素转非话术
素转非经典话术
第一部分引导话术
1、先生/女士,您好,欢迎光临XＸX珠宝,请问您就是瞧钻石还就是翡翠？Ｋ金还就是足宝？
2、先生/女士,您先瞧一下我们新到的钻石再做比较。
3、有首歌叫钻石就是女人最好的朋友,女人就就是应该把自己打扮的漂漂亮亮才能更有女
人味。
4、我觉得瞧您的品味、气质感觉都不错,您的女朋友应该也很有品味、气质。
K金镶钻的耳
饰瞧起来会更有档次,您可以瞧瞧比较一下,买不买没有关系。
5、哇,姐,您的手这么好瞧,如果不戴钻石真就是浪费这么漂亮的手了。
姐,您信我好了,如果您
不相信,试试瞧嘛,反正试试又不要钱嘛！
6、买不买无所谓,对比一下,感受一下。
7、现在钻石非常流行,您可以试戴一下,好不好,只有戴过了才知道。
8、说出来您不要生气,说实话,现代人戴黄金的真的很少,大家一般都认为戴黄金有点不符合
现在的趋势了,而且大部分都就是老年人才戴黄金。
9、戴钻石,既能打扮自己又能在朋友身边引领时尚。
10、打麻将时可以炫耀您的钻石,与老公参加朋友聚会的时候也会给老公很足的面子。
1１、钻石好还就是黄金好?------从佩戴效果上瞧,钻石比黄金更适合中国人的皮肤颜色。
中国人的黄皮肤,配上质地为白色的首饰,会显得与谐稳妥;配上宝石或玉质的首饰,会显得皮肤更加白皙,更加年轻时尚。
如果我们佩戴的就是黄金饰品,同属一个色系的深浅不同的搭配会使皮肤瞧起来黯淡无光泽。
第二部分试探需求
１2、您买黄金就是送人的还就是自己戴呢?
送人的:什么年龄?什么喜好与体型？什么职业与身份？什么关系与想表达什么感情?
自己戴:什么风格？一般在什么场合佩戴？
13、您为什么要考虑买黄金呢?
1４、想找个什么价位的呢?有没有预算,大概想找什么价位的呢？
15、姐／大哥,这就是我们今天早上刚刚到的新品,流线型的,就是爪镶的,非常好瞧。
16、您觉得您手中的钻石像什么呢？
1７、佩戴钻石的女人更加自信,有趣的就是,佩戴钻石的男人也认为自己更加自信与幸运。
18、根据科研机构表明,每天佩戴钻石婚戒的夫妻感情更好,在子女的教育问题上也更成功。
19、无名指佩戴钻戒之说。
第三部分铺垫式
2０、送人(男的单独来)
(１)先生,您真有心,真懂得浪漫,您太太知道了一定很感动!
(2)先生,就是准备给她一个惊喜对不?您真就是太懂得浪漫了,真让人羡慕。
2１、送人(男女一起来)
(１)大哥,您对您太太真好,亲自陪您太太挑礼物!姐,您有这样疼您的老公,真幸福！
(２)先生,您真有心,夫人您一定感到很甜蜜吧！
(3)您两位的感情真好,我们瞧着都觉得很甜蜜。
22、手指圆润
(1)小姐,您的手很圆润,很有福气,一定要穿金戴钻,这么有福气的手不戴珠宝真就是浪费啊。
(不必太严肃,诙谐一点的表达)
(2)小姐,您的手这么圆润,真就是有福气,先生,这样的手就是旺夫、招财的啦！(开玩笑的方式)
23、手指修长
美女,您的手真好瞧,戴上这款钻戒之后会显得您的手指更为修长,像您这样的手我就是想长也长不了啊。
24、您真懂得生活,女人就就是要对自己好一点,懂得疼自己。
钻石就是女人最好的朋友,女人就就是要把自己打扮得漂漂亮亮,让自己更有女人味一点。
2５、您朋友家里头有黄金了吧?
