秘书的见面礼仪
秘书礼仪原则介绍
秘书礼仪原则介绍秘书要做好接待工作必须掌握一定的原则，下面小编给大家介绍关于秘书礼仪原则的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书礼仪原则1、热情周到，平等待人。
在接待中，秘书人员要有热情的态度，要有细致的工作作风，细心体贴照顾来访者。
秘书人员举止要大方得体，接待客人时，不要做与接待无关的事情。
对待不同的来访者，秘书要一视同仁，不要有亲疏、远近之别。
要时刻考虑客人感受，坚持原则，灵活变动。
2、讲究礼貌。
当来访者到达时，秘书要主动向前打招呼，让来宾感到受欢迎，用一些礼貌用语，如“辛苦了”“欢迎来我们公司”等等。
秘书看见有客人来时，应该放下手上的工作招呼客人。
3、精简务实。
接待工作不仅要重视程序和礼仪，还要务实，把解决实际问题、促进相互之间的友好合作为接待知道思想。
4、讲究信誉，遵时守约。
守信是待人处事的基本原则，在接待活动中，秘书人员许下的诺言不可轻易违背。
若特殊情况不能守时约，应提前通知或事后解释，以真诚的态度道歉。
三A原则第一个A是指接受对方。
所谓接受对方就是你跟别人打交道时，如果不是原则问题，不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题，一般性沟通，要有这样一个理念：客人永远是正确的，客人没有错，不要寻衅滋事，找别人毛病。
第二个A是指重视对方。
欣赏的重视，不是找人家毛病。
要欣赏的重视不是找人家毛病。
有人也重视对方，但他找人家毛病。
那天一个同志跟我讲了，说金老师你挺精神，但你有个问题，你背比较驼。
我说我没办法，我这出过车祸，我腰直不了。
“那你牙比较黄。
”把我气坏了，我说“我又不咬你，关你甚事?”你不能让人家不高兴。
我们这里说的重视是欣赏，比如接过名片一定要看，为什么?欣赏。
为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”?欣赏。
为什么要使用尊称?欣赏。
第三个A是什么，赞美对方。
有一位著名的行为科学家、美国著名的学者乔治·枚奥先生说过，“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学。
秘书见面礼节须知-文秘写作
秘书见面礼节须知1、拱手礼拱手礼，又叫作揖礼，在国最少现有2000我年的历史时间，是在我国传统式的礼数之一，经常在大家相遇时选用。
即双手握紧拳头，左手抱右手。
施礼时，分不清长幼尊卑，作揖齐眉，左右摇晃两下，重礼可拱手后鞠躬礼。
现阶段，它关键用以新春佳节团拜主题活动、元旦春节等节日的互相庆贺。
也有时候用在开新品发布会、商品鉴定会等业务流程大会时，场长主管作揖三鞠躬。
2、鞠躬礼仪鞠躬礼意思是弯身施礼，是表明对别人尊敬的一种礼数。
“三鞠躬”和为最行礼。
在中国，鞠躬礼常见于下属对上级领导、学员对教师、小辈对老人，亦常见于服务项目工作人员向客人三鞠躬，知名演员向观众们欢呼声论文致谢。
1）鞠躬礼方式：施礼前，应立定站好，维持人体姿态摆正，另外两手在体前搭节（左手搭在右手上）保持微笑。
鞠躬礼时，以腰为轴，全部腰及肩膀往前歪斜15度-三十度。
眼光往下，随后恢复正常态。
另外，问好“你好”、“早安”、“欢迎你”等、受礼者随后还礼，但老人对小辈、下属对下属，欠身或点点头还礼就可以。
2）鞠躬礼时要留意：●脱掉遮阳帽。
戴帽子鞠躬礼是没礼貌的。
●眼光要往下。
●口中不能进食或叼烟草。
●礼毕双眼应凝视另一方。
3、相拥礼相拥礼是时兴于欧美国家的一种礼数，一般与亲吻礼另外开展。
相拥礼施礼方式：两个人相对性三十而立，左肩往上，右臂往下；左手抱另一方左后肩，右手挟另一方右腰部。
掌握分别方向，另一方头顶部及上半身均往左边互相相拥，随后再往右边相拥，最终再度往左边相拥，礼毕。
4、接吻礼●吻手礼。
小伙同上流社会皇室女性相遇时，假如女性伸手作松驰式，男性则可将手指尖轻提到吻之；但假如女性不伸出手表明，则不吻。
如女性身型较小，男性要屈一膝作半跪式，再提手吻之。
此礼在英法两国之间最时兴。
●亲吻礼、常见于西方国家、东欧其他国家、中东地区，是家人及其亲密无间的盆友间表明亲密、问慰、爱扶的一种礼，一般是在受礼者脸部或额上接一个吻。
接吻方式为：爸爸妈妈与儿女中间是亲脸、亲额头；兄妹、平辈亲朋好友是贴腮部；家人、亲戚朋友中间是相拥，亲脸，贴腮部。
秘书见面礼节须知
千里之行，始于足下。
秘书见面礼节须知作为一个秘书，在与领导或客户见面时，了解和遵循适当的见面礼节是非常重要的。
以下是一些关于秘书应该了解和遵循的见面礼节的重要事项：1. 提前准备：作为秘书，要确保在会议前提前做好准备工作。
这包括确保会议室干净整洁，准备好所需的文件和资料，并提前了解会议议程和目标。
2. 演讲和外表：作为秘书，应该保持专业的形象。
穿着得体，整洁干净，不要过于夸张或暴露。
此外，语言要清晰流畅，声音要温和自信。
