1职业道德 职业指导 教学课件
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职业道德PPT
提高文化素养； ❖ 经常进行自我反思，增强自律性； ❖ 提高精神境界，努力做到“慎独”
2、职业道德修养的途径
❖ 确立正确的人生观是职业道德修养的前 提；
❖ 从培养良好的行为习惯着手； ❖ 学习先进人物的优秀品质，不断激励自
己； ❖ 不断地同旧思想、旧意识以及社会上的
不良现象作斗争。
3、职业道德修养的方法
❖ 学习职业道德规范、掌握职业道德知识； ❖ 努力学习现代科学文化知识和专业技能，
❖ 平等尊重； ❖ 顾全大全； ❖ 互相学习； ❖ 加强协作。
8、开拓创新：
❖ 1995年5月，江泽民同志在全国 科学技术大会上的讲话中指出： “创新是一个民族进步的灵魂，是 国家兴旺发达的不竭动力。如果自 主创新能力上不去，一味靠技术引 进就永远难以摆脱技术落后的局面。 一个没有创新能力的民族，难以屹 立一世界先进民族之林”。
----开拓创新的含义：
❖ 创新是指人们为了发展的需 要，运用已知的信息，不断突破 常规，发展或产生某种新颖、独 特的有社会价值或个人价值的新 事物、新思想的活动。
创新的本质
创新的核心
突破
“新
”
----如何开拓创新：
❖ 创造意识 ❖ 科学思维 ❖ 坚定的信心和意志
三、职业道德与企业 发展的关系
具有推动作用； ❖ 企业形象是企业文化的综合表现。
优质服务（SQS）的组织架构
● 公司优质服务（SQS）委员会； ● 公司持续革新办公室； ● 优质服务（SQS）部门指导委员会； ● 优质服务（SQS）小组：包括常设小组、跨部门小组、特别小组。
优质服务（SQS）的理念
● 倡导和强调创品和服务质量。 ❖ 可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济
效益。 ❖ 可以促进企业技术进步。 ❖ 有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发
2、职业道德修养的途径
❖ 确立正确的人生观是职业道德修养的前 提；
❖ 从培养良好的行为习惯着手； ❖ 学习先进人物的优秀品质，不断激励自
己； ❖ 不断地同旧思想、旧意识以及社会上的
不良现象作斗争。
3、职业道德修养的方法
❖ 学习职业道德规范、掌握职业道德知识； ❖ 努力学习现代科学文化知识和专业技能，
❖ 平等尊重； ❖ 顾全大全； ❖ 互相学习； ❖ 加强协作。
8、开拓创新：
❖ 1995年5月，江泽民同志在全国 科学技术大会上的讲话中指出： “创新是一个民族进步的灵魂，是 国家兴旺发达的不竭动力。如果自 主创新能力上不去，一味靠技术引 进就永远难以摆脱技术落后的局面。 一个没有创新能力的民族，难以屹 立一世界先进民族之林”。
----开拓创新的含义：
❖ 创新是指人们为了发展的需 要，运用已知的信息，不断突破 常规，发展或产生某种新颖、独 特的有社会价值或个人价值的新 事物、新思想的活动。
创新的本质
创新的核心
突破
“新
”
----如何开拓创新：
❖ 创造意识 ❖ 科学思维 ❖ 坚定的信心和意志
三、职业道德与企业 发展的关系
具有推动作用； ❖ 企业形象是企业文化的综合表现。
优质服务（SQS）的组织架构
● 公司优质服务（SQS）委员会； ● 公司持续革新办公室； ● 优质服务（SQS）部门指导委员会； ● 优质服务（SQS）小组：包括常设小组、跨部门小组、特别小组。
优质服务（SQS）的理念
● 倡导和强调创品和服务质量。 ❖ 可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济
效益。 ❖ 可以促进企业技术进步。 ❖ 有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发
德育第二版第三册(职业道德与职业指导)第一课-职业与成功PPT课件
( 3 ) 安 全 标 准 工作长期稳定，能够获得职业的安全保障。
(4)自主标准
强调职业成功就是在工作中自主自由，对职业 和工作有最大限度的控制权。
2021
18
课题二 面向成功的职业规划
教学要点
标新立异，能够创造出对社会有价值的新 ( 5 ) 创 新 标 准 的东西，做出其他人没有做过或没有做成
的事情。 在工作、人际关系和自我发展三者之间保 ( 6 ) 平 衡 标 准 持有意义的平衡，其核心是胜任工作、自 我满足、他人认同。
教学目标
1.了解树立职业理想和进行职业定向的相关知识。 知识目标
2.掌握进行职业规划的基本方法。
1.能够正确认知自己的职业定位，进行正确的职业定向。 能力目标 2.能够进行职业规划，写出职业规划文本。
1.树立高尚而务实的职业理想，从中获得激励和动力。 情感目标 2.理解职业成功标准和要素，自信、自尊，立即行动。
本能力。
2021
5
课题一 职业与职业道德
2.职业的基本特点
社会性 经济性 技术性
教学要点
稳定性 规范性 时代性
2021
6
课题一 职业与职业道德
3.职业的人生功能
获取生活来源
承担社会责任 实现人生价值
2021
教学要点
7
课题一 职业与职业道德
资料链接
职业的三种功能同时存在于任何一个职业中。但 是，由于每个人参与职业活动的动机不同，更由于人 们在认知水平和兴趣等方面的差异，以及职业劳动本 身的特点不同，每个人对职业各种功能的看法会产生 极大的差异。这些差异可以反映出职业在他的生活中 所处的地位以及他对职业的基本态度。
2021
9
课题一 职业与职业道德
职业与职业道德ppt(共56张PPT)【2024版】
“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。
（一）爱岗敬业
