2019美团分析报告_图文.ppt
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美团网案例分析PPT参考幻灯片
2021/4/8
结论与建议
人才储备不足 宣传比较单一 竞争优势很难持续保持 作为企业领导者也有很高的风险
2021/4/8
结论与建议
开发新项目 针对于团购网项目。 产品售后服务问题
美团应当对于消费者购买商品存在不满意者可以免费 提供一次退货或者调换商品。 增加宣传渠道
好的口碑已经把美团网的知名度提高了，但随着其他 的团购网的兴起，势必会对美团网造成一定的影响，怎样 留住客户就很重要，应当加大宣传力度。
2021/4/8
2021/4/8
来收取费用
竞争优势
成本优势 对卖家而言，有两种方式是能够获取较大利润的。一种是单件商品以 高价卖出去，以获得高利润。另一种就是薄利多销，每件商品只赚一 点利润，但是销售的数量庞大，同样能够获得高利润。美团网就是利 用了这一原理。
成功抓住用户心理 对买家而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，而美团网提供的价 格几乎是最低的市场价，所以能够成功吸引客户的购买。还有更奇妙 的是，当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的 商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数
2021/4/8
佣金费
佣金模式是 现在大多是 团购网站的 主要盈利模 式，美团网 为商家进行 折扣促销后， 收取10%左 右的佣金
2021/4/8
广告费
基于美团网的高流量，多会员的情况， 广告的功能得到凸显，在美团网做广告 想到与把客人直接请到店里，直接与产 品面对面，这对于商家来说无疑使做好
的效果。
2021/4/8
2021/4/8
产品及其服务
作为中国最大的团购网站之一，良好的购物环境和实用的 购物理念使得美团网无论是在实物类还是在服务类都能体 现自己的竞争优势。
结论与建议
人才储备不足 宣传比较单一 竞争优势很难持续保持 作为企业领导者也有很高的风险
2021/4/8
结论与建议
开发新项目 针对于团购网项目。 产品售后服务问题
美团应当对于消费者购买商品存在不满意者可以免费 提供一次退货或者调换商品。 增加宣传渠道
好的口碑已经把美团网的知名度提高了，但随着其他 的团购网的兴起，势必会对美团网造成一定的影响，怎样 留住客户就很重要，应当加大宣传力度。
2021/4/8
2021/4/8
来收取费用
竞争优势
成本优势 对卖家而言，有两种方式是能够获取较大利润的。一种是单件商品以 高价卖出去，以获得高利润。另一种就是薄利多销，每件商品只赚一 点利润，但是销售的数量庞大，同样能够获得高利润。美团网就是利 用了这一原理。
成功抓住用户心理 对买家而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，而美团网提供的价 格几乎是最低的市场价，所以能够成功吸引客户的购买。还有更奇妙 的是，当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的 商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数
2021/4/8
佣金费
佣金模式是 现在大多是 团购网站的 主要盈利模 式，美团网 为商家进行 折扣促销后， 收取10%左 右的佣金
2021/4/8
广告费
基于美团网的高流量，多会员的情况， 广告的功能得到凸显，在美团网做广告 想到与把客人直接请到店里，直接与产 品面对面，这对于商家来说无疑使做好
的效果。
2021/4/8
2021/4/8
产品及其服务
作为中国最大的团购网站之一，良好的购物环境和实用的 购物理念使得美团网无论是在实物类还是在服务类都能体 现自己的竞争优势。
美团外卖研究报告 PPT
美团外卖研究报告展示
第二组
Chowhound团队
大家好
1
美团外卖
公司现状 营销现状
营销策略建议及理论依据
大家好
2
公司现状
主要优势
美团外卖依托美团，不仅在推广方面有无形的广告，更 可以利用美团在商家良好的口碑，优先抢占资源
美团外卖交互性及用户体验别具一格，界面简洁实用
利用各地优势物流
大家好
3
公司现状
✓ 餐点送达后，顾客可直接进行手机确 单和手机评价服务程度，并取消定位
✓ 顾客在试采后可直接利用手机在客户 端评价或上网对食物进行评价
大家好
12
沃尔玛公司的“超值服务”标准，供美团外卖的的思考
➢ 日落标准——是指当天的工作必须 在当天日落之前完成，对于顾客的 服务要求，要在当天给予满足，绝 不拖延；
打 的市场，不断丰富自 劫 己的产品内容
以 “点”
带 面
抢占大学生和白领 市场 以校园和商厦作为 突破点
聚 在校园招募“CEO” “人” 在各地招募城市经
制 理组建当地团队
胜
大家好
7
想点子
营销策略建议 及理论依据
大家好
8
✓ 提高商家进入的“门槛”，建立餐品的 卫生标准
✓ 在内部人员素质方面提供定期的培训或 者考核
➢ 比满意还满意标准——指微笑着迎 接光顾本店的所有顾客，尽可能提 供能给予的帮助，不断改进服务， 这种服务甚至超过了顾客原来的期 望。或者是比其他任何商店更多、 更好的服务；
➢ 10步标准——是指只要顾客出现在 沃尔玛员工10步距离的范围内，员 工就必须主动上前打招呼，并询问 是否需要什么帮助；
大家好
