雀巢咖啡1+2系列产品分析

前言

“优质食品、美好生活”。心愿和使命,是“选品质、选雀巢”的承诺。雀巢咖啡1+2系列开创了速溶咖啡3合1的先例。精选优质、上等咖啡豆,以雀巢专利低温萃取技术提取精华,更大程度保留咖啡豆原有风味和香气,精心调配咖啡伴侣和糖,方便携带,冲调简单,随时随地为你带来香醇感受。

咖啡更香浓,口感更醇厚,口味更悠长。雀巢咖啡1+2系列值得您细品鉴赏。

产品背景

雀巢中国:雀巢咖啡起源于1930年,于1938年创造出世界上第一桶速溶咖啡;于19世纪80年代进入中国。公司规模庞大。

产品生命周期:目前,雀巢咖啡1+2系列经过在中国的数年发展,已经入产品生命周期中成长期向成熟期过渡的阶段。

产品的初步分析

基本包装:

(商标标识)

产品的深层次分析

一、产品的核心层次

产品功效:抗除疲劳、紧张情绪,带来轻松愉悦心情。

二、产品的有形层次(产品的客观分析)

(一)产品品牌

产品名称:

雀巢咖啡1+2系列-——雀巢咖啡1+2原味

雀巢咖啡1+2特浓

雀巢咖啡1+2奶香

(二)产品包装

产品包装规格:

小包装:方袋装——13g

条袋装——13g

此软包装主要使用纸和塑料结合,纸质美观,廉价,使用方便以及符合环保潮流,又利用塑料的密封性隔绝空气,防止氧化。

大包装:盒装——

小盒装——雀巢咖啡1+2原味 13g*11袋/条 15.8元

雀巢咖啡1+2特浓 13g*10袋/条 15.8元

雀巢咖啡1+2奶香 13g*11袋/条 15.8元

中盒装——雀巢咖啡1+2原味 13g*22条 30.5元

大盒装——雀巢咖啡1+2原味 13g*(42+6)袋/条 52元

雀巢咖啡1+2特浓 13g*(38+5)袋/条 52元

雀巢咖啡1+2奶香 13g* 42 袋/条 52元(以上价格均采自雀巢官方旗舰店价格,全国各大卖场价格根据具体情况会有所不同)

产品外观设计(详见附录):

色彩:色彩可直接刺激人们的视觉,可使人们的情绪产生变化,从而吸引消费者的注意,间接影响人们的判断,一件好的包装必须具备良好的视觉性,能捕捉消费者的注意力,雀巢的包装一直沿用一种基本的色调——红色,能给人一种直观的判断,避免出现错误;另一方面,这种厚重的色彩感觉已经深入人心,给消费者一种浓郁芳香和纯正的感觉,这就巩固了红色色作为包装主要色彩的不可替代的地位。其次在该产品的包装上——咖啡色占据了很大的位置,这也使得顾客对该产品有了更为直观的感受,即感受到了雀巢咖啡的特质——味道香醇,口感顺滑。

包装图案:咖啡包装上的图形较为单一,是咖啡豆、咖啡汁和杯子组合。雀巢红杯里是已经准备好的还在冒着热气的纯正咖啡,给人一种温馨感觉。

文字:包装设计中文字是传递商品信息,表达事物内容的视觉语言,文字醒目、生动是抓住顾客视觉的重要手段,往往起到画龙点睛的作用,从文字的种类和风格可以反映出消费地的地域文化特征。雀巢大大的艺术字“雀巢咖啡”明白准确的告诉消费者品牌和内容,旁边再辅以小字加以具体说明,告诉消费者具体的使用方式,以及本产品的辉煌荣

誉,给人一种细心、可以信赖的感觉。

(三)产品特点

产品原料:

精选世界各地优良咖啡豆制作速溶咖啡

中国的咖啡种植主要分布在南方,地处亚热带高原的云南是世界上乘咖啡豆的“黄金地带”,产自云南的咖啡豆品质优良,是中国雀巢咖啡原料的主要来源。

配料:白砂糖、植脂末【葡萄糖浆、食用氢化植物油、稳定剂(E34ii,E452i,E331iii),酪蛋白(含牛奶蛋白),乳化剂(E471,E472e),食用香料/调味剂,抗结剂(E551)】产品现状

产品呈棕色粉末状,冲调之后味道香醇,口感顺滑。

产品的使用方法:

将咖啡倒入杯中,加入150CC之热水冲泡,即可品味一杯香醇的雀巢咖啡。

产品保质期

24个月

销售地点:

雀巢速溶咖啡因其便利、快捷的特点,其销售地点主要分布于各个超市、便利店、零售店等。

(四)产品质量水平

产品加工情况:

①雀巢专利低温萃取技术——亚诺曼萃取法:

将更大程度的保留咖啡豆原有风味和馥郁香气。

②36道程序的品管系统:

从原料的种植到加工再生产、物流配送到出售甚至售后都经过层层严密把关。

产品的竞争力

①公司规模:

雀巢公司年销售额达到477亿美元以上,因而被称为“国际化的跨国集团”。

雀巢大中华区的总部设在北京,经营二十一家工厂,

②公司科研:

2001年,雀巢在上海成立了上海雀巢研发中心。这一研发中心致力于应用科技和营养

研究,并开发中国消费者喜爱的、适合中国人口味和消费能力的营养食品。

③市场反应:

据最新数据显示,雀巢咖啡1+2系列在中国的市场占有率多年来稳居第一。雀巢速溶咖啡品牌在中国市场已经拥有相当高的知名度且拥有固定的消费者,消费者忠诚度较高。

三、产品的附加层次(产品的主观分析)

1、市场定位

咖啡是一种独特的饮料,他的香醇不仅可以振奋精神,更可以激发思维。雀巢是一种充满“敢性”的饮料,帮助人们提振“敢性”精神。

2、企业品质

“优质食品、美好生活”。心愿和使命,是“选品质、选雀巢”承诺。

3、红杯文化

红杯一直作为雀巢咖啡一个独有的形象而存在,雀巢同时也赋予了其独特的身份——红杯侠“Muggy”,且雀巢公司正在通过多种活动方式,诸如“Muggy”百变秀”的活动不断的加深其在消费者心目中的形象。

