工作总结 2020年终商场招商部工作总结_商场招商部年终工作总结
招商部年终个人工作总结5篇
招商部年终个人工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，我作为招商部的一员，经历了许多挑战和机遇。
在全体同事的共同努力下，我们顺利完成了年初设定的目标。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结和反思。
二、工作成果1. 招商成果显著在过去的一年中，我们招商部成功引进了XX家企业，实现了招商目标的XX%完成率。
其中，XX家为高新技术企业，XX家为行业领军企业，为企业的发展注入了新的活力。
2. 市场调研与分析在市场竞争日益激烈的环境下，我们深入开展了市场调研与分析工作。
通过对行业趋势、竞争对手和潜在客户的分析，为我们制定招商策略提供了有力的支持。
3. 客户关系维护与拓展我们重视客户关系的维护，定期与客户进行沟通，了解客户需求，解决问题。
同时，我们积极拓展新的客户渠道，与行业内外的企业和机构建立了良好的合作关系。
4. 品牌推广与宣传我们通过各种渠道，包括线上线下，加强了企业品牌的推广和宣传。
通过举办招商推介会、参加行业展会等活动，提高了企业的知名度和影响力。
三、工作亮点1. 创新招商方式在过去的一年中，我们积极探索新的招商方式，如线上招商、产业链招商等。
这些新的方式有效地提高了招商效率，为企业带来了更多的商机。
2. 团队建设与培训我们重视团队建设和培训，通过定期的培训和学习，提高了团队的专业素质和能力。
团队的凝聚力和执行力得到了明显的提升。
四、工作不足及改进措施1. 招商数据不够精准在市场调研和分析方面，我们的数据还不够精准，导致部分招商工作不够精准。
为此，我们将加强数据收集和分析能力，提高数据的精准度。
2. 客户服务流程需优化在客户关系维护方面，我们发现客户服务流程存在一些不足。
为此，我们将优化客户服务流程，提高服务效率和质量。
同时，加强与客户的沟通，及时了解客户需求和反馈。
定期组织内部沟通会议加强内部沟通协作进一步提高团队凝聚力通过提高服务质量客户满意度来提升招商成果从而提升整个企业的竞争力加强与客户的联系及互动参加更多行业内活动和交流促进互相了解和合作强化品牌推广和宣传效应积极参加行业活动和展会主动扩大企业在行业内的影响力利用社交媒体和互联网平台加大在线宣传力度五、展望未来在新的一年里我们将继续努力提高招商工作的效率和质量继续优化客户服务流程加强团队建设与培训积极应对市场变化不断创新招商方式充分利用新媒体和网络技术提升品牌推广和宣传效果为企业的发展做出更大的贡献六、总结过去一年的工作我们取得了一些成绩但也存在一些不足在新的一年里我们将继续努力不断提高自己的能力和素质为企业的发展贡献自己的力量同时希望公司能够给予我们更多的支持和帮助让我们共同创造更加美好的未来谢谢！篇2尊敬的领导、同事们：大家好！随着时间的推移，2024年已经接近尾声，作为招商部的一员，我深感荣幸能参与到这样充满激情与活力的团队中。
商业招商部年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国商业市场呈现出蓬勃发展态势，商业招商工作也面临着前所未有的机遇与挑战。
作为商业招商部门，我们紧紧围绕公司发展战略，积极拓展市场，优化招商策略，取得了显著的成绩。
现将本年度招商工作总结如下：一、主要工作回顾1. 招商项目拓展本年度，我们共引进各类商业项目30个，其中包括知名品牌、特色餐饮、休闲娱乐等多种业态。
在招商过程中，我们坚持以市场为导向，结合公司发展战略，精准定位招商项目，确保引进的项目具有较高的市场竞争力。
2. 招商政策优化针对当前商业市场变化，我们及时调整招商政策，加大优惠政策力度，降低企业入驻门槛。
同时，针对不同业态，制定差异化招商策略，提高招商成功率。
3. 招商团队建设为提升招商团队整体素质，我们开展了多场招商培训，邀请行业专家进行授课。
通过培训，招商团队的业务能力、沟通协调能力、市场分析能力等方面得到了显著提升。
4. 招商渠道拓展本年度，我们积极拓展招商渠道，通过线上线下相结合的方式，扩大招商影响力。
线上渠道包括微信公众号、企业官网、行业论坛等；线下渠道包括参加各类展会、行业交流活动、拜访潜在客户等。
5. 招商服务质量提升为提高招商服务质量，我们建立了完善的招商服务体系，从项目洽谈、签约、入驻到运营，全程跟踪服务，确保项目顺利落地。
同时，加强与入驻企业的沟通，了解企业需求，为企业提供全方位支持。
二、工作亮点1. 招商项目质量提升本年度引进的项目中，知名品牌占比达到60%，项目质量较往年有明显提升。
这得益于我们精准的招商策略和严格的招商标准。
2. 招商团队凝聚力增强通过一系列培训活动，招商团队的整体素质得到了显著提升，团队凝聚力进一步增强，为招商工作提供了有力保障。
3. 招商渠道多样化本年度，我们成功拓展了线上线下多个招商渠道，扩大了招商影响力，提高了招商成功率。
4. 招商服务质量提升通过建立完善的招商服务体系，我们为入驻企业提供了全程跟踪服务，提高了企业满意度，为商业项目运营奠定了坚实基础。
商场招商部年终工作总结
商场招商部年终工作总结商场招商部年终工作总结范文（通用10篇）时间总是这样的快，眨眼间，一年就这样毫无声息的走了，回顾过去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
