医患纠纷调解典型案例[五篇范例][修改版]
医疗事故纠纷调解案例
医疗事故纠纷调解案例一、医疗事故纠纷调解案例：医生手术失误致病情恶化患者小王因腹痛就诊于某医院，经医生诊断为阑尾炎需手术治疗。
然而，在手术过程中，医生错误地切除了小王的卵巢，导致其病情恶化。
小王及其家属对医生的手术失误提出了质疑，并要求医院承担相应的赔偿责任。
经过调解，医院承认了医生的错误行为，并同意赔偿小王的医疗费用、误工费以及精神损失费。
双方达成一致，结束了纠纷。
二、医疗事故纠纷调解案例：药物过敏引发严重皮肤反应患者小李在某医院进行了一次手术后，医生开了一种药物给其使用。
然而，使用该药物后，小李出现了严重的过敏反应，导致全身皮肤瘙痒、红肿等症状。
小李对医院提出了投诉和要求赔偿的要求。
经过调解，医院承认了医生开药的错误，并同意对小李进行治疗，并赔偿其医疗费用以及相应的精神损失费。
双方达成一致，结束了纠纷。
三、医疗事故纠纷调解案例：手术器械残留引发感染患者小张在某医院进行了一次手术，术后出现了感染的症状。
经过检查，发现手术器械残留在小张的体内，导致了感染的发生。
小张及其家属对医院的操作不当提出了质疑，并要求医院赔偿相应的损失。
经过调解，医院承认了操作不当的错误，并同意对小张进行治疗，并赔偿其医疗费用、误工费以及精神损失费。
双方达成一致，结束了纠纷。
四、医疗事故纠纷调解案例：误诊导致病情延误患者小刘因胃痛就诊于某医院，医生诊断为胃炎后开具了相应的药物。
然而，病情并未得到缓解，反而逐渐加重。
后来，小刘前往另一医院就诊，被诊断为胃溃疡。
小刘及其家属对医生的误诊提出了质疑，并要求医院承担相应的责任。
经过调解，医院承认了医生的误诊行为，并同意对小刘进行治疗，并赔偿其医疗费用以及相应的精神损失费。
双方达成一致，结束了纠纷。
五、医疗事故纠纷调解案例：手术留下明显疤痕患者小陈在某医院进行了一次手术后，术后发现手术切口留下了明显的疤痕，严重影响了其外貌。
小陈对医院的手术结果提出了质疑，并要求医院赔偿相应的损失。
经过调解，医院承认了手术结果的不理想，并同意对小陈进行手术修复，并赔偿其相应的医疗费用以及精神损失费。
医疗纠纷调解案例10篇
医疗纠纷调解案例10篇1. 患者因进行手术后出现并发症，患者家属对医院提起了诉讼。
经过调解，医院同意支付部分赔偿金，并承诺改进手术流程和提高医生的技术水平，患者家属同意撤销诉讼。
2. 患者认为医生在诊断时出现了错误，导致治疗延误，导致患者病情加重。
经过调解，医院同意进行二次诊断，如果确实存在错误，将向患者支付赔偿金，并承诺加强医生的培训和质控体系。
3. 患者在就诊过程中遭受到了医生的虐待行为，并且治疗效果不佳。
患者家属提起了诉讼。
经过调解，医院同意对医生进行严肃处理，并向患者家属道歉，并提供适当的赔偿。
4. 患者在手术中失去了大量的血液，导致术后恢复缓慢。
患者家属要求医院支付巨额赔偿金。
经过调解，医院同意支付一定金额的赔偿金，并承诺加强手术团队的培训和手术室设备的更新。
5. 患者在住院期间遭受到医生和护士的侮辱和虐待行为，导致患者心理受到严重伤害。
患者家属提出诉讼，要求医院进行调解。
经过调解，医院同意对涉事人员进行严肃处理，赔偿患者家属的精神损失，并承诺加强对医务人员的道德教育。
6. 患者在手术中发生了手术器械留置的问题，导致严重并发症。
患者家属提起诉讼，并要求医院支付高额赔偿金。
经过调解，医院同意支付一定金额的赔偿金，并承诺对手术器械的使用进行严格的质控和监督。
