屈臣氏睿致肌系列长沙大学城促销方案
屈臣氏双十一活动策划方案

屈臣氏双十一活动策划方案1. 背景介绍屈臣氏是全球最大的连锁药妆店之一,提供各种个人护理、健康和美容产品,拥有超过1,800家门店遍布中国大陆。
双十一是中国最大的购物狂欢节,吸引了数以亿计的消费者。
为了抓住双十一这一机会,屈臣氏计划举办一系列促销活动,吸引消费者并提高销售额。
2. 活动目标- 提高销售额:通过促销活动吸引消费者,增加销售额。
- 增加品牌知名度:通过宣传推广提高屈臣氏品牌在双十一期间的知名度。
- 培养忠诚度:通过各类会员权益和活动礼品,培养消费者的忠诚度。
3. 活动方案(1)促销活动:- 限时秒杀:在双十一当天设立抢购区域,提供一些折扣力度大的产品,吸引消费者抢购。
- 满赠活动:购买指定金额的产品,赠送相应的小礼品。
- 优惠券活动:提前发放优惠券让消费者预购,然后在双十一当天使用。
- 超值套装:推出一些超值套装,如护肤品套装、彩妆套装等,吸引消费者购买。
- 数量限定:推出一些特别款的产品,并限量销售,增加消费者的购买欲望。
(2)线上活动:- 线上抽奖:在双十一期间开展线上抽奖活动,吸引消费者参与。
- 限时特卖:在双十一当天特别销售一些限时特卖商品,吸引消费者购买。
- 社交媒体互动:通过社交媒体平台,开展互动游戏、投票等活动,提高消费者参与度。
- 直播推广:与一些知名主播合作,通过直播推广屈臣氏产品,增加品牌曝光度。
(3)线下活动:- 门店特惠:在双十一期间,门店内设置特别区域,提供一些更大力度的促销活动,吸引消费者进店购物。
- 会员专享:为会员提供专属权益,如额外折扣、积分翻倍等,增加会员购物的激情。
- 捆绑销售:将一些相关产品捆绑销售,提供优惠价格,吸引消费者购买。
4. 宣传推广(1)线上宣传:- 社交媒体广告:在微博、微信、抖音等社交媒体平台投放广告,提高品牌知名度。
- KOL合作:与一些美妆博主、美妆达人合作,进行宣传推广,提高品牌曝光度。
- 线上抽奖:通过社交媒体平台进行线上抽奖活动,吸引消费者参与,并同时宣传促销活动。
屈臣氏营销策划方案

屈臣氏营销策划方案篇一:关于屈臣氏的营销策略分析关于屈臣氏的营销策略分析摘要:本文主要通过对屈臣氏的案例分析,对消费者的越层心理与低价双赢策略进行一定的调查与分析,并尝试为此提出一个可行的实践模块,希望能够对中国的企业尤其是中国的零售业有一个借鉴作用。
关键词:屈臣氏;低价双赢策略;越层心理前言在金融危机日益扩大其影响与危机日渐加深的现实背景之下,我们的本土零售商如何才能在这种日趋激烈的竞争环境中赢得一席之地,如何才能在这种以刺激消费为导向的宏观前提下去获得更好的利润回报,得到本应属于我们的主场优势已显得非常重要与紧迫。
考虑到以屈臣氏为代表的日用零售行业的特点及其自身的营销策略优势,我们将借此为入口,做一些浅显的分析。
低价双赢是诸多零售行业从业成员营销上的一种价值战略创新,而越层心理则是存在于目前广大消费者的一种潜意识现象。
通过低价双赢策略及消费者的越层心理,许多商家如天天好大药房、德国的Aldi超市等赢得了市场,尤其是以屈臣氏为代表的日用零售企业产生了越便宜越赚钱的“怪现象”。
虽然低价格在目前商业竞争中具有“神笔”之力量,但其前提是必须把握产品与服务的质量不下降。
因此,如何灵活运用低价双赢策略及消费者的越层心理成为成功营销战略中一个有待深入研究的因素。
一、低价双赢策略低价双赢策略是一种以产品、服务等为载体,通过低价风暴,使企业与顾客获得双赢的策略。
即顾客可以用较低的价格买到所需的东西,商家却不因此而亏损,反而在低价中获利。
著名当代营销之父菲利普科特勒认为,“价格是4P (price、product、place、promotion)营销组合中最灵活的因素,在一个企业的营销战略中具有重要地位。
”而低价双赢策略正是抓住了这个重要因素,挑战价值与成本之间权衡取舍的传统逻辑,聚焦客户核心需求的价值创新,不断追求低成本与高价值,低价格与高盈利的一种新型营销策略。
