营销师国家职业资格证考试复习
营销师考试题库及详解
营销师考试题库及详解一、题库1. 营销的定义是什么？2. 营销策略的核心是什么？3. 请列举三个市场细分的方法。
4. 什么是市场定位？为什么它对于营销至关重要？5. 请解释产品生命周期理论。
6. 请列举三种营销目标。
7. 请解释SWOT分析的概念和用途。
8. 市场调研在营销中起到什么作用？9. 什么是品牌？品牌价值如何影响企业？10. 请解释市场营销的4P理论。
二、详解1. 营销的定义是指通过各种市场手段和策略，将产品或服务推向潜在客户，满足其需求并实现销售的过程。
营销旨在提高产品或服务的知名度、吸引客户、促进销售和建立持久的客户关系。
2. 营销策略的核心是满足客户需求。
有效的营销策略应该根据市场调研和分析结果，确定目标客户群体，并通过产品定位、定价、渠道选择和促销等手段，满足客户需求，增加市场份额和销售额。
3. 市场细分的方法有以下三种：- 地理细分：将市场按地理位置划分为不同区域或国家，根据不同地区的需求和特点制定营销策略。
- 行为细分：根据消费者的购买行为、用途和偏好等因素将市场细分，以满足不同消费者群体的需求。
- 心理细分：根据消费者的价值观、态度、兴趣和个性等心理因素将市场细分，以便精准定位和营销。
4. 市场定位是指企业在市场中通过差异化策略，将产品或服务定位于特定的目标客户群体，并满足其需求。
它对于营销至关重要，因为市场定位可以帮助企业在竞争激烈的市场中找到自己的定位，减少竞争压力，提高市场占有率和销售额。
5. 产品生命周期理论指的是产品从引入市场到退出市场的整个过程。
它包括四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。
在不同的阶段，企业需要采取不同的营销策略来适应市场需求和竞争环境，以保持产品的竞争力和市场份额。
6. 营销目标通常包括以下三种：- 增加市场份额：通过提高销售量和市场占有率，扩大企业在市场中的份额。
- 提高品牌知名度：通过广告、宣传和品牌形象塑造等手段，提高品牌的知名度和认可度。
5月营销师二级总结复习
技能考试重点.第一章、市场分..1.市场调研的定义、5点作用.. 市场调研就是科学的、系统的、客观的搜集、整理和分析市场营销的资料、数据、信息, 帮助企业管理人员制定有效的市场营销决策.. 因此市场调研具有十分重要的作用.1.通过市场调研, 确定顾客的需求.2.通过市场调研, 可以发现一些新的机会和需求.3.通过市场调研, 可以发现企业产品的不足及经营中的缺点.4.通过市场调研, 可以及时掌握竞争者的动态.5.通过市场调研, 可以了解整个经济环境对企业发展的影响, 了解国家的政策法规变化, 预测未来市场可能发生的变化..2.市场调研计划的主要内容包括6点.1.明确调查目的和内容.2.确定调查方法.3.调查程序及日常安.4.调查方.5.质量控制措.6.经费预..3.市场调研的主要内.5.1.市场容.2.需求特.3.主要竞争对手及潜在竞争.4.目标顾.5.市场环..4.市场调研质量控制措施一般有哪些？3条质量控制措.1.抽查某一调查区域的抽样和调查情况, 询问受访者, 了解调查员的调查情况.2.检验调查完毕的调查问券是否完整, 有无遗漏, 可否补.3.定期定时开碰头会, 了解调查过程中碰到的问题, 讨论解决办法, 并由负责人了解调查进度和进行情况, 予以指导..5.进行定性预测的方法有哪些？ 5.1.购买者意向调查法。
一般来说, 用这种方法预测非耐用消费品需要的可靠性低, 预测耐用消费品需要的可靠性稍高, 预测产业用品需要的可靠性更高.2.销售人员综合意见法。
一般情况下, 销售人员所做的需求预测必须经过进一步修正才能利用, 因为..销售人员的判断会出现某些偏差, 他们的判断可能会过于乐观或过于悲观..销售人员可能对经济发展形势或企业的市场营销整体规划不了解..销售人员可能故意压低其预测数字, 而使其下一年度的销售大大超过配额指标..销售人员也可能对这种预测没有足够的知识, 能力或兴.3) 专家意见法。
