中国旅行社信息技术应用现状与发展前景分析
我国旅行社发展趋势
我国旅行社发展趋势随着我国旅游业的快速发展，旅行社作为旅游服务的重要组成部分，也面临着发展的机遇与挑战。
在未来的几年里，我国旅行社的发展将呈现以下几个趋势：一、多元化的产品和服务随着旅游需求的不断升级和多样化，未来的旅行社将不再满足于传统的线路推荐和预订服务，而是更加强调个性化、奢华化、定制化的产品和服务。
旅行社将更加注重提供丰富多样的选择，针对不同客户的需求设计独特的旅游产品，例如定制旅游、深度体验游等。
旅行社还会加强与其他旅游相关产业的合作，为客户提供更全面、综合的旅游服务。
二、移动互联网技术的应用随着智能手机和移动互联网的普及，未来的旅行社将更加注重移动互联网技术的应用。
旅行社将通过APP、微信公众号等渠道与客户建立互动关系，提供实时的旅游信息、在线预订和支付服务。
同时，旅行社还将通过大数据分析客户的旅游偏好和消费行为，从而提供更加个性化、精准的推荐和服务。
三、品牌建设与差异化竞争未来的旅行社将更加注重品牌建设和差异化竞争。
随着市场竞争的加剧，传统的旅行社面临着同质化的问题。
为了在市场中脱颖而出，旅行社需要加强品牌建设，提升品牌形象和知名度。
同时，旅行社还需要通过创新和差异化的产品和服务来吸引客户，打造独特的竞争优势。
四、社交媒体的影响力随着社交媒体的飞速发展，未来的旅行社将更加注重社交媒体的影响力。
旅行社将通过社交媒体平台与用户进行互动，获取用户的反馈和需求，同时也可以通过社交媒体的传播力量来宣传和推广旅游产品。
社交媒体平台上的用户口碑和评价也将对旅行社的发展产生重要影响。
五、可持续发展与生态旅游随着人们对环境保护和可持续发展的关注不断增加，未来的旅行社将更加注重生态旅游和可持续发展。
旅行社将积极参与生态环保工作，推广低碳出行和环保旅游理念，通过旅游的方式来保护和传承人类的文化遗产和自然资源。
总之，我国旅行社在快速发展的背景下，将继续朝着多元化产品和服务、移动互联网技术的应用、品牌建设与差异化竞争、社交媒体影响力、可持续发展与生态旅游等方向发展。
旅游业信息化的现状与发展趋势分析
旅游业信息化的现状与发展趋势分析随着互联网不断发展，信息化已经成为了旅游业发展的重要驱动力之一。
旅游业信息化已经从过去的简单在线预订发展到了智能化、个性化、服务化的全方位覆盖。
本文将对旅游业信息化的现状和发展趋势进行分析。
一、旅游业信息化的现状1.在线预订已成为主流在线预订已经成为了旅游行业不可替代的一部分。
各大OTA （在线旅游平台）都在不断提高自己的预订体验，从而获得更多的用户。
传统旅行社也陆续开展了在线预订业务，覆盖范围也越来越广。
2.智能旅游产品快速崛起传统的旅游产品只有出游、住宿、餐饮、交通等基础需求，而智能旅游产品则通过运用信息技术，让旅游变得更加丰富多彩。
如今，已经可以使用AR/VR技术来实现旅游目的地的虚拟漫游，以及智能导游、智能讲解等等。
3.数据化分析成为决策依据旅游数据分析已经成为了业内必须掌握的技能之一。
各大OTA 通过数据分析来了解用户需求、掌握市场变化，便于调整其业务方向和策略。
同时，通过对旅游行程信息、订票信息等进行数据分析，还可以为旅行社和目的地方提供更全面的服务和支持。
二、旅游业信息化的发展趋势1.用户体验不断提升未来，旅游业信息化的核心主题将是提升用户体验。
目前，旅游业的信息化逐渐从基础设施向人性化体验转变。
旅游行业将会更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等等。
2.跨界融合旅游业亟需对其他地产行业进行跨界融合，如房地产、餐饮、娱乐等等，来实现个性化定制。
未来，酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合将成为旅游业的发展趋势。
3.数据挖掘及人工智能的应用旅游业需要收集和处理大量数据，并从中发现内部和外部的规律和趋势。
