XX地产端口标题与描述管理规范
地产渠道规章制度范本
地产渠道规章制度范本一、总则1.1 为了规范地产渠道的业务运作，维护公司形象和利益，确保销售任务的顺利完成，特制定本规章制度。
1.2 本规章制度适用于公司所有渠道业务人员，包括渠道经理、渠道专员等。
1.3 公司鼓励渠道业务人员积极拓展业务，同时要求严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
二、渠道拓展与管理2.1 渠道拓展2.1.1 渠道业务人员应根据公司业务发展战略，积极开展渠道拓展工作，努力提高渠道覆盖率。
2.1.2 渠道业务人员应注重渠道信息的收集与分析，及时掌握市场动态，为公司决策提供有效数据支持。
2.1.3 渠道业务人员在与合作伙伴建立合作关系时，应充分了解合作伙伴的实力、信誉和业务能力，确保合作关系的稳定。
2.2 渠道管理2.2.1 渠道业务人员应定期对渠道进行巡查，确保渠道的正常运作，及时发现并解决渠道问题。
2.2.2 渠道业务人员应与渠道合作伙伴保持良好沟通，协同解决业务过程中出现的问题，提高客户满意度。
2.2.3 渠道业务人员应定期对渠道合作伙伴进行评估，对不符合公司要求的合作伙伴，应采取措施进行整改或终止合作。
三、业务操作规范3.1 业务流程3.1.1 渠道业务人员应熟悉公司业务流程，按照规定的程序开展业务，确保业务操作的合规性。
3.1.2 渠道业务人员在开展业务过程中，应严格遵守国家法律法规，确保业务操作的合法性。
3.1.3 渠道业务人员应遵循诚实守信的原则，不得采取不正当手段开展业务，损害公司形象和利益。
3.2 业务文档3.2.1 渠道业务人员应认真填写业务相关文档，确保文档的真实性、完整性和准确性。
3.2.2 渠道业务人员应按时提交业务文档，便于公司对业务进行汇总、分析和评估。
3.2.3 渠道业务人员应对业务文档进行妥善保管，防止泄露公司机密信息。
四、考核与激励4.1 渠道业务人员应按照公司制定的考核标准，完成各项业务指标。
4.2 渠道业务人员的考核结果将与薪资、晋升等激励措施挂钩，公平、公正、公开地进行。
房地产售楼处规章管理制度
房地产售楼处规章管理制度标题：房地产售楼处规章管理制度引言概述：房地产售楼处规章管理制度是房地产开辟商为规范售楼处管理、维护良好秩序而制定的一系列规章制度。
这些规章管理制度旨在保障消费者权益、提升售楼处服务质量，确保房地产市场健康有序发展。
一、售楼处基本管理规定1.1 售楼处开放时间：规定售楼处的开放时间，确保消费者有足够的时间进行咨询和选房。
1.2 售楼处人员素质要求：要求售楼处销售人员具备良好的职业素质和专业知识，能够为消费者提供准确、诚信的服务。
1.3 售楼处环境整洁：规定售楼处的环境要求，包括卫生清洁、整齐有序，为消费者营造一个舒适的选房环境。
二、售楼处销售规定2.1 价格透明：规定售楼处销售人员必须向消费者明示房屋价格及相关费用，不得有任何隐瞒或者误导行为。
2.2 签约程序规范：规定售楼处销售人员在签订购房合同时必须按照规定程序操作，确保合同的合法性和有效性。
2.3 售后服务承诺：规定售楼处在销售后必须提供良好的售后服务，及时解决消费者的问题和需求。
三、售楼处宣传规定3.1 宣传内容真实性：规定售楼处在宣传房屋信息时必须真实、准确，不得夸大或者虚假宣传。
3.2 宣传方式规范：规定售楼处的宣传方式必须合法规范，不得采取欺骗性宣传手段。
3.3 宣传资料审核：规定售楼处的宣传资料必须经过审查和备案，确保宣传内容符合法律法规。
四、售楼处安全管理规定4.1 人员进出管理：规定售楼处必须对进出人员进行登记和监控，确保售楼处安全。
4.2 突发事件处理：规定售楼处必须建立应急预案，对突发事件进行及时、有效的处理。