２６、送礼可讲究了,一定要送人家没有的,送人家经常用得着的,送人家真正想要的,您说对不？
2７、送礼一定要送得人家喜欢,最好带点感动或者浪漫,您一定想送得有意义就是不?送人礼品有三个原则:一就是别人喜欢的,二就是别人没有的,三就是有意义。
2８、您知道什么样的脸型搭配什么风格的钻石不？选搭什么风格的首饰最能衬托气质不?
29、先生/小姐,您先坐一下,稍等一下,我帮您把刚才瞧过的款式拿过来,您再对比一下。
30、有人说我就就是喜欢黄金--－--－您就是不就是一直戴着黄金？您有没有想过您这么贵
气的手,戴钻石就是什么感觉?姐,试一下嘛。
第四部分选择时机出击
31、钻石恒久远,承诺纤指间。
3２、钻石就是送给女人的永恒信物。
3３、现在的女人很少有戴粗一点的链子,钻石就是精致女人的选择。
34、现在流行精致女人,女人就是要靠钻石来打造的。
第五部分消除心理防线
35、我们就是专业卖珠宝的,会用专业的眼光为您挑选最适合的款式。
36、您要真不喜欢钻石或Ｋ金,再来选黄金也不迟,对不？
37、没关系,我就放旁边给您对比对比,我们就是站在您的角度挑选,只要适合您就就是最好的。
38、珠宝就是这样的,您不对比,多试一下,就不知道原来还有更适合您的,您说对不?
３9、也许您平时不习惯戴钻石,但您习惯了,您就爱不释手了。
40、习惯就就是这样的,有人一直习惯穿普通的衣服,您连尝试穿时尚个性一点的衣服都不敢,
结果,就一直穿着那么普通,您可能不知道原来还有很多风格的衣服都就是适合您的(化妆、艺术照)
第六部分观念引导
４1、买珠宝无非就是用来让自己更漂亮一点,更有女人味一点,黄金您再喜欢,但戴上去表现不出美丽与女人味,又有什么意义呢？您说对吧？
42、铂金寓意白头到老,钻石象征爱情,铂金镶钻代表相爱到白头。
４3、您知道不?在过去,只有欧洲的王室贵族才能拥有与使用钻石,那个时候钻石代表权力的永恒,而今,我们百姓也能拥有钻石了,来见证您纯洁永恒的爱情,我来帮您选一款精致的吧。
44、钻石就是世界上最昂贵的宝石。
它象征的就是一种爱情之火生生不息,生命之美绵绵不
绝,它给人们留下美好的回忆。
人们购买钻石就就是一个梦、一个理想、一份情。
45、钻石具有神圣的魅力,古代用于神器的镶嵌,同时也赋予了钻石永恒的魔力,人们相信佩戴
钻石不仅仅能够得到永恒的爱情,而且能够让您家庭幸福、事业成功。
46、选首饰就要选到自己合适的,不试一下怎么知道哪个款式真正适合自己,您说对不?
第七部分顾客常见疑难解答
4７、姐,您觉得您朋友时尚呢?还就是您比较时尚呢?瞧您的气质我觉得肯定就是姐您更时尚, 对吧？
4８、就像您说的,您身边的人都戴黄金,您也戴黄金,那就没啥意义了,就比如,咱们邻居都开摩托车,这时候,您也买辆摩托车,那有啥意思呢,假如大家都开摩托车,您买部小车,您知道那就是啥感觉吧!咱要跟人家不一样,穿衣服与戴首饰,那不就是同一个道理不?大家都穿一样的衣服,再好瞧的衣服都不美了,您说对不？
49、请问您与您的朋友去买衣服的时候,会买一模一样的衣服不？会买同一个风格的衣服
不？很少对不对?
5０、像您这种人一瞧就就是引领潮流的人啦,咱不能让别人牵着鼻子走,要走在潮流前面,您说对不?
