门诊药房调剂操作规程
本院的药品调剂制度和操作规程
药房调剂制度和操作规程一、门诊药房工作制度（一）药房工作人员要严格遵守医院各项规章制度，挂牌上岗，态度温和，文明礼貌；（二）室内保持整洁，保障药品安全，防火防盗，杜绝安全隐患事故发生。
非本室工作人员禁止入内；（三）按计划认真做好药品的请领工作，分类定位，按药品说明书进行贮存，陈列整齐，标识醒目；保持室内通风干燥，采取防潮、防虫、防鼠措施，保证药品质量；（四）药师应当按照操作规程调剂处方药品，认真审核处方，准确调配药品，对处方用药的适宜性进行审核。
认为存在用药不适宜时，应当告知处方医生，经医生确认重新签名后，再进行调剂，对急症处方等应优先调配；（五）药师发现严重不合理用药或者用药错误，应当拒绝调剂，及时告知处方医师，并登记严重不合理处方，每季度进行集中分析总结；（六）调配发药时，严格执行“四查十对”制度。
调配完毕，由发药药师核对无误后，方可发药；（七）发药时，认真核对并呼叫取药患者的姓名，将处方中的药品逐个发放给患者，说明用法用量及注意事项。
耐心解答患者在取药过程中问询的各种问题；（八）安排专人负责，每月对储存药品进行养护和药品质量抽检工作；（九）药房拆零药品应做好相关登记，并保证药品质量；（十）麻醉药品、精神药品等特殊管理药品要按规定严格执行,并做好各种记录，不得外借；（十一）每季盘点药品，实行数量管理，帐物相符率达95%以上；（十二）建立差错事故登记分析教育记录，每季分析总结并整改；（十三）建立药品效期登记本，做好近效期药品警示工作，建立并及时填写缺药登记、不合格药品退回登记等；（十四）动态调整发药窗口，确保高峰期患者取药等候时间不超过5分钟，并记录采取措施等；（十五）严格规范医疗行为，始终做到廉洁自律，文明行医，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，自觉抵制医疗服务和医药购销中的行业不正之风。
二、中药调剂室工作制度（一）药房工作人员要严格遵守医院各项规章制度，挂牌上岗，态度温和，文明礼貌；（二）房内保持清洁，保障药品安全，防火防盗，杜绝隐患事故发生；（三）由库房领进药品时，应认真检查，对伪品、虫蛀、变质的药品，不得领进装斗；中药饮片装斗时要清斗，认真核对，装量适当，不得错斗、串斗，标签醒目；（四）保持室内通风干燥，采取防潮、防虫、防鼠措施，保证药品质量；（五）药师凭本院正式处方调配发药，调配处方时，应当按照《处方管理办法》和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。
门诊药房药品调剂标准操作流程
药品调剂科门诊药房药品调剂标准操作流程1 基本配置设发药窗口四个，每一窗口配备收方调剂和复核发药人员各一名，配读卡器一台、工作站电脑一台、标签打印机一台，备好足够的大小药袋、笔、粘胶标签、药篮及其它调配发药工具。
2 人员、环境要求2.1 工作人员准时上岗开窗，佩带胸章，仪表端正。
岗上不看报、不看手机、不大声喧哗、不与人闲谈、嘻戏、不干私活。
2.2 工作人员应使用文明用语，语气、语调应做到平顺、和蔼。
2.3 工作人员应对每种药品的不同商品名、剂量、包装规格及一般用量用法有所掌握。
2.4 工作人员应及时将自己分管药柜药品上架，药品严格按定位存放，不得任意堆放。
应保持工作台面环境卫生、整洁，发药桌面上不得留有与发药无关的物品。
3 处方调剂标准操作规程3.1 处方调剂3.1.1 调配药师查看打印标签并将同一病人的打印标签撕下，放入取药篮。
3.1.2 调配药师逐一查看打印标签上的药品名称、规格、剂型、数量。
3.1.3 调配药师按照标签上显示的药品定位码与药品逐一对应、查看、准确调剂。
同时检查药品是否变质，包括变色、风化、潮解、破碎等；对整包装药品，应检查有无拆封现象；检查药品有效期是否过期；需拆零药品应分别装于小药袋内，贴上打印标签并密封，取剩药品保存于原包装内。
所取同一种药品若有不同批号时，取批号最早的。
取剩药品放回原位。
需冷藏药物和高危药品应粘贴相应标签。
皮试药品应将备用药物统一放在皮试药品存放区。
调剂过程中若遇到药品不全时应告知相应病人并让其等待，同时查询库存并积极联系库管人员及时配送药品。
3.1.4 调配药师将所调剂完整的药品整齐放置于复核发药人员的工作台面上。
3.2 复核发药3.2.1 复核发药药师收取病人的就诊卡、药费收据、处方。
