超市新员工培训
超市新员工培训方案
超市新员工培训方案一、培训目标1.熟悉超市的基本情况，包括企业文化、组织架构、岗位设置等。
2.掌握超市的各项规章制度，确保新员工在岗期间的行为规范。
3.培养新员工的服务意识，提高服务质量，提升顾客满意度。
4.增强新员工的团队协作能力，提高工作效率。
5.培养新员工的安全意识，确保超市运营安全。
二、培训内容1.企业文化（1）超市的发展历程、企业愿景、核心价值观等。
（2）企业荣誉、公益活动等。
2.组织架构与岗位设置（1）超市的组织架构、各部门职责。
（2）新员工的岗位设置、职责要求。
3.规章制度（1）员工行为规范、劳动纪律。
（2）超市各项管理制度。
4.服务意识（1）服务态度、服务礼仪。
（2）顾客需求分析、满意度调查。
5.团队协作（1）团队沟通技巧、协作精神。
（2）团队活动策划、实施。
6.安全意识（1）超市安全常识、应急预案。
（2）食品安全、消防安全。
三、培训方式1.线下培训（1）集中授课：邀请专业讲师进行授课，针对不同主题进行讲解。
（2）分组讨论：将新员工分为若干小组，针对培训内容进行讨论，促进交流。
（3）实操演练：组织新员工进行实际操作，提高实际工作能力。
2.线上培训（1）网络课程：提供线上学习资源，包括视频、文档等。
（2）在线考试：通过线上考试系统，检验新员工的学习效果。
四、培训时间与地点1.培训时间：为期一周，每天上午9:00-12:00，下午13:30-17:30。
2.培训地点：超市培训室。
五、培训效果评估1.课后作业：新员工需完成课后作业，以巩固所学知识。
2.课堂表现：观察新员工在课堂上的表现，了解其学习态度。
3.实操考核：通过实际操作考核，检验新员工的操作能力。
4.期末考试：培训结束后，进行期末考试，评估整体培训效果。
六、培训组织与实施1.培训部门：超市人力资源部。
2.培训讲师：邀请具有丰富经验的内部或外部讲师。
3.培训助理：协助培训讲师进行课程组织、考核等工作。
4.培训场地：提前预定培训室，确保培训顺利进行。
超市员工培训心得体会
超市员工培训心得体会2024超市员工培训心得体会篇1感谢公司给我们的培训，培训也使我们的执业素质有提高，为我们能够快速成长为一名有素质、有能力、有水平的员工奠定了基础，短短两天的培训学习，让我受益匪浅，更让我明晰了今后工作的方向。
一、端正态度、脚踏实地，继续做好本职工作。
二、加强学习、提高素质，不断提升业务水平。
三、勤于思考、勇于创新，努力发掘自身潜力。
总之，在今后的工作中，努力以饱满的精神状态来迎接新的工作挑战，严格要求自己，不断改进工作方法和思路，认真总结经验，克服困难和不足，努力使工作效率进入一个新水平，更好地奉献自己的力量，服务华润万家的未来发展。
2024超市员工培训心得体会篇2经历了一个半月在超市的实训，让我感受颇深。
最初的那几天，我们只是进行了简单的培训，超市的领队李队长是个很风趣的人，在培训的时候是严肃的，很认真，培训结束了，就跟我们将一些关于超市的事情，让我们对超市有更进一步的认识，为的是我们能更快的上手。
我们第一步培训的就是操作机器。
其实对机器的不是很难，但不知道是紧张还是不用心，总是会犯这样或者那样的错误，就算是简单的输入数字，因为不是很熟练，也容易出错，这让我很头疼。
我相信，我是个对工作很负责的人，若是出错了，我会记住并且努力改正。
要成功就一定要有使命感和责任感。
低级的员工谋工作，高级的员工谋事业，有事业心的人才能成大事。
一个有使命感的人就一定是个目标明确、有坚定信念和执着信仰的人，他的做事动机是正面的，他的主观能动性是很强大的。
不用领导费心，他会自动自发得去努力。
不用别人去引导，他会朝着自己正确的目标前进。
这种人的进步速度往往是惊人的，他的成功也一定是很快的。
在他看来，方法一定比困难多。
所以困难就是还没有找到方法解决的问题，一个有责任感、使命感的人，会想尽一切办法去达到他的目标。
所以要成功就要有自己坚定的信念和执着的信仰，使自己具备成功者的潜质。
在校的两天培训结束后，我们来到了新城区的超市超市进行实际的操作。
超市部新进员工培训手册
超市部新进员工培训手册第一章：公司简介欢迎加入我们的团队！我们是一家专注于为客户提供高质量产品和优质服务的超市部门。
