最新企业文化的诊断
企业文化的诊断
企业文化的诊断企业文化是企业内部的重要心理因素，它不仅能影响企业的管理运作和业务成果，更决定着员工的消极或积极程度。
因此，大多数企业非常注重企业文化的塑造和管理，并进行文化诊断是一种非常有用的手段。
那么，什么是“企业文化的诊断”？它的主要意义和目的是什么？下面将进行详细阐述。
一、什么是企业文化的诊断?企业文化的诊断是对企业文化状况的系统性、科学性、实证性分析的过程，通过收集和分析有关数据，借以发现企业文化状况中的问题和改进的方向，以便改善企业的文化建设和管理，提高员工的参与度和效率。
二、企业文化诊断的主要意义和目的是什么1、全面了解企业文化状况企业文化诊断是一种科学的调查方法，它能够通过分析数据、调查问卷和访谈的方式全面了解企业文化的现状，为后续企业文化的培育和改进打下强有力的基础。
2、发现企业文化管理的不足和问题企业文化管理面临很多挑战和难题。
通过对企业文化的诊断，可以深入剖析企业文化管理中的各类问题和可能存在的风险，进而针对问题进行发现、分析、讨论以及确定解决方案的流程。
3、优化企业文化建设提高企业绩效企业文化的诊断是一个科学的、系统的、评估式的管理方式。
它利用实证和分析的方法，把企业文化展现得形象且准确。
通过对企业文化进行系统的分析和评估，能够识别与解决企业在文化方面的诸多问题，从而优化企业文化建设，提高企业的经济效益。
4、增强员工归属感和创造力企业文化是以员工为中心的管理方式。
诊断企业文化，可以不仅增强员工对企业的归属感，提升企业的整体凝聚力，更能激发员工的创造力，为企业提升创新能力，开发企业潜力提供可靠的保障。
三、企业文化诊断的主要内容1、组织文化测量：通过对企业文化特征的测量，能够了解企业文化的8种特征。
组织文化特征包含创新性、竞争性、支配力、灵活性、客户导向性、成功导向性、稳定性和团队合作。
2、企业文化转型诊断：企业文化是组织文化的框架和草图，诊断企业文化转型，不仅会有助于寻找上涨点和潜在的发展机会，也可以识别企业风险与问题，最终推动企业转型发展。
企业文化第4章企业文化的诊断
企业文化测量的特点：个异性
企业文化是一种亚文化，每个企业都有自己特 定的历史与外部环境，因此，企业文化具有个异性 。
测量中对文化个异性的反映深度取决于量表的 设计，一个量表的测量维度划分得越细致，越能够 反映出企业与众不同的文化细节。
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企业文化测量的范畴
企业文化测量的范畴
“企业文化应该被视为一个独立而稳定的社会 单位的一种特质。如果能够证明人们在解决企业内 外部问题的过程中共享许多重要的经验，则可以假 设：长久以来，这类共同经验已经使企业成员对周 围的世界以及对他们所处的地位有了共同的看法。 大量的共同经验将导致一个共同的价值观，而这个 共同价值观必须经过足够的时间，才能被视为理所 当然而不知不觉。”
在设计企业文化时需要选择能够反映不同企业 之间文化差异的关键因素，也就是如何来设计企业 文化的测量维度。
维度的选择 一般有三个要求：1)能够反映企业 文化特征,这是最基本的要求；2)能够度量出不同企 业之间的文化差异，具有代表性；3)维度相互独立, 满足统计检验的要求。
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企业文化的测量维度
人性假设 利益观念 沟通方式 人际交往 教育培训
斯昆的组织文化理论框架
自然和人的关系：组织中人们如何看待组织和 环境之间的关系，包括认为是可支配还是从属关系 ，或者是协调关系等。
现实和真实的本质：包含组织中对于什么是真 实的，什么是现实的，判断它们的标准是什么，如 何论证真实和现实，以及真实是否可以被发现一系 列的假定。同时包括行动上的特点、时间和空间上 的基本概念。
东方企业常用的测量维度
东方企业常用的测量维度
领导风格： 企业中上级指挥、监督、协调、管理下属的方式 能力绩效导向： 能者得其职，通过职位向内外开放和职位竞争， 使得有能力的人走向关键职位和核心职位 人际和谐： 和谐的人际关系是成功的关键 科学求真： 讲求科学求真的精神指不作表面文章，实事求是
企业文化诊断报告
企业文化诊断报告企业文化诊断报告企业文化是一家企业最重要的组成部分。
