市场部绩效考核管理办法完整版
市场部绩效考核办法
市场部绩效考核办法一、目的和适用范围1.1、为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现部门整体素质提升的目标。
1.2、本制度适用于市场部电信业务代理、移动工程和仓储代理业务所有职员。
二、考核原则2.1、以客观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；2.2、考核力求公平、公开、公正的原则来进行。
三、职责3.1、人事部负责监督实施绩效考核制度；四、工作程序4.1、客户经理考核标准4.1.1、薪酬总额=岗位工资+（个客收入佣金+政企客户佣金）×90%+日常考核10% 个客收入佣金（见附件二）每月进行维护若不到一年系统发现流失，扣除此用户产生的绩效。
政企客户佣金按6%进行3年长期提取。
日常考核= 10%（见附件一第四项）*当月新发展政企客户（或宽带用户）周期性收入按照月收入累计，一次性收入（利润）/12 折算后累计。
政企客户维系在网时间不低于一年，经系统发现流失，扣除6%初次绩效奖金，累计扣完为止。
4.2、市场部主管考核标准4.2.1、薪酬总额=岗位工资+（当月产生工作量*2%）*当月完成率（当月产生工作量/当月考核工作量）+个人发展佣金4.2.2、电信业务代理2010年考核工作量是120万元（内部考核比实际增加了40%）。
4.3、市场部主办考核标准4.3.1、薪酬总额=岗位工资+实际工作量*2.6%*当月完成率（实际工作量/考核工作量）+市场部整体工作量*0.1%4.3.2、营业厅和呼叫中心2010年考核工作量是95万元（内部考核比实际增加了40%）。
4.4、移动项目经理绩效考核标准4.4.2、移动项目部当月考核的工作量管道利润率未达到25%和顶管产生的工作量不计入当月工作量4.4.3、薪酬总额=岗位工资+当月产生工作量*3%*当月完成率（实际工作量/考核工作量）4.4.4、移动工程2010年考核工作量是265万（内部考核比实际增加了40%）。
市场部绩效考核管理办法
市场部绩效考核管理办法一、考核目的市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化和高效化，确保市场部的工作达到预期目标，并为员工提供明确的目标和激励机制。
二、考核标准1.任务完成情况：根据市场部设定的年度目标和指标，评估员工在销售额、市场份额、客户满意度等方面的表现。
2.工作质量与效率：评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时间管理能力等方面的表现。
3.个人职业素质与发展：评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问题的能力以及个人发展的积极性。
三、考核流程1.年度目标设定：市场部根据公司战略和市场环境，制定年度目标，并与员工进行沟通，明确个人目标。
2.季度计划与评估：根据年度目标，市场部设定季度计划，并与员工进行沟通。
每个季度结束，通过定期考核评估员工的工作绩效。
3.绩效面谈：每个季度结束时，市场部与员工进行绩效面谈，反馈上一季度工作表现，共同制定下一季度的工作计划和目标。
4.年终绩效评估：根据全年工作表现，市场部综合考虑员工的任务完成情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展，进行年度绩效评估。
四、考核结果与奖惩1.考核结果分级：将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等级，并与员工进行沟通反馈。
2.奖励机制：根据绩效等级，给予相应的奖励，包括薪资调整、年终奖金、岗位晋升等。
3.激励措施：市场部会根据员工的工作表现，提供个人成长机会、培训计划和福利待遇等激励措施。
4.处罚措施：对于不达标的员工，市场部会进行适当的处罚措施，包括警告、降职甚至解雇等。
五、考核监督与改进1.考核监督：市场部将建立考核监督机制，每年进行一次内部评估，确保考核程序的公正性和准确性，防止不当操纵和任意评判。
2.考核改进：根据员工的反馈意见和市场部的自我评估结果，市场部将进行考核流程和标准的改进，提高考核的科学性和透明度。
以上为市场部绩效考核管理办法，希望能够对市场部员工的工作规范化和激励机制的建设起到积极的推动作用。
市场中心绩效考核管理办法
市场中心绩效考核管理办法第一章总则第一条绩效考核目的1、为实现公司年度销售目标,激励市场中心人员的工作热情，提高市场中心工作绩效，保证销售任务顺利完成;2、规范市场中心考核工作，明确市场中心管理人员的职责,体现责、权、利一致的原则，规范市场中心各成员行为。
