市场部绩效考核管理办法完整版

市场部绩效考核管理办法

一、目的

为了规范市场部的绩效考核,激发员工的工作积极性,提高工作效率,特制定本办法。

二、适用范围

本办法适用于市场部全体员工。

三、考核原则

1. 公平、公正、公开原则:考核过程应公开透明,确保所有员工都能得到公平的对待。

2. 目标导向原则:考核指标应以公司战略目标为导向,确保员工的工作目标与公司目标保持一致。

3. 绩效优先原则:考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩,充分体现绩效优先的原则。

四、考核内容

市场部绩效考核主要包括以下三个方面:

1. 工作业绩:包括市场调研、活动策划、广告投放、品牌推广等方面的完成情况。

2. 工作态度:包括工作积极性、责任心、团队协作精神等方面的表现。

3. 工作能力:包括市场分析能力、创新能力、沟通协调能力等方面的表现。

五、考核方法

1. 考核周期:月度考核和年度考核。

2. 考核方式:自我评价、上级评价、同事评价相结合。

3. 考核评分:采用百分制,其中工作业绩占70%,工作态度占20%,工作能力占10%。

六、考核结果应用

1. 薪酬调整:根据考核结果,员工薪酬可相应上调或下调。

2. 晋升:年度考核优秀的员工,有优先晋升的机会。

3. 奖惩:对考核不合格的员工,可采取相应的惩罚措施,

如扣发工资、降级等。

七、考核流程

1. 每月月底,员工进行自我评价,并提交给上级。

2. 上级对员工进行评价,并征求同事的意见。

3. 考核结果汇总后,报市场部经理审批。

4. 考核结果公示,如有异议,可在规定时间内提出申诉。

八、附则

1. 本办法自发布之日起实施。

2. 本办法由市场部负责解释和修订。

市场部人员绩效考核方案

市场部人员绩效考核方案 一、绩效考核的背景和意义 市场部作为企业中最重要的部门之一,承担着推动产品销售和市场拓展的重要任务。为了更好地评估市场部人员的工作表现,提高整体绩效水平,制定市场部人员绩效考核方案势在必行。此方案旨在通过量化指标,全面客观地评估市场部人员的工作表现,鼓励员工持续优化自身能力,提升工作效率和业绩。 二、绩效考核指标 1. 销售业绩:以个人或团队的销售额和销售目标达成情况为核心指标,全面评估市场部人员在销售工作方面的贡献。 2. 客户满意度:通过客户满意度调查问卷、客户反馈等方式,了解市场部人员在与客户沟通、服务过程中的表现,并加以评估。 3. 市场拓展能力:根据市场调研结果、新客户开发情况等,评估市场部人员对于市场拓展和新业务开拓的能力。 4. 项目管理能力:通过对市场部人员在项目管理方面的工作质量、进度掌控等进行评估,全面衡量其项目管理能力。 5. 团队合作:考核市场部人员在团队协作中的角色扮演、协作效果等,评估其团队合作能力和对团队目标的贡献。 三、绩效考核的具体流程

1. 目标设定:绩效考核周期开始前,市场部人员与上级领导进行目标沟通和确认,明确个人或团队的销售目标和其他工作目标。 2. 考核计划制定:市场部人员根据个人目标和考核指标,制定可行的绩效考核计划,并与上级领导审批通过。 3. 绩效评估:考核周期结束后,通过收集、整理和分析各项考核指标的数据,进行个人绩效评估。 4. 绩效反馈:上级领导针对个人绩效进行评价和反馈,与市场部人员进行绩效面谈,提供专业的指导和建议。 5. 奖惩激励:根据个人绩效结果,对优秀表现的市场部人员进行公开表彰或奖励,激励其保持高水平工作表现;对绩效不达标的人员提供个别培训和辅导,并设立相关激励机制,鼓励其改进工作。 四、绩效考核的实施原则 1. 公平公正:绩效考核过程中,坚持公平、公正、透明的原则,确保评价结果客观可信。 2. 阶段性评估:将绩效考核分为多个阶段,定期进行部分评估,并及时调整考核计划和目标,以适应市场环境和公司发展需要。 3. 领导带头:公司领导积极参与市场部人员绩效考核工作,充分展示对绩效管理的重视和支持。 4. 鼓励自我完善:绩效考核结果作为个人职业发展的参考和依据,市场部人员应激励自我完善能力和提升业务水平。

关于市场专员绩效考核方案6篇

关于市场专员绩效考核方案6篇 关于市场专员绩效考核方案6篇 绩效考核应当具有灵活性,可以适应多种复杂环境和变幻不定的市场要求,以便提高业务的适应性和竞争力。绩效考核作为识别弱点和发掘潜力的有用工具,对于企业发展和人才培养等方面具有重要的战略意义。现在随着小编一起往下看看关于市场专员绩效考核方案,希望你喜欢。 关于市场专员绩效考核方案【篇1】 以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。 一、月工资考核细则: 业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C 硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)x100%×本月实际销售额×15% 软性目标考核C的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元: 1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。和客户见面时,能相互叫出对方的名字。(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。) 3、每周最少拜访客户1-2次。对于A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。

