社区残疾人专职委员绩效考核制度初探
社区残疾人专职委员绩效考核制度初探
作者：顾然滕鑫鹏
来源：《知识文库》2017年第18期
社区残疾人专职委员队伍是沟通上级部门和残疾居民的重要桥梁，随着这支队伍人数的日益增加，如何做好有效管理，将直接决定是否能够高效、保质保量的完成残疾人各项工作。
本文就以沈阳市绩效考核制度为例，结合调研情况给出一些原则性的建议。
残疾人专职委员队伍建设是近年来加强基层残疾人组织建设的一个新举措，如今，残疾人专职委员队伍日益壮大，根据中残联官网数据显示，截至2016年末，这支基层残疾人专职委员已达到60多万。
对于这样一支较为庞大的残疾人专职委员队伍，如何合理科学的制定相关考核制度并给出可能的激励待遇，将直接决定着其服务水平和服务质量。
一、残疾人专职委员绩效考核现状及问题
2014年，中残联制定并下发了《残疾人专职委员工作规范（试行）》文件，对残疾人专职委员的工作内容进行了原则性的规范，包括选拔聘用、工作职责及待遇等内容，其中对残疾人考核只是强调“县级残联本着科学合理、简便规范的原则，制定残疾人专职委员考核办法，并组织实施。
”
由此可知，中残联已经明确了残疾人专职委员绩效考核的原则，并给与地方残联自主设计考核制度的权力。
也正因为如此，笔者在研究不同地方的绩效考核内容后，将各省、各市、各区残梳理的问题总结为以下两点。
（一）考核内容各有不同，多种多样。
有的就是一张简单的表格。
有的计算的则相对繁琐。
有的照搬社区工作者的考核要求，有的简单的完成任务即可。
（二）考核标准各不相同：有的地方要求严格，有的地方相对轻松。
有的甚至不用考核，直接由领导决定去留（多为兼职专干）。
所以，给出一套符合实际工作需要的绩效考核内容，将有力的推动工作业务的开展，提高残疾人队伍的品牌度。
二、沈阳市残疾人专职委员队伍绩效考核现状及启示
截至市残联官网公布的最新数据，13个县级残联机关配备了残疾人干部；已建乡镇（街道）残联205个，选聘残疾人专职委员317名；已建社区（村）残协2343个，选聘残疾人专
职委员2270名。
可以说，这2000多名专职委员已经成为基层残疾人组织做好残疾人工作的重要力量。
在绩效考核方面，沈阳市残联制定了一个市内总的标准，然后各区有各区不同的制度。
笔者已将核心内容整理并细化，见表1
通过表格可以看出，沈阳市在中残联制定的原则下，给出了相对来说比较完善的残疾人专职委员考核内容，同时沈阳市和平区残联的考核内容在市一级的基础上做了更为详细的规划。
笔者曾就绩效考核问题与残联理事长、残疾人专干进行过多次交流沟通，大家在对市区的考核办法总体认可的基础上提出各类建议。
综合沈阳市考核的内容及实际情况，笔者认为残疾人专职委员的绩效考核可做如下改进：
三、对残疾人专职委员队伍绩效考核设计的几点思考
（一）突出工作重点：绩效考核的指标应突出重要内容，核心内容。
从了解可知，残疾人专职委员的主要工作就是与居民沟通，及时掌握各类信息。
（二）可操作性强：绩效考核的设计务必要考虑可操作性。
过于复杂的制表，各种人员的约谈反而耗时耗力，还不能真实掌握情况，因此一定要能够落地。
综上，残疾人专职委员队伍的考核是一项具有深远意义的工作，只有从顶层方面做好绩效制度设计，配合科学的激励和淘汰政策，才能使这支队伍更加有效的为基层残疾人做好服务。
（作者单位：辽宁特殊教育师范高等专科学校）。
2024残疾人专职委员年度考核个人总结
2024残疾人专职委员年度考核个人总结尊敬的领导：您好！首先非常感谢您给予我参加2024年度残疾人专职委员年度考核的机会。
在过去一年中，我在工作中经历了许多挑战和机遇，通过反思和总结，我想对过去一年的工作进行个人总结。
今年是我作为残疾人专职委员的第二个年头，我深感责任的沉重和使命的崇高。
在过去的一年里，我始终秉持着服务残疾人群体、改善他们生活状况的初心，努力做到实事求是、科学决策，坚持正确的工作导向。
