普通心理学思维之问题解决
彭聃龄普通心理学课件
第一节 思维的一般概述
四、思维与语言的关系 （二）思维与语言的区别 它们的本质属性不同 ——语言是一种符号系统 ；思
维是心理过程。 它们与客观事物的关系不同——语言与客观事物之
间是标志与被标志的关系；思维与客观事物之间 是反映与被反映的关系 。 它们的构成要素不同——语言中的词与思维中的概 念相关, 但并不完全等同。 思维的规律和语言的语法规则不同—— 不同的民族 有着相同的思维规律, 却有着不同的语言。
四、想象的种类 (二)有意想象 也称随意想象, 它是有预定目的、自觉进行的
想象。 再造想象 再造想象是根据词语的描述或非语言(图样、
图解、符号等)的描绘, 在头脑中产生有关 事物新形象的过程。 再造想象形成的新形象差异较大
“野水无人渡, 孤舟尽日横”
第二节 想象的一般概述
四、想象的种类 (二)有意想象 创造想象
（二）概念的种类 3. 根据概念形成的自然性 自然概念 是指在人类历史发展及个体发展过
程中自然形成的概念。 人工概念 是在实验室的条件下，为模拟自然
概念的形成过程而人为地制造出的
第四节 概念与推理
二、概念的形成 （一）概念形成的途径 在个体发展过程中，概念的掌握主
要通过两条途径: 在日常生活中通过辨别学习、积累
经验而掌握概念。 在教学过程（包括自学在内）中，
通过揭露概念的内涵而形成的概念。
第四节 概念与推理
二、概念的形成 （二）影响教学条件下对概念的掌
握的因素 1. 已有经验。 2. 变式。 3. 发挥语词功能。 4. 下定义。 种概念+属差
第四节 概念与推理
三、判断 所谓判断就是肯定或否定事物有某
种属性, 或者是肯定或否定事物之 间的联系或关系。
《普通心理学》：影响问题解决的因素
普通心理学》：影响问题解决的因素一、问题情境问题情境是指呈现问题的客观情境( 刺激模式)。
问题情境对问题的解决有重要的影响。
(1) 情境中物体和事物的空间排列不同，会影响问题的解决。
一般说来，解决某一问题所必需的物体比较靠近，都在人的视野之中，问题就容易解决，反之则困难。
(2) 问题情境中的刺激模式与个人的知识结构越接近，问题就越容易解决。
例如，已知一个圆的半径是2 厘米，求圆的外切正方形的面积，用A 、B 两种方式呈现图形(见图6-1) ，A 图中不容易看出圆的半径与正方形的关系，问题解决就要困难，而B 图中，人们很容易看出圆的半径与正方形的关系，问题较易解决。
图6-1 圆的外切正方形呈现方式(3) 问题情境中所包含的物件或事实太少或太多都不利于问题的解决。
太少可能遗漏事实，太多则会产生干扰。
如图6-2 ，由于" 心理眩惑"作用，右侧的箭形部分不易被看出。
图6-2 镶嵌图形(你能看见右侧图上与左上图相同的箭头吗？)二、迁移迁移是指已有的知识经验对解决新课题的影响。
例如，学会了骑摩托车再学开汽车就要容易些；学会了骑自行车反而影响学骑三轮车。
这些现象都是迁移的表现。
迁移有正迁移和负迁移之分。
正迁移是指已获得的知识经验对解决新问题有促进作用。
例如，毛笔字写得好的学生，钢笔字往往也会写得不错。
负迁移是指已获得的知识经验对解决新问题有阻碍或干扰的影响。
例如，学过汉语拼音的学生在初学英文时往往有一些困难。
一般来说，知识经验越丰富，概括水平越高，新旧情境间共同因素越多，越易于将知识经验迁移到解决新问题的情境中去，促使问题解决，产生正迁移；相反，知识经验片面、概括水平低或使用不当，会妨碍问题的解决或把问题解决的思路引向歧途，导致负迁移产生。
三、原型启发原型启发是指在其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。
其中具有启发作用的事物或现象叫做原型。
作为原型的事物或现象多种多样，存在于自然界、人类社会和日常生活之中。
实验心理学第十章-思维ppt课件
讨论： （1）实验的设计? （2）为什么控制组从第6题开始做？ （3）此类测验安排有个注意事项是什么？