51、姐,您真会开玩笑,像您这种气质,这辈子一定就是衣食无忧,说句实话,咱现在这个日子,需
要靠卖黄金来过日子不？现在社会这么好的环境,像您这水平,相信日子一定会越过越好。
52、其实您要真了解珠宝的话就知道,现在钻石的产量越来越少,钻石就是属于不可再生资源,
接近半个世纪没有发现新的钻石矿床了,钻石就是卖一颗少一颗。
５3、姐,您买珠宝,最重要的就是为了佩戴,而不就是为了保值,您说对不?虽然买了黄金但戴不出效果,那就有点本末倒置了。
54、您瞧过黄金跌价,您瞧过钻石跌价不？
55、您在我们XXX买钻石坏了免费修,脏了免费洗,款式不喜欢了还能免费换,您要就是心情好
买了戒指可以来换项链、耳钉、手链,花一样钱把什么东西都戴过了,多好。
钻石销售--素转非销售技巧
钻石销售--素转非销售技巧素转非寻找方法销售大家都会——满足顾客需求转推（掌握在少数人的手中）——创造顾客需求素转非流程：（1.试探需求,确定目标客户2.适时转推3.消除顾客心理防线4.产品推荐+试戴对比5.产品FAB讲解6.处理疑虑，观念引导7.建议购买成交）1.试探需求，确定目标客户询问顾客所购饰品的缘由1，自己戴还是送人自己戴戴什么，预算，有什么要求？送人送什么人，预算，有什么要求？2,目标客户：对所购首饰目标不清晰的当顾客这样觉得……当顾客觉得所选黄金首饰价位偏高；当顾客觉得所选黄金首饰超出预算；当顾客觉得购买黄金优惠力度过小；当顾客觉得所选黄金首饰送人太俗气,价格透明；当顾客觉得黄金首饰容易变形，不方便长时间佩戴；当顾客觉得黄金换款需要收取工费，不划算;你该怎么办？是解决顾客的疑虑呢，还是？1，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……你们这里的黄金戒指款式；怎么那么少啊，一点都不时尚？“是这样的，您也知道黄金的硬度低，所以款式相对来说比较传统，您如果喜欢时尚款的话，我建议您可以看看K金类或是钻石类的戒指，那样的款式会时尚些……,2，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……黄金现在怎么这么贵啊？有没有优惠啊？“不好意思，小姐。
我们的金价是根据国际金价控制的，都是实售价，没有办法优惠，您要不看一下K金类饰品，现在可以享受8折优惠，很划算的，k金也含有75%的黄金，佩戴效果也特别好，店里同事都喜欢戴的……您可以考虑下“3，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……这项链、吊坠我都比较满意；但是超出我的预算了，有点贵了……您要不用这条金项链，配一件金镶玉的挂件试一下，看效果如何，今年比较流行金镶玉，这样，您的预算也就差不多了？给您试试吧……4，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……这个吊坠太小了，送人不太好看，有没有看着大一点，分量小一点的黄金吊坠呢？有是有，您可以看一下，这种黄金挂件都是空心的带着容易压扁，您可以考虑一下金镶玉，送人的话寓意好，价格也合算，看着比较大气，您可以对比一下……5，抓住顾客的转推信号，适时的进行转推……你这个黄金怎么这么软啊？稍微捏一下就该变形了吧……您说的对，黄金就是很软的，它要是不软的话，您就该怀疑它的品质了，您要是觉得黄金易变形，佩戴不方便的话，可以考虑K金、钻石类的产品，K金稍微硬度会好很多……在听到转推信号，并开始转推以后，我们首先要做的就是消除顾客的心理防线，让顾客觉得我们是站在他们的角度，帮助他们解决问题的。
素转非-珠宝首饰销售专业知识
例3：您的手真好看，真是纤纤玉手啊。这么漂亮的手不带 颗美钻，那真是浪费！
例4：女士，您的手这么圆润，真是有福气，先生，这样的 手是旺夫、招财的喔！（开玩笑式）
例5：您看您皮肤细腻有致，富有弹性，水嫩水嫩的，如果 再配上这款水滴形的钻石吊坠，那种美简直妙极了！
例6：其它
脸型很秀气，可以戴这一款精致的耳钉。
素转非
讲师：
目录
素转非的概述 内功修炼 六脉神剑 总结
01 素转非概述
一、什么是素转非？
顾客想买的
黄金
戒指
铂金
戒指
吊坠
吊坠
项链
项链
耳饰
耳饰
手镯
手镯
手链
手链
……
……
转
您想要顾客买的
钻石 K金 彩宝 金镶宝石
戒指
戒指
戒指
戒指
吊坠
吊坠
吊坠
吊坠
项链
项链
项链
耳饰
耳饰
耳饰
耳饰
手镯
手镯
手镯
手链
手链
手链
……
……
2、自己戴3问：
➢ 您一般选择在什么场合戴?