3. 尊重和礼貌：遇见领导或客户时要表现出尊重和礼貌。
在问候和交谈时要用恰当的礼节用语，如问好、谢谢和请。
4. 注意身体语言：身体语言可以传达很多信息，所以要确保积极、自信和专注。
保持良好的姿势，避免翘脚、咬指甲或玩手机等行为。
5. 注意礼仪：确保了解并遵循适当的礼仪。
包括在坐下之前等待对方指示，面对面交谈时保持眼神接触，不要打断对方发言，和对方握手时注意力度和时间等。
6. 记笔记和记录：作为秘书，要确保在会议中记录重要事项，如讨论的主题、决策和行动计划。
这不仅有助于你的工作，也表明你的专业素养。
7. 良好沟通：作为秘书，要能够清晰地表达自己的想法和意见，并聆听他人的观点。
确保自己的语言准确、简洁，同时要避免使用技术术语或行业内部语言，以免造成误解。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
8. 注意时间管理：准时到达会议现场，并确保会议按时开始和结束。
如果会议进行时间较长或发生延误，要适当地提醒和管理时间。
9. 合理安排：作为秘书，要在会议前安排好相关事宜，如会议室预订、茶水和点心等。
确保会议期间有适当的休息时间，以便参与者可以休息和恢复精力。
10. 跟进和总结：作为秘书，会议结束后要及时跟进会议讨论的结果和决策，并将其总结记录。
这有助于确保所有参与者对会议内容和行动计划有清晰的了解。
总之，作为秘书，在与领导和客户见面时，遵循适当的见面礼节是非常重要的。
这不仅能够展示你的专业素质，还能够为会议的顺利进行和结果的达成做出贡献。
文秘接待握手礼仪
文秘接待握手礼仪以下是小编向您推荐文秘接待握手礼仪，希望文秘在这方面可以做好基本工作。
1、握手礼仪。
握手是秘书日常工作中最常见的礼节，是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式，也是现代交际合应酬的礼仪之一。
深情、文雅而得体的握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。
握手，是见面、告辞、和解的礼节，也是一种表示祝贺、感激和鼓励的礼仪。
(1)与女性握手的礼仪。
与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻的一握就可。
如果女方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、微笑致意等方式替代。
一个男子如果主动伸手去和女子握手，是不太适宜的。
在握手之前，男方必须先脱下手套;女子握手，则不必脱手套，也不必站起。
客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。
握手时，应面带微笑，不可目光向别处看或与第三方交谈。
握手后不要当对方的面擦手。
与女性握手最应掌握的是握手的时间和力度。
一般来说，握手要轻一些，要短一些，不要握着对方的手用劲摇晃。
但是，如果用力过小，也会使对方感到你的拘谨或虚伪敷衍。
因此。
握手必须因时因地因人而区别对待，掌握分寸。
(2)与长者、贵宾的握手礼仪。
与长者、贵宾的握手不仅是为了问候和致意，还是一种尊敬的表示。
一般情况下，与朋友、平辈握手以先伸手为有礼，而与长者、贵宾握手时则应等对方先伸手自己才可伸手去接握。
否则，就有些失礼。
握手时，身体可稍稍前倾，以示尊重。
但不能因为对方的身份显得胆小拘谨，握手时只轻轻接触对方的手掌;也不能因感到“荣幸”就久握对方的手不放。
当长者或贵宾向你伸手时，应快步向前用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。
有时，还要根据场合的需要，边握手边致欢迎和问候的话语，如“欢迎您”、“见到您很荣幸”等。
还须指出的是，在握手之前一定要注意双手的卫生。
以不干净或潮湿的手与人握手，是失礼的行为。
在外事场合，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前握手问候。
秘书见面礼节须知
秘书见面礼节须知1、拱手礼拱手礼，又叫作揖礼，在国至少已有2000我年的历史，是我国传统的礼节之一，常在人们相见时采用。
即两手握拳，右手抱左手。
行礼时，不分尊卑，拱手齐眉，上下摇动几下，重礼可作揖后鞠躬。
目前，它主要用于佳节团拜活动、元旦春节等节日的相互祝贺。
也有时用在开订货会、产品鉴定会等业务会议时，厂长经理拱手致意。
2、鞠躬礼鞠躬意思是弯身行礼，是表示对他人敬重的一种礼节。
“三鞠躬”和为最敬礼。
在我国，鞠躬常用于下级对上级、学生对老师、晚辈对长辈，亦常用于服务人员向宾客致意，演员向观众掌声致谢。
1）鞠躬方法：行礼前，应立正站好，保持身体姿势端正，同时双手在体前搭节（右手搭在左手上）面带微笑。
鞠躬时，以腰为轴，整个腰及肩部向前倾斜15度-30度。
目光向下，随即恢复原态。