二、越层心理越层心理主要是指消费者追求高于自身阶层的精神或物质而产生的一种心理行为活动。
商场屈臣氏活动方案策划

商场屈臣氏活动方案策划一、活动背景和目的屈臣氏是一家主营个人护理、保健品、化妆品的连锁药店,一直以来致力于为消费者提供高品质的产品和优质的服务。
为了与市场竞争中的其他零售商区分开来,提升品牌形象,吸引更多的消费者,屈臣氏决定举办一系列活动,增加顾客黏性,提高销售业绩。
活动目的:1.提升品牌知名度:通过活动的开展,扩大品牌影响力,让更多的消费者了解屈臣氏,并形成良好的品牌认可度。
2.增加销售额:通过活动引导消费者购买产品,提高店内销售量。
3.提升顾客满意度:通过活动为消费者提供优质的购物体验,提高顾客满意度和忠诚度,增加复购率。
二、活动内容1.促销活动——会员日为了回馈现有的会员,并吸引更多的消费者成为会员,每月定期举办一次会员日活动。
活动内容包括:(1)优惠券发放:给现有的会员发放优惠券,让会员在指定日期内享受额外的折扣。
(2)新会员注册优惠:在会员日当天,新注册的会员可以享受额外优惠或赠品。
(3)积分翻倍:在会员日当天,对于所有购买产品的会员,积分翻倍奖励,增强会员的购物体验和忠诚度。
2.新品发布会通过定期举办新品发布会,向消费者展示新上市的产品,并向他们介绍产品的功效。
活动内容包括:(1)产品展示:将新品陈列在醒目的位置,让消费者可以亲自接触和体验产品。
(2)产品讲解:请专业导购人员对新产品的功效、使用方法进行讲解和演示,让消费者了解其价值和特点。
(3)试用样品发放:向消费者免费发放试用装,让他们亲自尝试产品,并提供产品使用心得。
3.主题活动每季度举办一次主题活动,以不同的主题吸引消费者,活动内容可以根据季节、节日等灵活调整。
主题活动例子如下:(1)情人节主题活动:推出情人节限定礼盒、爱情护肤套装等,并开展有趣的互动游戏,让顾客感受浓浓的情人节气氛。
(2)夏日护肤大作战:推出夏日护肤产品,并提供防晒知识宣讲和试用活动,为顾客提供全方位的夏日护肤解决方案。
(3)圣诞节特惠:推出圣诞限定礼盒和特惠套装,并与爱心机构合作,组织义卖活动,为慈善事业献爱心。
屈臣氏促销方案

屈臣氏促销方案1. 活动背景屈臣氏是一家全球连锁药房和健康零售店,在中国也有广泛的覆盖。
为了吸引更多的顾客进店购物,增加销售额,屈臣氏经常会推出各种促销活动。
本文将介绍几种常见的屈臣氏促销方案。
2. 屈臣氏促销方案2.1 积分活动屈臣氏经常会推出积分活动,即顾客在购物时可以获得一定数量的积分,积分可以用来换取礼品。
例如,屈臣氏曾经推出过“99元送200积分”活动,即顾客在消费99元以上可以得到200积分,积分可以用来换取屈臣氏指定的礼品。
此类活动可以吸引更多的顾客进店购物,增加屈臣氏的销售额。
2.2 满减活动满减活动也是屈臣氏常见的促销方案之一。
例如,屈臣氏曾经推出过“满198元减50元”活动,即顾客在消费满198元时可以减去50元的费用。
此类活动可以鼓励顾客一次性购买更多商品,提高销售额。
2.3 礼品赠送活动屈臣氏还会推出礼品赠送活动,即顾客在购物时可以获得赠品。
例如,屈臣氏曾经推出过“购买某个品牌的洗发水,赠送同品牌的护发素”活动。
此类活动可以吸引顾客购买更多商品,提高销售额。
2.4 套餐活动屈臣氏还会推出套餐活动,即顾客可以购买指定的商品组合,享受优惠的价格。
例如,屈臣氏曾经推出过“购买指定品牌的洗面奶和化妆水,享受套餐价”活动。
此类活动可以促进销售,吸引更多的顾客购买套餐商品。
2.5 优惠券活动屈臣氏还会推出优惠券活动,即顾客可以获得优惠券,在购物时使用,享受折扣或者减免费用。
例如,屈臣氏曾经推出过“100元优惠券”活动,即顾客可以获得一张面额为100元的优惠券,在消费时可以直接抵扣100元的费用。
此类活动可以吸引顾客进店购物,提高销售额。