首先，在协助残疾人就业方面，我积极推动和参与各项就业政策的制定和实施工作。
我与相关部门保持良好的沟通和协作，及时掌握残疾人就业培训的需求和政策变化。
通过主动与用人单位、残疾人就业服务机构等进行沟通，搜集并整理相关市场信息，为残疾人提供有针对性的就业信息和职业技能培训机会，帮助他们尽早融入社会。
其次，在促进残疾人教育方面，我重视推动特殊教育工作，积极协助建立和完善特殊教育资源体系。
在过去一年里，我主动参与并推动了多项特殊教育项目的实施，通过走访相关学校、了解教育资源的分配和利用情况，不断促进教育资源的公平分配，确保残疾人群体能够享受到优质的教育资源。
再次，在推动社会包容方面，我注重发挥残疾人专职委员的平台作用，广泛征求残疾人的意见和建议，代表他们争取合法权益，推动相关政策的落地和实施。
我积极倡导社会各界关注残疾人群体，推动无障碍环境建设，促进残疾人与非残疾人之间的相互交流与融合，努力构建一个包容、共享的社会。
最后，在个人自我提升方面，我不断努力学习和提高自己的专业素养和工作能力。
我定期参加相关培训和专业学习活动，通过学习更深入地了解残疾人工作的相关政策法规和最新动态，提高自己的专业水平，为履职提供更加坚实的基础。
但是，我也深知自己在过去一年的工作中还存在一些不足之处。
首先，我在工作中有时会过于注重事务性工作，没有充分发挥调研和分析能力，在解决问题时可能会过于机械地按照常规操作，缺乏灵活性和创新精神。
其次，由于工作量较大，我在工作中可能会有时过于注重个体的工作完成情况，而忽视了团队合作和协作的重要性。
深圳市社区残疾人工作考核评分标准
7、社区残协、残疾人活动室标牌按标准悬挂；（2分）
3
规范运作
11
8、有细化的年度、月度工作计划；（2分）
9、规章制度、基础数据、服务项目上墙告示；（1分）
10、工作计划做到月检查、半年小结，年终总结；（3分）
11、建立残疾人、残疾人家庭、残疾人服务、残疾人需求、残疾人康复训练、扶残助残动态管理档案；（3分）
注：考核评分结果等级——
优秀（评分在95分以上）
合格（评分在81—94分）
不合格（评分在80分以下）
深圳市社区残疾人工作考核评分标准
序
号
考评内容
分
值
评分标准
评
分
1
组织建设
9
1、社区残疾人工作全方位纳入社区建设范畴；（3分）
2、社区残协委员由社区残疾人民主直选产生；（2分）
3、有选聘社区残协专职委员；（2分）
4、社区残协专职委员由残疾人担任；（2分）
2
活动场所
6
5、有完善的残协办公场所及设施；（2分）
38、有计划地配合推进家居无障碍建设；（1分）
39、帮助解决社区残疾人电脑配置；（2分）
40、文化室配置盲人读本和视听读物；（2分）
41、在活动室或康复训练室配置语音提示；（2分）
42、推广手语交流，能掌握与语言障碍残疾人的日常生活手语交流；（1分）
9
权益保障
6
43、残疾人各种权益得到落实和维护；（2分）
12、运用计算机处理各种信息数据和动态服务跟踪；（2分）
4
生活保障
9
13、全面落实残疾人各种优惠、保障政策；（2分）
14、低保、一户多残、重残无业的贫困残疾人纳入救助型的社会保险体系；（3分）
关于对社区班子及社区工作人员实施绩效考核制度的指导意见
关于对社区班子及社区工作人员实施绩效考核制度的指导意见第一篇：关于对社区班子及社区工作人员实施绩效考核制度的指导意见关于对社区班子及社区工作人员实施绩效考核制度的指导意见为建立健全社区班子及社区工作人员的激励和监督约束机制，规范社区工作人员管理，进一步激发社区工作人员的工作积极性，推进社会主义和谐社会建设，经区委、区政府研究，决定在全区社区班子及社区工作人员中实施绩效考核制度，现就制度的实行提出如下意见：一、指导思想以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，围绕建设和谐社区，坚持以公认为基础、勤廉为标尺、实绩为核心的用人导向，探索建立科学化、规范化、制度化的绩效考核机制和待遇保障机制，努力做到全面、准确、客观、公正地衡量社区班子及其工作人员的工作实绩，促使社区干部切实增强服务发展、服务群众的主动性和创造性，提高社区党组织的凝聚力、战斗力和创造力，为推进和谐社会建设提供有力保证。
