医院管理新模式—精细化管理
医院精细化管理
医院精细化管理心得一、精心谋划，用经济管理成果推动工作持续改进将可控成本细化到岗位、量化到奖金，做到岗岗有标准、事事有规范、全员有考核，形成堵漏、挖潜、节支环环相扣、相互促进的精细化管理模式。
先临床、医技科室，后行政、后勤部门稳步推进。
在具体方法上，贯彻“平衡记分卡”的综合评价思路，从财务指标（以业务收入和收支结余为主）、患者（以医德医风、查房能力、处方病例书写、合理收费等质量控制为主）、内部业务（平均住院日、门诊量、病床使用率等工作指标为主）和工作创新（新项目立项、科研成果、有建树的学术论文等）方面进行综合评价和考核。
每月召开科主任会议，对各成本责任科室当月运行情况逐一进行讲评、排序，促使科室变压力为动力。
如针对个别科室运行中存在的管理粗放、收入结构不合理等问题，召开座谈会，查找症结，解剖“麻雀”，通过借用分析成果，指导改进了工作。
二、更新理念，以推行全成本核算为切入点整合资源成本核算涉及医院工作的方方面面，作为一项管理模式和利益格局的调整，需要理念更新、全员参与、协调联动。
通过全成本核算，建立健全了相应的经济管理规章制度，确保了对医院成本的全面控制，通过全员、全程、全方位的管理，最终使医院向着高质量、低消耗、高效益的方向发展，达到了整合资源的目的。
石家庄市第五医院实行全成本核算以来，资源利用率大大提高。
科室主动让出空病房；主动把闲置的设备转让给需要的科室，提高了设备的使用效率；各科室有专人管理、清点发放材料，避免了浪费；杜绝了长明灯、长流水现象；医院成本得到了有效的控制，纯结余大幅度增长，夯实了医院的经济基础，经济效益稳步上升，社会效益逐年提高。
多年的经济管理和成本控制，使医院经营决策更具有科学性、可操作性和客观性。
通过为患者提供优质的医疗服务，医院获得了应得的经济补偿；通过开源节流，增收节支，形成了有利于节约资源、提高服务质量、降低成本的经营管理机制；通过挖掘潜力，降低成本，控制了医药费用的过快增长；通过全成本核算，发现了管理中的薄弱环节，促使全员提高效率，苦练内功，实现了质量、效率、效益的有机结合；通过全员成本控制，量化业绩和考控结合，提质增效，为医院持续、协调、和谐发展提供了有力支持和保证。
精细化管理用于医院医疗设备管理中的效果研究
精细化管理用于医院医疗设备管理中的效果研究随着医疗技术的不断发展和医院规模的不断扩大，医疗设备在医院中的使用和管理变得越来越复杂。
医院医疗设备的管理不仅涉及到设备的采购、维护和保养，更需要有一个科学、合理的管理体系来确保设备的有效使用和安全性。
精细化管理是一种管理模式，通过对全过程的细致管理和优化，以实现资源的高效利用和成本的降低。
本文将针对精细化管理在医院医疗设备管理中的应用效果进行研究和探讨。
一、精细化管理的重要性医院的医疗设备管理一直是医院管理中的重要环节。
医疗设备的购置是医院的一项重要投资，而这些设备的使用寿命相对较长，一般来说，大部分医疗设备的更新周期都在5年以上。
如何对医疗设备进行科学合理的管理，延长设备的使用寿命，提高设备的利用率，降低设备管理成本，成为了医院管理者们必须面对的一项重要问题。
精细化管理提供了一种新的管理模式，通过对设备维护、维修、采购、使用等环节的科学管理和优化，以提高医疗设备的利用率和降低管理成本。
1、设备采购管理精细化管理首先要在设备采购环节进行规范的管理。
医院需要根据自身的临床需求，进行设备的需求评估和采购计划，选择符合质量标准和性能要求的设备，并根据设备的使用量和需求进行合理的库存管理。
