家具营业员绩效考核评分表
家具厂销售员绩效考核表格
家具厂销售员绩效考核表格
考核指标
1. 销售额：销售员的销售业绩是最重要的考核指标之一。
该指标包括销售员的销售额和销售量。
2. 客户满意度：销售员应与客户保持良好的关系，并确保客户对购买的产品满意。
3. 新客户拓展：销售员应积极主动地开发新客户，扩大销售渠道和市场份额。
4. 团队合作：销售员应与团队成员紧密合作，共同推动销售任务的完成。
考核周期
1. 考核周期为每月一次。
2. 考核周期结束后，销售员需要填写绩效考核表格，由直属领导对表格进行评分。
考核评分
1. 根据每个考核指标的重要性，设定相对权重。
权重可根据实际情况进行调整。
2. 每个考核指标按照具体表现，根据评分标准进行评分，一般为1-5分，分值越高表示表现越好。
3. 不同考核指标的得分汇总后，计算综合得分，用于评估销售员整体绩效。
绩效考核表格示例
绩效考核结果及奖励
1. 根据绩效考核的综合得分，评定销售员的绩效等级。
等级可分为优秀、良好、合格和待改进等。
2. 针对不同绩效等级的销售员，可以设定相应的奖励机制，如奖金、晋升机会、培训等。
总结
家具厂销售员绩效考核表格是对销售员工作表现的评估工具，通过明确的考核指标和评分标准，可以客观地评估销售员的绩效情况，并为其提供相应的奖励和激励。
同时，绩效考核也有助于激发销售员的工作积极性和团队合作精神，提升整个销售团队的业绩。
家具公司绩效考核明细表
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核被考核人：臧德领
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核被考核人：雷蕾
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核被考核人成品发货员:
月员工职责考核被考核人：潘迪
月员工职责考核被考核人：采购
月员工职责考核被考核人：林建华
月员工职责考核被
月员工职责考核
月员工职责考核
月员工职责考核被考核人：胡金木
月员工职责考核
月员工职责考核。
橱柜专卖店客户顾问绩效考核评分表样本
( )通过年度绩效评核薪金调整至：
( )降职降薪薪金调整至：
( )终止劳动关系Leabharlann 第四部分：签署员工确认签署
店长签署
商场主管签署
人力资源部签署存档
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
日期：
日期：
日期：
日期：
得分=20×（个人实际销售毛利÷个人目标销售毛利）
20
工作态度（15分）
考勤
严格遵守考勤管理制度，准时上下班，不迟到、早退和旷工（根据《员工考勤记录表》进行评分）
5
行为标准
遵守仪容、仪态、服饰、服务用语、电话服务、工作规范标准（根据《员工行为标准执行检查表》进行评分）
5
团队协作
听从上级指挥，与同事、上级关系相处融洽，为工作全力协助同事
5
工作能力（25分）
产品知识
熟练掌握公司产品知识、产品卖点话术、产品计价、竞争对手产品卖点及缺点、厨柜行业情况
8
销售技巧
具有较强的语言表达能力、熟练掌握各种销售技巧、装修风格与厨柜的搭配选择。
8
顾客满意度
顾客对服务态度、服务水平非常满意（根据《欧派服务及产品顾客满意度评议表》进行评分）
4
成交率
成交率高（根据《门店月度人流量统计表》和成交的顾客数统计）
橱柜专卖店客户顾问绩效考核评分表样本
评核目的
( )试用期绩效评核
( )月度绩效评核
( )年度绩效评核
员工姓名
部门
员工编号
职位
入职日期
评核期
至
第一部分：员工绩效评估
考核项目及权重
考核子项目
项目详述
满分
家居导购月度绩效考核表KPI考核标准
客服部
《客户投诉 统计表》
别严重，扣10/分次。
4S终端标准化管理
10
月度
日常管理 （40%）
日常工作
10
订单错误
20
总分 初评：
10
本人所负责的工作范围出现错误，按照公 司标准扣分至个人。如果在店面不负责4S 管理内容，则此项得分直接为零。
4S督导专员
《4S督导检 查表》
各类报表、资料逾期提交或填写不规范，
《4S督导检
10 扣1分/次；参加会议缺席、迟到一人扣1 4S督导专员 查表》、店
分/次；无会议记录，扣1分/次
长
按公司ERP系统下单为依据，出现错单，
跟单、ERP系
20 扣2分/次，特别严重如造成库存积压等， 售后部 统管理员、
扣5分/次，扣分不设上限。
销售总监
审核：
得分
无低价
5
凯奇、3D、0769为8折，V6为8.5折，低于 控制折扣每低0.1，扣1分，每超过0.2， 加1分。各系列分别计算。
财务部月报
《店面销售 统计表》
月度
服务质量 客户满意度、客户投诉
（10%）
、抱怨处理
销售全过程收到客户投诉，扣2分/次；如
10
因价格、交货期、备用床垫等引发的客户 投诉，扣5分/次；如投诉至总部或情节特
个人任务完成率=目标值，得满分；超额 完成，每超10%加1分；完成率<目标值， 每低1%，扣1分，完成率<80%，此项为零 分。
财务部月报 财务部月报
《店面销售 统计表》
《店面销售 统计表》
配套率以20%为目标值，低于此目标每少 1%，扣1分；每超过5%，加1分。
财务部月报
家具建材门窗全屋定制整装销售导购绩效考核表
店务管理
店长、行政
店面管理
店长、行政
行为规范 客户服务 日常管理 工作过失 40分
店长、行政 店长、行政、客 服中心 店长、行政、客 户中心