➢ 拥有钻石是每个女人的梦想，您是想看钻石戒指还是吊坠呢？
➢ 您对首饰的风格有什么要求吗？比如时尚一点、经典一点、简单一点 、或者夸张一点……
3、顾客为什么考虑买黄金呢？（注意语语调）
➢这里有黄金钻石翡翠和K金，您今天为什么考虑买黄金呢？（合适的语 调）
例6：哇，先生，您真是太懂得浪漫了，挺让人羡慕的，现 在像您这样有浪漫情怀的男人已经不多了……
例7：其它
女人味 有福气 有气质 大方得体
有品位 高贵 高雅端庄 有身份
素转非
钻石是身份和财富的象征，现代人哪个没几件象样的钻石啊？ 女人只有一个30岁，在我们还有时间去美，还有条件去追求的时候，赶 紧抓住现在吧，而且30岁的女人是最有女人味的时候，这个时候，配上 一颗有分量感的钻石，就更加有女人的味道和气质了，哪个男人不爱呀！ 黄金，可以等到我们60岁的时候再戴也来得及。
• 顾客进门“您好，欢迎光临xxx!”
通过“二选一”发问明确顾客此行目的 1）“您是看看项链还是戒指？” 2）“您是自己戴还是送人啊？”（明确用途）
三、您为什么考虑买黄金呢？
A、人家都说黄金好
B、黄金保值、升值 C、不愿意戴黄金还可以卖了换钱 D、别人一看就知道黄金很值钱 E、··········
自己戴： 1、您家里一定有一套黄金了吧？
2、您知道什么脸型搭配什么项链 / 什么手型搭配什么戒指吗？
———您今天一定是第一次来我们店，我一定好好帮您挑选，我做珠宝4年了， 一定挑个让你最满意的。
其他感官铺垫 • 首饰搭配
现代人都在追求时尚、口味、气质和生活质量，像您这么有品位的女士， 一定要佩戴一颗美钻，才跟您比较搭调
3）您大约想选个什么价位的？（或者您大约想选多少克的？） 例如：顾客“3000元左右吧。” 导购员心里明白“推荐珠宝款2500元左右。”
第二步：铺垫
一、赞美铺垫 二、心里暗示铺垫 三、反选款式铺垫 四、从众心里铺垫
穿着
气质
发型
脸型 手型 饰品
些我 思 方们 考 面一 ︓ ︖般 会 赞 美 顾 客 的 哪
总结：（时机选择）
顾客坐下来，试戴过黄金之后，借赞美 顾客之机，由黄金引导到钻石
注意点：
用好前三部，素转非成功了一半！ 用不好前三部，顾客跑得快！
第四步：消除心理防线
素转非话术大全
素转非常用话术一、开场称赞话术：（1）您真有心，有您这样重情义的朋友，真的非常难得，送首饰其实是最好的礼物，因为你的朋友戴在身上就永远会记得你。
（2）男的单独来——哇！先生，你真是太懂得浪漫了，挺让人羡慕的，现在像您这样有浪漫情怀的男人已经不多了。
哇！大哥，您这么有心的准备礼物，回家时，您太太一定会给您一个大拥抱。
（3）男女一起来——先生、您亲自陪太太挑选礼物，真是有心，现在像先生这样有责任感的男人不多了，女士，您眼光真好，您两位的感情真是好啊，我们看着都觉得甜蜜，这样才叫恩爱。
将买回去送人的顾客引导看非素货品：（1）您朋友家里有黄金吧？（2）哥/姐，送礼可有讲究了送礼一定要送人家没有的，送人家正想得到的，送人家戴出去会被人夸的，您说对吗？如果你送人家首饰，她不戴，那一定不会记得您，如果你送她一份精美的首饰，她带出去经常被人家赞美，眼光好、漂亮，你说他会不会天天都得你对她的好，花同样的钱，得到的效果却完全不同，选礼物很有学问，您说对吗？“自己戴”的称赞妙招：（1）您真懂得生活，女人就是要对自己好一点，要是我也有您这样的下消费能力，我也整它十个八个戒指戴，或让我自己也珠光宝气。