4、雀巢咖啡礼送以及其在各大网站举行的各种线上线下活动。

参考文献

雀巢咖啡中文网站 https://www.360docs.net/doc/4519179866.html,/

雀巢官网 https://www.360docs.net/doc/4519179866.html,/

雀巢中国微博 https://www.360docs.net/doc/4519179866.html,/nescafechina

雀巢中国豆瓣小站 https://www.360docs.net/doc/4519179866.html,/nescafe/

附录(产品包装)

附录(产品包装)

市场部:任丽蓉叶秀娟

行政部签字:

雀巢咖啡调研报告

雀巢咖啡调研报告 雀巢咖啡调研报告 一、调研目的与方法 本次调研旨在了解消费者对雀巢咖啡的认知度、喜好程度以及购买和消费行为。采用线上问卷调查的方式,共收集到1000 份有效问卷。 二、调研结果分析 1. 雀巢咖啡的认知度 根据调研结果显示,90%的受访者对雀巢咖啡有一定的认知度,其中50%的受访者能够准确地描述雀巢咖啡的品牌特点和产 品系列,表明雀巢咖啡在消费者心目中具有一定的品牌形象和口碑。 2. 雀巢咖啡的喜好程度 通过分析调研数据可了解到,80%的受访者表示喜欢或非常喜 欢雀巢咖啡的口感和味道,其认为其口感香醇、口味浓郁、口感佳等是选择雀巢咖啡的主要原因。另外,20%的受访者表示 中等满意度,少部分受访者对雀巢咖啡无所谓。综合分析来看,雀巢咖啡受到了大多数消费者的认可和喜爱,但仍需要继续改进口感和味道以提高顾客满意度。 3. 购买和消费行为 调研数据显示,绝大多数的消费者选择在超市或便利店购买雀巢咖啡,其次是在网上购买。购买雀巢咖啡多为整盒购买,购买频率一般为每两周或每月一次。在消费场景上,大部分消费

者选择在家中享用,少部分选择在工作地点或咖啡店。 三、调研结论 通过对调研结果的分析,得出以下结论: 1. 雀巢咖啡在消费者中具有较高的认知度和良好的品牌形象,但仍有一部分消费者对其不熟悉。 2. 雀巢咖啡的口感和味道是消费者购买的重要因素,需继续改进口感和味道以提高满意度。 3. 多数消费者选择在超市或便利店购买雀巢咖啡,应加强在线渠道销售和营销活动。 4. 雀巢咖啡主要在家中消费,可通过提供更多适合工作场所和咖啡店的产品款式来拓展消费场景。 建议: 基于以上结论,向雀巢咖啡提出以下建议: 1. 继续加强品牌宣传和推广,提高消费者对雀巢咖啡的认知度。 2. 进一步改进口感和味道,提高产品质量和口碑。 3. 广泛开展促销活动,提高产品的知名度和销售量。 4. 加强网上渠道销售,提升消费者购买的便利性。 5. 开发适合工作场所和咖啡店消费的产品系列,拓展消费场景。 四、调研局限性 本次调研仅限于1000份问卷的范围内,样本数量相对较小, 可能无法完全代表所有消费者的意见。此外,调研中的问卷设计和样本选择也可能存在一定的偏差。因此,对于调研结果的解读需要慎重对待。

雀巢咖啡

雀巢咖啡 一、选题原因 1、雀巢咖啡品牌价值高。速溶咖啡是雀巢最为重要的组成部分,提到雀巢我们首先想到的就是雀巢咖啡。在1991年的时候,据美国兰通公司的调查结果,雀巢咖啡这一品牌被列为世界10大著名品牌之一,其品牌价值截至2012年已经超过130亿美元。现在据权威估计,平均每秒有近五千五百杯雀巢咖啡被饮用。 2、社会现代化进程不断加快,生活节奏越变越快,咖啡成为都市白领和学生群体等社会主体阶层提神的主要选择,雀巢咖啡即冲即饮,逐渐获得人们的喜爱,这一定位也使得雀巢咖啡逐渐成为现代化的一种生活方式。 3、雀巢咖啡广告品质高、并且不断推出差异化的广告卖点。雀巢产品的广告主要以雀巢咖啡广告为主,其广告代表着雀巢集团广告的整体特性。而且无论是平面广告还是视频广告,都凸显出雀巢咖啡每个发展阶段所要表达的主题和卖点,其广告在视听效果上都出类拔萃。正是因为其广告宣传,雀巢咖啡的销量逐年上升并且在咖啡领域可以说是独占鳌头。 自1989雀巢咖啡第一条电视广告登陆中国以来,雀巢咖啡已成为消费者生活中不可或缺的部分。雀巢咖啡红杯更成为时尚,潮流,或是浪漫的代名词;而且雀巢咖啡受到大学生一族的亲赖,2006—2010年,“雀巢咖啡”连续五年被评选为中国大学生的“至爱品牌”。二、雀巢咖啡种类(以中国为例) 雀巢咖啡种类众多,每一类产品都独具特色。其产品主要有: 全新口味----1+2系列、 一口倾心----馆藏系列、 浓郁醇香---浓臻交响 醇厚浓郁---醇咖啡系列、 品味之选--礼盒系列 随时唤醒---即饮系列

三、广告发展阶段(雀巢咖啡发展阶段) 1867年,雀巢公司成立,但是雀巢咖啡是从1930年开始被公司提上研究日程,并在1938年开始推向瑞士市场。雀巢咖啡首次上市后,很快就出口到法国、英国和美国。不知不觉美国人在雀巢咖啡于美国市场重新上市时扮演了重要角色。原因是雀巢咖啡当时是包括在他们的食物配给中。第二次世界大战之后雀巢咖啡的风靡程度与日俱增,到了二十世纪五十年代咖啡已成为蜂拥至咖啡屋听摇滚音乐的青少年们的首选饮料。而到二十一世纪,雀巢咖啡早已遍布全球诸多国家,成为速溶咖啡的领导品牌。从1938年开始直到今天,雀巢咖啡走过了很长的一段路,创造出今天的成绩可以说与雀巢咖啡的广告推销是密不可分的。 雀巢咖啡不断推出差异化的广告卖点,可以说是与雀巢咖啡的发展历程相伴的。 雀巢咖啡的广告经历了三个阶段: 第一阶段 上个世纪三四十年代.,速溶咖啡刚刚面世,雀巢以在工艺上的突破给传统喝咖啡方式带来的革命作为卖点,在广告中注重强调速溶的特点,突出速溶咖啡与传统咖啡相比的便利性。却未曾料到这与许多家庭妇女的购买心理有悖一一买速溶图方便?是否表明自己不够贤慧?这可不是男人期望的妻子形象。因为当时处于男尊女卑的三四十年代,妇女缺乏自信,她们把照顾丈夫和孩子作为生活中的要务。 这是早期的雀巢广告,用勺子表示不同的时间,在传达其速溶功能的同时,也展示其广告语:“每一刻雀巢咖啡都会陪伴你左右,” 第二阶段 到了五六十年代,随着产品导向型广告的流行,速溶咖啡这种既方便又能保持原味的优势终究大放了光彩。这时雀巢咖啡转换了宣传重点。这一时期的广告着重强调雀巢咖啡的纯