3. 结论以上是屈臣氏常见的几种促销方案,这些方案都对于吸引顾客进店购物,提高销售额起到了积极的作用。
屈臣氏可以根据不同的节日或者活动推出不同的促销方案,吸引更多顾客进店购物。
同时,不同的促销方案也需要有不同的设计和营销策略,从而提高促销方案的效果。
屈臣氏的促销方案

屈臣氏的促销方案屈臣氏的促销方案(精选4篇)屈臣氏是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构,业务遍布24个国家/地区,共经营超过12000家零售商店,聘用117,000名员工。
集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。
屈臣氏在中国438个城市拥有超过3,200家店铺和逾6,400万会员。
下面是小编带来的有关屈臣氏的促销方案,希望大家喜欢屈臣氏的促销方案【篇1】屈臣氏,是我们熟知的一个个人护理连锁品牌,几乎在成都的每一个大型商场中,都有一家屈臣氏的店,更不用提其他的城市了。
就在2011年年末,屈臣氏在上海浦东开了第1000家门店,并且酝酿在2016年前将门店规模扩大至3000家。
屈臣氏这么大的规模,让我想更加深入的了解这个品牌的营销模式。
屈臣氏,是我们熟知的一个个人护理连锁品牌,几乎在成都的每一个大型商场中,都有一家屈臣氏的店,更不用提其他的城市了。
就在2011年年末,屈臣氏在上海浦东开了第1000家门店,并且酝酿在2016年前将门店规模扩大至3000家。
屈臣氏这么大的规模,让我想更加深入的了解这个品牌的营销模式。
一、屈臣氏整体结构首先屈臣氏产品的结构是药品占15%,化妆品及护肤用品占35%,个人护理品占30%,剩余的20%是食品、美容产品以及衣饰品等。
它以“个人护理专家”为市场切入点,以低价作为引爆点,围绕"健康、美态、快乐"三大理念,为消费者提供高性价比的产品、优雅的购物氛围环境和专业资讯服务来传达积极美好的生活理念,旨在协助热爱生活、注重品质的消费者塑造内在美与外在美的统一。
二、屈臣氏对亚洲女性定位亚洲女性与欧美国家的女性相比,亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物,更愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更适宜的产品。
中国大陆的女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟,而在欧洲只有5分钟左右,这种差异,让屈臣氏最终将中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性,特别是18岁-35岁的时尚女性。
屈臣氏促销方案

屈臣氏促销方案近年来,屈臣氏在国内市场上备受青睐。
屈臣氏专业的健康和美容产品已经赢得了众多人的信赖。
为了提高品牌的知名度,增加销售额,屈臣氏采取了多种促销方案,以吸引越来越多的消费者。
本文将介绍屈臣氏的促销方案。
1. 打造会员制度屈臣氏为消费者免费提供会员卡,持卡消费者可以获得积分和优惠。
消费累积到一定程度后会员可以享受折扣、生日礼品和免费领取指定商品。
此外,屈臣氏会根据消费者往年的消费量对会员进行分类,将高级别会员提供更多的优惠和服务。
2. 促销策略屈臣氏为促销制定了多项策略。
其中包括:•满额送在指定时间内满足一定购买额度后,消费者可以免费获得指定商品或者赠品。
•特价促销屈臣氏会在指定时间内将一些商品降价销售,以吸引消费者。
•限时促销屈臣氏会定期推出限时促销活动,让消费者在短时间内享受更多的优惠。
•初次消费返积分屈臣氏为初次消费的消费者提供积分奖励,吸引更多新顾客。
3. 营销活动除了促销策略外,屈臣氏也经常举行各种各样的营销活动,如:•答谢会员每年会举行会员答谢活动,向会员提供多项优惠。
•联合营销屈臣氏也会联合其他知名品牌共同开展营销活动。