营销师考试复习资料
第一章市场分析高级营销员做为企业营销活动的主要执行者，需要具备进行市场调研和资料简单处理的能力，同时要能分析目标市场的购买行为类型并能够采取相应的营销对策。
一、市场调研（一）进行实地调查：访问调查，观察调查，实验调查访问调查是指通过询问的方式向被调查者了解市场资料的一种方法。
访问既可以在备有问卷的情况下进行，也可在无问卷的情况下进行。
访问调查1.、面谈调查面谈调查是指调查人员通过与被调查者直接面谈询问有关问题的方法。
交谈方式：个人访问（各个击破）、集体座谈（从众心里，不利于调查）。
优点：1、直接性，2、灵活性，3、可靠性，4、科学性缺点：1、费用高，2、调查时间长，3、外界因素影响较大（1）个人访问优点：能够获得较准确的信息。
缺点：在无监督的情况下，容易出现调查员欺瞒谎报行为，影响收集信息的质量。
（2）集体座谈优点：1、在较短是时间内能收集到许多被调查者的意见，2、被调查者在一起相互影响，可以激发个人访问无法得到的一些想法和建议，3、主持人可以直接观察到参加者的行动和表情，对分析资料有帮助。
缺点：1、往往出现某些人的意见对小组讨论产生较大的影响，导致调查结果出现偏差，2、主持人也会对小组施加自己的主观影响。
影响调查结果精度，3、通过讨论收集的资料信息一般是杂乱无章的，给整理增加调查结果精度。
2、邮寄调查优点：1、调查的空间大，2、费用少3、被调查者有充裕的时间来考虑、回答，4、避免面谈中受到调查人员倾向性意见的影响。
缺点：1、回收率低，2、耗时长。
3、电话调查优点：1、节省调查时间，2、节省费用支出。
缺点：1、母体不完整，2、不容易取得被调查者的合作.。
4、留置调查优点：1、问卷回收率高，2、可以不受调查人员意见的影响，3、有充裕的时间填写问卷。
缺点：1、调查地域有限，2、费用高，3、不利于监督调查人员。
留置调查是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折“中”方法。
与面谈调查相比较，留置调查法中调查人员与被调查者当面交谈的主要内容是简单介绍调查的目的要求，回答涉及调查问卷的一些疑问；而在面谈调查中，调查人员主要是询问市场调查内容。
高级营销师证书考试题库及答案
高级营销师证书考试题库及答案一、单选题1. 营销的核心理念是（）。
A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 利润导向答案：C2. 在营销组合中，4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、价格、促销、包装答案：A3. 以下哪项不是营销调研的方法？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组D. 财务分析答案：D二、多选题1. 营销战略规划的步骤包括（）。
A. 分析当前市场环境B. 确定目标市场C. 制定营销组合D. 制定营销预算E. 实施营销计划答案：ABCDE2. 以下哪些是影响消费者购买决策的因素？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 技术因素答案：ABCD三、判断题1. 营销就是销售。
（）答案：错误2. 营销调研只能通过问卷调查进行。
（）答案：错误3. 营销组合的4P理论是现代营销理论的基础。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述SWOT分析在营销战略规划中的作用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，企业可以更好地理解自身在市场中的位置，识别并利用自身优势，同时规避或减少劣势带来的影响。
此外，企业可以利用外部机会来提升竞争力，同时制定策略以应对潜在的威胁。
2. 描述一下营销渠道管理的重要性。
答案：营销渠道管理对于企业来说至关重要，因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。