3.2.2 复核发药药师对照处方姓名、药品名称、剂型、剂量、数量与电脑显示的处方信息是否一致。
确认无误后，呼叫处方患者姓名，将就诊卡交还取药者。
3.2.3复核发药药师检查所配药品之间是否存在配伍禁忌或不合理用药。
门诊药房药品调剂与验证制度
门诊药房药品调剂与验证制度一、目的和范围本制度的目的是规范门诊药房药品的调剂和验证工作，保障患者用药的安全性和合理性。
适用于本医院全部门诊药房，包含中药房和西药房。
二、责任和权限1.门诊药房药剂师是药品调剂和验证的重要责任人，负责订立和执行相关政策、规章制度，并监督药品调剂和验证的工作。
2.医院药事管理部门负责订立和发布有关药品调剂和验证的规章制度，对门诊药房的工作进行监督和引导。
三、药品调剂流程1.患者到门诊药房提取药品时，由药房工作人员登记患者的个人信息、病历号和药品的名称、剂量等基本信息。
2.药品调剂员依据患者的处方信息，从药房库存中选取符合要求的药品，严格依照处方进行调配，并在药品包装上标注患者信息和调剂时间。
3.药品调剂员在药品调剂过程中，应严格依照药品调剂操作规范进行操作，确保药品的准确性和安全性。
4.药品调剂完成后，调剂员将药品交给药房主管药师进行审核。
四、药品验证流程1.药房主管药师对药品进行验证，并核对患者信息、药品名称、剂量等。
2.药师应认真阅读处方，了解患者的病情和用药需求，确保处方的合理性，并对药品的有效期、存储条件进行检查。
3.药师对药品进行外观检查，确认药物形态、颜色、标志等是否符合规范。
4.药师对药品进行配伍与相互作用的评估，确保患者用药的安全性。
5.药师对药品进行质量掌控，包含检查药品的生产批号、包装完整性等。
6.药师对药品进行最终的验证，并签字确认药品合格后，方可发放给患者。
五、异常处理措施1.药品调剂员在调配中发现药品配错或显现异常情况时，应及时上报药房主管药师进行处理。
2.药房主管药师在药品验证过程中发现药品存在问题时，应及时与临床医师联系，核实处方信息，确保患者用药的安全性和合理性。
3.显现药品调配和验证不合格的情况，应立刻停止发药，将问题药品隔离，并进行调查处理。
4.药房主管药师应及时向上级药事管理部门报告药品调配和验证异常情况，并采取相应措施进行改进和整改。
门诊药房药品调剂管理制度
门诊药房药品调剂管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范门诊药房的药品调剂工作，提高患者用药的安全性和效果，保障医疗质量，订立本制度。
2.本制度依据《医疗机构管理条例》《药品管理法》等国家相关法律法规和规章，以及医院的相关规定。
第二条适用范围本制度适用于医院门诊药房的药品调剂工作。
第三条定义1.门诊药房：指医院内特地负责门诊患者发药、药品调剂和药品库存管理的部门。
2.药品调剂：指门诊药房依据医嘱，依照患者的具体需求和医疗要求，对药品进行配制和组合的工作。
3.药品配制：指门诊药房依照肯定的方法和规程，依据医生开具的处方，制备和组合处方中所需的药品。
4.药品库存管理：指门诊药房对药品的入库、出库、盘点及库存监管等管理活动。
第二章门诊药房的组织与管理第四条组织机构1.医院门诊药房设立药剂科，由一名药剂师担负科长，设有药剂师若干。
2.门诊药房工作由科长负责，由药剂师具体组织和实施。
第五条人员要求1.门诊药房的药剂师应当持有国家承认的药学专业学士学位，并具有合法的执业证书。
2.门诊药房的工作人员应当经过专业培训并定期进行连续教育，掌握药品调剂的相关知识和技能。
第六条工作流程1.门诊药房依据医生开具的处方，进行药品调剂，并依照患者的要求和医疗要求进行配制。
2.门诊药房应当建立健全的操作规程和清楚的工作流程，保证药品调剂工作的准确性和及时性。
3.门诊药房应当加强与其他科室的沟通和协作，确保对患者用药的合理性和安全性进行评估。
第三章药品调剂的要求第七条药品库存管理1.门诊药房应当建立完善的药品库存管理制度，对药品的入库、出库、盘点等活动进行严格的监管。
2.门诊药房应当定期进行库存盘点，确保药品的数量和质量符合要求，并及时更新库存记录。
第八条药品调剂的操作规范1.门诊药房应当依照国家药典和相关规定，确保药品的质量和有效性。
2.门诊药房应当依照医生开具的处方，准确计算和配制所需的药品，并确保配制过程的无菌操作。
门诊药房药品调剂操作规程
(一)收方。
收方时，逐项检查处方前记