7. 患者在接受治疗时，误服了错误的药物，导致严重的不良反应。
患者家属要求医院赔偿。
经过调解，医院同意全额赔偿患者，并承诺加强药物管理和医疗错误的预防措施。
8. 患者在手术后出现术后感染问题，并需要进行再次手术。
患者家属对医院提起诉讼，要求赔偿。
经过调解，医院同意支付部分赔偿金，并承诺加强术后感染的预防工作和手术后的康复指导。
9. 患者在接受治疗时，医生未能充分告知治疗风险，导致患者术后不满意。
患者家属提起诉讼。
经过调解，医院同意支付一定金额的赔偿金，并承诺加强医患沟通的培训和质量管理。
10. 患者在治疗中遭受到不必要的手术，并出现了并发症。
法律医疗纠纷调解案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着医疗技术的飞速发展，医疗纠纷也日益增多。
近年来，我国医疗纠纷调解工作得到了广泛关注，各地纷纷成立了医疗纠纷调解机构，旨在化解医患矛盾，维护医患双方的合法权益。
本案是一起典型的医疗纠纷调解案例，以下是详细情况。
（一）患者基本情况患者张某，男，45岁，某市某企业员工。
因长期劳累，张某于2020年8月出现头痛、恶心、呕吐等症状，经同事推荐，来到某知名医院就诊。
（二）医院及医生基本情况某知名医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的大型综合医院。
该院设有多个科室，医疗技术力量雄厚。
就诊医生为该院神经内科主治医师李某。
（三）纠纷发生过程2020年8月15日，张某入院治疗。
入院后，医生李某对张某进行了详细的检查，诊断为“脑出血”。
经医院治疗，张某病情逐渐好转。
然而，在治疗过程中，张某发现医生李某在诊疗过程中存在以下问题：1. 诊断不准确：张某入院时，医生李某仅根据张某的症状进行了初步诊断，未进行进一步的检查。
导致张某在治疗过程中，因诊断不准确而耽误了病情。
2. 治疗方案不合理：张某入院后，医生李某制定了治疗方案，但在治疗过程中，张某发现治疗方案不合理，未针对其病情进行针对性治疗。
3. 医疗文书不规范：张某查阅医疗文书时，发现医生李某在病历记录中存在错误，如用药记录、病情描述等。
4. 缺乏沟通：张某在治疗过程中，多次向医生李某反映病情，但李某未能给予及时回应，导致张某对治疗信心不足。
（四）患者提出诉求针对以上问题，张某提出以下诉求：1. 要求医院赔偿医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等共计10万元。
2. 要求医院对医生李某进行处罚。
3. 要求医院加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。
二、调解过程（一）调解机构介入2020年9月，张某向当地医疗纠纷调解机构提出调解申请。
调解机构受理后，立即组织调解人员对案件进行调查。
（二）调解员调查取证调解员对张某的病情、诊疗过程、医疗文书等进行调查，并走访了医院、医生李某及张某同事等相关人员，了解案件具体情况。
医患纠纷法律调解案例(3篇)
第1篇一、案例背景随着医疗技术的不断发展和人民生活水平的提高，医疗纠纷案件在近年来呈现出逐年上升的趋势。
其中，误诊是导致医患纠纷的主要原因之一。
本案例将围绕一起因误诊引发的医患纠纷，探讨法律调解在解决此类争议中的作用。
二、案情简介2019年5月，患者张女士（化名）因持续低烧、乏力等症状，前往某知名医院就诊。
