企管年度工作总结计划
企管方面工作
1、加强制度建设，优化业务流程，夯实管理基础，根据工作需要，结合公司实际，2013年10月份以来，制定《外来人员进出管理规定》《员工请假制度》等新的规章制度。并随着公司的不断发展，对原有不适应公司需要的制度进行了修订和完善。
2、为激发广大员工的积极性，培养和塑造广大员工的集体荣誉感，增强企业向心力和凝聚力，根据公司要求推行了《周、月之星》评选和《年度先进个人先进集体》评选活动。
3、“人造环境、环境造人”一个良好的工作现场、操作现场有利于企业吸引人才，创建企业文化，降低损耗和提高工作效率，为此，我们企管部对生产车间基层干部进行了6S管理初级培训，让车间员工初步建立起6S管理理念。鼓励实施节能降耗，部分车间对车间内废料、下角料回收再利用，大大提高了材料的利用率，避免了不必要的浪费，节约了生产成本。经我们部门检查认证后，对两个车间进行了奖励。
总结过去的2013的工作，很多的工作都是在摸索中前进，工作也有很多的不足之处，主要问题在于工作比较凌乱还没有形成系统性。2014年我们企管部工作重点分两步走
1、加大企业文化的建设，年底初步形成让企业文化带动公司发展思路。
2、深入了解各部门工作，填补制度漏洞，为完成企业战略规划保驾护航。
企业文化建设
企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在公司面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念。为了进一步弘扬企业文化，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展，最终达到以文化管理企业的目的，结合公司实际情况，制定企业文化建设方案。
一、指导思想
企业持续发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术源于管理，而管理靠的是企业文化。没有企业文化，谈不上核心竞争力。先进的企业文化能够提高效率，减少费用支出，节约成本，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。以先进的企业文化建设理论为基础，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名
度、文明度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设，弘扬企业精神、实现企业价值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念和谐，员工内心世界与外部环境同步改善，建设和谐企业。
二、年度工作目标
坚持系统性原则、实效性原则、以人为本原则、坚持与时俱进原则，进一步挖掘和弘扬企业精神内涵，树立起公司正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展。
三、具体实施办法
(一)、员工思想导向宣传工作方面：
1、创立公司内部刊物，具体方案如下：
(1)创刊理念：进一步弘扬公司的企业文化，树立起公司正面
形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展;
(2)刊物形式：报纸或杂志;
(3)出版周期：计划每一个季度出版一期;
(4)关于稿件：稿件以公司内部员工提供为主，稿件必须坚持
以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想;维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度，对被刊登的稿件进行奖励，提高员工参与的积极性，形成一种积极向上的氛围;
2、建设企业案例库
为表彰先进、改进管理、促进发展准备建设企业案例库，将公司内部个人或集体先进事迹、公司成长历程、重大事件等记录下来。整理后将准备在企业文化长廊中展现出来，提高公司形象。
3、在内部树立公司企业文化标识牌。
在公司墙壁上重新树立如“公司经营理念”、“质量方
针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌，此项工作计划3月份完成。
4、加强内部的宣传，张贴一些安全宣传挂图和6s管理方面的
宣传挂图。
进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识。到外面定购一些精美的安全宣传挂图和6s管理宣传挂图挂到内部的墙壁
上。
