公共关系学(高起专)2015年春季考试
2. 试述现代公共关系发展的基本趋势？(20分)
参考答案：第一，职业化程度日益提高。
自1904年艾维·李创办宣传事务所以来，公共关系作为一种全新而独特的社会职业已得到很大
发展。由于它在社会各个行业和领域中发挥着重要作用，因而逐渐从其他经营管理职能部门和行 业中分化出来，成为一种越来越受人们尊重和向往的独立的社会职业。 第二，国际化趋势日益增强。 由于世界政治、经济和科学文化一体化的趋势日益加剧，要求不同的国家利民族必须不断加强相 互之间在各个领域中的沟通和联系，从而也就促进了国际公共关系事业的蓬勃发展。 第三，技术手段日益现代化。 随着现代科学技术的迅速发展，公共关系作为一种智力密集型的新职业，其工作手段也不断现 代化。尤其在一些发达国家，公共关系人员竟相运用电子技术、通讯卫星等现代化大众传播媒介 和信息传播手段，使用电脑贮存、分析调查资料，进行市场和环境预测，从而大大提高了工作的 科学性和有效性。 第四，主体的多元化。 随着公共关系自身的不断发展以及社会对其客观需求的不断增长，充当公共关系活动的主体不仅 是工商企业等各种营利性的社会组织，而且扩展到各种非营利性社会组织。因此，不仅有企业公 共关系和服务业公共关系，而且还有政府公共关系、宗教公共关系、国际公共关系、科技公共关 系以及教育公共关系等等。 第五，理论的科学化和系统化。 一方面，公共关系理论在吸收其他各门学科具体科学成果的基础上逐渐实现自身的科学化；另一 方面，公共关系理论在吸收其他学科理论的同时，已逐渐形成一个较为完整的理论体系，从而使 自身的多学科性、交叉性和边缘性建立在整体系统的基础之上。 第六，民族化和公共关系意识的普及化。 由于不同的民族有其独特的文化传统、价值观念、风俗习惯以及特殊的社会心理，因此公共关系 理论只有吸取不同民族文化精华并构建与此相应的理论形式，才能最终发挥自己对实际的指导 作用。与此同时，由于公共关系理论民族化趋势的增强，公共关系理论和思想为人们所接受的范 围在扩大，因此公共关系意识也出现了普及化的趋势。 第七，责任化趋势加强。 当今的公共关系特别强调以公众的利益为出发点。要求社会组织在开展公关活动的时候，必须以 最大的努力满足公众的需要，以高度的责任心对公众负责。强调组织与公众的互惠互利和对社会 的责任感。当今许多国家和地区的公关组织都制定了公关人员的行为规范，以保证最佳的服务态 度和最好的社会效果。
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4. 简述公关工作中收集信息的原则?(20分)
参考答案：第一，真实性原则。要求所掌握的信息必须有科学的依据，信源要可靠，这是信息工 作的最基本的要求。真实可靠是信息的生命，失真的信息不仅毫无价值，而且会导致决策失误。 这就要求公关人员从组织的公关目标和公众的实际情况出发，尽可能客观地收集初级信息，对加 工信息要进行分析整理，辨明真伪，提高信息的价值。 第二，全面性原则。要求公关人员根据工作的需要，从各类公众中努力收集公关活动中各个时期 、各个方面的系统的信息，要防止图省事、走捷径，把个别的、偶然的事例当作普遍存在的信息 。 第三，及时性原则。要求公关人员对各方面的信息，反应灵敏，善于开动脑筋，及时地捕捉信息 ，并迅速地加工、整理和传递。信息使用价值的大小与信息的时效性成正比，如果对公关信息反 应迟钝，或者收集、加工、传递缓慢，就会失去信息的时效性而失去其价值，甚至造成经营失败 。 解题思路：
5. 简述公共关系的构成要素？(2ห้องสมุดไป่ตู้分)
参考答案：公共关系是由三要素构成的：主体、客体和传播。社会组织是公共关系的主体，是公 共关系活动的发起者、策划者、实施者、调控者和评估者，在公共关系的三大要素中，处于主体 地位，具有主导性。它包括政治组织、经济组织、文化组织、宗教组织、群众组织等。社会公众 是公共关系的客体，包括特定组织相关的内部公众和外部公众。联系主体与客体的纽带与桥梁是 传播。 解题思路：
解题思路：
3. 试述公共关系咨询建议的作用？(20分)
参考答案：第一，促进组织决策的民主化。许多组织的公关部门通过合理化建议、意见箱、举 报箱、民意测验等形式，收集了大量的信息，把这些信息加工整理，提出共性的问题，供组织决
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策人员参考，有力地推动了组织决策的民主化，同时也很好地改善了组织内部的公共关系。 第二，促进组织决策的科学化。公关人员依靠收集到的信息、征询到的意见和建议，可以为组织 的决策提供科学的依据，弥补领导者的知识、经验、能力等方面的不足与缺陷，这也符合现代经 营管理的发展趋势。 第三，促进组织形象完善化。公共关系的咨询建议部门要从社会变化的需求和公众利益出发，本 着协调关系的原则，向领导和决策者提出合理化的建议，使决策实施的效果有利于组织形象的不 断完善，有利于树立组织的良好形象。 解题思路：
[2015年春季]
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公共关系学(高起专)2015年春季考试
总分： 100 分 得分： 0 分
一、问答题
1. 试述如何利用首因效应与近因效应开展公关活动？(20分)
参考答案：首因效应是指最先给人留下的印象有强烈影响。了解第一印象的作用对于公共关系工 作具有实际意义，一方面公共关系人员在观察和处理公共关系时应尽量避免受第一印象的影响， 而对公众产生错误的看法；另一方面，公共关系人员也应注意在做公关工作中首先给公众留下良 好的第一印象，使公关工作收到事半功倍的效果。 近因效应是指最后给人留下的印象有强烈影响。在实际的公共关系活动中，组织也可以利用这种 效应来加强对公众的影响。比如，在一个公共关系活动中，不但一开始就搞得有声有色，别出 心裁，利用首因效应加深对公众的影响，而且在最后结束时，再次用新颖的形式、独特的做法， 利用近因效应加深对公众的影响。
