5.2电子邮件
电子邮件安全管理规定
电子邮件安全管理规定一、引言随着信息技术的迅速发展，在我们的日常工作和生活中，电子邮件已经成为一种主要的沟通工具。
然而，由于电子邮件的普及和便捷性，也带来了一些新的安全威胁。
为了保障电子邮件的安全性，我们制定了本《电子邮件安全管理规定》。
二、基本原则1. 保密原则：保护电子邮件中的机密信息，确保只有授权人员能够访问这些信息。
2. 完整性原则：防止电子邮件被篡改或伪造，保证电子邮件在传输过程中的完整性。
3. 可用性原则：确保电子邮件系统的正常运行，防止服务中断或其他技术问题影响邮件的发送和接收。
4. 合规原则：遵守法律法规和公司政策，不发送违规违法内容。
三、安全措施1. 密码保护1.1 所有员工必须设置强密码，并定期更改，密码长度不得少于8个字符，且包含大小写字母、数字和特殊符号。
1.2 不得将密码告知他人，也不得使用他人的密码。
1.3 对于特权账户和管理员账户，必须使用双因素身份认证。
2. 邮件传输加密2.1 敏感信息的电子邮件必须通过安全的传输协议进行发送，如TLS。
2.2 不得使用非加密的公共Wi-Fi网络发送电子邮件。
2.3 禁止将敏感信息明文发送，应使用加密或密码保护的附件进行发送。
3. 邮件内容过滤3.1 设置垃圾邮件过滤器，过滤和阻止垃圾邮件的发送和接收。
3.2 设置内容检测规则，防止敏感信息外泄，如禁止发送包含身份证号码、银行账户信息等的电子邮件。
4. 安全访问控制4.1 对电子邮件系统进行严格的访问控制，只允许授权人员访问和操作。
4.2 禁止将电子邮件系统的访问权限授予无关人员。
4.3 对于离职员工，必须及时删除其访问权限。
5. 员工培训和意识提升5.1 定期组织员工参加关于电子邮件安全的培训，提升员工对电子邮件安全的意识和知识。
5.2 针对新员工，必须进行专门的安全培训，包括密码安全、网络安全等内容。
6. 定期安全评估6.1 定期对电子邮件系统进行安全评估和漏洞扫描，及时修复发现的安全漏洞。
生产车间保密条例
生产车间保密条例1. 目的和适用范围生产车间保密条例的目的是确保公司的商业机密和敏感信息得到妥善保护，防止未经授权的泄露和不当使用。
本条例适用于公司所有生产车间的员工、承包商和访客。
2. 保密责任2.1 所有生产车间的员工必须严格遵守保密责任，不得泄露或使用公司的商业机密和敏感信息，包括但不限于产品设计、制造工艺、客户资料、销售数据和财务信息等。
2.2 员工应对公司的商业机密和敏感信息保持保密，并在离职或调岗时归还或销毁相关文件、资料和存储介质。
2.3 承包商和访客在进入生产车间前必须签署保密协议，并承诺不泄露或使用公司的商业机密和敏感信息。
3. 信息安全措施3.1 公司将采取适当的技术和组织措施，保护公司的商业机密和敏感信息的安全性和完整性。
3.2 生产车间将设立安全区域，只有经过授权的员工才能进入，并严格限制外部人员的进入。
3.3 所有员工必须在离开工作岗位时锁定电脑屏幕，不得将未完成的工作留在桌面上，以防止未授权的访问。
4. 文件和资料管理4.1 所有公司文件和资料必须按照规定进行分类、标记和存储，以确保其机密性。
4.2 生产车间的文件和资料必须妥善保管，不得随意带离工作区域，如有需要外带，必须经过上级主管的书面批准。
4.3 所有纸质文件和存储介质必须在不再需要时进行安全销毁，以防止信息泄露。
5. 信息传输和通信5.1 在传输公司的商业机密和敏感信息时，必须使用加密和安全通信渠道，以防止信息被窃取或篡改。