5、提炼公司员工行为规范。
提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则，同时推动公司企业文化宣传工作的开展。
(二)、开展活动方面
1、开展员工技能知识竞赛。
2、在全公司范围内开展安全知识竞赛。
3、计划在2014年中旬开展比如篮球赛、棋类竞赛等趣味比赛
活动。
4、组织周、月之星的评比和年度先进集体优秀员工评比。
(三)、员工沟通
定期建立员工与管理人员面对面的对话，建立新型员工关系。
1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会，了
解不同层次人员的需求，对员工提出的问题给予解答，建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。同广大员工沟通交流，及时的把握广大员工的思想动态，需求，及时的进行思想引导。
2、大力推进员工合理化建议活动，充分发挥广大员工的积极
性和创造性，群策群力,不断改进公司的管理。
3、计划设立意见箱，及时发现、处理员工的意见和矛盾。（四）员工培训
培训是企业最有效率的投资，员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，也是企业组织效益提高的重要途径。我们准备加强四方面培训：
1、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
填补企业制度漏洞，加强企业制度建设。
2013年通过对企业一些部门的深入了解，发现公司现存在不少管理方面问题，比如，出现问题互相推脱，无人处理负责；基层员工生产积极性不高，影响企业发展等状况。针对出现问题我们计划从两点出发解决：
1、 建立有效的选拔机制、激励机制，让真正能为企业做实事的人
发挥其才能。
2、 通过制度的完善促进构建节约型企业，降低生产成本，优化成
本链，做好与同行业竞争打价格战的准备。
奖励机制：
A、完善物质激励机制
考虑行业薪酬特征，企业自身的发展规模和方向，针对企业自身条件建立一个合理而具有竞争性的薪酬，使企业在同行业竞争中处于优势地位。
为了激发广大员工的工作热情，保持员工与公司高度一致，预备建立全面的奖励机制，对于为企业做出贡献的员工，加大奖励力度，增加员工对企业的依赖性和安全感，让员工为企业贡献能量的时候无后顾之忧。
B、现如今国内煤炭市场持续低迷，相应的我们煤炭设备制造行业也出现低迷。如何在越来越小的市场份额中抢占先机赢得市场，根据现如今中国的国情分析来看，我们的企业与同行业竞争时必须通过打好价格战来赢得先机。
打价格战的关键在于优化成本链，成本链由设计、采购、生产环节、营销、服务、人工成本六要素组成。现如今咱们企业很多地方还存在不少问题，比如：有些部门职能职责不明确、产品设计与生产环节无法对接，生产材料浪费严重、产品出现质量问题无人真正解决等问题。
针对上述问题，我们企管部首要职责，完善各部门责任制度。重新确立各部门岗位责任制，做好各部门之间的协调工作，真正做到事事有人管。并完善奖罚制度，为制度的执行保驾护航。
企管科工作总结及工作计划
企管科工作总结及工作计划 情况，查找影响绩效的薄弱环节，提出改进意见和建议。四是对改进措施的落实情况组织督查，定期反馈和通报。通过月初、月中、月末督导，强化了部门工作的执行力，确保改进措施的有效落实，部门工作绩效得到逐步提升。 （三）对标管理工作 1、完善对标指标体系。一是对标指标以国家局发布的创建优秀卷烟工厂指标体系为内容，分为效率指标、质量指标、成本费用指标、实物消耗指标、节能减排指标等×项一级指标，细分为全员实物劳动生产率、卷包设备有效作业率、卷烟产品质量监督检测市场抽检合格率、卷烟焦油量加权平均值、单箱制造费用、单箱管理费用、单箱烟叶消耗、单箱嘴棒消耗、单箱卷烟综合能耗、化学需氧量等×项二级指标。二是紧紧围绕厂部工作思路和年度工作重点，认真分析、查找制度和流程上的缺陷，寻找管理上的短板，针对管理中的薄弱环节，找准工作突破口，结合管理创新课题确立了一批管理性对标项目。三是选取行业XX年生产规模在×万箱以下的×家卷烟工厂中的最优水平为标杆，设立对标目标值。力争通过不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，推进我厂对标工作上水平。 2、完善对标考核评估制度。为切实把对标工作落到实处，