4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。 5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。 6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。 7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是,问候时一定要署名,署名的格式为“公司名称+个人姓名”,要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户,客户却不知道是谁发的短信情况的发生。 8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整,公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。 9、关心公司的发展,实事求是地提出改革、改进的意见和建议。 10、公司领导临时交办的其他工作。 二、年终奖金的考核细则: 奖励目的: 鼓励员工认真工作,稳定人心,长期合作,把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结合。 奖励办法: 1、奖金总额:当年总销售额的5%。例如,当年完成总销售100万元,则总奖金额度为1,000,000元×5%=50,000元。 2、奖金发放对象:正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的.员工 3、个人奖金的计算方法:当年个人工资总数/当年全员工资总额×奖金总额=个人当年应得奖金

市场部绩效考核管理办法完整版

市场部绩效考核管理办法 一、目的 为了规范市场部的绩效考核,激发员工的工作积极性,提高工作效率,特制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于市场部全体员工。 三、考核原则 1. 公平、公正、公开原则:考核过程应公开透明,确保所有员工都能得到公平的对待。 2. 目标导向原则:考核指标应以公司战略目标为导向,确保员工的工作目标与公司目标保持一致。 3. 绩效优先原则:考核结果应与员工的薪酬、晋升、奖惩等直接挂钩,充分体现绩效优先的原则。 四、考核内容

市场部绩效考核主要包括以下三个方面: 1. 工作业绩:包括市场调研、活动策划、广告投放、品牌推广等方面的完成情况。 2. 工作态度:包括工作积极性、责任心、团队协作精神等方面的表现。 3. 工作能力:包括市场分析能力、创新能力、沟通协调能力等方面的表现。 五、考核方法 1. 考核周期:月度考核和年度考核。 2. 考核方式:自我评价、上级评价、同事评价相结合。 3. 考核评分:采用百分制,其中工作业绩占70%,工作态度占20%,工作能力占10%。 六、考核结果应用 1. 薪酬调整:根据考核结果,员工薪酬可相应上调或下调。 2. 晋升:年度考核优秀的员工,有优先晋升的机会。 3. 奖惩:对考核不合格的员工,可采取相应的惩罚措施,

如扣发工资、降级等。 七、考核流程 1. 每月月底,员工进行自我评价,并提交给上级。 2. 上级对员工进行评价,并征求同事的意见。 3. 考核结果汇总后,报市场部经理审批。 4. 考核结果公示,如有异议,可在规定时间内提出申诉。 八、附则 1. 本办法自发布之日起实施。 2. 本办法由市场部负责解释和修订。

市场部人员绩效考核方案

市场部人员绩效考核方案市场部人员绩效考核方案「篇一」 一、考核目标: 1、个人与公司利益共享,同步发展; 2、建立科学的价值评价和分配体制; 3、基本任务完成保底,高额提成与销售的增长挂钩; 4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。公平、公正、合理的竞争平台。 二、考核目的: 实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。 三、考核程序: 1、由被考核人先进行自我评定,以文字形式填写专门表格交人事部门; 2、再由上级主管进行评价,以百分制进行评分; 3、直属上司与员工面谈沟通后填写; 4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价,评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。

四、考核内容: 1、工作质量 (1)、工作思路及条理情况 (2)、对于工作能否提出有效的改善建议 (3)、胜任本职工作情况 (4)、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量 (1)、工作计划完成状况 (2)、工作任务按时完成情况 (3)、工作量在同行中是否领先 3、工作效率 (1)、办事的主动性情况 (2)、与同事的协作精神 (3)、对自己的工作时间是否支配得当 4、独立性 (1)、有无工作责任心 (2)、有无压力下独立完成工作的能力

(3)、能提出有个人想法的优秀建议 (4)、不搞拉帮结派的作风 5、成本意识 (1)、是否能够爱惜公共财务,节约公司物料,减少浪费 (2)、是否能合理高效地支配费用,很好地控制各项费用 (3)、在工作中有明确的成本概念,凡事从效益角度考虑 (3)、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系 (4)、办事公正廉洁 7、精神面貌 (1)、注重个人形象,按公司要求和工作需要着装 (2)、注意个人谈吐,遵守公司各项环境管理制度 (3)、是否具有充沛工作热情 8、归属感 (1)、对公司的忠诚度 (2)、爱岗敬业精神 (3)、对上级交办的事能按要求完成 9、学习能力

市场部人员绩效考核方案(很好)

市场部人员绩效考核方案(很好) 市场部人员绩效考核方案 一、目的 本方案旨在通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核,为员工培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据,同时指导员工有计划地改进工作,促进企业和员工共同发展。 二、原则 本方案的实施遵循以下原则: 1.客观公正原则; 2.明确化、公开化; 3.及时反馈; 4.保证信度和效度的原则; 5.业绩改进原则。 三、适用范围