(二)审方。
认真审核处方，正文和后记书写是否清晰。
对处方用药适宜性进行审核：
1、对规定必须做皮试的药物，处方医师是否注明过敏试验及试验结果；
2、处方用药与临床诊断的相符性；
3、剂量、用法；
4、剂型与给药途径；
5、是否有重复给药现象；
6、是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌。
对于不规范处方或不能判定其合法性的处方，不得调剂。
告知处方医师，但不得擅自更改或者配发代用药品。
(三)调配。
正确书写药袋或粘贴标签。
药品标签写明每种药品名称、规格、生产日期、有效期，准确调配药品。
调配处方时必须做到“四查十对”：
1、查处方，对科别、姓名、年龄；
2、查药品，对药名、规格、数量、标签；
3、查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；
4、查用药合理性，对临床诊断。
(四)核对
向患者交付药品前，须按“四查十对”内容进行核对工作。
(五)发药
向患者交付药品时，对患者进行用药交待与指导。
发出药品时应按处方医嘱或药品说明书，向患者或其家属进行相应的用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等。
发出的药品应注明患者姓名和药品名称、用法、用量。
在完成处方调剂后，审方、调配、核对、发药人员应当在处方上签名。
门诊药房调剂岗位操作规程
门诊药房调剂岗位操作规程一、收方及配方：1、收方后，仔细核对处方上的患者姓名、性别、年龄、科别、药品名称、规格、剂量、用法、用量、药物相互作用及药品价格等内容。
2、按药品清单依次将药品调配后，配方人员应再次核对调配的药品是否正确。
3、贵重药品要认真出账，字迹清楚，并做到帐物相符。
4、注意药品有效期，检查药品的外观质量。
5、配方后签名。
6、将药品传送到发药窗口。
二、发药及检查：1、发药人员接收到药品后，根据医师处方仔细审核患者姓名、性别、年龄、科别、药品名称、规格、剂量、用法、用量及药品价格等内容是否与处方一致，有无药物相互作用。
2、若发现调配有误，应将药品退回调配人员，并及时更正。
3、审核给药途径、给药时间间隔等内容的合理性，确保所用药物剂量、给药次数与患者的病情、年龄等相适应、无不合理用药的现象。
4、如处方上的药品名称不清楚或对所用剂量有疑问，应该向处方医师询问，必要时向处方医师提出改进意见。
5、处方如有超剂量使用或更改时，需医师在剂量旁或更改处再次签名。
6、发药时应向患者逐一解释药品包装上的内容、使用方法，以确保患者知道药品名称，如何正确使用药品及用药注意事项，对患者的提问要耐心解释和解答。
7、确定准确无误后，在处方上签名、发药。
8、每班工作完毕后，及时清点处方，按班分类装订成册，夜班负责将全天处方装订成册。
处方调配标准操作规程一、收方调配1、收方调配人员向取药者索取发票。
辨别医保、自费相关单据是否符合要求。
辨别是本人还是家属或他人代取药。
2、审核处方完整性，包括科别、姓名、性别、年龄、日期及药名、剂型、剂量、数量和用法、收费章是否清楚、正确、有效。
3、对照处方姓名、药品名称、剂型、剂量、数量与电脑显示的处方信息是否一致，收费是否准确。
4、检查所配药品之间是否存在配伍禁忌或不合理用药。
对药名相近相似而药理作用不同的药品，应问清患者病情是否与所用药品对应。
若处方药品在名称、剂量、用法用量上未写清楚或与说明书所述有较大差异时，应及时联系医生写清、更正或加盖签名确认。
门诊药品处方调剂的一般流程
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门诊药房药品调剂标准操作流程
药品调剂科门诊药房药品调剂标准操作流程1 基本配置设发药窗口四个，每一窗口配备收方调剂和复核发药人员各一名，配读卡器一台、工作站电脑一台、标签打印机一台，备好足够的大小药袋、笔、粘胶标签、药篮及其它调配发药工具。
2 人员、环境要求2.1 工作人员准时上岗开窗，佩带胸章，仪表端正。
岗上不看报、不看手机、不大声喧哗、不与人闲谈、嘻戏、不干私活。
2.2 工作人员应使用文明用语，语气、语调应做到平顺、和蔼。
2.3 工作人员应对每种药品的不同商品名、剂量、包装规格及一般用量用法有所掌握。
2.4 工作人员应及时将自己分管药柜药品上架，药品严格按定位存放，不得任意堆放。