一是进一步修订完善了《对标管理考核细则》，该考核细则 更加注重对标过程的管理以及有效措施、方法和经验的固化，同时以年度考核达标分为基准，对超过达标分的部门予以奖励，低于达标分的予以处罚。二是为不断追标、达标、创标，提高管理质量和效率，营造全员参与对标工作良好局面，继 续对tnpm管理、生产效益（质量和消耗控制、设备有效作 业率）两个专项对标项目组织实施内部对标活动，按季度制 定内部标杆评价办法及奖励措施。 3、完善对标工作运行机制。一是明确要求各部门指定部门 对标管理责任人，负责部门对标管理工作的组织落实和与厂 对标管理办公室及相关部门的工作联络与协调
年度工作总结计划
工程管理部 2010年工作总结及2011年工作规划 2010年，工程部在集团领导及其他各部门的支持与配合下，认真贯彻落实集团下达的年度经营目标，锐意进取，破解难题，取得了较为出色的成绩。2010年在紧张忙碌中即将过去，站在岁末年初，心中感触颇多。展望2011年，工程部全体成员更加信心满怀，在不断总结经验和教训的基础上，稳扎稳打灵活创新，争取取得更大的成绩。借此机会向各位领导及同事汇报一下工程部2010年工作总结及2011年的工作思路，请给予我帮助指导。 第一部分 2010年工作总结 一、回顾全年经营指标完成情况 （一）工程部2010年木地板工程项目完成供货和安装指标： 碧桂园工程完成供货及铺装的约有50万方，包括：台山碧桂园、高明碧桂园、增城荔园碧桂园、增城凤凰城碧桂园、广州华南碧桂园、韶关碧桂园、清远假日半岛碧桂园、花都假日半岛碧桂园、鹤山碧桂园、芜湖碧桂园、和县碧桂园、德庆碧桂园样板房、茂名碧桂园样板房、怀集样板房。 富力工程完成供货及铺装的约有61万方，包括：北京富力丹麦小镇、北京富力金禧花园、北京富力桃园、北京富力又一城、天津富力津门湖、太原富力城、重庆富力工程、天津富力城样板间。 其它完成供货及铺装工程项目还有，南沙奥园，清远奥园，沈阳奥园，南沙时代地产，海南三亚清平乐地产、海南新新装饰等工程项目，以上工程项目合计约有9万方左右。 恒大地产约有30万方的供货，包括：恒大绿洲、恒大华府、恒大城、金碧天下、御景半岛、恒大名都等工程项目。 （二）工程部内部团队建设： 根据工作任务需要合理调整工程部组织架构，工程部现有三大部门：拓展部，负责各大房地产、政府部门、装饰建材与其各大连锁卖场的工程项目的开发和管理工作。项目部，现场监督并记录现场施工过程，检查、监督工程现场的施工质量、进度、按期完工落实情况，并负责到甲方项目管理部门签办相关款项手续。内勤部，负责整个部门的文件资料的管理工作；协调部门内外等工作；负责订单的跟进工作，如：产品的配备、发货、货单合同等；负
公司企管部工作总结述职报告
公司企管部工作总结述职报告 一、XX年度工作综述XX年，企管部在人员减少的情况下，本着抓好面、理好线、做好点的原则，围绕“突出中心，强化管理，注重服务”的思路开展工作，较好完成了全年工作任务和目标。全年工作可归纳为“一项贯穿、两个专项、三个重点、四项推进和五项加强”。 一项贯穿即文字综合工作。全年完成数十万字的文稿撰写。姜成禹主讲的历次公文写作累计培训200多人次，并敞开分享多年积累的资料，起到了传帮带作用。 文字综合工作贯穿全年始终,对内是应用、是总结经验，对外起到了展示集团业绩的作用。 两个专项，即企业功能界定和提质增效工作。与国资委反复沟通，完成了集团及各子公司的功能界定工作；报送了集团提质增效工作总结。为国资委界定集团及各子公司类型、总结提质增效经验和绩效评价奠定了基础。 三个重点，即计划管理、绩效管理和经营管理。
计划管理方面，经与各子公司、财务部反复沟通， 确定了XX年主要工作任务和指标并上报。 绩效管理方面，一月中旬即完成了XX年子公司绩效考核，同时较好完成了国资委对集团XX年企业领导人业绩考核报告。 经营管理方面，每月对指标及工作任务完成情况进行汇总，形成分析报告，按月、季报长发集团。在分析中发现问题，及时和各公司沟通解决，开展的经营情况调研工作，促进了各公司工作的进一步落实。 以上工作，确保了集团年度总体工作业绩在国资委考核中体现良好。 四项推进，即资产管理、股权管理、法人治理结构管理和重大事项申报工作。 推进了米沙子、串湖A地块、欧亚卖场飞跃路三块地补偿工作。米沙子地块1037万元补偿款一次到账。园林苗木141万元及欧亚卖场万元占地补偿有序推进。对集团投资的有变化的垃圾转运站资产会同资产管理分公司进行了实地梳理摸底和部分工作移交。 对集团内部三个公司的散小股权按程序进行了集中清理，提高了管理效率；对大唐二热等五家参股公司出具的各类议案、决议审慎研究并提出修订意见。 签属股东会、董事会决议29份。 腹有诗书气自华
企业管理部2010年度工作总结