本方案适用于本企业所有市场部人员,但不包括市场部经理、因公休、工伤、疾病、请假等原因出勤率不到20%的员工、考核实施日已经退职者以及其他特殊情况。 四、绩效考核小组成员 XXX由人力资源部门协助实施,具体组成人员包括XXX 经理、市场部经理、市场部主管、XXX专员和XXX一般工作人员。 五、考核实施 1.考核量表 市场部人员绩效考核指标(一)总分为100分,评价指标包括财务、销售、客户、内部运营和市场策划等方面,其中量化指标占比较大; 2.评价指标 财务方面主要考核销售额和销售增长率等指标; 销售方面主要考核新产品销售额、市场占有率等指标; 客户方面主要考核新增客户数和客户数量等指标; 内部运营方面主要考核营销组织合理高效、营销网络覆盖面等指标;

市场策划方面主要考核市场策划方案的合理性和实施情况等指标; 3.评分标准 评分标准包括5分、4分、3分、2分和1分,分别对应 着优秀、良好、一般、较差和差的评价。 通过本方案的实施,可以全面了解市场部人员的工作表现,为员工提供更好的发展机会,同时也可以促进企业和员工的共同发展。 评价指标: 研究能力 该员工能够及时采取相应措施应对变化,快速吸收新知识,表现较为出色。 培训研究 该员工研究热情高,创新意识强,偶尔有创新表现,整体表现较为优秀。

市场部绩效考核方案

市场部绩效考核方案 第一条:目的 公平合理的考核员工工作绩效,推行激励机制,定期通过主管与部属的有效沟通达成工作创新与改善,为员工升迁、调薪、绩效工资的发放提供考核根据。 第二条:考核范围 适用于本公司市场部所有员工之绩效考核。 第三条:考核权限 1、销售总监之绩效考核由公司负责实施。 2、部门经理之绩效考核由公司销售总监负责实施。 3、市场部部门员工之绩效考核由部门经理负责实施。 4、总经理、销售总监对市场部经理提交的考核结果进行审核,如有必要可进行适当调整。 5、总经理、销售总监根据季度考核成绩决定对员工进行薪资调整。第四条:考核者的职责 考核者应通过日常的指导、监督,掌握每个被考核者的实际工作情况,并按下列要求做出公正严格的评价: 1、考核者务必不为私情所左右,就事论事,以客观公正的态度进行评价; 2、考核应以事实与可靠的信息资料为根据,对职务工作有关的情况进行全面、客观的评价;

3、考核不能以偏概全,应以考核观察期中发生的事实为根据。 第五条:考核种类: 市场部绩效考核分为月考与季考。 1、月考:每月23日进行,为当月基本工资、费用核销的发放提供根据。 2、季考:每季度末进行,为员工绩效工资发放、薪资调整提供根据。第六条:考核项目 公司绩效考核由工作态度考核、专业技能考核、工作业绩考核三方面构成,具体内容及标准如下:

第七条:考核细则 1、市场部员工基本工资每月25日准时发放,费用核销可进行日 常报销。 2、市场部员工绩效考核工资根据季度具体回款金额由财务部进 行核对无误后进行发放。 3、市场部员工绩效考核工资在每季度末结束后下一自然月度15 号之前进行发放。 4、市场部员工绩效考核工资按照项目毛利润与回款总额考核,提 成比例为3%。软件项目需扣除平台成本(按实际采购成本计算)后计算毛利润,外包工程需扣除外包费用后计算毛利润。 5、市场部员工绩效考核工资实发70%,提留部分在销售年度结束 后根据总体销售任务达成情况全额一次性发放。详见下表

市场部绩效考核方案(四篇)

市场部绩效考核方案 1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任 2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 服务意识____%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法 1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。[____] 2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。 3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占 ____%;行为考核额度占____%。 4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____= 公式中具体指标含义如下表所示。 公式中具体指标含义 指标含义 A不同部门的业绩考核额度 B行为考核额度 C当月业绩考核指标 ____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数 ____当月员工考核挂钩收入的实际所得 5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。 6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。 五、考核程序

市场部绩效考核方案(二) 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。[____] 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。 2.销售人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表

市场部人员绩效考核方案

市场部人员绩效考核方案 一、方案背景介绍 市场部是企业实现销售目标、推广品牌形象和拓展市场份额的重要部门,市场部人员的个人绩效直接关系到企业的发展和利润增长。因此,制定一套科学、合理的绩效考核方案,对市场部人员的个人能力提升和整体团队执行力的提高具有重要意义。 二、考核指标设置 1. 销售额指标: 销售额是市场部人员工作的核心指标,直接反映了市场部人员的销售能力和业绩。 2. 销售增长率指标: 销售增长率是度量市场部人员业绩变化的重要指标,通过对比同一周期的销售额,反映了市场部人员的业务发展情况。 3. 客户满意度指标: 通过客户满意度调查等方式,评估市场部人员的服务态度和能力,客户满意度是吸引客户、保持客户和获取更多业务的关键。 4. 项目管理能力指标: 项目管理能力是市场部人员的重要素质之一,通过评估市场部人员对于项目的管理能力,包括时间管理、资源分配、团队合作等方面的能力。 5. 市场研究能力指标:

