汽车后市场平台分析

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汽车后市场分析o2o

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汽车后市场分析o2o引言概述:随着互联网技术的快速发展,汽车后市场也逐渐进入了O2O时代。

O2O (Online to Offline)是指线上与线下的结合,通过互联网平台将线上的服务引导到线下实体店面,为消费者提供更加便捷的购物体验。

本文将从五个方面对汽车后市场的O2O发展进行分析。

一、线上预约服务1.1 便捷预约:通过O2O平台,消费者可以随时随地在线上预约汽车保养、维修等服务,无需亲自前往店面或者进行电话预约,大大提高了预约的便捷性。

1.2 透明价格:O2O平台上的汽车后市场服务商通常会提供详细的价格表,消费者可以清晰地了解到各项服务的费用,避免了价格的不透明性。

1.3 评价和推荐:消费者可以通过O2O平台查看其他用户对汽车后市场服务商的评价和推荐,从而选择信誉良好的服务商,提高了消费者的满意度。

二、在线支付和结算2.1 方便支付:O2O平台提供了多种支付方式,消费者可以选择使用支付宝、微信支付等在线支付工具,无需携带现金,提高了支付的便捷性。

2.2 透明结算:O2O平台上的汽车后市场服务商通常会提供详细的结算明细,消费者可以清晰地了解到每项服务的费用,避免了结算时的纠纷。

2.3 优惠活动:O2O平台上的汽车后市场服务商往往会推出各种优惠活动,如满减、折扣等,消费者可以通过在线支付享受到更多的优惠。

三、精准推荐和个性化服务3.1 消费者画像:O2O平台通过消费者的历史购买记录和行为数据,可以进行消费者画像,了解消费者的偏好和需求,从而提供更加精准的推荐服务。

3.2 定制化服务:根据消费者的个性化需求,O2O平台可以为消费者提供定制化的汽车后市场服务,如个性化保养方案、定制化维修等,提高了服务的质量和满意度。

3.3 一对一沟通:O2O平台提供了在线客服和咨询功能,消费者可以随时与服务商进行一对一的沟通,解决问题和提出建议,增强了消费者与服务商之间的互动。

四、数据分析和运营优化4.1 数据采集与分析:O2O平台可以通过对消费者行为数据的采集和分析,了解消费者的需求和行为习惯,为汽车后市场服务商提供数据支持,进行运营优化。

汽车后市场分析

汽车后市场分析

引言概述:汽车后市场是指汽车销售之外的汽车服务、配件、改装以及维修保养等领域。

随着汽车数量的增加和汽车使用年限的延长,汽车后市场逐渐成为一个蓬勃发展的行业。

本文将从市场规模、行业趋势、竞争格局、消费者需求和发展机遇等方面对汽车后市场进行深入分析。

正文内容:1.市场规模1.1.汽车保养与维修市场1.1.1.汽车保养服务市场的规模和增长趋势1.1.2.汽车维修市场的规模和增长趋势1.1.3.汽车保险理赔市场的规模和增长趋势1.2.汽车零配件市场1.2.1.汽车原厂配件市场的规模和增长趋势1.2.2.汽车品牌配件市场的规模和增长趋势1.2.3.汽车非品牌配件市场的规模和增长趋势2.行业趋势2.1.电动汽车后市场的发展2.1.1.电动汽车维修与保养市场的特点与机遇2.1.2.电动汽车充电设施建设市场的发展前景2.1.3.电动汽车零配件市场的竞争格局和变化趋势2.2.智能汽车后市场的趋势2.2.1.智能汽车技术对汽车维修保养服务的影响2.2.2.智能汽车配件市场的机遇和挑战2.2.3.智能汽车改装市场的潜力与发展方向3.竞争格局3.1.汽车保养与维修行业的竞争格局3.1.1.国内汽车服务连锁企业的发展现状与竞争优势3.1.2.独立汽车维修店的竞争力分析3.1.3.汽车厂商认证维修店的市场地位和前景3.2.汽车零配件行业的竞争格局3.2.1.汽车原厂配件厂商的市场占有率和品牌影响力3.2.2.汽车品牌配件市场的市场集中度和竞争态势3.2.3.汽车非品牌配件市场的市场份额和发展动态4.消费者需求4.1.汽车保养与维修服务的消费者需求分析4.1.1.汽车保养服务的价格敏感性与消费者意愿4.1.2.汽车维修服务的可靠性与消费者口碑4.1.3.汽车保养与维修服务的便捷性与消费者满意度4.2.汽车零配件市场的消费者需求分析4.2.1.汽车原厂配件的品质保证与消费者偏好4.2.2.汽车品牌配件的价格与消费者选择4.2.3.汽车非品牌配件的可靠性与消费者信任5.发展机遇5.1.新能源汽车后市场的发展机遇5.1.1.电动汽车维修保养服务的巨大市场潜力5.1.2.电动汽车充电基础设施建设的投资机会5.1.3.电动汽车零配件的创新与发展机遇5.2.智能汽车后市场的发展机遇5.2.1.智能汽车维修保养服务的高附加值与利润空间5.2.2.智能汽车配件的技术创新与市场需求5.2.3.智能汽车改装服务的个性化需求与市场潜力总结:汽车后市场作为一个重要的汽车服务领域,在市场规模、行业趋势、竞争格局、消费者需求和发展机遇等方面都展现出了巨大的潜力和机会。