医院也需要加强对供应商的管理，选择负责任的供应商，保证设备的质量和售后服务，并通过合同管理和履约评估，为医院设备采购提供保障。
设备的维护管理是医院设备管理中的重要环节。
精细化管理要求医院建立健全的设备维护管理制度，明确设备维护的责任人和管理部门，制定科学的维护计划，对设备进行定期维护和保养，并建立设备维护档案，记录设备的维护历史和维护情况，以便及时了解设备的运行状况和制定维护计划。
1、提高设备利用率精细化管理能够帮助医院提高设备的利用率。
通过科学的设备规划和管理，医院可以合理安排设备的使用和维护，延长设备的使用寿命，提高设备的利用率，降低设备的闲置和报废率，从而降低了医院的设备使用成本。
精细化医院管理模式思考
精细化医院管理模式思考摘要：随着我国医疗事业的快速发展，医院管理由原先的粗放管理过渡到精细化管理十分有必要，这是保障医院能够在新时代背景下正常运行、长远发展并为人民群众代理良好服务的关键。
因此，我国诸多医院都在积极尝试构建精细化管理模式，但在这一过程中却还存在些许不足，从而难以达到预期管理效果。
本文简单介绍构建精细化医院管理模式的重要意义，分析构建过程中存在的不足，并就相应的应对策略进行探讨。
关键词：医院管理；精细化；信息技术近年来，医院管理实现精细化显得越来越重要，已经成为各医院积极尝试和实践的主要任务。
这是因为传统的粗放管理模式已经难以充分满足时代需求，导致医院管理水平较低，难以令广大人民群众满意，同时也阻碍了医院自身的科学进步和长远发展。
因此，如何构建科学、合理的精细化管理模式，俨然已成为医院管理创新改革需要解决的主要问题。
一、构建精细化医院管理模式的重要意义在我国医疗事业快速发展的大环境下，医院管理水平较低已经严重限制了医院医疗水平的进一步提升。
而导致这一原因的主要问题就在于医院管理模式较为粗放，和当前的时代、社会发展需求存在一定矛盾。
正因如此，通过实现管理的精细化，能够有效促进医院管理水平的提升。
在此基础之上，医院能够以更加髙效、优质的管理，全而促进服务质量的提升，进而为人民群众提供更好的服务。
如此一来，医院才能充分响应政府解决人民群众看病难问题的号召，通过服务流程、态度、行为、措施、环境、信息等方面的优化，使人民群众能够貞•正获得良好的医疗服务。
与此同时，医疗水平的不断提升和医院的长远发展，都是医院非常重视的内容及目标。
而精细化管理的实现，可以全而优化管理模式，充分提高管理水平，进而为医院长远发展打牢基础，同时也能为医院科学研发水平及医疗水平的提升提供稳怎支持。
二、医院构建精细化管理模式过程中存在的不足(-)精细化意识欠缺精细化管理的实现需要医院所有人员积极参与进来，也就是需要正确的精细化意识做基础。
精细化管理在医院管理中的应用分析
精细化管理在医院管理中的应用分析随着医疗服务水平的不断提高，医院管理也日益受到关注。
在管理模式上，精细化管理已经成为了医院管理中的重要组成部分，其应用不仅能够提高医院的管理效率和服务质量，还能够为医院带来更多的收益。
本文将对精细化管理在医院管理中的应用进行分析，并探讨其在医院管理中的优势和挑战。
精细化管理是指通过科学的管理方法和手段，对医院内的各项工作进行精确的分析和计划，以达到提高管理效率和优化资源配置的目的。
在医院管理中，精细化管理主要包括以下几个方面的应用：1. 人力资源管理：通过制定科学合理的人员编制和岗位设置，对医院内的人力资源进行精细化管理。
这不仅可以提高医院的工作效率，还可以最大限度地发挥人员的潜力，提高服务质量。
