办法物业管理创新修订稿
物业管理中的创新与改进
物业管理中的创新与改进在当今社会，物业管理起到了越来越重要的作用。
物业管理不仅仅是提供基本的维修和保养服务，还包括了社区建设、安全管理、设施维护等多个方面。
为了适应社会发展的需求，物业管理需要不断创新与改进。
本文将介绍一些在物业管理中的创新与改进措施，以提升物业管理服务的质量和效率。
一、引入智能化设施与技术随着科技的发展，智能化设施和技术对物业管理产生了重要的影响。
通过引入智能化设施，如智能门禁系统、智能安防系统等，可以提升小区的安全性和便利性。
智能设备能够实现多种功能，如刷脸识别、远程监控等，为业主提供更加便捷的服务体验。
另外，利用大数据分析和人工智能技术，可以对物业管理中的问题进行更加精准的预测和分析，从而提前采取相应的措施，提高管理效率。
二、开展定期培训和教育物业管理人员的专业素质对于提升管理水平至关重要。
为了适应快速变化的社会需求，物业公司应当定期组织培训和教育活动，提升管理人员的业务水平和管理能力。
培训内容可以包括法律法规知识、服务技巧、危险品处理等方面的内容。
通过开展培训活动，物业管理人员能够不断学习新知识，提高自身的综合素质，从而更好地为业主提供服务。
三、建立良好的信息沟通渠道物业管理的一个重要方面是与业主和居民之间的沟通与协调。
为了更好地满足居民的需求，物业管理公司应建立起良好的信息沟通渠道，与居民保持及时的互动。
可以通过建立微信群、投诉建议箱等方式，方便居民反映问题和意见。
及时处理居民的反馈，加强与业主的合作，能够有效提升物业管理服务的质量和满意度。
四、推行绿色环保措施在物业管理中，推行绿色环保措施是一个重要的发展方向。
通过加强垃圾分类、节约用水、节能减排等措施，可以提高小区的环保意识，创造一个更加美好的生活环境。
物业公司可以开展宣传活动，提高居民的环保意识，同时引入节能设备和绿色材料，以降低能源消耗和环境污染。
五、引入共享经济模式共享经济模式在物业管理中的应用也是一种创新与改进。
物业管理的技术创新与改进
利用物联网技术，实现物业设施设备的远程监控、数据采集和实时反馈，提高 设备运行效率和可靠性，降低维护成本。
大数据分析与预测性维护
总结词
通过大数据分析技术，对设施设备运行数据进行挖掘和分析，实现预测性维护和 优化管理。
详细描述
收集设施设备运行数据，利用大数据分析技术进行挖掘和分析，预测设备故障和 维护需求，提前进行维护和修复，提高设备运行寿命和可靠性。
降低运营成本
能源管理
采用节能技术和设备，优化能源使用，降低能源消耗 和运营成本。
集中采购
通过集中采购，降低采购成本，提高采购效率和标准 化程度。
提高资源利用效率
合理配置人力资源和其他资源，避免浪费，提高资源 利用效率。
优化资源配置
智能化监控系统
利用视频监控、传感器等技术，实时监控物业情 况，合理配置安保资源。
CHAPTER 05
未来物业管理的发展趋势
智能化、信息化、数据化趋势
智能化物业管理
利用物联网、人工智能等技术，实现物业设施设备的远程监控和 自动化控制，提高管理效率。
信息化服务
通过信息化手段，提供在线报修、缴费、投诉等服务，提升用户体 验。
数据化决策
运用大数据分析，对物业运营状况进行实时监测和预测，为管理决 策提供支持。
环保材料
使用环保建材和绿化植被，营造绿色生态的居住环境。
资源循环利用
促进水、电等资源的循环利用，降低资源消耗，实现可持续发展 。
THANKS
[ 感谢观看 ]
云计算与物业管理的融合
总结词
通过云计算技术实现物业管理数据的集中存储和处理，提高数据安全性和可扩展性。
详细描述
利用云计算技术，实现物业管理数据的集中存储、处理和分析，提高数据安全性和可扩展性，方便数据的共享和 协同工作。同时，云计算还可以提供灵活的资源扩展和按需付费的计费模式，降低企业的IT成本和风险。
关于物业管理的创新方案