有效的渠道管理可以确保产品分销的效率和效果，降低成本，提高客户满意度，并最终增加市场份额。
此外，良好的渠道管理还能帮助企业与分销商建立稳固的合作关系，提高市场响应速度，以及更好地满足不同客户群体的需求。
五、案例分析题某公司推出了一款新型智能手机，市场调研显示，该手机的潜在消费者主要是年轻群体，他们追求时尚、个性化，并且对新技术有很高的接受度。
营销师职业资格备考复习资料(6)营
2021年营销师职业资格备考复习资料(6）—营销师考试2021年营销师备考阶段，特整理2021年营销师职业资格备考复习资料，供大家参考学习!查看汇总：2021年营销师职业资格备考复习资料汇总第六章销售管理ﻭ2-６－１、客户管理的内容:1、基础资料；2、客户特征；3、业务状况；４、交易现状。
2－6-２、客户管理的原则：1、动态管理；2、突出重点；3、灵活运用;４、专人负责。
ﻭ2-6—3、客户管理的ＡBC分析法:将客户分为三类，A类占累计销售额的８０％左右，B类占15％左右，Ｃ类占5%左右。
A类是重点客户，Ｃ类为未来潜在的客户.2—６—４、怎样进行客户信用调查：1、通过金融机构;2、利用专业调查机构；3、通过行业组织；４、内部调查。
2—６—5、选择客户组合的策略：1、集中策略;2、区分策略;３、个性化策略。
ﻭ2－6－6、处理客户投诉的原则：1、有章可循；2、及时处理;3、分清责任；4、留档分析。
2-６—7、处理客户投诉的流程（怎样处理客户投诉)：1、记录投诉内容;２、判定投诉是否成立；3、确定投诉处理责任部门;4、责任部门分析投诉原因；５、提出处理方案；6、提交主管领导批示;7、实施处理方案,处罚直接责任者,客户，并尽快地收集客户的反馈意见；8、总结评价.ﻭ２－６-８、处理客户投诉的技巧：1、鼓励客户解释投诉问题；２、获得和事实；3、提供；４、公平解决索赔；5、建议推销（建议相关的产品项目和建议较好的产品项目）；6建立信誉。
2—6—9、怎样进行应收账款的管理：1、积极调查,作好客户信息管理;2、分析信息,确定客户信用额度；3、谨慎行事，进行信用风险控制;4、密切关注，实施应收账款监控；5、想方设法，追回客户拖欠账款.2-6-10、服务质量测定的内容：顾客通常从技术和职能两个层面来感知服务的质量，从而服务质量也就包括技术质量和职能质量两项内容.技术质量是指顾客从服务过程中所得到的西；职能质量是指顾客是如何得到这些西的.2—6－11、评价服务质量的标准：１、可＊性；2、响应性；3、保证性；４、移情性；5、有形性。
营销师考试题库及详解
营销师考试题库及详解1. 什么是目标市场？目标市场是指企业选择并专注于满足特定群体需求的市场。
这个群体可以是特定的地理区域、特定的人群或特定的行业。
企业通过了解目标市场的需求和偏好，可以更好地定位自己的产品和服务，提高市场竞争力。
2. 什么是市场定位？市场定位是指企业通过确定目标市场中的特定细分市场，并针对这些细分市场的需求和特点，制定差异化的营销策略和传播信息，以取得竞争优势。
市场定位的目的是使企业的产品或服务在目标市场中与竞争对手区分开来，满足消费者的特定需求。
3. 请列举几种市场细分的方法。
- 地理细分：根据地理区域的不同划分市场，如国家、城市、区域等。
- 人口统计细分：根据人口的特征和统计数据划分市场，如年龄、性别、收入水平等。
- 心理行为细分：根据消费者的心理和行为特征划分市场，如购买偏好、生活方式等。
- 产品特性细分：根据产品的特性和功能划分市场，如高端产品市场、低价产品市场等。
4. 什么是SWOT分析？SWOT分析是一种评估企业内外环境的方法。
它通过对企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行分析，帮助企业了解自身的竞争优势和面临的风险，从而制定合理的发展战略。
5. 请列举几种市场营销策略。
- 市场渗透策略：通过提高产品销售量和市场份额来增加收入，可以采取促销活动、降价等手段。
