深圳市物业管理示范、优秀项目达标申报表(大厦)
深圳市物业管理示范大厦标准及评分细则(定稿)
红外防越位防盗系统、门禁系统、背景音乐系统、车场管理系统、公用天线系统工作正常。
按规定时间排除故障，保证系统工作正常。
1、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作
2、监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存
16、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便
1
每发现一处不符合扣0.2
17、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录
2
符合2.0，值班制度不符合扣0.5，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访录每次扣0.1
12、物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨
1
管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.1，着装及标志符合0.5，不符合0
l3、物业服务企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率
1
符合1.0，无计算机扣0.5，未装备智能化设备扣0.5
1
符合1.0，每发现一处不符合扣0.2
2、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行
1
符合1.0，临时用电措施或停电应急措施不符合均扣0.5
3.按规定对应急电源设备进行保养；储备足够的燃料；应急电源设备可随时起用
1
符合1.0，每发现一处不符合扣0.2
（三）弱电系统
2
以下每发现一处不符合扣0.1：
1
符合1.0，不符合0
4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同，双方责权利明确
写字楼评选优秀示范大厦物业工作方案
写字楼评选优秀示范大厦物业工作方案目录物业写字楼项目创优方案 (1)1创优方案综述 (1)2成立“创优”工作小组 (1)3领导小组各成员职能分工明细表 (2)4创优工作例会制度 (2)5内部动员、岗位分工 (3)7创优考评操作策刬内容 (4)8创优自检—共用设施设备管理项自检说明 (5)9每月实施工作安排 (5)10争创全国城市物业管理优秀大厦时间： (16)11争创全国城市物业管理优秀大厦方案： (16)1创优方案综述评选优秀示范大厦是各级主管部门评定的最具权威的荣誉，也是推进物业管理企业规范管理的最有效的措施。
物业公司在承接此项目后，将以公司最高标准和严格的要求为业主方服务，秉承业主方的意愿，将大厦打造、管理成全国知名的楼盘。
因此，物业公司将在接管2年后准备参与“市物业管理示范大厦”工作。
并正式申报参加2018年“市物业管理示范大厦”评选工作。
这是一项系统的、长期的工作，而良好的组织、计划和实施是达标创优工作的先决条件。
❖创建物业公司市物业管理示范大厦时间：准备期2016年10月至2017年4月预选期：2017年5月至2018年10月申报期：2018年11月正式申报参加2018年度“市物业管理示范大厦”评选工作（在大厦硬件设施达到“创优”标准的情况下）。
❖创建市物业管理示范大厦方案2016年5月开始，按照市优标准的要求落实到每一个部门每一个岗位，依照物业公司严格的监察制度，针对大厦项目的高端性进行更加苛刻的要求，加大力度管理和提高项目的服务质量，提高每一个大厦物业人员的服务意识。
2成立“创优”工作小组物业公司将对大厦实行“国优”标准管理，在各项硬件条件达到标准的条件下，物业公司将在接管大厦1年内通过ISO9000系列质量体系；接管两年内使大厦成为物业公司市物业管理示范大厦；接管第三年使大厦达到全国物业管理示范大厦。
物业公司将成立“大厦创建物业公司市物业管理示范大厦工作领导小组”（以下简称“创优工作领导小组”），全面组织，协调和实施创优工作。
深圳市物业管理示范优秀住宅小区标准及评分细则
