销售团队组建方案-及销售团队组织构架

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成立销售部门方案范本

成立销售部门方案范本

成立销售部门方案范本销售部门成立方案概述:销售部门是企业中非常关键的一个部门,负责产品和服务的推销以及客户关系的管理。

一个高效的销售团队对于企业的发展至关重要。

本方案将从部门架构、人员招聘、培训和激励等方面,提出成立销售部门的详细规划。

一、部门架构1. 销售部门的核心职责是实现公司产品和服务的销售目标,因此应该建立清晰的架构来支持销售工作的开展。

2. 部门的架构应包括销售总监、销售经理、销售代表和客户关系管理人员等职位。

3. 销售总监负责制定销售策略和目标,并监督团队的工作。

销售经理负责团队的管理和协调工作,销售代表负责具体销售活动的实施,客户关系管理人员负责与客户的沟通和维护。

二、人员招聘1. 根据部门的需求,制定招聘计划,并以此为基础进行人才招聘。

2. 招聘人员应具备相关的销售经验和技能,并且有较强的沟通能力和团队合作精神。

3. 通过多渠道的招聘,如招聘网站、社交媒体、内部推荐等,吸引到具有销售潜力和能力的人才。

三、人员培训1. 为新员工和现有销售团队提供系统的培训,包括产品知识、销售技巧、沟通能力和客户关系管理等方面的培训。

2. 培训可以通过内部培训、外部培训机构的合作以及定期的培训活动等方式进行。

3. 销售团队的培训应该是持续性的,随着市场和产品的变化,不断提升员工的销售能力和专业素质。

四、激励机制1. 设立具有竞争力的薪酬体系,根据员工的业绩和贡献程度进行奖励。

2. 建立激励机制,如提供销售目标奖金、销售排行榜、优秀员工表彰等,激发员工的积极性和团队合作精神。

3. 提供良好的晋升机会和职业发展路径,给予员工成长的空间和机会。

五、团队协作1. 销售部门是一个团队工作的部门,要鼓励团队成员之间的合作和沟通,共同实现销售目标。

2. 定期组织部门会议,交流销售情况、分享经验和解决问题,增进团队凝聚力。

3. 建立销售部与其他部门的沟通机制,加强销售团队和其他部门的协作,提高整体工作效率。

六、客户关系管理1. 成立专门的客户关系管理团队,负责与客户的日常沟通和维护客户关系。

搭建销售团队策划方案

搭建销售团队策划方案

搭建销售团队策划方案概述:销售团队在企业中起着至关重要的作用,他们是公司业绩的推动者和稳定者。

为了搭建高效的销售团队,需要有一个合理的策划方案。

本文旨在提供一种可行的搭建销售团队的策划方案,帮助企业实现销售目标。

一、团队需求分析在搭建销售团队之前,首先需要对企业的需求进行全面的分析。

企业需求分析主要包括以下几个方面:1. 产品定位和市场需求:明确企业的产品定位和目标市场,分析市场需求和潜在客户。

2. 销售策略和目标:确定企业的销售策略和目标,如市场份额、销售额等。

这些目标需要明确、可衡量。

3. 人员需求:根据销售目标和策略,确定所需销售人员的数量和能力要求。

二、制定招聘计划搭建一个高效的销售团队,需要吸引并留住具备相关技能和激情的销售人员。

招聘计划的制定应当包括以下几个步骤:1. 制定招聘岗位需求:根据团队的需求分析结果,确定所需招聘的岗位类型和人数。

2. 制定招聘流程:招聘过程中需要经过简历筛选、面试、背景调查等环节。

制定招聘流程和评估标准,保证招聘的公平和准确性。

3. 吸引人才:通过多种渠道发布招聘信息,并积极参与招聘会、校园招聘等活动。

4. 面试和选拔:根据招聘标准,对候选人进行面试和选拔,确保其符合团队的需求和企业文化。

三、制定培训计划招聘到符合要求的销售人员后,他们需要进行系统的培训,以提高他们的销售技能和专业知识。

