工程项目满意度征求意见表
征询工程项目业主意见函(样表)
征询工程项目业主意见函
××××：
为确保资质审批的公开透明，加强对企业申报业绩的核查，北京市住房和城乡建设委员会从2008年起建立了工程项目意见征询制度，对企业用于资质申报的代表工程业绩征求工程项目业主的意见。
根据《行政许可法》和《建筑业企业资质管理规定》（住房城乡建设部令第22号）等有关法律、法规的规定，我委受理了××××晋升××××的申请。
现向贵单位就该企业申报工程项目的有关工程进度、质量、安全，以及合同履约、管理能力效果等情况征求意见，请于收到本函5个工作日内将《工程项目业主评价意见表》如实填写并加盖贵单位公章后返回我单位。
特此函询，请予以协助为盼。
联系人：
联系电话：
传真电话：
联系地址：
邮编：
附件：1、《企业代表工程业绩情况表》
2、《工程项目业主评价意见表》
单位（印章）：
年月日
1、《企业代表工程业绩情况表》。
(完整版)工程项目顾客满意度调查表.docx
工程项目顾客满意度调查表尊敬的顾客：感谢您对项目的大力支持，为了进一步改进我们工作，更好地为您提供满意的产品和服务。
我局将对在建项目顾客满意度进行调查。
请您在百忙中抽出时间，把贵单位近期对我局工程项目、服务的要求、意见和建议，真实地填在下表内，并将调查表传真、邮寄、电子邮件或通过我方项目（指挥）部传递至我局。
顾客单位地址联系人邮政编码E-mail1. 总体评价2. 关键工一、期、里程碑工期是否符进合规定3. 各项技术度方案措施是否科学、可行4. 施工计划的执行情况1. 总体评价2. 对原材料、构件和二、设备的质量控制评价质3. 各项技术方案措施是（盖章）联系电话传真号码□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意□非常符合□比较符合□一般□不符合□很不符合□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意□很好□好□一般□不好□非常不好□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意量否科学、可行4. 对工序质□非常满意□比较满意□一般□不满意量的评价□非常不满意5. 对关键工序、特殊工□非常满意□比较满意□一般□不满意序质量的评□非常不满意价三、履约四、服务6. 工程质量□少□较少□多□较多□很多通病1. 总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2. 各项确认□非常满意□比较满意□一般□不满意报审是否主□非常不满意动、及时、正确3. 各项合同□非常满意□比较满意□一般□不满意义务是否有□非常不满意效实施4. 当发生合□非常满意□比较满意□一般□不满意同（设计）□非常不满意变更时能否主动配合5. 索赔要求□非常满意□比较满意□一般□不满意是否有依□非常不满意据，实事求是1. 总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2. 施工协调□非常满意□比较满意□一般□不满意能否主动配□非常不满意合大局3. 对业主、监理的指令□非常满意□比较满意□一般□不满意能否及时回□非常不满意复、妥善处理4. 与业主的□非常满意□比较满意□一般□不满意沟通是否充□非常不满意分、有效5. 环保是否□非常满意□比较满意□一般□不满意符合规定□非常不满意6. 对安全生□非常满意□比较满意□一般□不满意产、文明施□非常不满意五、人员素质六、其他其他改进意见和建议工的评价7. 对成品保□非常满意□比较满意□一般□不满意护和工完场□非常不满意清的评价1. 总体评价□非常满意□比较满意□一般□不满意□非常不满意2. 项目管理□非常满意□比较满意□一般□不满意人员业务能□非常不满意力3. 项目管理□非常满意□比较满意□一般□不满意人员解决问□非常不满意题的能力4. 项目劳务□非常满意□比较满意□一般□不满意人员的技术□非常不满意水平5. 项目管理□非常满意□比较满意□一般□不满意人员沟通的□非常不满意能力1. 向其他业□积极推荐□推荐□随便□不推荐主推荐的可□反对使用能性2. 如果有再次选择的机□主动选择□选择□可以考虑□不选择会，是否还□反对使用会选择我单位调查单位：地址：主管部门：邮政编码：电话：传真：邮箱：联系人：年月日。
工程项目满意度调查表
工程项目满意度调查表项目名称：客户名称：客户地址：☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。
请您依该工程项目中的体验来评核各项题.1. 您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意2. 您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意3. 您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意4. 您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意5. 您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意6. 您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意7. 您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：8. 您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：工程项目满意度调查表9. 如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议.10. 调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门，所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评审的一部分。
我们希望能得到允许，将您的调查表在本公司内部进行公开,以便着手解决您个人所反应的问题。
可以吗？□可以□不可以请提供以下信息以协助我们解决您在此调查表中提出的问题。
填表人姓名：填表人职务:联系电话：传真号码：。
工程项目满意度调查表
填表人或单位签章
评价时间
质量回访（维修）记录
顾客名称
地址
原签合同编号
订合同日期
顾客 反映 意见
记录人：年月日
拟采 取的 纠正 措施
负责人：年月日
顾客 意见 及
维修 验证
签名：年月日
满意度调查表
调查单位
名 称
工程工程
名 称
评价：很满意满意意不满意 很不满意
平均分值
公司的管理水平口□口口口
品牌实力□□□口口
合作态度□□口口口
工程部服务质量□□□口□
工程实体质量□□□□口
工程进度□□□口口
现场环境管理口□□口口
现场安全管理口□口口口
及有关方配□□口
项目满意度问卷调查表模板
项目满意度问卷调查表模板
感谢您参加我们的项目，为了提高我们的服务质量，我们诚邀您填写以下项目满意度问卷调查表。
请您根据您的实际经历，对以下问题进行评价。
所有选项均为五分制（1分：非常不满意；2分：不满意；3分：一般；4分：满意；5分：非常满意），请您在相应的选项上打“√”，并在相应的空格中填写您的建议和意见。
1. 项目的实施进度是否符合您的要求？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
2. 项目的质量是否符合您的要求？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
3. 项目的服务态度是否符合您的要求？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
4. 项目的售后服务是否符合您的要求？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
5. 您对本次项目的总体评价？
（）1分（）2分（）3分（）4分（）5分
建议和意见：
6. 您是否愿意向其他人推荐我们的项目？
（）是（）否
7. 您还有其他的建议和意见吗？
请在下面的空格中填写：
谢谢您的参与和支持！我们将认真听取您的意见和建议，不断改进和提高我们的服务质量，为您和更多用户提供更好的服务。
工程质量满意度调研问卷反馈表格(可修改)
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对该工程项目施工进度是否满意?
