销售团队管理规定
销售部管理规章制度完整版
销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为规范销售部工作行为，提高销售绩效，制定本管理规章制度。
第二条销售部是公司的重要部门，负责公司产品的销售任务和市场拓展工作。
销售人员是公司的重要资源，必须遵守本管理规章制度。
第三条销售部应积极配合其他部门，共同实现公司的销售目标。
第二章组织管理第四条销售部设立销售经理一职负责部门的整体管理工作。
第五条销售经理负责制定销售部的销售目标和策略，并组织实施。
第六条销售经理有权对销售人员进行考核，奖惩措施应公平合理。
第七条销售部设立销售团队，每个销售团队配备一名团队领导，负责团队的日常工作和销售任务的完成。
第八条销售团队领导应保证销售人员的培训和技能提升，提供必要的销售工具及支持。
第三章工作内容第九条销售人员应了解公司产品的特点、优势以及竞争对手的情况，能清晰准确地向客户介绍公司产品。
第十条销售人员应按照销售计划，积极拓展新客户，维护现有客户，提高客户满意度。
第十一条销售人员应及时处理客户的投诉和问题，并及时向销售团队领导汇报。
第十二条销售人员应按时提交销售报告和销售数据，确保信息的及时准确。
第十三条销售人员在与客户进行销售及洽谈时，应遵守公司的价格政策和交易流程。
第四章行为规范第十四条销售人员在工作中应保持亲和力，主动积极地与客户沟通，并尊重客户的需求。
第十五条销售人员不得利用职务之便收受客户财物、礼品或其他违规款项。
第十六条销售人员应保守公司的商业秘密和客户的隐私信息，不得泄露。
第十七条销售人员应以团队利益为重，协同合作，共同完成销售任务。
第十八条销售人员应时刻保持良好的工作形象，不得向客户透露公司内部矛盾和不良信息。
第五章奖惩制度第十九条销售人员在工作中表现突出，完成销售任务，将获得相应的奖励，如薪资加薪、奖金等。
第二十条销售人员在工作中违反本管理规章制度的，将受到相应的惩罚，如警告、罚款、停职等。
第六章附则第二十一条本管理规章制度由销售部负责修订解释，并报公司领导团队审核通过后生效。
销售团队管理制度
销售团队管理制度销售团队管理制度（精选5篇）销售团队管理制度1一、目的为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。
二、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
1、公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；2、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
3、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。
4、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。
5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
三、部门管理机构主任：总经理部门成员：销售经理、销售主管、销售业代四、岗位职级划分1、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：销售业代；（d）：长期导购员；具体岗位与职级对应见下表：职级岗位对应表序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬组成基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金（业绩提成）+综合补贴+个人相关扣款（保险金、住房公积金）+奖金。
员工在试用期间享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以支付的薪酬）薪酬结构基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以支付的薪酬）薪酬结构基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员1、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。
销售团队管理制度
销售团队管理制度第一章总则第一条为了规范销售团队的管理，提高销售团队的工作效率和业绩，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于销售团队的所有成员，包括销售经理、销售主管、销售员等。
第三条销售团队应服从公司的统一领导，严格执行公司的管理制度和业绩考核标准。