同时，问候“您好”、“早上好”、“欢迎您”等、受礼者随即还礼，但长辈对晚辈、下级对下级，欠身或点头还礼即可。
2）鞠躬时应注意：●脱下帽子。
戴帽鞠躬是不礼貌的。
●目光要向下。
●嘴里不可吃东西或叼香烟。
●礼毕眼睛应注视对方。
3、拥抱礼拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。
拥抱礼行礼方法：两人相对而立，右臂向上，左臂向下；右手抱对方左后肩，左手挟对方右后腰。
把握各自方位，对方头部及上身均向左相互拥抱，然后再向右拥抱，最后再次向左拥抱，礼毕。
4、亲吻礼●吻手礼。
男子同上层社会贵族妇女相见时，如果女方伸出手作下垂式，男方则可将指尖轻提起吻之；但如果女方不伸手表示，则不吻。
如女方身材较小，男士要屈一膝作半跪式，再提手吻之。
此礼在英法两国最流行。
●接吻礼、多见于西方、东欧、阿拉伯国家，是亲人以及亲密的朋友间表示亲昵、慰问、爱扶的一种礼，通常是在受礼者脸上或额上接一个吻。
接吻方式为：父母与子女之间是亲脸、亲额头；兄弟姐妹、平辈亲友是贴面颊；亲人、熟人之间是拥抱，亲脸，贴面颊。
在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男女这间是贴面颊，长辈对晚辈一般是亲额头，只有情人或夫妻之间才吻嘴。
秘书见面礼节须知
秘书见面礼节须知
在见面礼节中，秘书应该注意以下几点：
1. 穿着得体：作为秘书，你应该着装整洁、得体，给人以专业的形象。
避免过于花哨或暴露的服装，以避免影响正式场合的氛围。
2. 准备好文件和资料：根据会议议程和需要，提前准备好相关的文件和资料，确保会议进行顺利。
这包括将文件整理好，标上相关标签，并做好备份。
3. 提前到达会议地点：作为秘书，你应该提前到达会议地点，并在会议开始前做好会场的准备工作。
例如，检查会议室的设备是否齐全，摆放好文件和资料等。
4. 热情接待与引领：当来宾到达时，你应该主动迎接并引领他们到会议室。
可以为他们提供饮料或茶水，并在需要时协助安排座位。
5. 注意礼仪：在与来宾交流时，要注意自己的言行举止，保持谦虚、礼貌和专业的态度。
避免使用过于口头或身体语言引起他人的不适或误会。
6. 注意记录与跟进：在会议过程中，你应该主动记录重要的讨论点和决定事项，并及时向相应人员传达和跟进。
这有助于确保会议的效率和结果。
7. 感谢信和总结：在会议结束后，你可以写一封感谢信给与会人员，表示感谢他们的参与和支持。
此外，你还可以总结会议的主要内容和决策，并将其分享给与会人员。
总的来说，作为秘书，你应该在见面礼节中充当好组织者和协调者的角色，为会议的顺利进行提供支持。
同时，也要保持谦虚、专业和友好的态度，让与会人员感受到你的专业素养和热情服务。
秘书人员礼仪
秘书人员礼仪秘书人员必备礼仪秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。
秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。
下面店铺为大家介绍秘书人员必备礼仪，希望能帮到大家！1、在办公室打招呼的礼仪(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。
至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。
(2)、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。
若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。
万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。
最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。
在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。
若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。
老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板(潘总)”，“是的，╳╳先生”。
(3)、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。
对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。
(4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。
因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。
