精神科保安培训课件(一)
精神科保安培训课件(一)
精神科保安培训课件
教学内容
•精神疾病概述
•精神科保安的角色和职责
•常见精神疾病及其特点
•应对精神疾病患者的方法和技巧
•紧急情况处理和危机干预
•心理健康宣传与预防
教学准备
•讲义和PPT
•教学素材或实例
•视频案例分析
•模拟演练场地和道具
教学目标
•了解精神疾病的种类、表现和特点。
•掌握精神科保安的职责和技能要求。
•学习与应对精神疾病患者的交流和处理方法。
•熟悉紧急情况处理和危机干预的流程与技巧。
•能够宣传心理健康知识，预防和减少精神疾病的发生。
设计说明
•通过理论讲解与实际案例相结合的方式，提高学员的学习兴趣和参与度。
•通过模拟演练和角色扮演，让学员锻炼实际操作能力和应对能力。
•强调专业素养与人文关怀，培养学员的职业道德和服务意识。
教学过程
1.开场导入
–引入精神疾病与保安工作的关系，激发学员的兴趣和思考。
2.精神疾病概述
–精神疾病的定义与分类
–精神疾病的主要症状和特点
3.精神科保安的角色与职责
–各种精神疾病患者的保安要求
–保安在治疗环境中的作用和责任
4.常见精神疾病及其特点
–精神分裂症、抑郁症、焦虑症等疾病的特点和临床表现
–对于各种疾病的不同应对方法和处理技巧
5.应对精神疾病患者的方法和技巧
–有效的非暴力沟通技巧
–重要的倾听和表达技巧
6.紧急情况处理和危机干预
–危机干预的原则和方法
–紧急情况处理的步骤和技巧
7.心理健康宣传与预防
–普及心理健康知识，提高学员的心理健康意识
–如何预防和减少精神疾病的发生
8.模拟演练和总结
–设计模拟场景，让学员进行角色扮演和实际操作练习
–总结课程内容，回答学员提出的问题
课后反思
•对于教学内容的设计和组织是否合理
•学员对于课程的理解和掌握情况
•存在的问题和改进的方向
•对于助教或其他辅助教材的使用效果评价教学内容
•精神疾病概述
–精神疾病的定义
–常见精神疾病分类与症状
–精神疾病的流行情况和影响
•精神科保安的角色和职责
–保安工作在精神科治疗中的重要性
–保安的职责和职业道德要求
–保安与医护人员的协作和沟通
•常见精神疾病及其特点
–精神分裂症
–抑郁症
–躁郁症
–焦虑症
–强迫症
–边缘型人格障碍
–学习与认知障碍
•应对精神疾病患者的方法和技巧
–建立和维护与患者的良好关系
–使用非暴力沟通技巧
–处理急性发作和危机情况
–提供心理支持和安抚患者情绪•紧急情况处理和危机干预
–危机干预的基本原则和步骤
–急性行为紧急处理流程
–危机干预中的安全措施和风险评估•心理健康宣传与预防
–心理健康知识的普及和宣传
–精神疾病的早期识别和预防措施
–心理健康教育的重要性和方法
教学准备
•讲义和PPT：包含课程的主要内容、案例分析、重点要点等信息。
•教学素材或实例：收集和准备精神疾病患者及应对情况的实际案例。
•视频案例分析：选取相关精神疾病案例的视频材料，用于课堂分析和讨论。
•模拟演练场地和道具：为学员提供实际模拟演练的场地和必要的道具。
教学目标
•了解不同类型的精神疾病，掌握其症状和特点。
•理解精神科保安的职责和角色，掌握专业知识和技能。
•学会与精神疾病患者进行有效的沟通和处理。
•掌握紧急情况的处理和危机干预技巧。
•能够宣传心理健康知识，预防和减少精神疾病的发生。
设计说明
•教学过程中使用多媒体、案例分析和模拟演练等教学方法，提高学员的实践能力。
•强调专业素养和人文关怀，培养学员的职业道德和服务意识。
•着重培养学员的沟通技巧和危机处理能力，提高应对精神疾病患者的效果。
教学过程
1.开场导入
–通过引入与精神疾病相关的真实案例，引发学员对课程主题的思考和兴趣。
2.精神疾病概述
–简要介绍精神疾病的定义和分类。
–分享相关精神疾病的流行情况和社会影响。
3.精神科保安的角色与职责
–解释保安工作在精神科治疗中的重要性。
–强调保安的职责和职业道德要求。
4.常见精神疾病及其特点
–分别介绍精神分裂症、抑郁症、躁郁症、焦虑症、强迫症、边缘型人格障碍、学习与认知障碍的特点和症状。
5.应对精神疾病患者的方法和技巧
–着重介绍与患者建立良好关系的基本原则和技巧。
–解释非暴力沟通和倾听技巧的重要性。
6.紧急情况处理和危机干预
–介绍危机干预的基本原则和应对步骤。
–分享紧急情况处理中的安全措施和风险评估方式。
7.心理健康宣传与预防
–提供心理健康知识普及和宣传的方法和途径。
–探讨精神疾病的早期识别和预防措施。
8.模拟演练和总结
–设计模拟场景，让学员进行角色扮演和实际操作练习。
–总结课程内容，回答学员提出的问题。
课后反思
•评估学员对于教学内容的理解和掌握情况。
•总结课堂互动和讨论的效果。
•记录学员对于模拟演练和实际操作的反馈意见。