是不是无从下笔、没有头绪？以下是店铺精心整理的商场招商部年终工作总结范文，欢迎阅读与收藏。
商场招商部年终工作总结篇1招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。
招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。
对于商场的情况要做详细的了解。
在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。
招商是以合作双赢为目的的。
如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。
如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。
尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。
有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。
不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。
要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。
更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。
招商只是开业筹备工作的一项重要内容。
在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。
我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：如果没有一套种现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?……等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题!所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。
招商部门年终工作总结5篇
招商部门年终工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年里，招商部门全体员工团结一心，群策群力，克服了种种困难，完成了各项工作任务。
在此，我代表招商部门全体员工，向领导和各位同事表示衷心的感谢。
一、工作回顾1. 招商引资情况在过去的一年里，招商部门全体员工积极开拓，努力工作，共引进项目XX个，引进资金总额达到XX亿元，超额完成了年度招商引资任务。
其中，成功引进了XX、XX等一批知名企业，这些企业的入驻将为当地经济发展注入新的活力。
2. 项目跟踪与服务招商部门全体员工在项目跟踪与服务方面取得了显著成绩。
我们建立了完善的项目跟踪机制，对每个项目进行全程跟踪与服务，确保项目顺利落地。
同时，我们还为企业提供了全方位的服务，包括政策咨询、手续办理、市场开拓等，帮助企业解决实际问题，促进了企业的快速发展。
3. 创新工作方法招商部门全体员工积极创新工作方法，提高工作效率。
我们通过加强学习、拓宽视野、创新思维等方式，不断提高自身素质和能力。
同时，我们还利用现代化信息技术手段，如建立微信公众平台、开展网上招商等，拓宽招商渠道，提高招商效果。
二、存在的问题和不足在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
一是招商引资项目质量有待进一步提高，部分项目存在一定的风险；二是项目跟踪与服务仍存在不到位现象，需要进一步加强；三是创新工作方法仍需进一步深化，需要不断提高工作效率。
三、下一步工作计划针对存在的问题和不足，我们将制定以下工作计划：一是加强项目筛选与评估工作，提高招商引资项目质量；二是完善项目跟踪与服务机制，确保每个项目都能得到全程跟踪与服务；三是持续推进创新工作方法，提高工作效率。
同时，我们还将加强学习培训工作，提高员工素质和能力，为下一步工作打下坚实基础。
四、结论与建议总的来说，过去一年招商部门取得了显著成绩，但也存在一些问题。
我们将继续努力工作、积极开拓创新、加强学习和培训工作不断提高自身素质和能力。
购物中心招商年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国购物中心行业在宏观经济的影响下，经历了市场的调整与变革。
本年度，我购物中心在招商工作中取得了显著成果，现将年度招商工作总结如下：一、招商成果概述1. 招商规模稳步增长：本年度，我购物中心共引进新商户XX家，累计入驻商户达到XX家，同比增长XX%。
2. 品牌结构优化：通过引进国内外知名品牌，购物中心品牌结构得到明显优化，品牌影响力不断提升。
3. 业态丰富多样：购物中心业态涵盖零售、餐饮、娱乐、儿童教育等多个领域，满足了消费者多样化的需求。
4. 业绩持续增长：本年度，购物中心销售额达到XX亿元，同比增长XX%，实现社会效益和经济效益的双丰收。
二、招商工作亮点1. 招商策略创新：本年度，我购物中心在招商策略上进行了大胆创新，以市场为导向，关注消费者需求，实现精准招商。
2. 品牌引进多元化：在招商过程中，注重引进国内外知名品牌，提升购物中心品牌形象，增强消费者购物体验。
3. 优化商户结构：通过调整商户结构，优化购物中心业态布局，提高整体运营效率。