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（三） 噪 声
Glass要求被试解决4个猜谜问题，两个是 可能解决的，另两个是不能解决的。
四种噪音条件： 1.强噪音； 2.弱噪音；3. 事先告诉有噪音； 4. 事先不告诉有噪音。
噪音是油印机、计算器、打字机工作时发出的 噪声的录音，再加上一个人说西班牙语，一个 人说亚美尼西亚语的录音。
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讨论： （1）实验中的自变量 （2）实验中的因变量 （3）实验中的变量是如何转化为操作性定 义的？
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二、问题解决的计算机模拟
（一）、人工智能的界定
1.Turing测验
不
人
电传打字机
能 穿
计算机
电传打字机
透 的
墙
Turing模拟游戏图 壁
电传打字机 电传打字机
试验者
Turing测验对人工智能的操作定义：如果试验者不能辨 认计算机所给出的问题答案和人所给出答案的区别时， 计算机就很好地模拟了人的思维过程，具有了人工智能
塞尔 中文剧情实验
屋内人
门缝
屋外人
塞尔认为，计算机虽表现得好像能进行各 种思维，解决各种问题，但实质则只是根据 一套事先设定好的原则进行类似条件反射似 的反应，反应的标准是当前刺激与预先存储 的某个刺激的匹配程度，而不是真正根据语 义或是某一思维策略进行反应。
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被试的思维策略：
“知觉指引策略” ：无目的性，口语报告 为“走一步看一步”等 “选择性搜索策略” ：口语报告为“先把 最角上的棋子吃掉” 等 “计划简化策略” ：口语报告一般 “为怎 样使4个角一个一个空出来”等
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统计结果：
07彭聃龄《普通心理学》课件_第七章 思维
Cooper & Shepard(1973)的“心理旋转实验”
把倾斜的字母在头脑中旋转到直立，然后 再 做判断。表象是客观存在的，具有可操作性 。
3．可操作性：可在头脑中对表象进行操作。
表象在思维中的作用 1.表象为概念的形成提供感性基础。 例如，动物、树、鸟概念的形成。 2.表象是思维的单位之一，有助于思维。 表象是知识的心理表征方式之一。这些形象 是思维活动的感性支柱，帮助思维活动的顺利进 行。
2．启发法策略 根据一定经验，在问题空间内进行较少的搜 索，以达到问题解决的一种方法。
不能保证成功，但有时省时省力。 （1）手段－目的分析法
将总目标分成子目标，运用一定手段，实现子 目标，最终实现总的目标。
2 逆向搜索 从目标状态开始，找到通往初始状态的方法。 3 爬山法 逐步降低初始状态和目标状态的距离。 手段－目的分析法的特例，是一种纯粹“向前 进”的策略。
流畅性：单位时间内发散项目的数量。 变通性：发散项目的范围或维度。《非常归 用途测验》 独特性：对问题能提出超乎寻常的、独特新 颖的见解。《命题测验》来测试人的思维的独特 性。
“一个新的想法是旧的成分的新组合”
3．常规思维与创造思维 ■ 常规思维：运用已有的知识经验，按现成 的方案和程序解决问题。 ■ 创造性思维：重新组织已有知识经验，提 出新方案，创造新成果的思维活动。
原型在创造想像中起启发作用的事物。-动物 、植物、日常生活中经历等。
想一想：儿童复述故事和编故事，分别是什么 想像？
如何创造出新的形象-想像对表象加工的方式
1．粘合 把事物从未结合过的属性、特征、部分结合 在一起。
2．夸张 改变事物的正常特点，或突出、省略某些特 点。
普通心理学 各章重点
自学考试“普通心理学”各章复习重点第一章绪论本章主要介绍心理学的由来及发展，科学心理学的诞生历程，心理学研究的对象、性质和方法。
