GE公司营运系统
GE运营管理案例
GE运营管理案例GE（General Electric）是一家全球知名的跨国企业，涵盖多个产业领域，包括能源、航空、医疗、数字化、物流等。
GE运营管理案例是指GE在其运营管理上的实践和经验，下面将从供应链管理、质量管理和创新管理三个方面进行分析。
一、供应链管理供应链管理是GE运营管理中的重要环节，它涉及到物流、采购、库存控制等多个方面。
GE通过高效的供应链管理实践，提高了产品的生产和交付效率，进而提升了整体运营效益。
首先，GE注重与供应商的合作关系。
通过与供应商建立长期、稳定的合作关系，GE能够获得更好的供应商支持和优惠条件，同时降低了供应商的换代成本和供应链风险。
其次，GE采用了先进的物流技术和信息系统。
通过物联网、物流追踪系统等技术手段，GE实现了对物流过程的实时监控和管理，提高了物流运作的效率和可靠性。
同时，GE建立了统一的信息系统平台，将供应链各个环节的数据整合在一起，实现了信息共享和协同决策，进一步优化了供应链管理。
最后，GE实施了库存控制和合理的供应计划。
通过精确的需求预测和库存管理，GE能够减少库存积压和缺货现象，提高了库存周转率和满足客户需求的能力。
二、质量管理质量管理是GE运营管理中不可或缺的一环，它直接关系到产品的质量和客户满意度。
GE通过全面的质量管理实践，保证了产品的稳定质量和可靠性。
首先，GE实行了严格的质量控制体系。
GE建立了一套完善的质量管理体系，明确了质量标准和流程，从产品研发、生产、测试到售后服务的各个环节，严格执行质量控制标准，确保产品符合客户的要求和期望。
其次，GE注重质量改进和持续优化。
GE推行了“Six Sigma”质量管理方法，并将其融入到整个企业的运营管理中。
通过数据分析和过程改进，GE能够快速识别和解决质量问题，提高产品的稳定性和可靠性。
最后，GE重视客户反馈和投诉处理。
GE积极与客户进行沟通和交流，关注客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和不满意，提升客户满意度和品牌形象。
GE管理模式
SESSION Ⅰ 战略规划的方法 扫视战略环境 树立远景
精心设计业务组合 成功的关键动力
第五章 SESSION Ⅱ：经营计划
计划和实施 经营计划的编制方法
第六章 SESSION C：人力资源
运行模式 GE 人力资源方法 世界上最有吸引力的老板 打造世界一流的团队 360 度的考核办法 “美式薪酬”
JACK 认为，要那些无足轻重的业务等于是要自己的命，而保留那些既占用现金，又没 有发展前途的业务是愚蠢的。他已经没有过多的时间来应付那些不重要的事。JACK 对那些 只会消耗公司现金，却不可能产生现金的业务感到痛心。GE 的高层领导讨论了在 20 世纪 80 年代增长的问题，大家觉得这是一个相当严峻的挑战。
内部交流 侵权必究
GE 管 理 模 式
孙 琦 (著)
目录
序言
上卷 管理
第一章 研究模型：“3+2”管理模式
7-S 模型 “3+2”管理模式 企业有效运行的 4 个动力
第二章 GE 管理模式
GE 管理全景透视 GE 管理“二十年”：奠基—改进—完善
第三章
GE 营运系统：一切在于执行力
GE 营运系统全景 SESSION Ⅰ：战略计划 SESSION Ⅱ：经营计划 SESSION C：人力资源 SESSION D：诚信 附录：GE 营运系统运行图
作者简介
孙琦 GE管理问题研究专家 “3+2”管理模式的设计者 交流信箱：sq.se@
作者是一位经验丰富的管理模式设计师。他毕业于中国煤炭经济学院，曾 在芬兰卢恩大学学习，获得商业经济学硕士学位。
在过去 5 年时间里，他致力于研发适合我国企业的先进管理模式。作者在 深入研究 GE 公司 20 余年变革管理和运营经验的基础上，创造性地设计了适合 不同规模和发展阶段企业的“3+2”管理模式。实践证明，它全面、简单、易于操 作，使用它的企业可以真实地获得效益。这表明，我们对 GE 管理经验的学习 走向一个新的阶段—模式化应用的阶段。
GE公司组织结构
GE公司组织结构GE公司是世界上最大的多元化工业公司之一，拥有庞大而复杂的组织结构。
公司的组织结构经历了多次变革和调整，旨在提高效率、降低成本和提升创新能力。
