运营管理作业
运营管理作业
计算题1、 一批在制品的批量为5件，需经过四道工序加工，各工序单件加工时间分别为3分、4分、3分和8分，试求顺序平行方式的加工周期. 解：（1)加工周期：答:顺序平移方式的加工周期为54分钟. (2)平行顺序移动方式图示如下:注意：a 、当前道工序的单件作业时间小于或等于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上完工的每一个零件应立即转移到后道工序去加工，即按平行移动方式单件运输。
b 、当前道工序的单件作业时间大于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上完工的零件,并不立即转移到后道工序去加工, 而是等待到足以保证后道工序能连续加工的那一刻,才将完工的零件全部转移到后道工序去,这样可以避免后道工序出现间断性的设备停歇时间，并把分散的停歇时间集中起来加以利用.2、 汽车驾照的更新（1）受理15s （2)付费30s （3）审查60s （4）视力40s （5)照相20s （6）发照30s （6） 讨论:<1〉 按现有处理过程，每小时能处理的申请最多是多少？ 解：答：按现有处理过程,每小时能处理的申请最多是60份。
〈2〉 如果增加一个人负责审查，每小时可处理多少申请？ 解：答：如果增加一个人负责审查，每小时可处理90份申请。
<3> 你怎样调整过程，以满足每小时处理120份申请的要求？ 解:答:在视力、审查工序上各增加1个负责人。
注意：部分同学回答“增加1个负责人”，应该是“各增加1个负责人”.3、 P146复习与思考（1） 某工作中心每天运作两个班次，每周工作5天（每班次8小时），该中心拥有4部具有相同能力的及其.如果这些机器以80%的时间运作,那么每周以标准小时表示的额定产出是多少？解:答： 每周以标准小时表示的额定产出为256小时。
（2） 如某一部门(工作中心）采取8小时单班工作制，每年250个工作日,有下面三种产工序时间（min ）M1 M2 M3 M4品要求在工作中心进行加工,相关数据如下，求该工作中心心应配置几台设备？产品年需求每单位标准加工时间所需加工时间1 400 5 20002 300 8 24003 700 2 1400解：答：该工作中心心应配置3台设备.（3）一公司用两台机器生产某产品，每台机器的有效生产能力为230件/天,年工作日为300天，当前年需求量为50000件，预计两年内需求将翻三倍，需要多少台机器才能满足公司预计的需求？解:答：需要3台机器才能满足公司预计的需求。
运营管理作业#1答案
《运营管理运营管理》》作业#1 答案运营能力规划威廉 J. 史蒂文森，张群，张杰著，运营管理（中国版），第4章习题1．a. 运营效率=实际产出 / 有效运营能力=7/8=87.5%运营利用率=实际产出 / 设计运营能力=7/10=70%b. 运营效率= 4/5=80% 运营利用率=4/6=66.7%c. 不能。
因为运营效率只能说明实际产出接近有效运营能力的程度，不能说明实际产出接近设计运营能力的程度。
3．FC=9200元，v=0.7元/件，r=0.9元/件a. Q BEP =FC / (r-v) = 9200/(0.9-0.7)=46000件b. 若Q=61000，P=Q(r-v)-FC=3000元若Q=87000，P=Q(r-v)-FC=8200元c. 若P=16000元，Q=(P+FC) / (r-v) = 126000件d. 若TR=23000，Q=TR / r = 23000/0.7=25556件e. TC=Q*v +FC=0.7Q+9200 TR=Q*r=0.9Q7．视为三种方案：外购、自己生产方案1和自己生产方案2。
外购成本：TC1= Q*v =7Q, (v=7元/件)自己生产方案1总成本：TC2=Q*v+FC=5Q+160000 （v=5元/件，FC=160000元） VC=0.7QTC=0.7Q+9200FC=9200BEP自己生产方案2总成本：TC3=Q*v+FC=4Q+190000 （v=4元/件，FC=190000元）TC2=TC1， 得Q1=80000件TC3=TC1， 得Q2=63333件TC2=TC3， 得Q3=30000件由上图可见，当Q<63333件时，外购方案成本最低，当Q>63333件时，第二种自制方案成本最低。
