模拟人民调解流程
司法所人民调解工作计划模板
司法所人民调解工作计划模板一、调解原则人民调解工作应当遵循以下原则：依法调解原则。
依据法律、法规、规章和政策进行调解。
自愿平等原则。
在双方自愿的基础上，平等地进行协商。
公平公正原则。
公正地对待双方当事人，不偏袒任何一方。
及时便民原则。
快速、简便地解决纠纷，减轻当事人负担。
着重调解原则。
优先通过调解方式解决纠纷，调解不成时，依法采取其他适当措施。
二、调解目标人民调解工作的目标是：提高调解成功率，减少诉讼压力。
及时解决纠纷，维护社会稳定。
加强法制宣传，提高群众法律意识。
加强调解队伍建设，提高调解工作质量。
三、调解流程人民调解工作流程如下：受理纠纷：当事人向司法所提出申请，或由村（居）委会、乡镇（街道）司法所工作人员发现后主动介入。
调查分析：对受理的纠纷进行调查分析，了解纠纷事实及双方当事人情况，确定调解方案。
组织调解：按照调解方案组织双方当事人及调解员进行调解，调解过程中要遵循自愿、合法、公正的原则。
签署协议：经调解达成协议的，制作书面调解协议书，双方当事人及调解员签字盖章。
履行协议：按照协议内容履行相关义务，执行调解结果。
归档备案：将调解协议书等资料整理归档，并报送上级司法行政机关备案。
回访跟踪：对调解结果进行回访跟踪，确保协议履行到位。
四、调解力量为保障人民调解工作的顺利开展，需要建立一支专业的调解队伍，包括：专职调解员：具备相关专业知识和丰富的人民调解经验，负责日常纠纷的调解工作。
兼职调解员：由律师、公证员、仲裁员等法律专业人士组成，为当事人提供专业的法律意见和调解服务。
志愿者：招募具有社会责任感和热心公益事业的人员，参与人民调解工作。
专家顾问：邀请相关领域的专家学者担任顾问，为重大、疑难纠纷提供专业咨询和指导。
调解员培训：定期组织调解员培训活动，提高调解员的专业素质和工作能力。
考核评价：对调解员进行定期考核评价，激励优秀调解员，对表现不佳的调解员进行培训或调整。
经验交流：组织调解员之间的经验交流活动，分享成功案例和工作经验，共同提高业务水平。
2023年人民调解的工作计划
2023年人民调解的工作计划2023年人民调解的工作计划1一、推进社区民族工作进程。
，全市社区民族工作以建设团结和谐民族家庭为目标，立足实际，强化服务意识，创新工作载体，突出重点、创造亮点，按照保持一个省民族团结进步示范社区，创建两个省民族团结进步示范社区，培育三个民族团结进步模范社区的规划，促进社区民族团结进步事业创新发展。
有针对性地举办一期社区民族工作专题培训班，推进县区和镇（街道办）和社区进一步深化对社区民族工作重要性的认识，力普及宣传民族政策法规和基本知识，加强社区少数民族服务体系建设，维护少数民族群众的合法权益和各民族间的团结和谐，创新城市社区民族工作体制机制。
二、发挥先进典型引领作用。
推动各县区采取走出去、请进来等方式，加强社区创建经验学习交流，使示范社区的好经验好做法广为人知、深入人心，互相促进，共同发展。
三、丰富社区民族工作载体。
积极协调各方，主动地为示范社区解决工作中存在的实际困难，助示范社区不断提高民族团结进步创建水平。
充分发挥各自载体作用进一步加民族政策法律法规的学习宣传教育活动。
举办政策法规和民族知识有奖竞赛。
加强文化娱乐和体育健身活动，促进各民族群众和谐相处。
广泛宣传、推荐民族团结进步模范集体和个人。
加强少数民族困难群众的慰问扶工作。
扶持少数民族就业创业。
进一步加强流动少数民族人员服务和管理工作。
四、来信来接待制度社区统战干部要认真做好少数民族来信来和接待工作，将少数民族映的情况和困难记录在册，并报请有关部门视情况给予助解决，对因各种原因不能解决的应及时说明情况。
