IATF16949教育培训程序
IATF16949过程方法培训课件(ppt-65页)全篇
7.3 设计 和开发
7.5 生产和 服务提供过程
7.4 采购过程
学习方法 掌握技巧 迎战未来
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6 IATF规定的组织绩效分析的过程方法
―过程分析和过程审核的“乌龟图”
过程方法
使用什么方式？ ③ （材料/设备）
填写机器（包括试验设备）， 材料，计算机系统，过程中 所使用的软件等的详细说明
谁进行？ ④ （能力/技能/培训）
使用的关键准则是什 么？（测量/评估） ⑤
填写过程有效性的测量， 比如矩阵和指标
学习方法 掌握技巧 迎战未来
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6 乌龟图——过程设计开发示例
使用什么方式？ ③
CAD
CAM
检验试验设备 试制设备
试制材料 供应商清单
试制场地 ………
谁进行？ ④ 技术人员 工程人员 营销人员 财务人员 质量人员 管理人员 技能资质培训 ……
学习方法 掌握技巧 迎战未来
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质量体系过程确认 版次:A/0 设备、工具
统计技术、测量系统分 析、计算机网络技术、 CAD软件、办公软件等、 以往类似产品的设计资料、 设计标准、检验/试验设备
输入
顾客要求 相关法律法规 类似经验
COP3过程设计
程序/方法
产品质量先期策划控制程序
谁来做
主导：技术部
4 3
2
5
6 1
已经付款的顾 客（ O ）
想要找到车的 顾客存在（ I ）
已经找到车的顾 客存在（ O ）
知道“不可思议 好吃”超级市场 的顾客（ O ）
不知道“不可思议 好吃”超级市场的 顾客存在（ I ）
学习方法 掌握技巧 迎战未来
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5 产品实现过程
IATF16949 培训管理程序
IATF 16949:2016质量体系文件文件编号：XX-QP-015培训管理程序版本：A/11.0 目的为保证公司战略和生产经营目标的实现，以及公司的可持续发展，均需要高素质的行政人事部保证，为了较全面地提升员工的岗位技能和综合素质，满足员工职业发展的需要，储备公司发展需要的人才资源，公司为员工提供与所在岗位相关的知识，技能和综合素质培训。
使所有从事影响产品质量人员具备要求的能力,承担特定工作的人员具备要求的资格,在满足顾客要求方面给予特别关注。
2.0 范围适用于公司培训管理全过程。
3.0职责3.1 行政人事部3.1.1组织相关部门做入厂培训、岗前培训、转岗培训、在职培训、临时性内外部培训；3.1.2组织培训需求调查、编制报批发布年度培训计划、年度培训计划的执行追踪协调以及年度培训效果总结评价。
3.2 各部门3.2.1 按期完成每年年底由行政人事部发出的培训调查需求表；3.2.2 提出本部门临时性培训申请；3.2.3 本部门人员的专业技能、品质意识的培训、教育；3.2.3 按时做好本部门培训内容，并做好相应的培训记录归档保存相应的记录资料；3.2.4负责新入厂和转岗员工三级安全教育培训和外来人员必要的安全教育。
3.3 管理层3.3.1 总经理负责公司年度培训计划和各部门临时专项培训计划的审批；3.3.2 各部门主管教育计划的提出与推进，对本部门的教育、培训推进及效果负责评价；3.3.3 领班、组长及主管，负责员工日常教育、培训及品质意识的宣导。
3.4乌龟图和流程图4.0 程序内容4.1培训需求调查4.1.1每年年底，行政人事部下发培训需求调查通知，各部门根据各自的实际业务需求，由主管填写《__部门培训需求表》提交行政人事部。
特别要求各部门核对职务说明书规定具备相应岗位资格证的岗位人员所持资格证是否在有效期内，已过有效期的须统计上报行政人事部，进行资格证的复审培训或考核鉴定，纳入公司年度培训计划。
IATF16949 人员培训安全与风险控制程序
IATF16949 人员培训安全与风险控制程
序
目的
本程序旨在确保在实施IATF质量管理体系过程中，所有员工都接受了适当的培训，充分了解并遵守相关的安全要求和风险控制措施。
培训计划
1.人员培训需根据不同岗位的职责进行分类，并根据具体需要制定培训计划。