5.2 电子邮件和即时通讯工具的使用必须符合公司的安全政策，不得在非安全的网络环境下传输敏感信息。
6. 违规行为和处罚6.1 对于故意泄露公司商业机密和敏感信息的员工，将采取纪律处分措施，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、降职和解除劳动合同等。
6.2 对于违反保密条例的承包商和访客，将取消其进入生产车间的权限，并保留追究法律责任的权利。
7. 培训和意识提升7.1 公司将定期组织保密培训，提高员工对保密工作的认识和理解。
电子邮件管理办法
电子邮件管理办法1目的：电子邮件是当代办公的主要沟通工具之一，为了提高公司办公效率，加强办公人员对工作邮件的重视度，并及时有效处理工作邮件，特制定本管理办法。
2适用范围：适用于公司全体员工。
3职责和权限3.1行政人事部人员起草；常务副总审核、批准；公司全体员工执行；3.2行政人事部负责企业邮箱的安全管理和运营秩序维护；3.3员工负责正确使用企业邮箱，并对邮箱信息负有保密义务。
4术语和定义：无5文件内容5.1所有员工一旦成为公司邮箱的合法用户，必须严格遵守以下规定:5.1.1用户必须遵守《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国电信条例》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》和国家其他有关法律、法规、行政规章；5.1.2用户不得制作、复制、发布、传播任何法律禁止的有害信息；5.1.3用户不得自己或允许他人利用公司的邮箱散布大量不受欢迎或未经请求的电子邮件、广告等，也不得散发包含反动、色情或违反国家法律规定的有害信息的电子邮件和信息；5.1.4违反以上规定，给公司和公司员工造成损失的，由该用户承担全部责任，包括经济处罚和刑事处罚，公司立即解除劳动合同，并且无需支付员工代通知金以及经济补偿金。
5.2电子邮箱的管理5.2.1行政人事部必须在员工入职三天内，向员工分配企业邮箱的个人用户名和密码；5.2.2员工必须及时修改初始密码，妥善保管好公司电子邮箱及密码，防止盗用；5.2.3电子邮箱只为方便公司人员信息交流及处理公事等而设，任何人不得向公司内邮箱帐号或公司外邮箱帐号发送无意义、与工作无关的邮件；5.2.4邮箱使用完毕，应安全退出，否则对于他人改密码及对账户的任何行为，由账户使用人负一切责任；5.2.5行政人事部负责统计、更新办公人员的电子邮箱地址，并制成电子邮箱通讯录下发给每位办公人员；5.2.6所有办公人员在工作日内，每天必须至少两次查看自己的电子邮箱，及时处理相关工作事务；经理级以上人员在休假期间每天至少查看电子邮箱一次，对于工作邮件做好处理；5.2.7所有邮件往来的工作，相关工作人员必须及时处理并将结果以邮件回复发件人，如遇到无法及时处理的工作邮件，要及时邮件告知发件人；5.2.8所有办公人员必须使用公司的邮箱账号进行邮件的往来，不得用私人或其他非公司统一管理的邮箱进行文件或信息的传递。
电子邮箱管理规定
电子邮箱管理规定1.0目的规范部门电子邮箱管理，确保电子函件发出、收取有效无误。
2.0适用范围适用于物业部电子邮箱property@的使用及管理。
3.0职责3.1公司前台文员只负责一般性的、群发类别的租户文件，包括《通知》、《温馨提示》等日常电子函件的发出。
3.2物业部部门文员负责租户邮箱地址的录入。