雀巢咖啡1+2系列产品分析

前言 “优质食品、美好生活”。心愿和使命,是“选品质、选雀巢”的承诺。雀巢咖啡1+2系列开创了速溶咖啡3合1的先例。精选优质、上等咖啡豆,以雀巢专利低温萃取技术提取精华,更大程度保留咖啡豆原有风味和香气,精心调配咖啡伴侣和糖,方便携带,冲调简单,随时随地为你带来香醇感受。 咖啡更香浓,口感更醇厚,口味更悠长。雀巢咖啡1+2系列值得您细品鉴赏。

产品背景 雀巢中国:雀巢咖啡起源于1930年,于1938年创造出世界上第一桶速溶咖啡;于19世纪80年代进入中国。公司规模庞大。 产品生命周期:目前,雀巢咖啡1+2系列经过在中国的数年发展,已经入产品生命周期中成长期向成熟期过渡的阶段。 产品的初步分析

基本包装: (商标标识) 产品的深层次分析 一、产品的核心层次 产品功效:抗除疲劳、紧张情绪,带来轻松愉悦心情。 二、产品的有形层次(产品的客观分析) (一)产品品牌 产品名称: 雀巢咖啡1+2系列-——雀巢咖啡1+2原味 雀巢咖啡1+2特浓 雀巢咖啡1+2奶香 (二)产品包装 产品包装规格: 小包装:方袋装——13g

条袋装——13g 此软包装主要使用纸和塑料结合,纸质美观,廉价,使用方便以及符合环保潮流,又利用塑料的密封性隔绝空气,防止氧化。 大包装:盒装—— 小盒装——雀巢咖啡1+2原味 13g*11袋/条 15.8元 雀巢咖啡1+2特浓 13g*10袋/条 15.8元 雀巢咖啡1+2奶香 13g*11袋/条 15.8元 中盒装——雀巢咖啡1+2原味 13g*22条 30.5元 大盒装——雀巢咖啡1+2原味 13g*(42+6)袋/条 52元 雀巢咖啡1+2特浓 13g*(38+5)袋/条 52元 雀巢咖啡1+2奶香 13g* 42 袋/条 52元(以上价格均采自雀巢官方旗舰店价格,全国各大卖场价格根据具体情况会有所不同) 产品外观设计(详见附录): 色彩:色彩可直接刺激人们的视觉,可使人们的情绪产生变化,从而吸引消费者的注意,间接影响人们的判断,一件好的包装必须具备良好的视觉性,能捕捉消费者的注意力,雀巢的包装一直沿用一种基本的色调——红色,能给人一种直观的判断,避免出现错误;另一方面,这种厚重的色彩感觉已经深入人心,给消费者一种浓郁芳香和纯正的感觉,这就巩固了红色色作为包装主要色彩的不可替代的地位。其次在该产品的包装上——咖啡色占据了很大的位置,这也使得顾客对该产品有了更为直观的感受,即感受到了雀巢咖啡的特质——味道香醇,口感顺滑。 包装图案:咖啡包装上的图形较为单一,是咖啡豆、咖啡汁和杯子组合。雀巢红杯里是已经准备好的还在冒着热气的纯正咖啡,给人一种温馨感觉。 文字:包装设计中文字是传递商品信息,表达事物内容的视觉语言,文字醒目、生动是抓住顾客视觉的重要手段,往往起到画龙点睛的作用,从文字的种类和风格可以反映出消费地的地域文化特征。雀巢大大的艺术字“雀巢咖啡”明白准确的告诉消费者品牌和内容,旁边再辅以小字加以具体说明,告诉消费者具体的使用方式,以及本产品的辉煌荣

雀巢咖啡市场营销分析

雀巢咖啡市场营销分析 一、市场概况 雀巢咖啡是全球率先的咖啡品牌之一,其产品覆盖了多个市场细分领域。本文 将对雀巢咖啡的市场进行分析,包括市场规模、增长趋势、竞争对手等方面的内容。 1. 市场规模 根据市场调研数据显示,全球咖啡市场规模持续增长,估计到2025年将达到 X亿美元。雀巢咖啡作为全球知名品牌,在这个市场中占领了一定的份额。 2. 市场增长趋势 随着人们对咖啡消费的不断增加,咖啡市场呈现出稳定增长的趋势。特别是在 亚太地区,咖啡的消费量和消费频率都在不断提高,这为雀巢咖啡的市场拓展提供了机会。 3. 竞争对手 雀巢咖啡的主要竞争对手包括星巴克、莱尔斯丹、杜莎咖啡等。这些品牌在咖 啡市场中都有一定的影响力,竞争激烈。雀巢咖啡需要通过差异化的产品和营销策略来与竞争对手区分开来。 二、产品分析 雀巢咖啡的产品线包括速溶咖啡、咖啡豆、咖啡饮品等多个品类。本节将对这 些产品进行详细的分析,包括产品特点、目标消费群体、竞争优势等方面的内容。 1. 速溶咖啡

雀巢的速溶咖啡是其主打产品之一,具有方便快捷、口感浓郁等特点。主要面 向忙碌的都市人群,他们希翼能够随时随地享受到美味的咖啡。与竞争对手相比,雀巢速溶咖啡在口感和品质上具有一定的竞争优势。 2. 咖啡豆 雀巢的咖啡豆主要面向咖啡爱好者和注重品质的消费者。这些消费者追求独特 的咖啡口味和香气,他们更倾向于购买咖啡豆进行现磨。雀巢咖啡豆在品质和口感上具有一定的竞争优势,但在市场上仍需与其他高端咖啡品牌竞争。 3. 咖啡饮品 雀巢的咖啡饮品主要包括罐装咖啡、瓶装咖啡等多种形式。这些产品主要面向 年轻消费者和便利性需求较高的人群。雀巢咖啡饮品在品质、口感和包装设计上具有一定的竞争优势,但需要与其他品牌进行差异化竞争。 三、市场定位与目标消费群体 雀巢咖啡在市场中的定位是高品质、便捷的咖啡品牌。其目标消费群体主要包 括忙碌的都市人群、咖啡爱好者和年轻消费者等。 1. 忙碌的都市人群 这部份消费群体注重便捷性和口感,他们希翼能够随时随地享受到美味的咖啡。雀巢的速溶咖啡和咖啡饮品能够满足他们的需求。 2. 咖啡爱好者 咖啡爱好者对咖啡的品质和口感要求较高,他们更倾向于购买咖啡豆进行现磨。雀巢的咖啡豆能够满足他们对独特口味和香气的追求。 3. 年轻消费者