- 市场开发策略：通过进入新的市场或扩大现有市场的规模来增加收入，可以开拓新的地理市场或新的细分市场。
- 产品发展策略：通过开发新产品或改进现有产品来满足市场需求，可以推出新品、改进产品设计等。
- 多元化策略：通过进入与现有产品或市场无关的新领域来增加收入，可以进行相关多元化或非相关多元化。
6. 什么是品牌定位？品牌定位是指企业通过确定自身品牌在消费者心目中的位置和形象，与竞争对手区分开来，建立独特的品牌个性和价值观。
品牌定位旨在通过塑造消费者对品牌的认知和情感连接，提高品牌忠诚度和市场竞争力。
市场营销师资格考试高频知识点
市场营销师资格考试高频知识点市场营销是现代商业中至关重要的一环，它涉及到产品推广、品牌塑造、销售策略等方方面面。
为了提高市场营销人员的专业素养和能力，市场营销师资格考试应运而生。
本文将介绍市场营销师资格考试的一些高频知识点，帮助考生更好地备考。
一、市场营销的基本概念和原则市场营销是指企业通过研究市场需求，制定合理的市场营销策略，以满足消费者需求、实现企业利润最大化的一种管理活动。
市场营销的基本原则包括市场导向、细分市场、目标市场、差异化和定位等。
市场导向是指企业应以市场需求为导向，关注消费者的需求和意愿；细分市场是将整个市场分割成不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求；目标市场是在细分市场中选择一个或多个最具潜力的市场进行重点开发；差异化是指企业通过产品、服务、品牌等方面的差异化来满足消费者需求；定位是将产品或品牌在消费者心目中形成一个独特的位置。
二、市场调研和市场分析市场调研是市场营销的第一步，它是通过收集和分析市场数据，了解市场需求和竞争状况，为制定市场营销策略提供依据。
市场调研的方法包括问卷调查、访谈、观察等。
市场分析是在市场调研的基础上，对市场数据进行分析和解读，以识别市场机会和风险。
市场分析主要包括市场规模、市场增长率、市场份额、市场竞争力等指标的分析。
三、产品和品牌管理产品是市场营销的核心，它是企业向市场提供的有形或无形的产品或服务。
产品管理包括产品策划、产品设计、产品定价、产品推广等方面。
产品策划是指根据市场需求和竞争状况，确定产品的目标市场、产品定位和差异化特点；产品设计是指将产品的功能、外观、质量等方面进行设计和规划；产品定价是根据产品成本、市场需求和竞争状况，确定产品的价格；产品推广是通过广告、宣传、促销等手段，向目标市场传递产品信息，促使消费者购买产品。
品牌是产品的重要组成部分，它是企业在市场中树立的一种独特形象和信誉。
品牌管理包括品牌定位、品牌策略、品牌传播等方面。
5月营销师二级总结复习
5月营销师二级复习1. 营销基础知识的复习在我的学习过程中，营销基础知识占据了很大一部分。
在复习过程中，我更深刻地认识到，在营销过程中顾客需求是至关重要的，只有以顾客为中心的思路才能够实现公司的长期发展。
1.1 市场营销理论市场营销是指为了满足顾客需求并获取利润，企业通过开展各种市场活动实现其目标的过程。
我在复习中学习了如何合理地制定市场营销策略，其中包括市场定位、市场分析和目标市场选择等内容，这些知识对我在实践中应用具有很高的参考价值。
1.2 市场调研市场调研是市场营销工作的重要环节。
通过市场调研，企业可以更精准地了解顾客需求，更好地为顾客提供产品和服务。
我在复习中学习了市场调研的基本流程，其中包括调研目的、调研方法、调研对象选择、调研工具的使用等等，这对于我在实践中进行市场调研具有很大的帮助。
1.3 品牌与形象设计在市场竞争激烈的今天，企业品牌的建设变得越来越重要。
我在复习中学习了品牌建设的基本原则、品牌形象设计的流程以及品牌管理等知识。
这些知识对我今后在品牌建设上的实践具有很高的指导意义。
2. 营销实践技能的复习在复习中，我还注重了营销实践技能的提升，其中包括如何进行销售、客户服务、渠道管理等方面的知识。
2.1 销售技能作为一名营销人员，销售技能是必不可少的。
我在复习中重点学习了销售技能的基本框架，包括销售过程管理、销售技巧、销售谈判技巧、销售沟通技巧等等。
