中层管理医务科精细化管理细则
科室精细化管理具体方案及措施
科室精细化管理具体方案及措施
科室精细化管理是指通过对医疗机构内部各个科室的管理进行
细致化、精细化的管理，以提高医疗服务的质量和效率。
具体方案
及措施可以从以下几个方面来考虑：
1. 流程优化，科室可以通过对就诊流程、医疗流程进行优化，
减少不必要的环节和等待时间，提高患者就诊效率。
可以采用信息
化手段，比如建立电子病历系统、预约挂号系统等，来简化流程、
提高工作效率。
2. 人员管理，科室可以根据工作量和人员特长进行合理的人员
配置，确保医护人员的合理分工和高效协作。
同时，建立绩效考核
机制，激励医护人员提高工作效率和服务质量。
3. 资源管理，科室需要合理规划和管理医疗设备、药品等资源，确保其充分利用和合理配置，避免资源浪费和医疗服务断档。
4. 质量控制，建立科室内部的质量控制体系，包括定期的医疗
质量评估、医疗事故的报告和处理机制等，以及建立患者满意度调
查和反馈机制，及时发现问题并改进。
5. 继续教育，对医护人员进行定期的专业知识和技能培训，使
其保持专业水平和工作热情，提高服务质量。
6. 制定标准化操作规范，建立科室内部的标准化操作规范，确
保医疗服务的一致性和规范性，提高医疗质量。
7. 数据分析和改进，建立科室内部的数据收集和分析机制，通
过对医疗数据的分析，及时发现问题和改进空间，持续优化管理流程。
总之，科室精细化管理需要从流程优化、人员管理、资源管理、质量控制、继续教育、标准化操作规范和数据分析等多个方面进行
全面考虑和实施，以提高医疗服务的质量和效率。
医务科精细化管理细则
医务科工作职责 医疗质量管理科工作职责 病案信息科工作职责
医务科档案管理及文件归档分类工作细则
病历质量考核细则
新入院医师培训方案
医师晨交班管理 正点手术检查细则
申报“医疗新技术”流程
10 13 病历文书书写规范要求 21 外来人员进修流程 24 医师外出进修流程 25 全院会诊实施细则 27 全院急诊会诊流程 28 全院死亡病例讨论细则 29 卫生强基工程实施细则
30
医院突发公共卫生事件应急预案
31 38
核心医疗制度落实督导检查方案 40 医师着装及医师礼仪规定
42
医师中午班及夜班值班情况检查方案
47
48 49
医师定期考核细则50
外院来院参观陪同细则56
检查申请单开具要求57
院内外重大抢救实施细则58
医务科长定期参加科室晨交班规定60 医疗纠纷登记上报制度61
医疗纠纷处理流程63
医疗纠纷处理暂行规定64
关于开具医学证明文书的管理规定75 病案信息科精细化管理流程77
科主任外出请假制度79
处方权审批登记制度81
无名尸体存放及处理流程82。
医院精细化的管理制度
一、前言随着我国医疗行业的快速发展，医院的管理水平也在不断提高。
为了进一步提升医院的管理水平，提高医疗服务质量，降低医疗成本，医院应实施精细化管理制度。
以下为医院精细化管理制度的制定。
二、组织架构1. 成立医院精细化管理工作小组，由院长担任组长，分管院长、各科室负责人为成员，负责全院的精细化管理工作。
2. 各科室设立精细化管理工作小组，由科室主任担任组长，护士长、医生等为主要成员，负责本科室的精细化管理工作。
三、管理制度1. 人员管理（1）严格执行岗位责任制，明确各岗位职责，确保各项工作有序开展。
（2）加强人员培训，提高员工综合素质，提升医疗服务质量。
（3）建立绩效考核制度，对员工进行绩效考核，奖优罚劣，激发员工积极性。
2. 医疗质量管理（1）严格执行医疗操作规范，确保医疗安全。
（2）加强医疗质量监控，定期开展医疗质量检查，发现问题及时整改。
（3）建立医疗纠纷处理机制，妥善处理医疗纠纷，维护患者权益。