关于物业管理的创新方案一、背景与现状在当前住宅小区中，物业管理一直是一个备受关注的话题。
对于居民来说，物业管理的质量直接影响到他们居住环境的品质和生活的享受。
然而，传统的物业管理模式，如简单的保洁和维修工作，已经不能满足居民的需求。
此外，随着智能化、信息化、绿色环保等潮流的到来，物业管理工作面临着更加复杂和挑战性的任务。
如何创新物业管理，提高管理的效率和质量，保障居民的安全和舒适呢？这就需要我们在传统物业管理的基础上，寻找更多的创新方式和方法。
二、创新方案1. 智能化管理传统的物业管理大多采用人工巡查、维修等方式，效率低下，容易出现漏洞。
针对这一问题，我们可以引入物联网和智能化技术，提升物业管理的效率和效果。
例如，在小区路灯中加入传感器等设备，实现自动化控制，降低能耗和管理成本。
同时，可以采用智能无线传感器监测居民的用电情况，及时提醒居民节约用电，降低用电成本，同时也能减少因短路和火灾等意外事故。
2. 环保管理目前，社区垃圾分类管理已成为全国各地的热门问题。
作为社区的服务提供者，物业管理可以引导居民垃圾分类，协助政府推进垃圾分类工作。
物业管理还可以采用环保技术，如太阳能灯和LED灯等绿色产品，为居民提供更加环保的服务。
3. 安防管理随着安防技术的不断发展，物业管理可以通过引入高清监控、智能门禁等技术，加强小区的安全管理。
例如，在小区中设置高清监控设备，可以实时监测小区中的人员出入情况，防止入侵者进入小区，保证小区居民的安全。
4. 社区服务传统的物业管理主要以保洁和维修为主，而在如今的生活中，居民需要的服务已经不仅限于此。
物业管理可以加强社区服务，为居民提供更全面的服务。
例如，在小区内设立便民服务站，为居民提供邮寄、支付宝充值、代买日用品等服务。
此外，物业管理可以开展一些有益健康的活动，如瑜伽、舞蹈课程等，提升居民身心健康水平。
三、实现方案为了实现创新方案，物业管理需要引入先进的科技，加强与相关企业的合作。
物业管理优化创新措施方案
物业管理优化创新措施方案一、建立智能化管理系统随着物联网、人工智能等新技术的发展，智能化管理系统已经成为物业管理的趋势。
智能化管理系统能够实现设备的远程监控、自动化调度、智能分析等功能，大大提高了管理效率并降低了成本。
因此，物业管理方案应当重点推进智能化建设，包括建立智能门禁系统、智能安防监控系统、智能停车管理系统等，实现全面智能化管理。
二、设立业主委员会业主委员会是业主利益代表和管理监督机构，通过建立业主委员会，可以让业主参与到物业管理的决策和监督中来，提高管理的透明度和公正性。
因此，物业管理方案应当设立业主委员会，让业主在管理中发挥更大的作用，共同推动物业管理的优化和改善。
三、优化物业服务流程物业服务流程是物业管理的重要环节，服务流程的繁琐和不完善会影响管理效率和服务质量。
为了提升服务质量，物业管理方案应当优化物业服务流程，建立完善的服务标准和流程，确保服务能够及时、准确地提供给业主，提高客户满意度。
四、加强团队建设物业管理人员是物业管理的重要组成部分，他们的素质和能力直接影响到物业管理的效果。
因此，物业管理方案应当加强团队建设，提高管理人员的专业素养和服务意识，培养团队协作能力，激励员工提升服务质量，为业主提供更优质的服务。
五、引入第三方服务机构为了提高物业管理的专业水平和服务质量，物业管理方案应当引入第三方服务机构，借助外部专业力量来提供更专业的管理和服务。
第三方服务机构通常具有更丰富的管理经验和更先进的管理技术，能够为物业管理带来新的思路和方法，实现管理水平的提升。
六、加强业主沟通与参与业主是物业管理的服务对象和管理监督者，他们的参与和沟通是物业管理的重要环节。
因此，物业管理方案应加强业主沟通与参与，建立定期沟通机制，听取业主意见和建议，及时回应和解决业主问题，增强业主对物业管理的信任和满意度。