2.培训计划应包括以下内容：
- IATF质量管理体系标准要求
- 相关法规法律的要求
- 安全操作规程
- 风险控制措施和应急预案
- 对特定岗位的职责和要求的了解
- 内部审计和管理评审的要求
- 培训评估和记录的要求
培训流程
1.培训需由专业的培训师或经验丰富的员工负责。
2.培训可采用面对面培训、在线培训或内部培训资料等形式进行。
3.培训内容应经过反馈和评估，确保培训效果和质量。
4.培训评估应采用问卷调查、考试等方式，评估培训的有效性
和参与度。
5.培训记录应详细记录培训的日期、内容、参与人员等信息，
并进行保存和管理。
培训补充
1.对于重要安全风险和控制措施的培训，员工应定期进行复和
更新。
2.培训计划应根据实际需求进行调整和更新，确保持续有效性。
培训审核
1.公司应定期进行内部审核，评估培训计划的实施情况和效果。
2.审核结果应及时反馈并提出改进意见，确保培训的持续改进。
监督和纠正措施
1.公司应建立监督和纠正措施的机制，对培训计划的实施进行监督和评估。
2.如果发现培训计划存在缺陷或不足，应及时采取纠正措施并进行改进。
IATF16949内部质量体系审核员培训
10月
E15 A15 B16 C20 D30 E15 A15 B16 C20 D30 E15 A15 B16 C20 D30 E15 A15 B16 C20 D30 E15 A16 B16 C20 D30 E15 A16 B16 C20 D30 E15 A16 B16 C20 D30
11月
E05 E05 E05 E05 E05 E05 E05
营销部（7.2、7.5、8.2.2) 采购部（7.4)
17:00-17:30
审核组会议
8:30-12:00 品管部（8.2、8.3、7.6)
04 月 13:00-15:30 品管部（4.2 、8.5.2-3) 16 日 15:30-16:30
生产部（6.3、7.5、8.1) 人事部（6.2、6.4）
7.审核日程安排
（见下页）
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现场审核计划——范例-1
7.审核日程安排 日期 时间
审核部门与负责的质量体系要求
第一组
第二组
8:30-9:00
首次会议
04 月 9:00--12:00 总经理、管理者代表(4.1、5、8.4) 15 日 13:00-17:00 技术部（7.1、7.3、8.1、8.5.1)
注1：A-计划审核日期；B-不合格报告发出日期； c-制定纠正措施日期；
D-纠正措施完成日期； E-纠正措施验证日期。
制定/日期：XX/20XX.01.05 批准/日期:XX/20XX.01.06
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3、滚动式年度审核计划—范例
审核部门 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12
• 为获得审核证据并对其进行的客观评价，以确定满足审核 准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
IATF16949培训管理程序
3.4 行政部人事负责新员工企业文化培训。
3.5 各部门按本程序和行政部相关具体通知要求执行培训相关工作并归档保存相应的记录资料训管理工作流程
序号 工作流程 责任部门
工作说明
使用记录
1.每年年初，行政部下发培训需求调查通知，各部门填写
《培训需求表》上报行政部，特别要求各部门核对《岗位
或解聘处理(转岗或解聘执行公司《人力资源管理程序》)。
2.外来人员到生产车间参观学习前必须经安全教育。
3. 行政部应在《员工转正申请表》进行入厂培训符合性
的描述。 1.转岗员工（合同工或劳务工）岗位资格培训：对转岗从 事新岗位且不具备相应资格的人员，在上岗前，行政部负 责组织相关部门的人员，对其进行岗位专业知识、专业技 能的培训,必须告知所从事活动的相关性和重要性,以及 如何为实现质量目标做出贡献和不符合质量要求对顾客 的影响,经用人部门考核评价符合岗位能力意识要求方可
与开发人员；e.操作特殊过程工序人员；f.操作特殊特性
工序人员；g.关键设备操作人员；h.检验与试验人员；）
确保达到各自岗位的特定要求，对新员工没有具备的素质