二、实施绩效考核制度的范围本制度实施的对象包括：街道所属社区（已实施村级班子及其成员绩效考核制和积分管理制的各镇社区除外）。
各街道考核领导小组为实施主体，具体考核等次及名单由各街道考核领导小组提出，经区民政局核实后，报区委办、区委组织部和区财政局备案。
三、基本原则绩效考核坚持定性考核与定量考核相结合，表彰奖励与监督约束相结合，并坚持以下三条原则：（一）实事求是、客观公正的原则。
坚持以事实为依据，注重分析客观条件和外部环境等多方面因素的影响，实事求是地分析评价社区班子及社区工作人员工作实绩，确保考核工作的公正、公平和真实性。
（二）突出重点、注重实绩的原则。
紧紧围绕经济发展、民生建设和社会稳定的目标，科学合理地制定考核内容和考核指标。
（三）发扬民主、群众公认的原则。
坚持把群众满意作为根本标准，把群众评价作为重要依据，把群众监督作为重要保障，吸引社区群众参与考核，切实增强社区工作人员的群众观念。
四、实施绩效考核制度的具体内容(一)支居两委工作的绩效考核支居两委班子的绩效考核采用百分制考核，由年度工作目标管理考核情况和社会评估情况两部分组成，分别占基础分的50%。
残疾人专职委员绩效考核办法
残疾人专职委员绩效考查方法为进一步加强绩效管理，成立健全残疾人专职委员管理体制，本着科学合理、效能规范的原则，依据《全国残疾人专职委员选聘考查方法（暂行）》，联合我区实质，拟订本方法。
一、查核采纳平时考评和年关查核相联合的方式，由区残联负责组织实行，街道残联辅助。
街道专职委员查核由区残联负责，街道辅助。
社区（村）专职委员查核由街道残联负责，社区辅助。
查核采纳100分制，此中平时查核65分、评论查核30分、附带分5分。
（一）平时查核（65分）1、组联工作（10分）1）恪守街道、社区（村）各项管理制度，侧重查核上下班制度、请销假制度，保持服务监察电话通畅。
2）踊跃参加残联举办的学习培训和集体活动，恪守纪律，听从安排、保质保量、准时达成上司残联交办的各项工作任务。
（3）辅助、配合做好本级残联平时事务工作，实时反应社区（村）专职委员反应的信息，协调好与社区（村）残疾人专职委员的关系，并踊跃展开确实有效的指导工作。
（该项仅对街道专职委员查核。
）4）自觉听从区、街道残联组织领导，做好辖区内残疾人各项工作，辅助解决本辖区热门、难点问题。
（该项仅对社区（村）残疾人专职委员查核。
）5）做好全国残疾人信息数据更新工作。
2、维权工作（10分）1）做好贫穷残疾人家庭无阻碍改造工作。
2）做好乡村贫穷残疾人家庭危房修葺工作。
3）做好贫穷残疾人灵活车燃油补贴、重要疾病、暂时救援、突发事件等统计上报工作。
4）做好信访工作，肩负第一接访人责任，实时解决残疾人实质问题。
3、痊愈工作（10分）（1）做好精神病患者服药、住院救援，定点机构痊愈救援等项目的有关工作（2）做好痊愈站管理、服务及痊愈系统录入工作4、宣文工作（5分）1）做好残疾人工作宣传，实时上报基层工作信息。
2）踊跃展开残疾人节日或纪念日宣传活动。
5、特意协会工作（10分）（1）弘扬志愿助残，踊跃招募志愿者、志愿服务队开展活动，做好志愿者、志愿者队伍档案管理。
（2）踊跃参加特意协会各项活动。
残联绩效评价管理制度
残联绩效评价管理制度一、制度背景随着经济和社会的发展，残疾人事业在我国得到了越来越多的重视和关注。