•分析教学过程中存在的问题和改进的方向。
保安培训课件完整版
应急处置技巧
1
紧急通知
掌握紧急通知的渠道和方式，及时向
人员疏散
2
有关方面报告紧急情况。
知晓疏散程序和逃生路线，指导他人
安全疏散。
3
急救知识
学习基本的急救知识和技巧，处理紧 急情况下的伤害。
培训效果评估
通过定期测试和实际演练，对培训效果进行评估和反馈，不断提高安全意识和应对能力。
保安培训课件完整版
通过本课件，您将学习到保安工作的重要性，以及如何应对常见的安全风险 和应急情况。让我们一起探索保安培训的内容和目标，以及培训的效果评估。
培训目的
深入了解保安工作的重要性，提供必要的知识和技能，以保障人员和财产的 安全。
培训内容
1 基本法律规
2 安全意识培养
掌握有关保安工作的法律法规，理解其适 用和约束。
提高对安全风险和潜在威胁的认识，培养 应对危险的正确反应。
3 巡逻和监控技巧
4 人际交往与沟通
学习巡逻和监控的有效方法，掌握查看监 控设备和报告事件的技巧。
加强人际交往和沟通技巧，有效应对各种 情况和人群。
保安工作职责
安全巡逻
负责巡逻设施，确保安全措施得到有效执行。
安全监控
监控和回放监控设备，及时发现和应对异常 情况。
安全检查
检查安全设备和防护措施，确保其正常运行 并修复任何损坏。
应急处理
快速响应并应对各种紧急情况，保护人员和 财产的安全。
常见安全风险
火灾 盗窃 人员聚集 恶意破坏
学习防火措施和灭火技巧，熟悉逃生路线和应 急出口。
了解入侵者的行为模式，加强安全巡逻和监控， 及时报告可疑活动。
保安培训课程ppt课件
2024/1/26
4
职业道德规范及行为准则
01
02
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忠诚守信
保安员应忠诚于所服务的 组织和客户，遵守保密规 定，不得泄露任何机密信 息。
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文明执勤
在执行任务时，保安员应 保持良好的仪表和文明的 举止，尊重他人，不得粗 暴对待群众。
勇于担当
面对突发事件和紧急情况 ，保安员应勇敢承担责任 ，果断采取措施，保护人 员和财产安全。
回顾各类安全防范技能，如观察 、判断、应对突发事件等。
消防知识与应急处理
复习消防基本知识和应急处理措 施，提高学员的火灾防控能力。
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学员心得体会分享交流
分享学习心得
鼓励学员分享在培训过程中的学习心得和体会，促进彼此之间的交 流和学习。
讨论实践经验
组织学员讨论在实际工作中遇到的问题和解决方案，提升实践能力 和问题解决能力。
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服务意识与沟通技巧
树立服务意识
保安员应树立“客户至上”的服 务意识，主动关心客户需求，提
供热情周到的服务。
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有效沟通
与客户和同事沟通时，保安员应注 意表达清晰、准确、流畅，善于倾 听和理解对方的意见和需求。
处理投诉与纠纷
面对客户投诉或纠纷时，保安员应 保持冷静、耐心解释并妥善处理问 题，争取客户的理解和支持。
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巡逻路线规划和实施要求
01
根据区域风险等级 和设施布局，合理 规划巡逻路线
02
确保巡逻路线覆盖 所有关键区域和设 施
03
设定巡逻频次和时 间，确保安全无死 角
04
巡逻过程中要保持 高度警惕，注意观 察异常情况
(新整理完整版)保安培训PPT精编课件
根据改进建议和实际情况，及时修订应急预案，确保其针对性和实用性。
定期组织复训
定期组织保安人员进行复训，提高应急处置能力和技能水平。
06
法律法规意识培养与 遵守
国家相关法律法规解读
《中华人民共和国治安管理处罚法》
01
明确保安员在维护社会治安中的职责和权力，以及违法行为应
承担的法律责任。
门禁卡注销
员工离职或调离本岗位时，需将门禁 卡交回安保部门，由安保部门负责注 销门禁卡权限。
异常情况处理机制
刷卡无法开门
检查卡片是否过期、是否被注销 、是否有开门权限；检查门禁控 制器是否正常工作、读卡器是否 损坏；检查电磁锁是否正常工作
、是否被人为破坏。
门禁系统故障
门禁系统出现故障时，应及时联 系专业维修人员进行排查和修复 ；同时，安保部门应加强对门禁 系统的日常巡检和维护保养，确