现代化的技术手段可以帮助旅游业在各自环节取得成功。
当机器学习和人工智能算法的应用和发展更深入时，预测和确保各个旅游承办商和旅游者之间的匹配将会更加敏捷。
4.更多的全球性目的地集群随着旅游业的不断发展，未来单个旅游项目将逐渐渐化为目的地集群，旅游公司将通过战略性投资、收购、合并等手段在世界范围内建立更大的旅游帝国和产业链。
(完整版)浅议中国旅游业管理信息系统现状及发展方向
浅议中国旅游业管理信息系统现状及发展方向一、旅游业管理信息系统开发的意义旅游业是典型的信息依赖型产业，旅游业的波动性和旅游产品的易折性决定了及时了解和掌握信息的重要性，旅游业的先导性和关联性决定了旅游行业中运用信息技术的必要性，而以信息技术为核心的现代化管理手段，从管理水平和管理效率上全方位提高了旅游管理的质量。
二、中国旅游业信息系统的使用现状1。
计算机预订系统(CRS）和全球分销系统(GDS）CRS是一个专供旅游业内部使用的电脑预订网络，它一端联系航空公司、饭店等旅游服务供应单位，另一端联系分布在各地的旅行社等销售单位，为旅客预订机票、客房等服务，并辅之以由上述单位参加的银行清算计划进行费用结算。
CRS是旅游业的第一代网上销售系统，大大提高了旅游销售的效率，迄今仍是各国航空公司出售机票的主要工具。
在中国,一些三星级以上的饭店选择加入国际饭店集团的CRS系统.截至1998年3月,共有33个饭店集团或饭店组织在中国内地拥有自己的成员饭店。
共有168家中国内地饭店通过这33个饭店组织实现CRS预订，约占三星级以上饭店总数17％。
目前向中国内地非国际联号集团饭店提供CRS接入服务的主要两大饭店组织，即Hotel International和中国天马系统。
GDS是近10年来获得迅速发展的新型电子商务营销网络，是为代理人提供航空和旅游产品分销服务的计算机技术及网络服务系统的总称。
GDS通常以国际性航空公司为龙头，与连锁饭店、度假村、汽车租赁公司、铁路公司、旅游公司等旅游相关企业形成联盟共同建设的,提供航班订位、订房、旅游预订等综合服务的分销与信息服务系统。
中国非常重视自有GDS的建设与发展。
目前，比较成熟的GDS——中国民航GDS系统，是在世纪之交,有多家国内航空公司集合力量，以上市公司这种现代化企业制度形式集资建设的。
中国GDS建设将集中有效的人员和资金，吸纳国内各航空公司的中坚力量，同时利用高科技领域的后发优势，在2～3年内全面建成与世界同等水平甚至高于世界水平的GDS。
旅行社信息技术的应用
旅行社信息技术的应用
近年来，随着旅游业的不断发展，旅行社信息技术的应用越来越受到重视。
信息技术的快速发展为旅行社带来了更多的机遇和挑战。
旅行社信息技术的应用已经成为现代旅游业不可或缺的一部分。
本文将从旅行社信息技术的应用方面来阐述现代旅行社的运作模式。
一、网络营销
随着时代的不断发展，人们的生活方式也在不断改变。
互联网的普及使得网络营销在旅游行业中越来越受到重视。
旅行社可以通过互联网平台，将旅游产品的信息在网络上发布，吸引更多的游客。
网络营销不仅可以提高旅行社产品的知名度，而且还可以降低旅游产品的销售成本。
二、数据管理
旅行社的日常工作离不开各类数据的管理，数据管理对于旅行社的业务发展有着十分重要的意义。
旅行社可以通过信息技术，将客户信息、旅游产品信息等数据进行管理。
信息化管理可以大大提高数据的安全性、及时性以及准确性，更好地满足旅游客户的需求。
三、在线支付
在线支付是现代旅游行业中的一项新兴技术，在线支付的应用大大流简化了旅游产品结算的流程，提高了效率。
游客可以在线支付旅游产品费用，旅行社可以更加快捷地获得资金，并将此资金更好地运用到旅游产品的研发和优化中。
四、旅行产品搭配推荐
旅行产品搭配推荐是近年来信息技术在旅游业中的一项重要应用。
旅行社通过信息化手段对游客进行个性化推荐，可以更好地满足游客的需求。
