市场调查与预测教材
市场调查与统计教材
市场调查与统计教材
市场调查与统计是市场营销专业的一门重要课程，其教材通常涵盖了市场调查的基本概念、方法和技术，以及统计分析的基础知识。
以下是一些常见的市场调查与统计教材：
1. 《市场调查与预测》（第二版）：作者是刘红霞、王佳。
此书主要介绍了市场调查与预测的基本概念、方法和应用。
2. 《市场调查与预测精要》：作者是苗敬毅。
这本书主要从实际应用的角度出发，系统介绍了市场调查与预测的基本理论和方法。
3. 《市场调查方法与技术（第二版）》：作者是王秀娥。
此书详细介绍了市场调查的基本方法和技术，包括问卷设计、样本选择、数据收集和处理等方面的内容。
4. 《统计学原理（第五版）》：作者是黄良文、陈仁恩。
这本书是统计学的基础教材，主要介绍了统计学的基本概念、方法和应用，包括描述性统计、概率论、推断性统计等方面的内容。
5. 《应用统计学（第二版）》：作者是吴喜之。
这本书从实际应用的角度出发，介绍了各种统计学方法和技术在数据分析中的应用，包括回归分析、时间序列分析等方面的内容。
这些教材都是比较经典的市场调查与统计教材，涵盖了市场调查与统计的基本概念、方法和技术，适合初学者和有一定基础的读者阅读和学习。
《市场调查与预测》(教材第二版)习题答案.doc
《市场调查与预测》(教材第二版)习题答案第一章绪论一、单项选择题1 •所谓(A ),是指商品供应量大于需求量，商品的需求方占有利地位。
A.买方市场B.卖方市场C.多头市场D.垄断市场2.( A )是一定吋期内，城乡居民用于购买生活消费甜的货币支付能力。
A.居民购买力B.居民消费能力C.货币购买力D.货币存储能力3.下述市场因素，哪组相关程度更低。
(A )A.居民收入与人口数量B.市场需求量与居民收入0.市场需求量与商品价格 D.产品产量与产品成本4.( A )是商品经济的范畴和商品交换为基本内容的经济联系方式。
A.市场B.厂商C.买方D.卖方5.( C )是在商品生产高度发展的基础上形成的、成长的，是商品经济的高级形式。
A.自然经济B.商品经济C.市场经济D.计划经济6.市场的(A )功能是市场最主要的具有核心意义的功能。
A・调节B・供给C.反馈D.监督7.( D )是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A.商业情报B.市场分析C.市场调研D.市场信息8.在社会主义市场经济条件下，生产的发展直接依赖于(C )。
人・援助 B.政府 C.市场 D.企业9•只有通过市场(D )才能实现商品的价值，生产才能连续不断地进行下去。
A.售卖B.供给C.需求D.交换10.( A )是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A.市场信息B.企业信息C.市场情报D.市场趋势11.( B )是由为满足个人生活需要而购买商品所有个人和家庭组成，是社会再生产消费环节的具体表现，是经济活动的最终市场。
A.生产者市场B.消费者市场C.产业市场D.分配市场12.( C )是在产业用品的买卖双方作用下形成的，是产业用品买方需求的总和。
A.生产者市场B.消费者市场C.产业市场D.分配市场13.市场信息在生成过程屮经常处于分散、无序状态，必须经过有H的的收集、整理和加工分析，使之集屮化、有序化，为此需要进行（D ）。
《市场调查与预测》教案
02
市场调查基本原理
市场调查概念及作用
市场调查定义：市场 调查是系统地收集、 整理、分析市场相关 信息，以帮助企业了 解市场现状、预测市 场趋势、制定营销策 略的过程。
深入学习数据分析技术
建议学生继续学习更高级的数据分析技术，如数据挖掘、深度学习等 ，提升数据处理和分析能力。
关注市场动态和行业趋势
鼓励学生关注市场动态和行业趋势，了解不同行业和市场的特点和发 展规律，为未来的市场调查与预测工作打下基础。
加强实践锻炼
建议学生多参加实践项目，将所学知识应用到实际中，不断积累经验 ，提升实践能力。
市场调查程序和方法
观察法
直接观察市场现象和消费者行为，记录 相关信息。
VS
实验法
通过控制实验条件，观察市场因素对实验 结果的影响。
03
数据收集与处理
数据来源及收集方法
1 2
一手数据收集
通过问卷调查、访谈、观察等方式直接获取。
问卷调查
设计问卷，确定目标群体，进行数据收集。
3
访谈
与目标群体进行面对面或电话交流，深入了解其 观点和需求。