汽车后市场分析报告

汽车后市场分析报告

汽车后市场分析报告一、引言汽车后市场是指汽车销售后的一系列服务和产品市场,包括汽车维修、保养、配件、改装、二手车交易等。

本报告旨在对汽车后市场进行深入分析,了解其发展现状、趋势以及市场竞争情况,为相关企业和投资者提供决策参考。

二、市场规模与发展趋势1. 市场规模根据我国汽车行业协会的数据,2022年我国汽车后市场总规模达到X亿元,同比增长X%。

其中,维修与保养市场规模为X亿元,配件市场规模为X亿元,二手车交易市场规模为X亿元,改装市场规模为X亿元。

2. 发展趋势(1)消费升级:随着人民生活水平的提高,消费者对汽车后市场的需求也在不断升级。

他们更加注重汽车的维护保养和个性化改装,对高品质的配件和服务有着更高的要求。

(2)电动汽车兴起:随着电动汽车销量的增长,电动汽车后市场也呈现出快速发展的趋势。

充电桩建设、电池更换与回收等领域将成为电动汽车后市场的重点发展方向。

(3)互联网+服务:互联网技术的广泛应用为汽车后市场带来了新的发展机遇。

在线预约维修保养、配件电商平台、二手车交易平台等互联网服务模式将进一步推动市场的发展。

三、市场竞争格局1. 维修与保养市场目前,我国维修与保养市场竞争激烈,主要有4S店、综合维修连锁店、品牌专修店等多种经营模式。

其中,4S店由于品牌优势和专业服务,在高端市场占领主导地位。

而综合维修连锁店则通过规模化运营和价格优势,吸引了一部份中低端消费者。

2. 配件市场配件市场竞争主要集中在原厂配件和品牌配件之间。

原厂配件因为质量有保障,得到了消费者的认可,但价格相对较高。

品牌配件在质量和价格上相对平衡,逐渐获得市场份额。

3. 二手车交易市场二手车交易市场竞争主要由线上平台和线下经销商共同构成。

线上平台通过大数据和评估系统提供更多的信息和交易便利性,吸引了一部份消费者。

线下经销商则通过实地查看车况和提供售后服务等优势吸引消费者。

4. 改装市场改装市场竞争主要由专业改装店和个体改装师构成。

2024年中国汽车后市场发展趋势分析

2024年中国汽车后市场发展趋势分析

随着中国汽车工业的快速发展,汽车后市场也成为了一个具有巨大潜力的领域。

汽车后市场是指汽车出厂后的维护、保养、改装等服务和销售的市场。

汽车后市场的发展涉及许多方面,包括零部件、保养、改装、维修等。

2024年的中国汽车后市场呈现出以下几个发展趋势:1.零部件市场规模持续扩大随着汽车保有量的增加,零部件市场规模也在不断扩大。

许多汽车零部件企业开始向中国市场投入更多资源,推出符合国内市场需求的产品。

另外,中国广大的汽车用户对车辆性能和外观的要求不断提高,对零部件的需求也在不断增加,进一步推动了零部件市场的发展。

2.服务水平提升成为重要竞争力随着消费者对汽车后市场服务要求的提高,服务水平成为企业竞争的重要因素。

许多汽车维修和保养企业开始注重提升服务质量,通过培训员工、引入新技术和设备等方式来提升服务水平,以吸引更多的消费者。

3.维修技术和设备的升级随着汽车技术的不断发展,汽车维修技术也需要不断升级。

