品牌资产管理
企业如何有效管理品牌资产
企业如何有效管理品牌资产在当今竞争激烈的市场环境中，品牌已经成为企业最重要的资产之一。
一个强大的品牌能够为企业带来更高的销售额、利润和市场份额，同时也能够增强企业的竞争力和抗风险能力。
然而，要想打造和维护一个成功的品牌并非易事，企业需要有效地管理品牌资产，以充分发挥品牌的价值。
那么，企业究竟应该如何做呢？一、明确品牌定位品牌定位是品牌管理的基础，它决定了品牌在消费者心目中的独特位置。
企业需要深入了解目标市场和消费者的需求、偏好和行为，以此来确定品牌的核心价值、个性和形象。
例如，苹果公司将其品牌定位为创新、时尚和高端，这一定位使其在全球范围内拥有了众多忠实的粉丝。
在明确品牌定位时，企业要确保其具有独特性、相关性和可持续性。
独特性是指品牌要与竞争对手区分开来，让消费者能够轻易地识别和记住；相关性是指品牌要与目标消费者的需求和期望相契合，能够为他们提供真正的价值；可持续性是指品牌定位要能够适应市场的变化和企业的发展，具有长期的生命力。
二、塑造品牌形象品牌形象包括品牌的名称、标志、包装、广告、宣传等方面，它是消费者对品牌的直观感受。
一个好的品牌形象能够吸引消费者的注意力，激发他们的购买欲望。
企业要注重品牌的视觉设计，使其具有吸引力和辨识度。
比如可口可乐的红色弧形标志，已经成为了全球最著名的品牌标识之一。
同时，品牌的宣传和广告也要保持一致性和连贯性，传递出相同的品牌信息和价值观。
此外，企业还可以通过赞助活动、公益事业等方式来提升品牌形象，增强消费者对品牌的好感度。
三、保证品牌质量品牌质量是品牌的生命，是消费者对品牌信任的基础。
无论品牌宣传得多么出色，如果产品或服务质量不过关，品牌形象也会受到严重损害。
企业要建立严格的质量控制体系，确保产品或服务符合甚至超越消费者的期望。
这不仅包括产品的性能、功能和安全性，还包括服务的效率、态度和专业性。
例如，丰田汽车以其高品质的制造工艺和可靠的产品质量赢得了全球消费者的信赖。
品牌资产管理策划方案
品牌资产管理策划方案随着市场竞争的激烈，品牌资产管理在企业发展中扮演着至关重要的角色。
本文将探讨品牌资产的定义、重要性以及制定品牌资产管理策划方案的步骤和原则。
一、品牌资产的定义和重要性1.1 品牌资产的定义品牌资产是指企业通过广告、市场推广、品牌形象等手段所创造的品牌价值，是企业在市场中的知名度、美誉度和信任度等方面所拥有的资源。
1.2 品牌资产的重要性品牌资产对企业的发展具有至关重要的影响，主要体现在以下几个方面：首先，品牌资产是企业在市场中的竞争优势。
具有强大的品牌资产能够提升企业的知名度和美誉度，吸引更多潜在客户，增加销售额。
其次，品牌资产是企业长期发展的基础。
通过有效的品牌管理和保护，企业能够获得持续增长的市场份额并建立忠诚客户群体。
最后，品牌资产是企业创造附加值和盈利的重要途径。
优秀的品牌资产可以使企业在市场上获得更高的价格和较高的溢价率，提高企业的利润率。
二、制定品牌资产管理策划方案的步骤和原则2.1 步骤（1）明确品牌资产的目标和定位：企业应该明确品牌资产的发展目标和定位，包括提升市场份额、加强品牌形象、树立品牌信任等。
（2）了解目标受众和市场需求：通过市场调研和分析，了解目标受众的需求和期望，以及市场上的竞争情况，为品牌资产的管理提供依据。
（3）制定品牌资产管理策略：根据目标受众和市场需求，制定品牌资产管理的各项策略，包括品牌传播、市场推广、品牌形象塑造等。
（4）实施品牌资产管理方案：将制定好的策略转化为实施行动，包括广告投放、市场活动策划、品牌形象建设等。
（5）监测和评估：定期对品牌资产管理的效果进行监测和评估，及时纠正不足并进行调整和改进。