总之，物业管理的优化和创新是持续不断的工作，需要各方面的努力和支持。
本文提出的物业管理优化创新措施方案，旨在提升物业管理效率和服务质量，推动物业管理业务的进一步发展。
物业管理中的改进与创新
物业管理中的改进与创新物业管理作为城市生活中不可或缺的一环，承担着维护社区秩序、提升居民生活质量的重要使命。
随着社会的发展和需求的不断变化，传统的物业管理模式也需要不断改进与创新，以适应新时代的要求。
接下来，我们将探讨在物业管理中的一些改进与创新方法。
数据驱动决策在当今信息化的时代，数据成为决策的重要依据。
物业管理公司可以通过收集和分析大数据，了解业主需求、设施使用情况等信息，从而制定更加精准的管理策略。
数据驱动决策不仅可以提升管理效率，还可以更好地满足业主需求，实现管理的精细化。
智能化设施应用随着科技的不断发展，智能化设施在物业管理中扮演着越来越重要的角色。
物业管理公司可以引入智能化系统，如智能安防、智能停车等，提升管理水平和服务质量。
智能化设施的应用不仅可以提升效率，还可以提升居民生活的便利性和舒适度。
社区共建共享社区共建共享是一种新型的管理模式，通过引入居民参与的理念，建立起业主自治、物业管理公司协助的管理机制。
在这种模式下，业主可以更加直接地参与到社区事务中，共同维护社区环境，增进社区凝聚力。
社区共建共享不仅可以提升居民参与感，还可以有效解决一些管理难题。
绿色环保倡导绿色环保已经成为社会发展的重要趋势，物业管理也应积极倡导绿色环保理念。
物业管理公司可以推广节能减排的措施，提倡垃圾分类、绿色出行等环保行为，共同建设绿色社区。
通过绿色环保倡导，不仅可以改善环境质量，还可以提升居民的生活品质。
在物业管理中，改进与创新是持续发展的动力。
通过数据驱动决策、智能化设施应用、社区共建共享和绿色环保倡导，物业管理公司可以不断提升管理水平，优化服务质量，实现可持续发展。
只有不断改进与创新，物业管理才能更好地适应社会需求，为居民提供更优质的生活环境。
在物业管理领域，只有不断改进与创新，才能赢得居民的信任和支持，实现共赢共享的发展局面。
创新物业管理的方法
创新物业管理的方法在城市化进程加速推进的当下，物业管理的问题日益引起人们的关注。
如何创新物业管理的方法，提高服务质量，促进社区发展，已成为一个亟待解决的问题。
本文将探讨几种创新的物业管理方法，旨在为解决这一问题提供一些新的思路。
一、引入智能化技术随着科技的不断进步，智能化技术在物业管理中的应用越来越多。
例如，可以利用智能门禁系统代替传统的门禁卡片，居民通过手机就可以轻松进出小区。
同时，安装智能家居设备，可以实现远程监控、照明控制等功能，提高居民的舒适度和安全性。
此外，物业管理公司可以通过大数据分析，了解业主的需求和喜好，进而进行个性化的服务。
引入智能化技术不仅可以提高物业管理的效率，还能提供更便利、舒适的居住环境。
二、强化社区共治传统的物业管理模式往往只是单方面的服务提供者，居民参与程度较低。
而现代社区管理应该倡导社区共治的理念，通过居民的积极参与，共同打造和谐宜居的社区。
物业管理公司可以组织居民开展各种活动，例如社区义工活动、居民文化节等，增强邻里关系的凝聚力。
同时，可以成立业主委员会，通过代表居民的方式，参与物业管理的决策和监督，使得物业管理更加民主、透明。
三、提供多样化的服务为了满足居民的多样化需求，物业管理公司需要提供更丰富的服务。
除了传统的保洁、维修等基础服务外，可以引入更多的增值服务。
例如，开设健身房、游泳池等运动设施，提供居民健康生活的支持；还可以引入提供托儿、家政等服务的第三方公司，以满足家庭的多元化需求。
通过提供多样化的服务，物业管理公司可以更好地满足居民的需求，增强居民的满意度，促进社区的发展。
四、加强与社会资源的连接物业管理不仅仅是解决小区内部的问题，还应与城市的其他资源相连接。
物业管理公司可以与附近的商家建立合作关系，为居民提供便利的购物和就餐环境。
