加油站员工日常考核表
加油站安全目标责任制考核记录
7、严格执行各项安全管理制度，无违反劳动纪律、工艺纪律、安全纪律的行为
8、组织对生产经营系统开展安全隐患排查，隐患整改率≥98％
9、认真落实安全“三同时”，符合相关法规及项目验收要求
10、员安全标准化工作方案要求，推行本单位/人安全标准化管理
12、按加油站应急救援预案要求，参与组织应急救援预案演练
安全目标责任制考核记录
单位：
序号
考核项目
安全生产目标
考核时间
考核情况
被考核单位/人
考核单位/人
备注
1
事故控制
1、人身轻伤事故0人次
2、人身重伤、死亡事故0起
3、重大火灾、爆炸事故0起
4、重大生产、操作事故0起
5、重大机械、设备事故0起
6、严格履行本单位/人安全职责，参加加油站组织的各项安全检查与考核
加油站(点)绩效考核表(月度)
沟通
（10分）
与客户关系维护
10
如出现客户投诉，每次扣1分，经查证属实，则每次扣2分，此项扣完为止。
11
领导交付的其他临时类工作
5
合计
105
自评人签字：
终评人签字：
考核结果实施：
绩效评分与绩效薪资：当月绩效薪资=绩效薪资标准*当月绩效考核最终分数。
1.试用期：
连续三个月考核分数在90分（含）以上，可提前转正；
转正后解约：
已符合（2）类情况，经转岗或培训后，2个月月均绩效评分在65分以下的，或单月月度绩效评分在60分以下的。
出现符合公司规章制度中其他解除劳动合同条件的情况。
本人,确认本月绩效得分为。认可并同意公司按照上述相关标准对本人在公司担任的工作情况进行考核，并完全服从公司依据上述考核标准所进行的实施结果。
试用期内月平均考核分数在75分（含）以上，可按期转正；
连续两个月或试用期内出现3次考核分数在75分（含）以下，视为不符合录用标准，予以试用期解除劳动合同。
2.晋升：
转正后，连续6个月月均绩效评分在90分及以上的，有职位空缺可申请职内晋升一级；
转正后，连续6个月月均绩效评分在95分及以上的，有职位空缺可申请职间晋升，即晋升至上一职间的最下级；
被考核人： 确认日期：
加油站（点）绩效考核表
序号
考核项目
目标订立
目标评估
关健绩效指标
权重
目标描述
自评
终评
1
日常管理（60分）
加油站站内设备点检与维护保养并形成有效记录
15
未按时按质进行设备点检查与保养，每发现一次扣5分，如因点检/保养不达标，造成相关后果此项0分。
2
加油站加油服务考核表
热情问询
礼貌的询问顾客加油品种、数量、支付方式，并大声复述
15
礼貌问候顾客，询问油品品号、金额，例如“您好，请熄火加油，请问加什么油？加满吗？”未表示欢迎扣5分，如使用假设性或提示性询问扣4分。未大声复述扣1分。
推销加油卡
10
询问顾客是否有加油卡，如顾客感兴趣要介绍促销信息（十惠活动，自主优惠）并引导顾客进便利店办卡，为推销加油卡扣10分
3
预置加油
开启油箱盖,提示归零,正确姿势加油.
15
1、加油前未主动开启油箱盖扣3分，如忙时顾客主动开启油箱盖加油员道谢不扣分。2、加油前应将加油机数码回零，并大声示意“请看加油机已回零”，并用手指向油机显示屏，示意顾客查看，语句清晰。无手势扣6分，如无语音提示就开始加油，10分全扣完。3、针对定额加油客户，应该采用预置加油，若无预置，则扣3分。满分15分扣完为止。
试题名称：进行加油服务操作时间：
序号
考试
内容
评分要素
配分
评分标准
检测结果
扣分
得分
备注
1ห้องสมุดไป่ตู้
迎候车辆
车辆进站时，考生应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，引导车辆到加油位停泊，5 s内到达车前，引导手势正确
10
未引导车辆到加油位停泊扣2分；车辆停稳以后5 s内未到达车前扣2分；引导手势不正确扣4分
问询询问顾客是否有加油卡如顾客感兴趣要介绍促销信息十惠活动自主推销加油卡10优惠并引导顾客进便利店办卡为推销加油卡扣10分1加油前未主动开启油箱盖扣3分如忙时顾客主动开启油箱盖加油员道谢不扣分
新版加油服务考核评分记录表
姓名_______性别_______油站_______时间_____________
加油站员工的考核与培养
加油站员工的考核与培养一个加油站的销量大小，核心竞争力如何，能否在参与成品油终端市场的竞争中站稳脚跟，除了与这座加油站是否有优越的地理位置、相当的规模、拥有现代化设备等硬件之外，还有一个重要的因素，就是人的素质高低，管理水平如何。
