一分钟管理法

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1分钟管理

1分钟管理

我经常听到朋友说,现在的员工不好管理,稍说重点动不动就以辞职相胁。

真的那么不好管吗?认真检查一下,可以发现其实有些事是我们管理方法的问题。

这里我们不谈企业文化、公司制度,就想介绍一种实用的管理办法——一分钟管理。

前几年,我是在书店偶尔翻到一本小册子——[一分钟管理法],站那半小时就一口气把它消化了,那书写的真不错,没有一句废话。

它介绍的方法很简单,就是在发现问题的第一分钟,作出正确判断,迅速处理解决;要保持敏锐的心,有改进成效,就要在第一分钟表扬嘉奖。

员工犯了错,其实在第一时间他就知道了,如果你不是第一时间做出反应,而是研究拖延,他势必坎坷不安,在焦急等待处理结果的时候,会分析对比许多类似的事情,甚至想到了要是不公平大不了不干,“我”在公司没功劳也有苦劳的,看你能把我怎样。

他考虑更多的将是个人的问题,而工作失误的影响却淡化了。

所以你必须以正确的方式第一时间,就让他了解到自己的错误与处理结果,充分体现就事不就人的观念。

在实际管理中,要一直保持这样的工作方法,取得不错的效果。

在YOKU 公司时,有次我下车间检查,到后工序车间,发现主管不在,让统计员帮我找,结果他竟然在仓库区睡觉。

他见到我很尴尬,手都不知道怎么放。

我当时也傻了,按规定要开除或罚款。

可他平常工作完成得很好,在车间内也有一定威信。

我的第一反应是,让统计不要声张忙自己的事去。

剩下我们两个人的时候,先问他进度如何让他情绪放松一下,得到肯定的回答后,就睡觉问题问他我该如何处理,他说也不为难我他自己打报告自离。

我点了点头让开路,看着他无精打采的背影,我叫住他告诉他我的意见,留厂察看书面检讨,上面的领导那我去说。

他很感动的握住我的手,好,谢谢。

我离开车间的时候告诉他,检讨只会给领导看保存在我那,但在通告上我会加一句你的态度。

看他那如释重负的表情我也很开心。

后来因为他的工作表现好,我抓住机会撤消了处分,并给予加级。

那晚他特地请了我。

席间告诉我,如果当时不是当场答应了我,他真的会走,其他的厂也等着他,不管怎样面子很难看。

关于一分钟管理法

关于一分钟管理法

关于一分钟管理法最近看了这本《一分钟经理人》,感觉不错,于是我也觉得应该“把这些共享给其他人”。

主角:经理人,下属剧情:一分钟管理法:1、一分钟目标;2、一分钟称赞;3、一分钟批评;一分钟管理,你认为真的只用一分钟的时间就能完成所有的管理工作吗?实际操作每个步骤——比如,设定目标——可能会需要更多时间,“一分钟”只是一种象征性的说法。

这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓:目标明确具体,奖惩及时到位!诀窍详解:一分钟目标设定一分钟目标很简单,只要:1、就你的目标达成一致意见;2、明确好的工作表现的标准;3、用不超过250个字来描述你的每个目标,并且写在一张纸上;4、反复读你的目标,每次用大约一分钟的时间;5、每天不时地用一分钟时间审视自己的表现;6、看看自己的行为是否与目标一致。

一分钟称赞要进行一分钟称赞,只要:1、预先告诉下属,你会让他们知道你对他们工作业绩的评价;2、及时对他们进行称赞;3、告诉他们对在哪里——要说得非常具体;4、告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助;5、暂停一分钟,让他们静静地“体会”你的开心;6、鼓励他们以后继续这样做;7、跟他们握手,或用其他举动向他们表明你会支持他们获得成功。

一分钟批评进行一分钟批评,只要:1、提前告诉下属,你将对他们的工作做出明确的评价;——批评的前半部分——2、在事情发生后立即对他们进行批评;3、具体地告诉他们错在哪里;4、告诉他们这件事带给你怎样的感受,而且要说得非常明确;5、沉默几秒钟,让他们深刻地体会到你的感受;——批评的后半部分——6、和他们握手,或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们这一边;7、提醒他们你对他们有多么器重;8、再次肯定地告诉他们,你认为他们是很好的人,只是在这件事上做得不好;9、批评过后,这件事就过去了。