✓ 优化细节服务，培养顾客忠诚度 ✓ 挖掘潜在客户，提升O2O模式的服务
第二组
Chowhound团队
大家好
1
美团外卖
公司现状 营销现状
营销策略建议及理论依据
大家好
2
公司现状
主要优势
美团外卖依托美团，不仅在推广方面有无形的广告，更 可以利用美团在商家良好的口碑，优先抢占资源
美团外卖交互性及用户体验别具一格，界面简洁实用
利用各地优势物流
大家好
3
公司现状
✓ 餐点送达后，顾客可直接进行手机确 单和手机评价服务程度，并取消定位
✓ 顾客在试采后可直接利用手机在客户 端评价或上网对食物进行评价
大家好
12
沃尔玛公司的“超值服务”标准，供美团外卖的的思考
➢ 日落标准——是指当天的工作必须 在当天日落之前完成，对于顾客的 服务要求，要在当天给予满足，绝 不拖延；
打 的市场，不断丰富自 劫 己的产品内容
以 “点”
带 面
抢占大学生和白领 市场 以校园和商厦作为 突破点
聚 在校园招募“CEO” “人” 在各地招募城市经
制 理组建当地团队
胜
大家好
7
想点子
营销策略建议 及理论依据
大家好
8
✓ 提高商家进入的“门槛”，建立餐品的 卫生标准
✓ 在内部人员素质方面提供定期的培训或 者考核
➢ 比满意还满意标准——指微笑着迎 接光顾本店的所有顾客，尽可能提 供能给予的帮助，不断改进服务， 这种服务甚至超过了顾客原来的期 望。或者是比其他任何商店更多、 更好的服务；
➢ 10步标准——是指只要顾客出现在 沃尔玛员工10步距离的范围内，员 工就必须主动上前打招呼，并询问 是否需要什么帮助；
大家好
✓ 优化细节服务，培养顾客忠诚度 ✓ 挖掘潜在客户，提升O2O模式的服务
美团案例分析(课堂PPT)
6
战略目标
2、目标用户
❖ 18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的 阶层。这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主 体，其客户的定位是比较清晰的。中国大部分网民也主要 集中在这片区域。可能在年龄方面与收入方面还有下调的 可能性。
7
3、产品及其服务
作为中国最大的团购网站之一，良好的购物环境和实用的购物理念 使得美团无论是在实物类还是在服务类都能体现自己的竞争优势。
美团网作为最早一批团购网站的代表，美团网每天将 推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发 店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。
给商家提供最大收益的互联网推广。
3
一、美团的基本概况
❖ 创办人 王兴，校内网（已经更名为人人网）、海内网、饭否网创 始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业， 毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学， 师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。
❖ 通过价值的发现、匹配、和获取能够最大度上发现价值 和利用价值。
❖ 能够正确使用客户管理关系，不管是对新客户而言，还是 对老客户，都能很好进行针对性营销和后续营销。
❖ 通过学习GROUPON创立的美团网，而把美团网打造成集 SNS、微博、电子商务于一身的团购网站。
❖ 快速的反应机制和良好的售后服务以及全国最大的覆盖范 围使得在国内强手如云的团购市场中能够占有一席之地。
项目来源，使美团更无后顾之忧竞逐市场。 ❖ 美团与其他团购网站（拉手网、糯米网等）构成竞争伙伴
关系。同在团购市场上角逐。 ❖ 美团与顾客和商家形成互利互惠伙伴关系。在其盈利的前
提下，既要顾及商家的利益，又要兼顾顾客的利益。
20
美团外卖的市场调查分析ppt
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地如果你是一现
阳光，你是否照亮了一分黑暗如果你是一颗粮食，你是
目 添 加 文 字 标 题 否哺育了有用的生命如果你是一颗最小的螺丝钉，你是
否永远坚守着你生活的岗位，妮既然活着，妮又是否为
了未来的人类生活付出了你的劳动，使世界变得更美丽
录 添 加 文 字 标 题 多少年过去了，你还记得他吗
常人来说，
22岁的生命，对于平
添加文字标题
01
似乎太短暂了。雷锋却在有限的生活中为人们做了数不 尽的好事，把真，善，美的种子种在了人们心里。 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。雷锋就像一根蜡烛， 燃烧着自己，照亮别人。那闪闪的烛光让人赞赏，那闪 闪的烛光催人奋起。那闪闪的烛光虽然不眩目，却定以 给我们帮助。那闪闪的烛光虽然有限，却留在了我们心 中深处。 雷锋最可贵的钉子精神，他很听的话，因 为他是养大的，无论把他安排到哪儿，他都认认真真工
添 作，一丝不苟。 加文字标题
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar
添加文字标题
输入您的标题
#2-这里是标题
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将 演示文稿打印出来，制作成胶片
#3-这里是标题
用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将 演示文稿打印出来，制作成胶片