所以，加强加油站人力资源管理，形成团队精神，每个人都释放出最大的能量，必将起着决定性作用。
一、员工的考核1.平时考核①各岗位的平时考核由其直接上司负责（站长考核班长、班长考核一线服务人员），考核要遵循公开、公平、公正的原则；②加油站设置员工考核记录本，记录员工每日的工作表现和考核评分情况；③加油站以每日的员工考核评分为基础，进行“月度优秀班组”和“月度优秀员工”的评比；④奖励“月度优秀班组”和“月度优秀员工”，并以此作为年度评比先进的依据；⑤连续3个月考评最低的员工须离岗培训或解除劳动合同。
2.年度绩效评估①年度绩效评估以员工年初设定的工作目标和平时考核为依据；②年度绩效评估结果作为年终奖金发放和年度评比的依据；③年度绩效评估结果作为加薪、晋升或处罚的依据。
3.考核参数①销售量。
重点考核销售计划完成情况、销量增长情况、油品损耗等；②吨油费用。
重点考核加油站预算执行情况和加油站的吨油费用情况等；③综合管理水平。
重点考核加油站的人员、财务、进销存、客户服务、促销、设备、档案、安全和公共关系等方面的管理水平和状况。
这个考核参数适用于对加油站站长的综合考核，分解这个考核参数即可形成考核加油站其他员工的参数。
二、员工的培养既然实行人本化管理，干部职工素质的提高就是第一位的。
最好进行军事化培训，以进一步促进员工素质的提高。
将培训学校设在军营中，施行封闭式军事化培训。
由军营派军事教官负责训练组织性、纪律性和严肃严格认真的作风。
在课程设置上，不仅突出销售工作的现代技能技巧，还要设有消费心理学、标准化动作训练和仿宋字训练等相关的“深化”性科目。
培训中，要十分注重企业形象的树立和如何在员工身上具体地体现。
加油站员工绩效考核及工资二次分配方案
加油站员工绩效考核及工资二次分配方案一、考核内容和方式1.考核内容：（1）销售业绩：根据员工的销售量、销售额和销售利润等指标进行考核。
销售量包括加油量、充值量等；销售额包括销售的汽油、柴油、润滑油等产品的金额；销售利润指的是销售额减去采购成本和其他相关费用后的剩余金额。
（2）服务质量：包括员工对客户的礼貌、耐心、热情以及解决客户问题的能力等方面进行考核。
（3）工作态度：包括员工的工作积极性、工作效率、团队合作意识等方面进行考核。
2.考核方式：（1）销售业绩考核：以销售量、销售额和销售利润等指标为主要依据，员工的销售业绩将通过系统记录和员工填写的销售报表等进行评定。
（2）服务质量考核：由客户进行匿名评价，员工的服务质量将根据客户评价结果进行评定。
（3）工作态度考核：通过员工上级的日常观察和评价，以及员工的工作表现和业绩为依据进行评定。
二、考核结果和工资分配1.考核结果权重：（1）销售业绩：占总评分的60%。
（2）服务质量：占总评分的20%。
（3）工作态度：占总评分的20%。
2.绩效工资分配方式：（1）根据考核结果进行排名：根据员工综合考核得分进行排名，得分高的员工排名靠前。
（2）绩效工资的总额度：加油站绩效工资总额度为月总利润的20%。
（3）分配方式：a.将绩效工资总额度按照排名顺序进行等比例分配，得分高的员工获得较高的绩效工资额度。
b.分配过程中设立分段，前10%的员工分配绩效工资总额度的30%，第11%-20%的员工分配绩效工资总额度的25%，第21%-30%的员工分配绩效工资总额度的20%，以此类推。
如果员工数量不足时，将剩余绩效工资额度进行平均分配。
三、其他激励措施1.工龄工资：根据员工的工龄进行递增，以激励员工的长期稳定工作。
2.提成制度：设立销售提成制度，员工可以在销售完成后根据销售额获得相应的提成。
3.岗位晋升：对于业绩优秀、工作出色的员工，提供晋升机会和晋升加薪。
4.培训机会：提供员工技能培训和职业发展机会，提升员工的专业能力和综合素质。
加油站员工绩效考核(标准版)
加油站员工绩效考核（标准版）一、引言加油站作为我国能源供应的重要环节，承担着为广大车主提供优质、高效、安全加油服务的重要任务。
加油站员工作为服务行业的窗口，其工作态度、业务能力、服务水平直接关系到加油站的整体形象和经营效益。
为了全面提高加油站员工的工作积极性、业务素质和服务水平，本站特制定本绩效考核标准，以期为加油站员工提供一个公平、公正、公开的考核环境。
二、考核原则1.公平性：考核标准对全体员工一视同仁，确保每位员工在同等条件下接受考核。
2.公正性：考核过程公开透明，确保考核结果真实、客观、公正。