许多企业开始引进先进的维修设备和技术,提高维修的效率和精度。

另外,随着电动汽车、智能汽车等新型汽车的出现,汽车维修技术也需要相应更新。

4.绿色和环保的发展趋势随着环保意识的增强,绿色和环保成为汽车后市场发展的重要趋势。

许多汽车保养和改装企业开始注重环保材料的使用,推出符合环保标准的产品和服务,以满足消费者对环保的需求。

5.网络销售渠道的崛起随着互联网的普及和快速发展,网络销售渠道开始在汽车后市场发挥重要作用。

消费者可以在网上购买汽车零部件、保养用品等,方便快捷。

许多传统汽车零部件企业开始拓展网络销售渠道,以适应消费者的需求。

综上所述,2024年中国汽车后市场呈现出零部件市场规模扩大、服务水平提升、维修技术和设备的升级、绿色环保以及网络销售渠道崛起等发展趋势。

这些趋势为汽车后市场的进一步发展提供了机遇和挑战。

要抓住机遇,汽车后市场企业应不断提升服务质量,加强技术创新,满足消费者对绿色环保的需求,积极拓展网络销售渠道,以提升竞争力并实现可持续发展。

汽车后市场分析报告

汽车后市场分析报告

汽车后市场分析报告一、市场概况汽车后市场是指汽车销售之后的服务和产品市场,包括汽车维修、保养、零配件、改装、保险等领域。

随着汽车保有量的增加和消费者对汽车服务的需求不断提高,汽车后市场呈现出快速发展的趋势。

1.1 汽车保有量根据统计数据,截至2022年底,全球汽车保有量达到10亿辆,其中中国汽车保有量超过2亿辆,占全球总量的20%以上。

汽车保有量的增加为汽车后市场的发展提供了巨大的机会。

1.2 汽车维修市场汽车维修市场是汽车后市场的重要组成部份。

根据市场调研数据显示,全球汽车维修市场规模约为1000亿美元,估计未来几年将保持稳定增长。

中国汽车维修市场规模约为3000亿元人民币,年均增长率达到10%以上。

1.3 汽车零配件市场汽车零配件市场是汽车后市场的核心领域之一。

根据研究报告显示,全球汽车零配件市场规模约为5000亿美元,中国市场规模约为1000亿元人民币。

随着汽车保有量的增加和车辆年限的延长,汽车零配件市场将继续保持稳定增长。

1.4 汽车改装市场汽车改装市场是汽车后市场的新兴领域,消费者对个性化定制的需求不断增加。

根据市场调研数据显示,全球汽车改装市场规模约为500亿美元,中国市场规模约为100亿元人民币。

估计未来几年,汽车改装市场将保持快速增长。

1.5 汽车保险市场汽车保险市场是汽车后市场的重要组成部份。

根据统计数据显示,全球汽车保险市场规模约为1000亿美元,中国市场规模约为300亿元人民币。

随着车辆保有量的增加和消费者对车辆保险的重视程度提高,汽车保险市场将继续保持稳定增长。

二、市场竞争分析汽车后市场竞争激烈,涉及到多个领域的企业和品牌。

以下是对主要竞争对手的分析:2.1 汽车维修市场竞争对手在汽车维修市场,主要的竞争对手包括4S店、汽车维修连锁机构和独立汽车维修店。

4S店具有品牌优势和专业技术,但价格较高;汽车维修连锁机构具有规模效应和统一管理,但技术水平参差不齐;独立汽车维修店价格相对较低,但品牌影响力较弱。

汽车后市场分析o2o