它不仅体现了企业的核心价值观和行为准则，也对企业的发展和员工的工作动力产生着深远的影响。
因此，企业文化诊断报告对于企业的发展至关重要。
诊断报告是企业文化诊断的重要工具。
它不仅能够全面评估企业文化的质量和效果，还能够识别出企业文化中存在的问题和不足之处，为企业提供具体的改进意见和建议。
下面，我们将简要介绍企业文化诊断报告的内容和要素。
一、企业文化的概述企业文化的概述包括企业的使命，核心价值观，行为准则以及企业文化目标等方面的介绍。
这部分的意义在于使读者对企业的文化背景有一个整体的了解，从而更好地理解企业文化的诊断报告。
二、诊断方法与流程企业文化诊断的方法和流程是企业文化诊断报告中的关键内容。
它包括诊断的目的、诊断的方法和步骤、参与者和数据来源等方面的介绍。
通过详细介绍诊断的方法和流程，可以帮助读者更好地理解诊断报告的结论和建议。
三、企业文化的内部环境企业文化的内部环境是企业文化诊断报告中的一个重要部分，它包括企业的组织结构、管理机制、领导风格、沟通方式、员工培训和奖惩机制等方面的评估。
通过对企业内部环境的诊断，可以发现企业文化存在的问题和不足之处，并提出改进的建议，以确保企业文化在内部得到健康的发展。
四、企业文化的外部环境企业文化的外部环境包括企业的市场竞争、行业环境、政策法规、消费者需求和社会责任等方面的评估。
通过对企业文化的外部环境进行诊断，可以更好地了解企业文化所处的环境和面临的挑战，从而为企业文化的改进提供方向和支持。
五、诊断报告的结论和建议诊断报告的最终目的是为企业提供具体的结论和建议。
建议应该具有可操作性，以确保企业能够有效地实施改进措施。
结论和建议应该基于诊断的分析和评估，是诊断报告的核心内容。
总之，企业文化诊断报告是企业文化诊断的重要工具，是帮助企业解决问题和实现发展目标的关键。
通过完整和详细的诊断报告，企业可以深入挖掘自身的潜在问题和瓶颈，进一步完善企业文化建设，提高企业的核心竞争力。
如何诊断企业文化
精心整理
如何诊断企业文化
很多人认为企业文化只要按照计划建设就可以了，不需要对他做修改，没必要把原建设方案推翻。
实际上这是一种极其错误的观点，任何时候，任何情况建设的企业文化都需要对其进行定时或不定时诊断。
这相当于人的体检，当我们发现问题时再12
3作热情上，如员工对本职工作能欣然接受，并主动帮助同事完成工作等。
4、信息沟通。
既所谓的有效沟通。
包括对内对外、上下左右的全方位沟通。
快速反映，使信息能顺畅地到达指定目标，达到既定效果，那么企业文化建设也是良好的。
精心整理
5、互助行为。
既所谓的团队合作，员工能互帮互助，为了共同的目标而努力。
这也是衡量现代企业生命力的一个重要标准。
6、员工忠诚度。
忠诚，几乎每一个企业的文化都或多或少地涉及到，但忠诚度不是说出来的，要看实际的效果。
员工忠诚度建设是企业文化的难点，也是最高境界的建设。
7。
企业文化诊断内容与方法
企业文化诊断内容与方法导读：企业文化诊断内容与方法是什么？企业文化由许多因素组成，作为企业发展的灵魂，只有正确的企业文化才能促进企业的全面发展。
但是对于许多企业来说，企业文化的形成是一塌糊涂。
下面就来和大家说说企业文化诊断的那些事。
企业文化由许多因素组成，作为企业发展的灵魂，只有正确的企业文化才能促进企业的全面发展。
但是对于许多企业来说，企业文化的形成是一塌糊涂。
下面就来和大家说说企业文化诊断的那些事。
企业文化的诊断内容1、经营战略诊断企业通常都有自己的“战略”。
但是他们真正实施的战略往往不同于他们声称的“战略”。
对经营战略的诊断主要是考察企业是否有真正的战略，是什么样的战略，战略是否有利于企业的长远发展。
2、组织结构诊断组织结构诊断的重点是当前的组织结构是否合理，部门划分是否恰当，是否适合企业规模的扩大以及如何进行变革。
3、制度体系诊断制度体系诊断主要考察企业基础管理中的规章制度是否完善，是否与企业目标有冲突，以及如何进一步提高系统的运行效率。
4、管理流程诊断管理流程诊断主要考察企业职能管理部门内部和职能管理部门之间的管理运作是否有效，是否需要改进以及如何改进。
5、业务流程诊断对生产和销售等关键业务部门的运营流程进行调查，以确定业务流程中是否存在问题以及是否需要进行业务流程再造。
