工作信息反馈沟通制度(完整资料).doc
质量信息反馈制度（5篇）
质量信息反馈制度1、目的与适用范围认真开展工厂内外质量信息反馈,是推行全面质量管理的一项主要工作,是质量保证体系的一个重要组成部分。
为了使工厂的质量信息反馈工作正常进行,特制订本制度。
2、工作内容2.1质量信息反馈组织全质办负责协调处理公司内外质量信息反馈，其中内部质量信息反馈是车间之间、科室之间以及科室与车间之间的质量反馈；外部质量信息反馈是用户访问、来函来电、市场调研、外出调研和维修的质量反馈。
2.2质量信息反馈内容2.2.1在生产过程中发生本部门不能解决的(涉及到其它部门)产品质量和工作质量问题，应通过《信息事务处理单》逐级进行质量信息反馈(班组向主管车间、科室反馈，车间、科室向全质办反馈)；杜绝口头、电话通知(简单的查询除外)。
属于本部门的产品质量和工作质量问题由本部门召集有关人员研究、分析，并采取措施或组织攻关解决。
2.2.2在生产过程中发生成批返工、报废的质量事故、重大的工艺差错或成批错捡、漏检事故，应及时向有关部门和全质办反馈，由全质办协同公司质量管理委员会召集有关人员评审，进行分析、研究，并提出解决问题的措施。
2.3质量信息反馈的传递2.3.1有关部门对顾客来信来访反映的产品质量问题和为顾客服务的情况，每月作一次统计，把资料反馈给全质办。
外出维修和调试人员在外出维修调试后，应出具详细的维修或调试报告送全质办备案，作为报销的必备条件。
2.3.2反馈部门填好《信息事务处理单》，并予以编号，反馈部门留存一份，其余由有关部门传递给被反馈部门。
2.3.3被反馈部门接到《信息事务处理单》后，要认真研究，并及时进行处理，并作详细的记录。
2.4对质量信息反馈单的管理要求2.4.1被反馈部门收到《信息事务处理单》后应迅速研究，针对问题采取措施，及时解决，并将处理情况反馈给反馈部门，时间一般不超过两天，较难的问题不超过一星期。
2.4.2凡是反馈的问题影响到生产进度的，应随到随处理，不得拖延，以保证生产顺利进行。
信息沟通管理制度(最新整理)
信息沟通管理制度1、制定制度的目的为了加强各个部门的信息沟通工作，及时、准确的完成信息传递，以确保信息沟通的通畅。
2、信息管理原则2.1及时2.1.1信息管理人员应适时地记录、收集出现的各种信息。
2.1.2信息管理人员要以最快的速度将信息加工并传递给有关部门。
2.2真实信息管理人员在收集过程中必须保证信息的真实性和可靠性，在加工过程中必须防止和减少各种干扰，保证信息不失真。
2.3适用信息的处理必须适合项目管理的需要，便于利用。
2.3.1收集阶段。
信息必须完整。
2.3.2加工阶段。
必须根据管理的需要进行分类整理，以便于传输和利用。
2.3.3传输阶段。
必须本着项目的要求和情况，选择相应的高效的媒介手段。
2.3.4存贮方面。
应对信息进行分类、登记、编码等工作，使档案能便于今后的查询和利用。
2.4经济信息的处理必须考虑经济和社会效益。
2.4.1要求以最低的费用获得更多的信息。
2.4.2要求以最低的费用获得更有价值和有效的信息。
3、信息收集3.1信息收集原则3.1.1信息源开发要广。
要从全面联系来认识事物，在信息收集上，就必须广辟信息来源。
3.1.2信息流行的分析要加强，信息流向反映事物的发展变化，应对信息作科学分析，从中抓住内在的必然联系。
要把握住信息流向，及时收集信息。
对重大信息变动，应早做准备，具备主动性。
3.1.3信息量值的区分要准确。
应将量值大的信息作为收集的重点。
3.1.4信息收集的主动性要增强。