在这个手册中，你将会了解到我们的公司背景以及我们的核心价值观。
公司使命我们的使命是为客户提供优质的商品和服务，让每一位顾客都体验到舒适和便捷的购物体验。
公司愿景我们的愿景是成为当地社区的首选超市，成为顾客信赖和喜爱的品牌。
第二章：员工福利与规定员工福利作为公司的一员，你将享有以下福利待遇：1.薪酬福利：公司提供具有竞争力的薪资待遇。
2.健康福利：公司为员工购买全面的健康保险，包括医疗和人身意外保险。
3.员工培训：公司定期开展员工培训课程，帮助员工提升个人技能和职业发展。
4.节假日福利：员工享有带薪年假、法定节假日和其他假期待遇。
员工规定为了保障公司的正常运转及员工利益，我们制定了以下员工规定：1.准时上班：员工需要按时到岗，遵守公司的考勤制度。
2.工作服装：员工需要按照公司规定着装，保持整洁和专业形象。
3.服务态度：员工必须热情周到地为顾客提供服务，遵守公司的服务准则。
第三章：部门概况部门目标超市部的核心目标是提供丰富多样的商品选择和优质的购物体验，满足顾客的购物需求。
部门流程1.采购流程：包括商品选购、供应商协商等环节。
2.库存管理：保证商品库存充足、管理商品质量和过期清理等。
3.收银流程：进行结账、退款和打折等操作。
第四章：部门职责员工职责作为超市部的员工，你的主要职责包括：1.负责商品陈列和货架整理。
2.协助顾客寻找商品并提供购物建议。
3.维护收银台秩序，进行准确结账操作。
第五章：培训计划为了帮助新员工快速融入工作状态，我们制定了以下培训计划：1.产品知识培训：学习不同商品的特点、使用方法和销售技巧。
2.服务技巧培训：学习如何与顾客进行有效沟通、解决问题等。
3.系统操作培训：熟悉收银系统、库存管理系统等操作方法。
结语希望这份员工培训手册对你有所帮助，我们相信在你的努力和学习下，你将成为我们团队中不可或缺的一员。
超市新员工培训_超市新员工入职培训
超市新员工培训_超市新员工入职培训一切培训的目的可分心态培训和能力培训。
也有对培训分为这样两种：个人技能培训和企业培训。
第一章理货员的角色超市的理货员，通过自己的辛勤劳动，为顾客营造舒适的购物环境，他们的工作是繁重的，大到商品的报货、验货、陈列，小至商品的货架、地面的卫生清洁，还要不时的按顾客的需要随时为其提供服务。
一个合格的理货员，不仅要有把握商品的报货时机的能力，做到既不造成商品缺货，又不致造成库存积压，巧妙的陈列商品以达到推销商品自己的效果，从而最大化的提升销售，同时又要整理商品，及时处理残损，还要担当起防盗员的角色，尽最大努力使损耗降到最低，以保证公司的利益。
理货员不仅承担着实现销售的任务，还是体现风貌的窗口，他(她)的言行举止直接影响着顾客对超市的印象，因此，“为顾客服务，一切以满足顾客需求为标准”是理货员义不容辞的责任。
第二章理货员的岗位职责一、岗位职责1、负责商品的上架工作2、负责商品、地面、货架、设施的卫生工作3、负责商品的保质期工作4、负责商品的价格标签工作5、负责检查商品条形码、店内码工作6、负责完成好顾客服务工作7、负责畅销、滞销商品的上报工作8、负责异常商品的上报工作9、负责实施盘点工作10、负责商品的安全工作11、负责缺货的上报工作12、服从上级领导、对上级负责二、工作要求1、商品补货上架要做到先进先出、丰满陈列等原则。
2、严禁过期、破损、变质、污垢等商品上架陈列。
3、每日定期做好商品、地面、货架、设施的卫生工作。
4、讲卫生用具放置在隐蔽地方，严禁放在顾客能看到的地方。
5、每日检查商品的保质期，对保质期超过公司规定的商品及时登记上报。
6、要做到一物一签，每日定期查看，严禁货架陈列的商品无价签。
7、卖场陈列的商品无国际条形码的，必须要有粘贴的店内码，严禁无条形码上架销售。
8、对无法销售的商品，要跟踪到底。
9、为顾客做好服务工作，为顾客提供购物筐、车，要认真耐心、仔细地介绍商品，严禁诋毁其它商品。
超市新员工入职培训心得体会 超市新员工心得体会简短
超市新员工入职培训心得体会前言进入超市工作，作为一名新员工，最初的几天都是充满了新鲜感和紧张感的。
通过一段时间的入职培训，不仅对超市的运营和工作流程有了初步了解，也积累了一些实际操作经验。
