现代职场礼仪感想

现代职场礼仪感想 随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透 在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 有礼走遍天下，无礼寸步难行。 因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。 礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语， 它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结 果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。 对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人 打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。 礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规 范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的 修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际 关系。 以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同， 甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表 现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪素质，直接关系 到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。 在生活中，要学会设身处地地为他人想想。 这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有 很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话 是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。 所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他 人交谈到衣着服饰， 似乎我都有太多的忽略， 交往是讲究规则的， 即所谓的没有规矩不成方圆。 比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的 工作与职位。 革命导师马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好， 做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟 别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说， 什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的 礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！细节决定成败，也许一 个微小的细节决定了一个人的第一印象。 俗话说：“没有规矩，不成方圆。

所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。 礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和-谐之美、综合之美、完 善之美,更代表一种深刻的道德指引。 职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。 比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品 ,文件归档是否及时归档,办 公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美 感。 因此,不过是这些礼仪 , 还有生活中的其他细节都应留意 , 也要学会设身处地的为他人着 想。 从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。 比如在平时工作中接电话是否在铃响了 3 声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单 位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼 貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。 当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在 30 秒内结束通话。 更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他 会上同事的不尊重的行为。 打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不 可求的机会呀。 同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心 灵上的沟通。 态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不 要抱怨等等。 其实我们对礼仪的认知面还有待加强。 所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人, 而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。 可以说,礼仪是一张人际交往的名片。 文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。 所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得 美好人生的重要条件。 而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习, 一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。 玉溪城市建设投资集团有限公司职工杜慧英 2015 年 8 月 8 号学习现代礼仪的心得体会 2017-07-01 22:53 | #2 楼礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、 时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和-谐关系为目的的各 种符合交往要求的行为准则和规范的总和。 简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看， 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术， 一种交际方式或交际方法。 是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分 支。 但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。 各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。 礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化 自身、 美化生活； 有助于促进人们的社会交往， 改善人们的人际关系； 还有助于净化社会风气。 从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。 大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同 时也是获得国际认证的重要软件通过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升 个人素质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。 在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。 学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人 接物的好习惯。 每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让我们进一步了解有关的知识。 还会叫同学们现场抄做一些有关的动作。 我觉得这一点很好。 老师很会带动课堂的气氛。 在职场礼仪方面，也学（本文来自 电子商务论文 https://www.360docs.net/doc/4a282348.html,，转载请保留。 ）到了很多，尤其是平时老师举的典例，教室里的各种氛围，都使我受益匪浅，懂得了许 多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大 方的面对眼前的一切。 目前，大家都掀起学习“文明礼仪活动，一些平时不被注意的事情竟然会成为一个人成败 的关键因素。 想给别人留下一个良好的印象，学习社交礼仪是非常必要的。 现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人， 个人的仪表问题不仅关系到 你自信与否，而且还关系到工作。 一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。 这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的，损失 的大小也不一定。 一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这 样会避免女士有过多的想法和不必要的尴尬；又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮 鞋，而且身上衣服的颜色不能超过三种。 这些事情看似简单，可是真要做起来又难免会忘记，所以我们应该时时刻刻注意礼节。 当在会议场合或是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重，这是所有人都知道的，

还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来，以免让人产生误解。 这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。 譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她的原因是她的头发染成红色。 考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。 可见成败在于“一发间啊！所以我认为“社交礼仪是我们大学生必须作的一件事，对我们 有百益无一害。 总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部 分，而大部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大 优势通过礼仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到 位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不 标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。 通过这次文明礼仪学习， 还使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带来的负面影响 是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工 时会是什么样的感觉？相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。 而我们的服务宗旨是什么呢？可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、 拒人于千里之外的 感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是去办事，难道又愿意见到这样一位工 作人员吗？ 所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求完美，力求 做好每一件事。 当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务 的前提下认真学习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让他们真正地 感受到我们的真诚！那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和-谐。 职场礼仪培训心得体会 2017-07-01 12:35 | #3 楼职场礼仪培训心得体会一：职业礼仪培 训心得 2011 年 7 月 2 日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李 锦枫老师。 李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。 泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。 中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对 礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、 工六部，礼部就占其一。 进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职 场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。 所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成。 在职场中， 礼节、 礼貌都是人际关系的“润滑剂， 能够非常有效地减少人与人之间的摩擦， 如：与同事们和-谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事 沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。 如果同事之间关系融洽和-谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从 而促进事业的发展。 职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。