深圳市物业管理示范优秀住宅小区标准及评分细则前言本文档旨在明确深圳市物业管理示范优秀住宅小区的标准和评分细则，以提升物业管理水平，营造安全、舒适、和谐的居住环境。
第一章总则第一条目的为规范物业管理，提高住宅小区管理质量，特制定本标准及评分细则。
第二条适用范围适用于深圳市内所有参与物业管理示范优秀住宅小区评选的住宅小区。
第三条基本原则公平、公正、公开的原则。
科学、合理、高效的原则。
第二章组织机构与职责第四条组织机构成立深圳市物业管理示范优秀住宅小区评选委员会（以下简称评选委员会）。
第五条职责制定评选标准和评分细则。
组织评选活动。
监督评选过程和结果。
第三章评选标准第六条基本条件住宅小区已投入使用一年以上。
物业管理公司具备合法资质。
无重大安全事故和业主投诉。
第七条环境与设施小区环境整洁，绿化覆盖率高。
公共设施完好，维护及时。
第八条服务质量物业服务人员专业，服务态度良好。
服务响应迅速，解决问题效率高。
第九条安全管理安全管理制度完善，执行严格。
无重大安全事故发生。
第十条社区文化定期组织社区文化活动。
业主参与度高，社区氛围和谐。
第四章评分细则第十一条评分标准环境与设施（30分）。
服务质量（30分）。
安全管理（20分）。
社区文化（20分）。
第十二条评分方法评选委员会成员现场考察。
业主满意度调查。
物业管理公司自评。
第十三条评分标准细化环境与设施：绿化覆盖率、公共设施维护情况等。
服务质量：服务人员专业度、服务态度、问题解决效率等。
安全管理：安全管理制度、安全事故记录等。
社区文化：文化活动组织情况、业主参与度等。
第五章评选程序第十四条报名符合条件的住宅小区可向评选委员会报名参与评选。
第十五条材料审核评选委员会对报名材料进行审核，确保符合参选条件。
第十六条现场考察评选委员会成员对参选小区进行现场考察，评估各项标准。
第十七条业主满意度调查通过问卷调查等方式，了解业主对物业管理的满意度。
第十八条评分与排名根据评分细则，对参选小区进行评分，并进行排名。
关于申报评定物业管理示范(优秀)项目等有关规定的通知
关于复审以往年度物业管理示范（优秀）项目和申报评定2011年度物业管理示范（优秀）项目的通知局属各单位，局各科室，各物业服务企业：为提升我市物业管理水平，根据建设部《全国物业管理示范小区标准及有关考评验收工作的通知》（建住房物[2000]008号）和《河南省建设厅转发建设部建住房物[2000]008号文的通知》（豫建住房物[2000]25号）文件精神，现将复审以往年度物业管理示范（优秀）项目和申报评定2011年度物业管理示范（优秀）项目有关申报评定的条件和程序通知如下：一、复审的物业管理示范（优秀）项目范围1、由住建部评定公布的国家级物业管理示范项目；2、由省住建厅评定公布的省级物业管理示范（优秀）项目；3、由我市评定公布的市级物业管理优秀项目。
二、申报评定2011年度物业管理示范（优秀）项目的基本条件：1、参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全，入住或使用率达50%以上。
2、申报国家级与省级物业管理示范项目的住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上。
需取得“市级物业管理优秀项目”称号一年以上。
国家级物业管理示范项目预评预验总分达98分以上，省级物业管理示范项目预评预验总分达95分以上，省级物业管理优秀项目的预评预验分达90分以上。
4、申报“市级物业管理优秀项目”的住宅小区，建筑面积在2万平方米以上，工业区、别墅、大厦建筑面积参照省级示范标准，预评预验总分达90分以上，且有专业物业服务企业管理。
5、物业服务企业已建立各项管理规章制度。
6、物业服务企业无重大责任事故。
7、未发生经上级主管部门确认属实的有关收费服务质量等方面的重大投诉。
8、物业服务企业能积极参加市物业管理协会组织的各项活动，并按时交纳协会会费。
复审的物业管理示范（优秀）项目低于上述标准的，由市房管局报有权机关取消命名。
三、申报评定程序：1、需要复审的物业管理示范（优秀）项目以及需要申报评定2011年度物业管理示范（优秀）项目，由项目管理企业向所在片区的组长单位提出申请，经组长单位组织所有会员单位评比通过后，向房管局物业科报送正式的评定申请；2、物业科组织专家指导委员会对申请复审和评定物业管理示范（优秀）的项目进行考评验收，汇总形成考评意见。