五、处理突发事件制度社区要按确保一方平安的原则，及时处理本地区由于民族、问题引发的事件，要及时了解情况，掌握信息动态，配合有关部门把问题解决在萌芽状态，尽量在社区内予以解决。
六、双向服务制度社区确立，全心全意为少数民族群众服务的理念，实行五个心须服务。
一是落实民族政策，必须服务；二是利益受到重损害，全力提供助支持；三是家有下岗失业的，优先介绍优先提供公益性岗位；四是居家养老全力提供优质服务；五是家政服务，由社区爱心服务社提供优惠服务。
人民调解 申请流程
人民调解申请流程人民调解是一种以人民为中心的纠纷解决机制，旨在维护社会和谐稳定。
下面将为大家介绍人民调解的申请流程。
一、寻找调解员当发生纠纷时，首先需要找到合适的调解员。
调解员是经过培训并获得资格认证的专业人士，他们可以对纠纷进行调解并达成双方都能接受的解决方案。
可以通过向当地人民调解委员会咨询或者向社区相关部门了解得到调解员的联系方式。
二、申请调解找到适合的调解员后，申请人需要向调解员提出调解申请。
申请人可以书面提交申请，也可以亲自向调解员提出口头申请。
在申请中，申请人需要详细描述纠纷的经过、主要矛盾点以及自己的诉求，并附上相关证据。
三、调解准备调解员在受理申请后，会与双方当事人进行联系，了解双方的意见和诉求。
调解员会要求双方提供相关证据材料，并就纠纷的性质、事实、法律适用等进行调查研究。
在准备阶段，调解员还会与双方当事人进行沟通，引导双方保持冷静，增进双方的理解和信任。
四、调解过程调解员会安排双方当事人进行面对面的调解，双方可以通过调解员的引导和协助，就纠纷的事实、原因和解决方案进行交流和讨论。
调解员会以公正、中立的立场，倾听双方的诉求，寻找双方都能接受的解决办法。
双方可以自愿达成协议，也可以由调解员提出解决方案。
五、协议签署当双方达成一致意见后，调解员会起草调解协议书。
调解协议书是双方达成的协议内容的书面记录，具有法律效力。
双方当事人需要在调解协议书上签字，并在调解员的见证下互换协议书。
六、协议履行协议签署后，双方当事人需要按照协议的约定履行各自的义务。
如果一方未履行协议，对方可以申请强制执行。
人民调解是一种便捷、高效的纠纷解决机制，可以有效缓解社会矛盾，保障人民的合法权益。
希望通过以上的介绍，能够让大家更加了解人民调解的申请流程，从而更好地运用人民调解来解决纠纷。
人民调解培训课件
对未来人民调解工作展望
01
02
03
04
加强人民调解工作规范化建设 ，提高调解质量和效率。
推广“互联网+人民调解”模 式，方便群众在线申请调解、
查询调解进度等。
加强人民调解员队伍建设，提 高调解员的专业素质和能力水
平。
加强人民调解与司法调解、行政 调解的衔接配合，形成工作合力，
更好地化解社会矛盾纠纷。
关注司法实践中的新动态和新案例，了解法律适用的最新趋势，为 调解工作提供有力支持。
05 案例分析与实践操作
成功案例分享及经验总结
案例一
邻里纠纷成功调解。调解员通过耐心倾听、找准症结、情理交融 的方式，成功化解了双方矛盾。
案例二
劳动争议调解。调解员运用法律法规，平衡双方利益，最终促成双 方和解。
经验总结
回应与反馈
对当事人的陈述给予回应，表达 理解、同情或关注，增强信任感。
引导当事人理性表达诉求
缓解情绪
通过安慰、疏导等方式，帮助当事人稳定情绪， 恢复理性。
明确诉求
引导当事人明确表达自己的诉求，避免含糊不清 或过于笼统。
分析问题
帮助当事人分析问题实质，理清纠纷的来龙去脉。
把握时机进行劝导和说服教育
案。
借助社会力量
邀请专业人士、社区领 导等参与调解，提供专
业意见和支持。
创新调解方式