良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会 给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之 处。 那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。 一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记 录，并将来电信息及时反馈上级领导。 二是要搞好接待礼仪。 要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人， 做好迎送客人的礼节。 三是要做好会议礼仪。 按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工 作。 四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会 尊重你。 “约束自己，尊重他人才能使同事们更轻松愉快地工作。 职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。 对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和 合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。 因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发 展尽上一份力。 >职场礼仪培训心得体会二：职场礼仪培训心得>>（487 字）去年的 12 月 31 日,我们项目 组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。 从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。 在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范 ,都是我们不能忽略的 ,而这些 礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。 也是我们最不能忽略的地方。 有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。 通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。 而这些东西正是我们现在最需要的东西。 让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。 通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。 通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美,力求做好每一 件事。 “礼仪就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。 礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。 “教养体现于细节,细节展示素质。 其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。 所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!通过这短短的一次学习,

让我了解到了礼仪在工作中的重要性。 通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。 >职场礼仪培训心得体会三：职场礼仪培训心得体会>>（903 字）刚接到职场礼仪培训通 知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正 确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼 仪学习运用打下了坚实的基础。 在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位， 从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规 矩不成方圆。 比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的 工作与职位，能够给人以美感。 学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中， 很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。 但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养， 所谓的内行看门道， 外行看热闹， 你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。 在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往 都是离不开礼仪的。 学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百 胜。 因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想 想。 这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我 们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有 太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以 及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明 礼貌。 鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没 有多加注意。 所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。 提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。 在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本 企业看法。 所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。 本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。 所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美。 >职场礼仪培训心得体会四：职场礼仪培训心得>>（1229 字）中国素以“文明古国,礼仪 之邦着称于世,讲“礼重“仪是中华民族世代相传的优秀传统 ,源远流长的礼仪文化是先人留 给我们的一笔丰厚遗产。

然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。 实践求真知,通过 2015 年 12 月 31 日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训, 虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都 做得不到位。 那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。 “礼由心生,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。 “文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有 送声。 不仅要形式美而且要心灵美。 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。 礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和-谐之美、综合之美、完 善之美,更代表一种深刻的道德指引。 职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。 比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品 ,文件归档是否及时归档,办 公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象 ,给人第一印象,能够给人以美 感。 因此,不过是这些礼仪 , 还有生活中的其他细节都应留意 , 也要学会设身处地的为他人着 想。 从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。 比如在平时工作中接电话是否在铃响了 3 声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单 位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼 貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。 当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在 30 秒内结束通话。 更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他 会上同事的不尊重的行为。 打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不 可求的机会呀。 同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心 灵上的沟通。 态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不 要抱怨等等。 其实我们对礼仪的认知面还有待加强。 所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人, 而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。 可以说,礼仪是一张人际交往的名片。 文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。 所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得

美好人生的重要条件。 而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习, 一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。 >职场礼仪培训心得体会五：职场礼仪培训心得>>（716 字）今天参加了公司组织的职场 礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。 俗话也说:“没有规矩,不成方圆。 所以做任何事情,都应有一定之规。 礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。 平时在与人的交往中 , 特别是在与熟人的交往中 ,总以为不要讲究这一套 ,粗鲁一点没关 系。 但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。 其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离 不开礼仪。 礼仪体现着一个人道德修养。 一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。 礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。 良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。 尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。 没有什么比信任更为重要了。 归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。 良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的 良好形象。 良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。 通过短暂的礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。 礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范 ,是个人道德修养的充分体 现。 礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。 从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从 而使人获得良好的人际关系。 从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目 的。 总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。 今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。