企业形象的成功传播东方
色彩理论知识：东方色彩中的印象,构建华丽的品牌视觉形象
色彩理论知识：东方色彩中的印象，构建华丽的品牌视觉形象色彩一直是品牌设计过程中不可忽视的重要因素。
尤其是在东方色彩中，色彩搭配的印象可以构建华丽的品牌视觉形象。
在这篇文章中，我们将探讨东方色彩理论知识以及如何利用色彩来打造独特而华丽的品牌形象。
一、东方色彩的特点与西方赤橙黄绿蓝紫六色不同，东方色彩忽略了红、黄、蓝等常见的颜色，而主要使用黑、白、金、银、青、绿等六种颜色。
这些颜色在东方文化中有着深刻的印象和意义。
首先是黑色。
影响力最大的亚洲大国中国传统中，黑色是一种高雅、庄重、神秘、深邃的颜色。
因此，在商业品牌设计中，黑色通常被用来表达品质、优雅、高端、稳重、神秘等。
其次是白色。
在中国文化中，白色被视为纯洁、高贵、庄重、光明、智慧的象征。
因此，白色通常用来表达清新、明亮、神圣、高贵等。
然后是金色和银色。
在东方文化中，这两种颜色象征贵族、富有、典雅、荣耀，因此常用于高端品牌设计中，与黑色一起表达奢华、高质感等。
青色和绿色则代表着自然、青春、活力等。
这两种颜色常被用来表现生态、环保、健康、欢乐、清新、向上等概念，非常适合年轻的品牌和企业的形象建设。
二、东方色彩在品牌设计中的应用1.黑色的应用黑色代表了高贵、神秘、低调、沉稳等，因此，常被用在高端品牌设计中，如奢侈品、高端酒店、国际品牌等。
举例来说，常使用黑色的奢侈品牌有Gucci、Louis Vuitton、Chanel等。
其品牌LOGO和包装设计中常见到黑与金或黑与白的搭配，十分考究。
2.白色的应用白色代表着清新、明亮、纯洁、高贵等。
因此，白色适合用在高端品牌、时尚品牌、纯净品牌等的设计中。
举例来说，白色常被用于宜家家居产品中，其产品设计和一系列品牌形象传播中均呈现出简洁明快、高质感的效果。
3.青色的应用青色和绿色代表着活力、健康、清新、向上等。
因此，在年轻品牌的设计和营销中，常常能够看到青色和绿色的运用。
举例来说，微信和支付宝两大互联网金融品牌，常使用绿色作为主色调来表明其在行业中的革新和活力。
企业文化传播总结汇报
企业文化传播总结汇报
一、背景。
企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，良好的企业文化可以提
升员工的凝聚力和执行力，增强企业的竞争力和发展潜力。
因此，
企业文化传播成为了企业管理中不可或缺的一环。
二、传播方式。
1. 内部传播。
内部传播是企业文化传播的基础，通过内部会议、员工培训、
内部刊物等方式，让员工了解企业的核心价值观和行为准则，激发
员工的归属感和认同感。
2. 外部传播。
外部传播是企业文化向外界展示的途径，通过企业网站、社交
媒体、公益活动等方式，让外界了解企业的文化理念和社会责任感，塑造企业的良好形象。
三、传播内容。
1. 企业价值观。
企业价值观是企业文化的核心，传播企业价值观可以引导员工的行为和决策，提升企业的整体素质。
2. 员工故事。
通过员工的事迹和成长经历，传播企业对员工的关爱和培养，激励员工积极进取，为企业发展贡献力量。
3. 社会责任。
企业应当积极履行社会责任，通过传播企业的公益活动和社会参与，树立企业的良好形象，赢得社会的认可和支持。
四、效果评估。
企业文化传播的效果需要进行定期评估，可以通过员工满意度调查、外部舆情监测等方式，了解传播效果和改进空间，不断提升
企业文化传播的效果和影响力。
五、结语。
企业文化传播是企业管理中的重要环节，只有通过有效的传播
方式和内容，才能让企业文化深入人心，成为企业发展的强大动力。
