加油站(点)绩效考核表(月度)

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月度绩效考核评分表格模板(通用类)

月度绩效考核评分表格模板(通用类)
月度绩效考核评分表
得分等级:S(卓越)≥95分A+(优秀)90~94分A(优良)85~89分A-(良好)80~84分B(合格)70~79分C(较差)60~69分C-(很差)<60分
被考核人:
所属部门:
考核月份:
考核日期:
考核
类别
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
考评
工作业绩
35%
1
工作达成
15%
2.积极主动,对上级的指示和工作目标进行及时跟进完成8~10分
3.能自觉完成相关工作安排和任务5~7分
4.要在上级的催促和监督下完成工作1~4分
5.态度傲慢,上级多次催促监督才能勉强完成工作0分以
11
职业道德
5%
爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实
1.爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献、勤勉踏实,具有良好的职业道德操守,并能积极影响他人6~10分
执行力
15%
对上级指示、计划的执行深度执行
1.执行力超强,能及时快速有效深入的进行执行,并以最快速度取得超越期望的结果16~20分
2.执行力较强,执行速度迅速有效,能在规定的时间内取得符合要求的结果10~15分
3.执行力较强,执行迅速,能在规定的时间内取得结果5~9分
4.执行力较弱,执行速度较慢,效果欠佳1~4分
3.人际关系一般,能基本与其他同事及部门协调完成工作1~7分
4.人际关系较差,难以完成与同事及部门间基本的沟通协作0分
9
责任感
10%
竭尽所能完成工作并对过程和结果负责
1.明确自己的岗位要求、团队目标及公司目标,自觉主动对自己的行为及后果负责11~15分

加油站绩效考核方案

加油站绩效考核方案

加油站绩效考核方案加油站绩效考核方案加油站绩效考核方案为建立健全公司加油站经营管理长效机制,进一步落实站长及油站员工在加油站运营环节中的职责,充分调动员工经营、服务、管理工作的积极性,不断提升零售经营核心竞争力,特制定本办法。

第一章总则一、考核对象加油站站长及加油站员工二、考核内容1、经营指标:站名油品指标便利店指标3月—11月12月—2月年度指标月度指标年度指标2、管理目标:根据油站管理相关制度要求确定的系列考核评分细则。

第二章加油站站长考核加油站站长考核主要包括经营指标和综合管理考核两大部分,站长考核由片区经理负责。

一、考核标准(一)、站长薪酬构成加油站站长月度薪酬主要包括:基础工资2300元、工龄津贴、生活补助、综合管理奖金300元、绩效奖金。

(三)、站长薪酬标准1、基础工资、工龄津贴根据标准按月固定发放。

2、工龄津贴:连续在我公司工作一年以上,每满一年每月发放50元津贴。

3、生活补助:每人每月180元,每人每日6元。

4、综合管理奖金综合管理考核是对加油站经营与管理工作的综合评价,包括安全管理、现场管理、经营管理等工作要求,主要以附表《加油站现场服务检查表》、《加油站运营管理检查表》、《加油站安全管理检查表》的形式进行考核评分,由片区通过《加油站综合管理考评汇总表》进行汇总评分。

综合管理考核奖按月度管理考核得分率兑现,综合管理得分满分100分。

站长考核得分70分以上,按照考核得分率*300元计算奖金。

低于70分,不得奖金。

a、油站评分95分以上(含95分),站长考核得分率为100%;b、油站评分90-95分(含90分),站长考核得分率为95%;c、油站评分85-90分(含85分),站长考核得分率为90%;d、油站评分80-85分(含80分),站长考核得分率为80%e、油站评分70-80分(含70分),站长考核得分率为70%f、油站评分70分以下,站长考核得分率50%。