经过门诊医生初步检查，诊断为“普通感冒”，并开具了相应的药物进行治疗。
然而，张女士服用药物后症状并未缓解，反而病情逐渐加重。
一个月后，张女士再次来到该医院就诊，经过详细检查，最终被诊断为“急性淋巴细胞白血病”。
此时，张女士及其家属对医院的误诊行为表示强烈不满，认为医院应承担相应的责任。
三、法律调解过程1. 调解申请张女士及其家属在多次与医院沟通无果后，决定通过法律途径解决问题。
他们向当地卫生行政部门申请调解，希望卫生行政部门能够介入，促使医院与患者达成和解。
2. 调解受理当地卫生行政部门在收到调解申请后，经审查认为该案件符合调解条件，决定受理并进行调解。
3. 调解调查调解员在接到案件后，首先对案件进行了详细的调查。
调查内容包括：（1）了解患者病情、诊断过程、治疗情况等事实情况；（2）收集医院的相关病历资料、检查报告等证据材料；（3）了解医院在诊疗过程中是否存在过错，以及过错与患者病情之间的因果关系。
4. 调解协商在调查的基础上，调解员组织双方进行调解协商。
调解过程中，患者方提出了以下诉求：（1）要求医院承担误诊责任，支付相应的医疗费用；（2）要求医院公开道歉，消除不良影响；（3）要求医院对相关责任人员进行追责。
医院方则认为，虽然存在误诊，但患者病情加重与误诊之间没有直接因果关系，因此不应承担全部责任。
5. 调解结论经过多次协商，双方最终达成以下调解协议：（1）医院承认在诊疗过程中存在误诊，向患者方公开道歉；（2）医院支付患者方一定的医疗费用补偿；（3）医院对相关责任人员进行内部追责。
四、案例分析1. 误诊的法律责任误诊是指医生在诊断过程中，对患者的疾病作出了错误的判断。
医疗纠纷调解案例10篇
医疗纠纷调解案例10篇摘要：一、医疗纠纷调解的重要性二、案例分析1.患者坠楼多发肋骨骨折2.脑挫裂伤患者赔偿调解3.医疗过错明显患者伤残程度严重4.社会办民营医疗机构调解解决5.公立医疗机构调解困难6.调解中心的作用7.科室负责人及时向医务科报告8.医疗问题纠纷院内解决9.卫生局投诉电话及投诉方式10.刑事责任与调解的关系正文：医疗纠纷调解案例10 篇医疗纠纷调解对于解决医患矛盾、减轻双方心理和经济负担、维护医疗秩序以及促进医患关系和谐具有重要意义。
以下是对10 个医疗纠纷调解案例的分析：1.患者坠楼多发肋骨骨折：在某医院，一名患者因意外从三楼坠落，造成多发肋骨骨折。
家属认为医院存在过错，要求赔偿。
通过调解，医院承认部分责任，与家属达成和解。
2.脑挫裂伤患者赔偿调解：一名患者因脑挫裂伤住院治疗，病情严重，家属认为医院存在误诊，要求赔偿。
在调解过程中，医院积极与家属沟通，解释病情及治疗方案，最终双方达成一致。
3.医疗过错明显患者伤残程度严重：一患者因医疗过错导致伤残，医疗纠纷明显。
在调解过程中，医院承认错误，积极与患者沟通，最终达成赔偿协议。
4.社会办民营医疗机构调解解决：一家社会办民营医疗机构在治疗过程中出现医疗纠纷，通过调解，双方达成一致，医疗机构给予患者一定赔偿。
5.公立医疗机构调解困难：一公立医疗机构在治疗过程中出现医疗纠纷，患者要求赔偿，但医院认为自身无过错。
在调解过程中，双方分歧较大，难以达成一致。
6.调解中心的作用：医疗纠纷调解中心在处理医疗纠纷中起到了积极作用，成功调解多起医疗纠纷，维护了医患双方的权益。
7.科室负责人及时向医务科报告：某科室患者出现医疗纠纷，科室负责人及时向医务科报告，并积极展开调查，最终成功调解纠纷。