2.2 原则（1）一致性原则：在品牌资产管理过程中，要确保企业各个层面的信息和行动都与品牌形象一致，形成统一的整体形象。
（2）差异化原则：在品牌资产管理中，要根据市场需求和竞争情况，找到与竞争对手明显不同的优势点，从而实现品牌的差异化竞争。
品牌资产管理概述
提升品牌认知度的意义
• 有利于顾客将本企业的产品的质量与竞争对手产
品的差异化,增加顾客对本产品的购买倾向性,有 利于建立客户的忠诚度,提高产品的市场竞争力
• 有利于企业创立名牌商标和进行品牌延伸
• 增加产品质量对顾客的吸引力,增加顾客购买产品 的重复性,建立良好的顾客信誉
• 有利于提高顾客愿意支付的价格水平
品牌资产管理概述
2021/7/16
第 10章 品牌资产管理
本章内容：
• 品牌资产的概念 • 品牌资产的来源 • 品牌资产的提升 • 品牌资产的评估
第一节 品牌资产的概念
• “品牌资产”诞生于西方20世纪80年代。 • 代表人物是品牌大师戴维·阿克（David A·Aaker
）和凯文·凯勒（Kevin Lane Keller） • 品牌资产的三种角度：
• 四阶段： 公司投资--顾客心智--市场业绩--股东价值 • 三过程： 项目增值--顾客增值--市场增值
Aaker的品牌资产模型
AakerLeabharlann 品牌资产模型品牌 忠诚品牌 知晓
减少营销成本 减少竞争威胁
吸引新顾客 联想的起点 熟悉-喜欢
承诺信息
向顾客提供的价值
信息的解释和处理 增强购买决策信息 使用中的满意
• 姚记扑克与澳门博彩业合作。澳门赌场每天使用的扑克牌 不计其数。百家乐、德州扑克等扑克游戏使用的扑克都是 用完一副就扔一副不进行循环利用。
• 2001年何氏澳门博彩旅游公司博彩执照到期，澳门政府改 革澳门博彩业发行了三张博彩执照，姚记扑克抓住了这个 机会与澳门新兴的永利，金沙，和记娱乐城等七家赌场进 行了合作，签订了合约进行生产高质量的扑克牌，通过一 段时间的试用，澳门几家赌场接受了业外厂商进行生产扑 克牌的这个模式。
如何进行品牌资产管理
如何进行品牌资产管理品牌资产是企业最重要的资产之一，同样也是企业最宝贵的财富之一。
在当今经济时代，品牌也被称为“第二个性格”，它不仅体现了企业的内在价值，也是企业外在形象的象征。
因此，如何进行品牌资产管理，势在必行。
一、建立品牌管理部门企业要重视品牌管理，并将之作为一个独立的管理部门来专门负责。
品牌管理部门必须拥有一支专业、高效、专注的队伍，并且必须具备深厚的品牌管理理论和丰富的实际操作经验。
此外，品牌管理部门要与企业其他部门充分协作，实现品牌资产的协同管理，从而保证品牌资产的最大化价值。
二、明确品牌定位和品牌规划品牌管理的第一个步骤是明确品牌的定位和规划，这是品牌资产管理的核心环节。
品牌定位要考虑产品和服务的特点，准确把握目标市场的需求、价格水平和竞争环境。
品牌规划要根据品牌定位确定品牌的目标和战略，为品牌资产的建设和维护提供指引和方向。
三、建立品牌标准和品牌规范品牌管理要依据品牌定位和规划，建立品牌标准和品牌规范，从而实现品牌形象的稳定和提升。
品牌标准主要包括品牌名称、品牌识别、品牌CI 标识、品牌标语、品牌形象等方面。
品牌规范主要包括品牌产品、品牌服务、品牌宣传、品牌口碑等方面。
品牌标准和品牌规范是品牌资产管理的重要保障。
四、积极开展品牌宣传和推广活动品牌宣传和推广活动是企业提高品牌知名度和营销效益的重要手段。
企业要制定有针对性的品牌宣传和推广活动方案，充分发挥各种媒介和渠道的作用，包括电视、广播、报纸、海报、户外广告、网络宣传、博客、论坛等。