同时，可以与社区教育机构合作，举办各类培训和讲座活动，提升居民的知识水平。
通过加强与社会资源的连接，物业管理可以为居民提供更广泛的服务，提升社区的整体品质。
物业管理服务创新方案
物业管理服务创新方案一、引言随着城市化进程不断加快，居民社区与物业管理之间的联系变得越来越密切。
良好的物业管理服务不仅可以提升居民的生活质量，还可以促进社区的和谐发展。
然而，传统的物业管理服务模式存在着服务内容单一、效率低下等问题，需要不断创新与改进。
本文将结合实际案例，提出一些物业管理服务创新方案，以期为提升物业管理服务水平提供一些参考。
二、现状分析1. 传统的物业管理服务模式存在的问题现阶段，大部分小区采用的是传统的物业管理服务模式，主要服务内容包括保洁、保安、绿化等基础设施管理，同时会针对一些常见问题进行处理。
然而，这种模式存在着一些问题：首先，服务内容单一，居民的需求得不到充分满足；其次，效率较低，处理问题需要一定时间；再次，沟通不畅，居民与物业之间缺乏互动，造成信息交流不畅。
2. 物业管理服务创新的必要性为解决传统物业管理服务模式存在的问题，提升物业管理服务水平，创新物业管理服务模式势在必行。
创新不仅可以提高服务的效率和质量，还可以为居民提供更多元化的服务选择，增加居民对物业管理的满意度。
三、物业管理服务创新方案1. 引入智能科技随着信息技术的不断发展，智能科技已经在物业管理领域得到广泛应用。
通过引入智能化设备，可以实现自助服务、智能巡检等功能，提高工作效率。
例如，可以在小区内设置智能门禁系统，让居民自助进出；同时，通过安装智能摄像头，可以实现24小时监控，提升小区的安全性。
2. 优化服务流程传统的物业管理服务流程繁琐，服务效率低下。
因此，可以借鉴服务业的优化流程管理思想，对物业管理服务流程进行重新设计。
例如，可以建立一套完善的服务工单系统，将居民的问题记录在案，便于及时跟进处理；同时，可以建立一套投诉反馈机制，让居民的意见得以及时反馈，提升沟通效率。
3. 提供增值服务除了基础设施管理外，物业管理还可以为居民提供一些增值服务，丰富居民的生活。
例如，可以在小区内开设便利店、健身房等公共服务设施，方便居民生活；同时，可以组织一些社区活动，增加邻里之间的互动，提升社区凝聚力。
物业管理服务的改进与创新
物业管理服务的改进与创新随着城市化进程的不断加快和人们生活水平的提高，物业管理在社区居民生活中扮演着越来越重要的角色。
为了满足居民的需求和提升服务质量，物业管理服务需要不断改进和创新。
本文将探讨物业管理服务的改进与创新，以提高居民的生活质量和满意度。
一、引入智能化科技设施随着科技的飞速发展，智能科技设施的应用已经成为物业管理服务改进和创新的重要方向。
通过引入智能化设备，物业公司可以实现对设施设备的远程监控和管理，如智能门禁系统、智能楼宇管理系统和智能停车系统等。
这些设施的引入不仅提高了管理效率，也增加了居民的便利性和安全性。
二、提供优质的物业服务优质的物业服务是改进和创新的核心。
物业公司可以通过提供人性化、个性化的服务来满足居民的需求。
例如，为居民提供24小时在线的服务热线，解决他们在生活中遇到的问题；开设社区活动，增进居民之间的交流和互动；定期对小区进行维修和保养，保持小区的环境整洁等。
通过这些举措，物业公司可以提高居民对物业服务的满意度，进而增强居民对物业管理服务的信任和认可。
三、加强社区治理物业管理服务的改进和创新不仅仅是物业公司的责任，社区居民的参与也是至关重要的。
物业公司可以与社区居委会合作，加强社区治理，共同解决小区管理中的问题。
例如，建立社区志愿者队伍，参与小区安全巡逻和环境维护；组织居民代表会议，征求居民的意见和建议；定期开展居民满意度调查，了解居民对物业管理服务的评价和需求等。
通过社区治理的改进和创新，可以提高居民参与感和获得感，增强居民与物业公司之间的合作和共识。