11．v=20元/顾客 r=45元/顾客， 每台机器处理能力100位顾客/小时a. 1台机器时，FC1=2000元， Q BEP1=FC1 / (r-v) = 2000/(45-20)=80人2台机器时，FC2=3800元， Q BEP2=FC2 / (r-v) = 3800/(45-20)=152人b. 如果需求为90-120位顾客由上图可以看出，定购1台机器的盈亏平衡点为Q=80位，产出范围为0—100位，即使需求范围在最低时（90位），它仍然获利。
运营管理作业
案例一、浙江双箭橡胶公司新生产基地选址的困惑通过案例背景我从如下几方面的问题进行分析：一、原有基地、客户所在地：1. 产能不足，无法按时满足订单日期2. 交通运输及运输途中产品质量问题3. 成本和竞争对手比没有优势4. 西部、北部等矿产资源丰富的地方现如今有三地可供公司选址分别是沈阳、宁夏和本地解决问题方法：首先我认为新选址决策的主要因素可以考虑以下几个方面1.根据资源、原料、运输成本进行比较1-1 资源便利程度比较：我们可以看到各个地区在资源供应上的优劣，例如东北和西北由于有中石化的公司例如吉化、兰化等存在在合成胶的供应上会有优势，但前提是配方中可以使用。
我们可以知道那个地点对运输更为便利2.固定资产投资成本、人力资源因素2-2人力资源因素：沈阳在东北工业区人力配套较易完成且自身就有一部分员工基础。
宁夏地区偏远且有一定的民族问题。
本地浙江地区人力成本较高。
3.其他风险通过以上的几个方面的分析和比较过后，我们可以很快得出一些结论：根据资源、原料、运输成本进行比较；固定资产投资成本、人力资源因素；其他风险我们可以比较一下几个城市的优势。
所以如果从实际的角度出发，沈阳应该是比较有优势的，但前提是土地所有权的归属以及退休人员的安置问题得以解决。
案例二、杭州森里达生物技术公司通过案例背景我们进行如下几方面的分析：一、交货期问题序号问题产生的原因解决方案1 前端生产周期偏长通用原材料设置安全库存2 采购周期偏长销售预测，半成品设置安全库存3 订单没有合理评审包装供应商的库存4 OEM新客户没有库存对OEM客户筛选5 销售部门没有做OEM市场预测各部门协调改善6 质量部门没完全解决问题标记、生化反应提前做7 组织结构过于扁平加大国外材料储备8 没有对共性需求进行分析9 外包装材料采购问题10 物流部的权限太小11 自有品牌没有需求分析12 工序生产安排不合理。
【实用文档】运营管理作业.doc
《运营管理》上机作业使用软件：《运营管理专家》班级: xx 学号：xx 姓名：xx1、能力规划→决策分析位于北京副中心的望京家园已经整体封顶，底商招租已经全面启动。
美廉集团决定在望京家园底商新开一个超市。
公司市场部利用北京副中心办公人数、望京家园入驻及周边小区入驻人口作为主要参考指标，把未来3年内顾客对本超市商品的需求分为两种情况，即需求旺盛和需求低迷。
遗憾的是，市场部并不掌握需求旺盛和需求低迷这两种情况发生的可能性。
为此，公司提出了三种可选方案，即新建大型、中型或小型超市，供领导决策。
财务部门根据初始投资、竞争对手的布局和运营成本，分别估算出了每一种决策方案在需求旺盛和低迷下的收益值，详见表1。
表中280表示新建大型超市每年将会给公司带来280万元的收益，余者类推。
（1）根据上述数据，选择最优建设方案。
（2）给出你选择的理由。
解答：（1）大（2）2>1，根据乐观准则和后悔值准则都应该选择大型超市。
2、能力规划→排队分析一家快餐店统计了近两年顾客对外卖需求的相关信息。
订餐请求服从泊松分布，其均值为每小时2次请求。
配送服务时间（从备餐到送餐结束返回店内）服从指数分布，这一指数分布的均值为每次请求20分钟。
快餐店每聘用一位快递小哥，平均每小时支出30元。
快餐店还估计了因延迟送餐给快餐店带来的损失，平均为每单每小时50元。
试根据上述有关数据，测算这家快餐店聘用几位快递小哥最合算。
解答：2。
两个快递小哥费用最低。
3、能力规划→学习效应明鹏装饰有限公司主要业务是为高档写字楼制作办公室。
该公司刚刚与天工科技服务有限公司签订了一份标准办公室的装饰合同。
合同的主要内容是为天工科技制作100个标准办公室。
明鹏的运营管理人员统计了制作第1个办公室和第2个办公室所用的人工，分别为5个工时和4.2个工时。
试估计制作最后一个标准办公室所需要的工时和制作完100个标准办公室所需要的全部工时。
解答：1.57；1604、选址规划→重心法朝阳环保科技有限公司正在规划建设一个居民生活垃圾处理站。