能力，须经专门培训，并经用人部门考核评价符合《岗位
说明书》规定的资格要求方可安排上岗。要求一周内结束
培训与考核评价工作，考核评价不符合岗位要求的作转岗
3.1.1 组织相关部门做入厂培训、转岗培训、在职培训、临时性内外部培训。
3.1.2 组织培训需求调查、编制报批发布年度培训计划、年度培训计划的执行追踪协调以及年度培
训效果总结评价。
3.2 行政部人事负责公司年度培训计划和各部门临时专项培训计划的审批。
3.3 生产部负责新入厂和转岗员工三级安全教育培训和外来人员必要的安全教育。
IATF16949过程方法培训资料
过程管理的工具和技术
流程图
用于描述过程的流程和逻辑关系，帮 助理解和优化过程。
过程决策程序图
用于分析和优化过程的工具，通过图 形化方式展示过程的决策点和操作顺 序。
过程能力分析
通过对过程输出的统计分析，评估过 程的稳定性和能力水平，识别改进机 会。
六西格玛管理
一种追求卓越的过程改进方法，通过 数据分析和统计技术来识别和解决过 程问题。
过程管理的实施步骤
过程识别与定义
明确过程的目标、输入、输出 以及相关资源，确保过程的清
晰定义和可操作性。
过程设计与优化
根据顾客需求和组织战略，对 过程进行优化设计，提高过程 的效率和效果。
过程实施与监控
确保过程的实施符合设计要求 ，通过监控和测量确保过程的 稳定性和可靠性。
过程改进与创新
分析过程存在的问题和不足， 寻求改进机会，推动过程的创
与客户保持良好沟通，及时了解客 户对产品的要求和期望。
04
实施IATF16949的成功案例
案例一
某汽车零部件制造企业通过实施 IATF16949，提高了产品质量和客户 满意度，成功获得了国内外多家知名 汽车企业的供应商资格。
案例二
某机械制造企业通过引入IATF16949， 优化了生产流程和管理体系，降低了 成本，提高了生产效率，实现了可持 续发展。
IATF16949标准的核心理念
关注顾客满意度
将顾客的需求和期望作为组织活动的核心。
预防措施
强调预防潜在问题的发生，而非仅仅解决已 出现的问题。
持续改进
通过不断改进过程和产品，提高组织绩效。
过程方法
将管理重点放在实现预期结果的过程上，并 确保这些过程在受控条件下进行。
iatf16949培训的内容
iatf16949培训的内容IATF 16949培训的内容引言:IATF 16949是国际汽车行业质量管理体系的标准，旨在提高汽车供应链的质量和一致性。
培训是理解和应用IATF 16949标准的关键步骤。
本文将介绍IATF 16949培训的内容，以帮助读者了解培训的重点和目标。
一、IATF 16949标准概述在开始具体介绍培训内容之前，我们先对IATF 16949标准进行简要概述。
IATF 16949是由国际汽车工作组（IATF）制定的，是一个全球性的质量管理体系标准。
它基于ISO 9001标准，结合了汽车行业的特定要求和最佳实践。
IATF 16949的实施可以帮助汽车供应商确保产品和服务的质量，提高客户满意度。
二、IATF 16949培训内容1. IATF 16949标准要求的理解培训的第一个重点是对IATF 16949标准要求的理解。
参与培训的人员需要学习标准的各个章节和条款，并理解其背后的意义和目的。
培训通常会提供标准的解读和解释，帮助学员理解标准中的术语和要求。
2. 质量管理体系的建立和维护IATF 16949强调建立和维护有效的质量管理体系。
培训将介绍如何根据标准的要求建立质量管理体系，并提供实际案例和示例以帮助学员理解和应用。
3. 流程管理和过程控制流程管理和过程控制是IATF 16949的核心要求之一。
培训将涵盖如何识别和管理关键流程，以确保产品和服务的一致性和质量。
学员将学习如何制定和实施流程控制计划，并进行过程评估和持续改进。
4. 客户满意度和持续改进IATF 16949强调客户满意度和持续改进的重要性。
培训将介绍如何通过有效的客户关系管理和持续改进活动来提高客户满意度。
学员将学习如何收集和分析客户反馈，以及如何制定和实施改进计划。
5. 供应商管理和供应链质量控制IATF 16949对供应商管理和供应链质量控制提出了明确要求。
培训将介绍如何评估和选择供应商，以及如何与供应商建立有效的合作关系。
IATF16949培训管理规范
培训管理规范（IATF16949：2016）1.目的为提高本公司职员素质,增加知识和技能,保证员工培训工作取得良好效果，特规定了公司的培训管理细则。