市场研究能力是市场部人员工作的基础,通过评估市场部人员对市场的了解和把握能力,包括市场调研、竞争情报收集、市场分析等方面的能力。 6. 沟通协调能力指标: 市场部人员需要与内外部各方进行沟通和协调,通过评估市场部人员在团队协作、与其他部门沟通等方面的能力。 三、考核流程 1. 目标设定阶段: 在每个考核周期的开始,与市场部人员进行目标设定会议,明确当期的工作目标和考核指标,并与之前的工作目标进行对比分析,确定具体的任务和指标。 2. 定期检查阶段: 在考核周期内,定期进行中期检查和追踪,通过与市场部人员的沟通和交流,了解工作进展和问题,及时对工作进行指导和调整。 3. 终期评估阶段: 在考核周期结束后,进行最终的综合评估,总结市场部人员在整个考核周期内的工作表现和成果,包括销售业绩、客户满意度、项目管理能力、市场研究能力和沟通协调能力等方面。 四、权重分配 根据每个指标的重要性和对市场部人员的绩效影响程度,给予不同的权重分配,以便更准确地评估市场部人员的工作表现。

市场部绩效考核管理办法

市场部绩效考核管理办法 一、考核目的 市场部绩效考核管理办法的目的是为了促进市场部员工工作的规范化、标准化 和高效化,确保市场部的工作达到预期目标,并为员工提供明确的目标和激励机制。 二、考核标准 1.任务完成情况:根据市场部设定的年度目标和指标,评估员工在销售 额、市场份额、客户满意度等方面的表现。 2.工作质量与效率:评估员工在工作中的准确性、创新性、协作性和时 间管理能力等方面的表现。 3.个人职业素质与发展:评估员工的专业知识水平、学习能力、解决问 题的能力以及个人发展的积极性。 三、考核流程 1.年度目标设定:市场部根据公司战略和市场环境,制定年度目标,并 与员工进行沟通,明确个人目标。 2.季度计划与评估:根据年度目标,市场部设定季度计划,并与员工进 行沟通。每个季度结束,通过定期考核评估员工的工作绩效。 3.绩效面谈:每个季度结束时,市场部与员工进行绩效面谈,反馈上一 季度工作表现,共同制定下一季度的工作计划和目标。 4.年终绩效评估:根据全年工作表现,市场部综合考虑员工的任务完成 情况、工作质量与效率以及个人职业素质与发展,进行年度绩效评估。 四、考核结果与奖惩 1.考核结果分级:将员工的绩效分为优秀、良好、一般和不达标四个等 级,并与员工进行沟通反馈。 2.奖励机制:根据绩效等级,给予相应的奖励,包括薪资调整、年终奖 金、岗位晋升等。 3.激励措施:市场部会根据员工的工作表现,提供个人成长机会、培训 计划和福利待遇等激励措施。 4.处罚措施:对于不达标的员工,市场部会进行适当的处罚措施,包括 警告、降职甚至解雇等。 五、考核监督与改进 1.考核监督:市场部将建立考核监督机制,每年进行一次内部评估,确 保考核程序的公正性和准确性,防止不当操纵和任意评判。

市场部绩效考核方案

市场部绩效考核方案 市场部绩效考核方案 为了确保我们的努力取得实效,通常会被要求事先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。方案要怎么制定呢?以下是小编为大家收集的市场部绩效考核方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 市场部绩效考核方案篇1 一、绩效考核对象: 商业公司市场部经理、主管及员工 二、绩效考核时间: 每月1号之前,部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。考核结果交人力部,由人力部审核后交总经办复核。以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。 三、绩效考核指标及分值: (一)硬性考核指标分值100分: (1)部门费用控制情况:每月部门产生的运营成本。(成本的合理预算、分配、控制)30分 (2)每月DM、多多卡、促销70分 (二)软性考核指标: (1)员工流失率:本部门员工在满编情况下,员工的非正常离职和流失。 (2)员工违纪:部门员工违反公司相关行政规定的行为。 (三)硬性指标考核标准: (1)部门费用控制情况:根据总经办实际下发数额执行 (2)每期DM商品促销情况:每月DM投入后营业额应上涨15% a、主题的合理化符合季节促销需要,能够带动季节性商品销量增长15% b、符合主题的分类商品及数量合理化。此类商品占比应达到整体商品的2%

c、DM海报的印刷情况。费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低 d、DM促销的评估及改进方案。针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率 E、多多卡投放拉动销售率 (四)软性指标分值: (1)部门员工违纪:每月不超过5次 (2)部门员工流失率:每季度不超过2人 (五)考核方法: 被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。 (1)硬性指标考核方法为: 1、部门费用控制:部门费用和运营成本的控制。 2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。 3、单品数量不适合两次100元。 4、DM海报印刷情况:印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元,版面设计存在问题的一处10元。 DM促销评估未能及时完成一次扣除主管50元,分析错误一次扣除100元。 5、部门员工的工作失职、失误给公司造成负面影响和重大损失的扣除当月工资并赔偿损失。 6、若硬性指标超出相应值则扣除应得分值之百分比率相应分值。 7、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。 (2)软性指标考核方法: 1、员工违纪:当月部门员工违纪达5次的除按照公司相关规定处理外加一倍处理,主管每次扣10元 2、员工流失率:超出每季度2人的主管降级。 3、若软性指标超出相应值则扣除应得分值之百分比率相应分值。 4、各项绩效考核指标达到要求后且超出规定范围加5分。