消防安全知识普及
火灾成因
电气火灾、燃气火灾、化学品火灾等
灭火方法
掌握常见灭火器的使用方法，针对不同火源 采取有效灭火措施
预防措施
定期检查电气线路、燃气设备，规范化学品 存储等
逃生自救
熟悉疏散路线，掌握逃生技巧，保持冷静应 对
个人防护装备使用指南
装备种类
防刺服、防暴头盔、防护手套等
选用原则
根据实际需求选用适当的防护装备
消防隐患
火源、易燃物、消防设施缺失 等
交通隐患
违章停车、超速行驶、酒后驾 驶等
环境隐患
建筑物结构安全、自然灾害等
紧急事件处理流程与技巧
报警与接警
及时、准确报警，接警后迅速 响应
现场处置
控制现场，疏散人群，救助伤 员
协调配合
保安培训教材(1)
保安培训教材(1)
一、保安职责和使命
1.1 保安的基本概念
保安是指负责提供安全服务的人员，其主要职责是维护秩序、保护人员和财产安全。
1.2 保安的使命
保安的使命是维护社会治安、保障公共秩序，确保人民生命和财产安全。
二、保安的基本素质和能力
2.1 必备素质
•诚实守信
•善于沟通
•具备基本法律知识
2.2 能力要求
•具备应急处理能力
•具备基本的安防技能
•具备团队合作精神
三、保安工作技能
3.1 巡逻防范
保安要学习巡逻防范的基本技巧，包括巡逻路线的确定、巡逻方式的选择等。
3.2 应急处理
保安要学习各种突发事件的应急处理方法，包括火灾、盗窃等。
3.3 现场处置
保安需要掌握现场处置的技巧，包括处理纠纷、疏导人群等。
四、保安的岗位培训
4.1 入职培训
保安入职培训主要包括公司规章制度、工作流程等基本内容。
4.2 在职培训
在职培训主要是为保安提供继续学习机会，提高保安综合素质和工作能力。
五、保安的职业发展路径
未完，待续…。
医院保安培训课件-2024鲜版
根据医疗器械的风险等级和使用目的，可分为一类、二类和三类医疗器械，保 安人员需了解各类别的特点和识别方法。
使用注意事项
保安人员需掌握医疗器械的正确使用方法，遵守操作规范，确保器械的安全和 有效性。同时，要注意器械的维护和保养，及时更换损坏或老化的部件。
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危险品储存、运输和处理规范
事项。
疏散演练
定期组织医护人员和患者进行疏 散演练，提高应对突发事件的能 力；同时检查疏散通道是否畅通
无阻。
紧急疏散
在突发事件发生时，保安人员应 迅速引导患者按照疏散预案进行 疏散，确保患者安全撤离至安全
区域。
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05 医疗器械与危险品管理知 识
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医疗器械分类识别及使用注意事项
坚守岗位，认真履行 职责，不擅离职守或 从事与工作无关的活 动。
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尊重患者和医护人员 ，保护患者隐私和医 院机密，不泄露任何 敏感信息。
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身体素质及心理承受能力
身体健康，能够适应长时间站 立、巡逻等保安工作需求。
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具备一定的力量、速度和耐力 ，能够应对突发事件和紧急情 况。
3
保安职责概述
维护医院治安秩序
确保医院内部及周边的治安稳定，防 止和制止违法犯罪行为。
协助医疗服务工作
在紧急情况下，协助医护人员开展急 救和转运工作。
保障医护人员和患者安全
保护医护人员和患者的人身安全，防 止意外事件发生。
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医院安全环境特点
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人员密集
医院内人员众多，包括医 护人员、患者、家属等， 人员流动性大。
保安培训ppt课件
介绍纠纷案件的处理原则、方法和技巧。
案例分析：成功解决治安事件
案例一
成功制止持刀伤人事件。通过案例分 析，总结成功经验和教训，提高应对 类似事件的能力。
案例二
协助警方破获盗窃团伙。介绍保安员 在日常工作中如何发现可疑情况并协 助警方破案。
案例三
有效处理突发群体性事件。分享在群 体性事件中如何保持冷静、果断采取 措施的经验和做法。
门卫接待与登记流程
01
02
03
04
门卫接待礼仪
保持整洁的仪容仪表，礼貌待 人，热情周到。