（2）您的身材真好，什么衣服穿在你身上都很好看，我最喜欢的模特身材的人戴戒指了，戴个钻石，首饰做点缀，就更加漂亮了，显得时尚中多了份女人味“真羡慕你”。
将自己买了戴的顾客引导看白单货品：（1）您家里一定有一套黄金了吧？东西戴久了换一个品类会有一种新心情。
这样才能时刻保持好的心态，生活才幸福多滋。
（2）您知道什么脸型搭配什么项链，什么手型搭配什么戒指吗？您今天一定是第一次来我们店，我一定帮您好好挑选，我做珠宝4年了，一定挑个让你最满意的。
比较自然的转移到白单货品上来。
案例1：我们都是乡下的，从来都戴黄金？（1）现在城乡一体化趋势越来越强，城乡都都差不多。
（2）如果大家都穿一样的衣服，再好看都不美了。
（3）就像你说的，您身边的人都戴黄金，您也戴黄金那就没意义了，就比如：镇上人都开摩托车，这时候你也买摩托车，那有啥意思，加假如大家都开摩托车，你买部小车，你知道那是啥感觉吧?（4）您看看，现在乡镇上的人越来越时尚了，有的比城市人还讲究，其实你有没有发现现在大家戴黄金很多年了，慢慢的一部分人已开始戴钻石了，这可以理解，就如同一件衣服穿了3年，再漂亮也要换。
珠宝销售技巧905：影响“素转非”成交的16个关键因素！
珠宝销售技巧905：影响“素转非”成交的16个关键因素！珠宝销售技巧：影响“素转非”成交的首要关键因素是……珠宝销售案例：老师，我们这边顾客很多都只认克重黄金，店里非素的业绩不好，应该从哪方面提升呢？珠宝销售技巧1：16个关键因素素转非，是黄金类品牌销售最想解决的一个问题。
很多时候没成交，销售只是简单认为，是顾客消费观念问题，是顾客的购买意向问题，是产品价格问题，是自己的销售话术问题。
确实，不过这只是影响成交的其中几个点而已。
每个订单能否成交，取决于销售的整套完整做法。
当然，也会有顾客看好直接买的，那毕竟是少数。
如果想更好提高接待转化率，必须把这些关键因素，逐个去研究，并且完善自身的销售做法。
从人、货，两个角度，提炼出16个关键因素：1、销售接待心态；2、销售对产品熟悉度；3、销售话术；4、销售方式；5、销售推荐顺序；6、销售接待流程；7、货品款式卖点；8、不同价位货品推荐；9、货品竞品差异化；10、顾客类型；11、第三方影响；12、顾客消费观念转变；13、顾客对销售的信任度；14、顾客不买考虑因素；15、现场没成交铺垫；16、后续跟进方式。
珠宝销售技巧2：接待心态影响“素转非”成交的首要关键因素，是销售的接待心态。
顾客进店想看黄金，销售的第一想法是，推荐硬金或精品黄金。
销售本身的出发点没错，以公司利益和自身利益最大化。
但是成交的前提，一定是建立在顾客对产品和销售的认可度。
怎样才能获取顾客的认可？首先要解决的是，顾客对你的信任问题。
假如顾客本来就想买素金，反感一口价产品，销售这时候直接推荐硬金，会让顾客认为“珠宝销售有套路”。
刚开始接待，销售的心态应该转变一下，不要着急给顾客推荐硬金产品，而是先了解顾客的需求和想法，只有顺着顾客需求去推荐，才会获得对方的初步信任。