优秀物业项目申报描述简短
优秀物业项目申报描述简短
标题：营造宜居社区，打造理想家园
第一段：项目背景和目标
我们的物业项目旨在打造一个宜居、舒适的社区，为居民提供高品质的生活环境和便利服务。
通过优化社区设施、提升管理水平和改善居住体验，我们致力于满足居民的各种需求，营造一个理想的家园。
第二段：社区设施和服务
我们将重点提升社区设施的质量和便利性。
包括改善交通系统，增加公共停车位，修建人行道和自行车道，为居民提供更加便捷的交通方式。
同时，我们将增设儿童游乐场、健身器材区和休闲花园，提供更多的休闲娱乐空间。
第三段：管理和安全措施
为了提供高品质的管理服务，我们将建立高效的物业管理团队，确保社区的日常运营和维护。
我们将引入先进的安全监控系统，加强社区的安全防范措施，保障居民的人身和财产安全。
第四段：环保和绿化
我们致力于打造绿色、环保的社区。
通过合理规划和管理绿化带，增加植被覆盖率，改善空气质量和生态环境。
我们将鼓励居民参与垃圾分类和节能减排，共同建设可持续发展的社区。
第五段：居民参与和社区活动
我们将积极鼓励居民参与社区活动，增强社区凝聚力和归属感。
定期举办社区文化活动、健康讲座和志愿者活动，为居民提供交流和学习的平台。
同时，我们将设立居民委员会，让居民参与社区管理和决策。
结尾段：总结和展望
我们相信，通过以上措施的实施，我们的物业项目将成为一个宜居、安全、环保和充满活力的社区。
我们将以人为本，持续改进和创新，致力于为居民提供更好的生活品质和服务。
让我们携手打造一个理想的家园，共同创造美好的未来。
优秀物管小区项目申报材料范文
优秀物管小区项目申报材料范文
尊敬的领导：
本小区作为一家有着多年物业服务经验的物业公司，一直致力于提供高质量的物业服务，不断提升业主生活品质和社区环境。
因此，我们拟申报“优秀物管小区”称号，以表彰我们多年来的努力和成绩。
1.项目概况
本小区位于市区中心地带，共有2000户业主，占地面积50万平方米。
小区绿化覆盖率达到了50%，同时设有健身房、游泳池、篮球场等休闲娱乐设施，为业主提供便利的生活环境。
2.物业管理服务
本小区注重物业管理服务的全方位覆盖，从安保、保洁、绿化、设施维护等多个方面进行全面管理。
我们采用科技手段，引入智能化信息系统，提升管理效率和服务质量。
同时，我们还开展了多项公益活动，例如义务清理小区周边环境、志愿者服务等，为社区建设出一份力。
3.市场口碑和业主满意度
本小区在市场上具有很高的知名度和良好的口碑。
我们重视业主的意见和反馈，每年都进行业主满意度调查，并根据结果进行改进，以保证业主满意度的提升。
同时，我们还建立了业主投诉处理机制，及时解决业主反映的问题，保障业主权益。
4.社会责任
本小区积极履行社会责任，在环保、公益慈善等方面开展多项活
动。
例如，我们定期组织义务清理小区周边环境、开展人文讲座、为贫困学生捐赠物品等活动，为社会做出一份贡献。
我们深信，本小区的物业管理工作，将为“优秀物管小区”称号的评选作出重要的贡献。
谢谢您对我们工作的关注和支持！
此致
敬礼！。
物业管理项目创优申报材料
物业管理项目创优申报材料尊敬的评审委员会：我谨向您申报我们物业管理项目的创优计划，并附上以下材料，希望能够得到您的认可和支持。
一、项目背景物业管理是现代社会不可或缺的一项服务，它关系到居民的生活质量和社区的发展稳定。
然而，当前市场上存在一些物业管理项目的管理不规范、服务不到位等问题。
为了改进这一状况，提升居民对物业管理的满意度，我们公司决定在物业管理领域进行创新。
二、项目目标我们的项目旨在打造一个高品质、高效率的物业管理服务。
具体目标如下：1.提升物业管理的整体水平：通过引入先进的管理理念和技术手段，提升物业管理公司的整体管理水平，从而提高服务的质量和效率。
2.加强员工培训与素质提升：通过制定详细的培训计划，提高员工的专业素质和服务意识，以更好地满足居民的需求。
3.创新物业管理模式：通过创新资源整合、服务内容、互动方式等，探索适应不同社区特点的物业管理模式，并不断优化和改进。
三、项目内容1.引进科技手段：我们将引入信息技术系统，包括智能化设备、人脸识别系统等，来提高工作效率和服务质量。