培养专业人才
本课程旨在培养具备市场调查与预 测基本理论和技能的专业人才，满 足社会对高素质市场研究人才的需 求。
推动学科发展
市场调查与预测作为市场营销学科 的重要组成部分，对于推动市场营 销学科的发展具有重要意义。
教学目标与要求
知识目标
掌握市场调查与预测的基本概念 、原理和方法，了解市场调查与 预测的最新发展动态。
市场调查与预测教案
教案名称：市场调查与预测课时：2学时年级：大学三年级教学目标：1.了解市场调查与预测的基本概念和重要性。
2.掌握市场调查的方法和步骤。
3.学会运用预测方法进行市场预测。
4.培养学生运用市场调查与预测解决实际问题的能力。
教学内容：1.市场调查与预测的基本概念2.市场调查的方法和步骤3.市场预测方法4.市场调查与预测的应用教学过程：第一课时：市场调查与预测的基本概念一、导入（5分钟）1.教师通过案例引入市场调查与预测的概念。
2.学生分享对市场调查与预测的理解。
二、讲解（15分钟）1.教师讲解市场调查与预测的定义、作用和重要性。
2.学生了解市场调查与预测在实际生活中的应用。
三、案例分析（10分钟）1.教师展示市场调查与预测的成功案例。
2.学生分析案例中的市场调查与预测方法及其效果。
四、课堂练习（10分钟）1.教师提供市场调查与预测的练习题。
2.学生独立完成练习题，巩固所学知识。
第二课时：市场调查的方法和步骤一、导入（5分钟）1.教师通过案例引入市场调查的方法和步骤。
2.学生分享对市场调查方法和步骤的了解。
二、讲解（15分钟）1.教师讲解市场调查的方法（问卷调查、访谈调查、观察法等）及步骤（明确调查目的、设计调查问卷、实施调查、数据分析等）。
2.学生了解市场调查的方法和步骤，并学会运用。
三、案例分析（10分钟）1.教师展示市场调查的成功案例。
2.学生分析案例中的市场调查方法和步骤。
四、课堂练习（10分钟）1.教师提供市场调查方法和步骤的练习题。
2.学生独立完成练习题，巩固所学知识。
第三课时：市场预测方法一、导入（5分钟）1.教师通过案例引入市场预测的方法。
2.学生分享对市场预测方法的了解。
二、讲解（15分钟）1.教师讲解市场预测的方法（时间序列分析、回归分析、专家调查法等）。
2.学生了解市场预测的方法，并学会运用。
三、案例分析（10分钟）1.教师展示市场预测的成功案例。
2.学生分析案例中的市场预测方法及其效果。
市场调查与预测
8/11/2015
调研结果
调查结果表明只有10%~12%的顾客对新口味可口可乐表示不 安，而且其中一半表示会适应新的可口可乐，这表示顾客们 愿意尝试新口味的可口可乐。 在新可乐的样品出来后，可口可乐公司组织了品尝测试，在 不告知尝试者品牌的情况下，请他们说出哪一种饮料更令人 满意，测试的结果令可口可乐公司兴奋不已。顾客对新可乐 的满意度超过了百事可乐，市场调查人员认为这种新配方的 可乐至少可以将可口可乐的市场占有率提高1%~2%，这就意 味着增加2亿~4亿美元的销售额。 为了确保万无一失，可口可乐公个司斥资400 万美元进行了 一次规模更大的口味测试，13个最大城市有超过万名顾客参 加了测试，55%的品尝者认为新可乐的口味胜过了传统配方 的可口可乐，而且在这次口感测试中新可乐再次击败了对手 百事可乐。
8/11/2015
10
案例讨论
公司面临 的问题是 什么？
8/11/2015
11
面临的问题及可能的原因
百品价格 营销渠道 广告促销 消费者口味改变
8/11/2015
12
案例讨论
公司面临的决策问题是什么？ 决策需要的信息是什么？
8/11/2015
13
1 市场调研及其作用
教学目的与要求
1.1 市场决策与信息
1.2 市场调查与市场预测概念 1.3 市场调查与预测作用 1.4 市场调研的分类
1.1 市场决策与信息
1.1.1 企业与市场关系
1.1.2 市场决策
1.1.3 市场信息
1.1.1 企业与市场关系
企业与市场
企业是依法自主经营、自负盈亏、独立核算，向社会提供商品和 劳务以满足市场需要，并获取盈利的基本经济单位。
市场调查与预测教材
市场调查与预测教材
《市场调查与预测》是一本常用的教材，主要涉及市场调查和预测的基本概念、理论和方法。
该教材通常包括以下内容：
1. 市场调查的基本概念和目的：介绍市场调查的定义、重要性和目标，以及市场调查的作用。
2. 市场调查方法和步骤：介绍常用的市场调查方法，如问卷调查、访谈调查和观察调查，并详细描述市场调查的步骤和流程。