应保持工作台面环境卫生、整洁，发药桌面上不得留有与发药无关的物品。
3 处方调剂标准操作规程3.1 处方调剂3.1.1 调配药师查看打印标签并将同一病人的打印标签撕下，放入取药篮。
3.1.2 调配药师逐一查看打印标签上的药品名称、规格、剂型、数量。
3.1.3 调配药师按照标签上显示的药品定位码与药品逐一对应、查看、准确调剂。
同时检查药品是否变质，包括变色、风化、潮解、破碎等；对整包装药品，应检查有无拆封现象；检查药品有效期是否过期；需拆零药品应分别装于小药袋内，贴上打印标签并密封，取剩药品保存于原包装内。
所取同一种药品若有不同批号时，取批号最早的。
取剩药品放回原位。
需冷藏药物和高危药品应粘贴相应标签。
皮试药品应将备用药物统一放在皮试药品存放区。
调剂过程中若遇到药品不全时应告知相应病人并让其等待，同时查询库存并积极联系库管人员及时配送药品。
3.1.4 调配药师将所调剂完整的药品整齐放置于复核发药人员的工作台面上。
3.2 复核发药3.2.1 复核发药药师收取病人的就诊卡、药费收据、处方。
3.2.2 复核发药药师对照处方姓名、药品名称、剂型、剂量、数量与电脑显示的处方信息是否一致。
确认无误后，呼叫处方患者姓名，将就诊卡交还取药者。
3.2.3复核发药药师检查所配药品之间是否存在配伍禁忌或不合理用药。
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门诊药房调剂操作规程
一、收方、审方收方后收方人员要对处方内容进行审核，审核内容包括：
（一）处方前记中患者姓名、性别、年龄、临床诊断住院号或门诊号等项目，以及处方后记中处方医生签名是否完整。
年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。
必要时，婴幼儿要注明体重。
（二）处方中药品名称、规格书写是否正确。
药名应为药品通用名称。
（三）处方中需要皮试的药品是否有皮试结果。
（四）核对处方用药与临床诊断的相符性是否有重复用药现象。
（五）核对用药的剂量、用法是否合理、准确规范处方中不能使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。
特殊情况需超剂量使用时，是否注明原因并再次签名。
处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量:某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量延长的，医师是否注明理由。
（六）麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否为一次用量；其他剂型是否超过3日用量:控缓释制剂是否超过7日用量。
第二类精神药品处方是否超过7日用量；处方用量延长的，医师是否注明理由。
癌痛、慢性中、重度疼痛患者使用的麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否超过3日用量；其他剂型是否超过7日用量；控缓释剂型是否超过15日用量。
盐酸哌替啶是否为一次用量，并且仅限于
本院内使用。
（七）给药途径和溶媒选择、用量是否合理。
（八）处方中药物配伍是否合理、有无禁忌。
（九）对处方中短缺的药品，应及时反馈给处方医师。
二、调配
（一）按处方次序调配，每次只能接一人次的处方调配，以免造成差错。
（二）调配人员首先要认真仔细阅处方，对科别、姓名、年龄、对用药合理性。
（三）调配时按处方药品顺序逐个调配，并检查药品质量、效期，核对药品名称、规格、剂型、数量。
（四）在药品用药标签或药袋上写上患者的姓名、用法、用量。
（五）处方调配完成后应进行核查。
内容包括再次审核一遍处方内容，逐个核对处方与调配的药品名称、规格、剂量、用法、用量是否一致逐个检查药品外观质量是否合格，核查无误后在处方上签名，并交给复核发药人员。
三、复核发药
（一）进入电脑发药系统，与处方对应的患者，按“四查十对”要求，逐个核对处方与调配的药品名称、规格、剂型、数量、用法、用量是否一致，检查药品质量是否合格等。
（二）按处方发票姓名呼叫患者到相应窗口取药。
发药前确认患者身份（查对发票、姓名、性别、年龄等），确认无误后将药品逐个
发给病人并交待用法用量以及注意事项等发药完毕在处方上签字。