企业文化的推广和实施最终取决于企业的核心价值观和愿景是否体现在员工的行为中。
对企业文化的诊断可以从员工的工作状态和精神面貌中反映出来。
如果一个企业有一个系统的企业文化体系，但不能从员工的行为上看，那么企业文化和员工在这个企业中的整合肯定是一个问题。
那么，如何使员工与企业文化高度融合，从而使行为规范能够满足企业的要求呢?这需要从人力资源管理的角度来做。
如何做?要从企业的选人、育人、用人及激励人上去做。
通过组织文化问卷的样本表和组织文化建设与改革程序的考量表，可以对如何识别其是否做得好进行检查和分析，从而找出表象背后的深层原因，了解企业发展的最终定位，对症下药。
企业的企业文化诊断方案(一)2024
企业的企业文化诊断方案（一）引言：企业文化对于企业的发展具有重要影响力。
然而，很多企业在实施企业文化时遇到困难，不知道如何从现状出发进行诊断和改进。
本文将介绍一种有效的企业文化诊断方案，旨在帮助企业全面了解和评估自身企业文化，从而实施持续改进和提升。
概述：企业文化诊断方案包括五个大点：企业价值观诊断、沟通与协作诊断、员工参与度诊断、领导力与管理诊断以及绩效评估。
每个大点都将详细介绍该方面的重要性、诊断方法和改进措施，旨在帮助企业全面了解自身企业文化存在的问题，并提供有针对性的解决方案。
正文：一、企业价值观诊断1.了解企业的核心价值观和各级员工是否一致2.开展员工调研和访谈，探索员工对企业价值观的理解和认同度3.评估企业文化与公司目标和愿景的一致性4.制定明确的改进计划，加强企业价值观的传播和贯彻5.培训和激励员工积极践行企业价值观二、沟通与协作诊断1.评估企业内部沟通渠道的畅通性与有效性2.分析组织结构是否支持良好的沟通与协作3.倾听员工反馈，了解沟通障碍和问题4.培训领导者和员工有效的沟通和协作技巧5.建立激励机制，促进团队协作和知识分享三、员工参与度诊断1.评估员工参与度的现状和影响因素2.通过员工满意度调查了解员工对企业文化的感受3.推行员工参与度提升计划，鼓励员工积极参与企业事务4.建立奖励机制，激励员工参与度的持续提升5.定期评估和监控员工参与度，并进行必要的改进四、领导力与管理诊断1.评估领导者的领导风格和管理能力2.对领导者进行360度评估，了解其在员工、团队和业务方面的表现3.提供领导力培训和发展计划，提升领导者的管理技能4.倡导开放性和共享的领导风格，鼓励员工参与决策5.建立有效的绩效评估制度，激励领导者不断提升管理水平五、绩效评估1.确定企业绩效评估的指标和方法2.搜集和分析绩效数据，评估现有绩效水平3.识别存在的绩效差距和问题，并制定改进措施4.建立持续改进的绩效管理机制，促进个人和团队的成长5.定期回顾和评估绩效评估体系的有效性和可行性总结：企业文化诊断方案是一项全面了解和评估企业文化的重要工具，通过企业价值观诊断、沟通与协作诊断、员工参与度诊断、领导力与管理诊断以及绩效评估，企业能够全面了解自身存在的问题，并通过有针对性的改进措施实现持续进步和提升。
企业文化的诊断
关于不同的企业文化差异的比较研究，这类研究重点在于寻找并分析企业文化在那些方面会出现显著的差异，从而做出经验性的结论。（实证）
关注企业文化的本质特征，从企业文化对组织行为的影响机制入手来设计企业文化的度量模型。
企业文化的测量的研究从两个方面展开：
企业文化测量的理论基础
蒙牛企业文化的特征： 两高、两强、三型 两高 两强 目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有 企业文化创新力强 企业核心竞争能力强 三型 学习型、尊重型、竞争型
中国企业文化测量的维度（参考）
企业文化测量量表的设计
首先确立企业竞争力的来源，然后设计企业文化的测量维度，接着就可以编制测量量表。
01
02
诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。
1
感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。
2
尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。
企业制度和企业文化之间的关系。
G （治理结构）
股权关系
E （企业家）
企业家
动力机制
管理团队
权力分配
后备队伍的培养