根据油站综合管理考核情况,设立油站管理等级:季度平均95分及以下的为优秀;85-95分(含85分)的为达标;85分以下的为非达标。

加油站考核表

加油站考核表

心之所向,所向披靡加油站员工绩效考核与分配的探索如何将员工的劳动报酬同绩效挂钩,考核到人,分配兑现到人,最大限度地激发每个员工的工作积极性,是我们石化企业在改革中面临的一个重要课题。

对于处于市场前线的石化销售企业来说,加油站员工的绩效考核和分配是一个关系员工活力的基础性问题。

近年来,许多销售企业在推进油站分配制度改革和绩效考核方面做了许多有益的探索,取得了不少成功的经验。

但是,不少单位在实际考核兑现中仍然存在方法不科学,标准不确定,考核不系统,兑现不到位等现象。

为此,笔者总结研究近些年来加油站考核方面的成功经验,对改进目前加油站绩效考核提出一些建议。

一、改进员工绩效考核办法绩效考核的直接目的是判断员工工作的优劣,并据此对员工的报酬以及调动乃至辞退提出客观依据。

根据这些年来销售企业推行将加油站员工收入与工作绩效直接挂钩的“三联一挂"或“四联一挂”的经验,在实施油站员工绩效考核中应注意以下几点.1。

加油站员工的绩效考核应以定量考核为主要形式,采用联系经济指标和工作任务的计分考核法,考核要素包括加油量、销量完成情况、加油次数、安全生产、服务质量、出勤、临时性工作、参加公益活动等。

2。

制定绩效考核方案要注意做到客观、规范、可操作。

考核标准明确、尽可能量化,易于操作.制定考核细则要广泛征求员工意见,经员工讨论通过后再实施。

考核过程要透明,考核结果要公开,才能起到促进员工改进工作和提高效率的作用。

3.绩效考核要程序化、规范化。

绩效考核是一个完整的过程。

现在一些企业对油站员工的绩效考核过程不规范、不完整,随意性较大,有的甚至存在员工表现由站长凭印象说了算的现象,影响了绩效考核的效果和职工积极性。

绩效考核的程序一般应包括制定考核方案,明确考核标准,收集有关考核资料,分析评价,考核结果应用等完整的过程.在实际过程中,考核方案最好以表格的形式来体现,将考核的目的、对象、内容、时间及方法表述出来,力求一目了然。

加油站绩效考核方案

加油站绩效考核方案

加油站绩效考核方案加油站绩效考核方案(一)绩效考核的径直目的是判断员工工作的优劣,并据此对员工的酬劳以及调动乃至辞退提出客观依据。

依据这些年来销售企业推行将加油站员工收入与工作绩效径直挂钩的“三联一挂”或“四联一挂”的阅历,在实施油站员工绩效考核中应留意以下几点。

1、加油站员工的绩效考核应以定量考核为主要形式,采纳联系经济指标和工作任务的计分考核法,考核要素包括加油量、销量完成状况、加油次数、安全生产、服务质量、出勤、临时性工作、参与公益活动等。