第四条销售团队应积极配合其他部门的工作，共同完成公司的销售目标。
第五条销售团队应注重团队合作，共同努力，共享成果。
第二章团队管理第六条销售团队的管理由销售经理负责，负责团队的日常管理和业绩考核。
第七条销售团队应每周定期召开团队会议，总结上周的工作，安排和部署本周的工作。
第八条销售团队的工作目标应符合公司的销售计划和指标，确保团队的工作方向一致。
第九条销售团队应建立健康的竞争氛围，激励团队成员提高个人业绩。
第十条销售团队应加强业务培训，提高团队成员的销售技能和服务意识。
第三章个人管理第十一条销售团队的成员应服从团队的管理，听从销售经理的指挥，积极完成工作任务。
第十二条销售团队的成员应树立正确的工作态度，保持良好的工作状态，保持积极向上的心态。
第十三条销售团队的成员应主动学习和提高自身专业技能，不断完善自己的销售技巧。
第十四条销售团队的成员应保持团队的凝聚力，协助团队完成销售任务。
第十五条销售团队的成员应遵守公司的管理制度和规章制度，严格执行公司的各项规定。
第四章业绩考核第十六条销售团队的业绩考核应以销售指标为主要依据，同时兼顾服务质量和客户满意度。
第十七条销售团队的业绩考核应公平公正，对成员的工作表现进行全面评估。
第十八条销售团队的业绩考核应根据不同的销售岗位和工作职责，制定相应的考核标准。
第十九条销售团队的成员应根据个人的业绩表现获得相应的奖惩，激励成员提高工作业绩。
第二十条销售团队的成员应根据个人的业绩表现获得相应的晋升或奖励，提高个人的职业发展。
第五章奖惩机制第二十一条销售团队的成员应根据个人的业绩表现获得相应的奖励，激励成员提高工作业绩。
第二十二条销售团队的成员应根据个人的工作失误和不足，受到相应的批评和处罚。
营销团队管理制度
营销团队管理制度第一章总则第一条为了加强公司营销团队的管理，提高团队的工作效率和绩效，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有的营销团队，包括内部销售团队和外部销售团队。
第三条公司营销团队应遵守《公司章程》、《员工手册》等规章制度，服从公司领导和上级部门的管理和指挥。
第四条公司营销团队应以提高销售业绩为中心，不断创新，追求卓越，为公司发展做出贡献。
第五条公司营销团队应加强团队协作，形成良好的工作氛围，互相协助，共同进步。
第六条公司营销团队应遵守国家法律法规，遵纪守法，做事诚实守信，不得参与任何违法违规活动。
第七条公司营销团队应保守公司商业机密，不得泄露公司的商业秘密和客户信息。
第八条公司销售团队应定期接受公司领导或上级部门的业绩考核，提供工作报告和反馈意见，接受公司领导和上级部门的指导和帮助。
第九条公司销售团队应根据公司的发展战略和目标，合理制定营销计划和销售策略，不断提高销售技能和业务水平。
第二章组织架构第十条公司营销团队的组织架构分为内部销售团队和外部销售团队，各设团队负责人，直接向公司领导汇报工作。
第十一条内部销售团队主要负责公司产品的内部销售，包括销售计划的制定、客户开发、订单管理等工作。
第十二条外部销售团队主要负责公司产品的外部销售，包括市场拓展、客户开发、销售洽谈等工作。
第十三条团队负责人应负责团队的业绩目标和绩效考核，及时发现问题，解决团队中的矛盾和争议，确保团队的正常运作。
第十四条公司销售团队的组织架构应根据公司业务的发展和市场需求做出相应调整，确保团队的适应性和灵活性。
第三章人员管理第十五条公司销售团队的人员管理应建立合理的招聘、评选、考核和激励机制，确保团队的稳定和良好的工作氛围。
第十六条公司销售团队的招聘应坚持公平公正的原则，选拔具有相关工作经验和专业素质的人才，确保团队的整体水平。
第十七条公司销售团队的评选应根据个人的工作业绩和职业素质进行综合考核，确定每年的考核结果和晋升空间。
销售队伍出勤管理条例
销售队伍出勤管理条例1. 目的本管理条例旨在规范销售队伍的出勤管理，提高销售团队的工作效率和绩效。
2. 出勤要求2.1 销售人员应按照公司规定的工作时间和工作地点出勤。
2.2 销售人员应准时开始工作，不得迟到早退。
2.3 销售人员应按照公司规定的工作日历安排完成工作任务。
3. 出勤记录3.1 每位销售人员的出勤情况将被记录。
3.2 出勤记录将包括每日的签到和签退时间。
3.3 销售人员应确保签到和签退时间的准确记录。
4. 迟到和早退处理4.1 销售人员若迟到或早退，应向上级汇报并说明原因。
4.2 若销售人员的迟到或早退情况达到一定次数，将会受到相应的纪律处分。
5. 请假管理5.1 销售人员如需请假，应提前向上级提交请假申请，并等待批准。
5.2 销售人员的请假天数应符合公司规定的最大请假限制。
5.3 销售人员在请假期间应将工作任务交接给相关人员。
6. 出差管理6.1 销售人员如需出差，应提前向上级提交出差申请，并等待批准。