通过系统化的旅游产品搭配，使得游客更有意愿购买旅游产品，提高旅行社的销售业绩。
旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化：现状、挑战与未来趋势随着信息技术的飞速发展，旅游行业也逐渐实现了信息化的转型。
信息化的兴起为旅游行业带来了许多机遇和挑战。
本文将探讨旅游行业信息化的现状，分析行业面临的挑战，并展望未来的趋势。
一、现状1.1 信息技术在旅游行业的应用信息技术的应用已经逐渐渗透到旅游行业的各个环节，包括线上预订、航班酒店信息查询、旅游攻略推荐等等。
各大旅游平台的兴起，为消费者提供了更加便利、快捷的预订方式，提高了旅游行程规划的效率。
1.2 信息化带来的变革信息化给旅游行业带来了巨大的变革，它改变了旅游行业的经营模式和市场格局。
传统旅行社逐渐面临互联网平台的竞争，顾客可以自主选择，比较各类产品的价格和服务。
同时，信息共享也使得旅游行业更加透明化，消费者可以通过评论和评价获取其他游客的真实反馈，提高了旅游产品的质量。
二、挑战2.1 数据安全问题网络环境下，旅游行业必须面对数据安全问题。
客户的预订信息、个人隐私等都需要得到保护。
同时，旅游企业也需要做好信息系统的安全防护，防止黑客攻击和信息泄露。
2.2 信息泛滥和真实性问题信息化时代，旅游信息泛滥，消费者很难辨别信息真实性。
网络上存在大量虚假旅游信息，对消费者的选择和判断带来困扰。
同时评价系统也可能被恶意刷单所干扰，旅游企业应提高信息真实性。
三、未来趋势3.1 人工智能在旅游行业的应用随着人工智能技术的发展，它将深刻影响旅游行业。
旅游企业可以通过人工智能技术，为顾客提供更智能化的推荐服务，根据用户的偏好和需求为其推荐旅游线路、景点以及饮食、购物等相关信息。
3.2 大数据在旅游行业中的应用大数据的应用使得旅游行业能够更好地了解用户需求和市场动态，旅游企业可以通过数据分析，提高市场竞争力。
同时，大数据分析可以帮助旅游行业进行精准营销，为不同用户提供个性化的服务。
3.3 云计算技术在旅游行业的应用云计算技术的应用为旅游企业提供了便捷的存储和计算资源。
我国旅行社业发展信息化的利弊分析
我国旅行社行业应用信息技术的利弊分析范莉娜摘要本文探讨了旅行社行业应用信息技术的利弊分析，以此揭示出信息技术是我国旅行社业发展的新的契机，也是旅行社参与国际竞争、提高自身核心竞争力的必备手段。
关键词信息技术；旅行社；利弊信息技术产生于20世纪中叶，它是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息的获取、处理、分析、存储、传递、利用的一种技术。
随着计算机与通信技术的发展，信息技术不断成熟起来并逐步在发达国家应用于企业的经营管理之中。
信息技术对旅行社业的冲击一直是国内外旅游业所关心的话题之一。
所谓“知己知彼，百战不殆”，这条孙子兵法中最具有概括性的法则不仅说明相互了解对于战争胜利的重要性，而且它也是今天企业竞争的重要守则。
从这点出发，我国旅行社业要想大力推广信息技术，就一定要认识旅行社与信息技术之间的矛盾，弄清信息技术有可能带给企业的各种影响。
一、信息技术对旅行社业发展的积极影响（一）促进旅行社内部运作改革，提高经营管理效率旅行社利用信息技术可以提高企业经营管理效率。
这主要体现在以下两点：其一，信息化可以实现高级管理层对员工的管理和控制，利用内部管理软件将旅行社的财务账目、产品采购和产品销售等各项活动及时图形化、数据化、透明化，利用软件的制约特性大大减少了员工在这些环节上的“暗箱操作”。
以团队操作为例，计调人员必须将每一个团队的客户名称、联系人、团款多少、用什么车、导游情况等详细信息都输入到电脑中，否则就领不到团旗、预付款等，无法成团。
这样就实现了管理层对员工的制约和控制，避免了其他很多旅行社被计调和票务操纵的局面。