大工15年春《公共关系学》毕业清考在线测试100分答案
大工15 春《公共关系学》毕业清考在线测试
一,单选题
1. 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
A. 晕轮效应
B. 刻板效应
C. 选择效应
D. 首因效应
正确答案：A
2. ()是人的基本价值观，判断是非的标准，它能抵抗来自外部企图改变它的强制的力量。
A. 正式规范
B. 技能规范
C. 技术规范
D. 非正式规范
正确答案：A
3. 管理活动实践表明，基层管理者大约()的时间用于传播沟通。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
正确答案：D
4. 中国公共关系协会成立的时间是()。
A. 1978 年
B. 1955 年
C. 1987 年
D. 1986 年
正确答案：C
5. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（）。
00182公共关系学201510历年真题试卷试题及答案
2015年10月高等教育自学考试公共关系学试题(课程代码 00182)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)1．公共关系作为一门学科，最早产生于A．英国 B．美国 C．德国 D．法国2．被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A．《公共关系学》 B．《有效的公共关系》C．《公众舆论的形成》 D．《原则宣言》3．在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作是A．《公共关系学》 B. 《原则宣言》C．《公众舆论的形成》 D．《有效的公共关系》4．公共关系意识的核心是A．形象意识 B．互惠意识 C．沟通意识 D．服务意识5．下列属于稳定公众的是A．招生时节的家长 B．足球场闹事的球迷C．社区居民 D．“广交会”的来宾6．社会组织目标公众中最具有权威性的是A．媒介公众 B．社区公众 C．顾客公众 D．政府公众7．固定的僵化印象对人的知觉的影响称为A．首因效应 B．近因效应 C．定型作用 D．晕轮效应8．马斯洛认为人的最高层次的需要是A．生理的需要 B．自我实现的需要 C．尊重的需要 D．社交的需要9．拉扎斯菲尔德提出的传播理论是A．两级传播论 B．“5W”模式C．受众选择“3s”论 D．议题设置论10．从费力程度看，财力、精力花费最少，使用最方便的传媒是A. 报纸 B．因特网 C. 广播 D. 杂志11．“把关人”概念的提出者是A. 杰夫金斯 B．拉斯韦尔 C．麦库姆斯 D．卢因12．展销会属于A．征询型公共关系 B．社会活动型公共关系C．宣传型公共关系 D．交际型公共关系13．新闻稿结构中最常见的是A．倒金字塔结构 B．金字塔结构 C．并列结构 D．顺式结构14．整合营销的最高阶段是A．基于消费者的整合 B．协调的整合C．形象的整合 D．关系管理的整合15．从海外广告的发展历史来看，广告已进入一个全新的阶段，即A．广告分离期 B．整合传播期 C．传播分离期 D．全面服务期16．广告策划的基础是A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒介安排17．使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量，这一整合营销传播的方法是A．同一外观法 B．主题线方法C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法18．下列选项，属于组织外在形象的是A．组织目标 B．组织风气 C．典礼仪式 D. 组织精神19. 组织识别系统的核心与原动力是A．制度识别系统 B. 行为识别系统 C．视觉识别系统 D．理念识别系统20．焦点事件理论的提出者是A．伯克兰 B．格鲁尼格 C．班尼特 D．芬克二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)21．按经营方式，公共关系公司可划分为A．合作型公司 B．独立型公司C．专项业务服务公司 D．专门业务服务公司 E．综合服务咨询公司22．根据关系的稳定程度，公众可划分为A. 首要公众 B．临时公众C. 周期公众 D．稳定公众 E. 次要公众23．影响和改变态度的因素有A．社会因素 B．团体因素C．宣传因素 D．个性因素 E．态度系统特性因素24．流言内容的变化阶段包括A. 一般化 B．淡化 C．强调 D. 同化 E．差异化25．广告活动的构成要素有A．广告主 B. 广告代理商 C．广告信息 D．广告媒介 E．广告受众26．展览会的特点有A．传播媒介的多样性 B．传播媒介的单一性C. 传播方式的直观性 D．双向沟通的直接性 E．传播过程的高效性27．根据公众获取组织信息的媒介渠道，缀织形象可划分为A．组织直接形象 B．组织间接形象C．组织实态形象 D. 组织虚态形象 E．组织内在形象28．以展出商品的种类为标准，可将展览会划分为A。
最新电大专科《公共关系学》考试答案精品全（完整版）1
最新电大专科《公共关系学》考试答案精品全（完整版）1内部文件，版权追溯内部文件，版权追溯内部文件，版权追溯一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。
2.组织开展公共关系活动的基础是（公共）。
3.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（揭丑运动）。
4.被誉为公共关系学之父的是（伯尼斯）。
5.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（《有效的公共关系》）。
6.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能。