GE公司的组织结构可以分为以下几个层次：顶级管理层、业务部门、区域管理层和分支机构。
顶级管理层是GE公司最高层的决策者和管理者。
这个层次包括董事长、企业总裁和其他高层管理人员。
他们负责为公司制定战略、制定重大政策和决策以及监督公司的整体运营。
顶级管理层通常与其它组织同仁合作，以确保公司朝着设定的目标和愿景发展。
在顶级管理层下面是GE公司的各个业务部门。
这些部门根据公司的不同业务领域进行划分，每个部门都由一个负责人或经理领导。
在GE公司的业务部门中，最重要的部门包括电力、航空、医疗、金融等。
每个业务部门都会有自己的团队，包括研发、生产、销售和市场营销等职能。
这些部门的主要职责是负责推动业务的发展、提升产品质量和市场份额。
在各个业务部门之下是GE公司的区域管理层。
GE公司在全球范围内设有多个区域，每个区域都有自己的高级管理团队，负责管理该地区的业务运营。
区域管理层负责确保各个业务部门在当地市场上的有效运作，推动销售、服务和市场营销等活动，并与当地政府、客户和合作伙伴建立良好的关系。
除了区域管理层外，GE公司还设有分支机构，用于管理特定业务领域或市场的特殊需求。
这些分支机构可以是国内或国际的，通常由专业团队组成，负责开展特定的项目或任务。
分支机构与业务部门和区域管理层紧密合作，向上汇报工作进展和问题，并获取必要的资源和支持。
GE公司的组织结构延伸到全球，以满足不同市场和地区的需求。
公司通过建立有效的沟通渠道、共享最佳实践和资源，以及培养领导人才，来实现跨地区和跨业务领域的合作和协调。
总之，GE公司的组织结构是一个复杂、多层次和分散的体系，旨在促进高效的决策制定和执行，推动业务创新和增长。
该结构为公司提供了强大、灵活和适应性强的能力，在全球范围内取得成功并保持竞争优势。
美国GE公司大型自卸车电传系统及电动轮发展简介
美国GE公司大型自卸车电传系统及电动轮发展简介
樊俊杰
【期刊名称】《电气牵引》
【年(卷),期】2005(000)002
【摘要】美国通用电气公司运输设备部（以下简称GE公司）于40多年前为大型矿用自卸车开发了一种电气传动系统所用电动轮则是设计成典型的机电一体化产品，结构紧凑而合理。
至此，在汽车电传动与液力机械传动之间的优劣之争亦达40多年之久，忽尔此胜，忽尔彼胜。
谁也完全取代不了谁，电传动代表是GE，液力机械传动的代表是卡特皮勒，通过不断的改进与技术更新GE在这40多年期间共生
产近4000台套电动轮传动系统，行销35个国家和地区。
【总页数】3页(P52-54)
【作者】樊俊杰
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】U469.4
【相关文献】
1.大型电动轮自卸车多级液压缸举升系统缓冲优化 [J], 罗春雷;范茹军;程后期;唐
志清
2.国产154t电动轮自卸车电传系统电路特点 [J], 谭正冬
3.电动轮自卸车电传动系统仿真研究 [J], 王家堡;黄守道;郭超;刘建成
4.别拉斯（BELAZ）矿用电动轮自卸车电传动系统的分析研究 [J], 谢秀刚;王文胜
5.基于CAN总线的大型电动轮自卸车控制系统通信系统设计 [J], 袁翼轸;周少武;周俊宇
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GE公司管理及运作体系
GE公司管理及运作体系GE公司是世界范围内领先的多元化技术和金融服务公司，其管理及运作体系是其成功的关键之一、GE公司的管理及运作体系以以下几个方面为核心：战略管理、组织结构、决策过程、绩效评估和人力资源管理。
首先，GE公司的战略管理是公司成功的基石。
GE公司致力于创新和技术领导地位，其战略目标是成为每个领域的全球领导者。
GE公司通过持续的研发投资和市场调研来确保其产品和服务能够满足市场需求，并制定相应的营销策略和发展计划。
此外，GE还采取了多元化战略，进入各种不同的行业领域，以分散风险，并确保持续的业务增长。
其次，GE公司的组织结构是高度分散和分权的。
公司各个部门和业务单位被赋予相对独立的决策权和财务控制权，以便能更灵活地应对市场变化和机会。
GE公司还建立了一套内部网络系统，便于各部门之间的协作和信息共享。