8.医疗问题纠纷院内解决：一患者因医疗问题产生纠纷，医院积极采取措施，在院内解决问题，避免纠纷扩大。
9.卫生局投诉电话及投诉方式：患者在遇到医疗纠纷时，可以拨打卫生局投诉电话12320 进行投诉。
医患关系典型法律案例(3篇)
第1篇一、案件背景近年来，随着医疗技术的飞速发展和人民群众对医疗服务的需求日益增长，医患关系问题日益凸显。
医患纠纷不仅影响患者的身心健康，也损害了医疗行业的形象和社会稳定。
本案例将分析一起典型的医患关系法律纠纷，旨在探讨医患关系的法律问题，为医患双方提供参考。
案例一：误诊导致患者死亡纠纷（一）案情简介原告：王某，女，45岁，某市居民。
被告：某市人民医院。
2016年2月，王某因突发剧烈腹痛入院治疗。
经该院医生初步诊断为“急性阑尾炎”，给予抗感染、止痛等治疗。
然而，由于医生误诊，实际上王某患的是“急性胆囊炎”。
在治疗过程中，王某病情恶化，出现多器官功能衰竭。
经抢救无效，王某于2016年3月不幸去世。
原告认为，被告医院在诊断过程中存在重大过失，导致患者死亡，要求被告赔偿医疗费、丧葬费、精神损害赔偿等共计50万元。
（二）法院审理法院审理认为，被告医院在诊断过程中存在重大过失，未能及时确诊患者病情，导致患者病情恶化，最终死亡。
根据《侵权责任法》第五十四条规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的生命健康权承担无过错责任。
因此，被告医院应承担赔偿责任。
法院判决：被告医院赔偿原告医疗费、丧葬费、精神损害赔偿等共计50万元。
二、案例分析（一）医患关系法律问题1. 医疗机构的告知义务根据《医疗机构管理条例》第二十七条规定，医疗机构应当向患者或者其家属告知病情、治疗方案、治疗风险、医疗费用等情况。
本案例中，被告医院未履行告知义务，导致患者及其家属对病情和治疗方案缺乏了解，影响了患者的治疗和康复。
2. 医生的诊疗责任根据《侵权责任法》第五十四条规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的生命健康权承担无过错责任。
本案例中，被告医院医生在诊断过程中存在重大过失，未能及时确诊患者病情，导致患者死亡，应承担相应的法律责任。
3. 医患沟通的重要性医患沟通是医患关系的重要组成部分。
良好的医患沟通有助于医生了解患者的病情，提高诊疗效果；有助于患者了解病情和治疗方案，增强患者对医生的信任。
法律医疗纠纷调解案例(3篇)
第1篇一、案件背景张先生，男，35岁，因腹痛入住某医院就诊。
经诊断，张先生患有急性阑尾炎，需立即进行手术治疗。
手术由李医生主刀。
术后，张先生出现发热、疼痛等症状，经检查发现阑尾切除部位感染。
张先生认为手术过程中存在过错，导致术后感染，遂将李医生及医院告上法庭。
二、调解过程1. 调解员介入接到案件后，法院指派调解员介入，了解案件具体情况。
调解员分别与张先生、李医生及医院进行沟通，了解各方诉求。
2. 事实调查调解员查阅了病历资料、手术记录、医院规章制度等相关证据，并与张先生、李医生及医院相关人员进行了询问。
3. 调解协商调解员根据调查结果，组织各方进行调解协商。
在调解过程中，调解员秉持公平、公正、公开的原则，耐心倾听各方诉求，积极寻求解决方案。
4. 调解协议经过多次协商，张先生、李医生及医院达成一致意见，签订调解协议。