收集者应主动、自觉，培养积极主动精神和一丝不苟的作风。
3.2信息收集3.2.1制定计划。
收集之前，要根据所需信息的内容、范围和时限作出安明确步骤，并在数量、时间、作用、种类上加以具体限定。
3.2.2信息识别。
收集真实的、有用的、关键的信息，减少信息处理工作;信息管理人员必须根据意义、作用、时限、流速和需要，有选择地收集信息、识别信息。
3.2.3信息检验。
对信息进行严格的正确性检查，防止信息尤其是数据有差错、重复和遗漏。
工作联系汇报制度范文（二篇）
工作联系汇报制度范文一、引言感谢各位领导和同事对我的支持与关注。
本次汇报将主要介绍我的工作进展、遇到的问题以及下一步的工作计划。
二、工作进展1. 项目推进情况在过去的一个季度里，我积极参与了某项目的推进工作。
我负责制定项目计划、协调各部门工作、监督进度等工作，确保项目按时交付。
通过我的努力，项目已经完成了80%的进度，并且没有发生任何重大延误。
2. 客户关系维护我在与客户的接触中，始终保持着良好的沟通和合作态度。
我定期与客户进行电话或会议沟通，了解他们的需求和要求，并将其反馈给相关部门进行处理。
同时，我也及时向客户提供项目的最新进展情况，以确保客户对项目的满意度。
3. 团队协作作为项目负责人，我始终重视团队合作。
我积极与团队成员沟通，在任务分配时充分考虑各人的能力和特长，确保每个人都能发挥自己的优势。
在项目推进过程中，我与团队成员保持密切的合作，并及时协调解决团队内部的矛盾和问题。
三、问题与挑战1. 资源不足目前项目在人力和物力方面存在一定的不足。
由于项目进展较快，人力资源紧缺，部分成员工作压力较大。
此外，某些关键设备也未能及时到位，影响了项目的进展。
为了解决这些问题，我已经与相关部门进行了反馈，并提出了资源需求申请。
2. 进度风险虽然目前项目进展较顺利，但仍存在一些潜在的风险。
市场竞争激烈，竞争对手的动态变化可能会对项目的进展产生一定的影响。
为了应对这种风险，我正在与团队成员一起制定应对策略，以尽量减少风险对项目的影响。
四、工作计划1. 解决资源问题为了解决人力资源不足的问题，我将与人力资源部门沟通，争取调配更多的人力支持。
同时，我也将积极参与采购流程，确保所需设备的及时到位。
2. 加强市场监测为了应对市场竞争风险，我计划加强对竞争对手的监测与分析，及时调整项目计划和策略，以保证项目的顺利推进。
3. 提升团队合作能力我将着重加强团队成员之间的沟通和协作能力。
我计划组织团队成员参加相关培训课程，提升其专业素质和工作能力，以增强团队的整体实力。
告知反馈工作制度
告知反馈工作制度一、目的和意义为了提高我公司的服务质量，加强内部管理，提高工作效率，及时发现和解决问题，提升客户满意度，根据我国相关法律法规和公司实际情况，特制定本告知反馈工作制度。
本制度明确了告知反馈的范围、程序、责任主体和处理机制等内容，旨在为公司内部和外部客户提供一个畅通、高效的反馈渠道。
二、适用范围本制度适用于我公司所有部门和员工，以及与我公司有业务往来的客户、合作伙伴等。
三、告知内容1. 内部告知：包括公司各项管理制度、业务流程、工作规范等，以及员工在工作中应遵守的法律法规、职业道德等。
2. 外部告知：包括公司产品和服务的基本情况、价格、使用方法等，以及客户在购买和使用过程中应注意事项。
四、反馈渠道1. 内部反馈：员工通过直接上级、人力资源部门、工会等途径，对公司管理制度、业务流程、工作环境等方面提出意见和建议。
2. 外部反馈：客户、合作伙伴等通过客服电话、邮箱、在线客服等渠道，对公司产品和服务等方面提出意见和建议。