4. 加强合作共赢：与商户建立良好的合作关系，共同推进购物中心的发展，实现互利共赢。
三、招商工作中存在的问题1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，购物中心招商难度加大，部分优质商户选择入驻其他竞争激烈的项目。
2. 招商资源有限：购物中心招商资源有限，导致部分优质商户无法满足入驻需求。
3. 招商周期延长：部分商户在入驻过程中，由于政策、手续等原因，导致招商周期延长。
四、招商工作展望1. 深入市场调研：加大市场调研力度，了解消费者需求，为招商工作提供有力支持。
2. 优化招商策略：根据市场变化，调整招商策略，提高招商成功率。
3. 拓展招商渠道：积极拓展招商渠道，争取更多优质商户入驻。
4. 提升服务质量：提高商户服务质量，增强商户的满意度和忠诚度。
总之，本年度我购物中心在招商工作中取得了显著成果，但也存在一些问题和挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，不断优化招商工作，为购物中心的发展贡献力量。
商场招商部门年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，商场招商部门紧紧围绕公司发展战略，以市场为导向，以客户为中心，不断提升招商服务质量，为公司业绩的稳步增长做出了积极贡献。
现将本年度招商工作总结如下：二、工作回顾（一）招商成果概述1. 招商面积达成率：本年度，我部门共完成招商面积XX万平方米，达成率为XX%，超额完成公司下达的招商面积指标。
2. 品牌引进：成功引进XX个品牌，其中一线品牌XX个，二线品牌XX个，三线品牌XX个，丰富了商场的品牌结构。
3. 销售额：本年度商场销售额达到XX亿元，同比增长XX%，实现了良好的经济效益。
4. 租金收入：本年度租金收入达到XX亿元，同比增长XX%，为公司创造了丰厚的现金流。
（二）主要工作举措1. 市场调研：本年度，我部门深入市场，对周边商圈、竞争对手进行了全面调研，为招商策略制定提供了有力支持。
2. 招商策略：根据市场调研结果，制定了“以品牌为核心，以特色为亮点，以客户需求为导向”的招商策略，有效提升了招商效果。
3. 品牌引进：通过多种渠道，积极引进优质品牌，包括线上线下招商、合作伙伴推荐、行业展会等，丰富了商场品牌结构。
4. 客户服务：以提高客户满意度为目标，优化客户服务流程，提升服务质量，赢得了客户的信任和支持。
5. 团队建设：加强部门内部培训，提升员工业务能力和综合素质，打造一支高素质的招商团队。
三、工作亮点1. 精准招商：通过市场调研和数据分析，精准定位目标客户，实现了精准招商。
2. 创新招商模式：积极探索线上线下结合的招商模式，拓展招商渠道，提高招商效率。
3. 优质客户服务：以客户为中心，提供全方位的客户服务，赢得了客户的信任和支持。
4. 团队协作：加强部门内部沟通与协作，形成合力，共同推动招商工作取得良好成果。
四、存在问题及改进措施1. 问题：部分品牌引进周期较长，影响了招商进度。
改进措施：加强市场调研，提前做好品牌储备，缩短品牌引进周期。
商场招商部员工年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年度总结，回顾过去一年的工作成果，反思自身不足，展望新的一年。
一、工作回顾1. 招商工作在过去的一年里，我积极参与商场招商工作，共引进品牌20余家，其中包括知名品牌和潜力品牌。
在招商过程中，我严格遵守公司规定，积极与客户沟通，了解其需求，为客户提供优质的服务。
2. 市场调研为了更好地了解市场动态，我定期进行市场调研，收集行业资讯，分析竞争对手情况，为公司制定合理的招商策略提供依据。
3. 客户关系维护我深知客户关系维护的重要性，因此，在日常工作中，我始终保持与客户的良好沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。
4. 团队协作在过去的一年里，我积极参与团队协作，与同事们共同完成各项工作任务。
在团队活动中，我充分发挥自己的优势，为团队贡献力量。
二、自我反思1. 专业技能虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我在专业技能方面仍有待提高。
在新的一年里，我将加强学习，提升自己的专业素养。
2. 工作效率有时在工作中，我存在拖延现象，导致工作效率不高。
针对这一问题，我将制定合理的工作计划，提高自己的执行力。
3. 沟通能力在与客户和同事的沟通中，我有时缺乏耐心，导致沟通效果不佳。
在新的一年里，我将努力提高自己的沟通能力，以更好地服务于客户和团队。
三、展望未来新的一年，我将继续努力，为实现以下目标而努力：1. 提高招商质量，引进更多优质品牌，提升商场整体形象。
2. 加强市场调研，为公司制定更精准的招商策略。
3. 提高自身综合素质，成为一名优秀的招商人员。
4. 加强团队协作，共同完成各项工作任务。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持。
在新的一年里，我将继续努力，为商场的发展贡献自己的力量。
商场招商部员工年月日第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，我在此对过去一年的工作进行总结，以期为新的一年做好准备。