培训计划应当包括以下几个方面:1. 产品知识培训:团队成员需要全面了解产品特点、销售优势以及竞争对手的情况,以便更好地与客户沟通和应对市场竞争。

2. 销售技巧培训:通过销售技巧培训,提高销售人员的沟通能力、推销技巧和谈判能力,使其能够更好地满足客户需求并达成销售目标。

3. 团队协作培训:销售团队需要通过团队协作来实现目标,因此,培养团队协作精神和能力非常重要。

组织协作培训和团队活动,增强团队凝聚力和合作能力。

四、设立激励机制为了激发销售人员的积极性和创造力,需要设立合理的激励机制。

(完整版)销售团队组织架构

(完整版)销售团队组织架构

(完整版)销售团队组织架构销售团队组织架构引言本文旨在介绍公司销售团队的组织架构,以便更好地理解销售团队的职责和层级关系。

组织架构概述公司的销售团队由多个部门组成,每个部门负责不同的销售任务和目标。

整个销售团队分为三个层级:高级管理层、销售部门和销售团队成员。

高级管理层高级管理层负责制定公司的销售策略和目标,并监督销售团队的整体运作。

其中包括以下职位:- 销售总监:负责整个销售团队的管理和领导,并与其他部门合作,确保销售目标的实现。

- 区域销售经理:负责特定区域的销售工作,包括管理销售团队和监督销售业绩。

- 大客户经理:专注于与重要客户建立和维护关系,以达到高水平的客户满意度和销售成果。

销售部门销售部门负责执行公司的销售策略和目标。

根据销售任务的不同,销售部门可以进一步分为以下几个部门:- 内部销售部门:负责处理电话销售、电子邮件沟通和线上销售等渠道上的销售工作。

- 外部销售部门:负责与客户面对面进行销售活动,包括推销产品、洽谈合同等。

- 销售支持部门:负责为销售团队提供支持,包括市场调研、销售数据分析和客户关系管理等工作。

销售团队成员销售团队成员是销售部门的基础力量,他们负责实际的销售工作,并与客户建立良好的关系。

销售团队成员的职位包括:- 销售代表:负责推销产品或服务并与客户进行交流,以达到销售目标。

- 销售助理:协助销售代表进行日常销售活动,包括跟进客户需求和处理销售订单等。

总结公司的销售团队组织架构包括高级管理层、销售部门和销售团队成员。

每个部门和职位都有具体的职责和任务,共同努力实现公司的销售目标。

通过良好的组织架构可以确保团队协作高效,并提高销售绩效。

以上是销售团队组织架构的简要介绍,希望能帮助您更好地了解销售团队的组织架构和运作方式。

新建立销售公司架构方案

新建立销售公司架构方案

一、前言为了实现公司销售业务的快速发展,提高市场竞争力,本方案针对新建立的销售公司进行架构设计,旨在优化组织结构,提高团队协作效率,确保销售业绩的持续增长。

二、组织架构1. 总经理总经理负责公司整体战略规划、业务拓展、团队建设及日常管理工作。

总经理下设以下部门:(1)市场部市场部负责市场调研、市场推广、客户关系维护等工作。

下设以下岗位:- 市场调研专员- 市场推广专员- 客户关系专员(2)销售部销售部负责产品销售、客户开发、售后服务等工作。

下设以下岗位:- 销售经理- 销售代表- 客户经理- 售后服务专员(3)行政部行政部负责公司内部管理、人力资源、财务管理等工作。

下设以下岗位:- 行政经理- 人力资源专员- 财务专员2. 各部门职责(1)市场部- 负责市场调研,了解行业动态、竞争对手情况及市场需求;- 制定市场推广计划,开展线上线下推广活动;- 负责客户关系维护,提高客户满意度;- 定期向总经理汇报市场情况及工作进展。

(2)销售部- 负责产品销售,达成销售目标;- 开发潜在客户,拓展销售渠道;- 负责客户跟进,提供优质售后服务;- 定期向销售经理汇报销售情况及工作进展。

(3)行政部- 负责公司内部管理,确保公司运营顺畅;- 负责招聘、培训、绩效考核等工作;- 负责财务管理,确保公司财务健康;- 定期向总经理汇报行政管理工作进展。