来访人员登记
详细记录来访人员姓名、单位 、事由、进出时间等信息。
物品出入登记
对进出物品进行登记，包括物 品名称、数量、规格、时间等
。
接待流程规范
按照公司规定，将来访人员引 导至指定区域，及时通知被访
人员。
巡逻检查制度及实施方法
案例四
成功解救被困人员。介绍在紧急情况 下如何迅速反应、有效组织救援的经 验和技巧。
05
法律法规意识培养与合规操作
相关法律法规概述
01
《中华人民共和国治安管理处罚法》
明确保安员的职责、权力和义务，规范保安服务行为。
02
《保安服务管理条例》
规定保安服务的范围、条件和程序，加强保安服务组织和保安员的管理
面临的挑战与困难
探讨保安行业在治安防范 方面面临的主要挑战和困 难。
应对策略与措施
提出针对性的应对策略和 措施，提高治安防范水平 。
常见治安问题处理方法
盗窃案件处理
介绍盗窃案件的特点、处理程序和防范措施 。
诈骗案件处理
探讨诈骗案件的类型、识别技巧和应对措施 。
保安培训课件
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
❖ 6、当发生突发事件时，按照预案赶赴现场， 平息事态，并注意组织保护现场。
❖ 7、严格执行钥匙管理规定，做好钥匙交接记 录。做到钥匙借用登记清楚。
❖ 8、认真详细记录当班期间发生的问题和工作 情况，值班日志记录内容详实准确。
❖ 9、完成上级领导交给的各项工作。
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
④ 盘查往往会引起对方反感，盘查无疑点后， 应表示歉意，语言表示为：“对不起，耽误 您了，非常感谢您的配合，请走好！”被查 对方如有不满表示，应解释说：“实在对不 起，这是例行公事，请谅解”。 对于盘问 后的人员，都应有道歉、敬礼、礼送等表示。 敬礼要规范，礼送要作请行手式。
烧伤病人的治疗通常是取烧伤病人的 健康皮 肤进行 自体移 植，但 对于大 面积烧 伤病人 来讲， 健康皮 肤很有 限，请 同学们 想一想 如何来 治疗该 病人
领班：
❖ 1、在保安队长直接领导下，安排布置本班次 的具体工作。负责特殊情况需要安排保安监 护的工作。
❖ 2、熟悉班次人员的情况，了解掌握保安人员 的思想动态，及时向上级汇报，并协助部门 做好班组人员的思想工作。
❖ 3、巡视、检查各保安岗位情况，处理保安队 员在值勤时发现的问题视情况及时上报领导。 注意发现治安隐患和不安全因素，并提出建 议和意见。
《精神科安全》PPT课件
精选PPT
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精选PPT
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• 安全工作无小事，如果发生医疗事故不仅给 医院带来声誉和经济上的损失，更重要的是 也给我们个人带来名誉和收入的损失，甚至 带来身体的伤害。
• 请大家切记！！！
精选PPT
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•
2.环境因素
•
精神科住院环境与是否发生护理风险关系很大，环境中的不安全因素包括:
•
门窗的牢固性不够，有棱角有突出的窗台，暴露在外的各种管道，电线，可
移动的凳子，易碎的物品，刀剪绳子，化学制剂，药物等。
•
人员因素
• (1）工作人员安全意识不足，对护理行为中的那些情况可能导致风险和纠纷认 识不够和重视不足等。、
•
（5）礼貌的接触，不勉强病人。
•
（6）保持出口畅通。
•
（7）注意倾听。
•
（8）必须要学会有原则妥协。
•
（9）保持温和态度，不要频繁变动。
•
（10）注视病人，不要急于记录。
•
（11）尽可能快的获得你决定处理所需的资料，不要问过于敏感的问题，并注意沟通
技巧。
•
（12）约束病员应该是团结合作，忌个人英雄主义与事不关己的态度。
• (2）对危险的认识和评估不准确：如忽略或未及时发现精神病人潜在的一些危 险的情绪或精神精神症状，没有把我安全管理的关键点，如不清楚重点关注病人. 重点环节.观察的关键点和技巧和方法不够等。
• （3）对环境中的危险和病人的危险性敏感不够，危险时间段，如夜班.中班.交 接班.上下班 .有学生或家属探视等未高度重视，对病人危险行为，如表情紧张.关 注四周.有冲动行为.易激惹.四处抵寻机会.或有意装出合作态度等未重视。
•
2.根据病人病情和危险性确定病人开放程
新整理完整版保安培训精编课件
新整理完整版保安培训精编课件一、教学内容1. 保安员职责与素质要求2. 保安服务规范与操作流程3. 安全防范知识与技能4. 紧急情况处置二、教学目标1. 让学生了解保安员的职责与素质要求，提高职业认同感。