此外，企业还可以利用赞助、捐赠、公益活动等方式推广品牌，使品牌形象更为深入人心。
五、注重品牌资产的知识产权保护品牌资产管理包括对品牌资产的知识产权保护。
在全球化的经济环境下，品牌资产的知识产权保护越来越重要。
企业要加强品牌资产知识产权的管理和保护，包括品牌名称的注册、商标的保护、专利的申请等。
同时，品牌资产的知识产权保护也要着重考虑网络公司，包括域名、网站、社交媒体等范围。
品牌资产管理方略
品牌资产管理方略
品牌资产管理是企业经营中非常关键的一项工作，主要包括品牌策略、品牌形象、品牌价值等方面。
以下是品牌资产管理的一些策略：
1. 品牌定位策略：根据市场需求和消费者群体，确定品牌的定位，明确品牌的核心竞争力，以此为基础来设计营销活动和推广方案。
2. 品牌形象塑造策略：通过广告、宣传等方式来打造品牌形象，确保品牌形象与企业的价值观一致，同时也要注意定期进行品牌形象评估与调整。
3. 品牌文化建设策略：透过企业内部文化建设来提高员工的工作热情和价值认同，增强品牌内在的价值和文化意义，让品牌传递出更加真实的企业形象和价值观。
4. 品牌价值管理策略：针对品牌的各项价值，如知名度、美誉度、忠诚度等进行全面的管理和提升，保证品牌价值的稳步增长。
5. 品牌创新发展策略：不断挖掘市场需求，不断进行创新研发，提高品牌的差异化和竞争力，积极拓展品牌的市场份额。
6. 品牌联合营销策略：与其他品牌或商家进行合作，通过联合营销来提高品牌的知名度和销售额。
7. 品牌保护策略：建立品牌保护机制，通过专利、商标、著作权等法律手段来维护品牌权益，保障品牌的长期发展。
如何有效管理企业品牌资产
如何有效管理企业品牌资产品牌资产对于企业的重要性不言而喻。
一个成功的品牌可以为企业带来良好的声誉、忠诚的顾客和持续的盈利。
然而，管理企业品牌资产并保持其价值并非易事。
在这篇文章中，我将探讨如何有效管理企业品牌资产，并提供一些建议和策略。
一、制定明确的品牌战略要有效管理企业品牌资产，首要任务是制定明确的品牌战略。
品牌战略应涵盖品牌的目标、定位、核心价值观和目标受众等要素。
在制定品牌战略时，需要深入了解目标市场和竞争对手，并根据这些信息来确定品牌的差异化和竞争优势。
一个清晰的品牌战略将有助于指导企业在市场上塑造独特的品牌形象，并提高品牌资产的价值。
二、建立一致的品牌形象一个一致的品牌形象是有效管理品牌资产的关键。
企业在各个渠道和平台上传达统一的品牌形象，包括标志、设计、声音和语言等方面。
无论是网站、社交媒体还是实体店面，都应保持品牌形象和品牌价值的一致性。
这样能够帮助消费者识别和认同品牌，并加深对品牌的印象和记忆。
三、建立积极的品牌声誉品牌声誉是企业品牌资产的体现，也是企业长期成功的关键。
要有效管理品牌资产，企业需要建立积极的品牌声誉。
这可以通过提供优质的产品和服务，确保客户满意度，并及时回应客户的反馈和投诉来实现。
在社交媒体和在线评论等平台上积极参与，并与受众建立积极的互动也是建立良好品牌声誉的重要手段。
四、保护品牌知识产权保护品牌的知识产权是管理品牌资产的一项重要任务。
企业应该及早申请商标，并监测市场上的侵权行为。
如果发现侵权行为，要及时采取法律行动，维护自己的品牌权益。
此外，企业还应定期审查和更新品牌的注册和保护措施，以确保品牌资产的安全和价值。
五、积极营销和宣传品牌一个有效管理的品牌需要积极的营销和宣传。
企业应该利用各种渠道和平台来推广品牌，包括广告、公关、市场推广和社交媒体等手段。
在宣传品牌时，应注重传达品牌的核心价值和特点，并引起目标受众的共鸣和兴趣。
通过积极的营销和宣传，企业可以提高品牌知名度，吸引更多的潜在客户，并加强品牌资产的价值。
品牌资产管理方案概述