希望通过不断的总结汇报和改进，能够打造出更加优秀和有活力的
企业文化。
中国东方航空企业文化
中国东方航空企业文化一、概述中国东方航空有限公司（下称“东方航空”）是中国大陆一家领先的航空公司，总部位于上海。
作为中国三大国有航空公司之一，东方航空一直致力于提供高质量的航空服务，并以其独特的企业文化著称。
二、核心价值观东方航空的核心价值观体现在其使命和价值观中，包括：1. 客户导向：东方航空将客户需求放在首位，致力于为乘客提供安全、舒适、便捷的航空服务。
2. 团队合作：东方航空强调团队合作，鼓励员工之间的相互支持和协作，以实现共同的目标。
3. 创新驱动：东方航空鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，并为员工提供一个鼓励创新的环境和机会。
4. 社会责任：东方航空致力于履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，并积极参与社会公益活动。
三、文化特点东方航空的企业文化具有以下特点：1. 客户至上东方航空将客户需求放在首位，追求卓越的服务质量，确保乘客安全、舒适的旅行体验。
公司注重培养员工的服务意识，提供多元化的服务选择，以满足不同乘客的需求。
2. 团队合作东方航空鼓励员工之间的团队合作，以实现共同目标。
团队合作在航空业特别重要，因为每个环节的协调和配合都会直接影响到航班的顺利进行。
东方航空通过开展团队建设活动、培训课程等方式来促进员工之间的合作。
3. 文化传承东方航空以中国传统文化为基础，秉承“双百”文化(学习百家之长，超越百年品牌)的理念，致力于将中国文化元素融入到企业文化中。
例如，在飞机餐饮方面，东方航空将中国传统美食与现代西方菜肴相结合，为乘客提供独特的餐饮体验。
4. 员工成长东方航空鼓励员工不断学习和创新，为员工提供培训和晋升机会。
公司注重人才的培养和激励，通过内部晋升、职业发展计划等方式，帮助员工实现个人的成长和职业发展。
5. 社会责任东方航空积极履行社会责任，参与各种公益活动和环保行动。
公司致力于推动航空业的可持续发展，通过采用环保技术和措施，减少对环境的影响。
四、企业文化的影响东方航空的企业文化对公司的发展和业务运营产生了积极的影响：1. 增强客户忠诚度：通过提供卓越的服务质量和独特的文化体验，东方航空赢得了乘客的信任和忠诚度，进而增加了客户的口碑和业务。
于朝晖：跨越文化边界_助力企业出海
196 | 中国商人 CBMAGB usiness手记于朝晖：跨越文化边界 助力企业出海在当前的全球化商业环境中，国际公共关系对企业海外发展的影响日益显著，尤其是战略沟通，在国际化进程中起着至关重要的作用。
因此，理解和掌握国际公共关系是推动企业跨国发展的重要因素，也是有效管理全球市场进入和运营动态的重要手段。
作为上海外国语大学教授、博士生导师，国际关系法学博士，于朝晖在国际公共关系和企业国际化领域有深入的研究和实践，她始终致力于探索企业在国际关系复杂变化的大背景下如何有效实施战略性传播。
于朝晖的成就体现在她对国际公共关系和企业国际化的深刻理解，以及在这两个领域内的创新融合上。
她的研究和教学不仅在理论上有所建树，更在实践层面为企业国际化发展提供了有力的指导。
2007年，于教授受邀成为中国香港大学美国研究中心访问学者；2011—2012年，她以富布莱特高级访问学者的身份前往美国哥伦比亚大学，深入研究国际公共关系、政府危机传播以及企业战略传播等领域；自2012年起，她受邀成为美国卡内基伦理与国际事务基金会全球研究员，参与国内外考察，为地缘政治与企业发展战略等方面提供专业的意见指导。