在这篇文档中，我将分享我在超市新员工入职培训过程中的心得体会和经验总结。
第一天：认识超市入职的第一天主要是对超市的整体情况进行了解和熟悉。
我跟随其他新员工参观了超市的各个区域，从前台到仓库，从进货区到收银台，逐渐了解了超市的运营模式和流程。
首先，我注意到超市的布局很重要。
各个商品区域清晰明确，便于顾客快速找到所需商品。
此外，物品的陈列整齐划一，有序而美观。
我意识到超市要提供良好的购物环境，需要员工们共同努力。
其次，我了解到超市的库存管理非常重要。
通过参观仓库，我注意到所有商品都有明确的编码，方便员工从后台库存中快速找到并上架。
仓库管理人员还向我们介绍了库存盘点和补货的流程，确保超市能够及时补充缺货商品。
第二天：学习商品知识为了对超市中的各种商品有充分的了解，我们在第二天进行了商品知识的学习。
我们了解了超市中常见的食品、饮料、日用品等商品的种类和品牌。
特别是在食品区，我们对各种食品的保存期限、储存条件和特点进行了详细的学习。
这对一名超市新员工来说非常重要，因为掌握了商品知识能更好地辅助顾客的购买决策，并提供专业的服务。
而且，在处理过期或破损商品时，我们也可以更加得心应手。
第三天：接触现场操作进入第三天，我们开始接触一些实际的操作。
我们分成小组，到各个区域进行实践，例如商品摆放、标价、清点库存等。
通过亲身实践，我们更加深入地理解了培训中所学到的知识，并且逐渐掌握了一些实际操作技巧。
在与其他员工的配合中，我意识到团队合作的重要性。
在超市工作中，团队合作可以提高工作效率，保证工作质量。
我们一起协作、互相帮助，共同完成各项任务，确保超市的正常运营。
总结与感悟通过这几天的新员工入职培训，我收获颇多。
首先，我对超市的整体运营模式有了更全面的认知，从而提高了对工作的理解和归属感。
超市新员工入职培训方案范文3篇
超市新员工入职培训方案范文3篇Supermarket new employee induction training program model超市新员工入职培训方案范文3篇前言：个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍，包括个人的基本信息、过往实习工作经验以及求职目标对应聘工作的简要理解，在编写简历时，要强调工作目标和重点，语言精简，避免可能会使你被淘汰的不相关信息。
写出一份出色的个人简历不光是对找工作很有用处，更是让陌生人对本人第一步了解和拉进关系的线。
本文档根据个人简历内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：超市新员工培训方案2、篇章2：超市新员工培训方案3、篇章3：超市新员工培训方案入职培训方案的好坏会影响超市新员工的入职培训能否顺利开展，下面是小泰为大家精心推荐的超市新员工入职培训方案范文，希望能够对您有所帮助。
篇章1:超市新员工培训方案（一）超市生鲜工作总结计划与预算职责1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）超市生鲜工作总结专业能力1、具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质guǎn lǐ的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。
3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。
（二）超市生鲜工作总结业务（商品）职责1、计划和guǎn lǐ竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。
超市新入职员工培训目的和要求
培训方式要求
实操演练：提高员工的实际 操作能力
理论授课：确保员工掌握基 本知识和技能
小组讨论：培养员工的团队 协作和沟通能力
案例分析：增强员工分析和 解决问题的能力
培训考核要求
培训期间需完成所有课程和任务
考核标准：按照超市新入职员工 培训大纲要求进行评估