R （资源）
人力资源
P （产品与服务）
行业选择
资本资源
产品选择
定位选择
政府资源
竞争方法选择
品牌资源
主要环节的能力与使用，如生产、研发、销售能力等
客户资源
网络资源
符合竞争力提升要点 的企业文化
01
理念
02
行为
03
认知程度
其他还有Denison和O’Reilly组织文化测量维度。可以根据不同的研究需要选择合适的组织文化测量模型。
企业文化诊断报告
企业文化诊断报告企业文化是组织的核心，它反映了组织的价值观、信仰、行为准则和员工共同遵循的规范。
企业文化对于组织的成功至关重要，因为它能够影响员工的态度、行为和绩效，从而影响组织的战略和运营。
本报告旨在分析我们公司的企业文化，识别其优点和不足，并提出改进建议。
为了了解我们公司的企业文化，我们采用了以下方法：员工问卷调查：我们设计了一个问卷，涵盖了关于企业文化的各个方面，包括员工对公司的使命、价值观、行为准则的认知和满意度。
面对面访谈：我们与不同部门的员工进行了深入的面对面访谈，以了解他们对企业文化的看法和体验。
观察：我们在公司内部观察了员工之间的互动和行为，以了解企业文化的实际表现。
公司的使命和价值观得到员工的认同，员工认为公司的使命具有意义和价值，公司的价值观能够指导员工的行为。
公司注重员工的职业发展和培训，为员工提供了良好的发展机会。
公司强调团队合作和沟通，鼓励员工之间的合作和信息共享。
公司的领导力在员工中得到高度评价，员工认为领导具有激励和指导作用。
公司的某些行为准则并未得到员工的充分理解和执行，这可能导致员工的行为与公司的价值观不一致。
虽然公司注重员工的职业发展，但一些员工仍然认为晋升机会有限，这可能影响员工的积极性和绩效。
加强企业文化的宣传和培训，以确保员工充分理解和接受公司的价值观和行为准则。
制定更加明确和具体的行为准则，以便员工能够准确理解并按照公司的期望行动。
增加晋升机会和职业发展路径，以激励员工并提高其工作满意度。
随着市场竞争的加剧，企业管理的有效性成为了决定企业竞争力的关键因素。
企业管理咨询诊断报告及改善建议旨在帮助企业识别管理问题，提出改进方案，以提升运营效率和管理水平。
组织结构诊断：检查企业的组织结构是否符合战略目标，是否具备高效、协作的特点。
人力资源管理诊断：评估人力资源政策、招聘、培训、绩效管理等方面，确保企业拥有足够且训练有素的员工。
流程管理诊断：审查企业流程是否高效，是否存在瓶颈，以便找出改进空间。
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为什么进行企业文化的诊断
1）企业文化的内涵及影响企业的方式都 有着一定的规律。
2）企业文化与企业战略的关系。 3）企业文化与企业制度的关系 4）塑造企业文化，企业变革的基础。
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诊断的内容
诊断的标准 诊断的方法：实地考察，企业文化量
中国移动企业文化
企业是什么——企业为什么——我是什 么—我应该做什么和怎样做。员工的思维 一旦导入这样的模式，并教会他们价值思 维方法和矛盾A、B、C融合法，那么他们 必然会产生行为上的自律。
以文化人是企业文化的目标，而不是其他。
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中国移动企业文化
企业文化要引导员工从组织战略、实施策略、 和组织方式有科学的理解并能够达到情感上 的认同。
中国移动的战略目标是什么？为什么？创无 限通信世界，做信息社会栋梁
企业文化是企业战略的实现方式。 如果员工不能方法策略上的认同，员工的劳
动就不具有创造性和主动性。
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技术索尼 销售松下
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企业文化诊断的基本方法
战略 （远景、目标）
战略目标实现
现有的竞争力结构 （GREP分析)
提升企业的竞争力 （GREP改进）
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诊断的工作方法
问卷调查
深度访谈