品牌资产管理方案概述背景介绍品牌资产是指企业在品牌管理过程中积累形成的各种资产，包括但不限于品牌口碑、品牌形象、品牌声誉、品牌知名度、品牌创意、品牌标识等等。
良好的品牌资产可以帮助企业获取更大的市场份额和更多的客户，是企业长期发展的重要保证。
因此，如何科学合理地保护和管理品牌资产，已成为企业管理中的重要问题。
管理方案概述品牌资产管理方案是指通过对品牌资产进行综合监控、评估和管理，全面保护企业品牌资产的价值和权益。
具体来说，品牌资产管理方案应该具备以下几个方面的内容：1. 品牌资产分类品牌资产种类繁多，涉及品牌信息、品牌形象、品牌产品等多个方面。
为了实现有效的管理，需要将品牌资产进行分类，并建立相应的管理流程和体系。
常见的品牌资产分类包括：•品牌视觉资产：包括品牌标识、LOGO、VI设计等；•品牌文字资产：包括品牌名称、品牌核心口号、品牌广告语等；•品牌声音资产：包括品牌音乐、品牌语音等；•品牌产品资产：包括品牌推广产品、品牌特色产品等；•品牌业务资产：包括品牌服务、品牌销售渠道等。
2. 品牌资产评估品牌资产评估是指对品牌资产进行价值评估和风险评估，从而为品牌资产管理提供基础数据和依据。
品牌资产评估可以通过以下几个方面实现：•品牌影响力评估：通过客户满意度调查、市场份额、品牌知名度等指标，测量品牌影响力；•品牌竞争力评估：通过与竞争对手比较，分析品牌的优劣势；•品牌形象评估：通过用户调研等方式，了解用户对品牌形象的评价和期望。
3. 品牌资产监控品牌资产监控是指对品牌资产的实时监测和预警。
通过建立监控体系，可以及时发现品牌资产在市场中的表现并作出调整。
常见的品牌资产监测指标包括：•网络声誉监测：通过搜索引擎、社交媒体等途径，监测品牌在网络中的表现；•品牌标识使用监测：对品牌标识的使用情况进行监控；•关键字竞价监测：对关键字竞价活动进行监测。
4. 品牌资产管理品牌资产管理是指对品牌资产的保护、规划和管理。
(完整版)品牌资产管理制度
(完整版)品牌资产管理制度品牌资产管理制度1. 引言本品牌资产管理制度旨在规范并加强对公司品牌资产的有效管理，确保品牌价值的最大化和保护。
本制度适用于公司所有的品牌资产，包括商标、商号、标志、口号、产品包装设计等。
2. 品牌资产的定义和分类2.1 品牌资产的定义：品牌资产指公司与其产品或服务相关的一切可以给消费者带来认知和情感认同的资源。
2.2 品牌资产的分类：品牌资产可分为实体资产和非实体资产两类。
实体资产包括商标、商号、标志等可触摸的物质形式；非实体资产包括声誉、美誉度、品牌形象等无形的资产。
3. 品牌资产管理的原则3.1 最大化价值原则：公司应以最大化品牌资产价值为目标，通过有效管理和保护品牌资产，提升公司的市场竞争力和盈利能力。
3.2 合规性原则：公司应在管理品牌资产时遵守相关法律法规，保证各项管理活动的合规性。
3.3 统一性原则：公司应确保品牌资产的管理具有统一性和一致性，以塑造稳定和良好的品牌形象。
4. 品牌资产管理流程4.1 品牌资产登记：公司应建立健全的品牌资产登记制度，及时登记并记录所有品牌资产信息。
4.2 品牌资产评估：公司应定期对品牌资产进行评估，了解其价值和市场地位，并根据评估结果调整管理策略。
4.3 品牌资产保护：公司应加强对品牌资产的保护措施，包括加强知识产权保护、制定合理的保密策略等，以避免品牌资产被侵权和滥用。
4.4 品牌资产升级与推广：公司应根据市场需求和市场环境变化，进行品牌资产的升级和推广，以适应市场发展。
5. 品牌资产管理的监督与评估公司应建立相应的监督与评估机制，对品牌资产管理的执行情况进行定期检查和评估，并及时纠正和改进问题。