1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的 基本要求
（1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基 础。 （2）敬业是职业工作者做好本职工作的必 要条件。
（一）爱岗敬业
2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者
保洁员（道路清扫工 ） （2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动 能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；
冠生园“陈馅月饼”事件 （2001年）
“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商 管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线， 并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生 园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为 。
国家职业资格一级（高级技师 ）
❖ 能够熟练运用基本技能和特殊技能在本 职业的各个领域完成复杂的、非常规性 的工作；熟练掌握本职业的关键操作技 能技术；能够独立处理和解决高难度的 技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革 新和技术改革方面有创新；能组织开展 技术改造、技术革新和进行专业技术培 训；具有管理能力。
（二）诚实守信
1、诚实守信是从业人员不可缺少的 道德品质
（1）诚实守信是从业人员职业道德的基 础
（2）诚实守信在职业道德行为中的首 要表现就是诚实劳动
（二）诚实守信
2、怎样做一个诚实守信的从业人员
（1）树立诚信为荣虚假为耻的道德观念
（2）坚持遵守诚实守信的道德规范 （3）要信守诺言，言行一致
（4）旗帜鲜明地反对欺诈行为
物品或提供的服务不同来表示的社会分工类 别。
• 职业是指从业人员所从事有偿工作的种类。
职业是有劳动能力的人为生活所得发挥个人 能力，并为社会做贡献的持续性活动。
（一）爱岗敬业
1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的 基本要求
（1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基 础。 （2）敬业是职业工作者做好本职工作的必 要条件。
（一）爱岗敬业
2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者
保洁员（道路清扫工 ） （2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动 能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；
冠生园“陈馅月饼”事件 （2001年）
“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商 管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线， 并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生 园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为 。
国家职业资格一级（高级技师 ）
❖ 能够熟练运用基本技能和特殊技能在本 职业的各个领域完成复杂的、非常规性 的工作；熟练掌握本职业的关键操作技 能技术；能够独立处理和解决高难度的 技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革 新和技术改革方面有创新；能组织开展 技术改造、技术革新和进行专业技术培 训；具有管理能力。
（二）诚实守信
1、诚实守信是从业人员不可缺少的 道德品质
（1）诚实守信是从业人员职业道德的基 础
（2）诚实守信在职业道德行为中的首 要表现就是诚实劳动
（二）诚实守信
2、怎样做一个诚实守信的从业人员
（1）树立诚信为荣虚假为耻的道德观念
（2）坚持遵守诚实守信的道德规范 （3）要信守诺言，言行一致
（4）旗帜鲜明地反对欺诈行为
物品或提供的服务不同来表示的社会分工类 别。
• 职业是指从业人员所从事有偿工作的种类。
职业是有劳动能力的人为生活所得发挥个人 能力，并为社会做贡献的持续性活动。
职业道德与职业指导 ppt课件
6
问卷调查结果
序号 1 2 3 4 5 6 7 调查问题 医生拒收“红包” 我不卖假货 “公款”招待费主动公示 公车私用 公司召回有“缺陷”产品 打架斗殴,民警视而不见 医学资料 “豆腐渣”工程验收合格 同意与否 同意 同意 同意 不同意 同意 不同意 不同意 7
思考与辨析
１、你判定的理由是什么？ ２、怎样才能成为一个守德、 尽责的人？
医学资料
什么是职业 道德行为？
10
•什么是职 职业道德行为养成： 业道德行为 按照职业道德规范要求 养成？ 进行有意识的训练和培养
活动。养成的目的是学做 结合、知行统一
。
医学资料
11
讨
论
• 1、说与做那个重要？为什么？
• 2、学好、学坏哪个难，为什么？
医学资料 12
学坏容易学好难
为善如负重登山， 心欲速而力难支；
为恶如策马下坡， 僵欲紧而蹄难收。
医学资料 13
玉不琢， 不成器； 人不学， 不知义;
医学资料 14
温故知新
职业素质由那个方面的构成?