五、反馈处理1. 内部反馈：各部门收到反馈后，应在5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给反馈人。
对于涉及多个部门的问题，由牵头部门负责协调处理。
2. 外部反馈：客服部门收到反馈后，应在2个工作日内进行回应，并在5个工作日内将处理结果反馈给反馈人。
对于涉及多个部门的问题，由客服部门牵头协调处理。
六、反馈责任1. 内部反馈：各级领导要高度重视员工反馈，确保反馈渠道畅通，对反馈问题要及时处理，为员工创造一个良好的工作环境。
2. 外部反馈：客服部门要积极回应客户反馈，确保客户问题得到及时、有效的解决，提高客户满意度。
七、监督与考核1. 内部反馈：人力资源部门、审计部门等要对反馈处理情况进行监督，定期对反馈工作进行考核，对处理不力的部门或个人进行问责。
2. 外部反馈：客服部门要定期对客户反馈情况进行总结，对反馈处理情况进行评估，不断提高服务质量。
八、保密与保护1. 内部反馈：对员工反馈的信息要保密，不得泄露反馈人的身份，保护反馈人的合法权益。
内部沟通与信息共享规定
内部沟通与信息共享规定在当今的组织和企业中，有效的内部沟通与信息共享是确保工作顺利进行、提高工作效率和促进团队协作的关键因素。
为了建立一个顺畅、高效的内部沟通与信息共享机制，特制定以下规定。
一、内部沟通的原则1、及时性信息应在第一时间传递，避免因延迟导致工作延误或决策失误。
2、准确性所传递的信息必须真实、准确、完整，不得有误导或虚假内容。
3、保密性对于涉及机密或敏感的信息，应严格遵守保密规定，仅在授权范围内传递和使用。
4、双向性鼓励员工积极表达意见和反馈，形成良好的互动交流。
二、内部沟通的方式1、会议（1）定期召开部门例会、项目会议等，明确会议的目的、议程和时间安排。
（2）提前通知参会人员，让其有足够的时间准备相关资料和意见。
（3）会议记录应详细、准确，包括讨论的重点、达成的共识和分配的任务，并及时分发给相关人员。
2、电子邮件（1）邮件内容应简洁明了，主题明确，便于收件人快速了解重点。
（2）对于重要或紧急的邮件，应设置提醒功能，确保收件人及时处理。
（3）避免在邮件中传递大量无关或不重要的信息，以免造成收件人的困扰。
3、即时通讯工具如企业微信、钉钉等，用于快速沟通和交流。
（1）注意语言文明，尊重他人。
（2）对于重要事项，仍应以正式的邮件或书面文件作为依据。
4、面对面交流（1）鼓励员工之间进行面对面的沟通，增进彼此的了解和信任。
（2）上级与下级应定期进行工作沟通，了解工作进展和员工需求。
三、信息共享的范围1、公司战略和目标全体员工应了解公司的长期战略和短期目标，以便在工作中保持方向一致。
2、业务流程和规范相关部门和员工应熟悉业务流程和操作规范，确保工作的标准化和高效化。
3、项目信息包括项目的进展、成果、问题和需求等，以便相关人员及时协调和支持。
4、市场动态和行业信息有助于员工了解外部环境，为工作提供参考和创新思路。
5、员工绩效和奖励公开透明的绩效评估和奖励制度，激励员工积极工作。
四、信息共享的平台和工具1、企业内部网站设立专门的板块，发布公司新闻、通知、规章制度等信息。
员工申报与反馈管理制度
员工申报与反馈管理制度第一章总则第一条目的与依据为提高企业的管理效能，加强员工沟通与参加，建立良好的工作氛围，订立本制度。
本制度依据国家相关法律法规及公司实际情况订立，适用于全体员工。