添加文字标题
IDEA
INFOGRAPHIC
01
用户可以在投影仪或者计算机
上进行演示，也可以将
INFOGRAPHIC
02
阳光，你是否照亮了一分黑暗如果你是一颗粮食，你是
目 添 加 文 字 标 题 否哺育了有用的生命如果你是一颗最小的螺丝钉，你是
否永远坚守着你生活的岗位，妮既然活着，妮又是否为
了未来的人类生活付出了你的劳动，使世界变得更美丽
录 添 加 文 字 标 题 多少年过去了，你还记得他吗
常人来说，
22岁的生命，对于平
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01
似乎太短暂了。雷锋却在有限的生活中为人们做了数不 尽的好事，把真，善，美的种子种在了人们心里。 春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。雷锋就像一根蜡烛， 燃烧着自己，照亮别人。那闪闪的烛光让人赞赏，那闪 闪的烛光催人奋起。那闪闪的烛光虽然不眩目，却定以 给我们帮助。那闪闪的烛光虽然有限，却留在了我们心 中深处。 雷锋最可贵的钉子精神，他很听的话，因 为他是养大的，无论把他安排到哪儿，他都认认真真工
添 作，一丝不苟。 加文字标题
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将 演示文稿打印出来，制作成胶片
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用户可以在投影仪或者计算机上进行演示也可以将 演示文稿打印出来，制作成胶片
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IDEA
INFOGRAPHIC
01
用户可以在投影仪或者计算机
上进行演示，也可以将
INFOGRAPHIC
02
美团外卖需求分析报告ppt课件
项目名称：美团外卖订餐app Android，iOS 项目提出者：**** 项目开发者：美团外卖平台开发组 用户：餐饮企业，消费者
1.引言
1.2定义 本产品是为餐厅专门开发的一套 订餐管理系统，旨在合理化安排餐厅的工作， 提高餐厅的管理效率，同时方便员工就餐。 1.3参考资料《软件系统分析与设计》《需 求分析最佳实践》
管理员处理订单协作图
管理员对菜单处理的协作图
5.运行环境规定
• 5.1 适应团购分类的筛选功能 筛选认提供的选项是只看预约和节假日可用，在选择了餐饮、
酒店分类时会显示更多自定义筛选项目，在购物分类下筛选按钮被 隐藏 • 5.2 创新的地图团购展示界面
更直观的把用户周边的团购信息呈现出来，并且可以在地图模 式中对团购信息进行筛选，是其他同类应用所没有的独创功能 • 5.3 与用户观感相配合的交互设计
订餐管理
前台管理 查看订餐状态
提交订单
订单表
取消订单
订单汇总
订单查询
已派送订单
正在派送订单
日金额汇总
4.2各个模块的功能需求图
• 菜单管理模块
菜单管理
菜单目录
增加菜名
• 数据维护模块
删除菜名
数据维护
更改菜单
添加数据
删除数据
查询数据
更新数据
4.3系统的UML基本模型
系统客户用例图
系统管理员用例图
4.3系统的UML基本模型
美团外卖需求分析报告 制作人：赖永明
2014091031 计科本科14
1. 引言 2. 项目概述 3. 需求分析 4. 数据描述
5. 运行环境规定
1.引言
1.1编写目的 年轻人追求时尚，快捷，因此外卖行业拥有广阔的消费群体；团购的兴起，也促进了人 们的消费欲望，人们继续一个外卖平台，来满足他们的欲望。O2o模式的日渐完善，使得 以前的进店消费模式发展为送餐就餐模式，o2o将线下商务的机会与互联网结合在了一起， 让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上 来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效 果可查，每笔交易可跟踪。 1.2项目背景
1.引言
1.2定义 本产品是为餐厅专门开发的一套 订餐管理系统，旨在合理化安排餐厅的工作， 提高餐厅的管理效率，同时方便员工就餐。 1.3参考资料《软件系统分析与设计》《需 求分析最佳实践》
管理员处理订单协作图
管理员对菜单处理的协作图
5.运行环境规定
• 5.1 适应团购分类的筛选功能 筛选认提供的选项是只看预约和节假日可用，在选择了餐饮、
酒店分类时会显示更多自定义筛选项目，在购物分类下筛选按钮被 隐藏 • 5.2 创新的地图团购展示界面
更直观的把用户周边的团购信息呈现出来，并且可以在地图模 式中对团购信息进行筛选，是其他同类应用所没有的独创功能 • 5.3 与用户观感相配合的交互设计
订餐管理
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4.3系统的UML基本模型
美团外卖需求分析报告 制作人：赖永明
2014091031 计科本科14
1. 引言 2. 项目概述 3. 需求分析 4. 数据描述
5. 运行环境规定
1.引言
1.1编写目的 年轻人追求时尚，快捷，因此外卖行业拥有广阔的消费群体；团购的兴起，也促进了人 们的消费欲望，人们继续一个外卖平台，来满足他们的欲望。O2o模式的日渐完善，使得 以前的进店消费模式发展为送餐就餐模式，o2o将线下商务的机会与互联网结合在了一起， 让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上 来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效 果可查，每笔交易可跟踪。 1.2项目背景
