关于邮政储蓄银行业务的调查报告
市邮政储蓄银行存贷款调研报告
市邮政储蓄银行存贷款调研报告第一篇：市邮政储蓄银行存贷款调研报告邮政局实行政企分开后，邮政贷款业务从邮政局4类108种业务中单独分离出来，于3月20日正式挂牌营业，定名为“中国邮政储蓄银行”。
目前在本市可以发放贷款的只有永安储蓄所、西柳储蓄所，陆续还会在今年4月20日之前成立南台储蓄所，在本年度内争取成立八里储蓄所。
一、存款情况实行撤乡并镇后，邮政局在每个乡镇确保一个网点，大量吸纳了储蓄额，这是其他银行无可比拟的。
目前城乡共有邮政储蓄网点40个，末，邮政储蓄存款总额达16.5亿元，第一季度存款总额达17.9亿元。
二、贷款情况邮政储蓄银行以小额贷款业务为主，单一客户最高可以申请到20万的贷款，最低没有限制。
每笔贷款都需省局审批，县级邮政储蓄银行没有权限。
邮政开户定期存单形式就可以进行小额质押贷款，从今年3月份开办贷款业务至今已面向全市发放贷款额70多万。
邮政储蓄银行贷款有以下三个特点：1、发放贷款速度快。
用户在申请贷款后，最快3小时就可以拿到贷款，这样减少了用户的等待时间。
同时还款期限在1—365天内，哪天还款都可以。
这种命名为“好借好还”的业务方便了用户及时用款，解决了急需用款难的问题，用户对此非常满意。
2、贷款利率低。
其他银行贷款的利率都是在人民银行基准利率的基础上上浮10%——30%，而邮政储蓄银行执行的是人民银行基准利率，不上调利率。
3、放贷领域宽。
邮政储蓄银行贷款面向全市经商、养殖、住房贷款的用户，范围比较广泛，目前来看乡镇、农村贷款的比例比较大，城市比例小。
三、的思路和打算1、转变观念，争取向银行模式靠拢。
邮政储蓄过去一直以吸纳居民存款为主，储蓄银行将工作目标是转变观念，积极开展新业务，以信贷为主，尽快向银行模式靠拢。
另外，要尽可能多的增加放贷网点，缩短用户与银行距离，以便更好的服务用户。
2、铺开银行业务，争取申请省试点单位。
邮政储蓄银行计划在5月份新上一些代理基金，代理保险，代收话费、代收农电费等业务，努力把业务形式扩大。
对邮政新业务发展的调查报告
详细描述
加强技术创新，不断提高邮政新业务的信息化、智能化水平，提升服务质量 和效率；积极引进和培养技术人才，建立健全人才激励机制，提高员工整体 素质和水平。
优化产品和服务，提升用户体验
总结词
邮政新业务发展需要不断优化产品和服务，提高用户体验，增加用户黏性。
06
结论
研究发现
邮政新业务的增长趋势明显。
邮政新业务的发展与电子商务 的繁荣进步的推动。
邮政新业务的运营模式多样化 ，包括社交电商、跨境电商等 。
对邮政新业务发展的展望
预计邮政新业务的增长将持续，未来还将出现更 多创新业务。
随着消费升级和个性化需求的增多，定制化邮政 服务将更受欢迎。
调查对象
调查对象为邮政企业、邮政网点、快递公司等相关企业和机构。
调查方法
采用问卷调查、访谈、文献资料等多种方法进行调查。
02
邮政新业务发展现状
邮政新业务类别
电子邮政
01
通过互联网向用户提供高效、方便、普遍的邮件服务，包括电
子贺卡、电子邮件、IP电话、网络短信等。
快递服务
02
利用邮政网点、车辆、人员等资源，提供国内和国际快递服务
法律法规限制
1 2
法规不完善
邮政业务发展过程中面临着一些法律法规方面 的限制和约束。
法规执行力度不够
有些法规的执行力度不够，导致一些不合规行 为得不到有效遏制。
3
新业务开展受限制
由于法规不完善和执行力度不够，新业务开展 受到一定的限制和制约。
05
邮政新业务发展策略及建议
加强技术创新和人才培养
中国邮政储蓄银行调查报告