4.3 设施设备维护：规定售楼处设施设备必须定期维护保养，确保其正常运行。
五、售楼处投诉处理规定5.1 投诉受理程序：规定售楼处必须建立投诉受理制度，明确投诉受理程序和时限。
5.2 投诉处理机制：规定售楼处必须建立投诉处理机制，及时处理消费者投诉，并赋予合理解释和处理结果。
5.3 投诉记录保存：规定售楼处必须保存投诉记录，定期进行总结和分析，改进管理工作。
某地产公司运营管理规范(公开分享版)
某地产公司运营管理规范（公开分享版）1 规范说明1.规范的管理和使用1、本规范是公司为导入、实施规范化管理体系而编制，是公司管理体系的一部分，包括了公司运营管理体系要求的关键制度与流程文件。
2、公司所有部门、人员应遵守本规范中的规定和要求。
3、本规范为公司受控文件，由总经理批准颁布执行。
本规范是公司内部管理文件，未经公司总经理批准，任何人不得将规范内容以任何形式提供给公司以外人员。
4、本规范及相关表单将在公司OA办公系统中发布，公司相关人员根据公司授权查阅。
5、本规范由公司人力资源部负责管理。
在本规范执行期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到人力资源部。
人力资源部每半年一次对规范的适应性、有效性进行评审，必要时对规范予以修改。
2.文件名称（体例）1、规范：公司明文规定的工作标准；2、制度：明确公司人员共同遵守的办事规程或行动准则的文件；3、程序：明确或强调某项工作进行的先后次序及其要求的文件；4、流程：明确或强调某项工作进行的先后次序，以流程图予以表述的文件；5、办法：明确处理事情或解决问题的方法的文件；6、规定：明确某一事务的有关方式、方法或数量、质量等要求的文件；7、准则：明确言论、工作等所依据的原则的文件；8、细则：明确某项规章、制度、措施、办法等的详细规则的文件；9、作业指引：某项工作的指导性文件；10、表单：为完成某项工作所需的或提供客观证据的表格文件。
3.解释权本规范的解释权在人力资源部。
2 制度与流程2.1 项目开发主流程2.2 公司计划管理制度1.目的为规范公司计划管理，提高计划的合理性、执行性和整体运作效率，确保公司经营目标的实现，制定本制度。
2.术语和定义1、项目里程碑计划或称项目总体运营计划，是指项目全生命周期的跨年度开发计划，他包括影响公司项目运营结果和运行安全的重大一、二级节点。
3.适用范围本规定适用于公司（含部门）各类计划的编制、实施、检查和监督的管理。
关于使用58、搜房帮端口责任制管理办法
武汉融道汇智房地产顾问有限公司内部文件
融道商务行政部发[201308018]07号
关于使用58、搜房帮端口责任制管理办法
为促进招商部员工在58、搜房帮房源录入的规范性，加强房源描述、标题规范相关事项管理，特制订如下制度：
第一条房源录入描述规范:
1、房源描述内容的字体颜色最多只能有三种颜色。
2、房源标题要求：区域+商圈+写字楼名称+面积+租金
3、房源描述内文要求,按照以下格式
（1）区位：〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（2）楼宇：〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
（3）内部：〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
4、搜房帮房源描述内容，写上自己的联系方式和QQ。
第二条惩罚条件：
1、厕所照片、房号上传。
2、房源信息不存在或已出租，未及时更新、下架。
3、房源信息录入错误。
4、房源描述内容、标题不规范。
第三条：若符合上述第二条任一条件，惩罚方式如下：