市场部人员绩效考核方案

市场部人员绩效考核方案 目录: 1、市场部人员绩效考核方案 2、市场部绩效考核方案 市场部人员绩效考核方案 一、目的 通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为员工培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作,促进企业和员工共同发展。 二、原则 1、客观公正原则 2、明确化,公开化 3、及时反馈 4、保证信度和效度的原则 5、业绩改进原则 三、适用范围 本方案适用本企业所有市场部人员。 四、考核方式 由总经理、市场部经理、行政部组成公司绩效考评委员会领导

公司的绩效考核工作。根据公司目前组织结构的特点,绩效考评委员会的职责由公司市场部经理代为行使。按管理层次和管理重点一级考评一级,一级对一级负责。 五、考核实施 市场部人员绩效考核表

2、绩效考核周期 3、绩效考核方法

4、绩效考核实施 (1)绩考委工作人员根据市场部人员的事实工作情况开展绩效考核工作。 (2)市场部主管协助绩考委开展考核工作。 (3)市场部人员配合考核。 (3)绩考委将考核资料交予行政部,行政部部进行汇总,统计分析。 (4)行政部将结果告知被考核人员。 (5)被考核人在有依据的情况下可向行政部提出申诉。 六、绩效反馈与改进计划 市场部经理就被考核人员的考核结果与被考核者进行沟通,使其能客观的认识自己的优势与劣势,围绕其有能力改变的行为进行讨论,并提出合理化,可操作的改进意见,努力培养员工能力,提高公司整体绩效水平。

市场一部员工绩效考核方案 一、目的 通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为员工培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作,促进企业和员工共同发展。 二、原则 1、客观公正原则 2、明确化,公开化 3、及时反馈 4、保证信度和效度的原则 5、业绩改进原则 三、适用范围 本方案适用市场一部人员。但不包括以下几类: (1)市场部经理 (2)因公休,工伤,疾病,请假等原因,考核期间出勤率不到20%的员工。 (3)虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。 (4)其他特殊情况。 四、绩效考核小组成员 绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作,人力资源部门协助其进行具体的考核。 绩效考核委员会的具体组成人员有:人力资源部经理,市场部经理,市场部主管,人力资源部专员,人力资源部一般工作人员 五、绩效考核流程: 1.每月底3个工作日前由部门主管根据员工计划填写《工作目标管理汇总表》月底最后1个 工作日由部门经理、副经理与员工签字确认《工作目标管理汇总表》,并交至行政人事部备案。 2.考核当月最后1个工作日部门经理、副经理对员工工作进行评价、打分、绩效面谈,期间 工作目标有变动或增加需在备注栏中说明,如有异常则出具分析报告。次月第二个工作日将考核结果递交至行政人事部。 六、绩效考核方法: 3.设置绩效考核专员:部门主管;

市场部绩效考核方案

市场部绩效考核方案 一、总则 为了全面了解、评估部门员工的工作绩效,培养优秀人才,提高工作绩效,并使每位员工始终都朝同一个目标努力,特制定本制度。 二、考核范围 市场部员工均需考核,试用期员工适用于本办法。 三、考核原则 1、公平、公正。 2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清晰认知。 3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。 四、考核目的 1、改进工作,提高工作绩效。 2、获得晋升或岗位调整的依据。 3、获得确定工资,奖金的依据。 4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。 5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。 五、考核时间 1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。 2、每月5日之前对市场部员工进行上月工作考核,并向人力资源部上报考核结果。

3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。 六、考核内容 考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。 1、工作绩效指标考核:占考核总分的80%。根据市场部当月工作任务完成情况进行打分。计算方法:当月实际完成工作/当月计划工作任务×80%=当月业绩考核得分。 部门员工每月必须做工作总结和工作计划,其内容所相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。 2、行为指标考核:占考核总分的20%。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质4个方面进行考核,每项指标的分值为10分。 行为考核内容评分一律为0-10分(考核成绩优秀最高为10分,不能达到要求的最低评定为5分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。 七、考核形式 1、各类考核形式有: 1)自我评定与总结; 2)部门考核必须与被考核者进行面谈,以保证考核结果的公证性。 3)直接由上级评定。 2、各类考核方法有: 1)查询记录。对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计;

公司市场部绩效考核及激励办法

公司市场部绩效考核及激励办法 为加强公司市场部员工规范化管理,完善各项工作制度,进一步提高市场员工的工作积极性,体现多劳多得,促进公司发展壮大,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,充分参考股东方意见及股东方的执行类似制度,特制订针对市场部员工绩效考核及激励办法,本办法适用于公司全体市场部员工。 一、市场部员工薪酬构成:薪酬包括基本工资+补助(餐补、话补、交通补)。其中基本工资=岗位工资(基本工资的50%)+绩效工资(根据每月绩效考核评分核算)。 二、绩效工资的考核管理 1.绩效工资:根据市场部员工每月工作业绩考核的综合考评分来核算绩效工资。 2.绩效工资的考核内容及标准