第二条绩效考核委员会1、绩效考核委员会组成1）组长：公司总裁2）副组长：总经理3）组员：市场中心各部门负责人，财务部、综合部经理2、绩效考核委员会职责1）综合部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。
2）组员负责考核的数据提供、考核评分、结果跟进及核对等工作。
3）组长及副组长负责对考核结果的审核，以及绩效考核申诉的最终裁决.第三条绩效考核原则1、业绩考核（定量）+行为考核（定性).2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观.第四条绩效考核范围本办法适用于公司市场中心所属的各个部门,包括海外市场部、国内市场部及市场管理部。
第五条绩效考核周期市场中心绩效考核分为季度考核和年度考核，具体的考核安排主要包括以下两个方面.1、季度考核：考核期限为每年度的4月、7月、10月及次年1月，考核实施时间为相应月份的5日—10日，遇节假日顺延；2、年度考核：考核期限为本年度的1月至12月,考核实施时间为次年1月的5日—10日。
第二章目标设定第六条公司年度目标公司在每年度12月10日前提出下年度的整体目标，由市场中心根据该目标制定本中心各部门的销售目标.第七条市场中心目标分解市场中心根据公司年度目标，在12月20日前完成本中心海外市场部、国内市场部及市场管理部季度及年度销售目标分解（具体指标要求见附表《市场中心年总体指标季度分配》）。
第三章绩效考核内容和标准第八条绩效考核内容1、业绩考核主要在销售业绩中展开定量考核。
其中,销售额、销售回款及新客户开发是考核重点，占绩效考核权重的80％.2、行为考核是针对公司全员的定性考核，分为以下两部分1）工作计划与评价:考核员工月度例行及非例行工作的完成状况以及与其他部门的沟通协作状况，由员工自评及直接领导复评计算得分，满分100分，占绩效考核权重的10％。
市场部绩效考核方案(3篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%，每低于____%，扣除该项1分市场部绩效考核方案（二）1分:自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。
市场部人员绩效考核管理办法
日常行为规范
2%
违反一次，扣2分
责任感
3%
1、工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真
2、自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任
3、自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
4、除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识
3%
河北事业部市场部人员绩效考核管理办法（综合经营部）
市场部人员绩效管理方案
受控状态
编 号
一、总则
（一）目的
为了使市场部人员明确自己的工作任务和努力方向，让市场部管理人员充分了解下属的工作状况，同时促进市场系统工作效率的提高，保证公司市场任务的顺利完成，特制定本方案。
（二）适用范围
本方案主要适用于对市场人员的考核，考核期内累计不到岗时间（包括请假或其他各种原因缺岗）超过三分之一的市场人员不参与考核。
10%
依据每月4篇完成额，每少1篇扣2.5分
图文推广
5%
考核期内图文发布完成额度4篇。每少一篇扣1分
定性指标
线上信息收集
2%
每月收集有效信息不得低于2条，每少1条扣1分
市场制度执行
2%
每违规一次，该项扣1分
团队协作
3%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项3分
工
作
能
力
专业知识
4%
1、了解公司产品基本知识
4、如果需要对绩效考核指标和方案进行修订，上报总经理批准后，在考核期结束后的第15个工作日，由市场主管部门完成修订工作。
பைடு நூலகம்相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
市场部绩效考核管理制度
市场部绩效考核实施办法一、总则:为全面了解评估市场部的工作绩效，细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。
二、考核范围：公司市场部的试用期员工、转正员工，适用本办法。