正是这些国际化的视野和经验，以及前瞻性的行业思维，使她更加坚定地在助力企业出海与提升企业战略传播能力方面进行不懈探索，为企业提供宝贵的智力支持。
于教授在核心期刊上发表了30余篇论文，其中《跨国企业并购视角下的战略传播与企业总体评价关系研究》和《全球化背景下企业国际并购中的公共关系策略研究》等论文，从国际公共关系的角度深入探讨了企业出海战略，为企业国际化发展提供了扎实的理论参考。
2013年，于教授的研究课题《中国企业海外经营战略传播环境研究——以周边国家为例》入选上海浦江人才计划。
她出版了配套的同名专著，将战略传播和国际公共关系融入企业海外经营中，从一个全新的视角和分析模式对企业海外经营的战略环境进行了深度扫描。
在战略传播领域，着重关注企业形象和品牌认同的构建。
从别克品牌传播看其本地化成功之道
从别克品牌传播看其本地化成功之道2004年3月上旬，一支60秒的黑白广告开始出现在全国众多电视台的黄金强档节目中，这就是上海通用汽车全新别克品牌形象广告。
片中以“逗号”为诉求点，表现当代中国人在“成就”、“杰作”、“记录”、“荣耀”面前，锐意进取再求超越，从而揭示别克品牌的精髓——“心静、思远，志在千里”。
这支广告是“别克”成为旗下四大车系（君威、凯越、陆上公务舱和赛欧）母品牌后的新宣示，无论从立意上，还是表现手法上，都能看出它是别克品牌融入东方文化和时代精神的一种传承与升华。
而回顾别克根植中国6年来的一支支经典广告，了解广告背后的底蕴，更会看到其品牌传播和品牌发展一以贯之的中国之道。
推球篇：用当代精神造当代车上海通用汽车在1998年底下线了第一辆别克“新世纪”，也推出了第一支广告——“推球篇”：辽阔的土地上，有一群人，正以排山倒海的力量推着一个巨大的金属球前行，众志成城的气势、百折不挠的精神，使人联想到中国古代寓言中的愚公移山。
据上海通用汽车市场营销部执行总监孙晓东介绍，别克自来到中国之日起，就开始了产品本土化生产、开发与设计的历程，同时也踏上了一条与东方价值观、文化理念相融合的品牌打造、传播之路。
“当时，外界有一种偏见是‘中国造不出好车，好车不来中国’，同时别克品牌的知名度也很低，仅有一种车型。
所以，我们决定用企业形象来带动品牌，在广告中提出了‘当代精神当代车’的口号，强调‘别克来自上海通用汽车’，就是要告诉世人，一个团结进取、志向高远的世界级企业，要在中国建造世界级的品牌。
”孙晓东说，“当代精神当代车”也激励上海通用汽车胸怀使命感，做前人未曾做过的事业：不到4年时间就进入中国汽车前三甲，成为中国首家批量出口乘用车和向西方销售高档大排量发动机的企业；建立上海通用东岳汽车有限公司，兼并金杯通用，在中国汽车业开创合资企业主导兼并重组的先河；连续两年被评为中国最受尊敬企业，是中国汽车业唯一进入前10名的公司。
电大《企业文化》考试试题及答案
《企业文化》考试试题及答案作业一：一、填空题：一、填空题：1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，内容包括四个部分，即即_企业整体价值观念_、企业精神、企业精神 、 企业伦理道德规范企业伦理道德规范企业伦理道德规范______和和____企业风貌与形象企业风貌与形象企业风貌与形象______。
2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
核心。
3、企业文化的价值分为、企业文化的价值分为______经济价值和经济价值和经济价值和 社会价值社会价值______。
4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。