这些知识对于我今后在销售过程中的实践非常有帮助。
2.2 客户服务技能优质的客户服务可以极大地增强企业品牌形象，提高产品销售量。
我在复习中重点学习了如何提高客户服务质量、如何与客户有效沟通，以及如何处理客户投诉等等方面的知识。
2.3 渠道管理技能渠道管理是指企业通过合理的渠道配置和管理，实现产品在市场中迅速流通和销售的一种方式。
我在复习中重点学习了渠道建设的基本原则、渠道管理的流程和方法，以及渠道决策等等方面的知识。
3. 学习通过本次文档的，我更深刻地认识到了营销工作的重要性，也更加了解了营销工作的基本知识和实践技能。
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营销师国家职业资格证考试复习试题-备考资料来源：云南省考试资料查询中心发布时间：2009-05-18 查看次数：610营销师职业资格备考复习资料（1）第一章市场调研与分析2-1-1、所谓市场调查，就是对产品和服务的行销，即产品或服务的购买或使用者，以及市场营运的各阶段进行调查，科学的、系统地客观的收集、整理和分析市场营销的资料、数据、信息，帮助企业管理人员制定有效的市场营销决策。
2-1-2、市场调查的作用：1、了解顾客的需求；2、发现新的机会和寻求；3、发展企业产品的不足及经营中的缺点；4、及时掌握企业竞争者的动态；5、了解整个经济环境对企业发展的影响，了解国家的政策法规变化，预测未来可能发生的变化。
2-1-3、市场调研计划的内容：1、明确调查目的和内容；2、确定调查方法；3、调查程序及日程安排；4、调查的具体方法（面谈调查，邮寄调查，电话调查，留置调查，观察调查，实验调查）；5、质量控制措施；6、经费预算。
2-1-4、市场调查的主要内容：1、调查容量；2、需求特点；3、竞争对手；4、目标顾客；5、市场环境。
2-1-5、调查问卷的构成：问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
开头主要包括：问候语、填表说明和问卷编号。
正文包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码。
结尾包括被调查者的意见、感受、或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。
2-1-6、设计问卷的注意事项：1、提问的内容尽可能短；2、用词要确切、通俗；3、一项提问只包含一项内容；4、避免诱导性提问；5、避免否定形式的提问；6、避免敏感性问题。
2-1-7、问卷问题顺序的设计：1、具有逻辑性；2、先易后难；3、能引起被调查感兴趣的问题放在前面；4、开放性问题放在后面。
2-1-8、抽样调查就是从调查对象全体（总体）中抽选若干个具有代表性的个体组成样本，对样本进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。
2-1-9、简单随机抽样：就是从总体中随机抽取若干个体为样本。
（抽签法、随机数表法）2-1-10、等距抽样（又称系统抽样）：就是从总体中每隔若干个体抽取一个样本的抽样方法。
2-1-11、分层随机抽样：就是先将调查的总体根据调查目的按其特征分层（或组），然后在每一层中随机抽取个体为样本。
2-1-12、分群随机抽样法：就是先将总体分为若干个群体，从中随机抽取若干个整群作为样本。
2-1-13、非随机抽样法：1、任意抽样；2、判断抽样；3、配额抽样。
2-1-14、统计分析常用的软件：1、SPSS；2、SAS；3、TSP。
2-1-15、调查报告应包括以下内容：1、封面；2、目录；3、概要；4、主体；5、结论和建议；6、附件。
2-1-16、营销环境是指直接或间接影响组织营销投入产出活动的外部力量，是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
分为宏观营销环境和微观营销环境。
2-1-17、两种营销环境：机会和威胁。