3. 调研工具和技术：介绍市场调查中常用的调研工具和技术，如数据收集、分析和解释的方法。
4. 市场调查数据分析与报告：教授如何分析市场调查数据，制作市场调查报告，以及如何从数据中获取有用的信息和洞察。
5. 市场预测的基本概念和方法：介绍市场预测的定义、意义和分类，以及常用的市场预测方法，如趋势预测、回归分析和模型建立等。
6. 市场预测的应用和实践：介绍市场预测在实际经营中的应用，如新产品开发、市场扩张和竞争策略等方面的应用。
7. 市场预测误差和评估：教授如何评估市场预测的准确性和可靠性，如误差分析和模型评估等。
8. 市场调查与预测的案例分析：通过实际案例分析，展示市场
调查和预测的应用和效果。
该教材通常适用于市场调查与预测、市场研究等专业的本科生和研究生，以及从事市场调查与预测工作的相关从业人员。
掌握该教材的知识和方法对于正确理解市场动态、分析市场需求和制定营销策略具有重要意义。
市场调查与预测教案
（三）人口环境调查 1.人口数量与增长速度 2.人口结构 3.人口的地理分布及区间流动 （四）文化环境调查 （五）自然地理环境调查 （六）技术环境调查 第三节 市场调查的类型 一、按研究性质分类 1.探索性市场调查 2.描述性市场调查 3.因果性市场调查 4.预测性市场调查 二、按调查对象分类 1.消费者市场调查 2.产业市场调查 三、按调查的方法分类 1.文案调查 2.实地调查 四、按资料的来源分类 （一）一手资料调查 （二）二手资料调查 第四节 市场调查的应用类型 一、市场机会调查 （一）调查市场机会的吸引力 1.市场需求规模 2.利润率 3.发展潜力 （二）调查市场机会的可行性 1.企业内部环境条件 2.企业外部环境条件 二、产品生命周期调查 三、市场细分调查 四、广告效应调查
1
六、教学步骤 第一节 市场调查的服务对象 一、企业 （一）市场调查对企业的作用 1.有利于企业提高经济效益 2.有利于企业发现市场机会 3.有利于企业取得竞争优势 4.有利于企业及时了解整个经济环境对企业发展的影响 （二）企业进行市场调查的原则 1.客观性原则 2.针对性原则 3.时效性原则 4.系统性原则 二、企业与市场经济 我国企业改革的重要任务之一， 就是要按照市场经济的内在要求来建立企业的市场营销 机制。所以，企业要在市场经济形势下开展市场调查活动。 第二节 市场调查的具体内容 一、微观环境调查 （一）调查企业自身情况 1.企业文化的调查 2.企业组织机构调查 3.企业物质基础调查 （二）调查供应商的情况 （三）调查营销中介的情况 （四）调查竞争者情况 （五）调查顾客的情况 （六）调查公众情况 1.内部公众调查 2.外部公众调查 二、宏观环境调查 （一）政治法律环境调查 （二）经济环境调查 1.社会购买力水平 2.消费者收支状况
市场调查与预测(庄贵军教材)PPT课件
三、因果关系调研 目的在于要深入了解两个或多个营销变量之
间的因果关系。
1.特点：两个或多个变量之间的量化因果关系；正式调研。 2.目的：一个因素会以怎样的方式影响另一个变量，以及 影响的程度。 3.资料来源：第一与第二手资料；三种证据（伴随变化、相 继变化、没有其他干扰因素）；统计分析。
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第二节 市场调查与预测的类型
一、探测性调研
是指花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相 关因素进行初始调查与分析，以便确定营销中存在的问题 的表现和可能原因。 1.特点：初始阶段；情况不明；灵活；省时、省费用； 非正式调研。 2.目的：问题的表现与问题的根源；明确进一步调查的 重点。 3.资料来源：第二手资料；观察；访问有识之士。
市场调查与预测
德州学院经济管理系 郑建峰
2011 年 9 月
第二章
市场调查与预测的 类型与方案策划
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本章学习要点：
1.市场调查与预测的内容以及这些内容对企业从事营销活动的重要性 2.根据目的要求划分的市场调查与预测的类型及其特点 3.因果关系调研与预测性调研的联系与区别 4.调查结果中的误差种类及其内涵 5.处理调查误差的方法 6.市场调查与预测的程序 7.市场调查与预测的方案策划
市场调查与预测的程序（见P65图2-5）
第一步：弄清问题