残联作为残疾人事业的主管部门，在服务残疾人的过程中，面临着日益增长的需求和挑战。
为了更好地提供残疾人服务，并且更好地管理和评价残联的工作绩效，残联绩效评价管理制度应运而生。
二、制度目的残联绩效评价管理制度的目的是为了促进残联工作的规范化和科学化，激励残联工作人员提高工作绩效，确保残联的服务质量和效率，更好地满足残疾人的需求。
三、制度内容1. 绩效目标设定残联工作人员的工作绩效目标应当与残疾人事业发展的整体目标相一致，具体包括但不限于：残疾人服务效率、服务质量、经费使用效率等。
2. 绩效指标制定根据残联的工作职能和工作内容，制定相应的绩效评价指标，包括但不限于：服务对象数量、服务对象满意度、经费使用情况、工作效率等。
3. 绩效考核方式绩效考核方式应该公平公正，包括但不限于：定期考核、全员考核、绩效考核、项目考核等。
4. 考核结果使用绩效考核结果应当用于激励和奖惩，以激励员工提高工作绩效，并且督促改进工作不足之处。
5. 绩效评价监督建立绩效评价监督制度，以确保绩效评价的公平公正，监督工作人员的工作绩效，并及时纠正工作中存在的问题。
四、制度运行机制1. 绩效目标设定残联应当结合残疾人事业的整体发展目标，制定符合实际的绩效目标，确保绩效目标的科学性和可操作性。
2. 绩效指标制定残联根据具体的工作内容和工作要求，制定符合实际的绩效评价指标，确保绩效评价指标的科学性和可操作性。
3. 绩效考核方式残联应当结合实际情况，选择适合的绩效考核方式，确保绩效考核的公平公正，并及时通知工作人员。
4. 考核结果使用残联应当根据绩效考核结果，及时激励和奖惩工作人员，以激励员工提高工作绩效，督促改进工作不足之处。
5. 绩效评价监督残联应当建立健全的绩效评价监督制度，加强绩效评价的监督和管理，确保绩效评价的公平公正。
五、制度落实措施1. 宣传教育残联应当加强对绩效评价制度的宣传和教育，使全体工作人员了解绩效评价制度的意义和重要性。
2024年社区居委会工作人员评议考核制度（二篇）
2024年社区居委会工作人员评议考核制度为进一步加强社区干____伍建设，调动社区工作人员的工作积极性，提高社区工作人员素质，提升社区整体工作水平，优化管理队伍，加大管理力度，特制定居委会评议考核制度。
一、考核内容考核工作人员的德、能、勤、绩，着重思想素质和工作实绩。
1、德。
具有履行职责所需要的政策理论水平，能够应用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题；坚持四项基本原则，贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持原则，能够深入实际、联系群众，热心为社区居民服务，积极维护辖区居民的合法权益，作风正派、实事求是。
2、能。
具备所在职位需要的专业知识和实践经验，有较强的工作能力、开拓进取，敢干创新，有一定的群众基础。
3、勤。
能够积极、主动、有计划、有安排地开展工作，熟悉本社区情况。
热爱居委会工作，勤奋敬业，踏实肯干，廉洁奉公，品行优良，团结同事，对待工作热心、耐心。
4、绩。
是否有较高的工作质量及效率，工作效果如何，居民和相关科室的评价如何，所在社区是否取得相关荣誉等工作成绩。
二、考察方法采用群众评议、考核小组评议、结合原则开展考核工作。
首先进行无记名的群众投票评议。
由考核小组将全体考核人员____印成表格，送各科室一人一份，采取无记名投票方式打分。
然后由考核小组以民主评议情况为主要参考依据，结合实际表现情况，提出意见，民主公正评议，并将评议结果张榜公布。
三、考核结果考核分为优秀、称职、不称职三个等次。
考核结果为评选先进、晋级提升工作提供依据，连续两年确定为不称职等次的人员，不能晋升职务和参与先____选。
2024年社区居委会工作人员评议考核制度（二）引言：社区居委会是社区自治的基本组织，对于社区的发展和居民的生活起着重要的作用。