大工17秋《运营管理》在线作业1
大工17秋《运营管理》在线作业1一、作业内容本次在线作业1主要涉及运营管理方面的知识。
具体要求如下：1. 描述运营管理的概念和基本任务；2. 分析运营管理在企业中的重要性；3. 举例说明运营管理在实际生产中的应用。
二、运营管理的概念和基本任务运营管理是指通过有效地组织、协调和控制企业内外部资源，全面协调各个环节，以实现高效率、高质量、高效益的产品、服务生产和供应的管理活动。
其基本任务包括：1. 设计和改进生产与运作系统；2. 规划和控制生产与运作过程；3. 确保生产和运作的资源供应和流动；4. 管理和提高生产和运作效率；5. 保证产品和服务质量。
三、运营管理在企业中的重要性运营管理在企业中具有重要的作用和意义，主要体现在以下几个方面：1. 提高企业效率：通过科学的管理方法和技术手段，运营管理能够提高企业的生产效率和运作效率，减少资源的浪费和成本的增加。
2. 优化资源配置：通过合理的运营管理，企业能够有效地配置和利用资源，实现资源的最优化配置，提高企业的竞争力。
3. 提升产品质量：运营管理关注产品和服务的质量管理，通过优化生产和运作过程，提高产品和服务质量，满足客户的需求。
4. 降低风险和成本：良好的运营管理能够降低企业的风险和成本，提高企业的利润率和市场占有率。
5. 改善客户满意度：通过运营管理的有效实施，企业能够提供高质量的产品和服务，满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度。
四、运营管理在实际生产中的应用举例运营管理在实际生产中的应用非常广泛，以下是一些具体的例子：1. 生产流程优化：通过重新设计生产流程和作业方法，减少生产过程中的浪费和瓶颈，提高生产效率和产品质量。
2. 质量管理控制：建立和实施质量管理体系，包括质量控制点的设立和监控，从而确保产品的质量符合标准和客户需求。
3. 供应链管理：通过优化供应链的各个环节，包括供应商选择、采购管理、物流配送等，实现供应链的高效运作，提供及时供应和服务。
13春《运营管理》作业3
13春《运营管理》作业3一、单选题（共40 道试题，共100 分。
）V1. 运营管理的目标是：高效、灵活、__ _、清洁地生产合格产品或提供满意服务。
A. 准时B. 准确C. 高产D. 及时满分：2.5 分2. 的特点是：以客户为中心，跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险，集成化管理。
A. 采购管理B. 供应链管理C. 销售管理D. 产品管理满分：2.5 分3. 主要方式是通过消除一切不必要的浪费来实现低成本。
A. 物流B. 运输C. 库存D. JIT满分：2.5 分4. 为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为。
A. 物流服务B. 客户服务C. 质量服务D. 产品服务满分：2.5 分5. 精益生产所倡导的消除一切形式的浪费最集中表现在以下两个方面：＿、追求零缺陷。
A. 追求零库存B. 追求最小库存C. 追求最大库存D. 追求合适库存满分：2.5 分6. JIT的目标是：追求持续性改善，不断消除浪费，。
A. 追求最大利润B. 追求最小库存C. 追求最大库存D. 追求合适库存满分：2.5 分7. 物流系统设计的核心是。
A. 概略设计B. 系统分析C. 方案确定D. 详细设计满分：2.5 分8. 是为了防止和减少生产和市场供应、需求过程中所存在的各种不确定性因素造成的损失而在周转存货的基础上所额外增加的一定数量的存货。
A. 安全存货B. 周转库存C. 中转库存D. 在制库存满分：2.5 分9. 物流系统的输出是。
A. 人物流情报B. 流通加工C. 产品配送D. 物流服务满分：2.5 分10. 生产企业、流通企业出售产成品的物流过程称为__ _。
A. 销售物流B. 生产物流C. 供应物流D. 采购物流满分：2.5 分11. 的基本内涵就是以运作流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。
A. 企业业务流程再造B. 装载C. 搬运装卸D. 搬运满分：2.5 分12. 充分满足顾客需要是大规模定制的特色所在，详细了解顾客订货要求是大规模定制的首要环节。
运营管理作业答案