6.2 出差期间，销售人员应按照公司安排完成工作任务。
6.3 销售人员应及时向上级汇报出差情况。
7. 奖惩制度7.1 出勤良好的销售人员将获得相应的奖励和认可。
7.2 违反出勤管理条例的销售人员将受到相应的纪律处分。
8. 附则8.1 本管理条例自发布之日起生效。
8.2 具体的出勤管理细则将由公司人力资源部门制定并通知销售团队成员。
8.3 本管理条例的解释权归公司所有。
以上为销售队伍出勤管理条例，希望能够有效规范销售人员的出勤行为，提高工作效率和绩效。
销售管理管理规定内容(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，实现公司战略目标，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有销售部门、销售团队及销售人员。
第三条销售管理应遵循以下原则：1. 以市场为导向，以满足客户需求为核心；2. 强化销售团队建设，提高团队整体素质；3. 严格执行销售政策和流程，确保销售活动合规合法；4. 强化绩效管理，激发员工积极性和创造力；5. 保障公司利益，维护客户权益。
第二章组织架构与职责第四条销售管理部门为公司销售工作的主管部门，负责制定销售策略、规范销售流程、监督销售团队执行情况等。
第五条销售管理部门的主要职责：1. 制定公司销售政策、制度和标准；2. 负责销售团队的组织、培训和考核；3. 监督销售活动，确保销售合规合法；4. 分析市场动态，提出销售策略调整建议；5. 负责销售数据的统计和分析；6. 指导、协调各部门完成销售任务。
第六条销售团队应按照公司规定设立，包括销售经理、销售主管、销售代表等岗位。
第七条销售团队的主要职责：1. 负责销售区域内产品的推广和销售；2. 与客户建立良好关系，维护客户权益；3. 跟进销售线索，挖掘潜在客户；4. 完成销售任务，达成销售目标；5. 提供客户反馈，为公司产品改进提供依据；6. 协助销售管理部门开展相关工作。
第三章销售策略与计划第八条销售管理部门应根据市场调研、公司战略目标，制定年度销售策略和计划。
第九条销售策略和计划应包括以下内容：1. 销售目标：包括销售额、市场份额、客户满意度等；2. 销售区域划分：根据市场特点、资源分布等因素进行划分；3. 销售渠道策略：选择合适的销售渠道，如直销、代理商、电商平台等；4. 产品策略：针对不同市场和客户需求，制定产品组合策略；5. 价格策略：根据市场竞争情况、成本等因素制定合理的价格策略；6. 推广策略：制定线上线下相结合的推广方案，提高品牌知名度和美誉度；7. 售后服务策略：建立完善的售后服务体系，提高客户满意度。
销售管理基本规
销售管理基本规
1.确保销售人员遵守公司相关政策和流程，不得违反法律法规；
2.明确销售目标和任务，确保销售人员理解和遵守；
3.鼓励销售人员进行诚实守信的销售活动，不得诱导客户误导或隐瞒重要信息；
4.设定合理的销售指标和考核体系，激励销售人员积极工作；
5.加强销售人员的培训和技能提升，提高销售质量和效率；
6.建立健全客户管理体系，及时跟进客户需求，并解决客户问题；
7.建立良好的沟通和协作机制，销售部门与其他部门之间的合作顺畅；
8.严禁销售人员利用职权谋取个人利益，实行奖罚分明的管理制度；
9.建立销售数据分析和反馈机制，及时调整销售策略和方案；
10.加强销售团队的凝聚力和士气，提高团队的综合竞争力。
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销售团队管理制度
销售团队管理制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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团队成员的绩效考核方式分月度/季度考核和半年度/年度考核.
1. 月度/季度考核的考核指标为定量指标,并且由营销部统一提取汇总.
2. 半年度/年度考核的考核指标分为定量指标和定性指标.定量指标由营销部统一提取汇总,团队经理的定性指标由营销部经理填写,由销售总监审核、汇总后交分管副总经理审批；销售代表的定性指标由所在团队的团队经理填写,由营销部经理审核、汇总后交销售总监审批.
奖金
根据团队的实际经营情况进行发放
2．销售代表的薪酬构成比团队经理减少管理贴津一项,其他项目及发放形式与团队经理的保持一致.
第13条 特殊情况薪酬核算
团队成员的基本工资、职级津贴因特殊情况需进行调整的,需报上级领导审批同意后向营销部和人力资源部报备.特殊情况下,团队成员的薪酬核算标准如下所示.
1. 团队成员在半年度考核降级后,年底考核如果达到降级前职级的,补偿基本工资、职级津贴差额.
第6章 附则
第26条 本制度由营销部制定,并由总经理办公会议审议通过.