为了提高社区居委会工作人员的服务质量和工作效率，建立科学合理的评议考核制度是非常必要的。
本文将提出2024年社区居委会工作人员评议考核制度，旨在激励工作人员积极进取，推动社区的发展。
罗湖区社区残协专职委员考核评分方案
接受辖区残疾人对就业、培训、康复、教育等的咨询，并提供直接或间接的助残服务与帮助。（未做到的可扣10—40分）
街
道
残
联
1、具有履职能力（30分）
（1）认识或理解有明显偏差以致影响到工作执行或效果的；（2）办事效率低下影响工作效果的；（3）协调、组织、沟通能力弱影响到工作执行或效果的。（视程度，对应单项每项可扣5—10分）
（1）不能按时上下班的；（2）有事不请假销假的；（3）无故旷工的。（有上述情形，对应每项可扣10分）
100分
20%
2、态度热情、服务周到（30分）
（1）对残疾人服务态度冰冷、爱搭不理的；（2）对残疾人服务粗糙或不周到的。（有上述情形，对应每项可扣15分）
3、社区工作关系协调融洽（30分）
（1）重要工作、重要事项不向社区工作站沟通或汇报的；（2）无故不配合社区开展工作的；（3）与社区工作站工作人员关系紧张，影响职责任务完成的。（有上述情形，对应每项可扣10分）
30%
2、送生日鲜花（10分）
（1）未按时送生日鲜花的扣5分；（2）没有见到生日鲜花的扣10分。
3、帮助维权和带领参与活动等（25分）
（1）接受并处理残疾人的各类正当维权。无法处理的，应耐心做好说服、解释等工作；（未做到的最多可扣12分）（2）每月组织残疾人参加各类活动1—2次。（每月没有1次的，每少1次扣2分，最多扣12分）
4、没有有效投诉(10分)
社区残疾人投诉专职委员，经查证属有效投诉的扣10分。
服
务
对
象
︵
残
疾
人
︶
1、上门家访（25分）
对平常状况的残疾人家访每半年有1次上门入户，对重残、特困户及突生变化有困难和问题的家庭户做到经常走访与随时走访，及时了解残疾人康复、就业、家庭的需求情况。（未做到的可扣5-25分）
残疾人专职委员2024年度考核个人总结（2篇）
残疾人专职委员2024年度考核个人总结尊敬的评委、领导：大家好！我是残疾人专职委员，很荣幸能够参加今年度的考核评审。
在过去的一年中，我在工作岗位上积极努力，充分发挥自己的优势，为残疾人事业的发展做出了一定的贡献。
现在，我将向大家汇报并总结一下我的工作情况。
一、工作职责与自我定位作为一名残疾人专职委员，我要负责制定残疾人事业发展规划，并协调各相关部门的工作。
我努力把自己的定位摆在为残疾人争取权益，提供服务的角度，以尽力满足残疾人的基本需求，并推动社会对残疾人的关注和支持。
二、工作内容与成绩1. 制定并推动残疾人事业发展规划。
在过去一年中，我参与并牵头制定了我县残疾人事业发展规划，明确了发展目标和路径，并与相关部门积极沟通协调，推动了规划的落地实施。
2. 落实残疾人基本权益保障。
我与相关部门合作，积极推动残疾人基本权益的保障工作。
我组织了多次座谈会，听取了残疾人的意见和建议，并将其反映给相关部门，推动解决了一些残疾人的实际问题。
3. 推动残疾人就业创业。
我将残疾人就业创业作为重点工作之一，与相关企业和机构进行了深入交流合作，为残疾人提供就业机会和创业支持。
在我关注的十个月时间里，已新增残疾人就业创业岗位100个，并帮助30位残疾人成功就业。
4. 开展残疾人文化体育活动。
我注意到残疾人文化体育活动的重要性，通过组织残疾人的文艺演出、运动竞赛等活动，提升了残疾人的自信心和社会参与度。
在过去一年中，我们开展了多个大型文化体育活动，吸引了数千名残疾人积极参与。
三、创新力与工作亮点1. 打造残疾人创业平台。
我深入调研残疾人创业现状，了解他们面临的困难和需求。
基于此，我组织了创业培训班，邀请专家讲授相关知识，并建立了一个创业平台，为残疾人创业提供支持和帮助。