2、制定绩效考核方案要留意做到客观、规范、可操作。

考核标准明确、尽可能量化,易于操作。

制定考核细那么要广泛征求员工看法,经员工争论通过后再实施。

考核过程要透亮,考核结果要公开,才能起到促进员工改进工作和提高效率的作用。

3、绩效考核要程序化、规范化。

绩效考核是一个完整的过程。

现在一些企业对油站员工的绩效考核过程不规范、不完整,任意性较大,有的甚至存在员工表现由站长凭印象说了算的现象,影响了绩效考核的效果和职工积极性。

绩效考核的程序一般应包括制定考核方案,明确考核标准,收集有关考核资料,分析评价,考核结果应用等完整的过程。

在实际过程中,考核方案最好以表格的形式来表达,将考核的目的、对象、内容、时间及方法表述出来,力求一目了然。

考核标准要留意绝对标准和相对标准的结合,不仅要有统一客观的考核标准,而是应依据同一站同岗位人员相互比作作出评价。

考核资料要精确、全面、详细,主要是通过考勤记录,交班记录、检查记录、各类台账记录及考核细那么等来猎取资料。

加油站经理依据以上资料,根据考核方案和考核标准,对员工进行综合性评定,在评定时尽量将评价要素和因素进行量化,再将项目的构成因素给定分值。

科学计算员工收入进行科学的绩效考核之后,依据兑现给加油站的工资总额,根据绩效考核结果对员工进行酬劳兑现,本着全额工资兑现到人,不留余额,不留缺口的原那么,把考核结果真正落实到每个员工头上,才能实现绩效考核的作用。

加油站加油服务考核表

加油站加油服务考核表
2
热情问询
礼貌的询问顾客加油品种、数量、支付方式,并大声复述
15
礼貌问候顾客,询问油品品号、金额,例如“您好,请熄火加油,请问加什么油?加满吗?”未表示欢迎扣5分,如使用假设性或提示性询问扣4分。未大声复述扣1分。
推销加油卡
10
询问顾客是否有加油卡,如顾客感兴趣要介绍促销信息(十惠活动,自主优惠)并引导顾客进便利店办卡,为推销加油卡扣10分
3
预置加油
开启油箱盖,提示归零,正确姿势加油.
15
1、加油前未主动开启油箱盖扣3分,如忙时顾客主动开启油箱盖加油员道谢不扣分。2、加油前应将加油机数码回零,并大声示意“请看加油机已回零”,并用手指向油机显示屏,示意顾客查看,语句清晰。无手势扣6分,如无语音提示就开始加油,10分全扣完。3、针对定额加油客户,应该采用预置加油,若无预置,则扣3分。满分15分扣完为止。
试题名称:进行加油服务操作时间:
序号
考试
内容
评分要素
配分
评分标准
检测结果
扣分
得分
备注
1ห้องสมุดไป่ตู้
迎候车辆
车辆进站时,考生应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种,五指并拢,引导车辆到加油位停泊,5 s内到达车前,引导手势正确
10
未引导车辆到加油位停泊扣2分;车辆停稳以后5 s内未到达车前扣2分;引导手势不正确扣4分
问询询问顾客是否有加油卡如顾客感兴趣要介绍促销信息十惠活动自主推销加油卡10优惠并引导顾客进便利店办卡为推销加油卡扣10分1加油前未主动开启油箱盖扣3分如忙时顾客主动开启油箱盖加油员道谢不扣分
新版加油服务考核评分记录表
姓名_______性别_______油站_______时间_____________

绩效考核表(月度)

绩效考核表(月度)
绩效考核表(月度)
姓名
岗位
考核时间:
年月日
得分
考核项目 权重
考核标准
自评 上级 得分
工作目标
1、根据领导行程安排,提前准备好车辆,包括车辆内外清理、 加油、常规检查,未提前做好准备每次扣5分;
2、认真填写车辆行驶记录表,发现未填写或数据异常,扣10 分;
25%
3、服从安排及车辆调度,不得以各种理由推拖出车或拒绝承担 出车任务,发现一次扣5分;
1、ห้องสมุดไป่ตู้内无异味,车窗明亮,不在车内抽烟,并制止他人在车内 吸烟,发现每次扣3分;
2、车辆内外干净整洁,无杂物,并能及时清洁车辆,发现未及 时清洁每次扣10分。
3、保持个人仪容整洁,接听电话使用礼貌用语,违反一次扣2分 。
1、特别注意所负责车辆各类证照审验、保险等手续的到期或需 要办理的情况,造成拖保、拖审的扣5分;
1、未按照交通规则行、停车,受到有关部门处罚的,每次扣 20 分,并自行处理违章;
2、因驾驶员不慎造成交通事故,损失500元以下扣5分,500元以 上扣 10分,3000元以上扣20分。
1、每天检查水、电、油及其它性能是否正常,发现问题及时向 后勤专员报告,此项未检查造成的车辆故障一次扣3分;
2、对所负责车辆应做到及时保养,车辆出现故障未及时上报维 修造成车辆损失的一次扣7分。
2、日常工作中出现异常问题及时与办公室主任沟通解决,因不 沟通产生不良后果,造成工作无法完成的每次扣5分。
自评得分20%+上级得分80%
被考核者填写(改进计划、步骤、流程):
4、无派车单擅自出车,每次扣5分;
出勤率 20%
行车安全 20% 车辆维护 10%
车辆清洁 15%