2. 病床管理：对病床资源进行合理的分配和利用，确保病人得到及时的治疗和护理。
通过精细化管理，可以有效避免因资源浪费或不足导致的病人排队等问题，提高医院的服务水平。
3. 财务管理：对医院的财务收支进行精细化管理，通过科学的财务预算和成本控制，实现医院的经济效益最大化。
4. 医疗资源管理：对医疗设备、药品等医疗资源进行合理配置和使用，以确保医院的医疗服务水平和质量。
5. 医疗信息化管理：通过建立完善的医疗信息管理系统，对医院的各类信息进行精细化管理，以提高医疗数据的准确性和透明度。
二、精细化管理在医院管理中的优势精细化管理在医院管理中具有诸多优势，主要表现在以下几个方面：1. 提高管理效率：通过精细化管理，可以对医院内的各项工作进行精准的计划和监控，提高管理效率，降低管理成本。
4. 降低风险：精细化管理可以通过对医院内的各类风险进行精准的分析和预测，降低医院的运营风险，提高医院的安全性和可靠性。
5. 提高医院的竞争力：精细化管理可以使医院在同行业中具有更强的竞争力，提高医院的市场占有率和经济效益。
1. 文化转变难度大：传统的医院管理文化通常较为守旧，对于精细化管理的改革和转变难度较大，需要较长时间的过程。
提高医院管理效率的精细化管理手段
05
精细化患者服务管理
患者满意度提升
患者需求调查
定期收集患者对医院服务 的需求和意见，了解患者 关注点，为改进提供依据 。
优化服务流程
简化就医流程，提高服务 效率，降低患者等待时间 。
提升医疗技术水平
加强医疗团队的技术培训 ，提高诊疗效果，增加患 者信任度。
患者沟通与关系管理
建立良好沟通机制
患者回访与关怀
财务分析与决策支持
财务报告与分析
定期编制财务报告，对医院经营状况 进行全面分析，为管理层提供决策依 据。
预测与决策
运用财务分析工具，对医院未来发展 趋势进行预测，为管理层制定战略规 划提供支持。
投资与融资管理
投资管理
评估投资项目可行性，制定投资计划，确保医院投资活动符合战略目标。
融资管理
优化融资结构，降低融资成本，保障医院资金链的稳定和安全。
积极引进高素质、专业化的人才，为医院发展注入新的活力。
留任机制
建立良好的留任机制，通过提供良好的工作环境和发展机会，留住优秀人才。
03
精细化财务管理
预算与成本控制
预算编制
根据医院战略目标和业务计划，制定科学合理的预算方案，确保资源合理分配。
成本控制
通过精细化成本管理，降低不必要的开支，提高资源利用效率，实现成本控制目 标。
对患者投诉进行分类处理，迅速查 明原因并采取措施解决。
预防措施
分析投诉案例，找出服务中的不足 ，采取措施预防类似问题的再次发 生。
06
精细化信息管理
信息化建设规划
制定全面的信息化建设方案，明确医 院信息化建设的目标、任务和时间表 。
建立信息化建设的组织架构和责任分 工，确保实施过程中的协调与配合。
医院精细化管理优化措施
医院精细化管理优化措施医院精细化管理是指通过科学化、规范化和标准化的手段，对医院的各项业务进行深入研究，细化管理流程，提高管理效率和质量。
在当前医疗环境下，医院精细化管理的重要性日益凸显，医院需要不断创新管理模式，提高服务质量，提升患者满意度。
以下是医院精细化管理的优化措施：一、完善组织架构和制度建设1. 建立完善的管理体系，明确各部门的职责和权限，形成高效的工作流程。
2. 制定科学合理的规章制度，确保医院各项业务有序开展。
3. 加强内部审计和监督，防范风险，保障医院安全。
二、优化人力资源管理1. 建立科学的人力资源管理制度，完善人才引进、培养、使用和激励机制。