根据纠纷特点和当事人 需求，探索新的调解方
式和方法。
04 法律法规在调解中运用
民事法律法规概述
《中华人民共和国民法典》简介
包括民法典的编纂背景、体系结构、基本原则等，为调解工作提供基本的法律依 据。
其他相关民事法律法规
货款及债务纠纷
人民调解运行流程指南
人民调解运行流程指南
《人民调解运行流程指南》
嘿，咱今儿就来唠唠这人民调解运行流程是咋回事儿哈。
就说有这么一次，我家隔壁那俩口子，大中午的不知道咋就吵起来啦，那动静，可真是不小！左邻右舍的都被惊动了。
我就跑过去瞅了瞅，哎呀妈呀，那叫一个热闹。
原来呀，是男的嫌女的买东西太能花钱啦，女的呢又觉得男的不体贴她。
这吵得不可开交的。
这时候呢，咱社区的调解员就来啦。
先让他们俩别吵吵啦，都冷静冷静。
然后就开始问咋回事儿呀，就像那侦探一样，一点点把事情给弄清楚。
接着呢，就开始两边劝啦。
跟那男的说，哎呀，你媳妇买东西也是为了家好呀，女人嘛，都爱打扮打扮，你得体谅体谅。
又跟女的说，你看你老公赚钱也不容易，以后买东西也稍微悠着点嘛。
这调解员可真是有耐心呀，就这么苦口婆心地两边劝。
一会儿给男的讲个笑话，逗逗他，一会儿又夸夸女的，让她别生气啦。
慢慢地，这俩口子的情绪就稳定下来啦，也开始反思自己的问题。
最后呢，男的主动说以后多关心关心媳妇，女的也说以后买东西会注意点。
你瞧，这事儿不就解决啦！
其实呀，人民调解就是这么个过程。
首先得有人来反映问题吧，然后调解员就出马啦，了解情况，再两边做工作，让大家都各退一步，心平气和地把问题解决咯。
就像我隔壁那俩口子一样，要是没有调解员，指不定得吵成啥样呢。
所以说呀，人民调解真的很重要，能让咱老百姓的生活少点争吵，多点和谐呀！这就是我亲身经历的人民调解的事儿，大家这下应该都明白人民调解运行流程是咋个样子啦吧！嘿嘿！。
人民调解程序
人民调解程序人民调解是一种重要的社会矛盾纠纷解决方式，旨在通过平等协商、和谐合作的方式解决各类矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。
本文将介绍人民调解的程序，包括调解申请、受理、调解会议、调解协议等环节，以及人民调解的法律依据和实施效果。
一、调解申请当一方发现自身受到侵权、经济纠纷、邻里纠纷等问题时，可根据当地的规定向人民调解机构提交调解申请。
申请人需提供相关证明材料，如身份证、登记证明、合同等，以便调解员了解纠纷的具体情况。
二、受理与调解准备人民调解机构收到申请后，将安排专门的调解员进行受理。
调解员将与当事人双方进行沟通，了解双方的诉求和意见，并核实相关证据。
根据双方的愿望和争议的性质，调解员将决定是否适合进行人民调解，并筹备调解会议。
三、调解会议调解会议是解决矛盾纠纷的关键环节。
在会议开始前，调解员会对会议的目的、原则和注意事项进行说明。
会议中，调解员将逐一询问双方当事人的诉求，同时引导双方进行互相倾听、表达意见和分析矛盾纠纷的原因。
调解会议的进行主要包括以下几个方面：1. 了解纠纷的事实：调解员通过询问、整理证据以及听取当事人陈述，了解纠纷的原委，确定争议的焦点。
2. 表达诉求和利益关切：调解员鼓励双方当事人就自己的诉求、权益和利益关切进行主动表达，促使双方更加理解彼此。
3. 寻找解决方案：调解员会引导当事人思考解决问题的方法和可能的方案，包括互利共赢的妥协方案。
4. 协商达成协议：在调解会议的最后阶段，调解员将总结双方的意见和共同点，引导双方对达成的协议达成共识并签署。
四、调解协议当双方在调解会议上达成一致意见并签署协议后，该协议具有法律效力。
调解协议是调解成功的产物，其中包含了双方的权益保障和问题解决办法。