3. 药品耗材管理（1）严格执行药品采购、验收、储存、使用等环节的规范，确保药品质量安全。
（2）加强药品耗材库存管理，定期盘点，防止药品耗材流失。
（3）推广使用高值耗材精细化管理，降低医疗成本。
4. 设备管理（1）加强设备维护保养，确保设备正常运行。
（2）建立设备使用记录，定期检查设备运行状况。
（3）推广使用智能设备，提高工作效率。
5. 财务管理（1）严格执行财务管理制度，确保财务收支规范。
（2）加强成本控制，降低医院运营成本。
（3）定期开展财务分析，优化财务结构。
6. 患者服务（1）提高服务质量，关注患者需求，提升患者满意度。
（2）加强医患沟通，建立良好的医患关系。
（3）完善投诉处理机制，及时解决患者问题。
四、实施与监督1. 制定精细化管理制度实施方案，明确工作目标、任务、时间节点等。
2. 加强精细化管理工作宣传，提高员工对精细化管理制度的认识。
3. 定期开展精细化管理工作检查，对存在的问题进行整改。
医务处精细化管理方案
医务处精细化管理方案一、目标。
咱们医务处啊，就像医院的大管家，啥事儿都得操心。
咱的目标就是让这个管家当得更称职，让医院的医疗工作就像一部上好油的机器，顺畅又高效地运转起来。
二、人员管理精细化。
# （一）岗位明确化。
1. 咱得把每个岗位的职责都写得明明白白，就像菜谱一样，谁该干啥，一翻就知道。
比如说，挂号窗口的同事，那主要任务就是快速又准确地给患者挂号，可别把张三的信息挂到李四名下啦。
2. 对于一些交叉的工作内容，也要说清楚主次。
像护士和医生有时候都要给患者做健康宣教，那就得定好，护士侧重于日常护理方面的宣教，医生就从疾病治疗和康复要点来讲。
# （二）培训多样化。
1. 专业培训不能少。
不能老是那一套PPT讲课，得有点新花样。
可以请那些经验丰富的老医生来分享实战经验，就像听老江湖讲故事一样，肯定比干巴巴的理论有意思。
2. 搞点模拟演练。
模拟一些紧急的医疗场景，像突然来了个重伤患者，看看大家能不能迅速、有序地进行救治。
这就好比是演戏，但这个戏演好了，真到事儿上就能救命啊。
3. 鼓励大家参加外面的学术会议和培训。
医院就像个大学校，咱们也要走出去学习外面的先进知识，回来把咱这个学校变得更厉害。
# （三）考核人性化。
1. 考核指标不能太死板。
不能只看治愈率、手术成功率这些数字，也要考虑患者的满意度、医生护士的工作态度这些软指标。
比如说，一个医生技术很好，但是对患者爱答不理的，那也不行啊。
2. 考核的方式也可以灵活点。
除了定期的笔试、操作考核，还可以搞点匿名的患者评价、同事互评。
这样大家也能知道自己在别人眼里是啥样的。
三、医疗流程精细化。
# （一）挂号流程优化。
1. 现在很多患者都抱怨挂号难、排队久。
咱们可以多开几个挂号渠道，除了窗口挂号，手机APP挂号、自助机挂号都得跟上时代步伐。
就像开了好几条通往目的地的路，这样大家就不用都挤在一条道上了。
2. 在挂号大厅安排一些引导员，就像导游一样，给那些不太会用新设备或者不清楚流程的患者指指路。
2020年(中层管理)三甲医院医务科精细化管理细则
（中层管理）三甲医院医务科精细化管理细则三甲医院医务科精细化管理细则壹、“三基”理论和技能培训考核（壹）“三基”理论1、书面集中考试。
2、书面考试每周抽考不少于20名医师，壹般安排在周三下午，考试时间1小时，具体名单由医务处抽取。
3、科室层面自行安排在线考试，医务负责题库开放，要求每月考核至少壹次，建议近月内安排俩到三次，信息中心负责技术支持，科内保留试卷，且记录考试成绩。
考核计划由医务处在12月和6月底印发各科室。
（二）技能考核1、岗位培训，拟邀请外院专家和本院专科医师培训相结合，每月壹次，壹般每次在最后壹周周五下午。
（1）医疗急救理论知识（含心电图）。