第27条 本制度自审核通过之日起执行.编制日期审核日期 Nhomakorabea批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
第3章 销售团队人员管理
第8条 工作职责
销售团队成员的主要工作职责如下图所示.
团队成员工作职责示意图
第9条 资质要求
1．团队经理的资质要求具体如下所示.
1市场营销、企业管理等相关专业本科以上学历,具有3年以上××产品销售经验,同时具有1年以上销售管理经验.
2具有良好的团队管理、合作以及沟通能力；具备较强的市场分析、判断及组织拓展能力.
周/月例会应指定专人进行会议内容的记录、管理与存档
第21条 通信管理
通信管理是指对销售团队成员的手机通信状态进行管理.
1. 每位销售人员必须使用手机,且早7:00至晚10:00须保持通信畅通状态.
2. 团队成员的手机号码须与名片保持一致,更换号码应及时通知公司行政部门,以及时更换名片.
3. 若月度关机、停机或者联系不上次数少于3次者,罚款100元/次；若月度关机、停机或者联系不上次数在3次及以上,罚款500元.
第16条 激励措施实施目的
公司营销部和各销售团队应在条件允许的前提下,本着公开、公平、公正的原则不断完善销售人员的激励措施,解除销售人员的后顾之忧,培养销售人员的忠诚度,稳定销售队伍.
第17条 激励措施
销售团队成员的激励措施包括但不限于工龄补贴、发放荣誉奖章和奖金、专业培训、考核豁免权以及担任管理职务等形式,具体如下所示.
第12条 薪酬结构
1.团队经理的薪酬结构和发放形式具体如下表所示.
团队经理的薪酬结构和发放形式说明表
薪酬组成
发放形式
基本工资
根据职级确定,按月全额发放
职级津贴
根据职级、实收标准销售额达成进度及季度、年度考核结果进行考核发放
管理津贴
根据月度、半年度以及年度考核情况进行核发
业务绩效
按月核发
福利
包括法定保险及交通补贴、通信费、误餐费、过节费、取暖费和降温费等
2. 经审批后,向营销部和人力资源部申报团队备案,并由人力资源部在人力资源管理系统中设置代码.
3. 营销部将销售团队相关信息录入销售管理系统中,用以统计团队业绩、记录团队活动.
4. 销售团队的审核、审批和组建工作原则上在每年一月份完成.
第6条 销售团队费用管理
1. 销售团队的管理费用由公司根据市场情况、公司经营情况、团队的经营情况逐月按照不低于的比例进行计提,计算公式为:团队费用=团队实际销售额×团队管理费用计提比例.
销售团队管理制度范本
制度名称
销售团队管理制度
受控状态
编 号
执行部门
监督部门
编修部门
第1章 总则
第1条 目的
为了规范公司销售团队建设,明确团队成员的职业生涯规划,完善销售人员激励机制,加强销售团队日常行为管理,打造专业化销售队伍,特制定本制度.
第2条 适用范围
本制度适用于公司销售团队建设、团队成员职业生涯规划、人员激励措施实施以及销售团队日常管理等事项.
客户回访实施说明表
项目
具体内容
回访人员
团队经理
重点回访
客户范围
拒绝合作的客户；重点公关的客户；向公司投诉的客户
回访形式
上门拜访、约定拜访、电话回访、邮件回访,个别客户进行抽访或重点回访
回访内容
客户对公司销售人员的拜访形式、态度、形象气质是否满意,有何意见和建议
客户对销售人员的话语是否满意,是否存在误导和欺诈等违规违法现象
20年及以上
销售服务钻奖
50 000
3. 专业培训
凡在公司工作8年及以上的销售人员,每年可参加一次由公司组织的,不少于5天的培训活动.
4. 豁免权
自考核之日起,连续从事销售工作3年及以上的团队成员,均享有一次“半年度考核不合格豁免权”.
5. 晋升
职级为高级销售代表二级及以上并具有管理经验的销售代表,经分管副总审核批准后,可聘任为团队经理；职级为高级销售代表二级及以上团队经理,表现优秀的,可提升为营销部管理人员.
会议管理说明表
会议类别
时间
主要内容
具体实施说明
晨/夕会
每日
总结前一天工作成果；部署当日的销售工作；重要市场信息的发布与反馈；团队经理对团队成员进行针对性辅导；团队激励
每天组织晨会,每周至少组织2次夕会,每次会议时间控制在30分钟以内
会议内容充实、形式多样、踊跃参与
周/月例会
每周/月初
总结上周/月团队关键经营指标,分析差距原因；分析市场动态,部署本周/月销售工作；总结团队日常管理工作；推选每周/月销售明星
3无违法犯罪及××行业违规记录.