2-1-18、机会威胁分析法（SWOT分析法）：2-1-19、企业对机会的反应：小心地评价市场机会。
2-1-20、企业对威胁的反应：1、反抗；2、减轻；3、转移。
2-1-21、企业微观营销环境分析的内容：1、企业内部；2、渠道；3、顾客；4、竞争者；5、公众。
2-1-22、企业宏观营销环境分析的内容：1、人口环境；2、经济环境；3、自然环境；4、政治法律环境；5、科学技术环境；6、社会文化环境。
2-1-23、消费者市场的特点：1、广泛性；2、分散性；3、复杂性；4、易变性；5、发展性；6、情感性；7、伸缩性；8、替代性；9、地区性；10、季节性。
2-1-24、消费者购买行为模式2-1-25、消费购买行为的类型：1、习惯性购买行为；2、寻求多样化购买行为；3、化解不协调购买行为；4、复杂购买行为。
2-1-26、消费者购买决策过程：确认需要→收集信息→评价方案→决定购买→购买行为2-1-27、总市场潜量：Q=nqp，n指购买者数量、q平均每个购买者的购买数量、p为产品价格。
2-1-28、市场评估与预测的步骤：1、确定预测目标；2、收集整理资料；3、选择预测方法；4、建立预测模型；5、评价模型；6、利用模型进行预测；7、分析预测结果；8、编写预测报告；9、输出预测结果。
2-1-29、定性预测方法：1、购买者意向调查法；2、销售人员综合意见法；3、专家意见法；4、市场试销法；5、市场因子摊演法。
2-1-30、定量预测方法：1、回归分析法；2、时间序列分析法；3、统计需求分析法；4、直线趋势法。
营销师职业资格备考复习资料（2）第二章营销战略与营销活动管理2-2-1、规定企业任务需考虑的因素：1、企业过去历史的突出特征；2、企业的业主和最高管理层的意图；3、企业周围环境的发展变化；4、企业的资源情况；5、企业的特有能力。
2-2-2、有效的任务报告书应具备的条件：1、市场导向；2、切实可行；3、鼓舞人心；4、具体明确。
2-2-3、企业业务目标应符合的要求：1、层次分明；2、量化显示；3、现实可行；4、协调一致。
2-2-4、企业现有业务分析和评价方法：1、波士顿咨询集团法（“市场增长率/市场占有率”矩阵法）；2、通用电气公司法（“多因素投资组合”矩阵法）。
2-2-5、企业发展新业务的方法：1、密集性增长；2、一体化增长；3、多元化增长。
2-2-6、密集性增长：1、市场渗透；2、市场开发；3、产品开发。
2-2-7、一体化增长：1、后向一体化；2、前向一体化；3、水平一体化。
2-2-8、多元化增长：1、同心多元化；2、水平多元化；3、集团多元化。
2-2-9、市场营销计划应包括的内容：1、提要；2、背景或现状；3、机会与问题分析；4、明确目标；5、制定营销战略；6、确定战术；7、损益预测；8、营销计划控制。
2-2-10、市场营销管理过程包括如下步骤：1、分析市场机会；2、选择目标市场；3、设计市场营销组合；4、管理市场营销活动。
2-2-11、怎样分析、寻找、发现市场机会：1、收集市场信息；2、分析产品/市场矩阵；3、进行市场细分。
2-2-12、市场营销组合：企业为了满足某个目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。
（可控制变量，即产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略）2-2-13、市场营销战略：就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
2-2-14、大市场营销组合：4P 2P 即权力（power）与公共关系（public relations）。
影响市场营销渠道设计的因素：1.顾客特性 2.产品特性 3.中间商特性 4.竞争性 5.企业特性 6.环境特性营销师职业资格备考复习资料（3）第三章产品与价格管理2-3-1、产品整体概念：包含核心产品、形式产品、附加产品和潜在产品四个层次。
如电视机是核心产品，它的品牌和包装是形式产品，它的售后服务是附加产品，它的装饰品功能是潜在产品。