新时代对职业素质有提出了那些 新的要求?
医学资料 15
“木桶效应”——素质缺陷，贻误人
医学资料
16
思考与讨论
？
怎样才能成为优秀学生?
医学资料 17
医学资料
医学资料 27
职业道德行为 养成的作用
提高 促进 实现 抵制 全面 事业 人生 不正
医学资料 28
基础练习题
职业道德行为养成是指 。
• A． 从业者在一定的职业道德知识、情感、信念 支配下所采取的自觉行动 • B． 按照职业道德规范要求，对职业道德行为进 行有意识的训练和培养 • C． 对本行业从业人员在职业活动中的行为要求 • D．本行业对社会所承担的道德责任和义务
职业道德完整PPT课件
(5) 职业道德对职工提高科学文化 素质和职业技能具有推动作用。
(6) 企业形象是企业文化的综合表 (1) 现。
.
34
2、职业道德是增强企业凝聚力的手段
协调职工同事关系的法宝
职业道德 协调能力
有利于协调职工与领导 之间的关系 。
有利于协调职工与企业之 的间的关系
.
35
职业道德意识管理
也就是人们常说的，是“虚”的东西，在有些人看来，企业的硬头 货当然是各项生产指标，可是我们要是追根溯源… …
.
30
二、职业道德对企业发展的 重要性
.
31
• 职业道德教育是提高公司员工队伍整体 素质的重要手段,是夯实公司基础、增 强公司向心力和凝聚力的重要保证。只 有切实搞好职业道德建设,才能有效地 调动和激发广大干部员工的积极性和创 造性。
.
32
企业文化的重要组成部分
职业道德
增强企业凝聚力的手段
1、了解青少年情绪特点 2、认识情绪与态度的关系 3、掌握情绪调控的方法
生产指标
广大职工
职业道德
生产指标 靠什么完 成的呢？
职工全员 素质情况， 职工队伍 觉悟高低 不会对生 产指标产 生直接影 响呢？
职业道德 是意识形 态领域， 职业道德 建设应划 归思想政 治范畴。
.
36
三、职业道德对人自身发展的重要性
.
37
职业道德是事业成功的保证
• 因为： （1） 没有职业道德的人干不好任
讨论：结果是什么？产生结果的原因是什么？
.
39
• 答案
哈曼没有买．
原因是：那个送货员的几句话，让他觉得很不舒服．也许他只 是无意识地发发牢骚，但哈曼的印象是他们公司既不团结，也 不稳定．连自己的员工都对公司没有好感，他们买出的东西， 能有保障吗？
(6) 企业形象是企业文化的综合表 (1) 现。
.
34
2、职业道德是增强企业凝聚力的手段
协调职工同事关系的法宝
职业道德 协调能力
有利于协调职工与领导 之间的关系 。
有利于协调职工与企业之 的间的关系
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35
职业道德意识管理
也就是人们常说的，是“虚”的东西，在有些人看来，企业的硬头 货当然是各项生产指标，可是我们要是追根溯源… …
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30
二、职业道德对企业发展的 重要性
.
31
• 职业道德教育是提高公司员工队伍整体 素质的重要手段,是夯实公司基础、增 强公司向心力和凝聚力的重要保证。只 有切实搞好职业道德建设,才能有效地 调动和激发广大干部员工的积极性和创 造性。
.
32
企业文化的重要组成部分
职业道德
增强企业凝聚力的手段
1、了解青少年情绪特点 2、认识情绪与态度的关系 3、掌握情绪调控的方法
生产指标
广大职工
职业道德
生产指标 靠什么完 成的呢？
职工全员 素质情况， 职工队伍 觉悟高低 不会对生 产指标产 生直接影 响呢？
职业道德 是意识形 态领域， 职业道德 建设应划 归思想政 治范畴。
.