本章重点如下：（一）基本概念：感应性、心理、心理状态、认知过程、情感过程、意志过程、个性。
（二）思考题：1、心理产生的标志是什么？怎样证明？答：动物对生物学刺激做出反应，说明心理现象产生。
蚯蚓试验证明。
2、人的心理与动物心理有何本质区别？答：语言的出现，产生了思维，对事物本质做出反应。
3、为什么说心理是脑的机能，是对客观现实的反映？如何证明？答：心理是脑对客观现实的反映；（1）心理是脑的机能，脑是心理的器官。
脑的发展导致心理的发展。
（2）客观现实是心理的源泉（如狼孩等）；（3）人的心理是客观现实能动的反应。
4、为什么说人的心理既是客观的又是主观的，有何根据？5、简述科学心理学诞生的意义？（1879年冯特在莱比锡大学建立了世界上第一个心理学试验室）第二章心理活动的生理基础（一）基本概念：神经元、突触、本能、反射、反射弧、反馈、兴奋过程、抑制过程、无条件反射、条件反射、第一信号系统、第二信号系统（二）思考题：1、简述突触的结构和功能。
答：突触的结构是由突触前膜、突触间隙与突触后膜三部分组成。
突触的机能主要是使神经元之间发生联系，进行通讯联络，使神经冲动有效地在神经系统内传导。
2、为什么说兴奋在突触上的传递只能是单向的？有何根据？3、简述脑干网状结构及下丘脑的功能。
4、简述动力定型的形成过程。
（考过）5、哪些事实证明大脑两半球的机能是非对称的？6、R.W.斯佩里对裂脑人的实验研究说明了什么？有何意义？7、第二信号系统对人的心理活动有何重要作用？答：第二信号系统是人们获得间接知识和经验，认识事物的本质和规律的基础。
8、经典条件反射与操作条件反射有何区别？9、简述言语机能联合区的功能。
第三章需要与动机（一）基本概念：需要、动机、内驱力、成就动机、好奇心、自然需要、社会需要（二）思考题：1、马斯洛的需要层次理论的基本内容是什么？试对这一理论进行客观的评价。
普通心理学-—思维
第七章思维一、思维的概念及特征 （一）概念：是人脑对客观事物的概括的、间接的反映。
思维是借助语言、表象或动作实现的，是认识的高级形式。
从信息加工的观点来看，记忆是人脑对输入信息的编码、储存 和提取过程。
而思维则是对输入信息进行更高层次的加工。
（二）思维的特征1、概括性2、间接性3、思维是对经验的改组二、思维的过程（思维的心智操作）（一）分析和综合是思维的基本过程1 .分析 是在头脑中把整体分解为部分，把复杂的事物分解为 简单的要素，分别加以考虑的心智操作。
2 .综合是在头脑中把事物的各部分和各种因素联结起来考 虑的心智操作。
（二）比较：比较是在头脑中对事物或现象加以对比，确定它们 的相同、相异及其关系的过程。
（三）抽象与概括1 .抽象是在头脑中舍弃客观事物的个别属性与非本质属性, 把事物共同的本质属性抽取出来的过程。
2 .概括 是在头脑中把抽取出的客观事物的本质属性综合起来 的过程。
如概念、定义、定理的形成。
（四）具体化与系统化1 .具体化 就是在头脑中把抽象、概括的结论应用于具体的事 物的过程。
2.系统化就是在头脑中把事物或其属性，纳入到一定的类别 E -H-第一节 思维的一般概念1 / 13或系统中去的过程。
三、思维的种类（一）动作思维、形象思维和抽象思维根据思维所要解决的问题的内容和方法，可把思维区分为：1.动作思维以实际操作来解决直观的、具体问题的思维称为动作思维或直观动作思维。
2.形象思维以头脑中的表象进行的思维，称为形象思维或具体形象思维。
3.抽象思维运用概念进行判断、推理的思维活动，称为抽象思维或抽象逻辑思维。
（二）聚合式思维和发散式思维根据思维探索答案的方向，可把思维区分为：1.聚合式思维（求同思维、集中思维）是把问题所提供的各种信息聚合起来得出一个正确的答案的思维。
2.发散式思维（求异思维、分散思维）是沿着各种不同的方向去思考，探求多种解决问题途径和答案的思维。
（三）经验思维和理论思维依据思维是根据日常生活经验还是科学概念,可区分为：1.经验思维人们凭借日常生活经验进行的思维活动叫做经验思维。