1、招商顾问每条房源罚款2元钱。
2、招商主管罚款所有招商顾问的总罚款的2倍。
3、经理以上则罚款所有招商顾问的总罚款的3倍。
以上规范制度由公司综管部负责制定、修改和解释，自印发之日起执行。
行政部 2013-8-18。
房地产销售案场工作规范与管理制度
房地产销售案场工作规范与管理制度房地产销售案场工作规范与管理制度一、工作规范1. 服务态度规范（1）遵守诚实、守信、公正、透明的原则，不得虚假宣传、欺骗消费者。
（2）对客户应详细解答相关问题，如户型、面积、配套设施等，做到客户了解、放心。
（3）在向客户介绍商品房时，要对该楼盘有充分的了解，了解楼盘周边环境和市场行情。
（4）在与客户沟通时，要注重礼节、尊重客户、虚心听取客户的意见和建议，积极处理客户提出的问题。
（5）遇到客户投诉时，应及时反馈楼盘负责人并做出解决方案。
2. 文件管理规范（1）在案场销售员进入工作岗位时，应让其签订保密协议，保护客户及公司的权益。
（2）在与客户洽谈过程中，销售人员应严格按照公司相关规定，填写相关销售资料。
（3）销售人员应注意保管公司相关文件资料，不能泄露公司和客户的隐私信息。
（4）公司对销售人员的信息资料、销售记录、销售成绩等进行定期总结、归档，以便公司进行管理和分析。
3. 责任认定规范（1）销售人员应具备基本的房地产知识，明确公司及个人的利益与责任。
（2）在销售过程中，应做好相关文件的归档工作，确保售房合同、付款凭证、房产证等重要文件的完整性。
（3）当客户退房或要求退款时，应尽快办理相关手续，并按照公司规定的政策及时返还客户已支付款项。
二、管理制度1.培训管理制度（1）公司要定期对销售人员进行培训，提高他们的业务素质和职业道德水平。
（2）销售人员需要具备基本的房地产知识和法律意识，公司要定期组织培训、考试，提高销售人员的素质和工作能力。
（3）公司要设立考核制度，对销售人员的销售成绩、服务质量和综合能力进行考核，及时发现并改进管理问题。
2. 信息管理制度（1）公司要建立信息管理系统，定期对销售人员进行业绩统计，便于公司了解商品房销售情况。
（2）销售人员应做好客户信息资料的记录和归档工作，确保客户信息资料的安全。
（3）公司要建立完善的信息反馈机制，对客户进行满意度调查，及时发现并改进存在的问题。
最新【房产中介】链家地产端口标题与描述规范p5
新版端口描述发布要求
格式要求(Word版）：
内容项 标题 正文 致电内容 slogan
字体 宋体 宋体 宋体 宋体
字号 四号 小四号 小四号 四号
颜色 绿色 黑色 黑色 绿色
是否加粗 是 否 是 是
是否居中 否 否 否 是
有无底色 无 无 有 无
行间距 1.15倍 1.15倍 1.15倍 1.15倍
备注：
搜房、淘房屋：全部执行 新浪：行间距暂不做限制，其他全部执行 58同城：颜色、加粗暂不做限制，其他全部执行（58同城不支持火狐浏览器发布，请使用其他浏览器发布） 赶集：字体、字号、颜色、行间距暂不做限制，其他全部执行 焦点：字号、行间距暂不做限制，其他全部执行 安居客：暂缓执行，等待公司近期通知
模板：
结束语
谢谢大家聆听！！！
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标准B：58同城、赶集 适用 房源标题样式以 链家百分百真房源 开头, 空格,加商圈和楼盘名称组合，加至少一个卖点 案例：
新版端口描述发布要求
内容要求： 含5项基本内容：链家100%真房源承诺、房源优势、链家优势、自我介绍、Slogan(结尾标语)