关于中国邮政储蓄银行的调查报告目录一：前言 (1)二：中国邮政储蓄银行简介 (1)三：邮政储蓄银行业务简介 (2)（一）储蓄存款业务（二）个人结算业务（三）银行卡业务四：2013年邮政储蓄储蓄银行利率表 (4)五：邮政储蓄银行SWOT分析……………………………5（一）邮政储蓄银行的优势分析（二）邮政储蓄银行的劣势分析（三）邮政储蓄银行的机遇分析(四)邮政储蓄银行的威胁分析六：中国邮政储蓄银行发展的策略分析 (7)1从我国全面建设小康社会的大背景2按照我国农业发展的客观要求开拓3健全中国邮政储蓄银行的资金自筹机制,实现资金来源的多元化4加快立法,明确政策性银行的定位5建立一支高素质的农业政策性金融队伍6建立长效机制，激发员工活力，加强员工思想政治工作7不断加大科技投入8 提高服务意识，实现双赢9打造有特色的经营管理体系七：中国邮政储蓄银行前景规划 (10)1朝着现代商业银行迈进2邮政金融服务“三农”天地广阔3邮储银行市场定位4打造有特色的业务发展体系5打造有特色的经营管理体系八：中国邮政储蓄银行成立的意义 (16)一：前言随着我国进入全面建设小康社会,金融体制改革也已步入市场化轨道并正在深化之中。
农业经济逐步由自给自足的小农经济和半自给半商品化的经济形态向国际化商品化的经济形态转变。
在全面繁荣农村经济、加快城镇化进程中,尽早改变我国农业的弱质特性,应对机遇和挑战,需要强有力的金融支持,特别是政策性金融的支持。
作为国内第五大商业银行，邮政储蓄银行将改变以往“只存不贷”的经营模式，成为一家真正的定位“三农”的商业银行。
邮政储蓄银行的成立，无疑将成为农村金融发展的一直生力军，并有效地引导资金回流农村；邮政储蓄银行将致力于加快推进我国社会主义新农村建设，并有利地支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展。
那么,作为我国惟一的农业政策性金融机构-中国邮政储蓄银行的经营状况值得去关注,本文就中国邮政储蓄银行的历史发展、经营现状、企业规模、企业战略、企业前景规划等方面进行分析与探讨。
邮政储蓄银行营销活动调查报告
邮政储蓄银行营销活动调查报告一、研究目的1.初步了解周边商户的主要业务范围和周边商户对邮局的业务需求。
2.收集周边商户分布情况，根据周边商户需求分析商户对邮储的意见和建议。
寻找营销的最佳切入点。
3.了解商家对我们营销项目的需求水平和营销产品的认知度。
4.了解周边商家的消费类型、消费习惯和消费水平。
挖掘邮政商店的潜在客户。
二、研究方法1.周边商家参观调研2.对周围商家的老板和销售人员的个别采访3.对周围消费者的个别采访三.调查XX年6月，我们对周边商家进行了地毯考察调研。
被调查的商家主要有以下几种:室内装修、批发部、小超市、药店、酒店、修理部、洗车店。
调查普遍感受到了商家对邮政服务的满意度。
业务熟练程度，以及银行内部销售人员对业务的理解和解释能力。
这些也是导致周边商家选择和拒绝邮政服务的基本因素。
附近的小部分商家对邮政服务还是有忠诚度的。
如果我们能调整销售人员的分布、服务和业务熟练程度，情况可能会有所改变。
比如早上客户来做生意，售货员业务熟练，业务处理快，服务态度好，给客户留下了好印象。
但是有些老销售人员业务素质差，业务处理慢，业务介绍不耐烦，可能会给客户留下不好的印象。
周边商家选择的业务主要按照以下顺序:活期储蓄、理财产品、定期储蓄、代理收费、电子商务、网银、保险等。
其中，需求储蓄占40%以上。
需求储蓄的选择比其他业务更广泛。
在调查过程中，一些小企业不愿意来邮政储蓄所，因为流动性很小，没有必要存放。
即使家里有一些存款，他们也选择放高利贷或者放在小额贷款公司。
因为小额贷款公司确实比银行给用户带来更多的好处。
四.研究内容1.当前节省:当前节省在用户心目中仍然举足轻重。
大部分用户都说接入方便，没有风险。
但是用户普遍认为加短信不合理，希望免费为他们提供服务。
这样的用户一般都是年纪比较大的人。
还有一小部分用户主动请求额外的短信服务。