客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司每次扣2分；客户投诉至工厂每次 扣5分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。 退单每次扣1分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失 每次扣2分；营私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分。 不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2 分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3 分；代他人打考勤卡的每次扣5分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间手机关机 的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节 轻重每次扣1-5分。
组织纪律
店长、行政
执行力 其它加分项 说明
部门之间协同工作出现推诿扯皮现象每次扣1分；不能按时完成公司和上级领导安排的工作每次扣3 分；其它执行力表现差或工作进度滞后，视情节轻重每次扣1-5分。 受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公 5分 司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；其它有重大立功表现的每次加5分。 合计
家具建材门窗全屋定制整装销售导购绩效考核表
考核对象：
考核项目 KPI 销售任务 销售管理 预约单 个人合同余款回收 分值 30 20 10
考核周期：
年
月
日-
家具销售公司考核办法、考核表
XXXX商贸有限公司员工手册二〇一五年四月目录目录 ......................................................... - 1 -第一部分公司简介 ............................................ - 2 -一、公司简介................................................ - 2 -二、公司使命、愿景、核心价值观.............................. - 2 -三、公司发展理念............................................ - 2 -第二部分公司管理制度 .......................................... - 3 -第一章总则............................................. - 3 -第二章员工守则............................................ - 4 -第三章企业组织构架及岗位职责.............................. - 5 -一、企业组织构架........................................ - 5 -二、岗位职责............................................ - 5 -第三部分人力资源管理制度 ................................. - 6 -一、招聘制度........................................... - 6 -二、考勤制度........................................... - 7 -三、薪酬制度............................................ - 8 -四、考核制度............................................ - 9 -第四部分员工仪表 ............................................ - 13 -一、仪容仪表............................................... - 13 -二、言谈................................................... - 14 -三、举止................................................... - 14 -四、电话礼仪............................................... - 15 -XXX有限公司员工手册第一部分公司简介一、公司简介XXX有限公司成立于2013 年，位于XXXXX，公司以经营高端家居品牌为主业，公司第一家家居品牌旗舰店XXXX位于XXX，建筑面积4000 ㎡，商场面积3600㎡，现有职工人数60 余人，旗下品牌有: CBD 国际寝具、迪威斯林、顾家布艺、荣麟京瓷、简欧贵族、PF、菲拉歌慕、威森格仕、城堡王国、维克森林等，经营产品: 软床类、沙发类、实木类、欧美系列等家居用品。
家具营业员绩效考核评分表
姓名：，月实得：分,表现：
注意：除非特别说明，以上考核项目一月中有一次不合要求便扣掉一分，该项目分扣完为止。
如发现员工有违规行为则从总分中扣除10分，店长负连带责任扣除2分.
总分不足50分的按“表现不佳”记入个人档案；总分50分—69分按“表现一般”记入个人档案;总分70分—84分按“表现较好"记入个人档案；总分85分--94分按“表现良好”记入个人档案;总分95分—100分按“表现极佳”记入个人档案.本考核记录作为员工淘汰、降薪、加薪、降级、晋级的直接依据。
店长：负责主管：总经理：。
家具公司绩效考核表-外销部岗位
事故类型
事故等级 一般事故
人身安全、生产安全、行车安全、财产安全等
1）人员不需住院医疗、不评级 2）公司直接损失<1000元
较大事故
1）人员需要歇工住院治疗、不评级 2）1000元≤公司直接损失＜5万元
重大事故 特大事故
1)人员因安全事故休息在3个月内 2)5万元≤公司直接损失＜10万元 3)伤残评级在8-10级范围内时
