咨询师及咨询助理岗位及规范
咨询助理岗位职责要求
咨询助理岗位职责要求
咨询助理职责要求：
一、协助咨询师开展工作
1. 协助咨询师进行项目前期调研和背景调查，为咨询项目提供支持。
2. 组织和准备会议材料，确认会议议程，为咨询师提供会议支持。
3. 协助咨询师进行项目进度管理，跟进项目实施情况，制定项目时间表，跟踪项目进度。
4. 协助咨询师进行分析和撰写咨询报告、方案和总结。
5. 参与并协助组织客户策划会议、活动和培训课程。
二、维护客户关系
1. 协助咨询师与客户进行沟通、交流，及时处理客户问题和需求，提供客户满意的服务。
2. 维护和更新客户信息，建立客户档案，为客户提供咨询服务的跟踪和支持。
3. 协助制定和推广公司的营销策略和客户服务计划，提高公司的口碑和知名度。
4. 与客户建立良好的合作关系，为客户提供相关建议，并帮助客户解决问题。
三、协助管理团队
1. 协助管理团队制定工作计划，保障团队工作流程的顺畅。
2. 协助负责部门或项目人员施工指导和相关培训，促进团队能力的提升。
3. 参与团队工作，保障团队工作目标的达成。
四、承担其他工作
1. 根据需要承担其他相关工作。
2. 积极解决公司发展中出现的问题，提高公司的核心竞争力。
岗位要求：
1. 经济、管理、心理等专业本科及以上学历。
2. 具备良好的沟通和协调能力，有团队合作精神。
3. 具有较强的文字功底和表达能力，有较强的结构化思维能力。
4. 具备优秀的数据分析能力，具有熟练的 Office 办公软件操
作技能。
5. 积极、勤奋、细心、有耐心，能够承担压力较大的工作。
心理咨询师助理岗位职责
心理咨询师助理岗位职责一、职位概述心理咨询师助理是在心理咨询师的指导下，协助进行心理咨询工作的人员。
他们以提供有效的帮助和支持为目标，帮助心理咨询师实施咨询方案，促进客户的心理健康发展。
二、岗位职责根据指导下的心理咨询师的要求，心理咨询师助理需要承担以下职责：1. 提供专业的辅助性服务：心理咨询师助理应当具备基本的心理健康知识和技巧，通过倾听、观察和评估，能够帮助心理咨询师了解客户的需求和问题，为其提供适当的心理支持和安慰。
2. 参与心理评估工作：心理咨询师助理需要掌握心理评估的基本方法和工具，能够协助心理咨询师进行客户的心理状况评估，对客户的心理问题进行初步的分析和判断。
3. 协助制定个案方案：根据心理咨询师的指导，心理咨询师助理需要参与制定客户的个案咨询方案，包括制定咨询目标、制定咨询计划、提供咨询建议等，确保咨询工作的有序进行。
4. 协助进行心理咨询：心理咨询师助理能够参与心理咨询师的工作，提供适当的辅助，并根据咨询师的指导向客户提供部分心理支持，协助客户理解和应对心理问题。
5. 资料整理和记录：心理咨询师助理需要负责整理和记录客户的咨询资料，包括个案历史、咨询记录、测试结果等，确保咨询工作的资料完整可靠。
6. 心理资料整理和维护：心理咨询师助理需要负责整理和维护心理资料库，包括整理相关研究文献、心理测试工具、咨询手册等，为心理咨询师提供必要的参考资料。
7. 进一步提升自己的专业水平：心理咨询师助理应当不断学习心理学理论知识和实践技巧，参加专业培训和学术研讨会，提升自己的专业素养和能力。
8. 了解心理咨询伦理和法律规范：心理咨询师助理需要熟悉心理咨询的伦理规范和法律法规，确保自己的工作符合相关要求和规范。
9. 协助解决紧急情况：在紧急情况下，心理咨询师助理需要及时向心理咨询师报告，并协助进行相应的处理和应对。