2.理财业务:理财业务收入高于活期储蓄。
用户在与用户沟通时，也表示愿意购买理财产品，但也有在其他银行购买过理财产品的，说收入还是比邮局高，大部分用户还是可以接受邮局的。
邮储银行储蓄业务情况汇报
邮储银行储蓄业务情况汇报各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：关于邮政储蓄银行业务的调查报告对邮政储蓄银行业务的调查报告中国邮政储蓄银行荣昌支行位于重庆市荣昌县步行街，该单位职工9人，其中支局长1名，综合柜员1名，普通柜员5名。
我于10月3日至11月3日在中国邮政储蓄银行虹螺岘支行进行了为期半个多月的实习调查。
在此期间，通过领导及同事的帮助，我熟悉了邮政储蓄银行的主要经济业务，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
以下是对实习期间所学、所感做一个系统的报告。
该行主要办理个人储蓄业务，代发工资，本异地转账汇款，商易通，网上银行，国债，债券，基金，保险各项理财产品，代缴话费，电费等各项中间业务，业务普及范围广，办理迅捷，方便群众，好评颇多。
（一）储蓄存款业务介绍储蓄存款业务包括：活期存款、一本通存款、个人通知存款、定期存款和定活两便存款。
1.活期存款：个人活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折，按规定业务流程，通过柜面或银行自助设备随时存取现金的服务。
人民币个人活期存款账户开户起存金额为1元，有卡户起存金额为10元，取款账户留存金额可为0。
2.一本通存款：一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上，用一个存款凭证记载、管理多个存款账户资金活动情况的业务品种。
邮政储蓄一本通现包括整存整取和不固定面额的定活两便两个储种。
一本通内子账户可以移出为存单，已开立的存单也可移入一本通。
一本通内各账户单笔存款金额最高200万元（含）。
超过200万元的，需分笔开户。
3.个人通知存款：一本通内各账户单笔存款金额最高200万元（含）。
超过200万元的，需分笔开户。
人民币个人通知存款5万元起存，单笔存款金额最高为500万元（含），存款金额超过上限的，需分笔开户。
一次性存入本金，可以一次或分次支取。
最低支取和最低留存金额均为5万元。
4.定期存款：中国邮政储蓄银行定期储蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定额定期等种类。
邮储银行储蓄业务情况汇报
邮储银行储蓄业务情况汇报背景介绍邮储银行是中国五大国有银行之一，成立于2019年，是由中国邮政储蓄银行和中国信合联合组建而成。
邮储银行主要业务包括存款、贷款、信用卡、理财、汇款、电子银行等业务。
本文将对邮储银行的储蓄业务情况进行汇报。
储蓄业务邮储银行主要的储蓄业务包括活期储蓄、定期储蓄和存本取息储蓄等。
活期储蓄活期储蓄是指客户在银行开设活期储蓄账户，随时可以存取款项的一种储蓄方式。
目前，邮储银行的活期储蓄利率为0.35%，与其他国有银行相比较低。
根据邮储银行的数据，截至2021年6月底，活期储蓄余额为3566亿元，占总储蓄余额的31.56%。
活期储蓄业务在邮储银行的储蓄业务中占比较大。
定期储蓄定期储蓄是指客户在银行开设定期储蓄账户，约定存款一定期限后按规定的利率取出的一种储蓄方式。
目前，邮储银行的定期储蓄利率在同类银行中处于中等水平。
根据邮储银行的数据，截至2021年6月底，定期储蓄余额为5795亿元，占总储蓄余额的51.27%。
虽然定期储蓄的利率不是最优惠的，但在客户的储蓄选择中仍然占据比较大的份额。
存本取息储蓄存本取息储蓄是指客户在银行开设的一种利率较高、存期较长的储蓄方式。