包括医疗急救基础理论和医疗急救专业知识。
急诊心电图包括快速型心律失常；异位心律；急性心肌梗死；传导阻滞。
（2）医疗急救技能操作。
包括成人基础生命支持、新生儿基础生命支持、呼吸机的使用操作、成人气管插管等项目由ICU、急诊科、心脏科等负责，安排主治之上大夫主持考试。
2、之上机实际操作、口试、书面考核相结合模式。
3、每项目每位年轻医师每半年至少轮训壹次，培训合格者每年仍需参加壹次复训。
二、医疗质量检查（壹）检查计划1、每周医务处安排二次之上检查包括单项检查、多项检查、普查、抽查、突击检查，或根据工作中出现问题随时检查等多种方式，重点在于督促工作。
2、每周科室至少进行壹次医疗质量自查或自评，方式和内容由科室确定。
3、主治医师查房1次/日，副主任、主任医师及科主任查房1次/周；各科上级医师通过查房、病例讨论、检查病历等方式对下级医师随时进行医疗质量检查和控制。
4、各科主任及科室管理小组通过查房、病例讨论、检查病历、检查工作等方式，每周对全科医疗质量进行检查。
（二）检查要求1、每次检查重点在于发现问题、找出问题，目的在于分析问题、整改提高。
2、检查指标能量化的量化，不能量化的书面表述。
3、检查内容、标准、方法随工作开展能够适当充实完善。
4、对检查出的问题，科室应当自行组织限期整改。
医院中层团队管理制度范本
第一章总则第一条为加强医院中层团队建设，提高医院管理水平，确保医院各项工作顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院各科室、部门中层管理人员。
第三条本制度旨在规范中层管理人员的行为，提高工作效率，确保医院各项工作目标的实现。
第二章职责与权限第四条中层管理人员应具备以下职责：1. 贯彻执行医院各项规章制度，确保科室、部门工作有序进行；2. 组织协调科室、部门内部工作，提高工作效率；3. 加强科室、部门内部管理，提高员工综合素质；4. 参与医院重大决策，为医院发展提供合理建议；5. 负责科室、部门工作总结与汇报。
第五条中层管理人员享有以下权限：1. 对科室、部门工作进行管理、监督、指导；2. 根据工作需要，调整科室、部门内部工作安排；3. 对科室、部门内部人员进行考核、评价；4. 按规定权限，提出科室、部门工作计划及预算；5. 参与医院重大决策。
第三章培训与考核第六条医院应定期对中层管理人员进行培训，提高其业务能力和管理水平。
第七条中层管理人员培训内容：1. 医院各项规章制度、政策；2. 业务知识、技术操作；3. 管理方法、沟通技巧；4. 法律法规、职业道德。
第八条医院应建立健全中层管理人员考核制度，考核内容包括：1. 工作态度、工作能力；2. 工作成果、工作效率；3. 团队协作、领导能力；4. 遵纪守法、廉洁自律。
第四章工作纪律第九条中层管理人员应严格遵守以下工作纪律：1. 遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度；2. 保守医院秘密，不得泄露患者隐私；3. 严格执行医院各项操作规程，确保医疗安全；4. 公正廉洁，不得利用职务之便谋取私利；5. 认真履行职责，按时完成工作任务。
第五章奖励与处罚第十条对在工作中表现突出的中层管理人员，医院给予奖励。
第十一条对违反本制度规定的中层管理人员，医院将根据情节轻重，给予相应处罚。
第六章附则第十二条本制度由医院人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
医院医务科精细化管理方案
医院医务科精细化管理方案一、背景与意义随着医院管理的现代化和精细化需求不断增加，医务科作为医院管理的重要组成部分，其管理工作也亟需精细化。