3.激励性：通过考核激发员工的工作积极性，提高工作效率和服务质量。
4.可持续性：考核标准具有长期性和稳定性，以促进加油站员工的持续成长和提升。
三、考核内容1.工作态度（30%）（1）遵守加油站规章制度，服从管理，积极参加各项活动。
（2）团结协作，互相帮助，维护加油站和谐稳定的工作氛围。
（3）主动服务，态度热情，耐心解答顾客疑问。
（4）爱护公共设施，保持工作环境整洁。
2.业务能力（40%）（1）熟练掌握加油、收款、找零等基本业务操作。
（2）熟悉加油站各类油品性能、价格及优惠政策。
（3）具备一定的安全知识，能正确应对突发事件。
（4）积极参加业务培训，不断提高自身业务水平。
3.服务质量（30%）（1）遵守服务规范，主动为顾客提供便捷、高效的服务。
（2）服务过程中，注意礼仪，使用文明用语。
（3）关注顾客需求，积极解决顾客问题，提高顾客满意度。
（4）积极向顾客宣传加油站各类促销活动，提高加油站销售业绩。
四、考核方式1.定期考核：每月进行一次全面考核，每季度进行一次总结性考核。
2.不定期抽查：对员工进行不定期抽查，以检验员工日常工作表现。
3.360度评价：收集同事、上级、顾客等多方评价意见，全面评估员工工作表现。
4.自我评价：员工对照考核标准，进行自我评价，总结优点和不足。
五、考核结果及应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
加油站员工绩效考核表
加油阶段 支付阶段 离开加油站
部门KPI
顾 客 满 意 导 向 的 加 油 服 务
个人绩效指标/ 衡量项目
主动引导 微笑迎客 及时服务 仪容仪表 询问顾客需求 操作规范 操作安全 操作熟练度 提醒车主 费用说明 客户隐私 服务态度 行礼告别 快速归位
指标定义说明
在第一时间引导车辆进入正确的加油窗口。 能否对客户报以微笑，带给他们愉悦感。 能及时发现需要加油的车辆并做好准备工作。 工作服穿戴是否整齐得体，是否佩戴工作牌等。 询问并了解顾客需要加多少油以及是否有其他需求。 操作行为是否规范，是否按照操作标准流程进行。 加油过程中是否有不安全的操作行为发生。 加油过程是否熟练，操作是否高效。 加满油后主动提醒车主。 加油单上的名目是否清楚详尽，客户是否明白。 服务人员对客户隐私尊重如何。 服务人员的服务态度是否大方热情。 主动向客户行礼告别，并进行安全提醒。 快速回到自身岗位并摆放好器具。
Hale Waihona Puke 衡量的等级或尺度 优秀 良好 合格 不合格 糟糕
权重（%）
5 5 5 5 5 15 15 10 5 6 6 6 6 6
员工每日考核表
员工每日考核表
员工每日考核表是一种用于评估员工工作表现的工具。
它可以帮助管理者了解员工的工作情况，发现问题，提供改进和培训的机会。
以下是一份员工每日考核表的样本，用于描述员工在工作中的表现。
考核日期：202X年X月X日
考核人：XXX（管理者姓名）
被考核人：XXX（员工姓名）
部门：XXX（部门名称）
岗位：XXX（岗位名称）
工作目标：根据岗位职责，完成以下工作任务
1. 工作态度和责任心
被考核人对工作的态度如何？是否积极主动地完成工作任务？是否负责任地对待工作？
2. 工作效率和完成质量
被考核人在完成工作任务时，是否能够高效地完成？工作质量是否符合要求？
3. 团队合作和沟通能力
被考核人与团队成员的合作配合如何？是否能够积极参与团队讨论和决策？沟通能力是否良好？
4. 创新思维和问题解决能力
被考核人在工作中是否能够提出新的想法和解决方案？面对问题是否能够迅速找到解决方法？
5. 自我学习和职业发展
被考核人是否具有自我学习和自我提升的意愿？是否积极参加培训和学习机会？
综合评价：
根据对被考核人的观察和评估，综合考虑以上各项指标，给予综合评价。
建议和改进：
根据考核结果，提出对被考核人的建议和改进意见。
可以针对工作态度、工作效率、团队合作、创新思维、自我学习等方面提出具体的改进措施。
总结：
员工每日考核表是一个重要的工具，可以帮助管理者了解员工的工作表现，发现问题并提供改进的机会。
通过不断的评估和反馈，可以提高员工的工作效率和质量，促进团队的合作和发展。
希望被考核人能够认真对待每日考核，不断提升自己的工作能力和职业素养。
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