汽车后市场分析o2o

汽车后市场分析o2o引言概述:汽车后市场是指汽车销售之后的各种服务和产品市场,包括汽车维修、保养、改装、配件等。

随着互联网的发展,汽车后市场也逐渐进入了O2O时代。

本文将从五个大点来阐述汽车后市场O2O的分析。

正文内容:1. O2O模式的兴起1.1 互联网技术的发展:随着互联网技术的迅猛发展,O2O模式在各个行业得到广泛应用,汽车后市场也不例外。

1.2 消费者需求的变化:消费者对汽车后市场的需求逐渐从线下转向线上,更加注重便捷、高效的服务体验。

2. 汽车后市场O2O的优势2.1 便捷的服务体验:通过O2O模式,消费者可以通过手机APP或者网站进行在线预约,无需亲自前往维修店,节省了时间和精力。

2.2 透明的价格信息:O2O平台上的汽车维修店会发布明确的价格信息,消费者可以根据自己的需求和预算进行选择,避免了价格不透明的问题。

2.3 个性化的服务推荐:O2O平台通过消费者的历史记录和偏好,可以提供个性化的服务推荐,满足消费者的个性化需求。

3. O2O平台的发展趋势3.1 多元化的服务内容:O2O平台将不仅提供汽车维修、保养等基础服务,还会逐渐扩展到汽车美容、改装、配件销售等更多领域。

3.2 数据驱动的运营:通过采集用户行为数据和用户反馈,O2O平台可以进行精准的用户画像和运营,提供更加个性化的服务。

3.3 与汽车厂商合作:O2O平台与汽车厂商合作,可以提供更加专业的服务和售后保障,增加用户的信任度和满意度。

4. O2O模式的挑战与解决方案4.1 信任度问题:消费者对于O2O平台的信任度相对较低,需要通过提供真正的用户评价和相关认证来增加信任度。

4.2 服务质量控制:O2O平台需要建立完善的服务质量监控机制,对汽车维修店进行评估和管理,确保服务质量的稳定和提升。

4.3 数据安全与隐私保护:O2O平台需要加强用户数据的安全保护措施,确保用户的个人隐私不被泄露。

5. 总结汽车后市场O2O模式的兴起为消费者提供了更加便捷、高效的服务体验。

2024年汽车后市场环境分析

2024年汽车后市场环境分析

2024年汽车后市场环境分析1. 引言汽车后市场是指汽车销售后的服务和产品市场,涵盖了汽车维修、汽车零配件、汽车美容、汽车保险和二手车交易等领域。

汽车后市场的发展与汽车产业密切相关,对于汽车整体产业链的健康发展具有重要意义。

本文将对汽车后市场的环境进行分析,以揭示其发展现状和未来趋势。

2. 市场规模和发展潜力汽车后市场在中国的规模庞大,据数据显示,2019年中国汽车后市场规模达到了2.8万亿元人民币,市场规模持续增长。

这得益于中国汽车保有量的不断增加以及车主对汽车养护和维修的需求。

同时,汽车后市场还存在巨大的发展潜力,随着汽车保有量的增加和车主对汽车消费品质的要求提升,汽车后市场将进一步扩大。

3. 竞争态势汽车后市场竞争激烈,主要包括厂商授权4S店、汽车维修连锁机构和个体车主等。

厂商授权4S店拥有品牌和售后服务的优势,但价格相对较高;汽车维修连锁机构通过规模经济和标准化服务提供较低价格,但品牌认知度较低;个体车主则存在专业技术和信任度的不足。