海迅公司企管部 2010 年度工作总结 重庆海迅机械制造有限公司于2010年1月18日成立以来，在公司领导的正确领导和高度信任下，在各部门的大力支持和配合下，我们团结一心、努力学习、积极开拓进取、扎实勤奋工作、认真履行职责、深化内部管理，克服种种困难，从建立健全管理制度、狠抓内部管理作手，使员工队伍从几人发展到贰百多人，付出了艰辛努力，各项工作取得了一定成绩，为2011年的工作奠定了坚实基础。现将2010年工作情况汇报如下： 一、建立各种管理制度 在筹建公司初期，企管部狠抓公司制度建设，建立健全公司内部规章制度，运用科学的管理机制推进公司建设发展。 编制各部门运行制度及考核办法、公司财务管理制度、部门职责、岗位说明书等各种相关制度116个，将具体工作及责任进行细化，明确到相关部门，落实到相关责任人。使公司逐步迈向正规化、程序化的管理。 二、人力资源工作 落实人本管理，强化人事工作。公司目前尚处于创业阶段，随着业务领域的不断扩大，员工队伍的充实与稳定，公司才有发展局面，因此，在人员招聘方面存在较大困难，我们通过各方面的努力，建立了网络、人才市场、报刊媒体发布、张贴海报等人材招聘渠道，并与5所职业学校及相关大专院校进行了协商，到学校进行宣传，讲解公司发展优势，同时还派专人到原乾皓公司宣讲企业精神、公司文化和理念，公司领导也高度重视，组织原乾皓公司全体员工利用新华印刷厂会议室召开了动员大会。为此，我部门全年人事工作开展的核心就是落实人本化管理，让员工的价值得以充分体现。 （一）人员招聘工作 配备人员，我部门共组织了50次新员工招聘、办理入职人员287人，培训、上岗156人，办理离职手续80人次；充实并优化了员工队伍。 内部提拔管理人才，我部门组织完成调试人员、多能工的选拔，组织相关部门对调试人员、多能工进行培训考试；
【最新】企管部年终工作总结范文
【最新】企管部年终工作总结范文 ___年对我来说具有特别的意义,因为这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽最大努力去胜任这一岗位.通过一年来的不断学习,以及同事.领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了.现在就___年的工作情况总结如下: 一.以踏实的工作态度,适应企管部工作特点 企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调.沟通,做到上情下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务.这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,当然自己手头上的事情也很多,经常是忙忙碌碌的一天下来,但是每一天都很充实,我本着为大家服务的心态是做好每一件事.为公司贡献我的一点光和热. 二.尽心尽责,做好本职工作 一年来,我主要完成了以下工作: 1.公司各项费用报销单的审核:首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单
上交给企管审核人员,企管审核人员对报销单的事项.金额.票据等一系列事项审核;审核完毕,每周三交给企管部领导审核,领导审核完毕,我录入到费用登记软件中,并对比较特殊的报销单做其它方面的录入,;再交由张总审核,张总审核完毕,再重新把所有报销单登记,做一个详细的费用报销单明细表,交由财务.综合部季度工作总结 2.保险柜文件的管理.此类文件涉及范围非常广,整体上分为政府性的.公司内部性的;公司内部性的又分为公司所有证书证件.合同.协议.行政后勤等.需要进行整体的区分,方便各部门人员需要时,及时提供. 2.档案这一块 (1)纸质档案:全部是用手写,每个人的档案上都要写好员工的个人信息,我接手这一块完全是空白;并且还要分部门,统计好各部门的人数,在上面列清单.在这样有效的分类下,公司所有人员信息都可能很直观的查到. (2)电子档案:这一块是纸质档案的另一种呈现方式,是对员工个人基本信息的录入,例如:姓名.身份证.毕业学校等一系列.涉及得非常细.这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看. 5.公司印信的保管及用印情况的登记.各部门凭用印申请单,经领导签字,待我审核,才予盖章.并且每月整理所有用印申请单,并录入到电脑,方便领导对某一时段用印情况的审核. 6.外宾的接待.公司来访的客人较多,经常需要陪其去车间,向其解说公司相应情况,对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室,放好资料.倒水等事项.