36
三、职业道德对人自身发展的重要性
.
37
职业道德是事业成功的保证
• 因为： （1） 没有职业道德的人干不好任
讨论：结果是什么？产生结果的原因是什么？
.
39
• 答案
哈曼没有买．
原因是：那个送货员的几句话，让他觉得很不舒服．也许他只 是无意识地发发牢骚，但哈曼的印象是他们公司既不团结，也 不稳定．连自己的员工都对公司没有好感，他们买出的东西， 能有保障吗？
职业道德PPT
及
平。”朋友微笑说：“看看你的
员
手表，是不是先看时针，再看分
工
针，可是运转最多的秒针你却看
心 态
都不看一眼。”日常生活中，感 到不公平就要付出努力做前者， 抱怨是没有用的。
培
训
2021/3/10
8
第一部分：什么是职业道德
职 良好职业道德养成5个基本因素
业
道
培养职业情感
德
及
员
工
就是指人们在处理自己和职业的关系 及评价职业行为过程中形成的荣
心
5、勤俭节约 6、遵纪守法
态
培
7、团结互助 8、开拓创新
训
2021/3/10
20
第三部分：职业道德的内容
职
业
道 一、文明礼貌
德
及
A、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修
员
养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企
工
业形象的需要。
心
B、文明礼貌的基本内容和具体要求：
态
仪表——端庄 举止——得体
培
语言——规范
心
的向往和追求。也是对于自己生 活所应遵循的原则和理想的信仰。
态
信念通常跟情感和意志融合在一起， 表现为人的生活立场，支配着人
培
的行动。不仅在干一行，爱一行，
训
专一行，且要坚定信念与理想， 在工作中实现自我。
2021/3/10
12
第一部分：什么是职业道德
职
业 道
• 所谓职业道德信念，是指人们对所 从事职业应具备的道德观念、道德 准则和道德理想，是发自内心的真
员
只是一方面，也得看接触什么人。
工
3 越是需要负责甚至责任重大的工作越能
第一章-职业道德基本常识PPT课件
33
6、以人为本理念的核心是 ( C P 16 )
A、企业竞争是人才的竞争 B、人才是未来经济竞争的制高点 C、“重视人、尊重人” D、向人才要效益
34
4、对创新过程解说正确的项目有 ( BCD P 16 )
A、创新过程是勤奋敬业、精益求精的过程 B、创新过程是解放思想、更新观念的过程 C、创新过程是寻找和把握客观规律的过程 D、创新过程是不断突破内在和外在局限的过程 E、创新过程是不断积累和更新知识的过程
22
3*．（ ）是社会主义道德的核心和集中表现。 A、为军队服务 B、为人民服务 C、为职工服务 D、为学生服务
23
4．职业道德是人们在职业活动中 （A P 4）
A．应遵循的行为准则 B．应遵循的要求 C．应执行的规定 D．应遵照的章程
24
4、社会主义道德的基本要求是
（ ABD）EG P4
A、爱祖国
7
国外的调查显示：大多数雇主认为，正 确的工作态度是公司在雇用员工时最优 先考虑的，其次才是职业技能和工作经 验。毫无疑问，工作态度已被视为组织 遴选人才时的重要标准。
8
驾车的职业道德
几个人驾车，从澳大利亚的墨尔本出发，去往南端的菲利普岛 （澳洲著名的企鹅岛）看企鹅归巢的美景。从车上的收音机里他们 得知，企鹅岛上正在举行一场大规模的摩托车赛。估计在他们到达 企鹅岛之前，摩托车赛就要结束，到时候会有成千上万辆汽车往墨 尔本方向开。由于这条路只有两车道，所以他们都担心会塞车，并 会因此错过观赏的最佳时间。担心的时刻终于来了。离企鹅岛还有 60多公里时，对面蜂拥而来的大批的车流。其中有汽车，还有无数 的摩托车。可是他们的车却畅通无阻！后来他们终于注意到对面驶 来的所有车辆，没有一辆越过中线！这是一个左右极不“平衡”的 车道，一边是光光的道路，一边是密密麻麻的车子。然而没有一个 “聪明人”试图去破坏这样的秩序，要知道，这里是荒凉的澳洲最 南端，没有警察，也没有监视器，有的只是车道中间的一道白线， 看起来毫无任何约束力的白线。这种“失衡”的图景在视觉上似乎 丝毫没有美感可言，可是却令人渐渐地感受到了一种震慑。设想， 如果在这条道路上，所有车辆都不遵守交通规则，擅自行事，那么 结果会怎样？