通过信息处理方式的变革可以使过去外联人员与外联人员之间的单线联系变为旅行社与旅行社间的交往。
例如对于旅行社中外联人员手中掌握客源与旅行社讨价还价的现象，旅行社就可以利用信息化采取顾客资料电脑化管理的方法，将顾客资料输入计算机，成为旅行社共有的信息，这样就避免了对外联人员的过度授权。
其二，旅行社利用内部管理信息系统，建立统一的顾客档案库，以便旅行社所属各分社或营业点掌握即时的销售状况，做到信息资源共享；建立财务管理系统，更好控制所属各营业点的营业收入；建立网上培训课程，供分散在各地工作的员工随时随地学习；建立导游员和各类人员的资料库，以便为内部员工提供定制化服务等等。
旅行社的现状及发展趋势
旅行社的现状及发展趋势1. 现状分析旅行社是指专门从事旅游服务的机构，为旅游者提供旅游路线规划、酒店预订、机票预订、签证办理等一系列旅游服务。
目前，旅行社行业正处于快速发展阶段，具有以下特点：1.1 市场规模扩大随着人们生活水平的提高，旅游需求不断增加。
旅行社通过提供一站式旅游服务，满足了人们对旅游的需求，市场规模不断扩大。
1.2 产品多样化旅行社再也不局限于传统的旅游路线，而是根据不同人群的需求推出了多样化的产品。
比如，针对年轻人的自助游产品、针对家庭的亲子游产品等，满足了不同人群的需求。
1.3 互联网与旅行社融合随着互联网的普及，越来越多的旅行社开始将线上线下相结合，通过互联网平台提供旅游服务。
这种模式不仅提高了旅行社的效率，也方便了旅游者的选择和预订。
2. 发展趋势分析旅行社行业在未来将面临以下发展趋势：2.1 个性化定征服务随着人们对旅游需求的不断提升，对旅行社的要求也越来越高。
未来，旅行社将更加注重个性化定征服务，根据旅游者的特殊需求，提供独一无二的旅游体验。
2.2 旅游与文化的结合旅游已再也不仅仅是为了休闲和娱乐，越来越多的人开始将旅游与文化相结合。
未来，旅行社将更多地推出文化旅游产品，让旅游者在旅行的同时，了解和体验当地的文化。
2.3 旅游科技的应用随着科技的不断进步，旅游科技将成为旅行社发展的重要驱动力。
未来，旅行社将更加注重数字化、智能化的旅游服务，通过人工智能、大数据等技术提升旅游体验。
2.4 环境保护与可持续发展随着人们环保意识的提高，旅游业也将朝着环境保护与可持续发展的方向发展。
未来，旅行社将更加注重推出绿色旅游产品，鼓励旅游者保护环境，实现可持续发展。
3. 结论旅行社行业目前正处于快速发展阶段，市场规模不断扩大，产品多样化，互联网与旅行社融合。
未来，旅行社将更加注重个性化定征服务，旅游与文化的结合，旅游科技的应用，环境保护与可持续发展。
随着人们对旅游需求的不断提升和环保意识的增强，旅行社行业有着广阔的发展前景。
旅游行业信息化 现状 挑战与未来趋势
旅游行业信息化现状挑战与未来趋势旅游行业信息化：现状、挑战与未来趋势在当今数字化的时代，旅游行业正经历着深刻的信息化变革。
信息技术的快速发展为旅游行业带来了前所未有的机遇，但同时也带来了一系列的挑战。
本文将深入探讨旅游行业信息化的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。
一、旅游行业信息化的现状（一）在线旅游预订的普及随着互联网的普及和电子商务的发展，在线旅游预订已经成为人们出行规划的主要方式之一。
消费者可以通过各大旅游预订平台轻松比较价格、选择产品，并完成预订和支付。
这种便捷的预订方式不仅节省了时间和精力，还为消费者提供了更多的选择。
（二）旅游大数据的应用旅游企业和相关机构越来越重视对大数据的收集和分析。
通过对游客的消费行为、兴趣爱好、行程安排等数据的挖掘，能够更好地了解市场需求，优化产品设计和营销策略，提高服务质量和运营效率。
（三）移动应用的兴起智能手机的普及使得旅游移动应用成为游客出行的重要工具。
旅游APP 提供了诸如地图导航、景点介绍、在线翻译、行程规划等功能，满足了游客在旅途中的各种需求。