2. 加强医护人员培训，提高医疗服务水平。
3. 合理配置医护人员，确保医疗服务质量。
三、提升医疗技术水平1. 加大医疗设备投入，提高医疗技术水平。
2. 加强学术交流，引进国内外先进医疗技术。
3. 开展科研项目，推动医疗技术创新。
四、改进医疗服务流程1. 优化挂号、就诊、检查、取药等医疗服务流程，减少患者等待时间。
2. 加强信息化建设，实现医疗信息资源共享。
3. 提供一站式医疗服务，提高患者就诊体验。
五、加强医疗质量安全管理1. 建立医疗质量安全管理制度，确保医疗安全。
2. 加强医疗质量监控，及时发现和处理医疗安全隐患。
3. 开展医疗质量改进项目，提升医疗质量水平。
六、深化医联体建设1. 加强与基层医疗机构的合作，实现医疗资源下沉。
2. 推进分级诊疗制度，提高医疗服务效率。
3. 开展远程医疗服务，提升医疗服务可及性。
七、强化患者满意度管理1. 设立患者满意度调查机制，及时了解患者需求和满意度。
2. 加强医患沟通，提高医疗服务质量。
3. 完善投诉处理机制，及时化解医患矛盾。
八、推进绿色医院建设1. 加强节能减排，提高能源利用效率。
2. 推广绿色环保理念，营造舒适就医环境。
3. 加强医疗废物处理，保障环境安全。
九、加强医院文化建设1. 培育医院核心价值观，树立良好医风医德。
医院精细化管理实施中的问题和对策分析
医院精细化管理实施中的问题和对策分析摘要：精细化管理的核心理念可以用“精细严谨”四个字来概括。
在医院中推行精细化管理，既要对病人进行有效的治疗，又要降低医疗成本，缩短治疗时间，提高病人就医的满意度；严格执行标准，质量控制管理及实施体系。
以标准化、程序化、数据化处理为主要特征，将医院内部进行有效的组织，实现工作协调、准确和有效的目标。
通过提高精细化管理水平，可以使医院的整体实力得到提升，同时也可以使其更好地适应市场的需要，从而实现医院的可持续发展。
所以，医院精细化管理的研究，对医疗卫生事业的发展有着重要的意义。
关键词：医院精细化管理；问题；对策；建议中图分类号：F457文献标识码：A引言公立医院改革发展成为深化医药卫生体制改革的重要内容，“高质量发展”是当前医院建设与发展的纲领和航标，对当前的医院管理体系、管理方法、管理标准等都会产生重大影响，也对医院办公室管理工作提出了更高要求。
医院办公室管理对医院的发展趋势和运作有关键性的影响。
因此，医院管理人员必须整合新的医改政策，顺应发展趋势，与时俱进。
医院办公室管理模式应充分结合基本理论和实践活动，以提高医院办公室精细管理的质量和水平。
1医院精细化管理实施中的问题1.1管理目标不够明确医院精细化管理目标是指在某一特定时期能达到的目标，明确管理的目标为医院精细化管理指明方向。
提高医院的精细化管理水平，可分为培训、规划、实施和评估四个阶段。
每一阶段都各有侧重点，对精细化管理水平的提升都有着不可替代的意义。
在不明确医院精细化管理的过程中，容易出现目标不明确、时效性较差、盲目性也比较大的缺点，不利于精细化管理水平的提升。
1.2容易忽略细节管理就目前医院管理的现状，普遍存在着“重大而轻细”的管理问题，只重视重点而忽略了细节，这是精细化管理中的一个突出问题。
医院在经历长期的发展与改革之后，所制订并执行的各项规章制度已基本覆盖到了医院的各项管理工作。
但是社会变革和医院发展的同时，医院所面对的内、外环境也在发生着变化，若不能对具体的精细化管理进行适时的调整与提高，就会使管理制度与管理目标脱节，从而对精细化管理的落实产生不利影响。