心理咨询师三级考试《普通心理学》思考题整理
⼼理咨询师三级考试《普通⼼理学》思考题整理1.什么是⼼理现象?⼼理现象包括哪些⽅⾯?⼼理现象是⼼理活动的表现形式，分为⼼理过程和⼈格两⼤部分。
⼼理过程包括认知过程、情绪情感过程和意志过程。
认知过程是指⼈认识客观事物的过程，是由表及⾥，由现象到本质反映客观事物特征及其内在关系的⼼理活动，是⼈最基本的⼼理活动，包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等。
情绪情感过程是指⼈对客观事物是否满⾜⾃⾝物质和精神需要⽽产⽣的态度体验，是⼈对客观事物需要的主观反映。
意志过程是指⼈⾃觉地确定⽬的，克服困难，⼒求实现预定⽬的的⼼理过程。
⼈格是指⼀个⼈区别于他⼈的⼼理特征的总称，表现在两个⽅⾯，⼼理倾向性和个性⼼理特征。
⼼理倾向性是指⼈堆客观事物及活动对象的选择与趋向，是⼈积极从事活动的指向性和基本状态。
包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、价值观、⼈⽣观、世界观等。
个性⼼理特征是⼈在认知过程、情绪情感过程和意志过程中⾏程的稳定⽽经常表现出来的特征，是⼈的多种⼼理特征的结合，集中反映了⼀个⼈的⼼理⾯貌。
包括能⼒、⽓质和性格。
能⼒是指⼀个⼈顺利完成某个任务所必须具备的⼼理特征，表现出⼈与⼈之间存在差异的活动效率及其潜在可能性。
⽓质是⼈的⼼理活动与⾏为产⽣的动⼒特征，表现在⼼理活动的强度、速度、稳定性和灵活性⽅⾯。
性格是指表现个⼈对现实的态度和相应的⾏为⽅式中⽐较稳定的具有核⼼意义的个性⼼理特征。
性格在⼈格中具有核⼼意义。
2.⼼理学发展过程中的主要学派及其主要观点是什么?结构主义⼼理学：冯特、铁钦纳；⼼理学应该研究⼈的意识经验，通过内省法来研究个⼈的直接经验，应从内容、过程和原因三个⽅⾯进⾏。
机能主义⼼理学：詹姆斯、杜威；⼼理学应该对个体适应环境时的⼼理与意识进⾏了解，这远⽐研究⼼理或意识的结构重要。
⾏为主义⼼理学：华⽣、斯⾦纳；⼼理学研究的对象应该是可以观察到的外显⾏为，⽽并不是看不见、摸不着、⽆法客观研究的意识。
格式塔⼼理学：韦特海默、柯夫卡、柯勒；格式塔在德⽂中意味着“整体”，主张⼈的⼼理应该作为⼀个整体来研究。
普通心理学问题解决的一般步骤
普通心理学问题解决的一般步骤Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】; 一、提出问题问题就是矛盾，发现问题就是发现矛盾的存在，并产生解决矛盾的需要和动机，这是把社会的需要转化为个人思维活动的过程。
发现问题是问题解决的开端，也是问题解决的动力。
只有发现问题，才能激励和推动人们投入问题解决的思维活动之中。
提出问题是问题解决的开端。
能否发现具有重大社会价值的问题，取决于多种因素。
1.依赖于人的思维活动的积极性。
勤于思考、善于钻研的人，才能从细微平凡的事件中发现关键性问题。
思想懒惰、因循守旧者难于发现问题。
例如，牛顿发现地心引力，瓦特发明蒸汽机，巴甫洛夫发现狗的“心理性唾液分泌”等都是勤于观察、思考的结果。
2.依赖于人的认真负责的态度。
人的活动积极性越高，社会责任感越强，态度越认真负责，越容易发现问题。
例如，一个工作认真负责的教师，很容易发现学生中出现的学习、心理等问题。
而一个没有认真负责态度的人，对周围的一切问题将会熟视无睹。
3.依赖于人的兴趣爱好和求知欲望。
兴趣广泛、求知欲望强烈的人，一般不满足于对事物的公认的、表面的解释，而是力求探究事物的内部原因，能够件人所未见，想人所未想，发现事物的本质和规律。
4．依赖于人的知识经验的丰富程度。
一般来说，知识渊博、经验丰富的人，能够提出深刻而有价值的问题；而知识贫乏的人，不容易提出问题，也不容易抓住要害提出深刻性的有价值的问题。
二、明确问题所谓明确问题就是分析问题，抓住问题的核心与关键，找出主要矛盾的过程。