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考核内容：理论考试、实操考试 和综合素质评估
考核结果：合格者颁发结业证书， 不合格者需重新参加培训
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感谢观看
超市新入职员工培训要求
章节副标题
ห้องสมุดไป่ตู้ 培训时间安排
培训时长：一周 培训时间：每周一至周五 培训内容：超市知识、收银技能、客户服务、商品陈列等 培训方式：理论授课、实操演练、案例分析等
培训内容要求
熟悉超市的规章制度和流程 掌握商品陈列和分类方法 学习收银、理货、客户服务等基本技能 了解超市的促销和营销策略
熟悉超市环境
了解超市布局和商品陈列
熟悉超市的各项规章制度
掌握超市的收银流程和操 作规范
熟悉超市的库存管理和物 流配送流程
掌握岗位技能
了解超市运营流程和规章 制度
熟悉商品陈列和库存管理
掌握收银、理货、客户服 务等岗位技能
提高团队协作和沟通能力
增强服务意识
提高员工的服务意识和职业素养 培养员工的服务态度和沟通技巧 强化员工的团队协作和服务流程 增强员工的服务质量和客户满意度
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20XX/01/01
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超市新入职员 工培训目的和
要求
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汇报人：XXX
超市新员工培训方案
超市新员工培训方案关键信息项：1、培训目标2、培训内容3、培训方式4、培训时间5、培训地点6、培训师资7、考核方式8、培训费用9、违约责任11 培训目标使新员工熟悉超市的工作环境、规章制度和业务流程。
帮助新员工掌握基本的销售技巧和客户服务理念。
培养新员工的团队合作精神和职业素养。
111 具体目标新员工能够熟练操作超市的收银系统。
新员工能够准确识别商品并进行陈列。
新员工能够独立处理常见的客户问题和投诉。
12 培训内容超市概况介绍，包括超市的发展历程、组织架构、经营理念等。
规章制度培训，如考勤制度、员工行为规范、安全管理制度等。
业务知识培训，涵盖商品知识、价格标签管理、库存管理等。
销售技巧培训，包括如何与客户沟通、推销商品、处理异议等。
客户服务培训，着重培养新员工的服务意识和解决问题的能力。
团队协作培训，通过团队活动增强新员工之间的合作与信任。
121 商品知识培训细节各类商品的分类、特点和用途。
商品的保质期、储存方式和注意事项。
热销商品和促销商品的信息。
122 销售技巧培训重点有效的沟通技巧，包括语言表达和倾听。
了解客户需求并提供个性化的建议。
促成交易的方法和技巧。
13 培训方式集中授课，由专业培训师进行理论知识讲解。
现场演示，在超市实际工作区域展示操作流程和技巧。
实践操作，新员工在指导下进行实际工作练习。
案例分析，通过实际案例讨论提高解决问题的能力。
小组讨论，促进新员工之间的交流与合作。
131 集中授课安排每周安排一定的课时进行集中授课。
授课过程中设置互动环节，鼓励新员工提问。
132 现场演示环节由经验丰富的员工进行现场操作示范。
新员工可以近距离观察和学习。
14 培训时间培训总时长为X周。
每周培训X天，每天培训X小时。
141 具体培训时间安排第一周：周一至周五，每天上午 9 点至 12 点，下午 2 点至 5 点。
第二周：周一至周四，每天上午 9 点至 12 点，下午 2 点至 5 点；周五上午 9 点至 11 点进行总结和考核。
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超市新员工培训培训时间：2014年03月11日培训重点：《企业管理规章制度》----现场工作流程及规章制度培训内容：大家好！首先让我代表超市领导欢迎大家能够加入超美家超市这个大家庭。
相信对我不太陌生，今天很荣幸能与大家共同学习交流。
俗话说：“国有国法，家有家规”。
一个企业要想治理的得好，必须要有适合本企业特点的条文规定，这也正是“没有规矩不成方圆”的道理。