针对单独租户的电子函件的发出及租户来函的收集、上报。
邮箱使用情况的记录。
3.3物业助理负责租户电子邮箱地址的核实。
3.4物业主任负责统筹邮件的拟定、派发工作。
同时并负责对部门电子邮箱使用情况进行监督、指导，出现问题及时上报。
3.5副经理负责对稿件的初步审核，并定期完善建议。
3.6物业经理负责函件发送的审批及电子邮箱操作情况的全面监督。
4.0管理规定4.1租户入伙收楼时由物业助理向对方解释关于开通电子邮箱事宜，并登记对方日常联系人的电子邮箱地址转交部门文员录入存档。
4.2租户电子邮箱如有更新，需填写《客户联系资料确认表》后由区域助理负责收集转交部门文员更新录入。
4.3所有邮件由主任草拟后经副经理审核，经理审批后由前台/部门文员发送，发送时附加阅读回条。
未经过经理审批的邮件绝不允许对外发送。
4.4邮箱访问密码由部门文员负责管理，不得向任何部门或个人私自泄来函收集租户提交电子邮箱地址物业助理收集、核实部门文员录入系统前台文员租户来函部门文员全体租户 部门文员归档经理审批发函物业主任拟函副经理审核每月26号统计函件收发记录汇总租户邮箱地址录入部门负责人审阅收到租户来函的一个小时内单独租户漏。
办公时间内每隔一小时检查一次邮箱，如收到租户来函必须立即提交给经理审阅。
每月26号前完成当月电子邮箱收、发函件记录汇总。
4.5发送内容：4.5.1《通知》、《温馨提示》等群发类日常函件； 4.5.2针对单独租户的电子函件； 4.6.流程图5.0邮件格式5.1邮件主题与函件名称一致。
5.2邮件称呼为宋体，12号规格，内容与函件抬头一致。
第五章电子邮件营销技术
每周平均发 出电子邮件
9.1 8.2 6.8 5.3 5.5 5.3 4.1 4.3 3.6 3.7
5.1.2 电子邮件营销的分类
按照是否经过用户许可分类
许可电子邮件营销 未经许可的电子邮件营销
按照电子邮件地址资源的所有权分类
内部电子邮件营销 外部电子邮件营销
按照电子邮件营销的功能分类
顾客服务电子邮件营销 顾客关系电子邮件营销 在线调查电子邮件营销 产品促销电子邮件营销
使用户认识某一品牌 使用户形成对某一产品或服务的兴趣或偏好 使用户能与发送方取得联系，获取信息或购买产品、 服务 管理客户关系或实现其他相关的营销目标
表5-1
项目
2001.1 2001.7 2002.1 2002.7 2003.1 2003.7 2004.1 2004.7 2005.1 2005.7
称呼 邮件正文 发件人签名
最好采用纯文本格式的文档，内容充满人性， 词语亲切
5.2.2.3 发送电子邮件，收集反馈信息 并及时回复
注意特定计划的总体反应率（例如点击率和转化率）并跟 踪顾客的反应，从而根据顾客过去的反应行为进行未来的 市场细分 。
接到业务问询时，应及时做出回复，最好在24小时以内。 4小时内得到回复，顾客感觉棒极了。
开展电子邮件营销的步骤
获得用户电子邮件地址资源的方法
开展电子邮件营销的一般过程
5.1.4.1 开展电子邮件营销的步骤
5.1.4.2 获得用户电子邮件地址资源的方法
（1）现有用户。 （2）网站的浏览者。 （3）他人推荐。 （4）在线与离线广告。 （5）发布新闻。 （6）会员组织。 （7）直接回复邮件。 （8）其他。
由与打算 “新江南”公司的网络营销现状 网络营销活动计划 网络营销活动效果 分析问题
电子邮件管理制度
电子邮件管理制度1. 前言本规章制度旨在规范和管理公司内部电子邮件的使用，确保电子邮件的安全性、合规性和高效性。