此外，GE公司还采用了一个矩阵式组织模式，既有功能分工，又有业务分工，以确保高效的资源利用和协同工作。
第三，GE公司的决策过程是基于数据和分析的。
公司利用大数据和先进的分析工具来评估业务绩效和市场动态，以指导决策。
GE公司还注重通过多样的声音和观点来增强决策过程的质量，鼓励员工间的合作和开放交流，以确保决策的准确性和可行性。
第四，GE公司采用了绩效评估的方法来激励员工和评估其绩效。
公司制定了一套明确的绩效评估标准，并根据员工的表现来确定其能否晋升和获得奖励。
GE公司还注重员工的培养和发展，为员工提供多个学习和晋升的机会，以保持员工的工作动力和职业发展。
最后，GE公司的人力资源管理在其管理及运作体系中起到了至关重要的作用。
公司致力于打造一个有竞争力和吸引力的人才培养和吸引计划，以确保拥有最优秀的员工。
GE公司还注重员工的参与和沟通，建立了一套有效的员工参与机制和沟通渠道，以及激励员工参与公司决策和解决问题。
综上所述，GE公司的管理及运作体系是其成功的关键之一、该体系包括战略管理、组织结构、决策过程、绩效评估和人力资源管理等方面。
ge mes 参数
ge mes 参数GE MES（Global Equipment Management System）是通用电气（GE）公司开发的一种全球设备管理系统。
它旨在通过集成各种设备的数据和信息，提供实时的设备状态监控和分析功能，以帮助用户实现设备的高效运营和维护管理。
本文将从系统的特点、应用场景、优势和发展趋势等方面对GE MES进行详细介绍。
GE MES具有以下几个特点。
一是多样化的数据采集方式。
GE MES 可以通过各种传感器、控制器、监测装置等多种方式采集设备的运行数据，包括温度、压力、振动、电流等多个参数。
二是实时监控和分析功能。
GE MES能够实时监测设备的运行状态，并通过分析算法对数据进行处理和分析，提供及时准确的设备状态信息。
三是智能化的故障诊断和预测功能。
GE MES可以通过对设备数据的分析和比对，识别潜在的故障风险，并提供预测性维护建议，帮助用户避免设备故障和停机事故。
GE MES在许多领域都有广泛的应用。
首先，在制造业领域，GE MES可以用于生产设备的监控和管理，帮助企业实现生产过程的数字化和智能化。
其次，在能源行业，GE MES可以用于电力设备和电网的监控和运维管理，提高电网的稳定性和可靠性。
另外，在交通运输领域，GE MES可以用于飞机、火车、轮船等交通工具的设备监控和维护管理，确保交通工具的安全和正常运行。
此外，GE MES还可以应用于医疗设备、建筑设备、环保设备等领域，为各行各业的设备管理提供支持。
GE MES相比传统的设备管理方式具有多个优势。
首先，它可以实现设备运行数据的实时采集和监控，及时发现设备的异常情况，并通过自动化的分析算法提供相应的解决方案，减少了人工干预的需求。
其次，GE MES可以对设备的历史数据进行分析和比对，预测设备的寿命和维护需求，提前做好维护计划，避免设备故障和停机损失。
此外，GE MES还可以帮助用户优化设备的运行参数，提高设备的效率和可靠性，降低能源和资源的消耗。
福田汽车公司运营运营模式与管控报告[1]
![福田汽车公司运营运营模式与管控报告[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/e3da6802bb68a98271fefa2a.png)
基本完成 部分开始
3
EDS Confidential
SBU是本次项目的一个重要概念之一，我们首先需 要明确其定义，划分标准，和运营特点
SBU是大企业为提高对市场的反应速度而设立的组织形式
• 保证在大公司中有增长潜力 的产品不致被销售量大、利 润高的其他产品挤掉
技术和商业模式创 新开始造成非连续 性状态的竞争格局 敏捷高效的 SBU模式
•评估运营现状，总结企业核心竞 争力的形成 •分析借鉴有关国际集团公司的运 营管理模式
前期调 研和研 讨*项目目 标、范 围和预 期结果 的确定
0. 战 略目 标及 相应 发展 战略 的确 认
3.明确运营模 式与信息化 规划的关系 及信息化的 实施策略
2.提出福田中近期运营战略和相应的战 略调整演变方向的建议 • 集团总部定位的确认 • 运营模式和管理控制流程的调整