四、推动绿色环保随着环境保护意识的不断增强，推动绿色环保已经成为物业管理服务的重要方向。
物业公司可以通过改进和创新，推行节能减排的措施，如合理安排楼宇照明，使用节能灯具；提倡居民垃圾分类，推广可回收物的回收利用等。
此外，物业公司还可以引入绿色植被，建设社区花园和绿化带，提高小区的美观性和舒适度。
通过推动绿色环保，物业公司既能减少资源的浪费，也能为居民提供更好的生活环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
办法物业管理创新集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-二、物业管理创新的内容一般认为,创新是技术创新、制度创新、管理创新相互作用,相互促进的结果,是指不断应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术,将过时落后的东西取而代之,以达到更高目标的一系列创造活动。
就物业管理创新而言,大体可分为观念创新、经营创新和管理创新,它们之间既相互对立,又水乳交融。
观念创新。
物业管理作为一种新事物,就需要我们用新眼光、新立场去看待它,用新的思维方式去研究它。
但在现实中人们常受到传统观念的束缚,对物业管理没有全新的认识,对物业管理企业没有准确的定位,使物业管理面临重重困难。
而物业管理要想走出困境,首先要做的就是解放思想,只有从思想上深刻认识到物业管理是一种企业行为,而不是政府行为,其活动必须符合和满足市场规律的要求,才有可能从新角度去审视它,用新观念去理解、研究它。
经营创新。
不断创造出新的企业产品、新的服务项目、新的消费者,这既是物业管理企业创新的目的,又是企业的社会使命——推动物业管理的发展。
物业管理经营创新表现在:一是将物业管理视作一种企业的经营行为,在整个活动中要努力发现新的市场需求、新的用户、新的机会,主动开拓新的市场;二是在服务内容上,要根据业主的需求把握市场的规律,预见性地创造出新的服务项目引导业主消费;三是要善于发现和培养懂经营、懂管理的人才;四是要设置灵活的组织管理形式;五是创造良好的经营环境。
管理创新。
物业管理切忌墨守成规,真正的物业管理者应该是一个创新者。
物业管理的中心任务不应该仅是对物的管理、对人的服务,而是将二者有机结合在一起所进行的一系列创造性活动,其实质应该是通过协调人与人、人与物、物与物之间的关系,来创造一个人物结合的环境,达到人流、物流的有序流转。
物业管理者要根据许多变化的因素,不断创设新方式、新措施来促进环境的优化。
总之,创新的道路是成功的道路。
在激烈的市场竞争中,企业唯有立足于创新,勇于突破“旧观念”、“老框框”,不断地创造、应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术改造企业,才能在不利条件和逆境中争得生存和发展空间。
21世纪是创新的世纪,创新将在社会生活、生产、经营、管理活动中发挥越来越大的作用。
所谓创新，简单地讲就是创造与革新的合称，是指新构想、新的产生及对新构想、新观念的运用。
具体来说，是指人们在优化自身和周围环境的上凭借多样化的，对所从事的各项工作进行不断改革、更新和完善的过程。
许多人认为，作为，工作是一项相对缺乏的工作。
因此，创新对于来说并不是十分紧迫的问题。
确实，相对于，物业管理业是一项看似缺乏创造性的工作。
物业管理不像高科技行业那样瞬息万变，时时有出现。
但企业的创新并不单单是新产品的创造，企业的创新还包括服务，及等其它的创新，内容十分广泛。
对物业管理创新而言，大体可分为观念创新、、创新、服务创新和经营创新。
下面将对这五个方面提出新构想，新观念。