三、调解协议内容1. 医院对张先生的医疗费用进行全额报销，包括手术费、住院费、治疗费等。
2. 医院向张先生支付误工费、营养费等合理费用共计人民币5万元。
3. 李医生向张先生公开道歉，并承诺今后在工作中严格遵守医疗规范，提高医疗质量。
4. 双方就本次纠纷不再追究对方责任，各自承担相应责任。
四、调解结果调解协议签订后，张先生、李医生及医院均表示满意，纠纷得到圆满解决。
张先生撤回对李医生及医院的诉讼，案件得以结案。
五、案例分析本案是一起典型的医疗纠纷调解案例。
在调解过程中，调解员充分发挥了以下作用：1. 中立第三方，保持公正立场。
调解员在调解过程中，始终以中立第三方身份，公正地处理纠纷，维护各方合法权益。
2. 沟通协调，促进沟通。
调解员积极与各方沟通，了解诉求，促进各方相互理解，为达成调解协议奠定基础。
3. 依法调解，维护法律权威。
调解员在调解过程中，严格依法依规，确保调解协议合法有效。
4. 重视调解协议的履行，维护调解成果。
调解员在调解协议签订后，关注协议履行情况，确保各方按照协议履行义务。
医疗纠纷调解案例10篇
医疗纠纷调解案例10篇摘要：一、医疗纠纷调解案例概述二、案例1：患者因医疗过失导致死亡，医患双方通过调解达成赔偿协议三、案例2：患者因误诊导致病情恶化，最终通过调解获得医院道歉和经济赔偿四、案例3：医院因输液错误导致患者病情加重，调解后双方达成和解协议五、案例4：产妇因医院操作不当导致产后大出血，经调解获得赔偿和医院道歉六、案例5：患者因手术失败诉诸法律，调解后医院承担责任并进行赔偿七、案例6：医院因未及时救治导致患者病情恶化，双方通过调解达成协议八、案例7：患者因药物过敏反应诉诸法律，调解后医院承认错误并赔偿九、案例8：医院因器械消毒不当导致患者感染，调解后双方达成和解十、案例9：患者因医疗事故导致生活不能自理，经调解获得经济赔偿和护理服务十一、案例10：医院因违反诊疗规范导致患者病情加重，调解后承担责任并赔偿正文：随着医疗技术的发展和医疗资源的日益紧张，医患关系紧张和医疗纠纷逐渐成为一个社会问题。
本文通过分析十个医疗纠纷调解案例，旨在探讨医疗纠纷的解决途径，以及患者和医院如何在保障自身权益的同时，寻求和谐共赢的解决方案。
案例1：患者因医疗过失导致死亡，医患双方通过调解达成赔偿协议。
在此案例中，医院因过失导致患者死亡，家属悲痛之余将医院诉诸法律。
经过调解，双方达成赔偿协议，医院承认错误并向家属支付一定数额的赔偿金。
案例2：患者因误诊导致病情恶化，最终通过调解获得医院道歉和经济赔偿。
本案例中，患者因医院误诊导致病情恶化，双方在调解过程中，医院承认错误并向患者道歉，同时支付一定数额的经济赔偿。
案例3：医院因输液错误导致患者病情加重，调解后双方达成和解协议。
在这个案例中，医院因输液错误导致患者病情加重，医院在调解过程中积极承担责任，双方最终达成和解协议。
案例4：产妇因医院操作不当导致产后大出血，经调解获得赔偿和医院道歉。
本案例中，产妇因医院操作不当导致产后大出血，生命垂危。
经过调解，医院承认错误并向产妇道歉，同时支付一定数额的赔偿金。
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第一篇：医患纠纷调解典型案例医患纠纷调解典型案例医患纠纷调解典型案例2011年大年初三那天，一产妇来到某医院进行剖腹产手术，出于顺产对新生儿更为有利的考虑，医生建议其顺产。
然而经过一段时间的生产之后，医生发现胎儿被脐带缠住，只得又将胎儿塞回母体子宫，转为剖腹产。