EDS Confidential
5
SBU模式运营特点是把特定业务的价值链管理职能 集成到SBU内部，由其总经理全权负责
• SBU的组织方式如同设在大公司里的单位，是独特的小型企业，能 确保像单独营业单位那样，推销与处理某些产品或产品系列 • 每一个SBU都要指定一位总经理（通常就是‚业务经理‛），对产 品负有从供研究的实验室起直到产品工程、市场研究、生产、包装 和营销工作的指导和推销的责任 • 对利润负有最后责任的SBU总经理在专职或兼职职能部门人员的协 助下，将为该产品制定和执行策略性的经营计划 • SBU中所有的职能部门将对该SBU的总经理负责
大型集团
总部直接控制
的职能管理模式
公司
EDS Confidential
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SBU可按其六个主要特征作为标准来进行划分
涵盖采购、生产、销 售等价值链的全过程 适度的规模
GE背景资料（上）
GE背景资料（上）通⽤电⽓公司是⼀家集技术、制造和服务业为⼀体的多元化公司，致⼒于在其经营的每个⾏业取得全球领先地位并推动客户成功。
GE在全世界100多个国家开展业务，在全球拥有员⼯近313,000⼈。
杰夫. 伊梅尔特先⽣⾃2001年9⽉7⽇起担任 GE公司的董事长及⾸席执⾏官。
通⽤电⽓公司的历史可追溯到托马斯.爱迪⽣，他于1878年创⽴了爱迪⽣电灯公司。
1892年，爱迪⽣通⽤电⽓公司和汤姆森－休斯顿电⽓公司合并，成⽴了通⽤电⽓公司(GE)。
GE是⾃道.琼斯⼯业指数1896年设⽴以来唯⼀⾄今仍在指数榜上的公司。
（⼀）GE价值观 （⼀） 1、GE永远坚持诚信, 注重业绩, 渴望变⾰，以及对客户充满热忱，以客户的成功衡量GE的成功，永远坚持六个西格玛质量标准和创新精神。
·褒奖德才兼备，培养精英⼈才 为全球最优秀的⼈才创造机会，让他们不断成长并实现梦想 ·增长为本，放眼世界 在全球发展⼈才，开发市场，拓展业务 ·珍视每个员⼯, 每个创意 尊重个⼈，珍视每个员⼯的贡献 ·主动出击 利⽤企业规模优势，勇于冒险并尝试新事物 绝不允许规模成为障碍 ·不懈追求更快、更好 利⽤数据时代的优势加速GE的成功、建设⼀个更迅捷和更灵敏的GE 2、让GE领导者精神发扬光⼤ 对不断学习和分享创意充满热忱；决意在任何环境下实现⽬标；有能⼒激励和⿎舞多元化的全球队伍；关注公司、客户及社区，与世界息息相联。
（⼆）GE发展战略 1、全球化：公司的每⼀⽅⾯都实现全球化 全球化⽅针不仅限于在世界市场中依靠商品和服务的出售争取不断增长的销售收⼊。
它同样意味着公司所有活动的全球化，其中包括原材料、中间产品和产成品的采购。
此外，全球化更意味着在全世界的范围内寻找并吸引⽆限多的知识资本--最优⼈才加盟公司。
2、电⼦商务：因特⽹带来的⾰命，蕴含⽆限商机 互联⽹的冲击将通⽤电⽓置⾝于⼀场令⼈难以置信的体制变⾰之中。
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業務過程與各種會議相結合，形成了強大的營運系統，推動著業務和文化上變革。
Session D 誠信 (每季一次)
February April
Session C 組織/招聘 /接班人
June
Session I 策略
August October
Session II ( SII/CII ) 營運計畫
Deccember
2. 誠信(Integrity)
3. 變革(Change)
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階段C、人力資源評估過程
GE Leadership
EMS1 ( Employee Management System 1)主管考核下屬 用評估表： 是不是可提昇？ (1~4分)
分數依據： 1.有潛力可提昇2級 2.可以提拔(最多一級) 3.正好位置 4.尚不知是否可提昇？
Top
~70%
普通
Execution
~10%
走路
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人員代替計畫
Ken 替代人員名單(3人 ) A. B. C.