（四）社交媒体的影响力社交媒体平台成为旅游信息传播和推广的重要渠道。
游客通过分享自己的旅行经历和照片，能够影响其他人的旅游决策。
旅游目的地和企业也纷纷利用社交媒体进行品牌推广和营销活动。
二、旅游行业信息化面临的挑战（一）信息安全问题随着旅游行业信息化程度的提高，信息安全问题日益突出。
游客的个人信息、支付信息等在网络传输和存储过程中面临着被泄露、篡改或滥用的风险。
旅游企业需要加强信息安全管理，采取有效的安全措施来保护游客的隐私和权益。
（二）技术更新换代快信息技术的发展日新月异，旅游企业需要不断投入资金和人力进行技术更新和升级，以保持竞争力。
然而，对于一些中小旅游企业来说，这可能是一个沉重的负担。
（三）数据质量和准确性虽然旅游大数据的应用带来了诸多好处，但数据质量和准确性却是一个不容忽视的问题。
数据的来源多样、格式不一，可能存在误差和缺失，这会影响数据分析的结果和决策的制定。
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中国旅行社信息技术应用现状与发展前景分析信息技术是计算机软硬件技术和现代通信技术相结合的产物，利用信息技术可以极大提高搜寻信息、整理信息、传递信息和保存信息的效率。
信息技术的出现为市场交易提供了新的信息基础，其广泛应用促使现代经济社会进入了新一轮的变革与发展。
我国的旅游市场处在转轨时期，信息技术为我国旅行社业的发展提供了新的契机。
旅行社企业将信息技术的应用纳入到变革与发展战略之中是与国际接轨、参与国际竞争的要求，也是提高自身核心竞争力的必备手段。
一、信息技术应用基础以计算机与现代通信技术为基础的信息技术产生于20世纪中叶。
随着计算机技术与通信技术的发展，信息技术不断成熟起来，并逐步在发达国家应用于企业的经营管理之中，其作用的主要方式是通过计算机网络进行数据传输，作用的范围限于企业之内或少数来往密切的客户之间。
信息技术真正在全球范围内得到广泛关注并为企业广泛使用是在20世纪90年代，国际互联网（Internet）的成功搭建将信息技术送到了普通消费者的家中。
信息通道的变革迫使全球企业考虑应用新的市场沟通手段，并相应改变企业的经营战略。
信息技术的商业应用主要体现在计算机网络的应用和数据库应用等方面。
应用的范围包括市场调研、产品开发、供应链管理、市场开发、客户关系管理等。
其中计算机网络的应用又以国际互联网后来居上，成为主要的应用手段。
所谓计算机网络就是利用通信线路把分布在不同地理区域的多个具有独立功能的计算机系统与专门的外部设备互相连接起来，通过功能完善的网络软件，按照网络协议进行数据通信，实现资源共享的一种技术。
按照规模大小和延伸范围来分，计算机网络可以分为局域网和广域网。
计算机网络的早期商务应用主要为企业之间的“电子数据交换系统”。
国际互联网具有通用的地址体系，是由功能逐步完善的网络软件支持的、由成千上万互相协作的独立的信息网络，根据可相互进行通信的TCP/IP协议连接起来的计算机网络的集合体。
它最早是美国国防部为支持国防研究项目而在1960年建立的一个试验网。
其功能是在相距较远的计算机网络间传送信息包，由此来作为降低计算成本的手段。
国际互联网使得计算机网络可以通过公共主干网相互连接。
万维网（World Wide Web，WWW或web）是互联网家族中相对较新的一个成员，于1990年创立。
Web使用互联网主干来发送来自服务器的信息、储存文件信息、进行浏览，或是进行软件设计来显示文件。
应用Web，可以进行超媒体文件的传输，可以进行网页的链接，用户只要在网页上设置了超级链接，就可以通过互联网主干跳转到世界上任何网站。
正是万维网的出现使得互联网的应用变得平民化，从而促使企业考虑改变经营模式以适应有能力掌握充分信息的消费者消费行为的变化。
企业外部网是指基于互联网标准将企业与其供应商、经销商及经营伙伴连接起来的网络，不对公众开放。