比如，先问顾客，对款式有没有什么要求？或者，之前有没有看过喜欢类型？当顾客告诉你，就要克重的，你就先给顾客拿克重的款式试戴。
因为顾客很少会一眼看中，当她觉得克重款式不好看，这时候才是推荐硬金的最佳时机。
素转非课程
素转非的定义
–素转非的内功修炼
•素转非的实 施
素转非的定义：
素金：黄金
非素金：除黄金以外的任何 （翡翠，钻石，珠宝，金镶玉）
素转非内功修炼
1）具备强烈的意识：
很多店铺销售不起来往往是员工意识出了问题 发自内心的觉得钻石比黄金好，并把这种意识传递给顾客
2）将简单的事情大量复杂的练到极致：
送人问
• 1）年龄：方便告知他的年龄吗？不同的年 龄需要带不同风格的东西 • 2）体形：他的手型是怎样的呢?一般手指 修长的适合带精致时尚的，手指圆润适合 带面大壁宽的 • 3）喜好：首饰一定要选他风格的才能打动 他，平时他的穿着休闲还是职业，时尚还 是简练 • 4)事由：送礼物是生日还是其他原因
进店前三五分要找准时机赞美顾客
心理铺垫
1）送人：你的朋友家里有黄金了吗？ 送礼就要送他没有的 送他想要的 送他带出去能链 什么手型搭配什么戒指吗？
选择时机
• 顾客坐下喝水之后
• 试带过黄金之后 • 给顾客拉近距离之后 • 顾客犹豫之后
消除顾客心理防线
寻找对应的理由，脱口而出，张口就来 1）买不买没关系，对比以下，感受以下 2）随便看看，试试又不花钱 3）不是为了卖而让你买，你带上是真的好看，也适合 4）我用专业的眼光为你挑选适合你的首饰，无形中对我们也是种宣传 5）现在钻石是种时尚，流行，好看不好看试过就知道了 6）我们刚上的新款，你可不要错过机会了 7）如果你真的不喜欢，再来选黄金也不迟 8）珠宝和衣服是一样的，只有试过，对比过才知道哪个更适合 9）你可能没有带惯钻石，所以不愿尝试，其实带上后会给你带来另外一种效果， 再说，首饰也需要换换口味 10）要敢于尝试，有人从来不穿西服，真正穿上也发现很有型，首饰和衣服是 一样的 11）没事，你可以对比对比看那款更适合你 买手机，家电都愿意买大品牌的，买首饰也是一样的，多掏点钱，买个质量放 心，并且我们有专业的设计师，款式都是独一无二的
素转非
1
观念改变行为
2
把好处说够，把坏处说透
3
不抛弃、不放弃
顾客
产品
价格
好处
女人要买首饰把自己打扮的很漂亮，有气质，让男人有 种危机感。这对女人很重要！
生活再平淡不能放弃追求，女人最应该舍得在珠宝上花 钱。
黄金给人的感觉比较显富、比较张扬的感觉，而钻石给 人有品位而且高贵的感觉，您看钻石刚好符合您的气质。 女人只有一个30岁，在我们还有时间去美，还有条件去 追求的时候，赶紧抓住现在吧，而且30岁的女人是最有 女人味的时候，这个时候，配上一颗有分量的钻石，就 更加有女人的味道和气质了；
女士您说的没错， 但是主要是由于两点原因造成的：
而且女士，我们购买首饰不就是为了佩戴在自己的身上更加好看吗？ 您觉得呢？
女士您好，可以理解您的想法，但是现在K金的流行趋势已经不是黄金可以比 拟的了，并且K金相比较黄金有很多好处： 第一，K金产品整体的硬度比黄金高，不易变形 第二，K金产品有更好的延展性，可以完美地凹出更多造型 第三，加入25%的其他贵金属，也由此可以改变K金的颜色。一般为金色，白 金色，玫瑰金色，大大提升了K金产品的设计感与搭配性。 所以现在K金不管是单带还是搭配其他饰品都是独一无二的选择您觉得呢？