三、考核原则：1、公平、公正原则。
绩效管理结合各岗位职责和贡献价值，客观公正的进行评价，避免各种不正当因素的干扰；2、绩效考核以结果为导向，适当关注过程。
工作细化、量化考核,使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质，全面评价员工的各项工作表现。
四、考核目的：1、员工绩效工资考核的依据，重点在绩效提升和服务质量考核；2、员工获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥,工作业绩考核；3、确定工资，奖金的依据，重点在KPI业绩考核和管理能力的考核。
五、绩效构成与分配:1、每月绩效考核主要由绩效工资和管理津贴来体现。
（1）绩效工资是指按每个岗位每个等级均拿出工资总额的20％作为当月绩效考核部分.（2）管理津贴是指作为管理团队的相应报酬,与当月绩效考核挂钩，市场部有管理津贴的岗位有高级市场经理、省区经理、大区经理。
2、绩效分配：(1）拓展经理主要考核个人绩效;（2）高级市场经理主要考核个人绩效、团队绩效和团队管理；（3）省区经理、大区经理主要考核团队绩效和团队管理。
3、权重分配比例：六、考核指标和方法：(二)考核评分：A级：优秀，90(含）-100；全部完成当月业绩指标要求；部分指标超过预期完成工作目标。
B级:良好，80（含）—89;大部分完成当月业绩指标要求，偶有不足；C级：合格,60(含）—79；基本完成当月业绩指标要求，与工作标准尚有差距。
D级:不合格，60（不含）以下；未完成当月业绩指标要求。
（三）考核结果在绩效工资和管理津贴中的体现：1、拓展经理：考核为A级，全额发放绩效工资；考核为B级，发放绩效工资80%；考核为C级，发放绩效工资60％;考核为D级,绩效工资为0；2、高级拓展经理：绩效工资：考核为A级,全额发放绩效工资;考核为B级，发放绩效工资80％；考核为C级，发放绩效工资60%；考核为D级，绩效工资为0；管理津贴：如果当月所管理的团队业绩完成，且团队回款全部收回，则全额发放管理津贴。
市场部人员绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案市场部人员绩效考核方案「篇一」一、考核目标：1、个人与公司利益共享，同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底，高额提成与销售的增长挂钩;4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。
公平、公正、合理的竞争平台。
二、考核目的：实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。
在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。
三、考核程序：1、由被考核人先进行自我评定，以文字形式填写专门表格交人事部门;2、再由上级主管进行评价，以百分制进行评分;3、直属上司与员工面谈沟通后填写;4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价，评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。
四、考核内容：1、工作质量(1)、工作思路及条理情况(2)、对于工作能否提出有效的改善建议(3)、胜任本职工作情况(4)、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量(1)、工作计划完成状况(2)、工作任务按时完成情况(3)、工作量在同行中是否领先3、工作效率(1)、办事的主动性情况(2)、与同事的协作精神(3)、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性(1)、有无工作责任心(2)、有无压力下独立完成工作的能力(3)、能提出有个人想法的优秀建议(4)、不搞拉帮结派的作风5、成本意识(1)、是否能够爱惜公共财务，节约公司物料，减少浪费(2)、是否能合理高效地支配费用，很好地控制各项费用(3)、在工作中有明确的成本概念，凡事从效益角度考虑(3)、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系(4)、办事公正廉洁7、精神面貌(1)、注重个人形象，按公司要求和工作需要着装(2)、注意个人谈吐，遵守公司各项环境管理制度(3)、是否具有充沛工作热情8、归属感(1)、对公司的忠诚度(2)、爱岗敬业精神(3)、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力(1)、按时认真参加公司的各项培训(2)、经常自己读书学习，谦虚待人10.