2-3-2、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例。
产品组合由全部产品线和产品项目构成。
2-3-3、产品组合的宽度、长度、深度：宽度指企业拥有产品线的数目；长度指每条产品线的产品数量；深度指产品线平均的产品数。
2-3-4、分析和评价产品组合的方法主要有：1、产品线销售额和利润分析法；2、产品品种定位图分析法。
2-3-5、产品组合的策略：1、扩大产品组合；2、缩减产品组合；3、产品线延伸；4、产品线更新；5、产品线号召决策。
2-3-6、产品组延伸决策：1、向下延伸，在高档产品线中增加低档产品项目；2、向上延伸，在原有产品线内增加高档产品项目；3、双向延伸，中档产品线内向高档和低档双向延伸。
2-3-7、产品线号召决策：在产品线中选择一个或少数几个产品项目加以精心打造，使之成为颇具特色的号召性产品去吸引顾客。
2-3-8、典型的产品生命周期一般可分为四个阶段：1、介绍期（引入期）；2、成长期；3、成熟期；4、衰退期。
2-3-9、介绍期的营销策略：1、快速撇脂策略，高价格、高促销费用；2、慢速撇脂策略，高价格、低促销费用；3、快速渗透策略，低价格、高促销费用；4、缓慢渗透策略，低价格、低促销费用。
2-3-10、成长期的营销策略：1、改善产品品质；2、寻找新的细分市场；3、改变广告宣传的重点；4、适时隆价。
2-3-11、成熟期的市场策略：1、调查市场；2、调整产品；3、调整市场营销组合。
2-3-12、衰退期的市场策略：1、继续策略；2、集中策略；3、收缩策略；4、放弃策略。
2-3-13、价格修改策略包括：1、心理定价；2、地区性定价；3、需求差别定价；4、折扣定价；5、新产品定价；6、产品组合定价。
2-3-14、心理定价有以下几种形式：1、整数定价；2、尾数定价；3、声望定价；4、习惯定价；5、招徕定价。
2-3-15、招徕定价：指将价格调整到低于价目表价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其他产品的销售。
2-3-16、折扣定价的形式：1、现金折扣；2、数量折扣；3、职能折扣；4、季节折扣；5、折让（以旧换新）。
2-3-17、需求差别定价策略：企业根据需求的不同时间、地点、产品及不同类型顾客的差别来决定是加价还是减价。
2-3-18、新产品定价策略：1、市场撇脂定价（定高价）；2、市场渗透定价（定低价）。
2-3-19、九种定价战略：1、优质高价；2、优质中价；3、优质低价；4、中质高价；5、中质中价；6、中质低价；7、低质高价；8、低质中价；9、低质低价。
（如果市场巨头采取优质高价战略，新来者就应采取其他战略）营销师职业资格备考复习资料（4）第四章分销渠道管理2-4-1、企业选择的渠道类型：1、传统分销渠道模式；2、垂直分销渠道模式；3、水平分销渠道模式；4、多渠道分销渠道模式。
2-4-2、传统分销渠道模式：各成员之间的关系是临时的、偶然的、不稳定的。
适合小企业、小规模生产以及日用品、小商品。
2-4-3、垂直分销渠道模式：是由生产、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。
它有三种形式：1、所有权式（公司型）；2、契约式；3、管理式。
2-4-4、水平分销渠道模式：两家或两家以上的公司横向联合共同形成新的机构。
2-4-5、多渠道分销渠道模式：一家公司建立两条以上的渠道。
2-4-6、选择分销商时应考虑的因素：1、市场覆盖范围；2、信誉；3、经验；4、合作意愿；5、产品组合情况；6、财务状况；7、位置；8、促销能力。
2-4-7、评估分销商的标准：1、经济性标准；2、控制性标准；3、适应性标准。
2-4-8、评估分销商的指标：1、销售绩效；2、财务绩效；3、忠诚度；4、增长水平；5、创新能力；6、竞争能力；7、顾客满意度。
2-4-9、销售渠道改进策略：1、渠道成员功能调整，重新分配分销成员所执行的功能；2、渠道成员素质调整；3、渠道成员数量调整；4、个别分销渠道调整。