6. 附则6.1 本制度自颁布之日起生效，可进行必要的修订和补充。
6.2 对违反本制度的行为，公司将依法追究责任，并视情况采取相应的纠正措施。
以上为本公司的品牌资产管理制度，希望每位员工都能遵守并将其付诸实践，以保护和提升公司的品牌价值！。
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品牌资产管理的若干原则斯科特·戴维斯 (廖新根译)2005-01-01你会为你的业务去招聘顶尖的MBA然后置之不理吗？你会花上百万美元去买设备却不能实时维护吗？你会把国库券基金存在年利率仅1.9%的储蓄账户上吗？当然不会。
人员、资金和设备都是极其重要的商业资产。
因此，企业必须通过投资、管理和维护等方式对这些商业资产进行合理的培育，以使其保值增值。
如果一项资产被定义为是“一项有一定价值、通过组织使其价值始终保持最大化的财产”，那么企业是否也应该像管理资产一样管理它们的品牌呢？有一种观点已开始被越来越多的组织所理解并整合应用到他们的长期的、基本的业务战略中－这个观点就是品牌资产管理。
运用品牌资产管理，企业能够在两个方面最大化品牌的长期价值。
首先，顾客的需求促使企业投入更多的财力以赚取更大的回报。
其次，企业普遍承认他们没有合适的战略，不能够很好地把握机会从顾客身上赚到那些钱。
实施品牌资产管理战略不只是一个过程－虽然过程也很关键，但它更需要组织的最高管理层对品牌资产管理的承诺，只有这样才能把支持和培育品牌资产这个最终目的深深植入到企业文化当中。
品牌管理带来高投资回报率根据我前些年的一项研究，高达71%的企业承认他们不善于管理他们的品牌。
如果他们理解强势品牌与投资回报率之间的关系，也许这个数字将会变化。
在《品牌领袖》(Brand Leadership)（自由出版社）一书中，作者戴维·阿克和埃里克·乔基姆塞勒以全方位研究公司(Total Research)的权益趋势(EquiTrend)资料库为基础，指出了品牌资产和股票回报率之间的因果联系。
权益趋势选用可感知质量作为衡量品牌资产的关键指标，每年对全美的39类共133个品牌进行品牌力年度排名。
结果发现,在那些对品牌的看法中，平均的质量评级与品牌喜好、信任、自豪感及品牌推荐的意愿高度相关。
“投资回报率与股票回报率之间存在很强的相关性，这与对财务所进行的大量经验分析结果一致，”阿克和乔基姆塞勒在他们的书中谈道，“显然，品牌资产与股票回报率之间的关系几乎同样密切。
”“从品牌资产中获得最大利益的公司，他们的股票回报率平均在30%；反之，那些品牌资产损失最严重的公司，他们的股票回报率平均为-10%；同时，品牌资产对投资回报率几乎没有影响，两者的关联性很小。
与之相比，广告对股票回报率没有影响，除非它受到品牌资产的影响。
”作者指出，品牌资产与股票回报率之间的密切关系或许是来源于品牌资产支持价格溢价的倾向性，而价格溢价有助于提高企业的盈利能力。
“这一关系无疑是建立在一种互为因果的关系基础之上：强势品牌需要价格溢价，而价格溢价意味着高质量，”他们写道，“当企业提供或可能提供高层次的可感知质量时，提高价格不仅能提高利润率而且有助于强化品牌感知。
”显然，采用品牌资产管理的一个关键好处在于它能够提高品牌的投资回报率；另外，它不仅能最大化品牌的增长潜力，还能防止出现顾客“不忠诱因”；最后，这种管理方法为组织里的高层管理人员和其它人员提供了一条原则，即资源的优先配置和所有决策都致力于同一个目标：最大化品牌的长期价值。
第一阶段：描述品牌愿景那些有远见的公司在陈述公司使命、价值观及愿景的同时还描述品牌愿景，这些公司就较有可能避免其它许多组织所遭遇的失败：这些失败的公司没能把品牌当作资产管理，而等同于市场促销活动。