外部网代替了原来的电子数据交换系统。
企业内部网是指运用与互联网一样的软硬件和连接技术的内部专用网络，可以将企业在全世界的各个分公司连接在一个统一的通信网络中。
所谓电子商务，是指应用信息技术来支持企业的整个运作流程，包括制定企业发展策略、提供销售支持、连接合作伙伴、通过外部网将企业的各个部门与供应商和经销商连接，通过内部网进行内部通信。
电子商务是利用信息技术对企业经营模式进行改造的结果，已经渗透到企业经营的方方面面。
这里的数据库主要是指用来储备市场需求信息和竞争者信息的营销数据库。
营销数据库最初的含义是为实施直复营销而收集的顾客和潜在顾客的姓名和地址，后来成为市场研究的工具。
这些数据储存在数据仓库的数字化表格中，然后通过软件的采掘而转化成有意义的信息，从中可以采掘出人们的消费行为模式，从而使企业能够更好地满足消费者的需求。
旅行社是典型的服务企业。
服务与制造业产品相比较，其主要区别在于服务具有“无形性”和“生产与消费同时进行”的特征。
服务的特征决定了服务企业与制造业企业具有不同的运营模式。
服务的提供由于服务人员与消费者的共同参与具有了定制化的特点，运用数据库技术而进行的客户关系管理在服务业中的应用较之在制造业的应用更加合情合理，并且更加具有紧迫性。
旅行社在旅游业中扮演着包价产品的生产者和旅游产品的分销商两种角色。
旅游市场竞争的加剧和旅游者消费个性化的增强要求旅行社细化旅游市场、通过客户关系管理来大规模提供定制化产品以在市场上占有一席之地。
同时，国际互联网的出现，改变了传统分销渠道的运作模式，旅行社应该顺应市场形势的变化做出相应的改变。
二、中国旅行社信息技术应用现状中国旅行社对信息技术的应用从时间上看起步并不晚，但从应用规模和应用水平上看远远落后于世界先进水平，这当然与我国信息技术开发与应用的整体水平有关，也与我国旅行社业自身管理理念落后、管理人才缺乏相关。
中国国际旅行社总社、上海春秋国际旅行社、中国青年旅行社总社在应用信息技术方面在行业中处于相对领先的地位，具有一定的代表性。
中国国际旅行社总社是我国最早涉足信息技术应用的旅行社企业。
国旅总社有自己的计算机中心，总社还通过与澳大利亚的JETSET联网运营加入了全球预订系统（GDS）。
国旅总社的计算机中心主要在对外招徕和内部管理等方面发挥作用。
1994年，在国内大多数企业的电脑还仅仅派打字用场时，上海春秋国际旅行社就研发了春秋广域网软件，直接建立电脑终端联网，并且不断降低门槛，吸收全国近100个城市的近400家春秋以外的旅行社与之联网，代理春秋的产品。
网点的铺设，使得春秋的辐射力也越来越广。
以上海地区为例，周边200公里以内，都能做到电话预订后免费送票上门。
网络成员运用规模优势，抓住日渐扩大的散客旅游市场，真正促动了旅游消费市场的形成。
中国青年旅行社总社改制后的特征是“高科技”旗帜鲜明。
中青旅的“青旅在线”网站成功地建成了旅行社“B-to-C”的电子商务平台，在一段时期内吸引了一部分高端市场的注意。
除此之外，国内绝大多数旅行社对信息技术的认识源于上个世纪90年代中期“互联网热”的冲击。
一部分具有一定规模的旅行社纷纷“上网”建立企业网站或主页，追赶网络大潮。
但是，这些主页的主要作用体现在宣传促销方面，网上销售等电子商务活动并未成为旅行社网站或网页的主要功能。
通过互联网进行宣传与信息沟通只是信息技术的初级应用，我国大多数旅行社尚处在信息技术应用的起步阶段，远未达到登堂入室的水平。
目前，在全球范围内出现了网络企业大面积滑坡的现象，在捣灭互联网泡沫的同时矫枉过正，连累了一批非泡沫的互联网企业。
我国的互联网企业也受到影响，不能正常发挥作用。
以“青旅在线”为代表的建设得比较好的旅行社电子商务平台由于受到消费市场信任危机的不良影响，业务未能正常发展。
但是，随着人们对互联网的认识不断深化，随着我国旅游者消费习惯的改变，类似的电子商务平台在未来将发挥出传统旅行社与互联网相结合所产生的威力，成为旅行社参与市场竞争的主要手段而发挥作用。