试用期月度绩效考核表-模版

试用期月度绩效考核表-模版

合计
考评人 综合部:
(姓名1):
(姓名2):
(姓名3): (姓名4): (姓名5):
考评得分
考 核 意 见
考核结果 考核总分计算公式:{(一)*40%+(二)*20%+(三)的平均分*40%}
□ 优秀(≥90) □ 良好(≥85,<90) □ 合格(≥80,<85)
平均分
最终得分 □ 不合格(<80)
员工试用期月度考核表
被考评人
王大胆
入职日期
出勤情况: 迟到 次,早退 次,旷工
工作内容
2024年4月15日
试岗部门/岗位
信息中心/网络推 广
次,事假 次,病假 次
考核周期
(一)工作业绩目标(40%)
权重/配分
实际完成情况
2024/6/15-2024/7/12 部门评分
合计
1、工作能力
考核内容
(二)工作能力及行为态度KCI(20%)
配 分
部门评分
10
6、执行能力
考核内容
配分 10
部门评分
2、沟通能力
10
7、工作态度
10
3、工作质量
10
8、团结协作
10
4、理解能力

10
9、工作责任心
10
5、工作适应性
10
10、服务意识
10
(三)360度考评(40%) (指与工作相关联人员的评价:综合部、同事、下属(总计不少于3人,综合部必评,分数最高为100分)
部门意见:
综合部意见:
负责人签字: 年月 日
负责人签字: 年
月日

加油站员工绩效考核(标准版)

加油站员工绩效考核(标准版)