客户可以选择存储一定的时间，并按照约定期限获得利息。
根据邮储银行的数据，截至2021年6月底，存本取息储蓄余额为1557亿元，占总储蓄余额的13.77%。
虽然存本取息储蓄的存款门槛较高，但由于其利率较高，因而仍得到了部分客户的青睐。
结语邮储银行作为中国五大国有银行之一，储蓄业务在其总业务中占比较大。
在储蓄业务的三种方式中，活期储蓄的余额占比相对较大，而定期储蓄和存本取息储蓄相对较低。
虽然邮储银行的储蓄利率相对不是最高的，但其作为一个国有银行，仍然得到了客户的一定程度的认可。
邮政储蓄情况汇报
邮政储蓄情况汇报近期，我们对邮政储蓄情况进行了全面的调查和分析，现将情况汇报如下：一、存款情况。
截止目前，我行存款总额达到了XX亿元，较去年同期增长了XX%，其中个人存款占比XX%，企业存款占比XX%。
在个人存款中，活期存款占比XX%，定期存款占比XX%。
在企业存款中，活期存款占比XX%，定期存款占比XX%。
从存款品种来看，我们的存款种类丰富，包括定期存款、活期存款、结构性存款等，满足了不同客户的需求。
二、贷款情况。
我行的贷款总额达到了XX亿元，较去年同期增长了XX%，其中个人贷款占比XX%，企业贷款占比XX%。
在个人贷款中，房贷占比XX%，车贷占比XX%，其他个人贷款占比XX%。
在企业贷款中，短期贷款占比XX%，中长期贷款占比XX%，其他企业贷款占比XX%。
我们的贷款业务覆盖了个人消费贷款、房地产贷款、汽车贷款、企业经营贷款等多个领域，为客户提供了全方位的金融支持。
三、理财情况。
我行的理财产品得到了广大客户的认可和青睐，截止目前，理财产品总规模达到了XX亿元，较去年同期增长了XX%。
我们的理财产品包括货币基金、债券基金、股票基金、混合基金等多种类型，满足了客户对于风险和收益的不同需求。
我们还不断推出创新的理财产品，提高了产品的多样性和灵活性，为客户创造了更多的投资机会。
四、服务情况。
我们一直以客户为中心，不断提升服务质量和水平。
通过建设智能柜员机、推广网上银行、开展手机银行等多种渠道，为客户提供了更加便捷、高效的服务。
我们还加强了风险管理和合规管理，确保了资金的安全和稳健运营。
五、展望。
未来，我们将继续秉承“稳健经营、服务实体、创新发展”的经营理念，不断优化产品和服务，满足客户多样化的金融需求。
我们将加强风险管理，提高金融服务的普惠性和可持续性，为实体经济的发展贡献更大的力量。
以上就是我行邮政储蓄情况的汇报，感谢各位领导和同事的关注和支持，希望大家继续携手合作，共同努力，为邮政储蓄事业的发展做出更大的贡献！。
关于银行ⅩⅩ州支行个人金融业务经营状况的调研报告
关于中国邮政储蓄银行ⅩⅩ州支行个人金融业务经营状况的调研报告我行根据人民银行ⅩⅩ州中心支行下发文件进行了认真细致的调查研究，经过数据的整理与分析，本次调查结果如下：一、存贷情况：（1）、存款情况：2014年1月1日至2015年2月28日我行个人存款业务增涨速度缓慢，自营网点贷款余额增加1814万元，全州邮政金融网点存款余额增加3513万元，其变化主要因素有一下几点：第一，虫草收入、唐卡收入为我州农牧民主要收入来源，去年在“党的群众路线教育实践活动”后，虫草、唐卡由于本身较强的贵重礼品属性导致了市场需求的大面积缩水，使得部分以收购、销售虫草以及唐卡的个体工商户遭受损失，加之去年由于气候原因虫草产量大幅度的下降，部分以采挖虫草为主要家庭收入来源的农牧民受到了巨大的经济损失。
、虫草、唐卡收入的下降直接导致了我行存款业务的发展困难。
二、去年阿里巴巴旗下的“余额宝”、腾讯旗下的“理财通”两项理财产品的推出，由于其相对较高的利息收益以及每天可见的利息收入、方便购物的灵活支付方式等新颖的销售亮点，直接导致我行部分优质的企事业职工、高端客户、以及部分潜在的大学生客户将我行存款转入“余额宝”、“财付通”中，在流失客户的同时存款的吸收也受到了非常大的影响。