6、以人为本理念的核心是 ( C P 16 )
A、企业竞争是人才的竞争 B、人才是未来经济竞争的制高点 C、“重视人、尊重人” D、向人才要效益
34
4、对创新过程解说正确的项目有 ( BCD P 16 )
A、创新过程是勤奋敬业、精益求精的过程 B、创新过程是解放思想、更新观念的过程 C、创新过程是寻找和把握客观规律的过程 D、创新过程是不断突破内在和外在局限的过程 E、创新过程是不断积累和更新知识的过程
22
3*．（ ）是社会主义道德的核心和集中表现。 A、为军队服务 B、为人民服务 C、为职工服务 D、为学生服务
23
4．职业道德是人们在职业活动中 （A P 4）
A．应遵循的行为准则 B．应遵循的要求 C．应执行的规定 D．应遵照的章程
24
4、社会主义道德的基本要求是
（ ABD）EG P4
A、爱祖国
7
国外的调查显示：大多数雇主认为，正 确的工作态度是公司在雇用员工时最优 先考虑的，其次才是职业技能和工作经 验。毫无疑问，工作态度已被视为组织 遴选人才时的重要标准。
8
驾车的职业道德
几个人驾车，从澳大利亚的墨尔本出发，去往南端的菲利普岛 （澳洲著名的企鹅岛）看企鹅归巢的美景。从车上的收音机里他们 得知，企鹅岛上正在举行一场大规模的摩托车赛。估计在他们到达 企鹅岛之前，摩托车赛就要结束，到时候会有成千上万辆汽车往墨 尔本方向开。由于这条路只有两车道，所以他们都担心会塞车，并 会因此错过观赏的最佳时间。担心的时刻终于来了。离企鹅岛还有 60多公里时，对面蜂拥而来的大批的车流。其中有汽车，还有无数 的摩托车。可是他们的车却畅通无阻！后来他们终于注意到对面驶 来的所有车辆，没有一辆越过中线！这是一个左右极不“平衡”的 车道，一边是光光的道路，一边是密密麻麻的车子。然而没有一个 “聪明人”试图去破坏这样的秩序，要知道，这里是荒凉的澳洲最 南端，没有警察，也没有监视器，有的只是车道中间的一道白线， 看起来毫无任何约束力的白线。这种“失衡”的图景在视觉上似乎 丝毫没有美感可言，可是却令人渐渐地感受到了一种震慑。设想， 如果在这条道路上，所有车辆都不遵守交通规则，擅自行事，那么 结果会怎样？
职业道德.(课堂PPT)
第一节 体现社会主义核心价值观
一、坚持社会主义核心价值体系 （一）用社会主义核心价值体系统领职业道德建设
社会主义核心价值体系的基本内容（四个方面） 1、引领职业道德建设的目标方向 2、确立职业道德建设的共同理想 3、保持职业道德建设的时代特点 4、体现了对职业道德建设原则的原则指导 （二）职业道德实践社会主义核心价值观
风俗习惯 • 道德的三大领域：家庭美德、社会公德、职
业道德
（二）道德与法律的关系
1、道德规范与法律规范的关系 • 国家与社会生活管理的两种手段：道德调节与法律调节； • 道德与法律相辅相成； • 内容重叠。 2、道德能够弥补法律调节的不足 • 调节范围 • 调节主体 • 调节方式
（三）道德评价
• 概念： • 特点：扩散性、持久性
二、国外职业道德的历史发展及 主要内容
（一）外国职业道德的历史发展 （二）西方发达国家职业道德精华 1、社会责任至上 2、敬业 3、诚信 4、创新 （三）当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验 1、加强道德立法工作 2、注重信用档案体系的建立 3、严格的岗前和岗位培训
第四节 社会主义职业道德的基本 要求及其特点
二、真诚不欺 （一）诚实劳动，不弄虚作假 （二）塌实肯干，不搭便车 （三）以诚相待，不欺上瞒下
三、讲求信用 （一）择业信用 （二）岗位责任信用 （三）离职信用 四、信誉至上 （一）理智信任 （二）积淀个人信誉 （三）维护职业集体的荣誉
第四节 典型案例
案例1：同仁堂诚信经营，百年不倒常青树 案例2：失信员工使企业遭受重创 案例3：缺乏诚信的求职者 案例4：到处碰壁的求职者 案例5：晏殊的诚实与仕途发达