明确问题依赖于两个条件。
1．依赖于是否全面系统地掌握感性材料。
问题总是在具体事实上表现出来的，只有当具体事实的感性材料十分丰富且符合实际时，才能通过分析、综合、比较等，使矛盾充分暴露并找出主要矛盾。
这是明确问题的关键。
2．依赖于已有的知识经验。
知识经验越丰富，越容易分析问题并抓住主要矛盾，越容易对问题进行归类，使思考具有指向性，便于有选择地应用原有知识经验来解决当前的问题。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
３、定势
• 定势指由于先前的活动而造成的一 种特殊的心理准备状态。
• 它使人以比较固定的方式去认知或做出 反应。
题目序列
A
容器的容量
B C
量出的水
D
1
2 3 4 5 6 7
21
14 18 9 20 23 15
127
163 43 42 59 49 39
3
25 10 6 4 3 3
100
99 5 21 31 20 18
卢 钦 斯 的 量 水 问 题
思考
• 两根蜡烛、一盒火柴、几根图钉，如 何把蜡烛固定在墙上，使蜡烛燃烧时 不把蜡烛油滴落在地面上？？
问 题 答 案
４、功能固着
• 功能固着是指个体在解决问题只看到某 种事物的通常功能，而看不到它其他方 面的功能。
5、 知识经验
6、原型启发
• 个体在解决问题时，往往会从其他事物或 现象中得到启示，从而找到解决问题的方 法和途径。
教学对象
教科系 公共事业（教育）管理专业 0802班学生 * 态度端正、学习积极性高 * 善于思考、课堂气氛活跃 * 对于抽象理论知识的理解存在不足
教学目标
知识目标：掌握问题解决的相关理论知识 能力目标：树立信心，提高问题解决能力
教学方法
* 讨论法 * 讲授法 * 演示法
教学手段
* 多媒体课件
教学思路
提问导入—举例讲解—启发思考—总结回顾
教学特色
* * * * 以问题学问题 注重教学内容思考性和生活化 注重教学方法的实效性 注重教学效果的延伸性和应用性
第二节
问题解决
一、问题及问题解决 二、问题解决的思维过程 三、影响问题解决的因素
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ一）问题
从认知心理学的观点看，问题就是给定的 信息和目标之间有某些障碍需要克服的情 景。
谢谢大家，再见！
问题情境
三、影响问题解决的因素
• 问题情境：是指问题解决者所要解
决的问题的客观情境或刺激模式。
九点连线问题
２、动机水平与情绪状态的影响
耶基斯—多德森定律
一次，大家打麻将时停电了，就点根 蜡烛继续打，后来有人嫌热，就嚷嚷 “喂！把电扇打开”，大家忙劝“不 行不 行，蜡烛会被吹灭。”
《普通心理学》第八章 思维
第二节 问题解决
教科系：李 飞 2008.11.26
课程特点
《普通心理学》是心理学和教育管理专业的基础学 位课程，主要从心理过程和个性心理等方面介绍了 心理学的基本概念、原理和规律。
教学内容
第八章思维第二节问题解决 一、问题及问题解决 二、问题解决的思维过程 三、影响问题解决的因素
影响问题解决的因素
• • • • • • 1. 问题情境 2. 动机与情绪 3. 思维定势 4. 功能固着 5. 知识经验 6. 原型启发
思考
结合自身经历和 体会，谈谈还有 哪些因素会影响 问题解决？？
植树问题 要求：种四棵树， 每两棵树之间的距 离都要相等。
A
B
C
初始状态
目标状态 （目标）
（给定）
（二）问题解决（problem solving ）
• 定义：问题的解决是指一系列有目的指向 性的认知操作过程。
二、问题解决的思维过程
1.发现问题（提出问题） 2.分析问题（明确问题） 3.提出假设 4.检验假设
野人过河问题
有三个传教士和三个野人要过河，河边只 有一条一次能载两个人的船。在河的任何 一边，如果野人的人数大于传教士的人 数，那么传教士就会被吃掉。如何才能使 传教士和野人都安全过河？