（2）、贷款情况：2014年1月1日至2015年2月28日我行个人信贷业务发展相对08年开办以来有了稳步的发展，全年各项贷款放款216笔，放款金额共计2347.6万元，截止2015年2月28日我行个人贷款业务结余3543.532万元。
其变化原因主要有一下几点：第一，我行以“三农”经济为发展的主要条线，以广大农牧民为主要服务对象，我行从08年开办至今从最基层的农牧民开始逐步稳定的拓宽业务、发展客户，在业务发展方面较之其他大型的具有一大批高端客户、且业务发展方面经验丰富的商业银行肯定有一定的距离。
二、2014年10月以前，我行全ⅩⅩ州从事信贷业务的专职客户经理仅为4人，与其他商业银行相比，员工业务水平存在较大差距，缺乏专业人才。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中央广播电视大学
人才培养模式改革与开发教育试点
社会调查
题目：对邮政储蓄银行业务的调查报告
专业：会计
分校：葫芦岛电大
指生姓名：李静
学导教师：刘丽杰
学号：
完成时间：二〇一一年十二月四日
对邮政储蓄银行业务的调查报告
中国邮政储蓄银行虹螺岘支行位于辽宁省葫芦岛市连山区虹螺岘镇中央街，该单位职工9人，其中支局长1名，综合柜员1名，普通柜员5名。
我于10月3日至11月3日在中国邮政储蓄银行虹螺岘支行进行了为期半个多月的实习调查。
在此期间，通过领导及同事的帮助，我熟悉了邮政储蓄银行的主要经济业务，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
以下是对实习期间所学、所感做一个系统的报告。
该行主要办理个人储蓄业务，代发工资，本异地转账汇款，商易通，网上银行，国债，债券，基金，保险各项理财产品，代缴话费，电费等各项中间业务，业务普及范围广，办理迅捷，方便群众，好评颇多。
（一）储蓄存款业务介绍
储蓄存款业务包括：活期存款、一本通存款、个人通知存款、定期存款和定活两便存款。
1.活期存款：个人活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折，按规定业务流程，通过柜面或银行自助设备随时存取现金的服务。
人民币个人活期存款账户开户起存金额为1元，有卡户起存金额为10元，取款账户留存金额可为0。
2.一本通存款：一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上，用一个存款凭证记载、管理多个存款账户资金活动情况的业务品种。
邮政储蓄一本通现包括整存整取和不固定面额的定活两便两个储种。
一本通内子账户可以移出为存单，已开立的存单也可移入一本通。
一本通内各账户单笔存款金额最高200万元（含）。
超过200万元的，需分笔开户。
3.个人通知存款：一本通内各账户单笔存款金额最高200万元（含）。
超过200万元的，需分笔开户。
人民币个人通知存款5万元起存，单笔存款金额最高为500万元（含），存款金额超过上限的，需分笔开户。
一次性存入本金，可以一次或分次支取。
最低支取和最低留存金额均为5万元。
4.定期存款：中国邮政储蓄银行定期储蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定额定期等种类。
人民币整存整取定期存款50元起存，存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年和五年。
5.定活两便存款：定活两便存款是一种事先不约定存期，一次性存入，一次性支取的储蓄存款。
定活两便分固定定活两便和不固定定活两便两种。
不固定定活两便50元起存，金额不限。
固定定活两便分100元、200元、500元、1000元等多种面额。