7.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图。
）8.企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“C S战略”中的（行为满意）。
9.公关谈判的第三个阶段是（交锋阶段）。
10.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（西装）、社交装和便装三种。
11.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（顺意公众）12.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（巴纳姆）13.组织形象处于最佳状态的是（高知名度、高美誉度）。
14.印刷精美，表现力强的传播媒介是（杂志）。
15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（倒金字塔结构）。
16.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（辐射式）。
17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（约在0.45~1.22米）。
18.谈判者制定价格政策的出发点是（起点）19.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（政府公共关系）。
20.我们通常所说的攀比心理是指（同步心理）。
21.公共关系的英文是（P u b l i c R e l a t i o n s）。
22.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（社区关系）。
23.民主参与法是用来协调（内部公众关系）。
《公共关系学》试卷及答案(含三套)
《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。
2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。
3.组织形象的定位有定位和定位。
4.评价组织形象的基本指标是：、和。
5.流行具有、、几个特点。
6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。
三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。
A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。
每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。
（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。
00182公共关系学2015年4月试题
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码 00182）本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑. 3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分.1.最早问世的公共关系学理论著作是A.《大学》B。
《论语》 C。
《修辞学》 D.《理想国》2.公共关系意识的核心是A.服务意识B.互惠意识C.沟通意识D.形象意识3.公共关系对公关人员能力的最基本要求是A.良好的组织能力B。
健全的思维和谋划能力C。
敏锐的观察能力D。
能写会说4.组织与公众形成关系的关键是公众的A。
相关性 B.变化性 C。
群体性 D.共同性5.组织最重要的基本目标公众是A.内部公众B.社区公众 C。
顾客公众D。
媒介公众6。
希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是A.印刷媒介B.手抄媒介C.口语媒介D。
电子媒介7.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为A。
知觉 B。
映射C.思维D.反馈8.“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于A。
信息本身的作用 B.说服者的条件C。
问题排列技巧的作用D。
知识储备的作用9。
库尔特•卢因提出“把关人”概念的著作是A。
《原则宣言》B。
《公共舆论的形成》C。
《第五项修炼》D。
《群体生活的渠道》10.在公关传播领域，“此时无声胜有声"属于A。
实体传播 B.虚拟传播C。
2015春浙江电大《公共关系学》复习题满分答案
54.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，他为企业指出了前进的 发大方向。× 55.鞠躬礼起源于中国，现在韩国、朝鲜、日本非常流行，在世界其他地方也很普遍。 √ 56.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。√ 57.卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称” 的公共关系模式。× 58.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。× 59.开放组织织能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。× 60.礼仪是一个合成词，其中“礼”是礼仪的内在本质，“仪”是礼仪的外在表现。√ 61.