三、任职要求1. 心理学相关专业本科以上学历，拥有心理学基本理论知识；2. 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够与不同背景和需求的客户进行有效的沟通；3. 具备一定的心理评估和咨询技巧，对心理测试工具和咨询模式有一定的了解；4. 具备较高的责任心和职业道德，能够保守客户的隐私和机密信息；5. 具备良好的组织和协调能力，能够按时高效完成工作任务；6. 具备良好的学习能力和自我提升意识，能够不断更新和提升自己的专业水平。
咨询助理工作岗位职责
咨询助理工作岗位职责
咨询助理的宗旨：以顾客为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉！
咨询助理的目标：热情、温馨、亲切、周到。
咨询助理岗位职责：
1、在客服中心指导下进行工作，做到上岗衣帽整齐、佩带胸卡、文明用语、礼貌待人，遵
守医院各项规章制度，按时上、下班，不迟到、不早退；
2、接待顾客时做到微笑热情、礼貌诚恳、语言亲切、自然稳重；主动接待并询问和解答顾
客的问题；
3、熟悉当天咨询师、专家的休息或手术情况；
4、提前与客户介绍现场咨询，参与初诊客户的接待过程，与现场咨询配合做好解释工作；
成交后带领其办理交费、化验等手续，并送至相关治疗科室（特别忧虑的顾客，现场咨询要亲自办理所有相关事务）；
5、负责配组的咨询师顾客的电话回访（术后3个月、6个月、1年、1年后）；
6、负责做好预约、复诊、复查顾客的登记工作，做好系统详细记录；
7、注意观察复诊顾客的心态，注意协调医患关系，如遇特殊情况及时向咨询师及咨询主管
汇报（顾客对治疗不满意，对服务不满意、纠纷等）；
8、和现场咨询一起总结当天的工作，做好第二天休息的咨询对接下顾客的状况，了解下顾
客的习性，以便更好的办理和接待第二天的顾客。
心理咨询师助理岗位职责要求
心理咨询师助理岗位职责要求
心理咨询师助理是协助心理咨询师进行心理咨询工作的工作人员。
其主要职责包括：
1. 协助心理咨询师进行心理测量和评估，包括问卷和测试材料
的准备、实施，以及对测试结果的记录和分析。
2. 协助心理咨询师进行心理疾病的诊断工作，包括对患者的症
状进行分析，向心理咨询师提供有关病情的详细信息。
3. 协助心理咨询师进行心理咨询和治疗工作，包括向患者传授
心理自我调节技巧，引导患者进行信仰疗法或者行为疗法等，以达
到减轻心理痛苦的目的。
4. 制定和执行心理咨询方案，筛选适合的心理咨询理论和技术，在心理咨询师指导下进行治疗。
5. 对患者心理咨询过程中的反应与情绪进行观察和记录，随时
向心理咨询师汇报患者的心理状况。
6. 编写和维护患者档案，确保心理咨询过程的记录准确无误。
7. 维护心理咨询诊室的秩序，保持清洁卫生、安静舒适的环境。
8. 参与心理咨询师的业务开拓和市场拓展工作，积极与潜在客
户进行沟通和交流。
以上是心理咨询师助理的职责要求，希望这些介绍可以给您提
供一些帮助。
咨询项目助理岗位职责(30篇)
咨询项目助理岗位职责（30篇）咨询项目助理岗位职责（精选30篇）咨询项目助理岗位职责篇1岗位职责1.项目协助，协助咨询顾问完成信息整理、项目调研、方案设计、文稿撰写、文字校正及报告完成等工作。
2.项目行政，协助咨询顾问完成会议、访谈、行程等落实安排。
3.团队优先项目，工作内容包含（但不仅限于）以上项目，协助团队完成其它项目。
岗位要求1.教育背景，硕士及以上学历，工商管理及企业管理等专业优先。
2.专业经验，具有咨询公司工作经验者优先，优秀应届生也可考虑。
3.综合素质，具有很强的学习能力、创新能力以及团队意识；优秀的口头和书面表达能力，卓越的`演讲和呈现能力，忠诚度高。
4.办公软件，熟练掌握powerpoint、word、e_cel、visio等办公软件。
5.能适应必要的出差和加班。