当时正值春节期间，医院人力十分紧张，只有两个医生值班。
在给该产妇注射了麻醉剂之后，另一产妇因大出血入院，情况十分危急，不立即抢救随时可能母婴均不保。
权衡之下，医院决定先对后者进行抢救，最终后者获得母婴平安。
可先进来的产妇却因注射麻药时间过长，导致胎儿窒息，生下来便已死亡。
该产妇原本就属高龄产妇，又是经过多年看病才得来的这一孩子，心理上根本无法接受这一事实。
双方因此发生纠纷。
患方及其亲属认为：一、医院在给产妇注射麻药之后就将其弃之不管，导致胎儿窒息死亡，存在医疗过错；二、当时虽值春节期间，但生病不分时间，医院没有紧急预案，造成了这一惨剧；三、患方本缺乏生育能力，经多方求医才在三十多岁的现在怀上这个孩子，对于胎死腹中的结果，医院必须赔偿患方精神和经济双重损失；四、患方所在地正值拆迁，小孩出生后本可分得60平方米的房屋和其他多大数万的拆迁补偿。
综合以上四点，患方提出了60余万的赔偿要求。
医方则认为，春节期间属特殊时期，每个员工都有休假的权力，医院医护人员不如平常时期实属正常。
而且医生在当时情况下选择先救另一危急产妇属权衡之后的最优选择，不存在医疗和管理过错。
医院已进到救死扶伤的责任，坚决不考虑赔偿问题。
该纠纷发生后，产妇及其家属跟医院多方理论，但双方各执己见，矛盾无法调和。
大年初五，产妇家属聚集了包括其亲属在内的一百多人到医院，定要医院给个说法，眼看着一场医疗纠纷就要演变为医闹纠纷，矛盾激化只在片刻之间，双方都迫切希望第三的介入。
在接到双方当事人的调解申请后，区政法委第一时间赶赴现场，经调查了解情况后，随即成立了由区卫生局和区司法局组成的调解工作小组。
同时明确了要求：尽最大努力做好家属、亲属及群众的疏导工作，坚决杜绝医闹事件发生，确保平稳解决该起医患纠纷。
当日，调解工作小组成立后，调解人员马上与患方所在地基层司法所取得联系，邀请他们协助化解这一纠纷，并向其保证调解工作小组一定对该纠纷公平、公正处理，绝不偏袒任何一方，请求其劝导部分亲属和群众先回家，仅留下产妇家属和亲属3人参加调解会，从而杜绝了医闹事件发生的根源。
随即，调解人员将了解到得情况写成书面材料，隐蔽相关当事人和医院情况，邀请相关医学专家就相关问题从医学专业角度进行阐述和论证，并请求其出具了专家意见书。
专家认为胎盘的一个重要的作用就是充当胎儿的肺，进行着气体的交换。
产妇生产过程中，胎儿已离开母体，医生因胎儿被脐带缠住又将其塞回，导致胎儿从母体获取氧气不足。
再者，麻醉药物本身也会会通过两种方式对胎儿产生影响，即直接抑制胎儿呼吸、循环中枢，或通过抑制母体呼吸循环而间接对胎儿产生影响。
过量的麻醉药或手术中妈妈出现了因呼吸抑制的低氧血症，都会影响宝宝的氧气供应和代谢废物的排出，直接威胁着宝宝的生命安全。
因此，在选择剖宫产麻醉时，医生必须慎重考虑用药的种类、剂量、时机和方法，以防止对胎儿产生直接或间接的不利影响。
该产妇顺产不成，胎儿已脱离胎盘，形成缺氧状态，医生在给产妇注射麻醉剂之后又将产妇弃之不顾，在麻药长时间的作用下，胎儿严重供氧不足，从而窒息而死，存在明显医疗过错，负有不可推卸的责任，应承担赔偿责任。
同时，经查阅相关规定，调解人员认为，医护人员与众劳动者无异，均享有休息权，在节日期间回家休息团圆合情合理，但医院并非单纯营利组织，同时还负担治病救人的社会重担。
医院在特殊时期应备有应急措施，以备紧急之需。
医院在本纠纷中应备不足，导致产妇没有及时进行手术，直接导致了胎儿胎死腹中，存在管理过错。