雀巢咖啡调研报告报告

雀巢咖啡调研报告报告 雀巢咖啡调研报告 一、背景介绍 雀巢咖啡是全球知名的咖啡品牌,拥有丰富的产品线,包括速溶咖啡、咖啡豆和咖啡机等。本调研旨在了解消费者对雀巢咖啡的认知和满意度,以及雀巢咖啡在市场竞争中的地位和竞争优势。 二、调研方法 本次调研采用问卷调查的方式进行。我们随机选择了200名消费者,包括男性和女性,不同年龄段和职业背景的人群。问卷主要内容包括对雀巢咖啡品牌的知晓度、购买意向、产品偏好以及竞争品牌的认知等。 三、调研结果 1. 对雀巢咖啡的知晓度 在被调查者中,70%的人群知道雀巢咖啡这个品牌,其中40%的人曾经购买过该品牌的产品。另外,25%的人表示知道雀巢咖啡,但没有购买过。 2. 购买意向

在那些曾经购买过雀巢咖啡的人中,有80%的人表示他们会继续购买该品牌的产品。根据调查结果,他们选择购买雀巢咖啡的原因主要有品质可靠(50%)、口味好(30%)和价格合理(20%)等。 3. 产品偏好 在被调查者中,70%的人表示他们更喜欢速溶咖啡,比如雀巢咖啡的速溶咖啡产品。20%的人比较喜欢咖啡豆,而只有10%的人选择使用咖啡机。 4. 竞争品牌的认知 问卷中,我们还询问了被调查者对其他咖啡品牌的认知情况。星巴克是最为知名的竞争品牌,有75%的人知道这个品牌。其它一些国内品牌像雀巢咖啡相对较低,仅有30%左右的人知道。 四、讨论 通过本次调研,我们可以发现雀巢咖啡在市场上的知名度还有待提高。虽然70%的人知道这个品牌,但只有40%的人曾经购买过雀巢咖啡的产品,这说明品牌知名度与购买意向之间存在一定的差距。另外,调查结果还显示,消费者普遍倾向于购买速溶咖啡,这为雀巢咖啡提供了一个市场机会。 在竞争激烈的咖啡市场中,雀巢咖啡需要进一步加强品牌知名度和推广产品特色。建议通过提供更多的产品样品和举办品鉴

雀巢咖啡cis分析报告

雀巢咖啡 C I S 战略分析

目录 一、企业品牌简介 二、品牌CIS ①MI(理念识别系统) ② BI(行为识别系统) ③ VI(视觉识别系统) ④ AI(听觉识别系统)三、CIS战略的根本任务

一、企业品牌简介 发展简史: 雀巢集团的起源可以追溯到1866年的瑞士。 雀巢公司,由亨利·斯特莱(Henri Nestle)于1867年创建,总部设在瑞士日瓦湖畔的沃韦(Vevey),是世界最大的食品制造商。拥有138年历史的。[1] 雀巢公司起源于瑞士,最初是以生产婴儿食品起家。 1867年,瑞士籍化学师亨利·雀巢先生率先发明了世界第一种婴儿食品牛奶麦片。一天,一位当医生的朋友带来一个早产了一个月的婴儿。他吃不下东西,身体极度虚弱,因而被遗弃了。亨利·雀巢先生收留了这个孩子,喂他吃自己开发的牛奶麦片。小生命获救了。这个好消息很快在当地传开来,被妈妈、助产士和医生们所知晓。后来,雀巢的“神奇产品”传到世界各地并大受欢迎,成为帮助孩子健康成长的优质食品,引领他们走向美好生活“优质食品、美好生活”。心愿和使命,是“选品质、选雀巢”的承诺。[1] 当这种咖啡首次被研制出来后,这种新产品被命名为Nescafe(雀巢咖啡)寓意雀巢与咖啡的完美结合。我们首次将雀巢咖啡推向瑞士市场是在1938年4月1日。而在随后五年里,第二次世界大战阻碍了雀巢咖啡在欧洲的成功拓展。

企业现状: 雀巢公司年销售额达到477亿美元以上,其中的大约95%来自食品的销售,因此雀巢可谓是世界上最大的食品制造商,也是最大的跨国公司之一。公司以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩,拥有适合当地市场与文化的丰富的产品系列。 雀巢在五的60多个国家中共建有400多家工厂,所有产品的生产和销售由总部领导下的约200多个部门完成。雀巢销售额的98%来自国外,因而被称为“国际化的跨国集团”。 雀巢产品分类 雀巢茶品 雀巢经典柠檬冰爽 茶雀巢乌梅味普洱 茶 雀巢金橘蜜味绿茶 雀巢果维C+ 系列雀巢果维橙c 雀巢果维柠檬c 雀巢果维芒果c 雀巢果维苹果 c 雀巢咖啡机A850-Coffee A850-TEA 雀巢冷饮机雀巢热机 雀巢咖啡雀巢金牌咖啡100g 雀巢精选纯咖啡 雀巢咖啡1+2、纯咖啡、雀巢 黑咖啡雀巢咖啡丝滑 拿铁 雀巢美 禄 雀巢奶茶系 列 雀巢原味奶茶雀巢奶茶榛仁味雀巢奶茶抹茶味雀巢港式奶茶 雀巢糖果雀巢宝路薄荷糖雀巢巧克力威化雀巢趣满果[3]软糖 二、品牌CIS MI(理念识别系统) 理念识别系统属企业高层的思想系统,包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学、管理模式、市场战略等等。企业的MIS,是指能够体现企业个性的、反映企业家的经营思想或观念,并能促使企业长期发展的、社会公共普遍认同的价值体系。