一旦签署后，双方必须履行协议中规定的义务，否则可通过法律途径执行。
五、法律依据和实施效果《中华人民共和国人民调解法》是我国人民调解的法律依据，明确了人民调解的程序和规范。
人民调解发挥了调节社会矛盾的重要作用，缓解了社会压力，提高了社会稳定性。
2023年度人民调解工作培训计划(精选3篇)
2023年度人民调解工作培训计划（精选3篇）篇一：2023年度人民调解工作培训计划一、培训目的通过本次培训，提高人民调解工作人员的综合素质和专业能力，进一步加强调解员的法律知识和调解技巧，推动我国人民调解工作的规范化、专业化发展。
二、培训内容1. 法律知识培训：包括民事法律、行政法律、刑事法律等相关知识，加强对法律原则、程序和判例的理解和应用能力。
2. 调解技巧培训：包括沟通技巧、问题解决技巧、谈判技巧等，培养调解员灵活运用不同的调解技巧，提高调解的成功率。
3. 人际关系和心理学知识培训：培养调解员良好的人际关系处理能力，了解人们的行为动机和心理需求，有助于更好地进行调解。
三、培训方式1. 理论学习：通过讲座、讲解、研讨等形式，从理论上讲解相关知识，引导学员深入理解和掌握。
2. 案例分析：通过分析实际案例，帮助学员加强对法律和调解技巧的运用，提高分析和解决问题的能力。
3. 角色扮演：通过模拟调解过程，让学员亲身体验调解的整个过程，并提供针对性的指导和反馈。
四、培训措施1. 配备专业教师：从相关法律机构、调解机构和大学等单位邀请相关专业教师，确保培训质量。
2. 提供学习资料：为学员提供相关的学习资料和法律文献，便于学员深入学习和研究。
3. 现场培训：安排学员到调解机构进行实地学习，观摩实际调解案件，并与经验丰富的调解员进行交流。
五、培训评估根据培训内容和培训形式，制定考试和评估标准，对学员进行培训成果的评估，确保培训效果。
六、培训时间和地点时间：2023年3月至5月，共计80个培训学时。
地点：选择在各地调解机构或大学进行培训，具体地点待定。
篇二：2023年度人民调解工作培训计划一、培训目标1. 加强法律知识的学习和运用，提升人民调解员的法律素养。
2. 提高调解员的沟通、谈判和冲突解决能力，提升调解的成功率。
3. 培养调解员的职业道德和专业素养，提高人民调解工作的质量和影响力。
二、培训内容1. 法律知识培训：民事法律、行政法律、刑事法律等相关知识的系统学习，注重与调解实践的结合。
人民调解工作流程
发现社会矛盾
双方同意调解
辖区调委会
当地政府及 村委会
指定一名或 多名调解员
任意一方当事人明确拒绝调解
书面调解
口头调解
调解员根据调解需要， 征得当 事人同意，可邀请当事人亲 属、邻里、同事，或具有专门 知识、 特定经验人员， 或有关 社会组织的人参与调解 发现纠纷有可能激化的， 应采 取有针对性预防措施； 对可能 引发治安、 刑事案件的， 应及 时向派出所或有关部门报告
终止调解
调解员主持 开始调解
告知当事人可以依法通 过仲裁或者行政、司法 等途径维护自己的权利
调查事情原由、充分陈述事实
发现纠纷不属于 人民调解范围
讲解国家法律法规和社会 道德等，进行耐心疏导
当事人提前 终止调解
终止调解
在双当当事人平等协商、互谅 互让基础上提出纠纷解决方案
当事人未能就调 解协议达成意愿 当事人双方 认为有必要， 可自协议生 效之日起 30 日内共同向 法院申请司 法确认
调解员回访
执行 协议 法院确认调 解协议有效
一方拒绝执行协 议，对方可向法 院申请强制执行
帮助当事人自愿达成意愿
当事人可通过人 民调解变更协议 或达成新协议
当事人签订调解协议书。当事 人认为无需制作调解协议书 者，可采取口头协议方式，人 民调解员应当记录协议内容
法院认调 解协议无效