定活两便不可部分支取。
（二）邮政储蓄存款业务存在的问题
在虹螺岘支行调查期间发现，来网点办理存款业务的个人客户很多，
大概占90%，集团企业客户很少。
个人客户存取款的额度小，这就照成营业员的业务量大，而网点的储蓄额却增长少。
又由于业务量多，往往营业员的会因长时间处于紧张的工作状态下，而照成营业员的服务质量也有所下降。
（三）对储蓄存款业务提出的建议
针对邮政储蓄银行问题提出的两点建议：邮政储蓄应该多发展一些集团企业客户，把邮政储蓄的存款范围扩大，这样才能和其他金融机构起头并进。
还有就是应该提升营业员的服务质量，使客户更加满意，这样才能在金融行业中利于不败之地。
二、个人结算业务
商易通：“商易通”业务是中国邮政储蓄银行依托邮政储蓄支付结算网络，为我行中高端客户提供的一种安全、方便、快捷、优质的金融支付结算服务，是中国邮政储蓄银行在支付结算领域的一次金融创新。
“商易通”业务以固定电话设备为载体，客户通过在电话机上的简易操作，就可以足不出户地办理余额查询、实时转账等支付结算业务。
预约转账：预约转账业务是指客户在营业窗口办理预约转账申请后，由计算机系统自动按客户指定时间将约定金额向指定账户进行转账。
国内汇款：中国邮政储蓄银行汇兑业务秉承邮政“汇通天下”百年业务的积淀，受惠于邮政体制改革的春风，求真务实，开拓进取，始终坚持以客户为中心，竭诚为广大城乡居民和企事业单位提供安全、快捷、方便的汇款服务。
网上支付通：网上支付通业务是指将绿卡账户与第三方支付公司账户签约绑定后，通过第三方支付平台进行网上支付时，无需登录个人网上银行，便可支付相应款项的业务。
目前网上支付通包括“支付宝卡通”和“财付通一点通”。
三、银行卡业务
绿卡：绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行的，具有消费、转账、结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具。
绿卡为借记卡，不允许透支。
绿卡通：绿卡通卡是中国邮政储蓄银行发行的将不同储种、币种、资金形态的账户及理财账户集中于一张借记卡上，用一张卡管理个人多个账户资金活动情况的银行卡。
淘宝绿卡：绿卡（淘宝联名卡）（简称：淘宝绿卡）是中国邮政储蓄银行与浙江淘宝网络有限公司、浙江支付宝网络科技有限公司联合发行的集金融服务和网上支付于一体的联名借记卡。
淘宝绿卡正面图案为色彩缤纷的“”艺术字样右上角有淘宝网标识。
宝绿卡具有在淘宝网、阿里巴巴、支付宝及其外部网站进行方便、快捷网上支付的功能。
无需网银，淘宝绿卡让您轻松享受网上购物的乐趣。
绿卡生肖卡：绿卡生肖卡是一种系列银行卡产品，卡面印有特别设计的生肖
属相卡通图案，具有较高的收藏、保存价值。
绿卡生肖卡是中国邮政储蓄银行发行的一款既有银行卡功能，又带有新春祝福的系列银行卡产品。
自2004年推出首张绿卡·猴年生肖卡以来，已陆续发行了猴、鸡、狗、猪、鼠、牛、虎、兔等八张绿卡生肖卡，深受广大客户喜爱。
个人网银业务：秉承“进步与您同步”的理念，中国邮政储蓄银行致力于通过互联网技术建立起全方位安全、方便、友好连接的个人网上银行，为邮储蓄银行客户提供各种网上多元化的自助金融服务。
客户可通过网上银行自助查询开办账户的余额及交易明细，办理各种收付款、理财、远程预约等业务。
同时中国邮政储蓄银行个人网银还可为个人提供内部账户管理的功能，使客户只需登陆邮储银行网站，便可足不出户享受邮政储蓄银行全天候24小时的方便、快捷、安全的金融服务。
通过这次对邮政储蓄银行的调查分析，结合本人近一段时间里在金融专业方面学到的理论基础知识，基本熟悉银行的几项经济业务，真正实现了从理论到实践的过程，深刻领悟到银行在社会中的作用，以后我会更加努力学习，以便更好的服务和回馈社会。