心智模式的特点

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2、企业人力资源管理与“心智模式”管理： 、企业人力资源管理与“心智模式”管理： • 心智模式管理主要是指，为了组织的持续发展，组织对成员的心智模式进行全方位 心智模式管理主要是指，为了组织的持续发展， 预测、影响和改善的过程。 预测、影响和改善的过程。 • “目前，国内的许多企业并没有意识到心智模式的重要性，或者意识到了也并不知 目前， 目前 国内的许多企业并没有意识到心智模式的重要性， 道怎么做。 道怎么做。”复旦大学管理学院教授胡君辰说 • 人力资源管理：是一个多方位的综合操作，其中包含了人才的识别、吸引、开发、 人力资源管理：是一个多方位的综合操作，其中包含了人才的识别、吸引、开发、 使用、激励，以及人才的保有等多个方面。 使用、激励，以及人才的保有等多个方面。 • 科学的人才识别方式通常会采用一些心理学的方法，一般包括场景模拟或者心理测 科学的人才识别方式通常会采用一些心理学的方法， 通过这些中立的主观性命题了解被测对象的能力、 试。通过这些中立的主观性命题了解被测对象的能力、性格等等 • “人力资源管理很大程度上就是在管理人心和行为，而心智模式对人心和行为有很大 人力资源管理很大程度上就是在管理人心和行为， 人力资源管理很大程度上就是在管理人心和行为 的影响；心智模式与公司的文化、价值观、做事规则等越协同，公司的氛围就越和谐， 的影响；心智模式与公司的文化、价值观、做事规则等越协同，公司的氛围就越和谐， 个人和组织的绩效也越容易达成。 个人和组织的绩效也越容易达成。”人力资源管理专家郑宏这样说 • 虽然企业都能认识到人才的重要性，但是目前许多国内企业在用人时很少、或者并 虽然企业都能认识到人才的重要性，但是目前许多国内企业在用人时很少、 没有采用科学的方式，有时可能仅仅根据应聘者的简历和外貌而草率地录用员工。 没有采用科学的方式，有时可能仅仅根据应聘者的简历和外貌而草率地录用员工。 • 胡君辰说：“国内人力资源的一些问题，主要与目前企业对人力资源管理重视不够 胡君辰说： 国内人力资源的一些问题， 有直接的关系。当然，与从事人力资源的人员的专业水平参差不齐也有一定的关系。 有直接的关系。当然，与从事人力资源的人员的专业水平参差不齐也有一定的关系。”
• 2010年3月1日到2010年5月31日 地点：苏州独墅 湖高教区 活动：苏州市独墅湖高教区“统一”市 场营销大赛 • Queensmile` 14:33:53 • 还有呢 包括一些赞助 • Queensmile` 14:34:09 • 让青青把模版再发一遍给我 • 陈小龙 14:35:06 • 赞助商：中国昆•
职业人的心智模式修炼： 职业人的心智模式修炼： • ●明确精神方向 • 再造潜意识，重塑有利信念！ ●再造潜意识，重塑有利信念！ • 释放负面情绪，清除精神垃圾！ ●释放负面情绪，清除精神垃圾！ • 改善与同事、亲人、爱人及朋友的关系！ ●改善与同事、亲人、爱人及朋友的关系！ • 了解压力产生的来源，掌握调节压力的技巧！ ●了解压力产生的来源，掌握调节压力的技巧！ • ●激励自己克服冷漠和焦虑，找回热诚的能量！ 激励自己克服冷漠和焦虑，找回热诚的能量！ • 了解自己更多，掌握自我管理的艺术！ ●了解自己更多，掌握自我管理的艺术！ • 学习带着爱去服务的人生态度！ ●学习带着爱去服务的人生态度！
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• 据南京市商务局巡视员仇少明介绍，南京市服务 外包产业在“十一五”期间高速增长，服务外包 执行额年均增长60%以上。据商务部统计，今年1 至11月，累计实现服务外包执行额24.9亿美元， 同口径增长61.2%；其中离岸执行额10.78亿美元， 同口径增长40.4%。各项指标居于全省及全国21 个示范城市前列，预计全年全市实现服务外包执 行额27亿美元。根据规划，“十二五”期间，南 京市服务外包执行额年均增幅40%以上，到2015 年将达到130亿美元，其中离岸执行额达到60亿 美元。