特别选取中国电信有代表性的7 个点进行访谈，包括集团公司、 北京、广东、上海、湖南、云南 和甘肃。其中共访谈126名企业 的中高层领导，召开16次员工代 表、大客户代表及电信分局座谈 会，共整理访谈记录6卷，约 220万字。
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中国移动企业文化
正德厚生，臻于至善。 仁、义、礼、智、信的提炼 当一个社会集合体内出现A、B、C……多
种价值观念，并且多种观念都具有各自合 理性的时候，如果不能证明选择A的相对 合理性，那么就可能会遭到B和C……的逆 反。
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客户资源
主要环节的能力与
网络资___源_____________________________使发用、，销如售生能产力、等研
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企业文化诊断设计
符合竞争力提升要点 的企业文化
理念
行为
认知程度 接受与支持程度 实际行动 是否实现绩效最优
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企业文化诊断的内容
战略的制定要考虑企业文化的基础，现有 企业文化必须支撑企业战略，能够承受变 革之痛与付出的成本。
企业制度与企业文化的一致性问题：一致、 离散和冲突。
以人为本与带病工作。质量文化
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表。(成熟的量表一般分为两类：企 业员工行为FCA和企业家价值观与基 本假设DOCS) 诊断的结果的反馈与应用（核心人群 的确定、变革的方向）
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诊断的内容
文化诊断要做的事情是根据企业竞争力 的提升方向（或改进方向），确证企业在 观念和行为方面存在的差距。企业竞争力 的分析框架被界定为GREP（治理结构、 资源、企业家和产品或服务），因此，文 化诊断主要是看企业文化与竞争力改进要 求有什么差距。
企业性质与企业价值观定位
不同的行业，其生产经营活动差异很大， 因此在长期生产经营活动中形成的组织哲学、 发展战略、价值观点、行为习惯也应带有鲜明 的行业特色。比如中国石油天然气总公司管道 局，5万多人的庞大职工队伍，常年在野外作业， 生活十分艰苦，于是树立正确的苦乐观，成为 企业文化建设的主旋律。他们确立的企业精 神——“管道为业，四海为家，野战为乐，艰 苦为本”，既体现了行业特色，又为有着勤劳 创业、艰苦奋斗优良传统的中国人欣然接受。
企业文化的诊断
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观念的改变并没有改变事实的本 身，改变的是人们对想的百年基业，要靠一代代 认同联想文化的联想人来完成！
----柳传志
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制度是文化的载体
制度管理是基础：在没有良好的制度管理 基础时，强调企业文化的作用容易导向人 治主义和虚无主义，企业文化的基础是科 学的管理制度。
企业文化是方向：保持制度制定与文化理 念的一致性
企业文化现状 （理念和行为）
认 定 和 改 良
建立基于竞争力 的企业文化
文化建设
GREP竞争力分析框架
维度 要 素 维 度
要素
股权关系
企业家
G
（治理结 构）
动力机制 权力分配
E
管理团队
（企业家） 后备队伍的培养
人力资源
行业选择
R
资本资源
P
产品选择
（资源）
政府资源 品牌资源
（产品与 定位选择
服务）
竞争方法选择
企业文化诊断的分析点
企业战略决定企业文化的走向，企业战略 的实施高度依赖于企业文化。
企业发展的文化积淀（企业家文化） 中国文化、地域文化和行业特征对企业文
化的影响。 诊断模型（实地考察和考察量表的设计）
的建立 北大的教改，创新型企业的容错机制。
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