GE Leadership
Simon
Sean
X X X
Hale Waihona Puke 馬上可接的人：1~2年可接的人：
接替人選名單(Highest Potential Future leader) 隨時備有潛力人員之背景名單。
ü ¬ w ¬ Ï ° x Æ ¥ W ° Ï X ¦ p
j ¤ Ø ¤ o ¤ Ò ¼ ô ¶ (H13)-ì ¶ Ò ¼ (t § ¸ ² )-¬ ü ¬ w ° Ï Ô ¸ Ó ² Ï ¨ Î ¥ Ý » D ¨ 500w x 300t 1000w x 300t Ò ¶ ¼ ô ² Ê ¥ [ ¤ u « ~ X ¦ p 100 2001~ ¦ 2002~ ¦ 50 50 2003~ ¦ 50 50 50 150
– 平均售價 – 市場進入策略 – 利弊 – 進入門檻高低 – 全球市場or國內市場GE家電不進入中國市場(市場區隔)
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階段1.之關鍵要素(3)：
5. 總體商業環境 6. 市場訊息:
在GE區域經理和產品經理採Matrix組織運作系統 產品經理於GE之工作：
蒐集市場訊息
GE Leadership
Performance？ (1~4分)
性別
人種
EMS 2個人背景能力資料 EMS 3為考核期間自評表
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領導者的“表現”和“潛能”評估 表
Energy Energize Edge
High ~20% Performance Summary Assessment
GE Leadership
VALUES & POTENTIAL Medium Limited
January
Narch
May
July
September
November
領導人會議
Boca 高級經理人 大會 CEC 公司執行官 會議 CEC CEC COM 公司 管理人員 會議 CEC
例如: 三月份的 CEC會議側重階段C的日程及首要任務。 六月份的 CEC會議介紹階段C的結果，並突出階段一的日程及首要任務等等。
-
7
產品選擇策略
Good ! 高
GE Leadership
利
潤 低
慢
市場變化
快
8
階段1-策略計畫：
• GE運營系統(市場導向)
– 1. 市場評估 – 2. 競爭力評估 – 3. 業務發展戰略 – 4. 人力、技術及市場狀況之整合協調
GE Leadership
9
階段1.之關鍵要素(每年狀況皆不同)：
此階級有170人 • 高級管理大會：Boca (Operating Managers Meeting, Boca Raton,
Florida, 1st week of January, 一年一次)；此階級有600人
宗旨: - 年經營業績 - 分享業績作法
- 當年要求
3
GE 營運制度
GE Leadership
1. 市場大小：
– 按產品
– 按產品檔次 – 按區域
GE Leadership
– QMIQuick Market information市場&潛在客戶在哪？
– 不知市場規模時，我們稱之為瞎子吃餃子；只知自己吃多少 ，而不知盤內還有多少？此每季都應預測。
2. 市場發展趨勢(年平均成長率)按產品種類/產品檔 次/區域…… 3. 產品覆蓋面各種檔次和種類
4
階段一、戰略計畫 (3年計畫)
GE Leadership
• GEPS是一個週期性業務，故只做3年發展計畫
，不做5~10年計畫；3年計畫是指計畫做3年，
非結果成效於3年內表現出來。 • GE編Goal，量化目標有兩種方式
– Break Down (由上往下)
– Roll-Up (由下往上)
5
WWPP全球產品計畫內容 戰略計畫之前導計畫：
£ ² ~ · ³ À Î ¥ ì ¶ Ò ¼ (t § ¸ ² ) £ À ± Å (£ ¤ t § ¸ ² ) X ¦ p j ¤ Ø ¤ o ¤ Ò ¼ ô ¶ (H13) 2001~ ¦ 2002~ ¦ 200 300 500
GE Leadership
2003~ ¦ 400 600 1,000
說明產品特色
促銷 競爭對手訊息 掉單報告在爭取訂單後，如失敗，必須填寫”掉單報告 ”(Lose Report)如此才易統計市場規模，且了解客戶之聲 (VOCVoice of Customers)。
區域經理於GE之工作：