❖ 我们要决策的问题是什么？ ❖ 我们要研究的问题是什么？
❖ 探测性调研 ❖ 降低费用 第二步：非正式调查 ❖ 第二手资料和访问有识之士
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第四节 市场调查与预测的程序
第三步：问题分析
❖ 可以进一步了解问题产生的内 外部环境背景
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问题： 1、A君面临的问题是什么？ 2、您准备向A君提供哪些调查服务？ 3、请写出您的计划书？ 4、您认为您所提供的研究方案对A君有多大的帮助？ （评估自己的方案）
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第三部分：主要调查内容
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研究模型
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竞争对手研究模型
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对应分析
对应分析是近年新发展起来的一种多元相依变量统计分析 技术，通过分析有定性变量构成的交互汇总表来揭示变量 间的联系。可以揭示同一变量的各个类别之间的差异，以 及不同变量各个类别之间的对应关系。常应用于品牌形象 研究方法。 回归分析 研究变量之间相互关系时，把其中一些因素作为所控制的 变量（自变量），而另一些随机变量作为它们的因变量， 用自变量的变化解释和预测另一个变量的变化，即回归分 析的目的。常应用于满意度研究、市场预测等方面。
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案例：竞争对手研究
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第四部分：问卷设计
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问卷设计原则：
效率 可靠性
一致性 维护性 可行性
完整性 准确性
励好志 好人学3生习、主体部分； 4、个人资料；
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问卷设计的步骤： ☆ 确定研究的目的 ☆ 明确所需的信息 ☆ 确定问卷的类型 ☆ 确定每一个问题的内容 ☆ 确定每一个问题的回答形式 ☆ 确定每一个问题的用词 ☆ 确定问题的顺序 ☆ 问卷的整体形式 ☆ 重复以上步骤并进行修正（复查） ☆ 试访并修正 ☆ 考虑将要产生的数据格式，并确保询问了正
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抽样总体： 简称为样本，是指从全及总体中抽取的、作为 直接观察对象的全部单位。样本的数目只有达 到一定数量才能保证抽样资料的准确性。
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抽样调查 ； 就是从研究对象的整体中选出一部分代表加以调查 研究，然后用所得结果推论和说明总体的特性。它 分概率抽样和非概率抽样两种类型：概率抽样包括 简单随机抽样、分层抽样、整群抽样、系统抽样、 多阶段抽样等。非概率抽样包括滚雪球抽样、偶遇 抽样、主观抽样、配额抽样、滚雪球抽样、空间抽 样等。本章仅就等距抽样、配额抽样进行说明。
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产品周期 产品进入期 产品的成长 产品的成熟 产品的衰退
期
期
期
调研目的
确认需求 使产品起飞 改善市场运 规划未来行
营
动
研究类型
概念检验 消费预期
市场营销计 划
价格测试 广告检验 包装测试
顾客满意度 品牌价值 竞争优势
产品转向 新市场开拓
产品停止
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按调查内容来确定调查目的：
渠道研究模型
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消费者研究模型