运营管理作业 ——《运营管理》（原书第九版）（美）威廉·史蒂文森，（中）张群，张杰第16章 项目管理P416第13题解:根据材料画出活动的流程图如下:9第2步,根据赶工成本最低原则,为关键路径活动分级:依然是关键路径，长度为48周。
第3步，根据赶工成本为活动分级，其它活动依然属于第一周赶工，而活动C 属于第二周赶工，其第2周赶工成本与第一周赶工成本一样$5000，所以再次赶工仍然选择活动C 缩短1周。
在活动C 赶工两周后，路径C-F-I-J-P 仍然是关键路径，长度为47周，因为其他包含活动C 的路径工作周期都相应地缩短了2周。
第4步，因为题目中已经给出“没有任何活动能够赶工超过2周”，所以活动C 已经不能再赶工，在路径C-F-I-J-P 剩下的活动F ，I ，J ，P 中，活动F 的赶工成本最低$12000，所以活动F 应该缩短1周。
第5步，为了更清楚地知道经过三次赶工后，各路径的长度，我们再次列出各路径的长度：由上表可见，经过三次赶工后，路径C-F-I-J-P仍然是关系路径，长度为46周，活动F 的第二周赶工成本为$15000，比剩下的活动I，J，P的第一周赶工成本更低，所以第四次赶工继续缩短活动F的加工时间1周。
接下来，路径C-E-H-N和路径C-F-I-J-P的长度都是45周，因此它们都是关键的。
第6步，在两条关键路径上根据赶工成本最低原则为活动分级（注意剔除已经不能再赶工的活动）:的P，第五次赶工成本为$16000+$20000=$36000。
因此，成本最小的项目缩短5周的赶工进度安排是：活动C缩短2周；活动F缩短2周，活动E和活动P各缩短1周，总的赶工成本为2×$5000+2×$12000+$16000+$20000=$70000。
P416第14题解:问题a第1步,求出关键路径上的活动及其长度,以及其他路径的长度:第2步,根据赶工成本最低原则,为关键路径活动分级,并求出各活动每缩短1周所需花费的成第3步,开始缩短项目,一次一周,每次缩短之后检查一遍当前关键路径.于是:①将活动7-11减少1周,成本相应增加$15000,关键路径长度现在变为34周;②将活动1-2减少1周,成本相应增加$18000,关键路径长度现在变为33周;③现在有两条关键路径,进一步的改进必须是同时缩短两条路径，即：路径$5000,关键路径长度现在变为32周;⑤现在有三条关键路径,进一步的改进必须是同时缩短三条路径，即路径1-2,2-5,5-7,7-11,11-13；路径1-4,4-6,6-10, 10-12,12-13和路径1-3,3-8,8-11,11-13。
资源与运营管理作业及答案
资源与运营管理作业及答案资源与运营管理是一门关于企业资源管理和运营优化的重要课程。
它涵盖了供应链管理、生产管理、质量管理、项目管理等多个方面，对企业提高竞争力和运营效率具有重要意义。
以下是一份资源与运营管理作业及答案，希望能够帮助大家更好地理解和应用这门课程的知识。
作业一：供应链管理问题：请简要解释供应链管理的概念，并列举出实施供应链管理的一些好处。
回答：供应链管理是通过有效的规划、协调和控制企业内外所有与产品和服务相关的活动，以满足顾客需求为目标的管理过程。
它涉及到从原材料采购、生产制造到产品销售、售后服务的整个流程，包括供应商、制造商、分销商和零售商等各环节。
实施供应链管理可以带来以下好处：1.提高运作效率：通过优化供应链各环节的流程和协同合作，可以提升整个供应链的运作效率，减少资源浪费和成本开支。
2.加强顾客满意度：通过及时响应顾客需求，提供高质量的产品和服务，供应链管理可以增强顾客的满意度，提高市场竞争力。
3.降低库存成本：供应链管理能够实现准确的需求预测和及时的物流配送，减少库存积压，降低库存成本。
4.提高产品质量：通过严格的质量管理和供应链协同，可以确保产品的质量稳定和一致性，提高企业的声誉和品牌形象。
5.优化供应商关系：供应链管理强调合作共赢的理念，通过与供应商的紧密合作和信息共享，可以建立长期稳定的供应链伙伴关系，降低风险和成本。
作业二：生产管理问题：请简要介绍生产管理的概念，并解释一下生产计划的重要性。
回答：生产管理是指对企业的生产活动进行计划、组织、指导和控制，以实现高效率、高质量、低成本的生产目标的管理过程。
它包括生产计划、生产调度、生产控制等多个环节，涵盖了生产资源的配置、生产流程的优化以及生产计划的制定。