咨询项目助理岗位职责篇2岗位职责：1、负责针对客户需求进行产业链研究，对于行业进行拆解，收集行业信息；2、通过不同渠道寻找并协助专家完成内部流程，安排专家与客户的交流；3、建立和维护客户关系，深入挖掘客户需求，为客户投资决策提供支持；4、关注行业发展趋势，掌握行业动态，深入了解所负责的1-2个行业。
职位要求：1、国内外高等院校应届毕业生或1-2年工作经验，金融、保险、市场营销、经济类相关专业优先；2、思维敏捷，抗压能力强；3、具备出色的逻辑分析能力以及较好的'沟通能力和资源整合能力。
4、英文听说读写能力咨询项目助理岗位职责篇31、协助项目经理完成潜在项目任务书编制；2、协助项目经理进行项目开发管理，及时反馈更新项目信息；3、进度跟踪；4、检查项目运行的有效性；5、成本控制，协助财务做好数据统计；6、项目质量状态跟踪检查并及时向上层反馈；7、项目经理方向培养。
任职要求：1、本科以上学历，机械、材料类相关专业；2、具备良好的沟通能力；3、具有2年以上汽车行业项目管理经验或产品工程经验；4、英文可以正常沟通；此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求咨询项目助理岗位职责篇41、负责公司工程部门管理协调。
心理咨询师助理岗位职责说明书
心理咨询师助理岗位职责说明书一、岗位背景心理咨询师助理是在心理咨询师指导下，辅助开展心理咨询和疏导工作的一种职位。
心理咨询师助理需要具备相关心理学知识和技能，能够协助心理咨询师进行咨询服务，并提供必要的支持。
二、岗位职责1. 协助心理咨询师进行咨询服务a. 辅助心理咨询师进行心理评估和测试，记录客户的相关信息，并向心理咨询师提供反馈。
b. 协助心理咨询师进行初步咨询，包括倾听、引导和支持客户，并在必要时转交给心理咨询师处理。
c. 协助心理咨询师进行个别或团体心理咨询课程，处理并解决客户的心理问题。
d. 监督并记录咨询过程中的相关数据和信息，协助心理咨询师分析和评估咨询效果。
2. 提供心理支持和疏导a. 通过电话、邮件或面对面的方式，为来访者提供心理支持和疏导服务。
b. 倾听来访者的困惑和问题，并尽力提供合适的建议和解决方案。
c. 根据来访者的需求，向心理咨询师提供相关信息，并协助咨询师为来访者提供进一步的咨询服务。
3. 协助组织心理活动和讲座a. 协助心理咨询师组织并参与心理讲座、座谈会以及其他心理活动。
b. 协助宣传和推广心理咨询服务，提高公众对心理健康的认识和重视程度。
c. 帮助组织心理活动的前期准备工作，包括场地布置、资料整理等。
4. 心理咨询服务记录和档案管理a. 按照规定程序，记录和整理心理咨询服务的相关信息，并保密处理。
b. 维护相关档案的完整性和准确性，确保咨询数据的安全性与可追溯性。
c. 根据需求和指示，完成其他与心理服务有关的行政工作或报告。
5. 持续学习和职业发展a. 进行心理学相关知识的学习和培训，提升专业素养和工作能力。
b. 参与团队内部的学术研讨和交流，不断提升专业水平和思维能力。
c. 根据个人职业规划，积极参与心理学领域的学术交流与实践活动。
三、任职要求1. 本科及以上心理学相关专业毕业，拥有心理学基础理论知识和实践经验。
2. 具备良好的沟通能力和理解力，善于倾听和表达。
咨询师助理岗位职责要求
咨询师助理岗位职责要求
咨询师助理是指协助咨询师完成各种咨询项目的工作，包括提
供行业研究及分析、撰写报告、整理数据、以及与客户沟通等。
以
下是咨询师助理岗位职责要求：
一、具备相关专业背景与技能
1.拥有相关专业（如人力资源、心理学、社会学等）学历或工
作经验。