美团案例分析.精选优秀PPT
接受效劳本身也是一种消费。美团网所 提供的应该是大量的优惠信息效劳，以 及适宜的产品推荐。目前美团网的会员 是免费的，但不排除未来可能采取对会 员的收费。通过差异化的效劳来收取用 户的费用。当申请的会员级别越高，所 能得到的信息就越多，甚至信息可能实 现个性化的订制，而且给予更多的优惠
6.竞争优势
❖ 平安快捷的支付方式和一直以来积攒的口碑都使其在人们 心中树立良好的企业形象。
三、经营模式
❖ 美团，取谐音于“每天团购一次〞。短短六个字足以概况 这个网站的运营模式：每天推出一个折扣足够低的精品团 购工程，限时限量，过期不候。既不买也不卖，王兴与他 的团队所做的，不过是搭建起一个平台，让消费者与商家 互相找到对方，并迅速促成消费行为。作为团购的组织者， 美团网按效果收费，每增加一个购置人，就获得一份佣金。
美团网作为最早一批团购网站的代表，美团网每天将 推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发 店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。
给商家提供最大收益的互联网推广。
一、美团的根本概况
❖ 创办人 ❖ 王兴，校内网〔已经更名为人人网〕、海内网、饭否网
创始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业， 毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学， 师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高荣耀。
❖ 通过价值的发现、匹配、和获取能够最大程度上发现价值 和利用价值。
❖ 能够正确使用客户管理关系，不管是对新客户而言，还是 对老客户，都能很好进行针对性营销和后续营销。
❖ 通过学习GROUPON创立的美团网，而把美团网打造成集 SNS、微博、电子商务于一身的团购网站。
❖ 快速的反响机制和良好的售后效劳以及全国最大的覆盖范 围使得在国内强手如云的团购市场中能够占的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶 层。这局部人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体， 其客户的定位是比较清晰的。中国大局部网民也主要集中 在这片区域。可能在年龄方面与收入方面还有下调的可能 性。
美团外卖工作总结PPT
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3.2 当前主要任务
集团公司工作会议提出：要做强做优做大主营业务
做强
成为市场竞 争的强者
工作总结及计划
PERSONAL REPORTING REPORT
汇报人：
时间：
目录
CONTENTS
1 前期工作亮点 2 主要做法和经验 3 当前工作形势分析 4 下阶段工作重点
前期工作亮点
Work review
1.1 任务完成情况
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01
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03
04
05
贯彻112工作要求
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精准管理
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2.2 提高业务员的积级性
添加 内容
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3.2 当前主要任务
集团公司工作会议提出：要做强做优做大主营业务
做强
成为市场竞 争的强者
工作总结及计划
PERSONAL REPORTING REPORT
汇报人：
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CONTENTS
1 前期工作亮点 2 主要做法和经验 3 当前工作形势分析 4 下阶段工作重点
前期工作亮点
Work review
1.1 任务完成情况
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2.2 提高业务员的积级性
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美团经营分析工作汇报PPT
LOGO
企业标志
跨越发展 硕果累累
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重点业务增长强劲
85%
34% 23%
26%
63%
30%
四个引领显成效
站点 引领
文化 引领
劳模 引领
技能 引领
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各分公司完成进度
请输入标题 请输入标题 请输入标题 请输入标题
40% 50% 80% 20%
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