招商部门年度工作总结范文5篇
招商部门年度工作总结范文5篇篇1一、工作回顾在过去的一年中，招商部门在上级领导的指导下，紧密围绕公司的发展战略，积极开展各项工作，取得了一定的成绩和经验。
首先，我们要对过去一年工作进行全面的回顾和总结。
1. 任务完成情况：我们成功地吸引了xx家知名企业入驻公司园区，其中包括xx公司、xx集团等。
这些企业涉及领域广泛，包括高科技、环保、文化创意等。
此外，我们还成功地完成了公司下达的招商任务指标。
2. 工作亮点：在招商过程中，我们注重创新和差异化策略，通过精准的市场定位和精细的服务，成功地吸引了众多优质企业。
同时，我们注重与企业的沟通和协调，建立了良好的合作关系，提高了企业的满意度和入驻率。
3. 经验教训：在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
例如，如何更好地宣传公司优势、提高企业的认知度等。
这些经验教训为我们今后的工作提供了宝贵的借鉴和参考。
二、市场分析在分析市场环境时，我们发现了一些机遇和挑战。
首先，随着经济的发展和政策的支持，园区所在地区的投资环境不断优化，为招商工作提供了良好的基础。
其次，我们面临着激烈的市场竞争，需要不断提高自身的服务水平和差异化优势。
三、未来规划在未来的工作中，我们将继续围绕公司的发展战略，积极拓展业务领域，提高服务质量。
具体规划如下：1. 加大宣传力度，提高企业的认知度和认可度；2. 优化服务流程，提高企业的满意度和入驻率；3. 积极拓展新的招商领域，扩大业务范围；4. 加强团队建设，提高员工的素质和能力；5. 探索新的合作模式和盈利模式，提高企业的综合竞争力。
四、个人总结与体会在过去的一年中，我深刻体会到了招商工作的艰辛和不易。
在这个过程中，我们不仅要面对市场的变化和竞争的压力，还要与各种不同类型的客户进行沟通和协调。
这些经历让我更加深刻地认识到了团队协作的重要性，也让我学会了如何更好地与客户沟通和协调。
同时，我也意识到招商工作需要不断地学习和提升自己的专业知识和技能。
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2020年终商场招商部工作总结_商场招商部年终工作总结在经济全球化和信息全球化高速发展的今天，招商已经成为工作的指向，如何做好招商工作总结呢?下面是有xx年终商场招商部工作总结，欢迎参阅。
xx年终商场招商部工作总结范文篇1回首过往的招商工作，作为一名招商员我对商场有太多的感情，因为我们共同经历过不平凡的历程，我们共同努力创造我们的人生之路，带给我更多的是一种经历和历练。
在这大半年的时光，我看到我们的客户从无到有，看到展厅的开业与歇业，看到品牌的进驻与流失，心里真的感触很多，回顾大半年来的招商工作有以下几点总结：一、招商工作需要更加的努力和创新1、招商工作需要更多的坚持。
商场品牌进驻与流失规律不定，短时间内取得的成效不能从根本上说明什么。
因此，招商工作不是一朝一夕的事情，对我来说需要很大的耐心和毅力，需要坚持不断地总结招商经验。
2、招商工作需要不断学习。
招商员必须要熟悉相关招商理论知识，一定要在原有的知识上有所突破，提高自身素质修养，通过学习各种知识，从而拓宽自己的视野，增加实际工作的可行性，提高自身的综合素质。
3、招商工作需要不断改进创新，不断拓宽发展渠道。
品牌进驻初期工作中出现的问题要及时解决，因本部门相关不完善规定导致的错误要及时发现及时纠正。
作为商场对外招商的窗口，需要从不同渠道大力宣传商场的优势，展示形象、提高商场知名度。
二、进一步加大招商力度，提升场地出租率1、从空置率分析xx年5月至12月份的品牌变动记录：5月份空置率为4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份10.1%，12月份10.5%，其中不难看出受xxx进驻影响，品牌流失率较5、6月份双倍增加，16月份受整体市场竞争影响，品牌流失率较10月份双倍增加。
2、截止xx年底商场整体出租情况为(下表)：目前对手商场一家接着一家进驻xx(本地)，群雄逐鹿必然引发更加白热化的竞争，从目前情况看，整个行业资深的经销商眼里从之前单一的选择到明年的各种渠道，各个方面进行的对比，从而将更明确的分析出各种市场行情的优劣之势。
所以我们商场一定要全方位的完善我们的优势，只要有一个方面差强人意，那么我们就没有绝对的优势，客户也就有了挑选的余地及抛弃我们的理由。
xx年已将过去，我商场招商工作取得的成绩较为一般，年底与年中相比商场整体的出租率没有得到实质性的提升，作为招商部来说各方面都需要大幅度提升，在坚持商场招商政策，提高服务水准的同时需要更努力的确保商场招租率在明年的竞争中稳步提升，提高招商部整体实力。
xx年终商场招商部工作总结范文篇2武商建二商场总经理张济生xx年全体建二人紧紧围绕差异化经营，提升品牌内涵的经营战略以及打造企业执行力的guǎn lǐ战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。
全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。
全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。