然而,怎么证明一分钟管理法的有效性?一分钟目标为什么有效?这里说个保龄球的事例,如一天晚上,在打保龄球的时候遇见几个同事,其中一个是名副其实的“问题员工”。

一分钟管理法则

一分钟管理法则

一分钟管理法则《一分钟管理法则》是一本著名的管理学书籍,由作家唐纳德威尔莎撰写。

这本书以“一分钟管理”的概念著称,以提高个人的管理能力为目的,提出了一系列的实用小方法,帮助读者更好地完成工作。

这本书不仅提出了很多管理原则,还提供了一系列可用于日常管理的简单工具和技巧。

《一分钟管理法则》中提出的基本原则是,在管理过程中要明确自己的价值观,并严格按照自己的价值观行事,即“价值观管理”。

“价值观管理”的思想是,每一位管理者都应该有自己的价值观,而这些价值观来自自己的价值观。

比如,一个管理者的价值观可以是品质、完美主义或成本效率。

在管理任务中,他应该把价值观融入到他的工作中,这样他的工作就能与他的价值观相一致,这就是“价值观管理”的基本思想。

《一分钟管理法则》中还提出了“一分钟管理”的概念,它的概念是,每天在管理工作前花一分钟的时间,设定一个小目标,确定一个具体的行动计划,然后跟踪执行情况。

一分钟管理也有助于把工作重点聚焦在关键任务上,从而有效率地完成。

另外,《一分钟管理法则》中还提出了如何克服令人困惑的任务的概念。

这里的任务可以是决策、组织或带领人员的任务,比如要求一个团队赶个项目,这就要求管理者明确这个项目的重点,确定每个人的职责,落实有效的管理措施,分配资源,把握进度等。