消费者在这些活动期间,可以获得特价优惠和赠品。
•社交媒体屈臣氏会在社交媒体上活跃,通过微博、微信等平台向消费者推广产品和促销活动。
4. 宣传广告屈臣氏会在电视、报纸和网络上定期发布广告,向更多的消费者推广产品和促销活动。
此外,屈臣氏也会在实体店铺中展示宣传海报和广告,提醒顾客当季产品和特价优惠信息。
5. 总结屈臣氏的促销方案是一套系统的方案,旨在吸引更多的消费者并提高品牌自身的价值。
会员制度和多种促销策略,以及营销活动和广告宣传的方式都是有效的促销手段,让消费者更加了解和信任这个品牌。
未来,屈臣氏将继续实施有效的促销方案,来满足消费者的需求,吸引更多的顾客。
屈臣氏促销活动策划书
屈臣氏促销活动策划书屈臣氏促销活动策划书一、活动背景分析屈臣氏是全球最大的个人健康及美容零售商之一,以为顾客提供优质的个人健康、美容、健身等产品和服务而闻名。
作为一家连锁药店,屈臣氏依靠其广泛的产品线和良好的品牌声誉取得了巨大的成功。
然而,随着市场竞争的加剧和电商行业的兴起,面对消费者的选择变得更加广泛和多样化,屈臣氏需要不断创新和提高自身的竞争力。
因此,为了强化品牌形象,吸引更多的消费者,提高销售额,我们拟定了一系列的促销活动计划,并在此向贵公司提交促销活动策划书。
二、目标客群分析在进行商业策划和制定促销活动计划之前,了解和分析目标客群是非常重要的。
通过对屈臣氏的客户群体进行分析,我们得出以下结论:1.女性消费群体:屈臣氏的产品线包括护肤品、化妆品、个人护理、保健品等,这些产品在女性消费群体中更受欢迎。
2.年轻人消费群体:由于年轻人对时尚、美丽和健康的追求,他们更容易接受新产品和新潮流,因此他们是屈臣氏的重要消费群体。
3.白领群体:由于白领人群的工作压力和生活节奏加快,他们对保健品和个人护理产品的需求更高。
三、促销活动计划基于以上目标客群分析,我们设计了以下促销活动计划:1.新店开业活动在新店开业时,开展一系列促销活动以吸引更多的顾客光顾屈臣氏。
以下是一些可能的促销活动方案:(1)优惠券发放:在开业期间向顾客发放优惠券,顾客购买限定商品或满足一定金额可以使用,以鼓励消费。
(2)新品抢鲜:新店开业时推出限时新品抢购活动,吸引顾客前来尝鲜购买。
(3)签到有礼:顾客在新店开业期间到店签到即可获得小礼品或优惠券,增加顾客互动。
(4)礼品赠送:顾客在新店开业期间购买指定产品或达到指定金额即可获得精美小礼品,鼓励消费。
2.品牌活动联合推广与其他相关品牌进行合作,通过联合推广活动,提高品牌知名度和销售额,以下是一些可能的联合推广活动方案:(1)与知名化妆品品牌合作:通过屈臣氏与知名化妆品品牌合作,推出限定版产品,并在合作品牌门店和屈臣氏门店同时销售,以提高商品曝光度和销量。
学生模拟屈臣氏校园销售计划书
学生模拟屈臣氏校园销售计划书
我们是一支来自某高校的学生团队,计划在校内开展屈臣氏商品的销售活动。
以下是我们的销售计划书:
1. 销售时间
我们计划在每周五下午4点至6点的时间段内开展销售活动,持续时间为一个月。
2. 销售地点
我们将在校内学生活动中心设立销售点,选址考虑到人流量大、便于学生购买等因素。
3. 销售商品
我们将销售屈臣氏的个人护理、美妆、日用品等产品,主要包括以下品类:
- 护肤品:面膜、洁面乳、爽肤水等;
- 彩妆品:唇釉、眼线笔、粉底液等;
- 日用品:纸巾、牙膏、洗发水等。
以上商品品质有保障,价格合理,可以满足大部分学生的需求。
4. 宣传方式
我们将通过校内公共账号、班级群、海报等方式进行宣传,让更多的学生了解到我们的销售活动。
5. 风险控制
我们将选择适合的商品,控制货物的进货量,保证库存量合理,避免过度投资,降低损失风险。
同时,我们也将做好销售统计和库存管理等方面的工作,减少不必要的经济损失。
以上是我们的销售计划书,我们将严格按照上述计划开展销售活动,保证遵守相关法律法规和屈臣氏的销售规定。
我们相信,在与您的合作中,我们能为学生提供更好的商品和服务.