第二条申报与反馈内容申报与反馈内容包含但不限于以下方面：① 工作中遇到的问题及解决建议；② 工作环境安全与卫生问题；③ 工作流程及规定改进建议；④ 个人权益维护；⑤ 其他与企业运营管理相关的问题。
第三条申报与反馈渠道员工可以通过以下渠道进行申报与反馈：① 直接向主管提出；②提交书面申请或反馈看法至人力资源部；③ 提交申报箱或反馈看法箱。
第四条保密原则员工申报与反馈内容应严格保密，相关人员不得以任何形式泄露员工的身份及申报与反馈内容。
第二章申报与反馈流程第五条申报与反馈流程1.员工提出申报或反馈看法，可以通过口头或书面形式进行。
2.若通过口头形式进行，员工可直接向上级主管提出，主管应及时记录申报或反馈内容，并与员工核对确认。
3.若通过书面形式进行，员工应在书面申请中供应申报或反馈的具体内容，并注明申报或反馈的原因和目的。
4.人力资源部应及时收集员工的书面申报或反馈看法，并对内容进行初步审核。
5.人力资源部在7个工作日内对初步审核通过的申报或反馈看法进行布置处理，对不予受理的情况，应向申报人说明理由。
第六条处理与反馈1.人力资源部应依据申报或反馈的性质，经过合理的布置与调查，及时处理相关问题，确保问题得到解决。
2.人力资源部应在处理完成后15个工作日内向申报人反馈处理结果，并说明原因。
3.如涉及到涉密事项或高级别决策，人力资源部在反馈时可适当保存信息，但应说明涉密或保密的原因。
第七条考核与嘉奖1.申报与反馈被认定为对企业运营管理有乐观贡献的，将作为员工绩效考核的紧要依据之一、2.对于提出优质申报与反馈的员工，企业将予以适当的嘉奖或荣誉称呼。
第八条违规惩罚1.任何有意虚假申报与反馈的行为都是严禁的，涉及虚假申报与反馈的员工将受到相应的纪律处分。
公司内部沟通管理制度文件
公司内部沟通管理制度文件一、总则1、目的为了加强公司内部的沟通与协作，提高工作效率和管理水平，确保公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。
2、适用范围本制度适用于公司全体员工。
3、沟通原则（1）准确性原则：沟通的信息应准确无误，避免产生误解。
（2）及时性原则：重要信息应及时传递，避免延误工作。
（3）完整性原则：沟通的内容应完整，涵盖关键要素。
（4）保密性原则：涉及公司机密和敏感信息的沟通应严格保密。
二、沟通方式1、会议沟通（1）定期会议：如部门周会、月会、季度会等，用于总结工作、部署任务和交流经验。
（2）临时会议：针对突发问题或重要事项，及时召集相关人员进行讨论和决策。
2、书面沟通（1）邮件：用于正式的工作交流、文件传递和信息通知。
（2）报告：包括工作周报、月报、专项报告等，向上级汇报工作进展和成果。
（3）通知：发布公司的规章制度、政策调整等重要信息。
3、口头沟通（1）面对面交流：适用于日常工作中的问题讨论、意见交换和简单工作安排。
（2）电话沟通：用于紧急事项的沟通和远程交流。
4、线上沟通平台（1）即时通讯工具：如企业微信、钉钉等，方便实时沟通和文件共享。
（2）内部论坛：员工可以在上面发表意见、提出建议和进行知识分享。
三、沟通流程1、会议沟通流程（1）会议发起：明确会议主题、目的、时间、地点和参会人员，并提前通知。
（2）会议准备：参会人员应提前准备相关资料和思考发言内容。
（3）会议进行：主持人把控会议节奏，确保讨论围绕主题进行，记录人员做好会议记录。
（4）会议决策：对于讨论的问题形成明确的决策和行动计划。
（5）会议跟进：按照决策和行动计划，跟踪落实情况，并在下次会议上进行反馈。
2、书面沟通流程（1）邮件发送：邮件应主题明确、内容简洁、语言规范，并根据需要添加附件。