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心智模式的特点 • 1.每个人都具有心智模式。 每个人都具有心智模式。 每个人都具有心智模式 2.心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相 心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相 关结论。 关结论。 • 3.心智模式是指导我们思考和行为的方式。 心智模式是指导我们思考和行为的方式。 心智模式是指导我们思考和行为的方式 • 4.心智模式让我们将自己的推论视为事实。 心智模式让我们将自己的推论视为事实。 心智模式让我们将自己的推论视为事实 • 5.心智模式往往是不完整的。 心智模式往往是不完整的。 心智模式往往是不完整的 6.心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化。 心智模式影响着我们的行为的结果， 心智模式影响着我们的行为的结果 并不断强化。 • 7.心智模式往往会比其有用性更加长寿。 心智模式往往会比其有用性更加长寿。 心智模式往往会比其有用性更加长寿
服务外包对大学生就业的影响区别在哪里 • 服务外包产业的特征： 1、人才和教育是服务外包产业发展的基础。 2、以互联网为载体，发展服务外包没有地理区位、口岸、物流上不 可逾越的障碍。 3、服务外包产业是智力劳动密集型产业，属于无烟 工业，没有污染，资源消耗少，占地少，产业附加值高。我国是世界 的制造业基地，统计数据表明，来料加工的国内增值部分，只占总规 模的2－3%，最高的不会超过5%。而服务外包产业的国内增值几乎 是90%以上，也就是说，100亿美元的服务外包出口，可能相当于制 造业近2000亿美元的来料加工出口。 4、服务外包是投资少、见效快 的新兴产业。 5、服务外包吸纳就业能力强，有助于缓解大学生的就 业压力。解决大学就业根本在于发展各类需求智力劳动的产业，特别 是智力劳动密集型产业。自2003年开始，中国成为世界上应届毕业大 学生最多的国家。这些受到良好的高等教育的人力资源，符合现代服 务业对人才素质的要求。2008年应届毕业大学生超过了400万，随着 大学生毕业人数逐年较大幅度增加，大学生就业问题近年来愈发突出， 压力越来越大，带来了一定的社会问题。我省高校在校学生近120万 余人。 6、服务外包给东道国带来的经济和社会发展利益巨大。包括： 提升产业结构、增加服务出口收入、创造就业（尤其是增加中等收入） 工作岗位、提高员工的工薪和技能水平。
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1、首先要有气度。 、 首先要有气度。 • 所谓气度是指暴露自己的心智模式，让别人了解你心中的真正想法。一个人必须要有气度，敞开胸怀，耐心认真听取别人的意见，特别是听取那些与 所谓气度是指暴露自己的心智模式，让别人了解你心中的真正想法。一个人必须要有气度，敞开胸怀，耐心认真听取别人的意见， 自己心智不符或相反的意见，经过细心辨析而发现自己原有的心智模式的缺陷。 自己心智不符或相反的意见，经过细心辨析而发现自己原有的心智模式的缺陷。 • 2、要善于沟通。 、要善于沟通。 • 所谓沟通是人与人之间相互交流、取长补短、互动学习、实现双赢。一个沟通能力强的人必定不断注意改善自己的心智模式，这是今天成功人士的特 所谓沟通是人与人之间相互交流、取长补短、互动学习、实现双赢。一个沟通能力强的人必定不断注意改善自己的心智模式， 征和重要的基本条件，因为只有沟通才能消除各种误解，变竞争对手为合作伙伴，才会双赢、全赢。