规章制度就是一项硬性规定，工作中我们就应该按照制度去做，如果违反了制度就会受到一定的处罚。
第一部份，给大家讲解我们每天的工作流程：售前的准备工作（开店前的准备工作）我们员工要在早7：30之前到北门广场集合站队点名统一进入卖场，到达卖场后先要检查我们的仪容仪表是否整洁。
仪容仪表要求：1、每天化淡妆上岗，头发束扎盘起，不允许戴大副耳环。
2、生鲜部操作间员工必须穿卫生服、戴卫生帽和口罩。
3、员工工装保持整洁干净，工牌佩戴整齐规范。
4、男员工不允许留长发，胡须。
5、不允许留长指甲。
（食品操作人员不许带戒指及其他首饰）然后对商品进行清理要求做到：三洁、四无、六不见“三洁”：商品洁、货柜货架洁、服务施设洁“四无”：地面无杂物、无痰迹、无瓜果皮核、无纸屑、无烟蒂“六不见”货架上不见使用的暖瓶、水杯、饮具、抹布、脸盆、卫生用具1、每天对自己所售商品，货架，价签进行清理。
2、对本部组责任区卫生进行彻底打扫，不留死角，通道垃圾随手拾起。
3、库房要求地面整洁，货品摆放整齐。
4、拖布，条帚，清洁用品放到指定地点。
5、地堆围布如有破损及时修补，更换。
6、货架上留下的胶带痕迹及时处理。
7、所有价签，商品签，端头说明签不得用带字的胶带帖贴。
8、生鲜部地面如有残留的称签及时清理。
9、操作间要随时清理展台的卫生。
10、保持水房及卫生间卫生。
11、展台可视处不允许摆放私人物品。
12、货架内无堆集整件商品和带外包装的商品，一切广告牌，宣传标志，特价签是否按照规定统一格式张贴，卖场决不允许留有卫生死角对空缺商品进行及时补货，要保持良好的店容店貌。
开门迎宾：我们要标准站姿，大家站在所属区域挺胸抬头收腹，目视前方，双手自然下垂交叉与体前，两脚跟靠拢，站成丁字步，面带微笑，欢迎光临我超市的第一批顾客。
售前准备工作结束后开始我们的接待工作（也就是所说的售中服务）要做到以下几方面：1、接待顾客要使用礼貌用语，也就是我们所说的八大敬语即：“您好”“欢迎光临”“您随便看看”“您需要些什么”“请你稍等”“对不起，让您久等了”“谢谢欢迎下次光临”“再见”2、商品介绍要求：A、集中精力，态度真诚，热情，随时观察顾客的心理。
B、介绍商品要客观，实际，要有耐心。
C、拿递商品要适中，双手递送，并用规范手势引导顾客收银台的位置，并用礼貌用语与顾客送别。
D、对待儿童，老年顾客要多做介绍，对有生理缺陷顾客要主动帮助。
E、当顾客所需商品不在本柜组出售时，应热情指点正确的商品位置。
（了解超市商品结构）F、卖场没有所需商品时，应向顾客表示歉意，也可询问能否用其它商品代替。
（及时做好登记交于部门领导）G、顾客对营业员有失礼行为时，一定要设法回避，并及时报助理、或值班经理，以协助解决，不得与顾客在卖场内发生冲突及不愉快行为。
日常工作时的工作要求：1、站姿标准，不趴靠货架，聚堆聊天，窜岗。
2、在岗时间不准打手机。
3、不准迟到早退如有特殊情况必须通知部门经理或值班经理。
4、换饭时间要守时，如工作需要加班加点，会根据情况进行时间调整，不能私自离岗。
5、值日生要及时整理购物用具及孤儿商品。
地堆及货架上孤儿商品由本商品员工负责交给值日生或返回该柜组。
（值日生在还原购物筐购物车时应对车、筐内垃圾进行清理）7、对自己所售商品知识做到熟知，为顾客做好解释工作。
8、严格检查所售商品，如有过期、破损、瑕疵的要及时下架处理。
9、如遇地面上有纸屑，垃圾无论是哪个分担区域大家随时帮助清理。
10、不允许出现因员工疏忽造成商品与价签不符现象。
11、员工要随时检查货架商品是否丰满，做到及时补货，由其端架及地堆做到及时补货，商品保持丰满。
12、展台可视处不允许摆放私人物品，工作时间禁止到存包处寄存物品。
13、每天准时随广播做礼貌用语及送宾语。
14、退场时不允许大声喧哗。
15、员工进退卖场不允许带包及私人物品。
16、节假日无极特殊情况不允许请假。
17、每周星期五店办对卖场做全面检查（商品陈列，现场纪律，卫生仪容仪表我们要讲的是售后处理工作：A、首先讲退场，晚上当闭店音乐响起时，要耐心接待好最后一位顾客，顾客未全部离开卖场，营业员就不能离开柜组，其他员工要象开店时一样标准站姿在自己的岗位，欢送最后一批顾客。