(5)、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。
不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。
(6)、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?当下列人士进来时，你就该站起身来：顾客(不论男女)进来时;职位比你高的领导;职位与你同等的女性行政人员。
秘书职场礼仪
秘书职场礼仪秘书职场礼仪1接待来访的礼仪来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好。
如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。
若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。
客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。
客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。
不要随意拍板，不要轻易许诺。
不同意对方观点，要克制恼怒。
如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。
无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。
搭乘电梯的礼仪在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。
先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。
与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。
电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。
在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
给客人引路时，要注意以下的礼仪小细节：1、在走廊引路时A、应走在客人左前方的2、3步处。
B、引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。
C、要与客人的步伐保持一致。
D、引路时要注意客人，适当地做些介绍。
2、在楼梯间引路时让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧。
3、途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
秘书接听电话(1)接听电话礼仪电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。
首先致以简单问候。
如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。
外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。
然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。
应请对方稍候；如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。
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秘书的见面礼仪秘书的见面礼仪见面礼仪是日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪，人与人之间的交往都要用到见面礼仪，给人留下良好的第一印象，为以后的深入交往打下基础。
下面是店铺分享的秘书见面礼仪，一起来看一下吧。
(一)、守时现代社会讲究效率。
时间就是金钱，时间就是效率，已成为人们的口头禅。
鲁迅先生说过：“无端地浪费人家的时间其实是无异于谋财害命的”。
这句话正在迅速体现出它的真理性。
遵守时间，珍惜对象公众的时间是公共关系交往活动极为重要的礼仪。
在快节奏、高速度发展的社会里，公众的时间表总是安排得满满的。
一个大公司的老板在一个上午主持两个会议。
会见五个客户可能是司空见惯的事。
各种活动都得严格按时间表顺序进行，倘若来访者不准时赴约，就可能打扰人家的整个计划;或者让人家不便继续与他人交谈其它工作。
即使在休息时间上家里拜访，也应守时。
去得太早，人家可能没有来得及收拾房间，叫人显得尴尬。
因为每个人，特别是经常穿戴整齐出人各种社交场合的人，恐怕都不情愿人家见到他们家庭私人生活中有时不得不显现出的零乱不整的一面。
去得太晚，可能影响人家休息、娱乐或从事其他休闲活动。