第三节 践行规范——公道的要求
一、平等待人 （一）树立市场面前顾客平等的观念 （二）树立按贡献取酬的平等观念 （三）树立按德才谋取职位的平等观念
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• (A)热爱本职工作 • (B)遵守社会规范 • (C)刻苦钻研业务 • (D)遵守国家法律法规
职业道德是指从事一定职业的人在哪 方面应遵循的行为准则?P4
• (A)职业活动中 • (B)特定的工作岗位上 • (C)接待顾客时 • (D)职业生涯方面
职业道德是指从事一定职业的人在职业 活动中所应遵循的P4
•允许服务对象决定是否进入咨询关系； •允许当事人自由选择指导人员。
5、明确与服务对象的关系，避免服务对象产 生依赖性
• 与服务对象的根本性质：咨询关系 即帮助 与被帮助的关系； • 宗旨：促进服务对象自我调整、自我成长、 自我实现。
6、给服务对象介绍合适的职业指导人员
遇到认为不适合对某个服务对象进行指导时， 应主动向服务对象做出明确的；
职业指导人员要了解求职者的文化、民族、 宗教、信仰等，并在指导过程中给予尊重， 这体现了职业指导人员职业道德规范中哪 方面的内容?P5
将其介绍给合适的职业指导人员，让其获得 更多的指导与帮助。
7、尊重隐私，保守秘密 • 不得以任何借口泄露当事人的个人秘密； • 对个人隐私提供保护措施。
8、 提升职业能力，为服务对象提供 优质服务
• 接受继续培训和教育，不断提高自己的业 务素质和职业技能；
• 将所学知识应用于实践，为广大服务对象 提供优质的服务。
• (A)职业指导人员的工作表现受其能力的限制 • (B)职业指导人员是否胜任职业指导岗位，是职业
能力是否具备的问题 • (C)职业指导人员必须具备完整的专业知识、清
晰的自我意识和职业敏感性 • (D)职业指导人员不能为服务对象提供帮助，可
能给其带来误导，甚至伤
职业指导人员的职业守则不包括下列 哪一选项?P3
• (D)热爱祖国、热爱本职工作、遵守国家 法律法规
职业指导人员应遵守的职业守则中， 不包含
• (A)热爱本职工作 • (B)刻苦钻研业务 • (C)积极要求进步 • (D)遵守国家法律法规
以人为本的道德理念要求职业指导人员 P4
• (A)以工作内容为核心，对工作负责任 • (B)以服务对象为核心，尊重服务对象 • (C)以职业指导为核心，提升职业能力 • (D)以就业援助为核心，热心援助工作
9、 维护形象，对服务对象负责
职业道德修养； 提供建设性建议； 改进工作，提高服务水平。
二、“职业道德”部分 在鉴定中的分值与题型分析
1、考试分值
职业等级 职业指导员 助理职业指导师 职业指导师 高级职业指导师
总分值 10分 10分 10分 10分
职业态度 4分 4分 4分 4分
行为规范 6分 6分 6分 6分
• (A)操作程序 • (B)行为准则 • (C)做人准则 • (D)流程规范
职业指导人员的职业道德规范可概括 为九个方面，其中哪一选项是对职业 指导人员素质要求的先决条件?P4
• (A)尊重差异，不歧视服务对象 • (B)主动解释，使服务对象知情 • (C)以人为本，尊重服务对象 • (D)尊重隐私，保守秘密
作的前提。
（三）职业行为规范
1、以人为本，尊重服务对象 • 尊重服务对象人格； • 尊重服务对象情绪体验； • 尊重服务对象个人选择。
2、 尊重差异，不歧视服务对象 •强调多样性； •强调人权； •强调平等；
3、 主动解释，使服务对象知情
• 知情权； • 责任分担的必要性。
4、 事先与服务对象讨论工作重点，达成一致
• 职业道德是指从事一定职业的人在职业活 动中应该遵循的行为准则。下列哪一项不 发球职业指导人员职业道德的主要内容？
• 尊重差异，不歧视服务对象 • 尊重隐私，保守秘密 • 质量至上，客户至上，自负盈亏 • 事先与服务对象讨论工作重点，达成一致
下列对职业指导人员职业道德规范“提升职业能 力，为服务对象提供优质服务”的理解，不正确 的是P7
职业道德
一、基本知识点
（一）职业道德