《一分钟管理法则》还提出了怎样处理“情绪管理”的概念。

情绪管理是指管理者如何处理影响他们的情绪。

情绪管理在管理中是很重要的,因为如果管理者感到愤怒、沮丧、焦虑或恐惧,他们就不能高效的完成工作。

管理者需要学会让自己的情绪更加理智,以便更好地处理他们面临的工作挑战。

总而言之,《一分钟管理法则》提出了诸多管理原则、技巧和方法。

管理者通过学习和应用这些方法,可以有效提升自己的管理能力,更好地完成工作。

一分钟管理

一分钟管理

一分钟管理美国通用电气公司等一些大企业,越来越注重一些被人看来是短效的管理,这种短效管理被许多企业纷纷效仿,人们称之“一分钟管理”。

一、一分钟管理的内容1、一分钟目标一分钟目标的实现过程如下:①拟定自己的目标。

②了解什么是良好的行为。

③在纸上以不超过250字的篇幅写出每一项目标。

④每一次只用一两分钟时间,再三熟读每一项目标。

⑤每天偶尔抽出一分钟时间检查自己的执行情况。

⑥查看自己的行动与目标是否配合。

2、一分钟称赞法具体做法如下:①当面对员工时,要让他们知道自己的工作情况。

②随时称赞他们。

③具体地告诉员工他们表现优异。

④告诉他们,由于他们工作表现很优异,你感到十分安慰,而且这些表现对整个机构和其他同事帮助很大。

⑤要让员工体会到你的确很高兴。

⑥要求他们再接再厉。

⑦跟他们握手,明确地让他们知道你的支持和肯定。

3、一分钟斥责法①事先直截了当地告诉员工,让他们知道自己的工作情况。

②及时批评斥责员工。

③简单明了地告诉他们,他们做错了事后你的感觉,然后(这是沉默而不愉快的时刻),让他们感觉你的感受如何。

④最后,和他们握手,让他们知道你真正跟他们站在一起。

⑤提醒他们,企业是多么的重视他们。

⑥再一次向他们证实企业肯定他们,但不是为了这一次的表现。

⑦记住,斥责完了就没有事了。

二、一分钟管理的原则1、共性原则①多奖少罚。

②奖罚明确、具体。

2、称赞法的个性原则①该做的不奖或少奖。

②奖要大张旗鼓地奖(适度夸张)。

3、斥责法的个性原则①对犯错误员工的斥责尽量要私下进行。

②重复犯错误要加重处罚。

③及时降低员工对“罚”的抵触情绪。

一分钟管理

一分钟管理

可使每个职员更加努力地工作, 使自己的行为趋向完善; 它浓缩了管理的精髓:
一分钟批评:
可使做错事的人乐意接受批评, 促使 他今后工作更加认真。
2004/11/6
目标明确具体, 奖惩及时到位!
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四. 如何做 一分钟目标法 一分钟管理 ?
《一分钟管理〉给你的“药方”:
当管理者向别人布置任务的时候, 应当在一张纸上用不超过250字的篇幅 将任务的具体内容写清楚,并让接受任务 一方将任务描述复述一遍,确保双方沟通无误。 执行者一定要问清楚任务完成标准以及工作质量的具 体衡量标准。 也就是说,要让你的上司明确地告诉你,你要做到什 么水平才算完成了自己的任务,怎样算是合格,怎 样算是优秀。
*落實 RDMS縮短 P4產品開 發時間
*林經理
2.開發有 效之產品 或技術共 12件
研究開發 部
2-1 掌握 有效之關 鍵技術共6 件
*運用策 略聯盟掌 握關鍵技 術
*與主要 技術設計 公司簽訂 合約
*李經理
2004/11/6
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設定目標的SMART原則
S (Specific) 具體明確的
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90年---96年 96年---97年 97年---02年 02年---04年 04年---至 今
2015-4-20
泰联光学品管课 信泰光学品保课 广东尼康品管课 信泰联总务一课 人资课职训中心
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课 程 纲 要
一. 为什么要做一分钟管理
二. 一分钟管理的“三秘诀” 三. 一分钟管理的功效 四. 如何做一分钟管理
五. 一分钟管理总结
2015-4-20
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一. 为什么要做一分钟管理?

一分钟的管理

一分钟的管理

一分钟的管理一分钟管理法的具体内容[1]一分钟管理法的具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。

一分钟目标所谓一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。

每一个目标及其检验标准,应该在250个字内表达清楚,一个人在一分钟内能读完。

这样,便于每个人明确认识自己为何而干,如何去干,并且据此定期检查自己的工作。

一分钟赞美一分钟赞美,就是人力资源激励。

具体做法是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中,挑出正确的部分加以赞美。

这样可以促使每位职员明确自己所做的事情,更加努力地工作,使自己的行为不断向完美的方向发展。

一分钟惩罚一分钟惩罚,是指某件事情应该做好,但却没有做好,对有关的人员首先进行及时批评,指出其错误,然后提醒他,你是如何器重他,不满的是他此时此地的工作。

这样,可使做错事的人乐于接受批评,感到愧疚,并注意避免同样错误的发生。

一分钟管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程,有立竿见影之效果。

一分钟目标,便于每个员工明确自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作,使自己的行为趋向完善;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更加认真。

[编辑] 一分钟管理法的作用[2]“一分钟”管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程,有立竿见影之效果。

一分钟目标便于每个员工明确自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作,使自己的行为趋向完善;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更认真。

[编辑]一分钟管理法案例分析[编辑]案例一:一分钟管理法案例分析确定一分钟目标,而不是想当然一分钟目标的确定是一分钟管理的基础。

在很多企业,当问及某位职工他的工作是什么时,他的回答十有八九与他的上司的回答不一致。

一分钟经理不应该让这种现象出现,因为他应明白,工作的80%的成果来自20%的目标,一分钟目标的确定就是要明白自己的职责是什么。

一分钟管理法

一分鐘管理法一分鐘管理法(One Minute Management)“一分鐘管理法”是當今世界最流行的管理方法,它簡單、實用,已經成為很多《財富》500強企業的實踐指導原則,在管理學上也有著不容忽視的地位。

既然有了“一分鐘管理法”,那麼與之對應的尌有了“一分鐘經理”。

如果我們把鐘錶上的一分鐘讀數作為一分鐘經理的象徵,那麼“一分鐘經理”必須要做到:每天抽出一分鐘時間來註意一下我們所管理的人,並把他們作為你最重要的資源加以利用。

現在的經理要麼只註重人的管理,要麼只註重工作成果,他們的工作只收到了部分的成效,所以並不是一個完全的經理。

一分鐘經理則要求我們管理好自己和與自己共事的人,讓你管理的人找到良好的自我感覺,從而事半功倍。

[編輯]一分鐘管理法的具體內容一分鐘管理法的具體內容為:一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。