三、团队协作与沟通1. 定期召开部门会议,沟通工作进展、解决问题及分享经验;2. 建立跨部门沟通机制,促进信息共享;3. 建立团队激励机制,提高员工积极性;4. 定期开展团队建设活动,增强团队凝聚力。

四、业绩考核与激励1. 制定销售目标,明确各部门、岗位的业绩考核指标;2. 定期对员工进行绩效考核,奖优罚劣;3. 建立激励机制,对业绩突出的员工给予奖励;4. 定期举办表彰大会,对优秀员工进行表彰。

五、总结本方案旨在为新建立的销售公司提供一套合理、高效的组织架构,通过优化团队协作、提高沟通效率、实施业绩考核与激励等措施,推动公司销售业务的快速发展。

销售管理团队的方案

销售管理团队的方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,销售管理团队在企业中的地位愈发重要。

为了提高销售业绩,优化销售流程,提升团队整体执行力,特制定本销售管理团队方案。

二、方案目标1. 提高销售团队的整体业绩,实现销售目标;2. 优化销售流程,提升客户满意度;3. 增强团队凝聚力,培养一支高素质的销售队伍;4. 丰富销售渠道,拓展市场份额。

三、方案内容1. 组织架构优化(1)成立销售管理团队,由销售总监、销售经理、区域经理、业务员等组成;(2)明确各岗位职责,确保职责清晰、分工明确;(3)加强团队协作,实现资源共享,提高工作效率。

2. 销售策略制定(1)根据市场调研,制定针对性的销售策略;(2)明确销售目标,细化销售任务,确保任务分配合理;(3)加强产品培训,提高业务员的产品知识水平;(4)关注行业动态,及时调整销售策略。

3. 销售流程优化(1)简化销售流程,提高客户满意度;(2)加强销售团队培训,提高业务员的服务意识;(3)建立客户关系管理系统,提高客户信息管理效率;(4)优化销售渠道,拓展市场份额。

4. 团队建设(1)定期举办团队活动,增强团队凝聚力;(2)加强员工培训,提高员工综合素质;(3)建立绩效考核体系,激发员工潜能;(4)关注员工福利,提高员工满意度。

5. 销售数据分析(1)建立销售数据分析体系,对销售数据进行实时监控;(2)定期分析销售数据,找出问题并及时调整;(3)对优秀销售人员进行表彰,激发团队士气;(4)对销售业绩不佳的员工进行辅导,提高整体销售水平。

四、实施步骤1. 组织架构调整:在一个月内完成销售管理团队的组建及岗位职责明确;2. 销售策略制定:在两个月内完成销售策略的制定及培训;3. 销售流程优化:在三个月内完成销售流程的优化及客户关系管理系统的建立;4. 团队建设:在六个月内完成团队活动的举办、员工培训及绩效考核体系的建立;5. 销售数据分析:在六个月内完成销售数据分析体系的建立及数据分析工作。