2.具备运用统计和数据分析软件处理数据的能力。
3.熟悉行业标准和行业趋势，并能够撰写相关报告和分析。
4.熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PPT、Outlook等）。
二、积极的沟通和团队协作能力
1.具备良好的沟通技巧和情商，能够有效地与客户进行沟通。
2.具备团队合作能力，能够与团队成员合作完成项目，分享知
识和资源。
3.积极主动，能够发现问题并提供解决方案，营造积极的工作
氛围。
三、良好的时间管理和组织能力
1.具备高效的时间管理能力，能够在项目中合理分配时间，满
足工作需求。
2.具备有效的组织能力，能够在紧迫的截止日期前按照要求完
成任务。
3.能够制定切实可行的计划和目标，并积极跟进完成情况。
四、精细和适应性
1.具备精细的工作态度，并能够承受高压和长时间工作的要求。
2.快速适应新的工作环境和项目要求，并能够灵活应对变化。
3.具备高度保密意识，能够保护客户信息和公司机密。
综上所述，作为咨询师助理，首要需求是具备良好的专业知识基础和技能，同时，还需要有积极的沟通和团队协作能力、良好的时间管理和组织能力，以及精细和适应性等各方面的综合素质。
助理咨询师岗位要求
助理咨询师岗位要求助理咨询师职位要求一、岗位概述助理咨询师是指在咨询师的指导下，负责协助进行心理咨询工作的专业人员。
岗位要求能够熟练运用心理咨询的理论和方法，具备一定的咨询技巧，能够与咨询对象建立良好的沟通和信任关系，帮助咨询对象解决心理问题，提高心理健康水平。
二、岗位职责1. 协助咨询师进行心理咨询工作，提供必要的支持和帮助；2. 根据咨询听诊记录，进行咨询对象的情绪和行为分析；3. 协助咨询师制定咨询计划，并执行咨询方案；4. 协助咨询师开展心理评估和测试工作，提供专业的评估报告；5. 针对咨询对象的问题，提供适当的心理干预措施，引导咨询对象解决问题；6. 建立和维护良好的咨询关系，促进咨询对象的参与度；7. 定期参加岗位培训和学习，提高专业知识和技能；8. 积极参与团队建设和合作工作，完成领导交办的其他任务。
三、岗位要求1. 学历要求：心理学或相关专业本科及以上学历；2. 心理咨询证书要求：持有心理咨询师资格证书，有相关实习经验者优先；3. 专业知识：熟悉心理学和咨询理论，了解心理评估和测试工具的使用方法；4. 沟通能力：具备良好的表达和沟通能力，能够与咨询对象建立有效的沟通和信任关系；5. 心理分析能力：具备较强的观察和分析能力，能够准确把握咨询对象的情绪和行为特点；6. 解决问题能力：能够迅速地发现问题所在，提供相应的解决方案；7. 高度责任心：对工作认真负责，积极主动，能够承受一定的工作压力；8. 团队合作精神：有良好的团队意识和合作精神，能够有效地与团队成员协作；9. 语言表达能力：具备良好的中文表达能力，具备英文能力者优先；10. 自我反思能力：能够不断反思和总结工作中的问题和经验，不断提高自身的专业水平。
四、职业发展助理咨询师是心理咨询行业的一份重要岗位，对于刚刚从学校毕业的心理学专业毕业生来说，是一个很好的职业起点。
通过在助理咨询师岗位上的锻炼和实践，可以进一步提升专业知识和技能，积累实践经验。
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1、引导咨询者报名 2、讲解课程 3、做职业规划还是？
获取咨询者
咨询的精髓
信任
需求 + 信任 = 成交
招生流程
平面广告 网络宣传 地面推广 户外广告 口碑 招生渠道 招生代理
电话 咨询 人数
直接 当面 人数
网络 咨询 人数
市场宣传 咨询量
电话咨询
招生讲座
招当生面流咨询程