全部员工必需遵守本制度，且公司将定期对本制度进行评估和更新。
2. 适用范围本制度适用于公司全体员工对于公司发出、收取和管理的电子邮件。
3. 电子邮件的使用原则3.1 电子邮件的重要用途是作为有效的沟通和信息沟通工具，员工应当正确使用电子邮件来发送和接收工作相关的信息。
3.2 员工在使用电子邮件时，务必遵守公司的商业道德和保密原则，严禁将机密、私人或其他未经授权的信息泄露给外部人员。
3.3 员工应当使用公司供应的电子邮件账户发送和接收公司相关电子邮件，未经授权严禁使用他人账户发送和接收电子邮件。
3.4 在使用电子邮件时，员工应当遵守法律法规，严禁发送、接收或传播包含不良、违法、病毒或有害信息的电子邮件。
3.5 员工不得将电子邮件用于政治、宗教、种族鄙视等与工作无关的目的。
3.6 员工应当妥当保管本身的电子邮件账户和密码，严禁将账户和密码供应给他人使用。
4. 电子邮件的管理措施4.1 公司将对电子邮件进行合规性监控，包含但不限于邮件内容的审查、关键词的检索和账户的访问记录。
4.2 公司保存随时检查、修改和删除员工的电子邮件的权利，以确保公司利益和信息安全。
4.3 公司将定期进行电子邮件备份，并确保备份存储在安全可靠的位置。
4.4 员工在离职时，必需将工作相关的电子邮件备份并移交给公司，离职后不得连续访问公司的电子邮件系统。
5. 电子邮件的存储和归档5.1 公司将为员工供应合理的电子邮件存储空间，员工应当依据需要合理使用存储空间，并定期清理不需要的电子邮件。
5.2 公司将建立电子邮件归档制度，定期归档存储肯定时期内的电子邮件，以备后续检索和备份。
5.3 归档的电子邮件必需依照肯定的目录结构和命名规定进行保管，并确保归档的电子邮件具备易查找、易访问和易读性。
5.4 公司将依据业务需要和法律规定，确定电子邮件的存储和归档期限，员工应当遵守相应的要求。
5.2.1、5.2.2收发电子邮件教学设计
5.2.1、5.2.2收发电子邮件教学设计一、前期分析（一）学习任务分析本课选自浙教版高中《信息技术基础（必修）》第五章第二节第一课时。
本节课主要介绍信息交流的途径和收发电子邮件的步骤。
通过本节课的学习，学生将学会如何直接通过浏览器登录邮箱并收发电子邮件，体验因特网带来的交流的便利。
（二）学习者分析本节课的教学对象为高一学生，大多数同学在初中的时候就已经初步体验了如何使用电子邮件。
本节课旨在巩固学生原有知识的基础上深化知识层次，使学生有所收获。
同时教师应注重学生间的差异，注重交流氛围。
（三）教学重难点设计1、教学重点（1）电子邮件的收发2、教学难点（1）附件的收发二、教学目标设计（一）知识与技能1、了解信息交流的作用和途径2、学会使用浏览器发送、接收电子邮件3、掌握附加文件的方法（二）过程与方法1、通过任务驱动，增强分析问题、解决问题的能力和创新能力；2、通过收发电子邮件过程，掌握网络环境下使用电子邮件进行信息交流的方法。
（三）情感态度与价值观1、通过自主探索，树立自主探究精神和良好的思维品质。
2、体验网络交流的低成本、方便和快捷，以及与他人交流的乐趣三、教学过程设计（一）新课导入（1分钟）教师活动：萧伯纳说过这么一句话，相信大家都不陌生：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换，每人还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，我们彼此交换，每人可拥有两种思想。