医务科精细化管理的意义主要体现在以下几个方面：1.提高医务科工作效率：通过精细化管理，医务科可以更加细致地规划、组织和监管各项工作，提高工作效率，减少资源浪费。
2.优化医务科资源配置：通过精细化管理，医务科可以更好地了解人员、设备和材料的使用情况，合理配置资源，提高资源利用率。
3.加强医务科内部沟通协调：通过精细化管理，医务科可以明确各部门和岗位之间的职责、权限和工作流程，加强内部沟通协调，减少工作冲突，提高团队协作能力。
4.提高医务科的服务质量：通过精细化管理，医务科可以更加注重细节，提高服务质量，增强患者满意度。
1.设立医务科绩效考核指标：制定医务科绩效考核指标，包括工作量完成率、工作效率、患者满意度等，定期对医务科人员进行绩效评估，激发医务科人员积极性和团队意识。
2.完善医务科内部工作流程：明确医务科内部各部门和岗位职责，建立科室工作流程标准，规范医务科工作。
同时，建立定期例会制度，加强内部沟通协调，解决工作中的问题和困难。
3.强化医务科绩效管理：建立绩效管理制度，对医务科相关岗位人员进行岗位绩效考核，善于发现和培养医务科人员的潜能，优化人才配置。
4.加强医务科人员培训和技能提升：组织医务科人员参加各类培训和学术交流活动，提升医务科人员的专业水平和服务能力。
同时，建立医务科人员继续教育的长效机制，持续提升医务科人员的综合素质。
5.建立医务科数据管理系统：建立医务科数据管理系统，定期收集、整理和分析医务科相关数据，为科室决策提供科学依据。
同时，加强科室与其他部门的数据共享，提高医务科工作的协同性和效率。
6.加强医务科内外部合作：与其他科室和部门建立良好的合作关系，加强信息共享和协同工作，实现资源共享和优势互补。
与患者建立良好的沟通和互动机制，提高患者满意度。
某附属医院医务处精细化管理细则汇编
目录一、医务处工作职责 (3)二、医患协调办公室工作职责 (5)三、医疗质量管理科工作职责 (6)四、病案信息科工作职责 (7)五、医务处档案管理及文件归档分类工作细则 (8)六、申报“医疗新技术”流程 (10)七、病历质量考核细则 (13)八、病历文书书写规范要求 (21)九、外来人员进修流程 (24)十、医师外出进修流程 (25)十一、全院会诊实施细则 (27)十二、全院急诊会诊流程 (28)十三、全院死亡病例讨论细则 (29)十四、卫生强基工程实施细则 (30)十五、医院突发公共卫生事件应急预案 (31)十六、医师资格考试实践技能考试实施细则 (38)1、**医附院考试基地试卷保密管理制度 (38)2、**医附院考试基地保密室值班工作人员职责 (40)3、考官职责及执考要求 (42)4、医师资格实践技能考试实施方案 (44)5、考试突发事件应急预案 (51)6、**医附院医师资格实践技能考试考场规则 (62)7、**医附院医师资格实践技能考试考生须知 (64)十七、新入院医师培训方案 (66)十八、核心医疗制度落实督导检查方案 (68)十九、医师着装及医师礼仪规定 (70)二十、医师中午班及夜班值班情况检查方案 (75)二十一、医师晨交班管理 (76)二十二、正点手术检查细则 (77)二十三、医师定期考核细则 (78)二十四、外院来院参观陪同细则 (84)二十五、检查申请单开具要求 (85)二十六、院内外重大抢救实施细则 (86)二十七、医务处长定期参加科室晨交班规定 (88)二十八、医疗纠纷登记上报制度 (89)二十九、医疗纠纷处理流程 (92)三十、医疗纠纷处理暂行规定 (93)三十一、关于开具医学证明文书的管理规定 (104)三十二、病案信息科精细化管理流程 (106)三十三、科主任外出请假制度 (108)三十四、处方权审批登记制度 (110)三十五、无名尸体存放及处理流程 (111)医务处工作职责医务处是负责医院医疗业务管理的职能部门。