2.范围适合于公司在职人员的教育培训。
3.职责3.1行政人事部负责全公司教育培训的归口管理工作。
3.2各部门配合教育培训的实施。
4.工作程序4.1培训计划的制定4.1.1各部门根据实际需要，填写《年度培训需求表》并交行政人事部审核。
4.1.2行政人事部负责对部门培训计划进行汇总，并结合《岗位培训需求矩阵图》,编制下发《年度培训计划表》。
4.1.3因新产品、新设备、新工艺等原因增加的培训项目，由项目负责部门向行政人事部提出申请，经行政人事部审核后按临时培训及时组织实施。
4.1.4 各部门按照岗位编制《职务说明书》，《职务说明书》对岗位的知识，技能和素质等要求的规定应具体，以便产生培训需求。
行政人事部对照《职务说明书》对新上岗/转岗人员实施上岗前培训，确保员工具备相应岗位所要求的专业技能，对于在岗员工进行岗位职责、操作规程的培训及提高与本岗位有关的技能技巧培训。
4.2培训计划的实施4.2.1内部培训：4.2.1.1培训实施部门应根据年度培训计划按时实施，并负责该培训的相关事宜，编制《培训实施安排表》、下发培训通知及学习资料等。
4.2.1.2行政人事部将《培训出勤表》交培训实施部门，培训实施部门协助行政人事部对培训过程中员工到课情况进行登记，参加培训的人员应做到不迟到、不早退，因故不能参加者须出具书面请假条，经部门负责人审核，行政人事部经理批准后请假。
4.2.1.3抓好考核考试环节，考核或考试工作应按考试规则认真进行，试卷要与培训内容相符，难度适宜，并填写、公布《培训考试成绩表》，使之成为督促学员认真学习，检验学员学习效果的重要环节。
4.2.1.4学员培训结束后，行政人事部将其考试考核成绩、出勤率及有关学习情况纳入《员工培训档案》。
对旷课、迟到、早退、态度不端正的学员和表现出色、考试成绩优秀者分别予以相应的处罚和奖励。
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1.目的
为不断提高公司员工的素质，使其能胜任所承担的工作，并对所有从事对品质、环境、安全健康有影响的工作人员进行资格评定，以优质的工作质量来保证产品品质、环境、安全健康符合要求。
2.适用范围
本办法适用于公司全体员工(包括临时工)。
3.定义
3.1职前培训：对新进、转岗、离职再回聘、工伤长假和女职工请产假之员工（包括临时
工）进行的培训,包括进厂培训(如公司管理制度、安全环保等)和上岗前培训（如作业流程、设备介绍）。
3.2内训：在公司内部进行的教育培训。
3.3外训：送出公司的外部教育培训。
3.4特殊工作人员：
内部颁发证书人员：品管人员、试验人员、涂装人员、成型人员。
外部颁发证书人员：内部审核人员、会计人员、天车操作员、叉车驾驶员、电工、锅炉工、焊工、危险化学品操作员、危险化学品管理员、载货升降机（电梯）操作员。
4.职责
4.1管理课负责会同各部门制定年度培训计划并负责年度培训计划的组织实施及保存培训
记录。
4.2各部门负责实施本部门的内部教育培训和新进员工的上岗前培训。
4.3管理课人力资源组负责新进员工进厂培训及培训资料的汇总工作。
4.4公司资格评定委员会负责评定特殊人员资格并报管理者代表批准。
4.5管理课负责对特殊人员资格评定的协办工作。
4.6公司资格评定委员会由各部门经理与管理者代表组成。
4.7各部门订出年度教育训练需求计划，并逐步实施，并对所培训效果进行评估和备档。
4.8管理课人力资源组负责对各部之年度教育训练计划实施情况进行跟踪核查和评估。
5.作业程序
5.2在职培训
6.1文件与资料管制程序 FT-QP-001
6.2制造部人员岗位教育训练作业规定 P-W-019
7.使用表单
7.1年度培训需求表 AR-007-01-A0 7.2年度培训计划总表 AR-007-02-A0 7.3年度培训变更计划表 AR-007-03-A0 7.4内部培训通知单 AR-007-04-A0 7.5培训实施记录表 AR-007-05-A0 7.6员工外训申请表 AR-007-06-A0 7.7员工赴外培训协议 AR-007-07-A0 7.8资格证书 AR-007-08-A0 7.9年度教育培训实施汇总表 AR-007-09-A0 7.10年度训练计划实施效果评估表 AR-007-10-A0 7.11培训心得报告 AR-007-11-A0。