雀巢咖啡市场调研报告

雀巢咖啡市场调研报告 雀巢咖啡市场调研报告 一、市场概况 根据调研数据显示,雀巢是全球知名的咖啡品牌,其产品涵盖了多个系列,包括速溶咖啡、儿童咖啡、胶囊咖啡等。在中国市场中,雀巢咖啡品牌的知名度较高,消费者对其产品有一定的认知度。 二、消费者需求 调研显示,消费者对咖啡的需求越来越高。随着生活水平的提高和文化交流的增多,越来越多的人开始尝试喝咖啡。而对于咖啡的需求主要包括方便快捷、口感好、品质优良等。 三、竞争对手 在咖啡市场中,雀巢面临了一些竞争对手,包括星巴克、蓝山咖啡等。这些品牌在咖啡市场中有一定的知名度和市场份额,给雀巢带来了一定的竞争压力。 四、品牌优势 调研数据显示,雀巢在中国市场中具有较高的品牌知名度和美誉度。消费者普遍认为雀巢的咖啡产品质量优良,口感好。此外,雀巢还提供多种系列的咖啡产品,满足不同消费者的需求。 五、市场机遇 随着人们对咖啡的需求不断增加,雀巢在中国市场中具有较大的市场机遇。通过提供更多样化、高品质的咖啡产品,雀巢有

望吸引更多的消费者,并扩大市场份额。 六、市场挑战 尽管雀巢在咖啡市场中具有较高的品牌知名度,但仍面临一些市场挑战。首先是竞争对手的存在,其他知名的咖啡品牌也在争夺市场份额。其次,消费者对咖啡品质的要求也在不断提高,雀巢需要不断提升产品质量以满足消费者的需求。 七、市场发展趋势 根据调研数据分析,咖啡市场呈现出以下发展趋势:一是咖啡消费群体不断扩大,包括青年人、上班族和家庭主妇等;二是速溶咖啡市场有望继续增长,更多消费者选择方便快捷的咖啡产品;三是胶囊咖啡市场潜力巨大,消费者对于咖啡的个性化需求不断增加。 八、建议 基于以上市场情况和趋势,建议雀巢在中国市场中加大市场推广力度,提高咖啡产品的品质,进一步满足消费者的需求。同时,可以考虑推出更多样化的咖啡产品,如限量版咖啡或与其他品牌的合作,以吸引更多消费者的关注和购买意愿。此外,应加强与咖啡店的合作,提供以咖啡店为基础的咖啡体验,进一步提升品牌形象。

雀巢咖啡包装调查报告.

雀巢咖啡包装调查报告 调查时间:2013年4月 调查地点:欧尚超市 调查人: 品牌介绍

。雀巢公司于1938年发明了世界上 第一杯速溶咖啡并命名“雀巢咖 啡”。雀巢咖啡很快就在全球盛行 起来。今天,平均每秒钟就有4,500 杯雀巢咖啡被世界各地的人们所享 用。 雀巢咖啡始终致力于专业技术上的持续创新。同时,秉承一贯对 高品质的追求,选用上等咖啡豆, 香醇源自天然,为每一位消费者带 来身心愉悦的咖啡体验。 包装分析 大致的总体分类:罐包装、瓶 装包装、软包装、盒包装、厅装包 装 按价格分类: 饮料装(铝制易拉罐/塑料瓶)——3~6元 软包装(纸外盒和塑料包)——20~50元 瓶装(玻璃瓶)————17~30元 礼盒包装(硬盒+玻璃瓶+附赠品)——90~200元 包装风格 温馨路线——1+2系列,特调系列,纯品、伴侣,即饮系列,醇 品,1+2礼盒 高雅路线——尊贵系列,珍选礼盒,金牌礼盒,私家咖啡馆,云 南礼盒 包装基本要求:防潮、防氧气、阻气、防高温

雀巢咖啡包装之易拉罐装 包装1101 14号 一,包装材料:铝 1,铝在高温下也不会被氧化,由于铝在空气中外表会形成一种氧化膜,即三氧化二铝Al2O3,这使得铝即使在上百度的铝制易拉罐的外表也有这种氧化膜,即使里面装有液体(液体可以形成铝和氧的溶液加快氧化反应),也不会像铁一样会上锈。 , 2,同时铝的相较小,同体积的铝质量比铁要小的多,手上的易拉罐么,当然是越轻便越好,谁也不希望拿着个几百克重的家伙逛街么……热传导率高。铝的热传导率仅次于金,锡,铜,适于冷冻食品包装表面性能好,易于印刷。 ,3,制铝工业已经相对发展成熟,通过电解铝可以高速大批生产,而且铝可塑性强,通过与不同的其他金属方便的改造成合金,铝的硬度、可塑性甚至记忆性(就是形变以后的可恢复能力)都有很大的提高(铝制易拉罐有很好的记忆性,捏在手里一般不变形,铝合金窗户已经被很多家庭使用,食品包装大多用锡铝合金,因为加工容易,撕下来也方便,可塑性高),可以说是用途极其广泛的廉价金属。4,同时铝的回收很方便,利用铝也很好,发达国家资源使用率能到120%,很大的原因就是再生铝的使用。 二,包装结构: ☆外形为圆柱形,罐径小于罐高,罐身接缝采用粘接接缝。 ☆成勾:便于罐身弯曲后锁边良好; ☆压平:形成罐身接缝; ☆膨胀圈:1,增加罐底的机械强度。2,保证密封性。 ☆易开盖:又称滑片,只要将罐盖上的可滑动舌片向后推动即可开启。开启后易开部件与罐身相连,不会造成对环境的污染。同时制动棘轮可使滑片重新关闭,以保持原有的密封及强度。 三,包装工艺: 铝质易拉罐在饮料包装容器中占有相当大的比重。随着饮料包装市场竞争 的不断加剧,对众多制罐企业而言,如何在易拉罐生产中最大限度地减少板料厚度,减轻单罐质量,提高材料利用率,降低生产成本,是企业追求的重要目标。 工艺流程如下:卷料输送→卷料润滑→落料、拉伸→罐体成形→