未来,随着市场竞争的加剧,汽车后市场企业需要不断提高服务质量和提升品牌认知度,以获得竞争优势。

4. 政策环境政策环境对汽车后市场的发展具有重大影响。

目前,中国政府推出了一系列扶持汽车后市场的政策,例如加大对汽车维修和保养行业的支持力度,鼓励消费者将汽车维修和保养工作交给正规机构。

同时,政府还加强了对汽车零配件市场的监管,打击假冒伪劣产品,提高市场的规范性。

这些政策将进一步促进汽车后市场的发展。

5. 技术创新技术创新是推动汽车后市场发展的重要驱动力。

当前,随着智能技术和互联网技术的发展,汽车后市场也不断出现新的服务模式和产品。

例如,智能维修和保养系统可以提前预测车辆故障,并提供快速维修方案;线上汽车零配件销售平台可以为消费者提供更便捷的购买渠道。

未来,随着技术的不断进步,汽车后市场将出现更多的创新服务和产品。

6. 消费者需求变化随着消费者对汽车品质的要求提升,汽车后市场的需求也发生了变化。

2024年汽车售后服务市场分析现状

2024年汽车售后服务市场分析现状

2024年汽车售后服务市场分析现状1. 前言汽车售后服务市场是指车辆销售后的维修、保养、配件更换等服务领域。

随着汽车保有量的不断增加,汽车售后服务市场逐渐成为一个巨大的经济领域。

本文将对汽车售后服务市场的现状进行分析,包括市场规模、竞争态势和发展趋势等方面。

2. 市场规模据统计数据显示,全球汽车售后服务市场规模正以每年8%的速度增长。

2019年,全球汽车售后服务市场规模达到了6000亿美元。

其中,中国市场占据了相当大的份额,沉淀的车辆保有量和不断增长的汽车消费需求为中国汽车售后服务市场的发展提供了巨大的动力。

3. 竞争态势当前,汽车售后服务市场竞争激烈。

主要竞争者包括汽车品牌授权的售后服务中心、第三方连锁维修店和互联网平台等。

汽车品牌授权的售后服务中心凭借品牌溢价和技术优势仍然占据着主导地位,但第三方连锁维修店和互联网平台的崛起也给传统售后服务中心带来了不小的竞争压力。

4. 发展趋势4.1 数字化服务随着互联网的发展,汽车售后服务逐渐向数字化方向发展。

越来越多的汽车售后服务提供商投入到在线预约、线上服务等数字化服务领域,以提升消费者的便捷度和满意度。

数字化服务还有助于提高售后服务的效率和质量。

4.2 个性化定制服务消费者对售后服务的需求日益多样化,个性化定制服务已成为一个重要的发展趋势。

汽车售后服务提供商需要灵活应对消费者的个性化需求,提供个性化的服务解决方案,以赢得竞争优势。

4.3 智能化技术应用智能化技术的应用在汽车售后服务市场也越来越普遍。

例如,使用人工智能进行车辆故障诊断、使用大数据分析驾驶习惯进行保养建议等。

智能化技术的应用可以提高售后服务的效率和准确性,提供更好的用户体验。

5. 结论汽车售后服务市场是一个充满机遇和挑战的市场。

对于汽车售后服务提供商来说,数字化服务、个性化定制和智能化技术将是未来发展的关键。

在竞争激烈的市场环境中,提供优质的售后服务解决方案,满足消费者多样化的需求,将是取得成功的关键。

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汽车后市场平台分析
目前运作的平台有哪些:
1途虎网(目前国内最大的,最成功的。


途虎养车网2011年创立于上海,是中国第一家养车类B2C电商平台,主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容等产品和服务,为客户提供线上预约+线下安装的养车方式。

在线上,客户可通过网站、电话、微信、APP、各大电商平台等渠道购买途虎的商品与服务。

在线下,途虎目前超过10000家合作安装门店,服务能力覆盖31个省直辖市、330个城市。

合作安装门店为客户提供先安装后付款的服务,有力保障途虎客户良好的购物体验。

途虎养车网是中国汽车后市场B2C电商平台。

中文名:途虎养车网
产品及服务
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涵盖的轮胎品牌有固特异、米其林、倍耐力、马牌、韩泰、固铂、邓禄普、佳通、锦湖、玛吉斯等。

保养产品
途虎养车网销售汽车机油、滤清器、刹车片、刹车盘、防冻液、雨刷等汽车保
养配件,包含美孚、壳牌、嘉实多、道达尔、优路博、上汽安帕仕。

美容产品
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在这些城市,我们的“8小时途虎直送”服务,已能做到订单当日送达。

2养车无忧网
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车主只需要选定自己的车型,输入里程和上路时间,直接就有保养项目和专车专用的保养配件供选择,包括配件品种,规格,用量,质
量等级等。

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独有的线下合作服务店
为了消除广大消费者在养车无忧网购买保养件后不知道去哪里
安装的后顾之忧,养车无忧网特推出线下合作服务站,可以到正规的放心的汽车维修店进行配件更换和保养,实现汽车养护线上线下一站式服务。

上海地区合作服务社已经达到152家,涵盖上海所有区域。

3养车宝
养车宝是一款具有“一站式”养车服务的手机APP,致力于为车主
提供“一站式”优惠信息查询及实时消费评价互动的自助养车平台,拥有齐全的养车工具(养车闹钟、专属保养、代驾服务、救援雷达、违章查询等)、周全的优质优惠服务(汽车美容、保养、维修、洗车等),专注为车主提供最实惠、最透明、最便捷的汽车保养服务!
在盈利模式上,养车宝的收入来源包括维修保养、保险销售、配件用品、二手车、生活服务以及汽车金融。