产品和品牌选择研究—— 产品概念测试研究 产品需求研究 产品包装研究 产品服务研究 产品品牌选择研究 产品和品牌选择研究的其他情 形 经销商选择研究—— 经销商选择动机和选择因素研 究 商圈研究和定位研究 消费者对经销商满意度研究
访员培训及调研实施准备 调研实施
问卷回收、复核、整理 二手资料的归纳、分析
问卷的编码/录入/分析
关键结论的研究与探讨 攥写市场研究报告 提交市场研究报告
后续修正完善服务
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◆ 弄清问题或机会 ◆ 设定研究方针和目标 ◆ 决定测量项目以完成目标 ◆ 选择测量工具 ◆ 调查的设计与架构 ◆ 问卷设计与试访 ◆ 调查执行 ◆ 执行研究 ◆ 分析及预测资料 ◆ 撰写研究报告 ◆ 市场营销决策
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判别分析
鉴别分析是一种进行统计判别和分组的技术手段。根 据一定数量案例的一个分组变量和相应的其他多元变 量的已知信息，确定分组与其他多元变量之间的数量 关系，建立判别函数，然后便可以利用这一数量关系 对其他未知分组类型所属的案例进行判别分组。在市 场研究中用于对决策行为预测的结果分类
对产业的投资政策 行业法规
具体的变化与趋势
• 文化 •
具体消费心态变化 年轻人购买独立性倾向
生态 •
• 技术 •
•
环保政策
本产业技术变化 竞争产业技术变化 向产业技术变化
机会
威胁
可能对策
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1-2、市场分析
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分析内容
• 市场总量变化 • 各产品的容量及结构变化 • 各地区的容量及结构变化 • 各消费群的容量及结构变化 • 消费者购机考虑因素及购机动机的变
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因子分析
因子分析（Factor Analysis）通过研究众多变量之 间的内部依赖关系，探求观测数据中的基本结构， 并用少数几个"类别"变量来表示基本的数据结构。 每一类变量代表了一个"共同因子"。因子分析的主 要目是将众多观测变量浓缩为少数的几个因子。在 市场研究中，常与其他分析联合使用，应用于市场 细分、满意度等领域。
场研究的成败； ◇ 调查执行要注意资源的合理利用，提高效率，
降低成本；
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步骤8：执行研究（研究管理） ◇ 项目经理要不断地追踪调查结果，以避免由于
访问员成见、研究超时、草率记录以及任何不想要的 问题的发生。
步骤9：分析及预测资料
步骤10：撰写报告
步骤11：市场营销决策
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•宏观环境调查； •市场竞争； •产品； •价格； •渠道； •推广； •竞争对手； •………………
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市场调查流程
项目洽谈
收集二手资料
界定决策问题与营销问题
确定调研区域与调研对象
确定调研方法与样本设计
问卷修改
试调研
问卷设计
界定相关因素 确定提问方式 确定问题顺序
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举例： 数年来，中国个人手机通讯市场发展迅速，中国移
动与中国联通是两大手机网络供应商，但长期以来， 中国联通在与中国移动的竞争中一直处于劣势。A君 是新任中国联通重庆分公司的总经理，一直希望缩小 在个人手机通讯方面与中国移动的差距，带着这个问 题，A君找到您，希望能够提供帮助，请问您如何设 计研究方案，帮助A君在业务上有所突破？
确的问题
励志人（生2）多项选择法 好好学（习3）特距量法（文字形式、表格形式、特征对应法、顺位法）
4、确定问题的先后顺序；
5、试调研；
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数据处理的步骤： ☆ 审卷 ☆ 编码 ☆ 制表 ☆ 录入 ☆ 查错与简单统计 ☆ 分析