离开柜组时，要整理好售货用具，货架处是否有滞留狐儿商品，对卖场所有电器设备，电源开关进行检查，确定安全后方可离开。
B、顾客投诉解决：导致顾客投诉的因素是多方面的，比如：售后服务不到位，营业员的服务方式和服务态度欠佳等方面原因，都会造成顾客投诉，解决投诉的好与坏，对企业来说不仅仅是挽回眼前的损失，更重要的是可以树立顾客对企业的信心，使这些顾客有可能成为企业的忠诚顾客，因此每名员工都要认真对待每一起投诉工作，处理投诉要求员工必须遵循退换货原则即：三个为主三个一样三个为主：可换可不换的，以换为主可退可不退的，以退为主分不清责任的，以顾客为主（不影响二次销售）三个一样：态度要一样的热情服务要一样的周到处理要一样的认真以上所讲的是一天的工作流程及具体要求。
第二部份为大家讲解一下我们超市员工惩罚标准凡出现下列情况的将处以10元罚款，组长负连带责任，主管在月考核中扣3元并刊登在明示板上进行通报。
1、上岗不化妆，饭后不补妆，头发未束扎盘起者。
2、生鲜部员工未戴方巾，口罩上岗者。
3、工装不合乎要求，未按规定佩戴工牌者。
4、员工指甲过长及涂染者。
5、男员工留胡须，长发者。
凡出现下列情况的将处以20元罚款，组长负连带责任，主管在月考核中扣5元。
1、未及时清理自己所售商品，货架，价签及责任区卫生者。
2、库房卫生不合乎要求，商品摆放不整齐，清洁用具摆放零乱。
3、惊爆签，商品签及地堆围布使用带字胶带帖贴并留下胶痕未及时清理者。
4、地堆围布破损未及时更换或修补者。
5、展台可视处摆放么人物品者。
6、未及时打扫更衣室卫生者。
7、POP及惊爆签未及时更换或破损不及时换新者。
8、购物车，购物筐卫生打扫不彻底者。
9、地面杂物视而不见，互相推诿者。
10、设施设备不完善未及时上报者。
凡出现下列情况者处以30元罚款，组长负连带责任，主管在月考核中扣除10元。
1、站姿不标准，趴靠货架，聚堆聊天，窜岗者。
2、工作时间在卖场内打手机者。
3、迟到早退，不按规定时间换饭者。
4、利用职务之便吃零食者。
5、未尽值日生职责，没能及时清理卖场内购物用具及孤儿商品，及顾客自行将购物车推离超市范围者。
6、上班时间穿工装乘电梯。
7、因员工工作疏忽商品与价签不符，导致顾客退货投诉者。
8、不能正常销售的商品未及时下架者。
9、货架陈列不丰满未及时补货者。
10、对退货顾客态度冷淡，推脱，不及时处理者。
11、营业员态度傲慢，不服从管理者。
12、退场时大声喧哗，打闹者。
13、工作时间听音乐者。
14、工作时间到存包处寄存物品者。
15、员工未向主管及营运助理请假私自休息者。
奖励标准：一、嘉奖标准（50---100元的物质奖励）1、拾金不昧且金额较大者。
2、在各项活动中为部门取得荣誉者。
3、受到顾客表扬且收到表扬信者。
注：在月考核中主管可抵5元连带责任罚款，部门组长物质奖励20元。
二、奖励标准（20元的物质奖励）1、积极投稿且被大楼报采用者。
2、积极参加大楼举办的各项活动。
3、组织大家共同参与并每期会向大楼投稿的报导员。
4、文艺骨干，每次文艺活动都能积极参与并推出优秀作品者。
5、在每次考评中表现突出者。
注：在月考核中主管可抵3元连带责任的罚款。
第三部分为大家讲解的是员工请假规定超市员工请假管理规定1、员工请假必须填写请假单，由助理、经理签字，交行管部。
（特殊情况休假者第二天补假条，否者视为旷工）2、员工在周六、周日及节假日禁止请假。
3、促销员工如需到经销办事处或厂家开会、学习必须由供应商亲自打电话请假，证实。
4、员工如须休病假，产假需开据相关病例证明，否则按旷工处理。
5、如需他人替班者，由部门经理助理批准（每月每员工不的超两次）6、促销，厂家正常给休及请假员工必须提前一天签好假条，以便于合理安排工作。
7、如遇紧急事件，需当天请假者，须提前两小时电话通知。
如果违反了哪项规定，我们会对个人进行处罚，第一次处罚，第二次下岗培训，第三次下岗，处罚员工不是目的，通过处罚手段，强化全体员工的劳动纪律，让每位员工认识到企业制度的严谨性，养成良好的工作做风。
以上是我们超市员工内部管理规定的内容，希望在日常工作中严格执行，在超美佳这个平台充分体现自己的人生价值，最后祝大家工作开心，快乐。
谢谢大家。