4车蚂蚁网
国内第一家真正意义上的汽车后市场本地汽车生活服务O2O平台,创立于2013年,经过近两年的发展,已经成为汽车后市场生活服务类平台中的领军企业。

车蚂蚁服务范围包括汽车保养、汽车美容、汽车维修等,更在近期重磅推出“三大管家”(保养管家、美容管家、维修管家),旨在为车主解决用车过程中产生的各种服务难题,为车主提供更便捷、实惠、可靠的汽车服务。

【养车计划】
根据车主提供的车辆信息,结合车辆实际使用情况,通过车蚂蚁工具的科学算法,自动生成全年养车计划,并在指定时间推送养车信息,培养车主良好的用车习惯。

【保养管家】
车主通过填写车型、公里数、用车习惯等多维度的数据,保养管家自动诊断检测,生成爱车所需保养服务。

【美容管家】
车主通过填写车型、用车习惯等多维度的数据,获得美容服务推荐;也可根据同款车型车主选择对应的服务、或当季推荐项目等服务。

【维修管家】
小刮小修:车主通过上传图片及简单文字描述发起需求,车蚂蚁客服通过专业判断,在线推送相应的解决方案和报价;
日常故障:车主同样通过上传图片及简单文字描述发起需求,车蚂蚁客服通过专业判断,在线推送相应的解决方案和报价;或推荐车
主去车蚂蚁线下检测站接受免费检测服务,并将检测结果生成电子文档同步到车主的手机端和网站的养车计划中;
大刮大修:车主通过上传图片及简单文字描述发起需求,车蚂蚁客服通过专业判断,推荐车主去车蚂蚁线下检测站接受免费检测服务,并同样将检测结果生成电子文档同步到车主的手机端和网站的养车
计划中。

5车保网
总部坐落在广州,并且自身建有仓储基地。

在线销售数百个品牌、上万种汽车保养相关的商品,商品包括四滤(空气滤清器、机油滤清器、空调滤清器、燃油滤清器)、刹车片、润滑油、雨刮片、蓄电池、汽车精品等多个种类中的能真正呵护、改善您汽车性能和安全行驶的商品。

满足广大爱车人士出行、旅游、季节等不同环境下对汽车保养品的需求,是一家真正意义上的全方位汽车保养产品综合商城。

车保网严格按照国家法规政策正规经营,经营的产品皆为正规渠道引进合法缴税的原装正品,并对每一件商品都提供100%实样的高清晰数码
照片、详尽的技术性能指标和制造厂商的介绍。

6红马利
【红马利】电商积分平台,是由上海弘羿智能科技有限公司基于自身在汽车产业十余年深耕,充分结合产业链资源优势,运用现代互联网思维,以技术驱动产业升级,而全力打造的“车主用车全生命周期一站式服务体验应用平台“
品牌介绍:
从车出发,不止于车。

平台从车主用车场景为起点,围绕用户多元化需求,在衣、食、住、行、娱、教、乐等各领域为用户提供更多产品和服务。

致力建设最具价值“车主美好生活服务平台”
红马利是由上海弘羿智能科技有限公司打造的“车主用车全生命周期一站式服务体验应用平台“,从车主用车场景为起点,红马利将围绕用户多元化需求,在衣、食、住、行、娱、教、乐等各领域为用户提供更多产品和服务。

从车出发,不止于车!
市场上还有车点点、车蚂蚁、车友宝、车友宝等。

总结:目前的线上平台都是B2B、B2C、O2O的模式。

咱们的正创平台是B2B2C咱们没有物流,没有仓库,完全是借力。

目前的平台都没有跳出“补贴”的怪圈。

这其中的原因实际上很简单,汽车后市场刚刚兴起,市场大但是非常混乱,各种APP层出不穷,是商家挑APP 而并非APP挑商家。

都采用的洗车烧钱模式,我觉得不会走的太远。

咱们必须区别于这类APP,(咱们列举的客户粘性。

用这个锁住客户)。

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