这个特征是指非正式群体的这个特征是指非正式群体的 整体性整体性 。
5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即为三个层次，即______员工个人价值观员工个人价值观员工个人价值观__、_群体价值观体价值观______和和____整体价值观整体价值观整体价值观__。
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成组织所形成 的，社会发展的动力来源于的，社会发展的动力来源于__个人需要与团体利益、个人需要与团体利益、__个人的处世方式个人的处世方式____和 团体的发展动力团体的发展动力__。
7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即虑分为三类，即______基本存在的焦虑基本存在的焦虑基本存在的焦虑__、____与与工作相关的次生性焦虑____和和____深层焦虑深层焦虑____。
8、企业伦理道德的特征在于它与企业伦理道德的特征在于它与______社社会伦理道德会伦理道德 __ __具有一致性，具有一致性，具有一致性，与与____规章制度规章制度_紧密相连，具有紧密相连，具有______稳定性和连续性稳定性和连续性稳定性和连续性 。
二、选择题：二、选择题： 1、企业文化属于、企业文化属于( ( B C D )。
基于4I_理论的情感营销策略——以“东方甄选”为例
2024年05月随着我国经济的不断发展，人们的生活水平逐渐提高，物质产品的选择越发多样。
传统的营销策略已然不能满足消费者需求，在市场竞争的压力下，越来越多的企业另辟蹊径，在情感营销方面做文章，使之成为连接消费者和品牌的桥梁。
从消费者的情感需求出发，唤起和激发消费者的消费欲望，找寻情感共鸣，寓情感于营销之中。
根据第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，电商直播用户规模为5.26亿人，较2022年12月增长1194万人，占网民整体的48.8%。
[1]随着电商直播的迅猛发展，直播带货这一蓝海吸引了大量的关注。
在“双减”与“乡村振兴”政策落地实施持续加快的大背景下，“新东方”另辟蹊径布局农产品赛道，在2021年12月28日推出了“东方甄选”直播带货新平台。
一方面，“东方甄选”以销售农产品为主，顺应助农惠农政策；另一方面，“东方甄选”打造“知识+带货”直播新模式，用生动有趣的方式讲解商品背后的历史文化、科学原理。
教培机构成功转型的文化背景，慢节奏的直播风格为“东方甄选”开展情感营销培育了优质的土壤。
本文以网络整合营销4I原则为基础，分析“东方甄选”的情感营销策略，找寻获得成功的关键所在。
一、相关理论概述（一）网络整合营销4I原则网络整合营销4I原则是由杰罗姆·麦卡锡提出的4P理论，而后又经过4C、4R理论的不断发展形成的。
在传统的营销理论中，企业关注的重点是产品、价格、质量、渠道等，但随着新媒体技术的不断发展，互动性、娱乐性显著增强，用户对于信息的接收渠道和传播渠道逐渐拓宽，以往的营销模式略显不足。
在当今数字化的世界中，网络整合营销已经成为企业营销策略的重要组成部分，以4I原则为核心，即趣味原则（Interesting）、利益原则（Interests）、互动原则（Interaction）、个性原则（Indi-viduality）。
网络整合营销4I原则具有很强的开放性，围绕着趣味、利益、互动、个性四个方面来开展营销活动，更加贴合新媒体时代下用户的需求。