一分鐘目標所謂一分鐘目標,尌是企業中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。

每一個目標及其檢驗標準,應該在250個字內表達清楚,一個人在一分鐘內能讀完。

這樣,便於每個人明確認識自己為何而乾,如何去乾,並且據此定期檢查自己的工作。

一分鐘贊美一分鐘贊美,尌是人力資源激勵。

具體做法是企業的經理經常花費不長的時間,在職員所做的事情中,挑出正確的部分加以贊美。

這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情,更加努力地工作,使自己的行為不斷向完美的方向發展。

一分鐘懲罰一分鐘懲罰,是指某件事情應該做好,但卻沒有做好,對有關的人員首先進行及時批評,指出其錯誤,然後提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時此地的工作。

這樣,可使做錯事的人樂於接受批評,感到愧疚,並註意避免同樣錯誤的發生。

一分鐘管理法則妙尌妙在它大大縮短了管理過程,有立竿見影之效果。

一分鐘目標,便於每個員工明確自己的工作職責,努力實現自己的工作目標;一分鐘贊美可使每個職員更加努力地工作,使自己的行為趨向完善;一分鐘懲罰可使做錯事的人樂意接受批評,促使他今後工作更加認真。

一分钟管理法

一分钟管理法不知道您是否看过两位美国管理学家所著的《一分钟经理》这本小册子。

它以新颖的形式、生动的形象和通俗的语言向您介绍了一种行之有效的现代化管理方法,这一方法被国际管理学界所推崇,并引起企业界广泛的承认。

“一分钟管理法”分成三个部分,第一是“一分钟目标”,即企业中的全体职工都将自己的主要工作目标和职责明确地写在一张纸上,每个目标及其相应的检验标准,应该在二百五十个字之内表述清楚,职责主要领域的目标不超过三至六个。

这样,任何人都能在一分钟内把它看完。

主管人员和工作者各持一份,一切都清清楚楚。

工作人员每天抽出一分钟时间看看自己的目标,即可明确自己应干哪些事。

主管人员可以通过一分钟目标知道如何检查工作的进展情况。

第二是“一分钟表扬”。

企业主管人员经常拿出些短时间,在新职员所做的工作中找出正确的部分加以表扬。

表扬的方法是当众告诉下属他工作干得很正确,并指出正确所在;同时向他表示,你对他的工作非常满意,试着沉默片刻,让他感觉你在高兴,用一些亲热的方式(如握手、拍拍肩膀)表示你对他成功的支持,鼓励他再接再励。

这种表扬方法可以使每个职工明确自己所做的正确事情,并在内心产生一种加倍努力工作的愿望。

第三是“一分钟惩罚”。

当职工某种应该做好,但却没有做好的事情出现时,主管人员首先应及时和他一起重温“一分钟目标”,然后具体指出毛病在哪里,并以毫不含糊的语气告诉他,你为他的错误感到难受;再后来,造成一段令人难堪的暂短沉默,让他感受你的心情;最后,采取些具体而又友善的方式使他明白你所不满的只是他做的错事,而对他本身还是很器重的,并告诉他,惩罚马上结束,你愿意与他同舟共济地完成以后的工作。

这种惩罚方法会使人感到很不舒服,由此使他产生一种绝不愿再接受一次的心理状态。

一分钟管理法浅显简单,但却行之有效。

由于它能够尊重人的时间,人的工作和人的感情,因而它就更能得到广大职工的支持,并由此产生出意想不到的效果。

一分钟管理


三、职权、个人权力和责任:

职权是指职务的权限,而权力是自己支配的 力量(影响力),责任为你应尽的义务; 职权可以下放,而权力是不能,责任也是不 能推卸的;

四、如何做一个有效率的管理者? 1、做事方法: a. 计划周全; b. 明白要做什么; c. 合理安排(优先顺序); d. 执行力强; e. 知己知
避免错误堆积起来; 立即解决问题,不要把众多管理人员所犯 的错误等待开会检讨时炮轰对方; 一致性(一视同仁),不是情绪化; 祥细说出问题,说对方同意的事实; 让对方清楚明白你对这件事情的看法; 对事不对人,不要人身攻击; 让对方明白你的不满意是尊重他,对他有很 大的期望;

目标要简单直接; 双方都要同意(统一目标); 要确认对方是否明白目标; 20/80原则:20%的工作可得80%的效益; 每次3~6个目标即可;(不要过多,这样易 达到)
2、称赞:


留意下属的表现(主动); 监控活动找一些值得称赞的事情; 亲力,亲为,亲自赞扬,指出值得赞 扬的事 情; 一致性,不是情绪化;
2、做事技巧: a.有主动性; b.开始时要先有一个目标有脑海中; c.重要的事要先做; d.互相得益; e.要明白对方,再要对方明白自己; f.持续改善/更新; 3、做事的态度: 要有责任心、爱心、诚信、公正、礼仪、 心态积极、团队精神;
五、达到目标(如何打飞机):
目标
向着制定的目标前进,但要注意目标不是一成不变的, 因此要根 据目标变化来调整计划,达到最终目的。
●为了使培训工作顺利进行,请你……
一分钟管理 一、何为管理:
在公司里有许多业务,如成本管理、 劳务管理、生产管理等冠以“管理”的名 称,其含义是指“把要做的工作加以合理 功妙的完成”。而一分钟管理是指日常工 作中随时有效的完成管理工作,达到事半 功倍的效果。

一分钟管理实战术

一分钟管理槪述在新的世纪里,企业之间竞争的重点已经转移到创新能力的竞争。

平均而言,创新性企业的利润水平是其他企业的两倍。

创新对企业培养核心竞争力,确立竞争优势有着不言而喻的重大意义。

人们通常将创新理解为技术进步,即产品开发,工艺技术装备改造等一系列技术更新活动。

实际上,企业创新包括很多内容,也涉及到企业经营管理的方方面面。

而管理创新,对提高企业的竞争能力也同样具有重要意义。

这主要通过管理观点的转变,最大限度地激发人的积极性,从而在企业的软环境上提高工作效率。

所谓“一分钟管理”,就是强调以人为本,通过制定一分钟目标,给予一分钟表扬或一分钟惩戒,从而最大限度地激发员工积极性,以取得卓有成效的成果。

一分钟管理是从目标制定,给予奖励和惩戒以及ABC管理法,PRICE管理体系等5个方面,解决在实际管理过程中遇到的一些问题。

一、一分钟目标实战第一、为什么要确立一分钟目标一般而言,评估的目标包括:1)、让员工了解自己的处境及经理对他的看法;2)、清楚地告诉员工经理的期望,以协助员工在未来表现得更佳;3)、计划员工发展成长的机会,同时指出将来需要强调的特点;4)、发展经理与员工互相了解与信任的良好关系,以确定彼此的期望,目标乃至衡量的标准所在;5)、找出深具有潜力或尚未发挥潜力的员工,以为人力资源管理未雨绸缪。

1、目标激发动力作为一分钟经理,你是否真的清楚达到目标?人们需要知道他们在朝哪个方向走。

如果你不知道自己在干什么,那么谁又知道呢?2、远景规划引导人们前进许多员工觉得工作枯燥乏味,究其原因是工作上看不地到远景目标。

拥有目标,就拥有动力。

有着悠久历史的人类,正是梦想中成长起来的。

3、目标的力量企业机构的宗旨及使命,必须进一步转译为企业机构的目标。

否则,纵然具有正确的认识,必将只是一套构想、一套美丽的标语,永远不能实现。

4、没有目标的后果管理者经常会争辩说,目标太具体没有必要,他们不想写上书面的真正原因是,他们不想对任何事情负责。

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一分钟管理法
一分钟管理法(One Minute Management)
是当今世界最流行的管理方法,它简单、实用,已经成为很多《财富》500强企业的实践指导原则,在管理学上也有着不容忽视的地位。

既然有了“一分钟管理法”,那么与之对应的就有了“一分钟经理”。

如果我们把钟表上的一分钟读数作为一分钟经理的象征,那么“一分钟经理”必须要做到:每天抽出一分钟时间来注意一下我们所管理的人,并把他们作为你最重要的资源加以利用。

现在的经理要么只注重人的管理,要么只注重工作成果,他们的工作只收到了部分的成效,所以并不是一个完全的经理。

一分钟经理则要求我们管理好自己和与自己共事的人,让你管理的人找到良好的自我感觉,从而事半功倍。

一分钟管理法的具体内容
一分钟管理法的具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。

一分钟目标
所谓一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。

每一个目标及其检验标准,应该在250个字内表达清楚,一个人在一分钟内能读完。

这样,便于每个人明确认识自己为何而干,如何去干,并且据此定期检查自己的工作。

一分钟赞美
一分钟赞美,就是人力资源激励。

具体做法是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中,挑出正确的部分加以赞美。

这样可以促使每位职员明确自己所做的事情,更加努力地工作,使自己的行为不断向完美的方向发展。

一分钟惩罚
一分钟惩罚,是指某件事情应该做好,但却没有做好,对有关的人员首先进行及时批评,指出其错误,然后提醒他,你是如何器重他,不满的是他此时此地的工作。

这样,可使做错事的人乐于接受批评,感到愧疚,并注意避免同样错误的发生。

一分钟管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程,有立竿见影之效果。

一分钟目标,便于每个员工明确自己的工作职责,努力实现自己的工作目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作,使自己的行为趋向完善;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今后工作更加认真。