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问题： 1、有一种新产品肥料，它具有以下功 效和特征：能够增加作物的维生素含量 ；能够提高作物的产量；能够提高作物 的抗病毒能力。现在这种产品正准备进 入市场，请您它设计一份问卷。
宏观环境分析主要对企业所处的经济、政策、法律等方面的变化对行业所
造成的影响作研究
分析内容
人口
经济 生态环境
对本行业造 成影响的因
素分析
技术 政策/法律
文化
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内容
• 人口 •
•
• 经济 •
•
• 政策/法规 •
与行业的相关因素
人口数量 家庭户数 人口年龄结构
GDP WTO加入 地区经济发展
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市场调查目的
市场调研主要应用在以下四个领域：
•寻求确认一种产品或服务的需求； •帮助一种新产品或衰退产品重新起飞； •改善一种已确立产品的运营； •引导产品进入新市场或新领域的战略转移和有所突破。
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按产品周期来确定调查目的：
销量
进入期 成长期 成熟期 衰退期
时间
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◆ 市场研究是要发现问题、分析问题与解决问 题；
◆ 市场研究的结论是为决策提供帮助； ※ 提高做出最佳决策的能力 ※ 降低产生错误决策的可能性
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案例1：TCI手机； 案例2：某产品销售下滑案
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这两个案例给您什么启示？
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第二部分：调查目的与流程
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市场调查与预测教材
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知己知彼，百战不殆 没有调查就没有发言权
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两天课程的主要内容（第一天）
第一部分：几个基本概念； 第二部分：调查目的与流程； 第三部分：主要调查内容； 第四部分：问卷设计； 第五部分：市场研究方法；
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两天课程的主要内容（第二天）
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步骤1： 弄清问题或机会 任何一个公司或部门要执行市场研究，几乎
都是因为发现新问题或机会，当机会或问题发生 时，就是要尽可能地明确定义以澄清问题或机会 的本质。
例如：我们的技术很快地便陈旧了 。 ◇ 为什么是陈旧的？具有竞争力的技
术是什么？ ◇ 技术何时变得陈旧？ ◇ 公司如何面对技术的陈旧？ ◇ 竞争者如何面对技术的陈旧？ ◇ 我们的选择是什么？ ◇ 我们改变的速度有多快？
市场研究的分类： ★ 应用性市场研究：为了更好地了解市场，搞清
楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。 ★ 基础性市场研究：为了扩展新的知识领域，而
不是以某个具体的实际问题为目标，其目的是为 现有的理论提供进一步的证明或对某一概念或现 象获得更多的理解；
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全及总体 ： 简称为总体，是指所要研究对象的整体，即 包括所要调查的所有单位。总体的单位通常 都是很大，甚至是无限大的。
购买行为研究—— • 文化因素研究 • 社会因素研究 • 个人因素研究 • 心理因素研究 消费者购买行为研究—— • 购买角色研究 • 消费者购买行为研究 • 消费者购买行为决策过程研究