（2）报告撰写：报告应结构清晰、数据准确、分析深入，并按照规定的格式和流程提交。
（3）通知发布：通知应经相关领导审批后，通过正式渠道发布，并确保通知到相关人员。
安全管理沟通工作制度
安全管理沟通工作制度
为了确保安全管理工作的顺利进行，我们制定了以下的沟通工作制度：
1. 安全管理会议制度：每个月召开一次安全管理会议，由安全管理部门主持，邀请相关部门的负责人参加。
会议内容包括最近的安全工作情况、安全风险评估、安全目标进展、事故案例分享和安全管理政策的更新等。
会议期间还可以进行问题讨论和共享经验。
2. 安全管理通报制度：每个季度发布一次安全管理通报，向全公司员工通报最近发生的安全事件、事故和紧急情况，以及应对措施和安全教育培训的安排。
通报内容要简洁明了，重点强调事故原因和避免类似事件再次发生的建议。
3. 安全管理例会制度：每个月召开一次安全管理例会，由部门负责人主持，与部门内的人员一起讨论和解决当前的安全管理问题。
例会内容可以涵盖每月的安全目标完成情况、安全事故报告、安全活动计划等。
例会结束后，要制定具体的责任分工和落实时间表。
4. 安全管理随机检查制度：定期进行安全管理的随机检查，由安全管理部门发起。
检查内容包括员工的个人防护措施是否到位、工作区域的安全设施是否完好、员工安全意识和应急反应能力等。
检查结果要及时反馈给相关部门负责人，并要求其针对问题进行整改。
5. 安全管理培训制度：定期进行安全管理培训，让全体员工了解公司的安全管理政策和规定，并进行相关知识和技能的培训。
培训内容可以包括安全意识提高、应急预案的制定和安全操作规程的学习等。
通过以上的沟通工作制度，我们将能够及时传达安全管理的相关信息，提高全体员工的安全意识和遵守安全规定的能力，确保安全管理工作的有效开展。
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内部信息反馈管理制度
1 主题内容与适用范围
本制度规定了公司内部信息反馈沟通程序及信息反馈处理的管理要求和考核。
本制度适用于公司内所有部门与员工，适用于与产品相关的部门间正常信息反馈及合理化建议与提案、工作督办、其他工作问题等各类信息反馈。
2 管理目标
有效推进企业内部信息扁平化管理，建立良好的内部信息反馈渠道，规范内部信息反馈沟通流程，不断提高工作效率和工作执行力，减少推诿扯皮、工作落实不清、问题不闭环、协调反应慢等问题，以能够更及时、有效、快速地解决各种信息反馈问题。
3 职责
3.1信息反馈部门负责填写和提报《内部信息反馈单》。
3.2信息反馈答复部门负责指定发放范围。
3.3 信息反馈管理小组对公司内各类信息沟通反馈总负责。
3.4与产品相关的部门间正常信息反馈由反馈部门负责编号、存档。
3.5其他信息反馈由综合部负责编号，由各信息反馈分管负责部门将最终闭环后的信息反馈交综合部存档。
3.6信息反馈答复部门保证反馈信息在规定时间内答复完毕，并对答复结果负责。
4 管理内容
4.1本制度所指内部信息反馈是指为加强内部信息沟通与交流、避免信息中断、扭曲、失效，以切实确保工作效率提高、工作质量加强和生产经营等各项工作顺利进行的书面信息反馈。
4.2内部信息反馈分为两类：与产品相关的部门间正常信息反馈和其他信息反馈。
4.3与产品相关的部门间正常信息反馈是指由各部门提报、指向答复部门明确且与产品有关的正常信息反馈。
4.4 其他内部信息反馈是指：
4.4.1 能够提高工作效率、工作质量或能够节约成本的各种合理化建议与提案；