销售团队组建方案

销售团队组建方案

销售团队组建方案背景随着公司业务的不断扩大,我们决定组建一支高效且具有竞争力的销售团队。

销售团队的成员将负责推动销售增长,开发新客户,以及维护现有客户关系。

本文档将提供一份销售团队组建方案,旨在确保团队成员的多样性和协同工作,以实现公司的销售目标。

组建目标我们的销售团队组建方案旨在实现以下目标:1. 优化销售流程:通过建立良好的销售流程,提高销售效率。

2. 拓展客户群体:通过开发新客户,扩大销售市场,并持续维护现有客户关系。

3. 提高协同工作:促进团队成员之间的协作和信息共享,以实现协同工作的最佳效果。

4. 激励团队成员:提供适当的激励机制,以激励团队成员取得优秀表现。

组织结构销售团队的组织结构如下:1. 销售总监:负责整个销售团队的管理和统筹工作,制定销售策略,负责与高级管理层沟通。

2. 区域销售经理:负责特定地区的销售工作,管理和指导销售代表。

3. 销售代表:负责推销公司产品,开发新客户,维护现有客户关系,并达到销售目标。

招聘与培训为了确保销售团队的多样性和协调合作,我们将采取以下招聘和培训措施:1. 招聘广告:发布招聘广告,吸引有经验且富有激情的销售人员加入我们的团队。

2. 面试和评估:通过面试和评估,筛选出具有优秀销售技巧和能力的候选人。

3. 新员工培训:对新员工进行全面的销售培训,包括产品知识,销售技巧以及公司文化和价值观的传达。

4. 持续培训:定期进行销售技巧和产品知识的培训,以跟进市场变化和客户需求的变化。

协作与信息共享为了促进团队成员之间的协作和信息共享,我们将采取以下措施:1. 团队会议:定期召开销售团队会议,分享最新销售动态,共享成功经验,并讨论解决方案。

2. 销售报告:要求销售成员提交销售报告,包括销售数据和销售活动计划。

这将有助于管理层了解销售过程中的挑战和机会,提供必要的支持和指导。

3. 内部沟通平台:建立内部沟通平台,为团队成员提供在线协作工具,以方便信息交流和文件共享。

销售组建团队方案

销售组建团队方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,销售团队作为企业拓展市场、提升业绩的关键力量,其重要性不言而喻。

为了提高销售团队的执行力、凝聚力和战斗力,现制定以下销售组建团队方案。

二、团队目标1. 提高销售业绩,实现年度销售目标;2. 培养一支专业、高效、团结的销售团队;3. 建立完善的销售管理体系,提高客户满意度;4. 提升团队凝聚力,激发员工潜能。

三、团队组建原则1. 选拔与培养并重:注重选拔具备销售潜力的优秀人才,同时加强团队成员的培训与培养;2. 优化团队结构:根据销售目标和市场特点,合理配置团队成员,确保团队的专业性和互补性;3. 强化团队协作:倡导团队协作精神,培养团队成员之间的沟通与协作能力;4. 注重激励机制:建立科学合理的激励机制,激发员工的工作积极性和创造性。

四、团队组建步骤1. 制定招聘计划:根据销售团队的需求,制定详细的招聘计划,明确招聘渠道、招聘条件、薪资待遇等;2. 选拔优秀人才:通过笔试、面试、实操等多种方式,选拔具备销售潜力的优秀人才;3. 培训与考核:对新入职的团队成员进行岗前培训,提高其专业素养和业务能力;同时,定期进行考核,评估团队成员的工作表现;4. 团队磨合:通过团队建设活动、项目合作等方式,促进团队成员之间的沟通与协作,提高团队凝聚力;5. 建立激励机制:根据团队成员的工作表现,制定相应的激励机制,激发员工的工作热情。

五、团队管理策略1. 明确岗位职责:为团队成员制定明确的岗位职责,确保每个成员都清楚自己的工作内容和工作目标;2. 优化工作流程:简化工作流程,提高工作效率,确保团队成员能够专注于销售工作;3. 加强沟通与协作:建立有效的沟通渠道,确保团队成员之间的信息畅通,提高团队协作效率;4. 定期召开团队会议:定期召开团队会议,了解团队成员的工作情况,解决工作中遇到的问题,调整销售策略;5. 建立绩效考核体系:根据销售目标和团队实际情况,制定科学合理的绩效考核体系,激励团队成员不断进步。