三、中国旅行社信息技术应用前景分析信息技术对旅行社业的冲击一直是国内外旅游业所关心的话题之一，如何认识旅行社与信息技术之间的矛盾是旅行社应用信息技术的前提条件之一。
我国旅行社业目前正面临市场结构的重大变化，同时，我国加入世界贸易组织（WTO）又要求我国旅行社业与国际接轨、参与国际竞争，因此我国旅行社业正处在行业转型重组的关键时刻，如何在转型的过程中应用信息技术以提高行业的整体发展水平是旅行社业能否把握信息技术发展所提供的机遇的关键。
鉴于以上种种原因，在讨论中国旅行社业信息技术应用前景这一问题时，首先要解决怎样看待信息技术对旅行社业的冲击和我国旅行社业的发展前景等问题，然后再展望信息技术在中国旅行社转型中的作用和未来在转型后的中国旅行社业中的应用前景。
1．辨析信息技术对旅行社业的冲击从上个世纪90年代中期起，由于国际互联网（主要是万维网）的广泛应用使得消费者有能力以低成本获得大量的产品信息，从而改变了产品与服务的传统分销渠道，一时间网络直销盛行，商品信息中介企业纷纷落马。
当时，欧美旅行社业表现出面临行业倾覆的恐慌，纷纷求助于互联网，或者购买网站、或者建立网页，以寻找新的发展机遇和经营手段。
中国旅行社应用信息技术首先要解决的问题是“信息技术是否会将传统旅行社取而代之”。
事实上，以上的疑惑产生于对一个基本概念的误解。
欧美受到信息技术冲击较大的旅行社与我国的旅行社定义不同，并非同一种类型的企业。
欧美的旅行社分为批发经营商和零售代理商两大阵营，前者主要提供包价旅游产品，属于旅游市场上五大主力部门之一，与住宿接待业、交通运输业、景区景点、餐饮业等并称为旅游产品的供给方，而后者主要代理交通、住宿、景点、包价产品等的销售，属于旅游产品的销售中介机构。
在欧美的旅行代理商代理的产品中航空公司的机票占到了很大的比重。
航空公司采用信息技术建设了新的分销渠道后对旅行代理商的打击很大，以航空公司票务佣金为主要收入来源的旅行代理商要考虑摆脱困境、重建行业经营模式，因此会出现全行业的恐慌状态。
我国的旅行社在性质上类同于欧美的旅游批发经营商，未来受到信息技术的冲击远不会像欧美旅行代理商所受的冲击那样严重。
接下来要解决的一个问题是“旅游批发经营商应该如何面对信息技术的冲击”。
这一问题的提出是因为旅游者通过国际互联网完全有可能自行预订包价旅游产品中各个项目，从而有可能越过旅游批发经营商完成整体旅游产品的购买与消费，从而旅游批发经营商的市场有可能不断缩小甚至消失。
以上谈到的情况都是互联网等信息技术“有可能”给旅游批发经营商带来的冲击，事实上情况未必一定如此。
首先，旅游批发经营商的存在是社会分工的结果，其在旅游市场中的作用决定了这种行业不可能消失。
旅游批发经营商在组织包价旅游产品时的角色类似于制造业产品供应链中分销商的角色。
一般来说，供应商所提供的产品种类单一而数量较大，消费者所需产品的种类较多而数量较少，分销商在供需之间架起了桥梁，弥合了供给与需求之间产品种类与数量的差距。
旅游批发经营商在旅游市场中同样起到沟通供需双方的作用。
旅游批发经营商的存在减少了住宿、交通、景点等单项旅游产品供应商与整体旅游产品消费者之间交易的次数，为单项产品的供应商和整体产品的使用者分别节省了搜寻信息、签订购买协议、监督协议执行等交易过程中的成本支出，降低了整个市场上的交易费用水平。
社会分工的深化基于效率的提高和成本的节约。
旅游批发经营商在旅游市场中能够提高交易效率、节省交易费用，因而旅游批发经营商是社会分工深化的产物，不会轻易消失。
消费者运用信息技术可以提高获取信息的能力，从而在购买产品时可以提高效率、节约成本。
然而，旅游批发经营商同样可以得益于信息技术所带来的信息获取优势，而且，由于旅游批发经营商专门从事旅游产品的组合与销售，因而在获取规模效益方面、在专门信息的获取能力与分辨能力方面具有专业优势。