不产生额外损失和延误的，每次扣2分； 一般（直接损失低于500元或生产延误低于2小时，或返 工低于50件/次）：每次在总分中扣5分； 严重（直接损失500－1500元或延误2－4小时或返工50100件/次）：每次在总分中扣8分 重大（直接损失1500－3000元，延误4－8小时）：每次 在总分中扣10分 特大（直接损失在1万元以上或返工200件以上）：当月 考核得0分。
说明
实际得分（只能填0、 30、60、80、100中 的一种选项）
完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分。 低于基本目标值的每降1%扣1分，实际得分为80-（基本 目标值-实际百分比)*100. 超出基本目标值的实际得分为 80+20*（实际百分比-基本目标值）/(挑战目标值-基本目 标值),最高分100分。
完成基本目标得80分，完成挑战目标得100分。 低于基本目标值的每降1%扣1分，实际得分为80-（基本 目标值-实际百分比)*100. 超出基本目标值的实际得分为 80+20*（实际百分比-基本目标值）/(挑战目标值-基本目 标值),最高分100分。
1)人员因安全事故休息在3个月以上 2)公司直接损失≥10万元 3)伤残评级在1-7级范围内时或者出现人员死亡时
绩效考核表 考核月 份:
计分方式
考核 结果
营业员绩效考核表
能积极完成本职工作，有较强的责任心， 做事仔细从不出错
按照管理制度关于服务礼仪的规定， 全部符合者
50分
发现不雅站姿每项扣除5分； 因站姿不规范得到警告扣5分/次
30分 若不符合规定，每项扣3分
30分 若表现不佳，毎警告一次扣3分
30分 若不符合规定，每项扣4分/次
营业员绩效考核表
考核项目
考核标准
满分标准
备注
考勤情况
无迟到，无早退 无旷工
10分
迟到（早退）≦1次，得5分 迟到（早退）≧1次，得0分
10分 旷工≧1次，得0分
仪容仪表 卫生标准
按照管理制度关于仪容仪表的要求规定， 全部合格者
地面卫生：按照值班表自觉值日，无须督 促，巡查是无不合格记录
工作区卫生：各展台去的负责人能够自觉地 保持展台区的卫生，巡查时无不合格记录
20分 10分 10分
若有不合格，每项扣3分 毎警告一次扣2分 毎警告一次扣2分
考试成绩在98分以上（含98分）
70分
专业知识技能
考试成绩在90分以上（含90分） 考试成绩在85分以上（含85分）
50分 20分
考试成绩在80分以上（含80分）
10分
站姿表现 工作态度 服务礼仪
根据《营业员的站姿规定》， 全部合格者
听从领导安排，能积极配合同事完成工作
30分
服从领导与团队协 有时不服从领导安排，且对部门间协作，同
作
事间协作很少配合
有时不服从领导安排，基本只完成本职工 作，对于部门间协作，同事间协作不配合
其他
在工作中有特殊表现者
20分 10分 待定
根据实际情况给予相应的分数
门店员工绩效考核表
门店员工绩效考核表一、考核项目及权重1. 销售业绩（40%）2. 客户服务与满意度（20%）3. 团队合作与沟通能力（15%）4. 职业素养与工作态度（15%）5. 培训与发展（10%)二、考核标准及评分细则1. 销售业绩考核标准：根据门店的销售目标完成情况评定。
评分细则：- 达成率超过100%：10分- 达成率90%~100%：8分- 达成率80%~90%：6分- 达成率70%~80%：4分- 达成率70%以下：2分2. 客户服务与满意度考核标准：根据客户反馈、投诉率和售后处理情况评定。
评分细则：- 无客户投诉且满意度高：10分- 投诉率低且能有效解决问题：8分- 投诉率较高或解决问题不及时：6分- 投诉率高且问题长时间未处理：4分- 客户投诉频繁且问题未解决：2分3. 团队合作与沟通能力考核标准：根据员工与同事、上司的合作情况和沟通效果评定。
评分细则：- 积极主动与他人合作且能有效沟通：10分- 与团队成员合作默契且有效沟通：8分- 与部分团队成员合作较好但沟通有待提高：6分- 与团队合作不够积极且沟通存在问题：4分- 不能与团队合作且无法有效沟通：2分4. 职业素养与工作态度考核标准：根据员工的工作素养、职业道德和工作态度评定。
评分细则：- 工作责任心强且积极主动解决问题：10分- 工作责任心较强且能主动解决问题：8分- 工作责任心一般且对问题能做出响应：6分- 工作责任心不明显且对问题反应较慢：4分- 工作责任心不足且对问题反应不及时：2分5. 培训与发展考核标准：根据员工参与培训和个人发展情况评定。
评分细则：- 积极参与培训且个人发展态度积极：10分- 参与培训且个人发展态度较积极：8分- 参与培训但个人发展态度一般：6分- 不积极参与培训但个人发展态度良好：4分- 不积极参与培训且个人发展态度一般：2分三、绩效考核总分计算绩效考核总分 = 销售业绩得分 * 40% + 客户服务与满意度得分 * 20% + 团队合作与沟通能力得分 * 15% + 职业素养与工作态度得分 * 15% +培训与发展得分 * 10%四、评定级别及奖惩措施1. 优秀（85%以上）：奖励绩效奖金、晋升机会等。
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家具营业员绩效考核评分表
姓名：，月实得：分，表现：
注意：除非特别说明，以上考核项目一月中有一次不合要求便扣掉一分，该项目分扣完为止。
如发现员工有违规行为则从总分中扣除10分，店长负连带责任扣除2分。
总分不足50分的按“表现不佳”记入个人档案；总分50分一69分按“表现一般”记入个人档案; 总分70分一84分按“表现较好”记入个人档案；总分85分--94分按“表现良好”记入个人档案;
总分95分一100分按“表现极佳”记入个人档案。
本考核记录作为员工淘汰、降薪、加薪、降级、晋级的直接依据。
店长：___________ 负责主管：_________________ 总经理：___________________。