因而成功人士往往善于“沟通” 懂得“双赢” 征和重要的基本条件，因为只有沟通才能消除各种误解，变竞争对手为合作伙伴，才会双赢、全赢。因而成功人士往往善于“沟通”，懂得“双赢”。 • 3、要具备一定的智商、情商、逆境商。 、要具备一定的智商、情商、逆境商。 • 智商是指智力商数。智商高的人往往悟性比较好，举一反三、触类旁通的能力比较强。当然智商与文化程度和知识水平有密切的关系。智商高的人比 智商是指智力商数。智商高的人往往悟性比较好，举一反三、触类旁通的能力比较强。当然智商与文化程度和知识水平有密切的关系。 较容易通过实践反思而发现自己的心智模式有哪些缺陷， 较容易通过实践反思而发现自己的心智模式有哪些缺陷， • 但是，今天的研究人员发现在成功的诸多因素中智商只占 但是，今天的研究人员发现在成功的诸多因素中智商只占15%。而情商占 。而情商占85%。 。 • 情商是指情绪商数。情商就是一个人认识、调整、把握自己情绪的能力，是人的综合心理能力的具体表现。情商有五要素： 情商是指情绪商数。情商就是一个人认识、调整、把握自己情绪的能力，是人的综合心理能力的具体表现。情商有五要素： • 一是了解自己，对自我情绪的理解； 一是了解自己，对自我情绪的理解； • 二是管理自己，判断和控制他人情绪的能力； 二是管理自己，判断和控制他人情绪的能力； • 三是控制自己，即对自我控制的能力。 三是控制自己，即对自我控制的能力。 • 四是理解别人，认识对方的情绪并与之对应的能力。 四是理解别人，认识对方的情绪并与之对应的能力。 • 五是处理人际关系，协调人际关系的能力。 五是处理人际关系，协调人际关系的能力。 • • 情商比智商对人的心智模式影响更重要。 情商比智商对人的心智模式影响更重要。 • 情商高的人对情绪、情感的控制程度高，能够客观辨证的看待人和事、说话办事入情入理、恰如其分、让人心服口服，令人愉快，人见人爱，口碑很 情商高的人对情绪、情感的控制程度高，能够客观辨证的看待人和事、说话办事入情入理、恰如其分、让人心服口服，令人愉快，人见人爱， 具有很强的人格魅力。 好，具有很强的人格魅力。 • 情商低的人往往是在不合适的时间、不合适的地点、说不合适的话、办不合适的事，是“哪壶不开提哪壶”、令人生厌的人，也是“好动机没有好结 情商低的人往往是在不合适的时间、不合适的地点、说不合适的话、办不合适的事， 哪壶不开提哪壶” 令人生厌的人，也是“ 果”、“好心没办好事、好心不得好报”、费力不讨好、受累捞埋怨的人。 好心没办好事、好心不得好报” 费力不讨好、受累捞埋怨的人。 • 因此，智商和情商相比， 因此，智商和情商相比， • “在学校念书靠智商、走入社会靠情商”，“智商使你学业有成、情商使你事业进步”， 在学校念书靠智商、 智商使你学业有成、情商使你事业进步” 在学校念书靠智商 走入社会靠情商” • 人进入社会走向工作岗位后，“智商退位，情商登场”，也有些人说，“智商诚可贵，情商价更高”。 人进入社会走向工作岗位后， 智商退位，情商登场” 也有些人说， 智商诚可贵，情商价更高” • “智商是生产力”，“情商是生产关系”。 智商是生产力” 情商是生产关系” 智商是生产力 • 逆境商 是指逆境中的商数，是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力 。 逆境商:是指逆境中的商数 是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、 是指逆境中的商数， • 逆商 主要表现 逆商-主要表现 • 逆商高的人在面对困难时往往表现出非凡的勇气和毅力，锲而不舍地将自己塑造成一个立体的人；相反，那些逆商低的人则常常畏畏缩缩、半途而废、 逆商高的人在面对困难时往往表现出非凡的勇气和毅力，锲而不舍地将自己塑造成一个立体的人；相反，那些逆商低的人则常常畏畏缩缩、半途而废、 最终一败涂地。 最终一败涂地。