在明确责任划分后，调解人员马上组织医患双方在驻医院调解工作室进行协商。
调解会上，调解人员首先听取了当事双方就此纠纷的陈述，并安抚患者一方的情绪，打消了他们的抵抗情绪，使之相信调解人员的公正之心。
然后就《湖南省处置医患纠纷暂行规定》向医患双方作了详细的说明，并阐述了相关法律法规知识，引导双方就调解之事达成协议。
然医患双方一再坚持己见互不相让，调解进展并不顺利。
在此情况下，调解人员决定对医患双方进行背对背的调解，以便了解双方的要求，避免双方因不知对方思想动态而导致久调不决。
一方面由调解员找产妇及其家属做思想工作，从“情、理、法”多角度入手，宣传相关法律法规及政策，并就采取过激行为产生的严重后果进行分析。
另一方面由调解员凭借专家意见书找医方做工作，就整个医疗过程和医院管理进行分析，并从道义、责任心等角度和医院领导进行商讨。
通过此举，医患双方都向协调工作组吐露了心声，交了底。
在基本摸清楚医患双方的思想动态后，接下来就是赔偿数额问题。
患方赔偿要求高达数十万，医方却希望只稍作补偿，差距依然很大。
调解工作小组进行合议后决定继续找双方单独做工作。
首先是患者一方。
调解人员根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》对该事故的赔偿数额做了一个可能性分析，告知患方根据法律规定可能获得的赔偿数额，以及该种纠纷诉讼中可能存在的困难，以及诉讼的成本，劝导患方家属降低期待额，提出合理要求，以最好的保障自己的权益。
然后是医院一方。
调解员继续从道义、责任心的角度与医院领导做工作，并以人道主义和强弱对比为切入点，建议医方提高赔偿数额，既安抚患者也维护医院的正常运营，节约纠纷处理成本。
在做通双方的思想工作后，调解工作小组决定召开新一轮调解会，并根据双方对赔偿数额的要求提出了折中方案：医院免除患者住院等各项费用，并一次性补偿患者及其家属6万元，同时向患者家属赔礼道歉。
调解伊始，方案一抛出，马上得到了医患双方的认可，当场在调解协议书上签字。
至此，这一可能引发群体性事件的医患纠纷得以妥善解决，有效避免了一场医闹事件的发生，有力维护了社会大局和谐稳定。
简要点评：医患纠纷是近年来新兴的纠纷，由于其专业度高，责任难划分，以及矛盾容易升级为特点，一直是调解中的老大难。
从调解工作小组在处理整个医患纠纷的过程及调解结果来看，“第三方”参与协调处理医患纠纷固然有其优越性，但其技巧更为重要。
首先要抓好调解介入的时机，只有当冲突已经明确，矛盾双方对第三方介入的需求已经迫切之时，调解才能充分发挥其第三方功能。
其次是专家制度的引入。
医疗技术鉴定是个非常麻烦的过程，而且出于医疗机构组成人员的特殊性，患者对医疗鉴定往往抱有怀疑的态度，因此独立的专家意见可以对医疗纠纷的化解起到很好的参考借鉴作用。
然后需要背对背的调解。
当事双方都想追求自身利益的最大化，但在不知道对方底牌的情况下，谁都不会做出让步。
背对背调解能帮助了解双方的思想动态，以帮助寻求最适宜的调解方案。
最后需适时的提出第三方建议，既集中双方的需求，又能拉近矛盾差距，促进矛盾的解决。
有专家介入的第三方调解可以在短时间内介入，也没有调解时间及次数的限制，如果不能接受调解结果的，可以随时终止。
这种纠纷解决模式正规、成本低、快捷便利而社会公信力高，在解决医患纠纷时显示出极强的优势，是一种理性解决医疗纠纷争端的平台。