4.4.2 生产经营活动中遇到影响产品质量、工作质量、工作安全和工作进度等急需跨部门解决但又按照正常反馈流程未能有效解决的问题反馈；
4.4.3 需督办的上级指示精神与工作要求、公司级各类会议决定的工作部署、决议事项以及公司领导指示交办的其他事项。
4.5无特殊情况，下列范围不应通过《内部信息反馈单》反馈：
a)属本部门职责范围内办理的工作；
b)正常生产计划内的生产调度、材料准备、技术准备等工作；
c)公司其他管理制度已有明确规定的相关信息处理流程（如合同评审管理制度等）;
d)重复反馈。
4.6内部信息反馈机构设置
4.6.1 公司设立内部信息反馈工作小组，总工程师任小组组长，组员由质保工艺部、安全生产部、综合部负责人组成。
4.6.2 总工程师对内部信息反馈总负责。
4.6.3 内部信息反馈工作小组原则上只负责其他内部信息反馈，但当与产品相关的部门间正常信息反馈出现推诿扯皮、责任不清、无法有效正常传递时，由内部信息反馈工作小组负责界定和处理。
4.7与产品相关的部门间正常信息反馈程序流程
4.7.1各部门如需提报反馈，需首先填写《内部信息反馈单》，编号要求为：部门拼音简写+年度+顺序号（如jishu-2015-001），并要对编号做好详细登记（须包含提报编号、提报日期、答复部门、闭环收到时间等）。
4.7.2提报部门须在相应的反馈信息类型后面的“（）”里打上“√”，信息反馈内容要清晰明确，须“一站一报，一事一报”，不得一个反馈单提报多站或提报一个站的多个事项(多个事项答复人为同一人的可以同时提报)，填写完信息反馈内容后，提报部门须签字并注明日期时间。
4.7.3答复部门在收到《内部信息反馈单》后，首先要确认信息反馈内容是否由本部门答复，确认后应立即签字并注明日期时间，答复部门须在两个正常工作日内予以回复，答复部门主管审批时间也包含在两个工作日内。
4.7.4答复部门在反馈答复时应给予明确和完整性答复，如详细解决方案、完成时间等。
4.7.5由答复部门指定发放范围，在《内部信息反馈单》“发放范围”中相应部门简称后面的“ꇵ”打上“√”。
4.7.6《内部信息反馈单》由反馈部门负责发放，涉及到设计更改的需由技术开发部下发技术更改单(同时在《内部信息反馈单》中注明并传回给反馈部门)，如所反馈内容系由相关部门（或个人）工作失误引起，应由工作失误部门（或个人）负责发放。
4.7.7《内部信息反馈单》应在答复完成后的1个工作日内向各相关部门全部发放完毕（由反馈部门负责发放的，以反馈部门接收时间算起）。
4.7.8 各相关部门在接收《内部信息反馈单》时，须在“发放范围”本部门下面空白行签字并注明日期时间。
4.7.9《内部信息反馈单》在发放时应最后发放给反馈部门，以确保彻底形成闭环，如反馈部门发现有部门漏发应拒绝接收。
4.7.10 如反馈部门发现《内部信息反馈单》迟迟没有处理，也已逾期未收到答复，必须应及时与答复部门沟通，并上报内部信
息反馈工作小组或综合部。
4.7.11《内部信息反馈单》本着“谁反馈谁存档”的原则由反馈部门负责存档，各部门应指定专人负责《内部信息反馈单》的编号和存档工作，并应及时转交公司档案室。
4.8 其他信息反馈程序流程
4.8.1 其他信息反馈由内部信息反馈工作小组总负责，质保工艺部负责人主要分管负责有关产品质量、生产工艺流程等内部信息反馈的处理与监督；安全生产部负责人主要负责与安全相关的内部信息反馈的处理与监督；综合部负责人主要负责协调综合性内部信息反馈的处理与监督。