打造20个百万品牌和引进10个成熟品牌的两手抓工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场guǎn lǐ成效斐然xx年建二狠抓现场guǎn lǐ，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大讨论。
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以打造企业执行力为指导思想贯穿全年的培训工作。
共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。
xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。
面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。
特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。
以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型xx年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。
同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成xxx、规范的良好工作氛围。
xx年终商场招商部工作总结范文篇3招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作。
招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识。
对于商场的情况要做详细的了解。
在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题，要灵活变通，把客户的利益放在第一位。
招商是以合作双赢为目的的。
如果其中一方没有利益，他不会决定要投资，只有双方都有利益，才可能谈成。
招商谈判过程中，要有充分的自信，说话要有底气。
如果客户提出质疑，要耐心详细的讲解客户的疑问，给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额，和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心。
尽量不要和客户正面争论一个问题，可以用变通的说法争取客户的认同。
有的客户会不间断的来商场实地查看，要用耐心和客户沟通，并加以引导要让客户清楚的知道，他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益。
在谈判过程中，观察对方反应充分了解对方的心理需求。
不要一次性的给他太多的选择余地，针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择。
要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向。
更加让他确定自己选择的正确性。
商场开业筹备的一项重要工作是招商，但绝不仅仅是招商。
招商只是开业筹备工作的一项重要内容。
在商场开业筹备过程中，与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。
我们可以设想一下，如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位，我们知道招什么品类的商品?招什么品牌档次的商品?各品类和品种的比例结构是多少?如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局，我们招的品牌和商品放在哪个区位?不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么?我们再想：如果没有一套现代的商业管理体系、制度体系、流程设计，我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢?还有，即使招商完成了，但卖场如何美化?专柜如何装修?商品如何陈列?从基层营业员到中高层管理干部要不要培训?开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施?等等，诸如此类问题，绝不仅仅是招商的问题!所以，我们说，商场的开业筹备工作，是一项系统工程，必须全面考虑、统筹设计、系统实施、整体保障。
因此，要保证一个商场的成功招商和成功开业，一定要做到以下几点：一、进行充分的市场调查、准确的市场定位、合理的卖场布局;二、建立现代的商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系;三、建立一支有现代商业管理意识、服务意识、训练有素、岗职明确的管理团队和基层员工队伍;四、成功的招进一批符合业态定位、市场定位、客层定位的品牌和商品;五、严格地进行品牌专柜的设计、装修和商品陈列，营造浓郁、现代的卖场氛围，美化卖场内部空间环境和商场外观商业环境;六、建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统;七、建立一套现代商业文化体系、营销体系，制定阶段性的系列营销推广策略和开业促销方案。
只有这样，才能真正实现商场的招商成功、开业成功，也才能真正保障商场今后的运营、管理和服务。
内容仅供参考。