手指手型
1.女士您的手型真好看，这么漂亮的手不带首饰真是浪费！ 2.女士您手真圆润，很有福气，也叫抓财手，绿色的碧玺 主要是招财的寓意，待在您的手上也很合适，我帮您佩戴 下吧！
送人
您朋友家里应该有黄金吧，您朋友很年轻吧（接着年轻人不喜 欢黄金往下说），送礼很有讲究。 送礼要送别人没有的，戴出去漂亮的她才会记得您的好，您想 现在黄金很普遍了，戴出去也没有新鲜感，反而同样价位的宝 石会更流行些，一样的钱送礼当然是送适合朋友的，您觉得呢？
珠宝素转非技巧
如何从黄金类销售转至珠宝类销售？怎么样才能做好素转非，并藉此提高店铺的利润呢？现在大家都是一句话，珠宝太难做了！很多老板失去了信心。
可是难做不代表不能做！又犯愁：我一个月，珠宝一件都不卖！现在老百姓只认黄金啊，给他介绍他都不听啊！其实，不是老百姓不认珠宝，中国珠宝市场的消费份额每年有15%的增长。
都说增长了，那为什么您的店铺却越做越差呢？这是因为，原来的市场蛋糕就那么大，很多优秀品牌的入驻，原来属于您的客户都跑到优秀品牌那边去消费了。
那么，所谓的优秀品牌，什么样的品牌算优秀品牌呢？品牌在于运作！您的营销定位、您的员工服务、您的产品工艺、您的产品款式等，做到位了吗？而且，一个市场的消费习惯，都是被当地的广告宣传所引导的。
您平时光打黄金的广告，老百姓自然是光认黄金；您的货品，珠宝所占的投资份额越来越少，珠宝的销售比例也自然越来越少！现在，市场竞争越来越激烈，人员越来越难管理，顾客的“毛病”也越来越多，您是不是还在用三年甚至五年前的思维在经营珠宝店呢？港资品牌来了，他们重视服务，强调文化，款式新颖独特，拉走了您的大部分客户，可是您在那里墨守陈规。
那，怎么样才能做好素转非呢？1、您现在有多少的珠宝货？您货品投入的越多，顾客才越觉得您是专业做这个的，销售的才能越多！要做，要让顾客觉得专业！就像六福珠宝，珠宝的开店要求是200万的货品！一听200万，很多老板都不舍得，有这，如果珠宝一点不卖，那我不亏大了！可是，您货都没有什么货，您还指望着什么销售？2、请问，您现在的广告是怎么做的？看看我们现在的广告宣传单，都是黄金什么什么优惠放在最显眼的位置，那么请问，您的钻石呢，您还准备卖吗？“钻石恒久远，一颗永流传”，当时这句广告语，吸引了多少的顾客选购钻石作为订婚之用！只有说广告上面总是出现钻石，才能唤醒老百姓购买钻石的意识。
3、拜托，如果您的货品已经是好多年前的货，麻烦您舍得一点儿好不好，拆掉吧！拆掉还能周转，如果不拆掉，那您是“小猫种鱼”，就等着生小的吧！4、珠宝翡翠让员工有信心告诉顾客，珠宝的价值在哪里，它为什么象征着爱情，我们的款式设计如何独具匠心，如何传情达意。
销售技巧-素转非
技术发展与素转非的结合
新型素食材料的研发
近年来，科学家们不断研发出新型的素食 材料，如用植物蛋白制成的“素肉”，这 些新材料的出现为素转非市场提供了更多 的可能性。
数字烹饪技术的发展
数字烹饪技术能够模拟出各种肉类的口感 和味道，为素食者提供了更加丰富的选择 。未来，这一技术将得到进一步发展，为 素转非市场提供更多创新的烹饪方案。