3.绩效工资的考评:每月由市场部部长根据绩效工资的考核内容及标准对所有市场部员工进行考评打分,并提交总经理或董事长审批确认。 三、员工项目激励办法 1.目的及依据:为提高公司员工工作积极性,激发员工斗志,体现多劳多得,鼓励优秀员工快速成才。加快公司合同案例和业绩的快速积累,加大公司在宣传、营销、品牌等方面的市场推广力度,提高公司影响力,促进公司快速发展。制定员工项目激励办法。 2.奖金的组成:奖金分为合同奖金和回款奖金两部分,其中: (1)合同奖金:是指销售员工签署完销售合同,公司综合管理

部备案后,发放的奖金。 (2)回款奖金:是指销售合同在执行的过程中,按照合同中约定的回款条件回款后,发放的回款奖金。 注释:合同奖金主要是激发销售员工加快签单,为公司沉淀积累大量行业案例和业绩;回款奖金主要是保障公司合同的顺利实施、执行、回款、验收。确保现金流、回款率。 3.奖金的核算:主要依据为合同的净利率,在净利率的基础之上,充分考虑合同的执行、回款情况。 (1)合同奖金的核算: 合同毛利率低于5%的合同,不发放合同奖金。对于高于5%的项目,根据净利率不同,合同奖金比例也有差异,具体如下:表一:

市场部绩效考核方案

市场一部员工绩效考核方案 一、目的 通过对员工一定时期的工作绩效、工作态度和工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为员工培训、工作调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。通过这些评价指导员工有计划地改进工作,促进企业和员工共同发展。 二、原则 1、客观公正原则 2、明确化,公开化 3、及时反馈 4、保证信度和效度的原则 5、业绩改进原则 三、适用范围 本方案适用市场一部人员。但不包括以下几类: (1)市场部经理 (2)因公休,工伤,疾病,请假等原因,考核期间出勤率不到20%的员工。 (3)虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。 (4)其他特殊情况。 四、绩效考核小组成员 绩效考核委员会负责绩效考核的实施工作,人力资源部门协助其进行具体的考核。 绩效考核委员会的具体组成人员有:人力资源部经理,市场部经理,市场部主管,人力资源部专员,人力资源部一般工作人员 五、绩效考核流程: 1.每月底3个工作日前由部门主管根据员工计划填写《工作目标管理汇总表》月底最后1个 工作日由部门经理、副经理与员工签字确认《工作目标管理汇总表》,并交至行政人事部备案。 2.考核当月最后1个工作日部门经理、副经理对员工工作进行评价、打分、绩效面谈,期间 工作目标有变动或增加需在备注栏中说明,如有异常则出具分析报告。次月第二个工作日将考核结果递交至行政人事部。 六、绩效考核方法: 1.设置绩效考核专员:部门主管; 2.考核方式采用自评、上级评分的方式。 3.考核结果部门自存一份,作为员工留用、调薪、调岗、升降职、年终评优等依据。

七、考核奖励措施:。 1.绩效工资分两阶段实施 1、第一阶段为试用阶段3个月,公司提供员工工资总额的10%作为绩效工资进行考核; 第一阶段完成后,公司管理层对绩效考核情况进行分析,对制度进行完善后进入第二阶段。 2、第二阶段由原来的10%增加到20%作为其绩效工资。 2.考核总分分为四个等级:A+(杰出),A(优秀),B(良好),C(合格),D(不合格), 五个等级。部门的绩效等级分配比例以及对应绩效工资系数如下表: 个人月绩效工资=个人月薪资总额*10%*分数范围所占百分比;A+需提供典型实例说明。 举例计算如下: ➢第一阶段:如员工薪资标准总额为1000元/月,其当月绩效等级为B,则其绩效工资为:1000*10%*85%=85元,该员工当月的工资总额为:1000-(1000*10%-1000*10%*85%)=985元; ➢第二阶段如下:如员工薪资标准总额为1000元/月,同样其当月绩效等级为B,则其绩效工资为:1000-(1000*20%-1000*20%*85%)=970元。 3.员工所扣工资成立部门优秀基金,连续三个月评优员工平份部门优秀基金,如五月分部门 优秀基金有100元当月只有一名员工评优,此员工可获得100元,如果当月有两名员工评优哪么每名员工可得50元.. 4.员工连续三个月被评为D的,降其固定工资的10%,并留岗查看,部门经理对其进行培训, 如仍不符合岗位要求的,将考虑调整岗位或解除劳动合同。 5.试用期员工的绩效工资为入职时确定的工资总额的10%;且考核必须在B以上,方可转为 正式员工,员工转正后,方可参照此奖励措施。 6.销售人员连续6个月不合格,同意自动解职,是否继续负责本部门由部门经理决定。