理念识别系统是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方 式的一体化。× 62.媒介关系的对象包括报纸、杂志、电台等大众传播媒介。√ 63.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。× 64.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。× 65.美国一份调查显示，拥有25人以上的公共关系公司为中型公司。× 66.名流公众最突出的特点是权势较大。× 67.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。× 68.名人演讲、作报告通常会跟公众保持社交距离。× 69.男士的燕尾服，女士的旗袍等都属于正装。× 70.企业与政府、事业单位不同，它需要面对两方面的公众。× 71.汽车展览会、电冰箱展览会等属于专项展览会。√ 72.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。×
2015春浙江电大《公共关系学》复习题满分答案
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一、判断题 1.“学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典。× 2.《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正 的开端。√ 3.1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出 现了公共关系职业。× 4.1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教 育走上了正规化的轨道。× 5.1998年，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。× 6.2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。× 7.2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。× 8.CI包括三个部分，即MI、BI和VI，所以在设计过程中要考虑到系统性原则。√ 9.CI设计一经导入，就不可改变。×
福建师范大学15春学期课程考试《现代公共关系学》作业考核试题答案
福建师范大学网络继续教育学院《现代公共关系学》期末考试A卷（开卷）注：考试时间为100分钟一、不定项选择题；2x10=201．在各种传播形式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（C）A．群体传播 B．大众传播 C．人际传播 D．组织传播2．公共关系活动的基本要素是（ACD）。
A．组织 B．企业 C．传播 D．公众 E．政府3．组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是（ D）A．维系型公关 B．矫正型公关 C．防御型公关 D．进攻型公关4．主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是（ D）。
A．交际型公关 B．社会活动型公关 C．服务型公关 D．宣传型公关5．公共关系的客体是（B）。
A．组织 B．公众 C．传播 D．员工6．使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是（ D）。
A．广播和电视的优势 B．电视和电影的优势 C．电影和幻灯的优势D．报纸和杂志的优势7．网络公关的目的是（ B ）A．左右舆论 B．塑造组织形象，获得公众的认同 C．开脱组织的错误D．掩盖组织的缺陷8．战略型公共关系活动的模式包括（AB）。
A．建设型公关 B．维系型公关 C．防御型公关 D．进攻型公关E．矫正型公关9．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（ABCE）。
A．非公众 B．潜在公众 C．知晓公众 D．行动公众 E．观望公众10．容易受个人主观因素影响而使信息失真是（ B ）。
A．组织传播的最大弱点 B．人际传播的最大弱点 C．大众传播的最大弱点D．组织传播的最大弱点二、简答题：8+8+8+10=341、简述“公众”的含义及特征答:公众作为公共关系的基本构成要素，是公共关系学中一个相当重要的概念。
它最初由英文Public一词翻译而来，有泛指公众、民众的含义，也有特指某一方面公众、群众的含义。
在公共关系学中，一般把公众理解为因面临共同的问题与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。
成人教育高起专《公共关系学》期末考试复习题及参考答案
高起专《公共关系学》一1. 国际公共关系协会成立于（）。
A 1920年B 1955年C 1948年D 1981年2.公共关系最核心、最基本的概念是（）。
A 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B 组织、公众、传播C 关系、舆论、形象D 双向传播与沟通3. 公关传播沟通的对象是（）。
A 组织B 个人C 公众D 群众4.公共关系工作的成效完全在于（）。
A 能否取信于人B 能否有一个好的策划C 能否有一个好的传播媒介D 能否有一个好的公关机构5. 受节目顺序限制，受众处于被动状态，这是（）。
A 报纸的缺点B 广播的缺点C 口语传播的缺点D 广播的优点6.公关调查中使用最广泛的方法是（）。
A 资料分析B 公众代表座谈会C 民意测验D 抽样7.在倒金字塔的新闻稿中，最重要的部分是（）。
A 新闻事实B 导语C 结尾D 人物8. 当今娱乐性最强的传播手段是（）。