东方希望文化理念
面对市场变化和产业升级，东方希望 将积极调整战略，推动企业从传统产 业向新兴产业转型。
拓展国际市场
全球化布局
东方希望将加强国际合作，拓展海外市场，实现全球化布局，提升企业国际影响力。
跨文化融合
在国际化过程中，东方希望将注重跨文化融合，尊重当地文化习俗，促进企业与当地社会的和谐发展 。
社会责任与可持续发展
市场拓展与客户服务
市场拓展
东方希望积极开拓市场，通过市场调研、营销策略等方式，扩大市场份额，提高 企业知名度和影响力。
客户服务
东方希望注重客户服务，通过建立完善的客户服务体系、提供优质的售后服务等 手段，提升客户满意度和忠诚度。
05
东方希望文化理念的未来 发展
持续创新与升级
创新驱动
东方希望将继续秉持创新精神，不断 探索新的业务模式和技术应用，以提 升企业核心竞争力。
时效。
拼搏创新
总结词
敢于拼搏
开拓创新
东方希望鼓励员工勇于挑战 、不断开拓，追求卓越，以
创新驱动企业发展。
不畏艰难险阻，敢于承 担责任，积极面对挑战，
努力实现目标。
不断探索新的业务领域和 市场机会，敢于尝试、勇 于突破，走在行业前列。
追求卓越
持续优化工作流程，提 升产品和服务质量，力
求做到最好。
团结协作
团队建设
东方希望强调团队精神，通过团队活动、团队培训等方式， 增强员工的团队协作意识和凝聚力，提高整体工作效率。
产品研发与创新
产品研发
东方希望注重产品研发，不断投入研发资金，开发具有市场竞争力的新产品， 满足客户需求。
创新精神
东方希望鼓励员工创新，通过创新思维、创新方法等手段，推动企业持续发展， 提升企业核心竞争力。
中国企业形象宣传广告语
中国企业形象宣传广告语中国企业形象宣传广告语导语：一个企业的文化形象是很重要的，下面收集整理了一些中国企业形象宣传广告语，欢迎阅读。
1 创造能源与环境的和谐. 中国石油天燃气集团2 以人为体，科技领先，团结务实，精益求精. 红梅企业集团3 产业报国，最佳产品服务. 红梅企业集团4 北京工艺美术集团的目标----创造一个更美好的世界. 北京工艺美术集团5 修身美性，趋邪扶正. 吉林修正药业集团6 团结、进取、改革、创新. 江铃汽车集团公司7 高起点、高质量、高速度、高效益、大规模的经营发展. 巨力集团8 同仁堂牛黄清心丸、大活络丹、乌鸡白凤丸、安宫牛黄丸等是同仁堂的十大王牌和十大名药. 同仁堂药业集团9 同仁堂产品以质量优良、疗效显著而闻名海内外. 同仁堂药业集团10 争创一流，务实守信，勇攀高峰. 北京雪莲羊绒股分公司11 为用户创造价值，为股东创造价值. 宝钢集团12 在世界肥皂、洗涤制造业中拥有最新、最快的经济技术信息，产品更新快、技术精、质地优，与世界技术同步，引领世界潮流. 纳爱斯化工股分公司13 高效、灵活、便捷、舒适. 金鹿航空公司14 走向世界，提升中国服饰文化的地位. 仕奇服装公司15 仕奇品牌---民族品牌的代表. 仕奇服装公司16 立足于“根植华夏大地“，致力于中国的经济发展. 华泰纸业集团17 艰苦创业、自强不息、团结拼搏、求实创新、无私奉献、精益求精. 昆明制药集团18 泸州老窑特曲酒具有“醇香浓郁、饮后尤香、清洌甘爽、回味悠长“的独特风格. 泸州老窑集团19 职工要有志气，产品要有名气，企业要有生气，领导要有正气. 露露饮料公司20 启用科技动力，传感全新时代. 中国嘉陵集团21 以转变思想观念和增长方式为大脑中枢，以销售和开发设计为双眼，以名牌工程、规模工程、创新工程、人才工程为四翼，以核心生产带动专业协作为躯干. 红蜻蜓集团公司22 把所有的品质问题解决在自己手中. 