谢谢您的耐心阅读!
此致
敬礼
学生团队。
屈臣氏全员营销方案
屈臣氏全员营销方案一、背景介绍屈臣氏作为知名的连锁药妆品牌,在市场竞争日益激烈的情况下,需要通过全员营销的方式来提升品牌知名度、吸引更多顾客并提升销售额。
二、目标1.提高屈臣氏品牌知名度;2.增加顾客黏性,提升顾客忠诚度;3.提升销售额。
三、全员营销方案1. 培训为了帮助员工更好地了解产品知识和服务技巧,屈臣氏将进行定期的培训活动。
包括产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培养等内容,提高员工的专业素养。
2. 激励机制设立销售绩效奖励,鼓励员工积极销售,提高销售额。
同时,设立服务质量奖励,激励员工更好地为顾客提供服务,增强顾客满意度和忠诚度。
3. 促销活动定期举办促销活动,包括打折、赠品、联合推广等方式,吸引更多顾客前来购买。
同时,通过会员制度和积分兑换活动,增加顾客互动和忠诚度。
4. 线上推广利用社交媒体、电商平台等渠道进行线上推广,提升品牌知名度。
通过在线直播、社交媒体营销等方式,吸引更多年轻消费者关注屈臣氏,增加线上销售额。
5. 服务升级不断提升门店服务水平,提高顾客购物体验。
例如增加自助结账设备、优化排队等待时间、开设在线咨询服务等方式,优化顾客购物体验。
四、实施计划1.第一阶段:制定全员营销培训计划,进行员工知识培训和技能提升;2.第二阶段:推出促销活动,提高销售额和提升品牌知名度;3.第三阶段:实施线上推广计划,增加线上销售额;4.第四阶段:持续优化服务,提高顾客满意度和忠诚度。
五、总结通过全员营销方案,屈臣氏将提升品牌知名度,增加顾客忠诚度,实现销售额的提升。
同时,不断优化服务,提高顾客购物体验,打造更加完善的消费者生态圈。
屈臣氏公司活动策划方案
屈臣氏公司活动策划方案一、活动背景和目的屈臣氏公司作为香港最大的个人護理连锁店品牌之一,拥有超过1000家门店遍布全国各地。
为了与竞争对手保持竞争力,并进一步巩固其在个人护理市场的领导地位,屈臣氏公司计划举办一系列活动来提高品牌知名度、增加顾客互动和促进产品销售。
活动目的如下:1. 提高品牌知名度:通过策划一系列有趣、有创意、与品牌形象相关的活动,吸引更多的目标顾客,并提高他们对屈臣氏品牌的认知度。
2. 增加顾客互动:通过精心策划的活动,鼓励顾客亲身参与,增加他们对品牌的忠诚度,并促进口碑的传播。
3. 促进产品销售:通过优惠券、礼品卡等市场推广方式,推动产品销售,并提高顾客消费频率和购买额度。
二、活动策划方案1. 主题活动(1) “酷夏护肤嘉年华”:该主题活动主要面向女性顾客群体。
通过邀请美容专家进行护肤讲座、免费皮肤检测和个性化护肤细化方案的制定,吸引并培养顾客的忠诚度。
在活动现场设置试用装区,让顾客可以亲自试用各种护肤产品,并提供优惠券、折扣等福利以鼓励购买。
(2) “健康生活节”:该主题活动主要针对健康意识日益增强的顾客人群。
邀请医疗专家进行健康讲座,并提供健康体检服务。
在活动现场设置健康体验区,提供健康关怀的产品和服务,如保健品、健康食品、运动器材等,并提供购买优惠。
2. 线上活动(1) 线上抽奖活动:通过社交媒体平台,进行线上抽奖活动。
顾客在平台上分享指定活动海报,并在评论区标记三个朋友,即有机会参与抽奖。
奖品设置为屈臣氏公司旗下知名产品或优惠券,以吸引更多的顾客参与和传播。
(2) 用户UGC活动:邀请顾客分享他们使用屈臣氏产品的体验和成果,并选择优秀的用户生成内容进行奖励和宣传。
UGC内容可以包括照片、视频、文章等形式。
获奖者将获得特殊礼品或会员积分的奖励。