A 报纸B 电视C 电影D 广播9.谈判中正确的让步原则是（）。
A 步步为营B 以守为攻C 求大同存小异D 退一步进两步10.公共关系策划的指导思想是使（）。
A 领导满意B 公关人员满意C 内部职工满意D 公众满意11.企业团体所赞助的事业或活动必须是（）。
A 有社会进步意义的B 有一定社会影响的C 和自身发展有直接联系的D A和B12.公共关系的传播沟通是一个（）。
A 有起点和终点的直线运动B 没有终点的直线运动C 有起点和终点的双向运动D 没有终点的循环运动13.使用方便，运用广泛，信息反馈周期短，这是（）。
A 符号媒介的优点B 实物媒介的优点C 符号媒介的缺点D 人体媒介的优点14.公共关系礼品的意义在于（）。
A 商品性B 贿赂性C 象征性D 回报性15.一般讲，问卷调查的理想回收率为（）。
A 85%B 60%C 50%D 65%以上16.作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（）。
A 公共关系语言B 公共关系观念C 公共关系状态D 公共关系舆论17.公共关系也可称为（）。
经典电大《公共关系学(专科)》试题及答案
《公共关系学（专科）》试题及答案一、单项选择题A．1906年，艾维·李发表的著名文件是(《原则宣言》）1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》2003年，中国国际公关协会宣布，将把每年的（12月20日）定为“中国公关节”。
B被誉为公共关系之父的是艾维．李B把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是倒金字塔结构B不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是（广播）C处于整个CI系统的最高层的是理念识别系统CIS战略的意思是（企业形象）C．策划媒介事件，关键在于引起(新闻界的报道）D当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见,回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的协商对话D．读者选择的余地比较大是（报纸的优点）F分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用形象要素差距图F．服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（正装）、社交装和便装三种。
G．根据社会分工和自身条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于(企业使命)G．根据公众与组织发生关系的时序特征分类,可以把公众（分为非公众、知晓公众和行动公众) G．根据公众对组织的重要性程度分类，可以把公众（分为首要公众、次要公众和边缘公众）G国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(1955年）G搞开放组织活动既公开又不能泄密G高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态较为安全、稳定G公共关系的英文是Prhlic RelationsG．公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（管理部门）。
G．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（情报功能）G．公共关系为市场销售服务功能,首先集中体现在（消费者关系)上，它不时直接去推销产品或服务,而是配合运用各种传播沟通大方法,疏通渠道,理顺关系，产品或服务的售造一个良好的环境。
江南大学现代远程教育2015年上半年考试大作业《公共关系学》高分答案
江南大学现代远程教育2015年上半年考试大作业考试科目:《公共关系学》一、简述题：（50分）（一）简述公共关系产生的基础。
（10分）答：一、商品经济的“土壤”：在封建社会中，生产力处于较低的水平，自给自足的自然经济占据着主导地位，几口之家或者一个农庄就构成了一个独立的基本生产单位，人们日常的生产、分配、交换和消费等活动就在这个封闭式的经济系统中进行。
因此，在这种条件下，人们完全不必从事较大范围的频繁和复杂的社会交往，就可以满足生产和生活的基本需求。
商品经济使得“过去那种地方的和民族的自给自足的闭关自守状态，被各民族各方面的互相往来和各方面的互相依赖所代替了。
”从此，人们的交往活动从内容到形式都产生了巨大的变化，整个世界逐步成为一个相互联系的完整系统。
这就为现代公共关系的产生和实现提供了经济的“土壤”。
二、民主政治的“气候”：在封建专制统治下，君主是当然的统治者，老百姓真是任人宰割的“草民”，根本就谈不上与统治者建立一种互相理解，尊重，平等和互利的公共关系。
资产阶级民主政治固然有其虚伪的一面，却是一次深刻的历史进步。
它破除了君主主权不可侵犯的心条，把政府的合法性建立在公民认可的基础上，改善与公众的关系。
三、人性管理背景：18世纪工业以来，在企业管理领域，盛行的是一种重机器，重技术的，重物的管理制度。
如“泰罗制”，把人机器化，标准化，变成了机器的奴隶。
19世纪以来，无产阶级反对资产阶级的斗争此起彼伏，人们普遍要求得到人应有的尊严。
公共关系正是一种重人的学说，人是公共关系的核心。
因此，要实行人性管理也就必须要配以必要的公共关系观念，手段与措施。
四、在农业化社会中，生产规模极其狭小，封闭的自然环境不需要人们进行普遍的社会交往活动。
同时交通工具和信息手段也十分落后。
而在工业化社会中，商品经济日益发达，科学技术日新月异，从而促进了交通运输和信息传播的飞速发展。
所以现代传播技术的进步是公共关系产生和发展的技术条件和物质保障。