2. 使学生掌握保安服务规范与操作流程，提高服务质量。
3. 培养学生具备一定的安全防范知识与技能，增强应对紧急情况的能力。
三、教学难点与重点1. 教学难点：紧急情况处置方法、安全防范技能的运用。
2. 教学重点：保安员职责、服务规范、操作流程。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT课件、教学视频、实物模型。
2. 学具：笔记本、笔、实践操作器材。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过播放保安员日常工作场景视频，让学生了解保安员的工作内容。
2. 理论讲解：（1）保安员职责与素质要求（2）保安服务规范与操作流程（3）安全防范知识与技能（4）紧急情况处置方法3. 例题讲解：针对每个知识点，结合实际案例进行讲解。
4. 随堂练习：分组讨论，让学生针对案例进行分析，并提出解决方案。
5. 实践操作：组织学生进行模拟演练，如紧急情况处置、安全防范技能等。
六、板书设计1. 保安员职责与素质要求2. 保安服务规范与操作流程3. 安全防范知识与技能4. 紧急情况处置方法七、作业设计1. 作业题目：（1）简述保安员的职责与素质要求。
（2）列举三种安全防范知识与技能。
（3）结合实际案例，分析紧急情况处置方法。
2. 答案：（1）保安员职责：维护治安秩序、保护客户安全、协助公安机关工作；素质要求：政治觉悟高、责任心强、身体健康、业务熟悉。
（2）安全防范知识与技能：防火、防盗、防骗、急救常识、消防器材使用等。
（3）紧急情况处置方法：报警、疏散、隔离、控制、救援等。
八、课后反思及拓展延伸1. 教师反思：根据学生课堂表现及作业完成情况，调整教学方法与节奏。
3. 拓展延伸：推荐学生阅读相关书籍、观看教学视频，提高业务水平。
组织实地考察，了解保安员工作现状，增进职业认知。
精神科安全防护PPT课件
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五、怎么防止危险事故的发生
1、热爱自己的职业 2、有高度的责任心和爱心 3、视病房的安全为已任 4、有慎独精神 5、将医院的各项规章制度落实到位
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什么是慎独？
• “慎独”是我国古代儒家创造出来的具 有我国民族特色的自我修身方法。最先 见于 《礼记·大学》和《礼记·中庸》
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• 精神障碍患者的住院治疗原则
• 第一类，属于没有出现自残、自杀、伤人或危害周边 社会安全行为，这类患者无论病情轻重，是否收治均 由患者自己决定；
• 第二类，属于出现自残、自杀，但没有出现伤人或危 害周边社会安全行为，这类患者是否收治由患者家属 或监护人决定；
• 第三类，属于已经出现伤人或危害周边社会安全行为， 这类患者由公安机关强制收治。公安人员送过来的病 人，没有家属及监护人的，（经过救助站的人同意才 能收入）查找不到近亲属的流浪乞丐疑患送治权归民 政。
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（四）安全管理制度落实不到位
• 精神科病房护理安全管理必须要有严格 的安全管理制度和监督制度，精神科护 理管理制度涉及环境安全管理，危险品 安全管理，安全巡视等。
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三、危险事故带来的后果
重大危险事故发生后，可造成患者的躯体上的损害， 甚至是危及患者的生命，给患者、家属带来痛苦。
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给家属带来痛苦
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一、护理安全涉及的相关问题
• 1.3 精神科更应严格执行查对制度，因为精 神药物毒性剧烈，错服后果严重，尤其年老 体弱者，一、两片氯氮平可能会导致死亡。
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• 1.4 精神病病人自我保护意识差、反应 迟钝、体诉不准确，若护士工作中不认 真执行消毒隔离制度和无菌技术操作规 程，造成病人交叉感染，严重者可发展 为毒血症、脓毒血症、败血症致病人死 亡。