1、职业的内涵及特征 • 职业是指劳动者为获得主要生活来源而从事的社
会性工作，是具有一定特征的社会工作类别，是 有劳动能力的人为生活所得发挥个人能力并为社 会作贡献的持续性活动； • 职业具有目的性、社会性、稳定性、规范性和群 体性五个特征。
2、职业道德
职业道德是从业者在职业活动中应该遵循的符合自 身职业特点的职业行为规范（或职业行为准则）； 它是人们通过学习与实践养成的优良职业品质； 它涉及了从业人员与服务对象、职业与职工、职业 与职业之间的关系。
（二） 职业守则
1、热爱本职工作
帮助他人为已任； 扶助弱势群体为重点； 助人为快乐，助人为荣耀； 职业指导工作，就是对社会、对他人的付出与奉献。
2、刻苦钻研业务
• 自我提高，增强技能，努力提高自身素质； • 有坚实的业务基础，能创造性地开展工作； • 为了使更多的人受益，需要终身学习。
3 遵守国家法规 • 学习法律知识； • 依法办事，依法律已； • 遵纪守法，是个人的义务，也是工
职业指导人员在面对不同的服务对 象时，服务态度上应P5
• (A)因人而异 • (B)看重受教育程度 • (C)重视宗教信仰 • (D)尊重差异，不歧视服务对象
职业守则的内容主要包括P3
• (A)热爱本职工作、刻苦钻研业务、遵守 职业道德规范
• (B)热爱祖国、刻苦钻研业务、遵守职业 道德规范
• (C)热爱本职工作、刻苦钻研业务、遵守 国家法律法规
• (A)知情权、解释权 • (B)知情权、责任分担 • (C)知情权、信息共享 • (D)责任分担、信息共享
“千方百计，尽最大的努力去帮助服务对象实现 职业生涯的发展”，这一描述主要体现了职业 指导人员哪方面的职业道德规范?P4
• (A)以人为本，尊重服务对象 • (B)尊重差异，不歧视服务对象 • (C)主动解释，使服务对象知情 • (D)维护形象，对服务对象负责
2、考题题型
• 选择题，A、B、C、D答案中4选1； • 基础知识和操作考核全部采用4选1考题; • 基础知识为80道4选1题； • 操作考核为64-70道4选1题,操作考核含2-3
道案例分析题，每个案例分析题含3-5道4 选1题。
3、考题分析
职业指导人员的职业道德规范中“主动解释，使 服务对象知情”原则的含义，可以理解为P5
职业道德是指从事一定职业的人在哪 方面应遵循的行为准则?P4
• (A)职业活动中 • (B)特定的工作岗位上 • (C)接待顾客时 • (D)职业生涯方面
职业道德是指从事一定职业的人在职业 活动中所应遵循的P4
•允许服务对象决定是否进入咨询关系； •允许当事人自由选择指导人员。
5、明确与服务对象的关系，避免服务对象产 生依赖性
• 与服务对象的根本性质：咨询关系 即帮助 与被帮助的关系； • 宗旨：促进服务对象自我调整、自我成长、 自我实现。
6、给服务对象介绍合适的职业指导人员
遇到认为不适合对某个服务对象进行指导时， 应主动向服务对象做出明确的；
职业指导人员要了解求职者的文化、民族、 宗教、信仰等，并在指导过程中给予尊重， 这体现了职业指导人员职业道德规范中哪 方面的内容?P5
将其介绍给合适的职业指导人员，让其获得 更多的指导与帮助。
7、尊重隐私，保守秘密 • 不得以任何借口泄露当事人的个人秘密； • 对个人隐私提供保护措施。
8、 提升职业能力，为服务对象提供 优质服务
• 接受继续培训和教育，不断提高自己的业 务素质和职业技能；
• 将所学知识应用于实践，为广大服务对象 提供优质的服务。
• (A)职业指导人员的工作表现受其能力的限制 • (B)职业指导人员是否胜任职业指导岗位，是职业
能力是否具备的问题 • (C)职业指导人员必须具备完整的专业知识、清
晰的自我意识和职业敏感性 • (D)职业指导人员不能为服务对象提供帮助，可
能给其带来误导，甚至伤
职业指导人员的职业守则不包括下列 哪一选项?P3
• (D)热爱祖国、热爱本职工作、遵守国家 法律法规
职业指导人员应遵守的职业守则中， 不包含
• (A)热爱本职工作 • (B)刻苦钻研业务 • (C)积极要求进步 • (D)遵守国家法律法规
以人为本的道德理念要求职业指导人员 P4