客戶管理；潛在客戶爭取 客戶關係維繫
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階段 2.、制定年度營運目標
10
階段1.之關鍵要素(2)：
4. 競爭：
– 主要競爭對手按產品種類/產品檔次/區域……
GE Leadership
– 產品產品設計上操作越複雜，則市場佔有率則越狹小；越 簡單則市場越廣。
– 產品渠道：
1. Flow Business如：Light, 電器、汽車按渠道賣
2. Project Base Business如：Power System
GE Leadership
• 先有產品計畫WWPP (Worldwide Products
Plans)，才有3年戰略計畫
– 產品技術評估
– 客戶意見綜合 – 各類產品的競爭者評估 – 技術及產品開發經費 – 做成開發計畫
6
WWPP產品計畫
Roll Up` Á í ª s » { µ j ¤ þ Ã j ¤ Ø ¤ o ¤ Ò ¼ ô ¶ j ¤ Ø ¤ o ¤ >180 ¤ Ø ¤ o ¤ 15~180 p ¤ Ø ¤ o ¤ 2~15 Wire ¦ X p 2001¦ ~ 1,000 35,000 100 36,100 2002¦ ~ 4,000 3,000 36,000 200 43,200 2003¦ ~ 8,000 7,000 36,000 1,000 52,000
GE Leadership
GE運作系統
業務流程及運作機制
1
GE運作系統
GE年度運作活動(年度計畫過程)分為：
GE Leadership
• WWPP全世界產品計畫 (Worldwide Product
Plan)
• 階段一、戰略計畫 (Strategy)
• 階段二、營運計畫 (Operating Plan) • 階段C、人力資源評估 ( Organization) • 階段D、誠信(Compliance) ，法律部門&經理參加
2
GE各種管理會議及性質
此階級有35人；CEC(4次/年)
GE Leadership
• 領導人會議: CEC (Corporate Executive Council) 每季開一次會；
宗旨: - 經營業務檢討
- 找出關鍵議題 - 鎖定解決方法
• 管理人員：COM(Corporate Officers Meeting)每年開一次會；
策問題替換
計畫
隨後發信、 確定要求採 取的行動
視訊會議討論行動計 畫的進展
每年度的階段C過程的中心為行動/決策加上嚴格的追縱機制
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階段D、誠信的承諾
年度誠信承諾的回顧
國家、洲際和地方法律 環境 公司政策
GE Leadership
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j ¤ Ø ¤ o ¤ Ò ¼ ô ¶ (H13)-ì ¶ Ò ¼ (t § ¸ ² ) P ¾ â ° q ³ ô ¸ 2001~ ¦ 2002~ ¦ 100 100 200 2003~ ¦ 150 250 400
j ¤ Ø ¤ o ¤ Ò ¼ ô ¶ û ¿ Ø º H13 D2 P20 GT2001 C-Steel Forging X ¦ p 2001¦ ~ 2002¦ ~ 500 1,000 2,000 300 200 4,000 2003¦ ~ 1,000 1,500 4,000 500 500 500 8,000
3. 4. 5. 6.
組織結構 成本結構 銷售構成 利潤構成
貫徹階段 2. 每月評估成績，和預算比、和目標比、和花費比、和應收 帳比、和應付賬比、和庫存比、用人比、意外比……以上均要階段性回饋
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階段 C、人力資源評估過程
GE的主管注意3件事；不看過去；只看現在
GE Leadership
1. 業績(Performance)
預算 投資金額
GE Leadership
銷貨計畫
毛利/流動資金額
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階段 2.、制定年度營運目標(1)
1. 財務目標
• 訂單/銷售/毛利/資金流轉 • 產品Sales/平均售價 • 財務目標細分金額、數量、區域、時間、產品和檔次