3. 合作推广(1) 与知名品牌合作:与其他知名品牌如可口可乐、雀巢等进行跨界合作,推出特别限量版礼盒或产品套装,吸引更多消费者购买。
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经济管理系毕业设计屈臣氏睿致肌系列长沙大学城促销方案专业营销策划班级营销S2014-2班学号29学生姓名李德指导老师胡敏张平东二O一六年十二月目录一、前言 0(一)策划背景 0(二)策划意义 0二、市场环境分析 (1)(一)行业分析 (1)(二)竞争者分析 (1)(三)消费者分析 (2)三、屈臣氏及睿致肌系列产品 (4)(一)屈臣氏企业发展概况 (4)(二)睿致肌系列产品介绍 (4)(三)睿致肌系列产品SWOT分析 (5)四、促销方案 (8)(一)睿致肌“最美校花”公关活动方案 (8)1、活动主题 (8)2、活动时间 (8)3、活动区域 (8)4、活动目标 (8)5、活动对象 (8)6、具体活动 (8)(二)睿致肌“百万拼单计划”促销活动方案 (9)1、活动主题 (9)2、活动时间 (9)3、活动区域 (9)4、活动目标 (10)5、活动对象 (10)6、具体活动 (10)五、经费预算 (13)六、效果评估 (14)(一)社会效益评估 (14)(二)经济效益评估 (14)七、结论 (15)参考文献 (16)一、前言(一)策划背景中国人民消费理念的转变和消费结构的升级,使得人们在化妆品上的支出也与日俱增,2013年我国化妆品行业市场规模达到1395亿元。
2014年达到了1604亿元。
我国在逐渐发展成为化妆品消费大国,总体水平已超越欧盟、日本,仅次于美国,成为世界上化妆品消费第二大国,这无疑是给化妆品企业带来更多更大的发展机会。
据艾瑞咨询预测2016年全年中国化妆品市场的规模将超过2000亿元。
这一庞大市场,吸引了众多人士为之“前仆后继”。
但是就化妆品店而言,目前全国大大小小的化妆品店有16万家,单店占据80%,连锁店占据20%而这一个数据很有可能在2016年开始发生颠倒,而这种并不违背市场发展规律的颠倒我们称之为“洗牌”,遵循优胜劣汰的市场生存法则。
在这个“洗牌”的过程中许多门店在寻求转变,未来的化妆品终端店将主要呈现两种形式:连锁代理,如康缇模式,零售店与区域代理商合作,由代理商在当地开店,标准化程度高,使得区域连锁向全国连锁开始迈进;连锁合一,区域小型连锁,在形象、管理、陈列、产品等方面尽量形成一致,但是标准化程度低。
(二)策划意义近年来中国化妆品行业日新月异,竞争激烈。
化妆品企业的发展如逆水行舟,不进则退,一着不慎很可能就成为了商业战场上的牺牲品。
屈臣氏作为中国化妆品零售业的巨头,也是时刻警惕,步步为营,但尽管如此,模式的僵化、激烈的内部矛盾、竞争对手的快速成长和多方夹击等原因使得屈臣氏在这场商业大战中越来越疲乏。
通过在部分店面开展消费者对屈臣氏印象调查,“自有品牌效果差”、“促销活动多而乱”、“强推模式”以及“自由品牌没听过”等语句多次反复出现在调查问卷上。
我们认为出现这种情况是因为屈臣氏屈臣氏自有品牌的宣传不到位和促销模式上的错误导致的。
想要改变现在这种状态,需要制定新的营销策划方案,塑造全新的品牌形象,探索新的促销模式,我们势在必行。
二、市场环境分析(一)行业分析人们收入的增加和对生活品质的追求不断进步,化妆品已经不再是一小部分时尚女性的专利了,逐渐成为了人们生活中的必需品。
电商时代的开启,助推了本就发展迅猛的化妆品行业,从化妆品使用者的年轻化,不难看出化妆品行业广阔的市场前景和巨大的市场潜力。
微商代购化妆品事业的经久不衰,更是可以想象行业内还将迎来一次巨大的发展商机。
根据国家质检相关部门颁布的相关规定来看,清晰的解释了化妆品是指以喷洒、涂抹、修饰或者保养为目的的精细化工用品。