• (A)以工作内容为核心，对工作负责任 • (B)以服务对象为核心，尊重服务对象 • (C)以职业指导为核心，提升职业能力 • (D)以就业援助为核心，热心援助工作
9、 维护形象，对服务对象负责
职业道德修养； 提供建设性建议； 改进工作，提高服务水平。
二、“职业道德”部分 在鉴定中的分值与题型分析
1、考试分值
职业等级 职业指导员 助理职业指导师 职业指导师 高级职业指导师
总分值 10分 10分 10分 10分
职业态度 4分 4分 4分 4分
行为规范 6分 6分 6分 6分
• (A)操作程序 • (B)行为准则 • (C)做人准则 • (D)流程规范
职业指导人员的职业道德规范可概括 为九个方面，其中哪一选项是对职业 指导人员素质要求的先决条件?P4
• (A)尊重差异，不歧视服务对象 • (B)主动解释，使服务对象知情 • (C)以人为本，尊重服务对象 • (D)尊重隐私，保守秘密
作的前提。
（三）职业行为规范
1、以人为本，尊重服务对象 • 尊重服务对象人格； • 尊重服务对象情绪体验； • 尊重服务对象个人选择。
2、 尊重差异，不歧视服务对象 •强调多样性； •强调人权； •强调平等；
3、 主动解释，使服务对象知情
• 知情权； • 责任分担的必要性。
4、 事先与服务对象讨论工作重点，达成一致
• 职业道德是指从事一定职业的人在职业活 动中应该遵循的行为准则。下列哪一项不 发球职业指导人员职业道德的主要内容？
• 尊重差异，不歧视服务对象 • 尊重隐私，保守秘密 • 质量至上，客户至上，自负盈亏 • 事先与服务对象讨论工作重点，达成一致
下列对职业指导人员职业道德规范“提升职业能 力，为服务对象提供优质服务”的理解，不正确 的是P7
职业道德
一、基本知识点
（一）职业道德
1、职业的内涵及特征 • 职业是指劳动者为获得主要生活来源而从事的社
会性工作，是具有一定特征的社会工作类别，是 有劳动能力的人为生活所得发挥个人能力并为社 会作贡献的持续性活动； • 职业具有目的性、社会性、稳定性、规范性和群 体性五个特征。
2、职业道德
职业道德是从业者在职业活动中应该遵循的符合自 身职业特点的职业行为规范（或职业行为准则）； 它是人们通过学习与实践养成的优良职业品质； 它涉及了从业人员与服务对象、职业与职工、职业 与职业之间的关系。
（二） 职业守则
1、热爱本职工作
帮助他人为已任； 扶助弱势群体为重点； 助人为快乐，助人为荣耀； 职业指导工作，就是对社会、对他人的付出与奉献。
2、刻苦钻研业务
• 自我提高，增强技能，努力提高自身素质； • 有坚实的业务基础，能创造性地开展工作； • 为了使更多的人受益，需要终身学习。
3 遵守国家法规 • 学习法律知识； • 依法办事，依法律已； • 遵纪守法，是个人的义务，也是工
职业指导人员在面对不同的服务对 象时，服务态度上应P5
• (A)因人而异 • (B)看重受教育程度 • (C)重视宗教信仰 • (D)尊重差异，不歧视服务对象
职业守则的内容主要包括P3
• (A)热爱本职工作、刻苦钻研业务、遵守 职业道德规范
• (B)热爱祖国、刻苦钻研业务、遵守职业 道德规范
• (C)热爱本职工作、刻苦钻研业务、遵守 国家法律法规
• (A)知情权、解释权 • (B)知情权、责任分担 • (C)知情权、信息共享 • (D)责任分担、信息共享
“千方百计，尽最大的努力去帮助服务对象实现 职业生涯的发展”，这一描述主要体现了职业 指导人员哪方面的职业道德规范?P4
• (A)以人为本，尊重服务对象 • (B)尊重差异，不歧视服务对象 • (C)主动解释，使服务对象知情 • (D)维护形象，对服务对象负责
2、考题题型
• 选择题，A、B、C、D答案中4选1； • 基础知识和操作考核全部采用4选1考题; • 基础知识为80道4选1题； • 操作考核为64-70道4选1题,操作考核含2-3
道案例分析题，每个案例分析题含3-5道4 选1题。
3、考题分析
职业指导人员的职业道德规范中“主动解释，使 服务对象知情”原则的含义，可以理解为P5