可向法院 提起诉讼
调解员制作人民调解卷宗
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模拟人民调解流程
一、纠纷受理
(一)接待当事人。
人民调解委员会接待人员应认真听取纠纷当事人的陈述，了解纠纷的发生、发展全过程，确立明确的纠纷主题，了解具体的纠纷请求和纠纷事实。
(二)对申请进行审查。
对下列纠纷不予受理：(1)构成犯罪的；(2)构成违反治安管理行为的；(3)人民法院已经受理或正在审理的；(4)法律规定由有关部门处理的；(5)不属于本调解委员会管辖的。
对于不符合受理条件的纠纷应当告知当事人按照法律规定请求有关部门处理或向人民法院起诉；有激化可能的，应当在采取必要的缓解疏导措施后，移送有关部门处理。
(三)纠纷登记。
对当事人提出的纠纷申请，经调解组织审查后，无论受理或不受理，都要填写受理纠纷登记表；对于涉及面广，跨辖区的疑难纠纷，认真做好登记并移送有关部门处理。
二、调解前的准备工作
(一)程序方面的准备工作
(1)调解委员会将调解的日期、地点和方式通知当事人；
(2)确定调解主持人。
简易纠纷，由一名调解人员主持；复杂重大纠纷，由两名以上调解人员共同主持；
(3)将确定的调解人员的情况告知当事人，当事人有申请回避的权利；
(二)调查研究、收集证据进行分析
(1)分别向当事人询问纠纷的事实和情节，审查有关证据材料，了解双方的要求，并制作笔录；
(2)调解人员对有关情况进行必要的调查，并制作调查笔录，根据需要，可请有关部门进行损伤(害)鉴定，出具鉴定结论；
(3)对调查、收集的证据材料进行审查、判断，进而对纠纷进行分析判断。
三、进行调解
(一)调解开始：
(1)调委会召集纠纷当事人在规定的时间到指定的地点召开纠纷调解会；
(2)向纠纷当事人说明调解纠纷的性质、原则和效力，告知在调解活动中应享有的权利和承担的义务。
(二)达成协议：
(1)由双方当事人陈述纠纷事实，提出证据材料，说明各自对纠纷责任的看法和解决纠纷的具体意见，并引导双方当事人就纠纷事实和责任的认定交换意见；
(2)依据有关法律、法规和政策规定，对双方当事人进行说服、教育和疏导，促使双方在分清责任、协商一致的基础上达成协议；
(3)调解达成协议的，应当制作调解协议书。
如一次调解不成，可以中止调解，延期继续进行；
(4)调解协议书应当包括下列内容：一是双方当事人的基本情况，纠纷受理单位和主持调解员姓名；二是经调解认定的纠纷基本事实和各方应承担的责任；三是协议具体内容，包括双方当事人各自应享有的权利和承担的义务，以及履行义务的具体期限，方式和违约责任；四是调解协议书的生效期限；五是由双方当事人和主持调解员签名盖章，并加盖调解委员会印章，有协助调解人的也应签名盖章、注明制作日期。
(三)调解结束
(1)监督协议履行。
调解达成协议后，要做好回访工作，调解委员会有责任协助、检查、监督、教育双方当事人自觉履行协议；
(2)做好回访工作。
达成协议后，对易激化复杂的纠纷，调解人员要经常上门回访，检查协议的执行情况，以巩固协议效果；
(3)调解协议书达成后，一方反悔的处理。
一是告知纠纷当事人依法向人民法院申请执行或提起诉讼；二是依法向有关部门提请仲裁。
评点：本案是一起因邻里排水而引起的不动产相邻关系纠纷，我国《民法通则》及《物权法》明确规定：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。
给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
远亲不如近邻，大家在处理相邻关系的时候本着协商处理的方法，避免因不动产相邻纠纷引起的冲突。