市场部考核制度

市场部考核制度 市场部考核制度 一、总则:市场部绩效考核实施办法 为全面了解评估市场部的工作绩效,细化、量化公司员工的工作业绩和工作成效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。 二、考核范围: 公司市场部的试用期员工、转正员工,适用本办法。 三、考核原则: 1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值,客观公正的进行评价,避免各种不正当因素的干扰; 2、绩效考核以结果为导向,适当关注过程。工作细化、量化考核,使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质,全面评价员工的各项工作表现。 四、考核目的: 1、员工绩效工资考核的依据,重点在绩效提升和服务质量考核; 2、员工获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作业绩考核; 3、确定工资,奖金的依据,重点在KPI业绩考核和管理能力的考核。 五、绩效构成与分配: 1、每月绩效考核主要由绩效工资和管理津贴来体现。 (1)绩效工资是指按每个岗位每个等级均拿出工资总额的20%作为当月绩效考核部分。 (2)管理津贴是指作为管理团队的相应报酬,与当月绩效考核挂钩,市场部有管理津贴的'岗位有高级市场经理、省区经理、大区经理。 2、绩效分配: (1)拓展经理主要考核个人绩效; (2)高级市场经理主要考核个人绩效、团队绩效和团队管理; (3)省区经理、大区经理主要考核团队绩效和团队管理。

1 3、权重分配比例: 六、考核指标和方法: (二)考核评分: A级:优秀,90(含)—100;全部完成当月业绩指标要求;部分指标超过预期完成工作目标。B级:良好,80(含)—89;大部分完成当月业绩指标要求,偶有不足; C级:合格,60(含)—79;基本完成当月业绩指标要求,与工作标准尚有差距。 D级:不合格,60(不含)以下;未完成当月业绩指标要求。(三)考核结果在绩效工资和管理津贴中的体现: 1、拓展经理:考核为A级,全额发放绩效工资;考核为B级,发放绩效工资80%;考核为C级,发放绩效工资60%;考核为D级,绩效工资为0; 2、高级拓展经理: 绩效工资:考核为A级,全额发放绩效工资;考核为B级,发放绩效工资80%;考核为C级,发放绩效工资60%;考核为D级,绩效工资为0;管理津贴:如果当月所管理的团队业绩完成,且团队回款全部收回,则全额发放管理津贴。 2 团队业绩及回款完成100%,全额发放管理津贴; 80%≤团队业绩及回款完成≤100%,发放管理津贴80%; 60%≤团队业绩及回款完成≤80%,发放管理津贴60%; 团队业绩及回款完成<50%,管理津贴为0。 3、省区经理: 绩效工资:考核为A级,全额发放绩效工资;考核为B级,发放绩效工资80%;考核为C级,发放绩效工资60%;考核为D级,绩效工资为0;管理津贴:如果当月所管理的团队业绩完成,且团队回款全部收回,则全额发放管理津贴。 团队业绩及回款完成100%,全额发放管理津贴; 80%≤团队业绩及回款完成≤100%,发放管理津贴80%;

市场营销部绩效考核管理办法

市场营销部绩效考核管理办法 一、目的 为鼓励销售人员努力开发客户,促进公司业务快速发展,特制定绩效考核管理制度。 旨在关注并激励销售人员,完成公司销售指标,确保公司在销售收入、利润及市场份额方面获得预期的增长,并对销售人员的突出业绩予以奖励。 二、适用范围 ➢本制度适用于公司市场营销部及销售人员。 ➢公司市场营销部及各门店分别承担销售收入指标,这个指标将按照公司总体销售计划分解到每个销售人员及各门店,是基于公司发展战略以及对市场的判断和市场数 据而设定的。 三、公司市场营销部的业绩指标 根据公司发展战略及年度经营计划,每年度末将制定下一年度市场营销部的销售任务指标。市场营销部的业绩考核指标包括以下三部分: ➢关于指标1:公司市场营销部有责任和义务为各门店完成销售任务而创造条 件,在 公司批准的市场费用预算范围内,为各门店客户的增长进行有效的品牌推广及营销 运作,各门店销售收入总和的30%计入市场营销部业绩。 ➢关于指标2:公司市场营销部承担渠道(大客户)的销售任务,即在公司批准的预算范围内,以适当的营销方式将会员卡推销给团体目标客户群,并以灵活个性化化的会员卡

组合方式,满足大客户的不同需求,从而实现销售收入,该项收入的60%计入市场营销部业绩。 ➢关于指标3:根据公司的发展规划,扩大品牌市场占有率,市场营销部将承担公司下达的年度加盟连锁业务指标,加盟业务收入的10%计入市场营销部业绩。(加盟管理另行规定) 四、绩效考核管理 (一)部门经理绩效考核 市场营销部根据年/月度经营指标,按人数进行业绩指标划分,具体个人业绩指标由部门经理负责进行细分;部门经理不承担个人任务指标,只对部门总业绩负责。 1、考核依据:部门月度业绩指标完成比例; 2、工资构成:底薪工资 + 部门业绩提成; 3、部门业绩:按月承担部门总的业绩考核指标; 4、部门业绩提成比例: 1)部门完成当月销售指标的50%时,提取销售额的1%作为奖励; 2)部门完成当月销售指标的70%时,提取销售额的1.5%作为奖励; 3)部门完成当月销售指标的90%时,提取销售额的2%作为奖励; 4) 部门完成当月销售指标100%以上视超出部分按5%提取作为奖励; 5)部门预收指标未达到50%以上的不计提。 5、工资倒扣:部门完成月度指标70%(含70%)以上享受全额底薪工资,未达到70% 的按实际完成比例领取工资. 6、个人业绩:在月度经营中,经理所产生的个人业绩50%计入部门业绩基数,50%计入 个人业绩提成。 (二)销售人员绩效考核管理 公司销售人员分为试用销售人员和正式销售人员。试用销售人员试用期为三个月,试用三个月后对其进行评估,评估合格者转为正式销售人员,对评估不合格者给予淘汰。 1、考核依据:个人月度销售业绩指标完成比例。 2、考核方式:连续三个月未完成规定任务的50%以上(含50%)者,将被淘汰。 3、工资构成:底薪工资 + 个人销售提成 (正式销售人员、试用销售人员采用不同底薪工资) 4、个人销售提成按照《会员卡销售奖励办法》执行。 (三)考核程序与办法 1、市场部经理根据报表统计每位销售人员的月销售额(月销售额的统计为:当月1日 起至月末最后一天所产生的实际销售收入)。由财务部出纳核对签字确认,在次月5日前汇总成表报财务部; 2、在财务审核业绩报表无误签字确认之后,根据《会员卡销售奖励办法》提成比例及