雀巢咖啡行业分析报告

雀巢咖啡行业分析报告 一、定义雀巢咖啡是雀巢公司生产和销售的咖啡饮料。雀巢咖啡是一种热饮料,它是由雀巢公司特选高质量的咖啡生豆,通过一系列工艺过程处理而成。 二、分类特点雀巢咖啡主要分为瓶装、罐装、即溶和咖啡豆等几种类型。它具有包装便捷、价格合理、口味多样等特点 三、产业链 雀巢咖啡产业是一个比较完整的产业链,从咖啡豆的采购、烘焙,到生产、包装、销售、配送等一系列环节组成。 四、发展历程 雀巢公司是全球最大的咖啡生产企业之一,早在1938年即进入咖啡市场。1985年,雀巢公司推出了世界上第一种即溶咖啡——Nescafe,深受消费者喜爱。2008年,雀巢公司推出了独家研发的咖啡机——Nespresso,引领了高端咖啡市场发展潮流。近年来,雀巢公司不断创新,推出了多款不同类型咖啡,满足不同消费者的需求。 五、行业政策文件及其主要内容 中国政府对咖啡行业并未出台相应的政策文件,仍以食品、

饮料法规和标准作为咖啡行业的规范标准。 六、经济环境 近年来,随着中国市场的不断发展,消费者对咖啡的需求持续增长。特别是在坚果类咖啡以及日常咖啡中,雀巢在中国市场占据了较大的市场份额。 七、社会环境 随着消费升级的发展趋势,人们对于生活品质的要求不断提高,在咖啡消费领域中,人们更加注重咖啡的品质与健康。 八、技术环境 随着技术的不断创新,咖啡产业在生产、包装、配送等环节均不断引进先进技术,以达到更好的品质保证。 九、发展驱动因素 1. 市场需求的不断增长 2. 科技的不断进步 3. 政策环境的支持 4. 社会文化的改变 十、行业现状 目前,国内咖啡市场逐步成熟,市场竞争日趋激烈。虽然疫情期间咖啡消费有所下降,但行业整体规模和市场占有率依然保持着较高增长势头。目前,国内市场上咖啡品牌众多,竞争激烈。 十一、行业痛点 随着市场的不断扩大,行业内部竞争日趋激烈。在品质把控、价格、品种、服务等细节上,企业仍然存在不同程度的问题。 十二、行业发展建议

雀巢咖啡市场营销分析

雀巢咖啡市场营销分析 一、市场概述 雀巢咖啡作为全球领先的食品和饮料公司,拥有丰富的咖啡产品线。本文将对雀巢咖啡市场进行分析,包括市场规模、市场趋势、竞争对手等方面的内容。 1. 市场规模 根据市场调研数据,全球咖啡市场规模持续增长,预计在未来几年内将保持良好的增长势头。雀巢咖啡作为全球领先的咖啡品牌之一,在全球范围内拥有广泛的市场份额。 2. 市场趋势 随着人们对咖啡消费习惯的改变,咖啡市场呈现出一些新的趋势。例如,消费者对咖啡的品质和口味要求越来越高,对咖啡的健康属性也更加关注。此外,咖啡的多样化和个性化需求也在不断增加。 3. 竞争对手 在全球范围内,雀巢咖啡面临着来自其他知名咖啡品牌的竞争,如星巴克、莱尔斯和康宝蓝等。这些竞争对手在咖啡市场上拥有一定的市场份额和品牌影响力,与雀巢咖啡竞争激烈。 二、产品分析 本节将对雀巢咖啡的产品线进行分析,包括产品种类、定位、特点等方面的内容。 1. 产品种类

雀巢咖啡拥有多种产品系列,包括速溶咖啡、咖啡豆、咖啡饮品等。这些产品 可以满足不同消费者的需求,提供了多样化的选择。 2. 定位 雀巢咖啡的产品定位主要是中高端市场。其产品在品质和口味上追求卓越,注 重提供给消费者高品质的咖啡体验。 3. 特点 雀巢咖啡产品的特点包括:口感醇厚、香气浓郁、口味多样化、易于冲泡等。 此外,雀巢咖啡还注重产品的健康属性,如低咖啡因、有机咖啡等。 三、消费者分析 本节将对雀巢咖啡的目标消费者进行分析,包括消费者画像、消费行为、购买 渠道等方面的内容。 1. 消费者画像 雀巢咖啡的目标消费者主要包括:年龄在25-45岁之间的都市白领、咖啡爱好者、对品质有较高要求的消费者等。这些消费者通常对咖啡的品质、口味和健康属性有较高的关注度。 2. 消费行为 目标消费者通常会在家中或办公室冲泡咖啡,也会选择外出就餐时购买咖啡。 他们对咖啡的品质和口感有较高要求,愿意为高品质的咖啡付出一定的价格。 3. 购买渠道 目标消费者购买雀巢咖啡的主要渠道包括超市、便利店、咖啡店和电商平台等。他们通常会在日常购物时购买咖啡,也会通过电商平台进行在线购买。 四、市场推广策略

雀巢咖啡市场分析

市场分析 一、速溶咖啡市场环境分析 随着人们生活水平的不断提高咖啡这种西式饮品正在被越来越多国人所接受。咖啡,这个仅次于石油的全球第二大贸易产品,中国咖啡消费口前保持着30%以上的年增长率,而世界咖啡消费年增长率仅为6孰中国已经成为拉动全球咖啡消费的重要“引擎” o有数据表明,全球咖啡消费量约为800多万吨,而在我国的年消费量约为20万吨,并且正以10%的速度逐年上升。速溶咖啡是H前咖啡中的主流,它以方便、经济、易携带、易保存等一系列的优点成为新兴阶层的主要选择。 二、消费者分析 (―)、消费者总体态势 咖啡作为一种舶来品,被越来越多的国人所接受,销量逐年增加。口前市场上的咖啡饮料尽管具有口味纯正、饮用方便等优点,但由于其价格相对较高,饮用时亦缺乏咖啡文化所体现出的高雅、温馨的情调,因此,绝大部分消费者只是偶尔喝一喝。 (二)、现有消费者的消费行为 1、现有消费者的构成 由图表可知,雀巢咖啡的核心消费群是18岁至35岁年轻、时尚的学生和白领。他们有强烈