1观念创新在现实中受传统观念的束缚，的局限，人们对物业管理没有全面的认识，对物业管理企业没有准确的定位，物业管理行业普遍存在“重管理，轻服务”的传统做法，而墨守成规，四平八稳的经营长期充斥在一些企业中，这些企业更喜欢做自己熟悉的业务。
认为只有这样做才能躲避，才能保证自己不犯错误，这在不同程度上影响了物业管理的，使物业管理面临重重困难。
物业管理要，首先要做的就是解放思想。
从思想上深刻认识到物业管理是一种，而不是，更不是个人行为，其活动必须符合和满足的要求。
从新角度去审视它，用新观念去理解、研究它。
2管理创新管理创新是指物业管理者根据物业管理的条件和外部环境的变化，不断创造出新的、新的管理措施、新的、新的操作流程，以实现管理各更加合理的组合运行，从而创造出新的，取得更高的劳动效率。
如：2.1建立业主投诉2.1.1推行首问追究制，抓好业主投诉接待这个。
所谓“首问追究制”即是凡业主（住户）及其他来访，来函，来电者（以下简称来访），首次询问到公司任何一位，该员工都有义务受理并告知其的方法或问题解决的责任人，没有履行这一的，经调查公司将处罚首位来访。
“首问追究制”的主要内容包括：（1）首位接待或受理来访，不热情，不主动听取来访者，敷衍了事地打发来访者。
（2）不是自己工作范围的事，又不告知可以或应该找谁解决，把来访者引到责任人处又怕麻烦，没有告知或指引。
（3）并不是自己职责范围的事，愚弄欺骗来访者，导致问题没有解决或无法解决，影响了公司的。
追究采取的办法有：（1）以管理处或为责任单位，一经发现即给予处理；管理处或部门责任人不给予处理的，凡投诉到公司或公司调查去证调查落实，处理“首问责任人”的同时，处罚责任人。
（2）处罚以罚金为主，情节特别严重，后果影响较大者公司给予降职，降级辞退的处罚。
在为业主服务的过程中，认真抓好这，很多问题就可以处理在萌芽阶段，既防止问题的进一不扩大，又消化了因理解看法不同而产生的误解。
2.1.2建立“24小时服务中心”，强化业主投诉受理处理。
以前物业管理，业主投诉处理以一个管理处为，各自为阵解决业主投诉。
通过分析，至少存在三个不足。
一是投诉不畅，业主怕麻烦，怕得罪管理处，放弃投诉，久而久之，导致问题越来越多；二是监督不力我们在对管理处工作考核中，有投诉率这项，由于定性不准，有些管理处怕受批评，不统计，少统计，甚至欺上瞒下，报喜不报忧；三是问题解决力度不够，因为是以管理处为基本解决单位，受，等因素影响，有些管理处做得好，有些管理处做得不好，工作随意性大。
现在成立24小时服务中心，在全公司内受理所辖物业管理的所有来电来访及投诉。
好处是：第一，方便了业主。
随时来电随时受理，省时省事高，保证业主无顾虑。
第二，问题处理及时，杜绝了工作推委，欠拖不决的现象。
业主一有投诉，24小时投诉可以在全公司范围内调集，，及时为业主提供便捷服务。
第三，提高了物业管理的，因为24小时服务中心跟踪各管理处对业主投诉解决的数量、。
管理处为降低投诉，就必须改进其，，从而更有效的实现物业管理。
2.2红、黄、蓝牌制度随着物业管理行业的不断发展，与之间的矛盾与也日益突出，主管部门与协会在处理此类问题时也感觉非常棘手。
认为可以在物业管理中引入绿茵场上的“红、黄、蓝牌制度”。
在物业管理中引入该项制度，道理很简单，操作起来也不复杂。
蓝牌象征和平，业主或住户满意就填写一张蓝牌，也可以把简单的意见写在上面，黄牌代表警告，积累了不少意见就可以直接填写黄牌，要求限期整改，不整改就填写红牌，也可以直接填写红牌，红牌就是拒绝合作，物业管理单位无法令业主满意，可以红牌罚下。
具体操作每户蓝牌两张，黄牌两张，红牌两张，其中各有一张是对业主委员会的评价，剩下三张各有一张是对的评价。
一个月30天，每月一日发到业主手中，要求大家充分行使自己的投票权，表达自己的意见，发表各自的主张填完投放到小区指定信箱（要求除出国或公干在外可以补填选票，否则视为弃权，下一轮投票只能填写下一轮当月的选票，不能跨月）。
到月底最后一周的周六由和物业管理部门前来公开唱票和收集意见。