沟通能力(1)、与人能进行有效的沟通，能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位(2)、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作(3)、能有效解决各项冲突，使公司损失降至最低(4)、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象：参加考核的人员包括品牌部直属的正式管理人员(商场导购除外)、办事处的管理人员及外聘人员。
市场部绩效管理办法
市场部绩效管理办法（一）市场部拓展组业务专员绩效管理办法第一、员工工资构成基本薪资结构底薪＋全勤奖＋补助+交通费+绩效提成-基本操行量化标准考核=该员工本月收入底薪¥1200+全勤奖¥100+补助（餐补及通信补助）¥200+交通卡¥200+职能奖金¥500+绩效提成¥X-基本操行量化标准考¥X=该员工本月收入绩效提成计算为新增或补充一个业主单位按¥30/个计算（二）拓展组业务组长绩效管理办法基本薪资结构底薪＋全勤奖＋补助+交通费+绩效提成-基本操行量化标准考核=该员工本月收入底薪¥1200+全勤奖¥100+补助（餐补及通信补助）¥200+交通卡¥200+岗位奖金¥800-基本操行量化标准考¥X=该员工本月收入绩效提成计算方式：任务完成比例（家）提成比例(元/家)≤10 不计提成11—20 ¥2021—30 ¥3031—40 ¥40≥41 ¥50岗位提成计算方式：任务完成比例（家）提成比例(元/家)≤65 不计提成65以上（含65）¥5注：（1）一个月为计算周期，部门一个月内拓展广告点位不足65家，不进行绩效提成，两个月无法达到绩效提成要求须进行换岗。
（2）部门达到绩效提成标准，提成从1至完成量计算。
第二、拓展组工作职权及工作流程（三）业务专员岗位职责编号：BRYJ01 级别：初级岗位名称：业务专员一、职责总述：1、严格遵守公司规章制度。
2、高效完成部门经理分配的各项业务网点拓展工作任务，维系好客户与公司的关系。
二、所受监督：接受部门负责人的指令和监督；接受公司领导监督；接受行政策划部经理的行政监督。
三、工作范围：1、完成好部门经理交给的各项任务，切实有效的开展业务网点拓展工作，拓展业务范围；2、业务经理的客户，本身也是公司的客户，因此必须收集、整理好客户资源，定期、有效的跟踪和回访客户，建立和保存好客户档案并及时交由行政策划部备案，对外做好客户信息的保密工作。
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市场部绩效考核管理办法
一、目的
为了规范市场部的绩效考核，激发员工的工作积极性，提高工作效率，特制定本办法。
二、适用范围
本办法适用于市场部全体员工。
三、考核原则
1. 公平、公正、公开原则：考核过程应公开透明，确保所有员工都能得到公平的对待。
2. 目标导向原则：考核指标应以公司战略目标为导向，确保员工的工作目标与公司目标保持一致。
3. 绩效优先原则：考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩，充分体现绩效优先的原则。
四、考核内容
市场部绩效考核主要包括以下三个方面：
1. 工作业绩：包括市场调研、活动策划、广告投放、品牌推广等方面的完成情况。
2. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等方面的表现。
3. 工作能力：包括市场分析能力、创新能力、沟通协调能力等方面的表现。
五、考核方法
1. 考核周期：月度考核和年度考核。
2. 考核方式：自我评价、上级评价、同事评价相结合。
3. 考核评分：采用百分制，其中工作业绩占70%，工作态度占20%，工作能力占10%。
六、考核结果应用
1. 薪酬调整：根据考核结果，员工薪酬可相应上调或下调。
2. 晋升：年度考核优秀的员工，有优先晋升的机会。
3. 奖惩：对考核不合格的员工，可采取相应的惩罚措施，
如扣发工资、降级等。
七、考核流程
1. 每月月底，员工进行自我评价，并提交给上级。
2. 上级对员工进行评价，并征求同事的意见。
3. 考核结果汇总后，报市场部经理审批。
4. 考核结果公示，如有异议，可在规定时间内提出申诉。
八、附则
1. 本办法自发布之日起实施。
2. 本办法由市场部负责解释和修订。