2．销售代表的资质要求具体如下所示.
1市场营销、企业管理等相关专业大专以上学历,具有1年以上××产品销售经验.
2勤勉敬业；善于沟通和学习；具有较强的团队合作意识.
3具有一定的社会资源和销售能力.
4无违法犯罪及××行业违规记录.
第10条 职级体系
团队经理的职级分为三级六档,销售代表的职级分为四级七档,职级由高到低如下图所示.
第15条 考核效力
公司根据团队成员的考核结果进行团队结构调整.团队成员的考核效力主要有以下几方面.
1. 根据团队经理的考核结果,公司对其实施晋升、维持、预警、降级、免职措施.
2. 根据销售代表的考核结果,公司可对销售代表实施晋升、维持、预警、降级、待岗培训、转岗和解除合同等措施.
第4章 销售团队激励管理
2. 团队经理上岗时需同步确定职级,且初次定级时,原则上定为团队经理一级；销售代表初步定级时,原则上不高于销售代表二级.
3. 从其他行业新录用的销售人员、新入职的应届毕业生均从助理销售代表开始定级.
4. 公司内部从非销售序列转为销售序列的人员,原则上按原工作在销售序列中相对应的职级进行套转定级,职级低于助理客户经理的,定级为助理销售代表.
团队经理和销售代表职级体系表
职级名称
具体级别
职级名称
级别
资深团队经理
二级
资深销售代表
二级
一级
一级
高级团队经理
二级
高级销售代表
二级
一级
一级
团队经理
二级
销售代表
二级
一级
一级
助理销售代表
——
第11条 定级原则
销售团队成员的定级原则如下所示.
1. 根据上一年度标准产品销售数量及销售额的达成情况及下一年度标准销售额计划进行定级.
第3条 名称解释
1. 本制度所称销售团队,是指经过部门和公司审批,由销售人员组成的有一定规模和角色分工的专业队伍.
2. 本制度所称销售人员,是指与公司签订劳动合同或聘用协议、直接从事产品销售和业务拓展工作的销售序列编制人员.其中销售团队的负责人统称为“团队经理”,其他销售人员统称为“销售代表”.
第2章 销售团队建设管理
心态管理是提高团队战斗力的重要环节,团队经理对团队成员在日常工作和生活中出现的挫折、压力要适时、适当疏解.
1. 团队经理必须经常辅导团队成员特别是新团队成员,每周辅导时间不少于30分钟.
2. 团队经理每月陪同新团队成员拜访客户不少于一次.
3. 如有必要,团队经理应组织团队成员定期参加公司有关心态情绪管理的培训.
1. 当销售团队的人员或业务规模低于团队组建最低标准,或为进一步加强团队建设和业务扩展,公司可将几个团队合并成立一个新团队,新成立的的团队须达到团队组建的最低标准.
2. 当团队业务达到一定规模或人员数量超出团队组建标准时,团队可进行裂变,以防止团队规模过大导致管理效应下降以及平均绩效低下.
3. 当销售团队的业务规模低于团队最低组建标准,或业务模块取消,或团队销售业绩低下到一定程度,公司可根据撤销程序撤销团队.
客户对公司产品、服务等方面的意见和建议
回访要求
以客户自愿接受为准,不得强行打扰
客户接受回访后,团队经理应真实记录客户叙述,并通过一定方式向销售人员反馈,督促并帮助其进一步改进服务
对客户提出的意见和建议,应积极采纳
若客户反映销售人员存在误导或欺诈现象,须认真查处,并向客户反馈处理情况
第25条 团队成员心态管理
第22条 培训管理
公司针对不同级别的销售人员进行不定期、多层次、差异化的培训,原则上每人每年参加培训的时间不少于30课时.具体培训管理相关规定见销售人员培训管理办法.
第23条 活动日志管理
活动日志管理是指通过使用活动日志工具,详细记录销售人员日常活动,提升销售人员分析和解决问题的能力,为团队管理提供工具支持.
2. 年末根据实际达成情况对全年职级津贴进行统算后,需要补发或者调减的,在年末统一调整.
3. 合同期内离职的团队成员不再享受职级津贴及管理津贴、业务绩效未核发部分.