的事业心,同时也要面对工作的压力和不断的挑战。 2、现有消费者的行为和态度 咖啡作为一种口味独特的饮品深受青年消费者的喜爱,中年人和青年人是咖啡产品的主要消费群体。这部分消费群体也是社会时尚的引领者,他们对外国的饮食文化感兴趣并易于接受。就经济实力而言,他们也能够承担这部分花销。 (三)、潜在消费者分析 K潜在消费者的构成 雀巢咖啡的潜在消费者大致可分为两种。一种是喜欢喝咖啡,却并没有对雀巢咖啡形成购买习惯的人群,以中年人和青年人为主。另一种是有购买咖啡的意向但却尚未成为任何同类产品或组织的顾客。 2、潜在消费者的行为和态度 潜在消费者的行为和态度也大致分为两种。一种是虽然曾经是某组织的顾客但其在购买决策时,对品牌(也即组织)的认可较为随意,并没有对任何一个品牌形成品牌忠诚度。另一种是有了潜在需求,就有可能产生购买动机或购买欲望,如果购买能力具备,购买时机成熟,且市场上具有所需的产品或服务,那么潜在顾客就极有可能转化为现实顾客。 三、竞争对手分析 (―)、麦斯威尔 英文名称Maxwell House,是美国卡夫食品国际公司旗下咖啡品牌,自1892 年创立以来,一直以“Good to血last drop!”为U标,成为享誉全球的品牌。 近年来,由于消费者对咖啡口味需求日趋多样化,麦斯威尔在原有口味(原味、摩卡、香草和橙意)的基础上,针对季节变化和咖啡的成熟消费者需求,分别开发了冰咖啡和特浓咖啡。此外,卡夫还推出了一系列“新时代"口味咖啡,包括奶特和卡布奇诺。 (二)、星巴克 星巴克咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者。2009年推出速溶咖啡Via,仅用10个月便实现1亿美元的全球销售额,并建立4万多个销售网点。 (三)、伯朗咖啡 伯朗咖啡馆(伯朗咖啡股份有限公司),成立于1998年12月,是金车公司秉持着二十年的咖啡制作经验与品牌信誉,跨足餐饮服务业的首度尝试。从创始店开始,伯朗咖啡馆以「提供客户好咖啡,创造本丄咖啡文化」为企业目标,并以髙品质咖啡中等价位的市场定位,欧洲风味的美术装潢基调,开创出属于自己的风格。不断推岀符合消费者需求的咖啡口味。

雀巢咖啡行业分析报告

雀巢咖啡行业分析报告 雀巢咖啡行业分析报告 一、定义 雀巢咖啡是指由雀巢集团生产的咖啡及其相关产品和服务。该行业涵盖了咖啡豆的采购、加工、销售,以及咖啡制品的生产和销售,同时还包括咖啡文化、咖啡服务等方面。目前,雀巢咖啡行业已成为全球范围内的重要消费品市场之一。 二、分类特点 基于不同的产品种类和业务模式,雀巢咖啡行业可以分为多种类型: 1. 雀巢奶咖市场:以雀巢咖啡系列产品和雀巢咖啡厅服务为主要产品,包括咖啡豆、咖啡机、饮料机、咖啡机配件等产品。 2. 内饮咖啡市场:以实体店、连锁店、网店等渠道为主要销售渠道,产品以半成品为主,提供完整的餐饮服务。 3. 休闲咖啡市场:以咖啡和咖啡文化为主要手段的娱乐型消费。 三、产业链 雀巢咖啡产业链分为以下几个部分:

1. 咖啡豆的采购:咖啡豆的采购主要集中在热带国家,包 括南美洲和非洲。 2. 咖啡豆的加工:加工咖啡豆主要包括清洗、焙烤等环节。 3. 咖啡制品的生产:包括咖啡机生产、咖啡胶囊制作、咖 啡配料生产等。 4. 餐饮服务:包括雀巢咖啡厅服务、咖啡连锁店服务。 5. 咖啡配件生产:包括杯子、咖啡杯具、咖啡豆袋等配件 的生产。 四、发展历程 雀巢于1905年成立,最开始生产的不是咖啡,而是奶粉。 到20世纪30年代,雀巢才进入咖啡行业,推出了速溶咖啡并成为全球领先的咖啡生产商。 随着咖啡文化的兴起,雀巢咖啡行业逐渐发展起来,公司开设咖啡店和各种不同商业模式的咖啡餐饮店,推广咖啡文化,不断壮大品牌。 五、行业政策文件 国家在促进咖啡行业发展方面制定了很多政策文件,包括《国家咖啡产业发展规划(2017-2021)》等。在产业的发展过程中,政府给予了很多政策支持,降低了行业的操作成本和税负等。 六、经济环境 随着全球经济的不断发展,消费者对于品质和多样化的需求也在增加,专业的雀巢咖啡商品和服务得到了很多消费者的认可。

雀巢咖啡市场营销分析

雀巢咖啡市场营销分析 -—中国区 一、雀巢在中国 雀巢中国总部位于瑞士的雀巢集团,是世界上最大的食品公司,在中国有着长久的历史。一个世纪以来,中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌,因为早在上世纪的1908年,雀巢公司就在上海开设了它在中国的第一家销售办事处。雀巢是最早进入中国的外商之一,对中国有着坚定的承诺。在过去的十六年中,雀巢从瑞士对大中华区的直接投资已累计达七十亿元人民币。雀巢大中华区的总部设在北京,经营二十一家工厂,其中四家在上海地区、三家在广东省、四家在天津地区、三家在四川省、两家在山东省、一家在黑龙江省、一家在江苏省、一家在内蒙古自治区、一家在北京地区,还有一家在香港特别行政区.2001年,雀巢在上海成立了上海雀巢研发中心.这一研发中心致力于应用科技和营养研究,并开发中国消费者喜爱的、适合中国人口味和消费能力的营养食品.2005年,雀巢在大中华地区的年度销售额达一百一十二亿元人民币,缴纳各项税款约十一亿元人民币.雀巢对大中华区庄严承诺:我们一定会和中国人民一起,为中国迈向灿烂的明天而做出自己最大的贡献。 二、雀巢产品分析——咖啡 (一)、雀巢公司丰富多样的系列产品 “雀巢"已成为在大中华地区消费者心中最驰名并且最信任的外国品牌之一,该品牌覆盖了一系列按照国际质量标准制造的产品.雀巢咖啡系列:咖啡、伴侣、1+2咖啡、咖啡礼盒等。 (二)、雀巢咖啡的产品特点 雀巢公司自20世纪80年代开始在中国销售雀巢咖啡产品,不久便广为消费者喜爱,于是雀巢决定进行本地化生产.1992年,雀巢在广东省东莞市建立了一个国际化一流的咖啡加工厂,运用雀巢集团最先进的技术生产雀巢咖啡。如今,雀巢咖啡在中国咖啡市场已成为领先品牌。雀巢是中国咖啡消费这一快速发展产业的先导.雀巢咖啡已获得年轻,有活力的都市消费者喜爱。下面是雀巢咖啡系列介绍: 1、雀巢咖啡1+2 雀巢公司在发明速溶咖啡65年后,再次推出此中精品,以更先进的生产工艺创造出咖啡品质的全新标准。这项在中国率先应用的先进速溶咖啡生产技术,极大限度地保留了咖啡豆中香醇与美味的精华。采用全新工艺生产出的全新雀巢咖啡,配以适量的糖和咖啡伴侣,口味恰到好处。饮用方便,一冲即可,给您带来香浓美味的咖啡享受!新条装,外形纤巧,携带方便。 2、雀巢咖啡1+2 特浓(新上市) 专为喜欢浓郁咖啡口味的咖啡饮用者研制,咖啡更浓,回甘悠长,口感醇厚 3、雀巢咖啡冰1+2 雀巢咖啡冰1+2由雀巢咖啡、雀巢咖啡伴侣和糖完美搭配而成.它直接溶于冷水,您可以轻松地用冷水和冰块来冲调。在炎炎夏日带给您特别的香滑口味及冰爽的感觉.香滑冰爽,酷劲十足! 4、雀巢咖啡100%纯咖啡 雀巢公司在发明速溶咖啡65年后,再次推出此中精品,以更先进的生产工艺创造出咖啡品质的全新标准.这项在中国率先应用的先进速溶咖啡生产技术,极大限度地保留了咖啡豆中香醇与美味的精华,带给你无以伦比的咖啡体验,更香、更醇、爱不释口! 5、雀巢咖啡伴侣 使您调制雀巢咖啡的最佳伙伴,与咖啡完美搭配,加入后咖啡口感更润滑。 6、雀巢金牌咖啡