第二篇：医患纠纷调解工作总结我院医患纠纷调解办公室成立以来，在上级主管部门的关心、领导下，全体工作人员进一步增强工作的责任感、使命感和紧迫感，高效投入医患纠纷调解工作，充分发挥调解平等协商、互谅互让、不伤感情、成本低、效率高的作用，确保医患纠纷定性、定责以及调解过程的公平、公正和权威，积极化解医患纠纷，使医患双方的合法权益都能得到更好的维护，维护了正常医疗秩序，为百姓创造了和谐的就医环境，维护了社会稳定。
一、组建机构，建章立制根据医院各科室的推荐，组建医学专家库。
为使医患纠纷调解工作规范化和制度化，依照国家法律、政策和有关文件要求，借鉴外地经验，制定涵盖调解工作各个环节的相关制度，包括《来访接待制度》、《来信回函制度》、《调解指南》、《当事人须知》、《调解纪律》、《调解原则》、《回避制度》、《回访制度》等，初步形成医患纠纷调解工作制度体系，确保各项工作有章可循。
此外，医调办公室还实现了来访登记、受理、调解、结案等环节的动态管理和信息化管理。
二、强化宣传，营造氛围医患纠纷调解既是我院行政工作的一项重大创新举措，更是一项民生工程，对积极探索和研究解决新时期的医患纠纷具有非常重要的意义。
三、发挥优势，初见成效我们在接待和处理医患纠纷过程中，始终站在中间立场，靠辛勒的劳动和不懈的努力，想方设法通过法、理、情来做各方的说服工作，赢得各方认可和赞许，虽然没有公权力，但逐渐形成了较强的公信力，取得了良好的社会效果。
20xx年，共受理医患纠纷2起，医调办公室实际组织调解2起。
达成调解协议的有1起，调解成功率达50%。
共索赔35000元，由于调解协议是双方自愿达成的，确保了100%的履行率。
医患纠纷调解办公室的工作是一项全新工作，从目前的工作情况看，虽然是刚刚起步，但已取得了明显的成效。
我们认为，如果能让所有的医患纠纷都引入到医患纠纷调办公室来调解，而不再使医患纠纷双方发生直接的矛盾冲突，那我们成立这一机构的目的就达到了。
第三篇：医患纠纷调解回避制度医患纠纷调解回避制度一、人民调解员有下列情形之一的，应当回避：（1）是纠纷当事人或者当事人、代理人的近亲属；（2）本人或其近亲属正在或曾在纠纷所涉医疗机构工作；（3）本人或其近亲属与纠纷所涉医务人员有利害关系；（4）本人或其近亲属与纠纷所涉医疗制品销售、生产单位有利害关系；（5）与纠纷或当事人有其他利害关系，可能影响公正调解的；二、当事人可以在调解程序的任何时候以口头或书面形式申请人民调解员回避，并说明理由。
三、人民调解员也可以自行回避。
回避申请应在正式实施调解前提出，并说明理由。
四、被申请回避的人员在医调委作出是否回避的决定前，应当暂停参与本纠纷调解工作，但需要采取紧急措施的除外。
五、调解员回避由医调委主任决定。
六、人民调解员在工作在违反纪律的，医调委应当予以即时更换。
第四篇：医患纠纷人民调解申请书医患纠纷人民调解申请书患方申请人姓名：性别：年龄：单位：职业：联系电话：户籍：现住：医方名称：******法定代表人/职务：****代理人(联系人)/职务：*******联系方式：******地址：*********************纠纷简要情况：当事人申请事项：人民调解委员会已将申请人民调解的相关规定告知我，现自愿申请人民调解委员会进行调解。
申请人（签名或盖章）_______申请日期年月日第五篇：医患纠纷调解协议书医患纠纷调解协议书甲方当事人（医方，以下简称甲方）：医疗机构名称：、地址：；参加调解人员姓名：、职务。
乙方当事人（患方，以下简称乙方）：姓名：，性别、年龄岁、民族。