”这句话告诉我们与别人交流信息可以使我们获得更多、更全面的信息。
这节课，我们将学习信息交流的作用与途径以及其中一种交流信息的工具——电子邮件。
（二）讲授新课1．信息交流的作用与途径（4分钟）教师活动：请同学们看书本P95页第5.2.1小节，寻找下列问题的答案：（1）信息交流的作用是什么？（2）常见的信息交流途径有哪几种？学生活动：通过看书查找并回答问题。
（教师做适当补充）。
2、收发电子邮件（3分钟）教师活动：教师简要介绍收发电子邮件的操作及注意事项（只口述，不演示操作）。
企业电子邮件管理规定
企业电子邮件管理规定一、引言随着互联网和信息技术的快速发展，电子邮件已成为企业日常工作中不可或缺的通信工具。
为了确保企业电子邮件的高效、规范管理，提高工作效率和信息安全性，制定本规定。
二、适用范围本规定适用于本企业内所有员工在工作中使用电子邮件的行为和内容。
三、规定内容1. 电子邮件账户1.1 员工在入职时，由企业统一分配电子邮件账户，并按照要求设置密码。
1.2 员工离职时，必须将工作相关的电子邮件完整移交给继任者，并及时通知IT部门关闭其电子邮件账户。
2. 电子邮件行为规范2.1 员工发送电子邮件时，应确保邮件内容准确、完整、文明，并且符合相关法律法规和企业行为准则。
2.2 严禁发送、接收违法、有害、淫秽、暴力等不良信息。
2.3 不得使用电子邮件进行商业活动、传播广告或推销信息。
2.4 不得发送大量垃圾邮件或恶意软件。
3. 电子邮件保密措施3.1 员工在处理涉及商业机密或敏感信息的电子邮件时，应采取加密等措施，确保信息安全。
3.2 员工不得将电子邮件账户和密码透露给其他人员，不得允许他人非法使用自己的电子邮件账户。
4. 电子邮件存档和备份4.1 企业设立专门的邮件服务器，对员工发送和接收的电子邮件进行存档，并保存一定时间。
4.2 电子邮件备份应定期进行，保证数据完整性和可回溯性。
5. 电子邮件审查5.1 企业有权对员工的电子邮件进行审查，并与法律法规要求保持相关记录。
5.2 电子邮件的审查应遵守合法、正当、必要的原则，确保员工的合法权益。
5.3 企业对于发现违规行为的电子邮件有权采取相应的处理措施，包括警告、暂停使用权限或追究法律责任等。
四、培训和宣传企业应定期进行电子邮件管理的培训，提升员工对电子邮件规定的理解和遵守程度。
同时，企业可以通过内部通知、公告等形式加强对电子邮件管理的宣传，提醒员工履行规定。
五、违规处理对于违反本规定的电子邮件行为，企业有权采取相应的纪律处分措施，包括但不限于口头警告、书面警告、扣减奖金或绩效、降职或解雇等。
电子邮件和文件传输
3
5.1电子邮件概述
电子邮件的组成
电子邮件由邮件头(Head)和邮件体(Body)两部 分组成; 邮件头的组成: 收件人(To),日期(Date),主题(Subject) 抄送(Cc:Carbon Copy)
第6课 电子邮件和文件传输
4
5.1电子邮件概述
邮件体的组成: 信纸; 邮件正文; 超级链接; 附件; 签名; 原文(复信时,可选)
第6课 电子邮件和文件传输
39
5.5 FTP客户端
Windows 95/98本身就有FTP客户程序,在 "运行"框中输入ftp就可以启动. 或者输入ftp <站点地址>,直接连接到指定 的FTP服务器. 这是一个命令行驱动的客户程序,键入HELP 可以得到所有命令的列表,键入HELP <命令 >可得到相应命令的解释. 连接到FTP服务器后输入命令进行操作.