医院如何推进精细化管理
医院如何推进精细化管理在当今竞争激烈的医疗环境中，医院要实现高质量发展，提升服务水平，满足患者日益增长的医疗需求，推进精细化管理成为了关键。
精细化管理是一种以规范化为前提，以系统化为保证，以数据化为标准，以信息化为手段，注重细节、流程优化和持续改进的管理模式。
那么，医院究竟该如何推进精细化管理呢？首先，建立科学完善的组织架构是基础。
医院需要明确各部门、各岗位的职责和权限，避免职责不清、推诿扯皮的现象发生。
同时，要优化管理流程，减少不必要的环节，提高工作效率。
比如，在患者就诊流程上，可以通过信息化手段实现挂号、缴费、检查、取药等环节的无缝对接，减少患者排队等候时间，提升就医体验。
其次，加强医疗质量管理是核心。
医疗质量是医院的生命线，关乎患者的生命安全和健康。
医院要建立健全医疗质量控制体系，制定严格的医疗质量标准和规范，加强对医疗过程的监控和评估。
例如，对病历书写、医疗操作规范、合理用药等方面进行定期检查和评估，发现问题及时整改。
同时，要加强医务人员的培训和教育，提高他们的医疗技术水平和质量意识。
再者，信息化建设是推进精细化管理的重要手段。
通过建立医院信息系统，实现医疗数据的实时采集、存储、分析和共享，可以为管理决策提供有力支持。
比如，利用大数据分析，可以了解患者的疾病谱、就诊流向、医疗费用等情况，为医院的资源配置、科室发展提供依据。
同时，信息化还可以实现医疗服务的智能化，如智能分诊、智能医嘱等，提高医疗服务的准确性和效率。
另外，成本管理也是精细化管理的重要内容。
医院要加强成本核算，对医疗设备采购、物资采购、人力资源等方面进行精细化管理，降低运营成本。
例如，在物资采购上，可以实行集中采购、招标采购等方式，降低采购成本。
在人力资源管理上，要合理配置人员，避免人员冗余，提高工作效率。
同时，注重患者服务的精细化也是不可或缺的。
医院要以患者为中心，关注患者的需求和感受，提供个性化、人性化的服务。
比如，设立患者服务中心，为患者提供一站式服务，解答患者的疑问，处理患者的投诉。
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医院管理新模式—精细化管理
精细化管理是提升服务质量、实现现代化管理目标的必然要求，在医疗体制深化改革的背景下，医院面临着更为严峻的发展形势，大力推行精细化管理十分有必要，要引进全新的管理思想、方法与工具，落实以人为本的原则，贯穿整个医疗体系。
当社会发展到一定程度时，就会对分工提出更加明确的要求，精细化管理符合社会经济的发展规律，能够满足现代管理的相关要求。
作为一种新型的管理方法，精细化管理可以做到由浅入深，以最少的资源投入和管理成本，实现管理效益的最大化。
1医院精细化管理的五项内容
（1）精细化的操作。
在为患者提供医疗服务的过程中，医务人员每个操作都要严格按照要求完成，遵循精细化的原则，严格执行操作标准，尽可能减少误差。
医院所有职工都应该自行遵守这一准则，营造良好的内部工作氛围，推动医疗行为的规范化发展，提升患者满意度与信任感；（2）精细化的控制。
当前医院发展规模进一步扩大，内部分工越来越细致，所有科室、部门的运作，都是严格按照计划进行的。
在内部管理中，要有明确的目标、严格执行、做好考核与反馈工作，精细化管理就是要对这个流程进行严格管控，从而尽可能避免医疗系统在运行过程中出现漏洞；（3）精细化的核算。
核算能够反映医院的运营成本，精细化的核算，可以始终让医院保持良好的运行状态，将财务、成本方面的风险降至最低；（4）精细化的分析。