销售团队的组织架构和人员配置分析

销售团队的组织架构和人员配置分析

销售团队的组织架构和人员配置分析销售团队是企业中至关重要的一部分,承担着推动销售业绩增长的重要任务。

一个高效的销售团队组织架构和合理的人员配置对于企业的销售策略和目标的实现至关重要。

本文将从组织架构和人员配置的角度分析销售团队的重要性,并提出一些实用的建议。

一、组织架构的重要性销售团队的组织架构是指团队成员之间的职责分工、协作关系和层级关系等。

一个合理的组织架构可以提高销售团队的效率和协作能力,确保销售流程的顺畅进行。

以下是几种常见的销售团队组织架构形式:1. 功能型组织架构:按照销售职能划分部门,例如市场推广部、客户关系部、售后服务部等。

这种组织架构适用于销售业务比较分散,需要专门的团队来负责不同的销售环节和任务。

2. 区域型组织架构:按照销售区域划分部门,例如华北区销售部、华南区销售部等。

这种组织架构适用于销售业务地域化较强,需要团队根据不同地区的市场情况进行销售工作。

3. 产品型组织架构:按照产品线划分部门,例如手机销售部、电脑销售部等。

这种组织架构适用于销售业务以产品为主导,需要团队专注于不同产品线的销售和市场拓展。

以上是几种常见的组织架构形式,实际情况中可以根据企业的具体情况进行组合或调整。

无论采用何种形式的组织架构,都需要考虑团队成员之间的协作效果和信息流动的畅通。

二、人员配置的重要性适当的人员配置是销售团队取得成功的关键。

一个优秀的销售团队需要具备以下几个关键角色:1. 销售经理:负责团队的整体管理与协调,制定销售策略和目标,并监督团队成员的销售业绩。

销售经理需要具备良好的团队管理和领导能力,能够激发团队士气,带领团队实现销售目标。

2. 销售代表:作为销售团队的关键成员,销售代表负责与客户进行沟通、洽谈和销售工作。

他们需要具备良好的销售技巧和沟通能力,能够积极主动地与潜在客户建立联系,并促成交易的达成。

3. 售后服务人员:负责客户满意度的提升和售后服务的提供。

他们需要及时解决客户的问题和投诉,并与销售代表密切合作,保持良好的客户关系。

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公司销售团队建设方案书为了顺利实现公司既定销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的的销售团队,使整个市场部正常运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.本计划主要主要针对销售部组织架构、销售团队各岗位职责、销售团队组建及任务制定与考核等作一规划,以期顺利有序的完成销售团队组建,进入销售工作的实际开展中。

一、销售部门组织架构1、销售部门组织架构设计原则1)立足当前公司的实际状况,架构上具有一定拓展性。

2)尽量精简人员,降低成本,提高运作效率3)组织结构扁平化,使管理关系更简单、清晰,增强部门的运作效率4)树立核心销售力量,后备力量储备化发展。

2、销售部门岗位编制1)设立销售经理1名【由担任】2)配备销售主管2名,销售员10名,分两组,每组五人,另助理1名【可以由行政人员兼任】3)财务结算,统一由行政财务部负责。

4)营销计划书、广告作品及相关推广方案,报公司运营部门审批。

5)销售经理定期与主管沟通二、、销售部门各岗位职责1、销售经理:直接负责产品销售推广执行及销售组织执行;对下属销售及行政、客户服务人员行使管理和领导权;负责团队管理制度的直接监督及执行;定期向公司反馈销售情况;对该月销售量进行评估;就负责项目的市场调研,并定期反映市场动态;负责销售产品各项事宜与公司负责人及各部门的协调、衔接和商洽;负责销售佣金的计算统计和结算;注:销售人员销售部实际运作情况确定,销售经理可根据实际情况进行调整,配合销售工作的开展。

通过对项目实际情况的考量,本部门以销售经理全面负责为核心,配置和建立编制及岗位职责,使部门内业务能有效落实,做到有效配合,团队运作。

职位描述:直接对总经理负责,销售部门的最高负责人。

整体销售队伍的管理及培训2、销售主管:直接对销售经理负责监管手下销售人员的工作,监督完成部门业绩;3、销售人员:直接对销售主管负责完成销售主管下达的销售任务;负责销售进度的控制,根据销售总监制定的价格策略、销售推广策略具体组织、开展工作;负责项目销售现场来访客户及成交客户等相关信息的收集、汇总、整理、分析,并形成客源分析报告;4、销售助理1名及时整理归纳客户来访信息。