加油站员工绩效考核(标准版)一、引言加油站作为我国能源供应的重要环节,承担着为广大车主提供优质、高效、安全加油服务的重要任务。

加油站员工作为服务行业的窗口,其工作态度、业务能力、服务水平直接关系到加油站的整体形象和经营效益。

为了全面提高加油站员工的工作积极性、业务素质和服务水平,本站特制定本绩效考核标准,以期为加油站员工提供一个公平、公正、公开的考核环境。

二、考核原则1.公平性:考核标准对全体员工一视同仁,确保每位员工在同等条件下接受考核。

2.公正性:考核过程公开透明,确保考核结果真实、客观、公正。

3.激励性:通过考核激发员工的工作积极性,提高工作效率和服务质量。

4.可持续性:考核标准具有长期性和稳定性,以促进加油站员工的持续成长和提升。

三、考核内容1.工作态度(30%)(1)遵守加油站规章制度,服从管理,积极参加各项活动。

(2)团结协作,互相帮助,维护加油站和谐稳定的工作氛围。

(3)主动服务,态度热情,耐心解答顾客疑问。

(4)爱护公共设施,保持工作环境整洁。

2.业务能力(40%)(1)熟练掌握加油、收款、找零等基本业务操作。

(2)熟悉加油站各类油品性能、价格及优惠政策。

(3)具备一定的安全知识,能正确应对突发事件。

(4)积极参加业务培训,不断提高自身业务水平。

3.服务质量(30%)(1)遵守服务规范,主动为顾客提供便捷、高效的服务。

(2)服务过程中,注意礼仪,使用文明用语。

(3)关注顾客需求,积极解决顾客问题,提高顾客满意度。

(4)积极向顾客宣传加油站各类促销活动,提高加油站销售业绩。

四、考核方式1.定期考核:每月进行一次全面考核,每季度进行一次总结性考核。

2.不定期抽查:对员工进行不定期抽查,以检验员工日常工作表现。

3.360度评价:收集同事、上级、顾客等多方评价意见,全面评估员工工作表现。

4.自我评价:员工对照考核标准,进行自我评价,总结优点和不足。

五、考核结果及应用1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

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10
沟通
(10分)
与客户关系维护
10
如出现客户投诉,每次扣1分,经查证属实,则每次扣2分,此项扣完为止。
11
领导交付的其他临时类工作
5
合计
105
自评人签字:
终评人签字:
考核结果实施:
绩效评分与绩效薪资:当月绩效薪资=绩效薪资标准*当月绩效考核最终分数。
1.试用期:
连续三个月考核分数在90分(含)以上,可提前转正;
转正后解约:
已符合(2)类情况,经转岗或培训后,2个月月均绩效评分在65分以下的,或单月月度绩效评分在60分以下的。
出现符合公司规章制度中其他解除劳动合同条件的情况。
本人,确认本月绩效得分为。认可并同意公司按照上述相关标准对本人在公司担任的工作情况进行考核,并完全服从公司依据上述考核标准所进行的实施结果。
试用期内月平均考核分数在75分(含)以上,可按期转正;
连续两个月或试用期内出现3次考核分数在75分(含)以下,视为不符合录用标准,予以试用期解除劳动合同。
2.晋升:
转正后,连续6个月月均绩效评分在90分及以上的,有职位空缺可申请职内晋升一级;
转正后,连续6个月月均绩效评分在95分及以上的,有职位空缺可申请职间晋升,即晋升至上一职间的最下级;
被考核人: 确认日期:
加油站(点)绩效考核表
序号
考核项目
目标订立
目标评估
关健绩效指标
权重
目标描述
自评
终评
1
日常管理(60分)
加油站站内设备点检与维护保养并形成有效记录
15
未按时按质进行设备点检查与保养,每发现一次扣5分,如因点检/保养不达标,造成相关后果此项0分。
2
收发油品是否有完整清晰的记录
15
如出现无完整清晰记录,每次扣5分,此项扣完为止。
5
各类报表每日更新及完整
5
如出现不及时或不准确情况,每次扣1分,扣完为止。
6
是否穿戴防静电及劳保装备上岗
5
如出现未按要求穿戴,每次扣5分,扣完为止。
7
安全生产
(30分)
严格按照加油操作流程进行日常操作
10
如出现未按要求进行安全操作,每次扣5分,扣完为止。如因未按操作流程进行日常操作给公司造成相关后果,则连续三个月0分。
员工对公司有重大突出贡献正后,一个自然年度内连续2个月月均绩效评分在70分以下的,职内降级。
转正后,一个自然年度内连续2个月月均绩效评分在65分以下的,职级降级。
出现符合公司规章制度中其他降职条件的情况。
4.解除劳动关系:
转正后转岗或培训:降级后6个月内,月度绩效评分再次出现70分以下的。
3
每日交班交接数据与加油机数据是否一致
10
如出现不一致情况/交接班内容不齐全或交接班表单未签字确认,每次扣5分,此项扣完可在总分中继续扣除。
4
加油站、油库及加油站50米范围内环境巡查
10
加油站、油库及加油站50米范围内是否存在危险火源及火种,如发现该范围内有火种出现,每次扣5分,此项扣完为止。
如因巡查不仔细或不及时给公司造成相关后果,则连续三个月0分。
8
流动加油过程中应放置紧急危险标识
10
如出现未按要求防止紧急危险表示,每次扣5分,扣完为止。如因未防止紧急标识给公司造成相关后果,则连续三个月0分。
9
加油过程中是否做好各加油设备安全检查工作
10
如出现未做好安全检查工作,每次扣2分,扣完为止。如因未做好安全检查工作给公司造成相关后果,则连续三个月0分。
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