4.8.2 部门及个人如需进行其他信息反馈应首先填写《内部信息反馈单》交至综合部，由综合部进行编号、备案（并在网络服务器共享文件夹“内部信息反馈”目录下登记），并上报信息反馈工作小组组长审批，审批后的《内部信息反馈单》下发给各信息反馈分管负责部门，由各分管负责部门负责传递、处理和监督，内部信息反馈最终形成闭环完成后，各分管负责部门将《内部信息反馈单》交综合部存档。
4.8.3 各信息反馈分管负责部门应即时将工作反馈信息情况在网络服务器共享文件夹“内部信息反馈”目录下进行登记（如牵扯保密等不宜公开情况，可不共享登记），以公开展示内部信息反馈的进度情况，使内部信息反馈情况公开接受内部监督。
4.8.4 各信息反馈分管负责部门在传递《内部信息反馈单》时，如信息反馈可由一个主办部门独立完成，主办部门必须要注明解决方案及完成时间，主办部门负责人必须签字确认；如需其他部门配合，应由主办部门共同召集协同部门共同商定解决方案和解决时间，主办与配合部门负责人必须签字确认。
4.8.5 如所反馈内部信息由于客观原因或不符实际无法予以解决和完成，主办部门应注明详细原因，并报内部信息小组审核；如所反馈内部信息因各种原因及条件不成熟需延期解决，主办部门应注明延期完成时间。
4.8.6 各信息反馈分管负责部门在收到主办部门的解决方案和解决完成时间后，应报内部信息小组组长评审其合理性，如解决方案不合理或解决时间拖期太长，应责成主办部门重新议定。
4.8.7 对于需慎重处理的重大内部信息反馈，由内部信息反馈工作小组组长召集相关各部门共同商议，按会议议定解决方案进行，各相关部门需签字确认。
4.8.8 对于超出信息反馈管理小组权限的内部信息反馈或信息反馈管理小组认为需上报公司领导的信息反馈，应报公司领导审议、审批。
4.8.9 各信息反馈分管负责部门应在各节点时间随时向信息反馈部门或个人通报《内部信息反馈单》进度，《内部信息反馈单》形成闭环后，信息反馈分管负责部门应书面告知信息反馈部门或
个人，并征询其内部信息反馈是否已得到彻底解决。
4.8.10 合理化建议与提案由个人提出（如数人共同提出应共同签字），无需部门主管审批，部门主管不得干扰和干涉，并应鼓励部门内部人员提出合理化建议与提案，各部门人员所提出合理化建议与提案的多少也作为对部门负责人的评定标准之一。
4.9 在《内部信息反馈单》中签字必须注明相应日期时间（具体到小时），各部门不得以忙、领导出发、不方便等理由故意拖延签收《内部信息反馈单》。
4.10本制度采取上下流程互相监督的方式，上流程应监督下流程签字接收，下流程发现上流程工作不完整或违规，应拒绝接收，上流程如超时答复，应到综合部进行违规备案（须由综合部签字）后，方可继续传递。
5 检查与考核
5.1 在各部门（或个人）上报的《内部信息反馈单》中，如发现所反映问题或情况系由部分部门或个人因工作失误、未尽到工作职责或违反公司规章制度所引起，公司将按照相关制度相关规定予以考核和处罚。
5.2 在所反馈内部信息处理完结后，《内部信息反馈单》即是所反馈内部信息得以解决落实的书面凭证，如有部门无故违反，将给予严格考核与处罚。
5.3 对于其他信息反馈，各信息反馈分管负责部门应随时监督信
息反馈解决的整个过程，要确保形成闭环。
在解决完成时间过后，应落实信息反馈完成情况及完成效果，无特殊原因未完成或完成不好的，由内部信息反馈工作小组给予考核并报公司领导后给予处罚，并责成主办部门重新制订解决方案和完成时间。
5.4 对于需督办的工作，督办部门可在《内部信息反馈单》中注明主办（配合）部门的完成时间，主办（配合）部门无特殊原因不得拖延，否则将给予考核与处罚。
6 本制度由综合部起草。
本制度自下发之日起执行。
二〇年
内部信息反馈单
编号：。