在销售淡季，最先砍掉的就是品牌预算这一块。
为什么要描述品牌愿景？从战略的角度看，它能实现三个关键目标：首先，促使管理人员在品牌的长期增长目标上达成共识并明确增长的源泉；其次，它能够指导研究；第三，它向所有股东明确揭示了公司未来的发展方向和品牌在此所发挥的作用。
品牌愿景陈述的内容包括以下要素：品牌整体目标的陈述识别发展品牌的目标市场如何区分不同的品牌和品牌紧密相连的财务目标要想最终运用品牌资产管理方法进行业务管理，描述品牌愿景只是这个11个步骤当中的第一阶段。
在这一阶段里，关键的一步是定义品牌要帮助实现什么样的战略目标和财务目标。
这个过程始于与高层管理团队进行一对一的信息收集会议，如首席执行官、首席信息官，所有的资深副总及其它关键人物。
他们应该被问及一系列探究性的问题，比如：我们要在哪些市场、哪些业务及在哪些渠道上竞争？我们的战略目标和财务目标是什么？品牌在其中扮演什么角色？我们的品牌在目前和将来各要代表什么？我们愿意和能够运用哪些资源？已有的品牌能够实现我们的目标吗？是否需要改变？从这里开始，组织的战略家们必须评估财务的影响：如果在未来的五年里不对日益增长的盈利做任何投资的话，将会对财务产生哪些影响？进而必须分析财务支出增长与公司的盈利目标之间的差距。
通过抬高价格、开发新产品或是并购等可以填补差距，其它可选的方法包括：更好地调控品牌、剔除不利因素等。
刺激利润增长这一方法可行，但不宜采用。
第二个阶段：描绘品牌图景这个阶段包含品牌建立过程中的三个步骤：1、描绘你的品牌形象2、制定品牌合约3、建立基于品牌的顾客模型你的品牌形象就是顾客与品牌建立的联想。
比如，拉夫·劳伦服饰倾向于通过使顾客自我感觉良好来拨动顾客的情感之弦。
其它的服饰品牌或许可以模仿它的服饰，但他们却不能复制顾客与拉夫·劳伦品牌之间的情感。
这种情感价值帮助拉夫·劳伦品牌在众多的服饰品牌中保持领先。
建立品牌联想要求对自身品牌及竞争对手的品牌进行调研。
调研对象应当包括现有的和潜在的顾客，甚至从前的顾客，以及行业专家和分销渠道上的成员。
调研的关键在于发现他们对你的品牌有哪些联想。
可以把这些联想看成是一个金字塔的一部分。
塔尖是和信念及价值观相联系的品牌优势-最有影响力也最难模仿，但最难传递。
中间是品牌提供给顾客的功能性或情感性利益。
在底部是必须向顾客展示的特色或过程-最容易传递，却最没意义而且很容易被模仿。
位于塔尖的品牌包括诺德斯特姆公司(一家西雅图零售商)、迪斯尼公司及联邦快递公司。
他们拥有令人羡慕的顾客忠诚度，能够收取溢价，同时具有巨大的品牌代言能力去支持新产品上市和新服务的推出。
如果你的品牌已经位于塔尖，任务就是保住现有位置；如果在底部，任务就是使它上移。
品牌联想只是品牌形象的一半，品牌角色(brand persona)是另一半。
如果两者分开，就毫无价值；如果两者结合在一起，他们就能加深你对品牌形象、品牌优势和劣势以及品牌差异点的理解。
品牌角色是指个性、性别及大小等顾客与你的品牌联系起来的个性特征。
如果你的品牌角色富有吸引力，就能把它转化为销售建议。
反之，就应该及时完善你的品牌。
比如，过去目标公司(Target)的品牌角色是一个相当不体面的零售商，服务水平低下，拥有中低阶层的顾客。
现在重新焕发活力的目标公司成功地提出了一个相关的、意义丰富的顾客解决方案(customer proposition)。
新的品牌角色不仅通过店铺陈列展示-经过精心设计的整洁明亮的店铺展示着很多卓越而富有价值的品牌，以及与之相关的更高水准的顾客服务-还通过有效的传播策略强化新的品牌形象。