2
您对该工程项目设计单位评价如何?
3
您对该工程项目监理单位评
5
您对网点整治后工程使用过程中（给排水工程）是否满意?
6
您对网点整治后工程使用过程中（建筑电气工程）是否满意?
7
您对网点整治后工程使用过程中（通风空调工程）是否满意?
再次感谢您对本调查的支持！
工程质量满意度调研问卷
为了不断提高我们的工程质量，我们特地进行了这次满意度调研。您的意见和建议对我们至关重要，它们将直接影响到我们未来的工作方向和重点。请根据您的实际感受，填写以下问卷。非常感谢您的参与和配合！（在相应的选项划“√”）。
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
8
您对网点整治后工程使用过程中（消防工程）是否满意?
9
您认为本网点服务设备设施配备情况如何?
10
您认为本网点服务设备设施发生损坏情况如何?
11
您对网点整治后本网点服务环境评价如何?
12
您认为网点整治后本网点各功能区设置是否合理?
13
您认为网点整治后代理金融等业务收入提升是否明显?
总分
您对本网点工程建成投入使用过程中还有哪些意见或建议?：
工程满意度调查问卷反馈表(可修改)
（ ）是
（ ）不是
9
施工过程中对标准范围内问题整改是否在规定时间内完成？（现场特殊情况需要改动，调整)
（ ）是
（ ）不是
10
工程验收时施工方老板是否到达现场积极配合，处理？
（ ）是
（ ）不是
针对施工方面您有什么好的建议反馈给我们，让我们做得更好：
再次感谢您对本次调查的支持！
（ ）非常清晰
（ ）清晰
（ ）不清晰
2
前期工程对接与施工方沟通中施工方态度是否端正，语气谦虚？
（ ）非常满意
（ 否需要您去沟通？
（ ）不需要
（ ）偶尔需要
（ ）需要
4
在与商场对接办理完进场手续后是否需要您催促，沟通进场时间，事项？
（ ）是
（ ）不是
工程满意度调查问卷
尊敬的客户，您好！为了更好地了解您对本次装修工程的满意程度，我们特地设计了这份问卷。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，提供更优质的服务。感谢您抽出宝贵时间参与，您的每一个回答都对我们非常重要。祝您生活愉快，工作顺利！（在相应的选项划“√”）。
编号
评 价 内 容
评价情况
1
装修合同项目中是否清晰装修验收期和质保期的相关条款？
5
施工过程中与施工方沟通时对施工方态度，言行是否满意？
（ ）非常满意
（ ）满意
（ ）不满意
6
施工过程中是否每日回传施工照片（水印相机拍摄）,是否清晰现场施工进度？
（ ）是
（ ）不是
7
施工过程中对现场人员遵守、执行商场规章制度（被商场警告、罚款处理结果）是否满意？
工程项目满意度调查表
项目名称：客户名称：客户地址：☆本调查着重于您与本公司技术、工程部门之间存在的业务关系。
请您依该工程项目中的体验来评核各项题。
1.您对本公司售前工程师提供的技术方案的严密性、充分性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意2.您对本公司项目经理的工作能力和协调能力的满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意3.您对本公司技术人员在工程实施阶段的技术水平满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意4.您对本公司技术人员实际操作的规范性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意5.您对本公司技术人员与客户沟通的充分性、及时性满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意6.您对本公司实施阶段技术人员服务态度、礼仪礼貌的满意程度如何?□很满意□满意□一般□不满意□很不满意7.您对该项目的实施进度与计划的一致性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：8.您对本公司技术人员在各阶段提交技术文档的及时性、实用性满意程度如何？□很满意□满意□一般□不满意□很不满意如不满意请说明：9.如果您愿意的话请告诉我们您的意见或建议。
10.调查表会把您的意见送到根网科技的管理部门，所有调查表的回答将成为根网科技客户满意度评审的一部分。
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上海精锐金属建筑系统有限公司
工 程 名 称
业主／监理
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日 期
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满 意
基 本 满 意
不 满 意
很不满意
现场组织管理
工程总体质量
工程进度控制
现 场 安 全
满 意
基本满意
不 满 意
很不满意
工程使用功能情况
工程设计情况
工程质量情况
竣工后服务情况
施工单位：
年 月 日 （盖 章）
业主：
年 月 日 （盖 章）
检修工程项目满意度征求意见表
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地 址
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设计单位
实 际 情 况
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