美克股分公司23 走在信息产业前列，为完善和发展电信市场服务体系，为缔造科技与生活的和谐统一而不懈努力. 长丰通信公司24 诚信、务实、开拓、创新. 长丰通信公司25 以全新的思想和经营理念，创管理一流、质量一流、效益一流的现代化企业. 山东铝业集团26 将广发银行建设成为现代化商业银行. 广东发展分行27 为客户提供更便捷的服务. 广东发展分行28 以真诚、主动、周到、规范的服务，为客户提供高尚、健康的生活方式. 方太厨具公司29 不断为人类提供更新更好的家居(厨房)生活方式和文化，达到与社会共同进步. 方太厨具公司30 浪莎----不只是吸引. 浪莎针织有限公司31 动人、高雅、时尚. 浪莎针织有限公司32 以质量求生存，以信誉求发展，永远满足合同规定及潜在需求. 江南电梯公司33 超越客户和消费者的需求，同样表明我们要为客户、消费者真城、热情服务的决心. 天山毛纺织股分公司34 团结、拼搏、实干、善创. 天山毛纺织股分公司35 聚得天下精石，为求广厦所利. 晋江聚利石材实业公司36 为每一个明天，共创美好辉煌. 晋江聚利石材实业公司37 创造完美，服务社会. 海信集团公司38 精诚所至，顽石为开. 沈阳市结石病碎石中心39 奥妮属于重庆，属于中华民族，将属于世界! 重庆奥妮化妆品公司40 西部精铸. 西安环宇机械制造公司41 清香在口，冰爽在心. 旭日升饮料公司42 风景这边独好，荣峰为您效劳! 荣峰股分公司43 铁马英姿，惟在一汽! 一汽集团公司44 帮助顾客成功. 实达电脑公司45 三百年历史的同仁堂国药，品质与信誉的保证. 同仁堂药店46 揽九州美食，尝八方风味! 华利饮食公司47 商界一流名门，独树信誉名声，全套工程服务，惟有现代全能! 全能音响公司48 孜孜以求，精益救精! 精益集团公司49 得之于莺飞草长的天时，得之于土厚天高的地利! 天地集团公司50 天生我才必有用，莫便金樽空对月! 业华集团公司51 安得广厦千万间，大批天下寒士俱欢颜! 天利房地产投资公司52 竭诚追求、完美一流! 夏威电器公司53 飞流下千尺，银河落九天----黄果树大瀑布! 黄果树旅行社54 吸收天地之精华，摄取日月之灵气! 南宁海魄旅行社55 我们惟一的保证是:让您花钱不白花! 利华集团公司56 您发财，我服务! 青城房地产公司57 更名扩址，再振雄风! 雄伟公司58 设备新颖，独领潮流! 华盖艺术公司59 自信在迈出每一步! 自信实业公司60 为多余者排忧，调剂余缺;为需求者解难，多方服务! 海威物资回收公司61 要发展，到长发! 长发公司62 不拘一格的创意，全心全意的服务! 伟业集团公司63 一如既往专业精神! 长江集团公司64 美有通用，我有长城! 长城集团公司65 美丽的空间正等待着您! 深圳房地产公司66 百事特蜂王宝----天下第一宝! 海通食品公司67 请到天涯海角来! 海南旅游公司68 诚意献心意! 双安商业公司69 步步流行! 时代服装公司70 安得广厦千万间! 北京建设开发公司71 东方巨龙，置业明珠! 东方房产地开发公司72 海内存知己，天涯若比邻! 互惠通信公司73 与您赤诚相印五彩的世界! 振兴包装公司74 蓄势而发，一飞冲天! 立水包装公司75 博大雄浑的规模，气势恢宏的结构! 华远集团公司76 从里寻“她“，全赖有“它“! 百思特传呼公司77 染整电脑化，中华第一家! 渭河纺织染整公司78 这里将是未来世纪商战争夺的空间! 中原集团公司79 业精于勤，尚须天时地利辅佐. 西北能源公司80 风商浪急，我们造一只大船出海! 华盛股分公司81 学琴的孩子不会变坏. 台湾山叶钢琴82 做女人挺好. 三源美乳霜83 乐百氏---27层净化. 乐百氏饮料。