第6课 电子邮件和文件传输 40
5.5 FTP客户端
! delete send ? put status mdelete pwd disconnect typebell get user binary recv verbose mls cd rename close rmdir remotehelp literal debug append trace mdir mget glob bye help lcd prompt ls dir ascii quit quote mkdir hash mput open
电子邮件的脱机存储
一般的电子邮件存储在邮件客户端的数据库中, 对长期的存储不够方便 可以将邮件作为分立的普通的文件存储在文件 系统中(磁盘,光盘上),FOXMAIL绿色软件 邮件文件的文件名后缀为.eml
52 电子邮件
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午9时20分58秒 下午9时20分21:20:5820.10.21
▪
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.2120.10.2121:2021:20:5821:20:58Oc t-20
▪
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月21日 星期三9时20分 58秒 Wednesday, October 21, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。21:20:5821:20:5821:2010/21/2020 9:20:58 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.2121:20:5821:20Oc t-2021- Oct-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。21:20:5821:20:5821:20Wednesday, October 21, 2020
难点：电子邮箱的申请与收发
一、信息交流的作用和途径
▪ 作用：使我们所掌握的信息更加全面、真实、 可靠。
▪ 途径：面对面的信息交流 借助通信工具和传统媒介的信息交流 通过计算机网络的信息交流
电子邮件、电子公告板（BBS）、MSN、QQ等
二、收发电子邮件
1、浏览器发送电子邮件步骤
进入电子邮局
登陆邮箱
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10.2120.10.2121:2021:20:5821:20:58Oc t-20
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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。2020年10月21日 星期三9时20分 58秒 Wednesday, October 21, 2020
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—————普通信件的传递过程
一、游戏简述：长治十七中的小李同学写信邀请北京和谐中学的 小王同学暑假时来长治游玩。请大家帮助小李同学完成信件的传 递。 二、游戏规则：6个人为一组，分别扮演“寄信人”“长北邮 局”“邮政车”“北京邮局”“邮递员”“收信人”。并快速准 确完整的传递一封信。游戏小组成员应让观众明确了解信件的传 递过程。邮局扮演者不可移动，其他人员可以移动。传递过程准 确且用时最短者获胜。 三、游戏须知：信件的传递过程是本游戏重要展示的内容，在各 个人物之间传递之时，须让观众了解信件当前所处位置及下一站 名称。
普通信件的传递过程
邮局
邮局
自主探究
1、电子邮件的传递过程中需要经过哪些环节？ 2、这些环节你能和刚才的普通信件传递建立起联系吗？ 3、现有两位同学的电子邮件地址如下： 12345678@ changzhi@ 请指出这两位同学的电子邮件地址对应的电子邮件服务器分别是？
收发电子邮件必须具备：
——————电子邮件信箱
电子邮箱的地址格式=
用户名 + @ + 邮件服务器地址
由用户自定
电子邮箱地址的 专用标识符，读 作“ at ”
邮箱的主机名： 由邮箱所在的网 站域名决定
如：Myfamily@
在
是唯一的
二、电子邮件的传递过程
新浪 E-mail 服务器
SMTP
SMTP
E-mail 服务器
• 收信人删除已收信件后，写信人的“已发中吗？如果不是，那 么它会保存在哪里？
游戏展示电子邮件传递过程
• 一、游戏简述：6个人为一组，分别扮演“写信人 HanMeiMei”“新浪电子邮件服务器”“SMTP”“网 易电子邮件服务器”“POP3”“收信人”。并快速 准确完整的传递一封信。
POP3
HanMeiMei@
①登录 ②进入邮箱，写信 ③发送
LiLei@
①登录 ②进入邮箱，收信箱 ③查看信件
深入探究
• SMTP可否直接绕过发信人的电子邮件服务器而 直接传递给收信人的电子服务器？
• 如果发信人和收信人不在同一邮件服务器当中， 那么发信人在查看寄送成功的信件时，看到的信 件和收信人看到的信件所处的电子邮件服务器是 否一样？
• 2、电子邮件的传递过程是看不见的，并且 传递速度非常快。
• 3、电子邮件的传递过程中，发件人和收件 人的电子邮箱都会备份该邮件。
• 二、游戏规则：游戏小组成员应让观众明确了解 信件的传递过程。电子邮件服务器扮演者不可移 动，其他人员可以移动。
• 三、游戏须知：信件的传递过程是本游戏重要展 示的内容，信件在各个人物之间传递之时，须让 观众了解信件当前所处位置名称及下一站名称。
总结
• 1、电子邮件的传递过程与普通邮件的传递 过程很相似。