市场部考核办法

企业管理类精品资料Enterprise management information

市场部考核办法 市场部绩效考核可分为月度考核、季度考核及年度考核,具体办法如下: 一、月度考核 1、考核内容: 市场部的工作项目,包括客户走访,市场推广、市场调研三项内容。 2、考核细则: 市场部年初制定上述三项内容的年度工作计划,并分解到每月。每月初拟制本月度工作计划和相应的考核标准、权重,说明上月工作计划的完成情况(填写《部门月度考绩表》),由总经理会同公司考核小组审核确定本月工作计划,并对市场部上月工作计划的完成情况进行考核评分(《部门月度考绩表》附后),考核总分100分,其中客户走访占40%权重,市场推广占40%权重、市场调研占20%权重,三项考核得分加权平均即为市场部月度考核得分。 二、季度考核 1、考核内容:包括季度销售指标和季度工作项目共两项 (1)季度销售指标:

(2)季度工作项目:包括客户走访,市场推广、市场调研三项内容。 2、考核细则: (1)季度考核得分由季度销售指标考核得分和季度工作项目考核得分两部 分组成,其中季度销售指标考核得分占70%的权重,季度工作项目考核得分占30%的权重,两项加权平均即为季度考核得分; (2)季度销售指标得分由季度销售回款额及季度库存总额两部分考核结果组成: ■季度销售回款额考核得分: 季度销售回款额低于指标确保额时考核得分为0分; 季度销售回款额等于指标确保额时考核得分为70*50%; 季度销售回款额高于指标确保额时考核得分为: =〔(季度销售回款-指标确保额)*30+70〕*50% (指标实现额-指标确保额) ■ 季度库存总额考核得分: 季度实际库存总额超出指标确保额的,该项得分为0; 季度实际库存总额等于指标确保额的,该项得分为70*50%; 季度实际库存总额低于指标确保额的,该项得分为 = 〔(指标确保额-季度实际库存总额)*30+70〕 *50% (指标确保额-指标实现额) (注:季度实际库存总额为每季最后一个月月末实际库存总额); (3)季度工作项目考核得分为该季度内每月考核得分的平均分。 三、年度考核 1、考核内容:

市场运营部绩效考核方案

维尔环境科技市场运营部 绩效考核与销售提成方法 第一章总则 第一条为完善管理,进一步激励职工的工作积极性和主动性,促进职工与酒店形成利益共同体,特制定本方法。 第二条本方法包括日常工作质量考核,业务绩效考核与销售提成三部分。 第三条本方法适用于市场运营部全体职工。 第二章运营部定岗定编与薪酬体系 第四条营销部定岗定编与薪酬体系 一、营销部定岗定编 部门定编6人,其中部门经理1人,市场拓展3人,文案策划1人,美工与网站编辑1人。 二、岗位责任 部门经理 所属部门:市场营销部 直接上级:总经理 直接下级:市场拓展、文案策划、美工与网站编辑 岗位本职:制定部门阶段性工作计划、管理规程,合理安排部门人职工作;制定网站整体推广策划计划与管理。 主要职责: 1、严格遵守公司各项规章制度,和各部门密切配合完成工作; 2、在总经理的指导下,制定并推进实施全面的推广计划和各项管理制度; 3、深入了解本行业,把握最新营销信息,为企业提供业务发展战略依据; 4、与客户、同行业间建立良好的合作关系,进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; 5、领导本部门职工完成市场推广等工作; 6、负责市场部内部职工的管理,即甄选、培训、调配,建设培育,提高人员的综合素质; 7、认真评估、考核部门人职工作业绩; 8、部门工作情况的及时汇总、汇报; 9、制定完整的客户信息管理方案,加强客户管理,做好各项存档和保密工作; 10、完成公司领导交办的其他工作任务。 市场拓展 所属部门:市场运营部 直接上级:市场运营部经理 直接下属:无 岗位本职:建立健全的客户信息搜索制定;推广公司产品信息,品牌形象;搜集有效客户信息。 主要职责: 1、通过市场拓展及其他方式开展市场拓展活动; 2、发展与构建客户网络,与客户密切沟通; 3、随时跟进市场拓展情况,对拓展不利的因素进行及时调整; 4、协助市部门经理制订计划及开始拓展活动;

相关主题
相关文档
最新文档