学员入学
咨询转化
入学学习
咨询的基本概念
咨询基本概念
咨询师的类型
根据咨询师的发展阶段把咨询师分为以下几大类:
1、解说型咨询师 2、销售技巧型咨询师 3、IT职业规划师 4、专业的咨询顾问
（职业规划）
咨询师岗位职责与规范
咨询师主要负责：
1、电话咨询/网络咨询 2、当面咨询 3、回访 4、办理入学手续 5、学生入学后的跟踪
咨询助理岗位职责与规范
咨询助理岗位规范 咨询助理职责概述：
职务名称：咨询助理 报告上级：咨询主管、市场部经理 督导下级：无
咨询助理岗位职责
•掌握数字游戏动漫项目的基本内容，维护品牌形象 •记录、分配咨询信息； •接待咨询者 •做好文职相关工作及内部讲座的接待、协调等 •整理数据，随时分析，为领导提供决策
1）了解并熟悉数字影视游戏动漫课程、了解影视行业、了解竞争对手； 2）熟练运用各种咨询技巧，亲和力强，善于沟通； 3）良好的职业习惯，责任心强。
咨询师岗位职责与规范
咨询师岗位规范
咨询师职责概述：
1、咨询师岗位职责 •严格执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务； •提供咨询者的现实情况，反馈咨询主管（市场部经理）； •参加招生讲座、招聘会等活动。
2、咨询师工作任务 •电话咨询 •当面咨询 •跟踪回访 •招聘会现场咨询以及相关事务的准备工作 •完成咨询主管（市场经理）安排的市场活动 •收集整理数据，分析咨询者流失原因 •周、月、季度、半年、全年上报工作总结、计划 •上级安排的临时性工作
咨询师岗位职责与规范
咨询师岗位规范 咨询师职责概述：
工作目标：电话到上门的转化率达到50% 面访到报名的转化率达到30% 总转化率达到15%
咨询师岗位职责与规范
咨询师岗位规范
咨询师职责概述：
职务名称：咨询师 报告上级：咨询主管、市场部经理 督导下级：无 职责概述：
岗位说明：
1、接受咨询主管（市场部经理）的领导，完成月度招生计划。 2、了解客户需求，有针对性地讲解行业和课程，使咨询者对课程产生
兴趣并形成求学欲望，最终达到满足客户需求，不做虚假承诺。 3、应当具备的职业素质：
长沙游戏学院
咨询师、咨询助理岗位职责与规范
需要讨论的几个问题
一个合格的咨询师应具备什么样的素质？
➢全面的产品知识 ➢丰富的行业背景 ➢超强的沟通能力 ➢心理分析判断能力 ➢职业规划能力 ➢强势的关单能力
需要讨论的几个问题
咨询者为什么要咨询课程？
1、迷茫 2、遇到瓶颈 3、寻求帮助 ………………
需要讨论的几个问题
咨询助理岗位职责与规范
• 咨询助理工作任务
✓ 电话：转接咨询电话，屏蔽非咨询电话 ✓ 严格执行咨询流程，树立中心良好形象 ✓ 接待来访者记录并统计各种咨询数据 ✓ 督促咨询师填写《电话咨询汇总表》及 《当面咨询总
结表》及时提醒咨询师定期跟踪回访 ✓ 维护咨询环境
咨询助理岗位职责与规范
咨询助理岗位规范
咨询助理职责概述：
工作目标：咨询信息记录准确率100% 数据保存完整率100% 当面咨询填表率100% 每日工作完成率100%
工作原则： 不漏记错记任何数据，不浪费任何咨询电 话，不错过任何上门咨询者。
咨询助理岗位职责与规范
咨询助理工作是学校 工作重心
结束
工作原则：不做虚假承诺、不攻击同行、相互团结，视学校荣誉 为己任，共同完成本校任务
设立咨询助理的作用
品牌形象： 增加询问者对中心的信任，加强咨询者的 印象，提升品牌形象。
提高咨询师地位：使咨询者更能相信咨询师的建议； 冷却询问者的对立情绪；让咨询师能有好的开始语。
规范咨询：咨询助理礼貌、热情、自信的接待用语， 让询问者喜欢你，进而喜欢中心，从而增加电话咨询的 上门率。