企业文化案例分析报告：东方希望集团
东方希望集团企业文化分析报告一、企业文化基本内容：我们说,企业文化作为一个完整的体系,其内容包括四个部分,即企业价值观,企业精神,企业伦理道德和企业形象。
东方新希望集团公司明确提出，将着力塑造六条价值观:1.诚信、正气、正义；2.榜样、教师、教练；3.为消费者付出多一点、贡献多一点；4.我们的得到：在其中，随其后，随之而来；5.事事追求点点滴滴的合理化；6.竭尽全力创造企业相对优势。
这里，我们应注意的是，并非完全属于企业价值观，其中还包括了东方新希望集团的企业精神、企业伦理道德和他们的企业哲学和生存方式。
“诚信、正气、正义”是其鲜明的企业伦理道德；“榜样、教师、教练”反映了企业树立榜样的优良传统和在经营管理中的积极的主导意识，这属于企业精神；“为消费者付出多一点、贡献多一点”以及“我们的得到：在其中，随其后，随之而来”反映了企业顺应消费者需求的核心价值观；“事事追求点点滴滴的合理化”和“竭尽全力创造企业相对优势”正是道出了东方新希望集团公司注重细节和具体情况具体分析的企业哲学或者说是生存方式。
二、主要成功经验：在我看来，东方新希望集团主要有4点成功经验，首先是他长久以来一直本着“诚信、正气、正义”的经营理念。
诚信的出发点是自信，自信是对自己的，诚信是对别人的。
一个不自信的人是做不到诚信的。
从其他资料上可以看到，东方希望从开始就做到这一点，他们从新津厂，一千块钱开始创业，就没有欠过人家的钱。
当他们的鸡卖不掉的时候，首先想到是，如果他们破产的话，对不起农民，因为农民信任了他们，而农民的钱来之不易。
他们承诺把鸡卖了之后还钱给农民，如果他们几万只鸡卖不掉，马上就会失去诚信。
这是一种压力，更是一种信念。
现实逼着新希望集团天天挑着担去卖鸡，在最困难的时候，坚持了下去。
最后，他们终于卖掉了所有小鸡，把钱全部还给了农民。
接下来，在做了如此举动之后，东方新希望集团受益无穷。
他们要土地，农民给土地，他们要人，农民到他们公司来。
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你的企业形象同消费者的 意义世界有什么关联？
4、危机四伏时代的信任提升
突发危机已经成为产品、企业甚至行业淘 汰的机制，产品、企业太多了，奢侈地对 待之，稍有不满就抛弃之。
同行的缺陷暴露，媒体的乘机炒作，已经 成为企业杀手。
危机时代，企业形象是企业的救生圈，必 须将企业形象建在高地上。
“全国牙防组”认证风波中中国和外资企 业的不同处境。
3、读图时代的意义解说
图像太多，信息太多，所有东西都有用， 但同我的关系是什么？
通过对消费者进行“解说”，来引导消费。 解说围绕着是品牌对消费者的价值
产品的品质是品牌的保障但不是根本，品 牌的根本是品牌所包括的消费者价值。
消费者购买某个品牌的产品主要是购买这 个品牌的产品所包含的消费者的价值与利 益。
（三） 企业形象的塑造
1、镜中之我
站在消费者的立场上看自己，不要一厢情 愿，自作多情。
盛情款待反被认为浪费，随便拍胸脯， “轻诺者，必寡信。”
警惕不成熟的消费者造就不成熟的企业和 企业家，理清消费者传来的一堆乱码。
“反者道之动”，面对镜子逆反着看自己。
你知道自己企业在消费者心 目中的形象吗？
你的企业形象让消费者 消费什么？
2、眼球经济时代的关注焦点
世界上那么多的企业，只有受消费者关注 的企业才能生存下来。
在产品特色不清晰的时代，凭什么消费者 注视你？
从关注产品形象代言人到关注产品本身。 “关注”的中性化和企业形象的正面性。 强加于人的美加净“乱伦”广告，得不偿
失。
你的企业形象有关注度吗?