与化妆品有关的字眼多次出现在各种各样的法律规定中,可见化妆品以成为人们的必需品且影响着相关立法。
国家统计局公布的《2012年国民经济和社会发展统计公报》中显示,化妆品类销售额增长17.0%,总销售额达1765亿元,占全球化妆品销售额的14.7%,较10年前增长较大,就当前的化妆品销售情况来看,我国的人均化妆品消费还较低,因此,发展前景较广阔。
截止2012年底,我国持有有效生产化妆品证的企业有4598家,主要分布在珠三角、浙江、江苏等沿海地区。
自21世纪以来,我国的化妆品行业发展呈现持续上升态势,不断成长,出现了一批出色的国产品牌,如高姿、韩束、李医生、一叶子等,而次同时外国企业为了进一步拓展发展范围,不断并购中国化妆品企业,由此对我国化妆品行业的发展形成了巨大的冲击。
(二)竞争者分析根据在市场的调查发现,随着人们对生活品质的不断提升,化妆早已经不是一支眉笔、一支口红的问题了,从日常护理到特别护理,从日常淡妆到精致彩妆等等。
化妆品的品类不断的得到丰富,满足着各类人群对美的不懈追求,化妆品的品牌更是如雨后春笋般遍地发芽,其中不发像百雀羚、高姿和韩束这样的品牌得到迅速的发展。
1、百雀羚百雀羚因为一次习主席将其作为国礼赠送给外国友人而名声大噪,与其他化妆品品牌不同的是百雀羚是国内屈指可数的历史悠久的著名化妆品厂商,在物质匮乏的年代,百雀羚第一次提出了美容护肤的概念,造就了国内化妆品发展的空前盛世。
百雀羚的产品已经覆盖了脸部护理、身体护理、手部护理和唇部护理,且产品种类还在不断丰富,凭着“同质价廉,同价质优”的原则,坐稳了国内化妆品牌的第一把交椅。
在2016年双十一双十一当天,百雀羚单品牌单店单天1.45亿,2015、2016已连续两年,荣获美妆冠军。
2、高姿高姿化妆品有限公司以其稳定的产品质量获得了广大消费者的信赖和好评。
2006年公司与立白集团进行了资产重组,在激烈竞争的化妆品市场诞生了上海新高姿化妆品有限公司。
公司坚持以创新赢得市场,集中行业内的精英人才组建成立以市场营销、科研开发、创意设计、多渠道销售等领域的专业团队,致力于打造国内强势化妆品第一品牌,是新一代化妆品行业中的翘楚。
2016年,高姿与迪士尼超能陆战队达成特许产品授权合作,携手“大白”形象打造战略新品。
同年还获得了化妆品行业权威美盛美白品类大奖。
(三)消费者分析随着生活水平和女性自我认知的提高,很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养,化妆品消费群体呈现扩大的趋势。
“享受生活,追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。
1、消费者行为因素消费者的购买行为取决于他们的需要和欲望,而人们的需要和欲望以至消费习惯和行为,是在许多因素的影响下形成的,主要包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。
(1)文化因素文化属于营销环境因素之一。
营销学认为,文化背景不同,消费者的需求及购买习惯也不同。
一般来说,文化程度高的,对商品的格调要求就比较讲究,相反亦然。
亚文化群共同遵守许多较大的文化,但也有自己独特的信仰、态度和生活方式,也会导致消费者购买行为的差异。
长沙大学城以各大高校学生组成的亚文化群普遍受教育程度高,对商品的格调要求高。
企业在选择目标市场和制定营销决策时,必须注意文化差异以及由此导致的消费者购买行为的差异。
(2)社会因素营销学认为,与消费者发生直接、间接关系的其他个人或群体,如家庭、亲友、同事、邻居、社会团体、社会名流、明星等,都会对消费者的购买行为发生程度不同的影响。