一年下来业主可以轻松填写72张选票，而物业管理协会与政府主管部门可以轻松收集到业主的呼声与意见。
如此可以避免业主，物业公司，业主委员会之间的扯皮和无休止的纠缠，同时，每个业主有充分表达自己建议与意见的，有意见就主动投诉，给业主委员会和物业管理企业充分反思的机会，允许他们在一定的时间内进行改正提高，而对业主委员会和物业公司来说，业主和住户的监督，本身就是一种督促和鞭策，使物业公司居安思危，时时改进和提高自身的服务和，政府主管部门和协会也可以从中及时发现问题，并提出，压力也没有那么大了。
一年下来，政府主管部门和协会就可以根据投票结果，通过一定的比例和指数测算来决定业主委员会和企业的升级，降级，奖励或处罚，政府与协会的裁判也可以让业主和住户心服口服，而且不必投入更多的时间和精力在无谓的纠纷和摩擦上，可以进行管理和监督，重要的是作为业主委员会在物业公司去留问题上权利也没有那么大了。
当然，采用该制度也不可能达到绝对的公正，只能通过它来尽可能地减少不必要的麻烦和纠纷，减少不利行业发展和的无谓争端。
2.3买单式物业管理所谓买单式物业管理，就是业主享受物业管理公司的服务之后，根据自己的缴费买单。
物业公司约定的向业主提供服务，在约定的服务周期内对物业管理公司的服务项目进行评分。
根据所评分值的高低缴纳相应的。
物业管理公司采取的收费办法是每个季度前5天，将评分表发放给业主，每季度后5天对业主进行调查。
物业公司在综合业主各项评分后，得出服务，并按照满意率，最后确定业主应缴物业管理费。
2.4业主投诉消协赔偿公司可以与消费者协会成立“先期赔偿委员会”，把一定的资金交付消协作为赔偿金，如果业主到消协投诉其物业管理质量问题，消协将按照有关，直接给业主进行赔偿。
通过这种方式，能一定程度上避免与和自己裙带关系的物业公司暗箱操作的可能，维护了消费者的合法权利。
物业管理切忌墨守成规，物业管理从业者就是要根据变化，不断创造出新方法、新来促进整个的优化。
3人力资源管理的创新物业管理公司要努力打造一支与高度匹配的专业化物业管理队伍，包括建立富有弹性的与，激发员工的敬业精神，培养归属感来，稳住人才。
3.1 激励机制（1）目标激励员工从事任何一项工作，都希望所在的公司能有一个明确的工作目标，并引导他们围绕着这个目标去工作，最终达到和实现这个目标，因此，公司一定要有一个详尽的发展计划，并规定每年要达到什么目标，是创全国优秀物业管理大厦（小区），还是通过。
只有目标明确了，员工才能有奋斗和工作。
（2）精神激励俗话说榜样的力量是无穷的。
一个单位重要领导的和人格力量会直接影响到员工的发挥。
作为物业管理公司的领导层和主要一定要处处以身作则，率先垂范，以自身的榜样力量来影响和调动员工的工作积极性。
（3）奖励激励人工作的目的主要是获得生存所需的物质基础。
在人们生活还未达到富裕之前，物质奖励的作用显得十分重要。
因此调动员工工作积极性，要充分体现多劳多得，不劳不得的公平分配原则，对工作表现突出，遵守公司管理规定用户称赞的员工要给予一定的物质奖励或重奖，用奖励激励来激发员工的工作积极性和创造性。
（4）福利激励与员工签订劳动用工，并为员工购买养老，，等。
同时根据公司的经营状况，实行，带薪休假，生日贺金，伙食补助，集中免费洗衣等福利措施来保障用功，为员工解除后顾之忧，使员工全身心投入到工作。
（5）荣誉激励人的需要和追求是分的，当基本的工作和物质利益得到满足后，他们往往渴望得到各种荣誉。
在此情况下，物业管理公司应尽量满足员工的这方面的需求。
对工作成绩优异，素质高，业务能力强的员工，要晋升到高一级的工作岗位，使工作岗位与他们的工作能力相一致；对工作突出遵守公司管理规定，用户称赞的员工授予优秀服务，先进个人等荣誉称号，并将其主要事迹在有关报刊和宣传栏中大力宣传；对素质高好，有发展潜力的员工可派出考察学习和培训，提高他们的业务能力。