3、竞中之我
我的形象不是我决定的，而是在与竞争对 手形象的比较中呈现的。形象表达必须放 在比较的背景上考虑。
上海非典之后不开庆功会的考虑
小企业做不做创新，都是困境。
你的企业形象与竞争对手的 形象异同在哪里？
有助于你的竞争力吗？
4、禁中之我
市场有竞争，竞争有秩序，维持秩序需要 规范。
感觉价值，即消费者购买产品后，自身的 感觉和别人对消费者使用产品的评价，汽 车的感觉价值主要是指，汽车所给人的基 本代步工具、公商务形象、身份与地位象 征等方面的感觉。
价值真正影响消费者的是感觉价值，物质 价值和功能价值只有上升到感觉价值，才 是产品的“意义”所在。
获得了“意义”，企业及其产品才具有了 “形象”。
你的企业形象能帮助企业 走出危机吗？
（三）企业形象塑造的三种形态和 四个层次
1、企业形象的三种形态：理念、制度和物 质
（1）理念形态
以观念体系来反映的企业文化识别系统。 理念形态需要由语言和行为来表达。 麦德龙的做法：有生意不做的会员制，不
投中国人所好的明细账单，包装袋收费， 明码正价的促销等。 支撑这些做法的是“恪守规矩”的理念。 各家同类企业中，麦德龙的形象是“规范、 个性、档次”。
形象与企业本意一致吗？
2、境中之我
将自己置于一定的环境中设计和传播形象，形象 随情境变化而变化，塑造形象必须将环境一起置 入考虑。
日本丰田汽车的“霸道”为什么不能容忍？
宝马和古奇的品牌尴尬。
“境中之我”要善于把握时间带来的机遇，事半 功倍。
你的企业形象与环境协调吗？ 环境变了，企业形象会怎么变？
（2）制度形态以规则体系和 Nhomakorabea业行为来表达的识别系统。 流水线上装不装停车开关？ “不装”表明员工在企业中的地位没有得
到认可，也表明质量的重要性尚未排上首 位。
“装”表明承认员工的自主性和主动性， 表明对质量的形式上的重视。
“装而不用”表明更高意义上对员工积极 性的调动，表明从员工主动性上保证产品 的质量。
你的企业形象的“象”是什么? “意”在何处？
为什么用这个“象”？
（3）言
言语的表达，如名称和广告词 “言”要清晰、到位与得体，“味道好极
了”。 意的精确表达和象的想象空间之结合。 “人头马一开，好事自然来。” 中国成语“意象言”的统一。 广告喜欢套用成语，不仅为口顺，更为借
用形式。
你的企业形象“意象言” 的协调性如何？
卖点就是永恒的梦。品牌的延伸就是意的 延伸。 但延伸的产品能否延伸品牌，要慎重。
你的企业形象落在人的 哪些天性上？
（2）象
象就是现象，表象，意的具象化，看得见 的意象符号，
象的价值是达意，象的优势是模糊和想象， 象即想，想象的空间。
视觉、听觉及对应的色彩、音效都是象， 造像必须有意。
西凤酒广告词“要不是有了这只凤凰，龙 的传人该有多么寂寞”，龙凤之象有深 “意”。
（3）物质形态
看得见的形象，以企业名称、建筑设施、 产品包装、媒体广告到标志色彩来体现的 识别系统。
花卉的视觉印象 牡丹：粗旷、大气、韧性 樱花：精致、小气、决然
2、企业形象塑造的 四个层次
（1）意
传情达意，传递什么“意思”？ 苹果电脑传递什么“意”？独步创新 英国石油公司传递什么意？绅士般责任心 人头马传递什么意？酒色暧昧。 “意”到人类的永恒梦想中找，奢侈品的
企业形象的塑造
东方国际管理学院 029-85420150
什么是企业形象
企业形象是企业文化在传播媒介上的映像。
企业形象塑造的 大背景
1、产品过剩时代的需求开发
产能普遍过剩，千方百计开发需求，刺激 消费，物性需求枯竭之后，象征性需求成 为主要消费动力，从消费产品到消费形象， 是消费的升级换代。
（4）物
事实胜于雄辩，产品和服务是根本的形象， 由产品和服务获得的印象与前三者相得益 彰。
物自己不会说话，表达不了意和象。物需 要解释，解释不是物本身属性，而是一种 强加，只要为人接受，越是强加，空间越 大。
在物上面找到哪一点加以发挥，自有创意 在里面。
你的企业形象在 意、象、言、物上的关系如何？
消费者的价值与利益包括三个方面
物质价值，是由构成产品的材料、形状、 成本等物质因素构成的价值，如汽车的物 质价值包括汽车的外观、底盘、发动机、 车身钢板强度等方面所用的材料价值和设 计价值。
概念功能价值，是指产品所能够提供的能 够解决消费者某些问题的功能价值，汽车 的概念功能价值主要包括上述汽车的各项 物质材料所能够提供给消费者在安全性、 舒适性、动力性、美观性等方面的价值。