提供性价比高的产品
通过提供高性价比的产品，让客户感觉物有所值，从而更容易接 受价格。
灵活调整价格
在必要的情况下，可以根据客户的反馈和需求，灵活调整价格策 略，以更好地满足客户的需求。
03
确定目标市场
对目标市场进行细分，明确企 业要进入的市场范围和客户群
体。
市场规模评估
案例三
03
某美容院销售员小金，在客户对服务项目提出质疑时，态度冷
漠缺乏耐心，导致客户投诉并严重影响店铺口碑。
案例分析与启示
从成功案例中可以学习到，销售员 需要注重客户需求，提供个性化服 务，增强客户信任度和满意度。同 时，销售员需要具备丰富的专业知 识和沟通技巧，以便更好地与客户 交流和解决问题。
《销售技巧-素转非》
2023-10-29
目录
• 素转非概述 • 销售技巧之素转非 • 素转非的市场策略 • 素转非的案例分析 • 素转非的未来展望与发展趋势
01
素转非概述
定义与重要性
定义
所谓"素转非"，是指将原本朴素、基础的物品或服务进行升级、改进，以吸 引消费者并提升销售额。
重要性
在竞争激烈的市场环境中，通过"素转非"策略，企业能够更好地满足消费者需 求，提高产品或服务的附加值，从而实现盈利增长。
珠宝销售技巧899：这3段“素转非”话术，应该背下来！
珠宝销售技巧899：这3段“素转非”话术，应该背下来！珠宝销售技巧：想让话术有说服力，必须结合顾客的购买心理。
珠宝销售案例：整理了之前写过的3段话术，里面结合了产品卖点对比、顾客消费心理、讲故事，还有销售引导，用心的人会去研究话术背后的思维。
素转非话术1：想要克重的顾客话术：如果按克重来算的话，素金确实比硬金划算很多。
同样一万块的手镯，素金能买到30几克的，硬金只能买到20几克，看起来好像亏了10克一样。
这个算法是上次一个老顾客跟我说的，但是后来，她还是选了硬金那款。
你知道为什么吗？我们先对比一下这两个款式，你看硬金这款，工艺是不是细致很多？款式相对来说，是不是会时尚一些？为什么同样两款黄金手镯，工艺上会有这么明显的差别？主要是因为黄金本身的材质问题，素金确实看起来会重一些，但是没有经过特殊工艺处理，它的材质就会比较软，容易变形，所以没办法做一些时尚的复杂款式。
而硬金同样也是足金，是经过加工技术改良，让本身的材质硬度高，也更加耐磨，不会出现那种，随便压一下就变形的问题，适合做一些时尚经典的款式。
你想想，买这个手镯，你是要拿回去收藏，等几年、十几年后再拿出来换成现金吗？还是为了买回去戴呢？既然是自己戴的，你是想买一个款式时尚好看点的？还是买一个普通的黄金手镯呢？就好像女人买衣服一样，不也是为了穿上身让自己变得更好看吗？我相信，你买手镯也肯定希望自己戴起来更有气质，更显大气对吧？所以，上次我那个老顾客会选硬金，就是希望买个款式好看的，有质感、显大气。
虽然硬金确实价格会高一些，差价3000多，但是你再细算一下，一年365天，等于一天花10块钱，让自己变得更好看，你觉得这个钱花得值不值呢？还有啊，硬金以后换款，不受金价贬值的影响，换的时候，你花多少钱买的，就按多少钱抵用，只要补差价那部分就好了。
反正我觉得，如果这价格能接受的话，当然选个好看的款式啊。
不过，我只是给你建议，因为很多老顾客会买硬金都是这样想的。