一分钟管理法的应用解析
确定一分钟目标,而不是想当然
一分钟目标的确定是一分钟管理的基础。

在很多企业,当问及某位职工他的工作是什么时,他的回答十有八九与他的上司的回答不一致。

一分钟经理不应该让这种现象出现,因为他应明白,工作的80%的成果来自20%的目标,一分钟目标的确定就是要明白自己的职责是什么。

对大多数经理而言,要让下属做什么工作,心里是有底的,但是却没有用最通俗易懂的方式将这个“底”交给下属去做,因为他理所当然地认为下属是应该知道的。

其实,很多下属的情况恰恰相反,他们根本不知道自己的工作方向和目标,工作何谈动力?要知道“人的首要动力是对结果的反馈”。

如何进行一分钟目标的确定呢?首先,与你管理的人就目标取得一致意见,并设想出与之相适应的行为方式;然后,把每一项目标写在一页纸上(最多不能超过250个字),并把各项目标反复看几遍,每一遍只需一分钟时间;再次,每天抽出一分钟时间来查看一下你的工作情况;最后,看看你的行为是否符合你的目标。

进行一分钟表扬,而不是专“挑刺”
在很多企业,经理的心思主要用在找下属的差错上,而一分钟经理却在找下属的工作成绩,并及时加以表扬。

有不少经理只有在下属的工作做得完美无缺的时候才给予表扬,但结果呢,很少有员工能达到完美无缺的高标准。

其实,从下属的角度来考虑,如果领导或经理经常对自己的工作进行评价,那么做好工作就容易得多了。

所以,作为经理要经常让下属知道自己对其工作的评价,工作好还是不好,对于新手更加重要。

也许对于大多数经理来讲,这种工作方式可能会不太适应,但这种反馈可以帮助下属充分发挥潜能,对工作有很大的帮助。

那么,经理应该怎样进行一分钟表扬呢?首先,开诚布公地让下属知道你对他的工作的评价;其次,及时表扬他们,并告诉他们为什么做得好,具体好在什么地方(在你进行表扬时,你的目的就是要让对方知道你在注意和关心着他,这并不需要长篇大论,一分钟即可);再次,告诉他你为此有多高兴,他的工作对企业和其他人有多大帮助,然后沉默片刻,让他们“感觉”到你的高兴;最后,跟他们握手或拍拍肩膀,表示你对他们工作的支持和鼓励。

及时的一分钟惩戒,而不是“秋后算帐”
“发现成绩,及时表扬”是一分钟经理所提倡的,但是当下属在工作中出现大的差错时,一分钟经理又该如何呢?当下属出了差错,一分钟经理会立即作出反应,惩戒完了就行了,一般不会拖太长时间。

一分钟经理知道,惩戒及时,反馈就及时;对事不对人,才有助于工作的结果,才能有效影响后面的行为。

因为,一次只处理一种行为,目的会更明确、更合理,而被惩戒的人也不会有很大的压力,下属更容易听取反馈。

而现实中,很多经理总是将发现的差错一一记录在案,等到有一天检查工作时和盘托出,结果经理与下属互不谦让,相互不满,这种“平时不管,秋后算帐”的做法是不可取的。

那么,经理是如何进行一分钟惩戒的呢?首先,清楚明了地告诉下属在一定期限内如何工作;其次,发现差错,及时惩戒,具体指出错在哪里;再次,以毫不含糊的语言告诉他们,你为他们的错误而感到难受;最后,令人难堪的短暂沉默,让他们感受你的心情。

至此,我们都清晰地知道一分钟经理的秘密就是“一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒”。

“一分钟经理”这个概念是一种员工管理的积极的方法,因此我们应该赋予这个概念积极的意义。

只有积极的人的管理,才能获得工作的未来成就。

请记住:作为一个经理,重要的不是你在场时发生了什么,而是你不在场时发生了什么。

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