一个关键的方面是制定品牌合约，即你的品牌向你的顾客做出的所有承诺。
虽然品牌合约在内部制定，但它的定义和有效性是受市场支配的，且随着时间推移会改变。
品牌合约有助于定义市场对品牌的感知和期望。
制定品牌合约包含以下几个步骤：询问顾客如何看待你的品牌形象。
找出品牌已做出哪些承诺，这些承诺多大程度上兑现，以及顾客还希望得到哪些承诺。
把品牌合约转化为可行动的标准。
认真履行品牌的美好承诺，否则将遭受毁损品牌的风险。
确保你已经意识到些不利的品牌承诺(负面联想)并且更改它。
最后，建立一个基于品牌的顾客模型，它体现企业对顾客信念，行为，产品或服务及竞争对手的深刻理解，有助于企业更好地进行定位、品牌延伸以及对顾客的购买决策拥有更大的影响力。
建立这个模型需要回答以下三个关键问题：1、 顾客如何在各品牌之间选择？2、 你的品牌如何组合？3、 品牌增长和扩张的机会有哪些？第三阶段：制定品牌资产管理战略这个阶段包含五个步骤：1、 成功定位你的品牌简单地说，品牌定位就是让顾客与你的品牌联系起来的利益。
首先要定义你的目标市场，你要经营的业务，品牌的关键差异及利益点。
比如，汰渍的定位是：“对家庭主妇而言，汰渍能使衣物更白更亮。
”随着公司整体发展战略的调整，定位的陈述也要随之调整。
记住，当你的定位能得到高层管理人员的支持，得到员工的拥护，最终受顾客驱动的时候，你的定位最强有力。
2、品牌延伸成功的品牌延伸系于保持现有顾客高兴、发掘新顾客及保持品牌鲜活。
但是，品牌延伸必须支持而不是削弱现有品牌。
品牌延伸可以有三种方式：扩展现有业务的定义、扩展差异点或是在市场中的整个定位。
运用你在这个过程中前几个阶段里学到的关于顾客需求的知识，评估机会和挑战并据此发掘三到五个具体的、基于品牌的机会。
品牌延伸的一个例子是汉堡王(Burger King’ s)的孩童餐。
汉堡王在研究了麦当劳的快乐餐(针对小孩)和成年及青少年之间的市场空档后推出了孩童餐。
这群11-14岁的小高龄孩子从来都没人服务过。
汉堡王采取了最简单却最有效的方法把它的产品延伸到了这个细分市场。
它不但重新包装了它提供的产品(比如，华堡、16盎司饮料和大薯条)，还直接对目标顾客进行大量的广告宣传。
在调研阶段，汉堡王公司很可能会问及这些问题：是否有其它快餐公司专门为个年龄段的孩子提供快餐？其它公司是否会马上跟进？麦当劳是否已提供此服务？答案是否、否、否。
可想而知，汉堡王的孩童餐获得了极大的成功。
3、传播品牌定位为了保证定位的成功，必须制定和实施长期的传播战略，向你的目标市场证明你的品牌价值。
传递的信息必须和你的品牌价值、品牌角色及品牌愿景一致，必须把它整合进广告和公关，事件营销和公司赞助，贸易，销售和消费者促销，直复营销及内部员工沟通等所有活动当中。
要避免犯了企业的通病：把品牌的所有事情都交给广告公司做。
品牌宣传以及支持品牌的广告方案必须由公司内部控制。
广告公司的作用是执行你的品牌愿景而不是创造它。
4、调控品牌以提高对渠道的影响力分销渠道正在经历巨大的变革，制造商越来越受大零售商的左右。
互联网正在走向成熟，目录销售正当其时。
掌控这些渠道，目标就要让顾客指名购买你的品牌。
你的销售努力越直接，你对结果就有越多的控制。
像百事这样的大品牌之所以有强大的掌控力是因为他们的品牌组合具有优势而且多样化。
由于百事有品牌号召力作资本，它就能叫零售商们要么销售它的激浪(百事的一个品牌)，要么都别销售它的产品。
你的品牌也许没有百事这样有吸引力，但是通过提供高质量的产品、资助其进行促销、并辅之以现实可行的定价战略，说服渠道商推销你的品牌还是有可能的。
5、为品牌溢价定价把品牌当作资产来培育，你就有可能制定高价并获得更高的利润率。