参加任何公务活动或私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。
在决定参加一个活动的时候，首先，应明确活动的具体时间和地点，然后估计行车或步行到达活动地点所需的时间;并将堵车或其他偶然事件可能耗费的时间考虑进去。
当然，所谓准时到达也是有一定的时间余地的，这一点不同地区、不同国家有一定差别，如果可能应事先搞清楚。
一般说来，在我国，提前二至三分钟到达最好;在外国，特别是欧美，晚到二至三分钟显得更有礼貌。
如果是中方组织的活动，最好遵从咱们中国人的习惯;如果是外方组织的活动，则应考虑外国人的习惯。
如果到达的时间太早了一点，应当在街上转转，到时候再去。
如果因故迟到，应向主人说明理由和表示道歉，必要时还应向其他客人表示歉意。
对于公众的约会，没有十分特殊的理由，一般不应拒绝，确因同一时间已安排有别的活动应向对方说明，表示歉意、如果对方单独约见，为了表达自己的诚意，应与对方商量改期进行。
对于不能前往的理由，如不便直接解释，可告诉对方：“很抱歉，我已安排有其它的应酬，下次如再有机会，一定前往。
”如在答应赴约以后，中途因故不得不改变原计划，应尽早通知对方，并讲明原委，请对方理解。
无故失约，是绝对失礼的行为。
如果是外国人约请赴宴、参加酒会等等，一定要给予肯定或否定的明确答案。
如果你同意去，不要用中国人的习惯连声说：“谢谢”，“谢谢”来表示。
因为对方很难把握你谢的是什么。
因此，他很有可能具体安排宴会时不再考虑你的席位，如果你到时真的去了，那不是很尴尬吗?(二)、介绍社交场合要相互介绍或自我介绍，介绍时的称谓和先后顺序等等都有一定的礼仪规范。
由于人际接触的日益广泛，在公共关系活动中就会经常结识一些新的公众、新的朋友。
这就离不开自我介绍、为他人介绍等等。
无论哪种介绍，都必须遵守一定的礼仪规范。
1、自我介绍在社交场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于自我展示，自我我宣传，在交往中消除误会，减少麻烦。
自我介绍时应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。
具体形式如下：(1)、应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。
如：“你好，我叫**”。
(2)、工作式:适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
如“你好，我叫**，是*****公司的销售经理”。
(3)、交流式:适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。
它具体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及交往对象的某些熟人的关系。
(4)、礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合，包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
(5)、问答式:适用于应试、应聘和公务交往。
问答式的自我介绍，应该是有问必答。
2、为他人介绍需要注意的有顺序问题、称呼问题，等等。
(1)、介绍的顺序今天的时代，虽然不是“三纲五常”、“君君、臣臣、父父、子子”的时代，虽然公关场合所有的人的人格都应当是平等的，但是，人与人之间仍然有许多必不可少的顺序和先后关系。
目前，国际公认的介绍顺序是：①将男性介绍给女性;②将年轻者介绍给年长者;③将职位低的介绍给职位高的;④将客人介绍给主人;⑤将晚到者介绍给早到者。
在这五个顺序中，如果被介绍者之间符合其中的两个以上的顺序，一般应按后一个顺序进行介绍。
例如，当一位年轻女性前来拜访一位比这位女性年长许多的'男性的时候，就应将年轻的来访女性介绍给年长的男性主人，而不是相反。
应当理解的是，介绍顺序问题绝不是一个可有可无的形式问题，而是涉及个人修养与组织形象以及公关活动的目的能否如愿达成的问题。
为他人介绍时。
最好先说一些：“请让我来介绍一下，“请允许我向您介绍一下……”之类的介绍词。
在半正式或非正式场合，还可以使用一些较不正式但属于正确的的介绍词。
如“X小姐，您认识XX先生吗?”、“小张，来见见XX先生好吗?”或“X小姐，你见过XX先生吗?” 等等。
(2)、称呼合理的称呼对方，既是对他人的尊重，又反映了自身的礼仪修养。
称呼是一个比较复杂一些的问题，目前在国际上主要有以下几种称呼方式：①一般称呼。
这是最简单。
最普遍，特别是面对陌生公众时最常用的称呼方式，如，“小姐”、“先生”。
“夫人”。
“同志” 等等。
其中，目前世界上使用的称呼方式中，频率最高的是头两个，即“小姐”和“先生”，未婚女子统称为“小姐”.已婚女子统称为“夫人”或“太太”，如果搞不清被称呼女子的婚姻状况，可统称“小姐”。