1、链家100%真房源承诺——内容固定 2、房源优势——经纪人编写，内容可包括：特殊房（学区房、婚房、地铁房、免税房、业主急 售等）、户型、面积、价格、装修、朝向、建筑年代、楼层、物业，位置、小区环境、交通、周 边配套等，至少3项 3、品牌优势——经纪人编写或引用参考模板，内容可包括：市占率、公司规模、房源量、安全 保障、专业性、链家荣誉、社会公益活动、引领带动行业发展等，至少一项 4、自我介绍——经纪人编写或引用参考模板，内容可包括：从业年限、服务范围、个人荣誉、 成交经验、服务内容、个人优势、工作理念、成长经历、 5、Slogan（结束标语）——内容固定
地产渠道管理规章制度范本
地产渠道管理规章制度第一章总则第一条为了加强地产渠道管理，规范地产渠道市场秩序，保障公司合法权益，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司地产渠道的拓展、维护、管理及与合作方的合作事宜。
第三条公司地产渠道管理应遵循合法、合规、公开、透明的原则，确保渠道资源的稳定和渠道合作的共赢。
第四条公司应建立健全地产渠道管理制度，加强对渠道合作伙伴的资质审核、业务培训、考核评估等方面的管理，确保渠道合作的质量和效益。
第二章渠道拓展与管理第五条渠道拓展：公司应根据业务发展需要，积极开展渠道拓展工作，寻找有实力、信誉良好的合作伙伴，并与之建立长期稳定的合作关系。
第六条渠道维护：公司应定期对渠道合作伙伴进行业务培训和市场分析，提供必要的市场支持，确保渠道合作伙伴的业务能力和市场竞争力。
第七条渠道管理：公司应建立健全渠道管理体系，对渠道合作伙伴进行定期考核评估，对不符合公司要求的合作伙伴应及时调整或终止合作关系。
第八条合作方选择：公司应选择具有合法经营资格、良好信誉、较强业务能力的合作方，并与之签订书面合作协议，明确双方的权利和义务。
第三章渠道合作与沟通第九条合作原则：公司与合作方应遵循互利共赢、诚实守信的原则，共同推进业务发展。
第十条合作事项：公司与合作方应共同协商确定合作事项，明确合作内容、合作期限、合作条件等。
第十一条合作沟通：公司与合作方应建立有效的沟通机制，确保合作事项的顺利进行。
第四章违规处理第十二条违反本制度的，公司有权终止与合作伙伴的合作关系，并要求其承担相应的法律责任。
第十三条公司员工在渠道管理过程中违反本制度的，公司将按照公司内部管理规定予以处理，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理。
第五章附则第十四条本制度自发布之日起生效，公司全体员工及合作伙伴应严格遵守本制度。
第十五条本制度解释权归公司所有，公司有权根据法律法规及公司实际情况对本制度进行修改和完善。
房地产销售管理规范
房地产销售管理规范导语：随着社会的不断发展和人们的经济水平不断提高，房地产行业成为各行业中一个重要的支柱产业。
为了保障房地产市场的健康发展，需要严格制定和执行一系列的销售管理规范。
本文将就房地产销售管理规范展开论述，着重介绍销售流程、销售合同、购房者权益保护等方面的规定，旨在促进房地产市场的健康有序发展。
一、销售流程规范在房地产销售过程中，良好的销售流程能够确保信息的透明与公正，为购房者提供一个公平的购房环境。
因此，房地产销售管理规范中应包含明确的销售流程规定，具体包括以下几方面：1. 楼盘公示开发商在推出楼盘销售前，应按照一定的程序进行公示。
公示内容包括楼盘基本信息、价格、配套设施等，以及相关政府部门的批准文件。
2. 接待咨询对前来咨询购房的消费者，开发商应提供准确、全面的信息，对购房者的问题进行耐心解答，不得有虚假宣传或误导行为。
3. 签约与付款购房者与开发商签订正式购房合同时，应明确约定房屋的面积、价格、付款方式等，并按照约定的方法与时间进行付款。
4. 房屋交付开发商应按照约定的时间节点，及时将购房者购买的房屋交付给购房者，并提供相关的物业权属证明、房屋质量保证书等。