2. 建立残疾人志愿者队伍。
我意识到残疾人需要更多的关爱和支持，于是组织了一支由残疾人组成的志愿者队伍，他们在社区、学校等地开展各类志愿活动，为其他残疾人提供帮助和支持。
残疾人专干绩效考核表1607
90—100分为优秀，优秀者人数不超过本区残疾人工作专职干事总人数的15%； 60—89分为称职； 50—59分为告诫，告诫期为三个月，再次考核仍不达称职等次的，评定为不称职； 低于50分为不称职；有表现突出的可酌情加分。
初稿 篇X分
干事总人数的15%；
等次的，评定为不称职；
基本素质
新闻发稿
常规工作 残疾人数据统计
残疾人信访问题 出勤率 围绕本社区工作重点， 个人承担其中重要工作 重点工作 参与本社区外重要工 作，承担相应的工作任 个人荣誉 其他工作
道德模范、先进工 作者、先进标兵、 参加比赛获奖等
县区级 市地级 省级 国家级
其他工作 社区其他工作完成情况
其他文字工作 走访工作 活动组织 其它
社区残疾人专干绩效考核表初稿 考核模块 考核内容 思想品德 参考条件 政治立场 廉洁自律 生活作风 较为熟练 一般 不熟练 较为熟练 一般性政策法规掌 一般 握度 不熟练 时效性 报道及时 1--5篇 数量 5--10篇 10篇以上 县区级 市地级 发稿质量 省级 国家级 1-50人 50-100人 所负责社区残疾人 100-150人 基数 150人-200人 200人以上 100% 残疾人档案建档完 90%-100% 整率 80%-90% 80%以下 100% 90%-100% 入户走访率 80%-90% 80%以下 100% 90%-100% 接待问题解决率 80%-90% 80%以下 全年无休假 办公软件操作熟练 程度 专业能力
残疾人专职干事考核实施方案经验交流
残疾人专职干事考核实施方案经验交流一、明确考核目的我们要明确考核的目的。
考核残疾人专职干事，主要是为了全面了解他们在岗位上的工作表现，督促他们不断提高业务水平，更好地为残疾人群体服务。
同时，考核也是对专职干事工作成果的一种评价，有助于激发他们的工作积极性。
二、制定考核指标1.业务能力：包括政策法规掌握、业务知识熟练程度、服务能力等。
2.工作态度：包括敬业精神、责任心、团队协作精神等。
3.工作效果：包括完成工作任务的数量、质量、满意度等。
4.绩效成果：包括创新举措、项目推进、成果转化等。
5.学习成长：包括参加培训、自主学习、个人成长等。
三、考核方式1.定期考核：每个季度进行一次，采用百分制评分，对各项指标进行量化评价。
2.随机抽查：不定期对专职干事进行工作抽查，了解他们在实际工作中的表现。
3.满意度调查：通过问卷调查、访谈等方式，了解残疾人对专职干事服务的满意度。
4.自我评价：专职干事定期进行自我评价，反思自己在工作中的不足，提出改进措施。
四、考核流程1.考核准备：成立考核小组，明确考核任务、标准和要求。
2.考核实施：按照考核流程进行，确保考核公平、公正、公开。
3.考核反馈：将考核结果反馈给专职干事，指出他们的优点和不足，提出改进建议。
4.考核结果应用：将考核结果作为专职干事晋升、奖励、培训等的重要依据。
五、注意事项1.考核要注重过程，不仅要关注结果，还要关注专职干事在考核过程中的表现。
2.考核要公正、公平，避免主观臆断，确保每位专职干事的权益。
3.考核要注重激励，通过考核激发专职干事的工作积极性，提高整体工作水平。
4.考核要与时俱进，根据工作实际和需求，及时调整考核指标和方式。
六、经验分享1.建立健全考核机制：通过多年的实践，我发现建立健全考核机制是关键。
只有明确了考核目的、指标、方式和流程，才能确保考核的顺利进行。
2.注重培训：提高专职干事的业务能力和综合素质，是保证考核效果的基础。
我们要定期组织培训，帮助他们提升自己。