同时，我们将通过互联网平台，为居民提供便捷的在线服务。
2.加强员工培训：我们将制定一系列培训计划，包括业务培训、服务意识培养、技能提升等，以提高员工的综合素质和服务水平。
3.设立居民意见反馈渠道：为了及时了解居民的需求和意见，我们将设立意见反馈渠道，并定期组织居民座谈会，以便改进我们的服务。
4.开展社区文化活动：我们将定期开展各类社区文化活动，如健康讲座、文化艺术展示等，以增进社区居民的凝聚力和归属感。
四、项目预期成果1.物业管理水平提升：通过以上措施，我们预计可以提高物业管理的整体水平，提升服务质量和效率，得到居民的认可和支持。
2.居民满意度提高：通过加强员工培训和改进服务方式，我们预计可以提高居民的满意度，并增加其对我们的信任和依赖。
五、项目实施计划1.引进科技手段和信息系统：根据具体情况制定进度表，确保设备的安装、调试和投入使用。
建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦
建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知建住房物[2000]008号各省、自治区建委（建设厅），直辖市房地局，计划单列市建委（房地局）：我部自95年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来，树立了一批优秀物业管理项目典型，对推动建立物业管理体制、提高全国物业管理水平，发挥了重要作用。
随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高，各地普遍反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势，如继续执行原标准，难免出现评选优秀物业管理项目过多，失去其先进示范作用。
为此，在广泛征求各地主管部门及企业意见的基础上，本着高标准、严要求、操作简便的原则对原标准进行了修订，新标准从今年开始执行。
现将考评验收工作有关事项通知如下：一、从今年起，我部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号；取消全国物业管理优秀项目考评验收及其称号。
各地对物业管理项目考评验收是否设立“示范”、“优秀”两个档次，视本地物业管理发展情况自行确定。
二、申报基本条件1、参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。
住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60％以上，入住率或使用率达85％以上。
2、取得“省（自治区、直辖市）级物业管理示范项目”称号一年以上。
3、物业管理企业已建立各项管理规章制度。
4、物业管理企业无重大责任事故。
5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。
三、各地应在每年7月30日前将参加全国物业管理示范项目考评验收的项目名单及《全国物业管理示范项目申报表》报我部。
四、修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高的要求。
各地在进行考评验收时，在质量和数量上都应从严掌握，使评选出的物业管理项目真正体现先进性和示范性。
凡是上报我部的项目，省（自治区、直辖市）预评预验分值不得低于98分。
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大厦名称：
申报日期：
管理单位名称：（章）
说明
一、本表由申报深圳市物业管理示范、优秀大厦的管理单位和 区物业管理行政主管部门填写，一式三份；
二、表格内不敷填写，可另加附页；
三、应当如实填写，不得作假；
四、此表请用a4纸打印，并统一使用楷体四号字体。
大厦名称
地电 话
业主委员会成 立时间
负责人
电 话
总建筑面积
入住率或使用率
区优达标时间
管理单位自检 概述
区优分值
区物业管理行 政主管部门意 见
（公章）
年月日
市优考评分值
市物业管理行 政主管部门考 评验收意见
（公章）
年月日
备注