保持前台及展场的清洁和整齐同销售代表及时沟通,整理每日销售控制表。

提交销售业绩汇总,及销售人员业绩表。

三、销售团队组建1、团队发展人力规划设想1)依据公司目前发展的战略规划,建立市场部可持续发展的人才战略2)建立人才储备制度,适应公司项目快速发展对销售人才的需求及减少人才流动对工作带来的冲击3)建立良性的内部竞争和激励机制,增强部门活力2、人员选择从社会招聘,包括人才市场、网络招聘、学校等方式。

由于销售团队编制有限,所有进入销售部的人员需经过合理、严谨的筛选过程。

所有进入销售部的人员需经过如下原则和流程。

1)人员选择必须以经公司批准的部门架构及人员编制为依据,非经公司批准,不得超出上述范围进行招聘2)如批次人员不能满足销售部团队组建的需要,可向公司申请再次招聘。

3)如需进行人员招聘,必须由销售经理制定招聘计划,提出招聘人员岗位及要求,再上报公司。

4)人员臻选过程初步确定为先行由销售经理初步选择,报由公司销售总监进行最终确定是否录用。

3、销售部薪酬制度➢部门实行工资+佣金提成的薪酬制度➢工资部分分为基本工资和考核浮动工资两部分,根据公司的薪酬制度和考核制度的相关规定执行。

➢提成由个人提成和公佣分配两部分组成销售团队组织架构及工作内容一,营销总监(1名)本职工作:●参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

●组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。

●控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

●招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。

●收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。

●参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。

●发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。

●协助上级做好市场危机公关处理。

●协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。

●妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。

●分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;●拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;●拟订年度预算,分解、报批并督导实施;●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;●根据销售发展规划合理进行人员配备;●汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;●洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;●把握重点客户,控制大部分产品销售动态;●关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;●根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;●参与重大销售谈判和签定合同;●组织建立、健全客户档案;●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;●向直接下级授权,并布置工作;●定期向直接上级述职;●定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;●根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;●负责本部门主管级人员任用的提名;●负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;●制定直接下级的岗位描述,并界定直接下级的工作;●受理直接下级呈报的合理化建议,并按照程序处理;●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查;●填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;●及时对下级工作中的争议作出裁决;●每周定期组织例会,并参加销售团队有关销售业务会议。

二,区域销售总监2人。

本职工作:●向上级主管部门负责并汇报工作,服从公司领导的工作安排和调动;●本部门年度工作目标的拟订,年度工作计划的提出;●本部门管理人员的日常工作纪律和工作安排;●协调本部门与其他部门的日常工作关系;●积极配合财务部、技术部、生产部的工作,并收集订单生产信息,传达客户的要求;●及时将生产过程中出现的难点和不确定性情况与客户沟通,寻求客户正确而满意的答复,〔如材料不能及时到位,品质不能完全遵照客户要求,交货期不能及时等等会影响到客户和公司利益的问题〕;●制定、执行和监督本部门管理人员提高业务水平和服务意识水平的培训计划;●召集并主持本部门会议;●经常性地收集竞争对手的业务管理和业务流程信息,并经常性地分析和研究公司现有客户对产品的各项要求,制定解决方案尽力予以满足;●接待客户并安排其住宿饮食;●陪同客户参观工厂或检验产品品质;●经常性地到生产现场巡视,发现与客户订单要求不同之处,要及时与相关部门沟通解决;●工作过程中,遇到重大问题,要及时向公司领导反映;●收集客户信息,分析研究客户资金和信用等级,及时向公司领导呈报;●充分了解客户的订单生产加工情况,及时答复客户提出的问题;●收集每月客户投诉和客户索赔信息,分析原因,制定纠正和预防措施并呈报公司领导;●处理上级临时委派的其他工作任务;●谦虚好学,不断提高自身的思想素质、领导能力、管理能力。