生产计划是生产管理中的重要环节，它指的是根据销售需求和资源供应情况，合理安排生产活动的计划。
生产计划的重要性主要体现在以下几个方面：1.实现生产资源的合理配置：生产计划可以预测销售需求和产品产能，通过合理安排生产任务和资源调配，避免资源的浪费和缺乏，提高生产利用率和效益。
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运营管理作业
文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
通知
各位同学：
此作业为本课程复习题，大家必须在考试（10月7日下午）前完成，并在考试前几分钟交给监考老师。
该作业成绩将作为平时成绩（占总成绩的30%）。
《运营管理》课任老师：张华英
2007-9-18佛山科学技术学院成人教育《运营管理》课程作业
专业、班级：姓名：学号：
一、判断题：对下列各题作出判断，正确√，错误×（每题1分，合计10分）
1.1、运营管理与财务管理、市场营销是三个独立的职能没有内在联系。
（）
2.提高生产率不能只是某个局部生产率的提高,而是系统生产率提高。
（）
3.再制造是一种废物利用的概念。
（）
4.MRPII是一种以现场控制为主导的“拉”式管理方法。
（）
5.项目管理可以适用于对一切企业经营活动的管理。
（）
6.企业运营管理研究的对象是制造企业，因此也称为企业生产管理。
（）
7.生产率指标是对企业劳动生产率的简称，即单位产品的劳动量消耗。
（）
8.企业的竞争优势主要表现为价格优势。
（）
9.大规模定制是一种标准化生产模式。
（）
10.服务企业提供的服务与制造企业提出的客户服务是同一个概念。
（）
二、单项选择题（每题1分，共10分）
1、下列采用流程型生产方式的企业是（）。
A 服装厂
B 汽车厂
C 电子设备厂
D 化肥厂
2、一个汽车厂的生产能力为30万辆，平均产出率为年平均24万辆，则利用率为（）
A 20%
B 80%
C 90%
D 10%
3、运营管理阶段始于( )。
A、20世纪50年代
B、20世纪60年代
C、20世纪80年代
D、20世纪90年代
4、流程型企业的特点是( )。
A、用户数量少
B、用户数量多
C、不可明确规定生产能力
D、扩充生产能力周期短
5、按照顾客与系统的联系状态，广播电视台属于( )。
A、连续性、会员关系运作系统
B、连续性、非正式关系运作系统
C、间断性、会员关系运作系统
D、间断性、非正式关系运作系统
6、科学的工作研究思想首次由（）在1911年提出。
A 吉尔伯来斯
B 泰勒
C 法约尔
D 韦伯
7、下列采用加工装配型生产方式的企业是（）
A 石油精炼厂
B 饮料厂
C 造纸厂
D 家用电器厂
8、敏捷制造在管理上所提出的最创利的思想是（）。
A 学习效应
B 学习曲线
C 虚拟公司
D 大规模定制
9、着名的霍桑实验是在( )进行的。
A、福特汽车厂
B、西方电气公司
C、丰田汽车厂
D、海尔集团
10、以下属于人员密集型运营企业的是（）。
A 发电厂
B 广播电台
C 立体仓库
D 服装加工厂
三、名词解释：（每题5分，共20分）
1、运营管理
2、学习效应
3、牛鞭效应
4、安全库存
四、简答题（每题10分，共30分）
1.简述运营管理的发展历史
2.项目管理有哪些基本特点
3.简述6Sigma管理的目的及其意义
五、计算分析题（每题15分，共30分）
1、某博物馆两年前开了一个纪念品商店，销售纪念品、小礼品、小型装饰物等商品。
商店生意很好，年销售额迅速上升。
但商店并不满足，想进一步考虑降低成本、增加利润的可能性。
商店的采购经理开始关注其库存管理方式。
其销售情况不错的一款商品（B622），现在每周平均可销售21个，单价为80元/个。
每次订购费用为50元，单件年库存保管费用是单价的 25%。
为了减少订货次数，现在每次的订货量是380个。
试分析：（1）该商品现在的年库存总费用是多少（2）经济订货量（EOQ）是多少（3）如果采用EOQ，每年的节约额是多少节约幅度是多大
2、一个企业随着新产品开发活动的日益增多，准备把原来的产品研发部门、工艺设计部门合并起来，扩建成为一个产品研究院，为此要建造一个研究院大楼，并配置相应的设备。
下表是该研究院建设项目所包括的各项活动、每项活动所需的时间以及各项活动之间的前后关系。
要求：（1）绘制该项目的网络图，并找出关键路线；（2）项目的全部完工期是多长
研究院建设项目。