其中家庭的影响最大。
人们的价值观、审美观、爱好和习惯多半都是在家庭的影响下形成的。
企业应善于利用消费者的社会联系来影响其购买行为。
(3)个人因素在文化、社会诸因素都相同的情况下,每个消费者的购买行为仍然会有很大的差异,这是由于年龄、职业、收入、个性和生活方式等因素的不同而造成的。
(4)心理因素消费者的购买决策还是要受到某些心理过程的影响,其中比较重要的是动机形成过程。
按社会心理学的一般规律,人的行为是受动机支配的。
而动机是由需要引起的。
当人的某种需要未得到满足,或受到外界某种事物的刺激时,就会产生某种紧张状态,引起某种动机,由动机而导致行为。
2、消费者化妆品费用支出调查结果显示:有74.52%的现代女性,每个月用于化妆品(护肤、彩妆)的支出在100元以上。
而每月用于化妆品的开支在100~200元之间的女性则是其中的主力大军,占38.09%;仅有1/4的女性每月用于化妆品的开支低于100元。
调查结果表明:随着人民生活水平的提高,越来越多的女性舍得花钱扮靓了。
护肤品和彩妆的支出成了女性多姿多彩的生活的一部分。
注重皮肤的护理与保养,使得美容化妆品的市场成长空间越来越大。
化妆产品价格弹性高,浮动空间大;国内化妆品行业竞争激烈,市场呈现洋品牌、合资品牌、国产品牌三分天下的竞争局面。
化妆品也可分为高、中、低三种档次,不同的品牌、不同的消费档次,对应不同的目标人群。
一个种类的化妆品,往往有多个厂商在生产;有的厂商也生产出不同档次、不同品牌的化妆品。
因此,化妆品市场呈现同质化和差异化竞争并存的局面。
三、屈臣氏及睿致肌系列产品(一)屈臣氏企业发展概况屈臣氏是一家有着百年发展历史的中国本土化妆品零售企业。
在香港这片经济超前发展的土地上屈臣氏有了空间施展拳脚,直到20世纪初期屈臣氏旗下的零售店和药店超过了100家,在零售行业可谓是小有成就。
1981年李嘉诚的和记黄埔有限公司收购了屈臣氏。
接下来的数十年里,屈臣氏开始将主营业务发展到了护肤、护肤、养生等垂直的细分市场领域,“个人护理”概念的率先提出让只成为了行业内的第一人。
市场经济实行的几十年来,在百货当道的时代里屈臣氏通过营造一种如逛超市一般“逛”美妆店的感受,在机会和威胁的夹缝中求生存与发展。
电商时代的开启,价格洪流的冲击,一次又一次的考验着屈臣氏常年固守的实体经营模式,屈臣氏大举改革,开始对“产品”和“服务”模式创新,大力推行体验式营销等以求得在电商时代里的最佳出路。
从全局上来看,屈臣氏采取两手抓,一手代理知名的化妆护肤品牌,一手也不忘了开发形成自己的化妆护肤品牌。
据不完全统计屈臣氏旗下已形成了15个成熟的自有品牌,覆盖了护理、美妆和日用的全部品类,单品共有2000余种。
自有品脾的形成过程一般是统计出每月店铺热销的代理品牌商品,然后找到代工厂通过改变包装、名称、部分原料的剂量,不完全的“复制”出同类产品,打上“屈臣氏独家经销”的标志在店面内销售。
代工厂生产能力的有限性加之屈臣氏大幅的扩张,伴随着国内经济发展水平的提升和消费观念的升级,屈臣氏自有品牌的认可度持续走低。
如何改变消费者对屈臣氏自有品牌的认可度成为了问题解决的重中之重。
(二)睿致肌系列产品介绍屈臣氏睿致肌系列是屈臣氏2016年9月22日全新推出的女士护肤品牌,汇聚瑞士冰川高山,雪地及地下矿物的珍稀护肤成分,配合南北极精粹成分,凝结成极地多元护肤配方,密集修护肌肤,有助对抗皮肤干燥、细纹、粗糙、松弛等问题,让肌肤在奢宠养护中回复水润细滑、先进独特的3D立体精华雕花,特别添加海洋糖蛋白,配合三重植物发酵提取物的晶透啫喱,双重提升肌肤水润度,为干渴肌肤补充水分,达到持久保湿效果,使肌肤持续水嫩透滑。