二、销售合同规范房地产销售合同是购房者与开发商之间最重要的法律约束文书，对保护购房者的权益起着至关重要的作用。
因此，在房地产销售管理规范中，应对销售合同做出相关规定，包括以下几个方面：1. 合同信息透明化销售合同应包含楼盘的基本信息、房屋的面积、价格、装修标准、交付时间等重要内容，以保证购房者对购房有充分的了解与知情权。
2. 合同款项和付款方式明确销售合同应明确约定购房者需要支付的款项、分期付款时间节点和方式，以确保购房者合理、合法地进行付款，并防止不必要的纠纷。
3. 合同争议解决机制合同中应提供约定仲裁、诉讼途径等解决合同争议的方式和程序，以减少纠纷解决的成本和时间，保护购房者的权益。
三、购房者权益保护规范购房者作为市场中的弱势群体，需要特别加强其权益保护。
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新版端口描述发布要求
内容要求： 含5项基本内容：XX100%真房源承诺、房源优势、XX优势、自我介绍、Slogan(结尾标语)
1、XX100%真房源承诺——内容固定 2、房源优势——经纪人编写，内容可包括：特殊房（学区房、婚房、地铁房、免税房、业主急 售等）、户型、面积、价格、装修、朝向、建筑年代、楼层、物业，位置、小区环境、交通、周 边配套等，至少3项 3、品牌优势——经纪人编写或引用参考模板，内容可包括：市占率、公司规模、房源量、安全 保障、专业性、XX荣誉、社会公益活动、引领带动行业发展等，至少一项 4、自我介绍——经纪人编写或引用参考模板，内容可包括：从业年限、服务范围、个人荣誉、 成交经验、服务内容、个人优势、工作理念、成长经历、 5、Slogan（结束标语）——内容固定
新版端口标题发布要求
标准A：安居客、新浪、淘房屋、搜房、焦点 适用 房源标题样式以 【XX100%真房源 】开头, 字体使用黑色并加粗，如果不能加粗可使用 [XX100%真 房源]样式，后面加商圈和楼盘名称组合，加至少一个卖点 案例：
标准B：58同城、赶集 适用 房源标题样式以 XX百分百真房源 开头, 空格,加商圈和楼盘名称组合，加至少一个卖点 案例：
描述中不可出现的8项内容： （1）房源门牌号或业主个人信息 （2）金融产品 （3）代取公积 金 （4）社保补缴 （5）避税 （6）虚假承诺 （7）恶意竞争 （8）公司机密
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格式要求(Word版）：
内容项 标题 正文
致电内容 slogan
字体 宋体 宋体 宋体 宋体
ห้องสมุดไป่ตู้
字号 四号 小四号 小四号 四号
新版端口标题描述实施背景及时间
实施背景： 2012年3月7日，XX在全渠道开展真房源，为网络客户提供了全新的找房体
验，今天，我们将在七大端口规范房源描述，率先推动和提升端口上呈现的房源质量， 提高上户的准确性，为客户提供更加专业、更具价值的房源信息！
实施时间：
自2012年4月2日起，经纪人在7大端口（不含XX在线）发布的房源，标题和 描述统一按新版本要求发布，原录入房源5月1日前替换完毕。
模板：
颜色 绿色 黑色 黑色 绿色
是否加粗 是 否 是 是
是否居中 否 否 否 是
有无底色 无 无 有 无
行间距 1.15倍 1.15倍 1.15倍 1.15倍
备注：
搜房、淘房屋：全部执行 新浪：行间距暂不做限制，其他全部执行 58同城：颜色、加粗暂不做限制，其他全部执行（58同城不支持火狐浏览器发布，请使用其他浏览器发布） 赶集：字体、字号、颜色、行间距暂不做限制，其他全部执行 焦点：字号、行间距暂不做限制，其他全部执行 安居客：暂缓执行，等待公司近期通知