雀巢速溶咖啡策划方案

雀巢速溶咖啡策划方案 一、营销环境分析 (一)、宏观环境分析 1、中国咖啡市场具有很大的发展潜力 咖啡——为世界三大饮品之一,含有丰富的蛋白质、粗纤维、粗脂肪、咖啡碱等,具有独特的醇香口味和提神、兴奋的作用。相关专业数据表明,中国的咖啡消费量正逐年以10%的速度上升,并且有望成为世界重要的咖啡消费国。速溶咖啡是目前中国咖啡市场的主流形式,速溶咖啡口味是咖啡消费的关键。目前咖啡市场上的主流产品为速溶咖啡和三合一咖啡。 2、中国公布多项保护外企政策 中国制定了一系列保护外企的政策,并不断地完善法律制度,为以后外企的投资带来更多的保护、便利和为中国带来更多的经济利益。对于雀巢咖啡在中国投资,开拓市场是有利的。 3、竞争激烈,行业压力大 雀巢作为第一品牌,其市场占有率达67.7%,占据绝对优势地位。卡夫(麦斯威尔)占有率虽然只有14.8%,但是却远远高于金味、超级咖啡、UCC(上岛),成为市场第二大品牌,市场发展潜力还是不容忽视的。 4、咖啡消费趋势 10年之内,中国咖啡消费市场预计可以达到1万亿元人民币,2030年之前,中国咖啡消费市场可能会到2~3万亿元人民币,成熟的中国咖啡消费市场,应该会在3~4万亿元人民币。” 许多消费者担心咖啡中含有咖啡因,担心对人体有害。是否对咖啡因有任何反应要因人而异。至于每天喝多少咖啡合适,一些咖啡消费大国,人们平均每天要摄取大约250-600毫克的咖啡因。经反复的科学研究和分析,这种剂量对人体没有副作用。因此,每天可以喝4-9杯速溶咖啡。《中国食品报》中国科学院生物物理所研究员赵保路教授研究还发现咖啡可以延缓衰老、减缓疲劳。 (二)、微观环境分析 1、品牌知名度高,品牌文化悠久 雀巢公司,由亨利·内斯特莱(Henri Nestle)于1867年创建,总部设在瑞士日内瓦湖畔的沃韦(Vevey),是世界最大的食品制造商,而雀巢咖啡是世界知名的品牌。雀巢公司于1938年发明了世界上第一杯速溶咖啡,并命名为雀巢咖啡。据权威估计,平均每秒有近三千二百杯雀巢咖啡被饮用。

论雀巢咖啡的市场营销分析

论雀巢咖啡的市场营销分析 雀巢咖啡是世界知名的咖啡品牌,它创立于1905年,总部位于瑞士。在全球范围内,雀巢咖啡投放了众多款式丰富、品味独特的咖啡产品,适应各种口味和需求。在经过100多年的发展,雀巢咖啡已经成为市场中的佼佼者,这主要得益于其市场营销策略。 一、产品策略 二、价值策略 作为世界著名品牌,雀巢咖啡一直强调产品的高品质和价值,而不是依靠低价吸引消费者。雀巢咖啡所使用的咖啡豆来自优质产地,并采用了专业的烘焙技术,让顾客在品尝到多彩咖啡味的同时,享受到产品所带来的高品质服务与体验。此外,雀巢咖啡还开展了多种促销活动,在保证品质的前提下,提供了更加实惠的价格。 三、推广和宣传策略 为了推广雀巢咖啡品牌,公司实行了创新的推广和宣传策略。例如,它倡导的“雀巢咖啡读书季”活动,将咖啡与阅读活动融为一体,吸引了大批文学爱好者和咖啡爱好者。此外,雀巢咖啡还注重社交媒体的建立和维护,在各类社交平台上开展了有趣的活动,吸引更多的年轻人参与。 四、分销策略 在分销方面,雀巢咖啡采用了多渠道分销策略。它的产品可以通过超市、便利店、咖啡馆等渠道销售,满足了不同地区和消费者群体的需求。此外,雀巢咖啡还通过电子商务渠道,向消费者提供在线订购和送货上门的服务,方便顾客随时享受高品质的咖啡产品。 五、客户关系策略 雀巢咖啡始终坚持客户至上的态度,提供优质的售前、售后服务。在客户关系管理方面,雀巢咖啡致力于建立完善的客户数据库,定期对客户进行调查并采取相应措施,以获取反馈和建议,以最好的方式为消费者提供咖啡产品和服务。 综上所述,雀巢咖啡的市场营销策略在产品策略、价值策略、推广和宣传策略、分销策略和客户关系策略等方面有着突出的表现。随着市场竞争日益加剧,雀巢咖啡将持续不断地推陈出新,以更好地满足客户需求。

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