三、业务员(2人)工作责任:●执行公司的营销管理制度和销售政策,保质保量按时完成销售任务。

●制订月度工作计划和预算,经批准后执行。

●认真填写并上报业务报表和工作记录并做出月度工作总结。

●开展销售工作,巩固开拓市场,提高产品市场占有率。

●及时报送客户订货需求,负责销售货款的催收。

●在授权下签订一般订货合同。

●密切联系客户,掌握客户基本情况和动态,建立健全客户档案。

●配合市场部实施公关、促销活动和广告宣传。

●进行售前、售中、售后服务,及时解决和上报客户投诉。

●负责客户退、换货的初步审查和申报。

●熟悉产品,提高自身的技术服务能力。

加强业务知识、技能的学习和锻炼,认真参加公司有关的培训活动。

●进行市场调查及时向公司有关部门反馈市场、客户信息和侵权信息。

●维护公司和产品形象,采取措制止客户不利于公司和产品的行为,避免公司利益受损。

●及时向业务部主管报告工作情况。

●定期向业务部主管述职。

●做好保密工作。

●做好工作记录、表单、客户档案等资料的保管和及时上交工作。

●完成业务部主管交付的其他工作任务。

四、业务跟单(6人)本职工作:●寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

为自己下一步的工作打算.●设定目标:主要客户和待开发的客户。

●传播信息:将企业产品的信息传播出去。

●推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

●提供服务:产品的基本售后服务,及对客户的服务。

日常工作内容:●函电的回复:●计算报价单●验签订单●填对帐表●目录,样品的寄送与登记●客户档案的管理●客户来访接待业务跟单职责:●认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

●积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务●办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;●负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

●对产品在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

●填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

●对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;●积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;五、销售团队的内训业务经理的培训计划:由业务总监或总经理代为培植,首要条件是对电动门产品的生产和安装的专业知识的熟悉,同时能有一定的业务跟单能力,这样的人,培养起来起效比较快,接受深层次的业务管理知识比较容易上手,主要培训计划内容如下:1、培训准业务经理(以下简称业务经理)的客户信息收集能力,目的是为公司的发展收集更多区域准客户信息和竞争对手的信息【区域准客户对现供货商(竞争对手)的评价,竞争对手为客户给出的优惠条件和对客户要求以及客户管理方式(引导客户在当地提高销售的方法)】;2、培训业务经理与客户面对面的交流、谈判、客户管理的基础知识;3、培训业务经理与直属下级的沟通、培训、管理、协作的基本能力;4、激发直属下级的工作热情,制定年度销售目标、季度销售目标和月销售目标,和目标方案;5、培训业务经理与各部门的协调能力,配合生产各部门的工作,收集订单生产信息,传达跟踪客户的生产要求的生产情况;6、培养业务经理真实的业务报表制作,和销售报告的上传;7、培训业务经理的职能工作,工作责任,和权力行使的能力。

业务跟单的培训计划:业务跟单员的入职基本要求应变灵活、有一定的语言内涵的人,因为业务跟单是一个集后勤业务员、业务经理助理、厂家与客户的协调员能力于一身的办事员,所以业务跟单员的培训计划要由业务经理按步进行,培训计划如:(1)通过跟单的事例激发准业务跟单员对业务跟单这一行业的了解和兴趣,为将来的业务培训工作以及入职工作带来方便;(2)由业务经理带领业务跟单员到一线产品生产车间进行对产品的知识传递,为期约二到三天,让业务跟单员对产品的全方位了解,为业务跟单员销售产品打好基础;(3)培训业务跟单员的销售技能,以及谈判能力;(4)引荐业务跟单与生产部各部门负责人,介绍客户订单的生产环节,对客户所订产品生产跟踪;(以上培训为期四天时间)(5)实践操作,让业务跟单进入到工作岗位上实践,磨合以上知识;并教育和引导业务跟单员去寻找客户、传播公司信息、收集市场和客户信息、设定客户目标、推销产品和提供服务;(6)业务跟单上报工作情况,协助业务经理接待、管理、跟进客户,不断提高业务跟单的素质要求;(7)不定时地激励业务跟单员,并要求业务跟单员做好日报表和工作日记,以及工作目标和工作计划。

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