对职业女性可统称为“女士”。
特别值得注意的是，当你面对一位虽然年龄较大，但却并未结婚的女士时，你绝对不能仅凭直觉或猜测将她称呼为“太太”，那是极端错误的。
如果你这样做，即使不挨骂，也会大煞风景。
②职务称呼。
如，“王经理”、“刘总经理”、“吴董事长”、“卢局长”等等。
③职业称呼。
如，“老师”、“空姐”等等。
④姓名称呼。
使用单纯的姓名称一般来说是在年龄、职务等相仿的时候，或者是好朋友之间，否则，就要将姓名、职务或职业等并称才合适。
如，“肯尼迪先生”、“索尼小姐”、“王刚老师”。
“李强处长”等。
⑤亲属称呼。
如，“乔叔叔”、“饶阿姨”、“何爷爷”等等。
公关人员在社会交往中不要随便称别人绰号(外号)，特别是不可称呼别人因生理缺陷或能力弱点而取的绰号。
但是，对那些因个人独特的风格、特长而获得的雅致的外号的人，适当称呼对方的绰号反而会显得活泼、生动，令对方感到倍受尊敬。
在与外国人打交道的时候，有些称呼方式是比较固定的，比如：官方的军政要员，应称阁下、职衔或先生，并可在前面加姓氏，如：“总统阁下”、“班达总统”、“司令先生”等等;对军人一般称军衔加先生，亦可在前面加姓氏，如：“乌克少尉”、“中将先生”、“韦恩大校先生”等等;对有博士学位的人以及教授，律师、法官、医生等等，可称“博士”、“教授”、“律师”、“法宫’、“医生”等，也可在前面加姓氏，如：“艾尔文博士”;对少数以同志相称的国家和地区的成年人，可一律称“同志”或姓名加同志，或职衔加同志，如：“朴玉珠同志”、“阮三石同志”、“部长同志”等等。
以上各种称呼方式，几乎都要涉及到姓名。
姓名问题由于国家、地区、民族等等的不同，又有比较复杂的情况。
下面简单介绍一下我国大陆及港、澳、台地区的汉族姓名，以及俄罗斯人的姓名，日本人的姓名，英美人的姓名中的一些通常遇到的情况。
汉族人的姓名比较简单，姓在前，名在后，除少数复姓外，绝大多数的姓都是单姓。
名有单名和双名。
公关人员需要注意的是，掌握一些常见的复姓，以免到时候误把复姓拆开，当作单姓。
常见的复姓有：“欧阳”、‘同马”、‘诸葛”。
“西门”等等。
特别是在复姓后只有单名者更应注意，如果把“欧阳华”称作“欧先生”或“欧同志”都是不礼貌的。
在港、澳、台地区，女性结婚后，其姓往往是双份的，即在自己的姓之前还要加上丈夫的姓。
如华国岚小姐嫁给钱钟海先生后，她的姓名即为钱华国岚，这时，一般人应当称她为钱太太。
俄罗斯人的姓名一般由三个字节组成。
姓名的排列顺序通常是本人名字，父亲的名字，家族的姓。
如，弗拉基米尔伊里奇列宁，其中，列宁是姓，伊里奇是父名，弗拉基米尔是本人的名。
未婚女性用父姓，已婚女性用夫姓，父亲和本人名字不变，口头称呼一般可只称姓，或只称名。
为了表示对对方的尊重时，也可称名字和父名;书写时，名字和父名都可以缩写，即分别大写其中的第一个字母;但是，姓不能缩写。
日本人的姓名排序方式是姓在前，名在后，这与我国的姓名排序是完全相同的。
但日本人的姓的字数却普遍比我国汉族人的姓的字数要多，如，岗村、田中、山口等等，都是日本人的姓。
日本人的姓的最大特点是，许多姓与一定地区、地理环境有关。
据说，这是日本人的祖先在立姓时多数是根据自己所住的地方的位置来确定的。
对日本人一般可只称姓，熟人间也可只称名。
对男士为表示尊重、文雅，可在姓后加“君”。
如称岗村角荣为“岗村君”，称福田纠夫为“福田君”。
由于日本人的姓与名之间的搭配情况比较复杂，公关人员在接到名单时应事先向熟悉情况的人了解一下，以免称呼时失礼。
英美人的姓名的排序方式是名在前，姓在后。
如，威廉肯尼迪(William Kennedy)中，威廉是名，肯尼迪是姓。
有的英美人的姓名由三个字节组成。
与两个字节姓名的不同点是，中间的一个字节是教名。
此外，英美人中还有人自己不取名，而是延用父名或祖辈名，为了表示区别，往往在自己的姓名后面加上Junior或罗马序号。
如，WillliamKennedyju-nior，汉译为小威廉肯尼迪，或William KennedyⅢ，汉译为威廉肯尼迪第三。
女性结婚，一般都不再用自己的姓，而改为丈夫的姓。
如彻丽查普曼(Cheny HaPman冲姐嫁给卡尔文卡姆登(Calvin Camden)之后，则姓名就变成彻丽卡姆登(Cheny Camden)。
口头称呼英美人的姓名时，除正式场合外，一般只称姓。
在非正式场合，很要好的朋友之间可以只称名。
书写英美人的姓名时，可把名字缩写，但姓不能缩写。
如可将Joan Harrison译为卜哈里森或琼哈里森。
介绍，并不只是一种客套。
当有人把你介绍给别人的时候，无疑，你会很希望别人记住你的名字。
如果他们下次再见到你时，仍把你当陌生人，你一定会满脸不高兴。
相反，我们也应在有人把别人介绍给我们以后，尽量记住他们的名字，以便在以后的社交中，或生意场上相见时，把他们的“大名”准确地叫出来，才是有礼貌的。
美国交际语言大师戴尔卡耐基曾经说过：“一个人的姓名是他自己最熟悉、最甜美、最妙不可言的一种声音”。