从不同的角度、不同的层次对医院经营管理中存在的问题进行动态化追踪，开展细化分析工作，从而不断提升医院管理与发展水平；（5）精细化的规划。
管理层要充分认识到医院当前的发展状况，准确进行市场定位，制定中远期发展目标。
2医院精细化管理的解析
2.1精细化管理是一种管理办法
管理是最大化利用医疗资源的过程，想要实现精细化的管理目标，必须要明
确基本的操作流程，设置量化标准，减少人为因素的干扰和影响。
现代医院为了
提升患者的满意度，提升医疗服务质量，纷纷制定了相关制度体系，比如常见的
有十二项核心制度、护理的三查七对制度、检验报告的核对制度等，而且这些制
度在执行过程中，都有能够量化的标准。
精细化作为一种科学的管理办法，能够
大大降低医疗风险，让专科过程中的交接、住院病人院内检查等工作开展的更为
顺利，保证了患者安全。
2.2精细化是一种管理理念
精细化的管理理念，是领导层在管理方面完美追求的重要体现，本质上来看，思想决定行为，行为是思想的展现。
只有将精细化理念落到实处，对医疗行为予
以指导，医护人员才能够形成精益求精的态度，认真对待诊疗养护的每个环节，
提升医院的经营水平与竞争力。
精细化理念是自上而下然后又自下而上不断循环
的过程，要对各部门、各科室、各岗位的职工产生潜移默化的积极影响，帮助他
们养成良好的行为习惯。
2.3精细化是一种管理文化
精细化同样也是组织文化的体现，俗话说“三流的组织卖产品，二流的组织
卖标准，一流的组织依靠文化影响”。
这充分说明了文化对一个组织发展的重要
作用，要在医院内部加大宣传力度，让职工知晓全面推行精细化的重要性和必要性，自觉遵守相关规章制度，营造良好的文化氛围，形成一种自觉与自愿的格局。
2.4精细化是一种环节管理
精细化管理并不是从整体进行管控，而是更加注重细节，以及每个
环节之间的有效衔接。
由于医院内部组织结构具有复杂性，存在着众多管理难点，想要提升管理效率，必须要将精细化模式应用其中，让不同学科、部门、体系之
间协同配合，加强医生、护士、后勤保障、财务收费等人员的交流沟通，提升各
操作环节衔接的紧密性。
2.5精细化是一种非泛化管理
过去医院管理效率一直得不到提升的主要原因在于，管理的针对性与约束力
度不足，即便出台了相关制度体系，多流于形式，没有落实到位。
精细化管理的
落脚点是“精”、“准”、“细”、“严”，因此是一种非泛化的管理模式，要
从每一个诊疗步骤、每一个操作规范等进行严格管控，以实现精细化管理目标。
2.6精细化是一种系统管理
虽然精细化更关注于局部和细节，但并不代表不注重整体，医院内部结构较
为复杂，想要实现良好运营，就需要协同组织，精细化管理可对各科室、各部门、各环节进行统一管理，贯穿于所有医疗诊断、后勤保障、财务管理等环节的始终，不仅促进了患者的身心健康，还能够让医院良性运转，是一种系统化的管理模式。
2.7精细化是一种目标管理
在不同的发展阶段，医院战略目标也并不完全相同，各部门除了要为共同的
目标而努力之外，还应根据岗位的差异性来制定相应的计划，让所有成员都有奋
斗的目标。
精细化管理可以将目标进一步划分和拆解，是一种理想的目标管理手段。
2.8精细化是一种持续管理
在医院经营管理中，要不断地收集信息数据，根据反馈结果来进行调整与修正，这是一个动态发展的过程，也是持续管理的体现。
总而言之，精细化管理体现在方方面面，可以将其理解为一种理念，也可看
作是一种新的管理模式，要与医院经营管理深度融合，全面提升内部管理水平，
以应对外部挑战。