年度工作总结及计划4篇
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档年度工作总结及计划4篇，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 年度工作总结及计划4篇 年度工作总结及计划1 时光如梭，转眼间20xx年度工作即将结束，自入职xx项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了年初预期工作目标及各项工作计划。一年以来，客服部围绕XX收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了XX服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。 本年度XX收费1220000元（截止到20xx年12月15日），收缴率80%，清缴上年度XX费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型XX保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。 一、本年度部门工作表现好的方面
（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。 自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。 （二）采取多种形式和措施，巩固和提高了XX收费水平。 本年度XX费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%（去年XX费收缴率60%），总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是XX服务水平的体现，XX服务水平是收费的基础，因此，服务是
关于企管年终工作总结3篇
关于企管年终工作总结3篇 总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是作者为大家收集的企管年终工作总结3篇，希望对大家有所帮助。 企管年终工作总结篇1 20xx年，企管部在公司班子的正确领导下，紧紧围绕全年工作目标，加强企业、部室的目标考核，以业绩考核为主，以同业对标为抓手，以市场开拓为重点，以优质服务为保证，圆满地完成了上半年的各项工作任务。 一、主要完成情况。 1、经营情况：截止6月x日完成供电量1.024亿千瓦时，基本完成了上级下达的目标任务。电费回收率100%。 2、按时上报了企业经营分析报告。每月按时向上级报经营分析及各种数据报表。做到数据准确，材料详实，语言通顺，特色明显。 3、每月对公司各单位、各部室、基层各支部进行了月考核，下达了当月工作计划和考核通报，促进了公司各项工作的顺利开展。 二、坚持以效益为中心，以目标管理为手段，层层签订了目标责任书，每月考核，奖罚兑现，通过实施月度考核，将考核结果与员工个人利益挂钩，有力地调了广大职工的积极性，使职工的效益工资逐不得到了提高。 三、以同业对标为抓手，狠抓工作落实。 今年公司把线损管理、教育培训，安全管理，为我公司同业对标创一流的工作重点，为使公司的三项指标再上新台阶，制定了《某某公司综合管理方案》，方案分九大项，涉及公司各项工作，并以业绩考核为手段，坚持经常性动态比较，制定同业对标实施办法，选准标杆，推广典型经验，完善同业对标体系，形成部室之间、乡所之间、各变是站之间以及各专业的对标，比学习、比管理、比业绩。找差距、制定方案，推广经验，不断提高整体管理水平。 四、补充完善了企业发展规划和年度滚动计划，重新修订了目标考核细则，使考核工作逐步走上了良性循环的轨道。
公司管理人员年终工作总结
公司管理人员年终工作总结 公司管理人员年终工作总结范文1 一年的时间很快过去了，在一年里，我作为行政主管在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 公司管理人员年终工作总结范文4 20xx，在公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，严格执行公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自身工作岗位上认真履行职责，做好各项行政管理工作，较好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年个人工作情况总结如下： 一、抓好自身建设，全面提高素质 我作为一名负责公司行政管理的干部，肩负着公司赋予的重要工作职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中，我做到公平公正、清正廉洁，
爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作效率与工作质量，为职工群众做好表率作用，促进公司整体工作发展。 二、刻苦勤奋，全面做好行政管理工作 行政管理工作范围广，日常事物多，涉及车辆、食堂、安全、卫生等方方面面工作，工作看起来虽然细小，但都与公司的整体工作紧密相关，丝毫不能马虎。为此，我严格要求自己，精益求精、一丝不苟地认真做好各项工作，确保工作质量，让公司领导放心，让职工群众满意。 （一）加强车辆管理，保障公司用车需求 我分管公司6辆汽车，按照公司车辆管理要求，认真做好各项工作，确保行车安全。一是抓好驾驶员管理，要求驾驶员必须严格遵守国家法律、交通法规和公司的各项规章制度，认真学习业务知识，提高驾驶技术，按规定参加安全教育和学习，增强法律观念，确保行车安全。二是抓好车辆管理，严格执行派车制度，规范使用车辆派车单，用车结束后，执行车辆归位制度，将车辆停放在规定范围内。同时要求驾驶员做好日常保养维护、清洗工作，每月对车辆安全和技术状况进行一次检查，保持车辆性能良好、卫生整洁；做好出车前和收车后的检查工作，排查车辆存在的安全隐患，坚决不让车辆带病行使。三是做好每月用油统计分析，包括过路费、保养费和车辆公里数工作，制定好下月用油计划，做好车辆保险年审工作，努力减少用车成本，为公司节省资金。四是抓好安全教育，每季度对驾驶员进行一次规章制度、
企管部述职报告(多篇)
企管部述职报告(精选多篇) 企管部经理述职报告 各位领导、各位同志们： 大家好！ 忙忙碌碌，一年又逝。沉心静思，有成功也有失落，有不足也有收获，还有一些对未来工作的想法。 5月15日前负责一车间的工作，这期间，最大的收获就是成功改造了6台圆织机，把原来的六梭改为现在的八梭，使将要报废的设备起死回生，变成了能提高生产效率的新设备，节约了设备投资近60万，且稳住了工人，稳定了生产。 5月15日调任企管部经理，负责企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少经验，我的工作就是摸索着干，幸得魏总的支持和高总的指导，使我在企管部的工作得以顺利开展，且有了点作为，具体情况如下： 一、学习和推动现场7s管理 我的日常工作就是对现场管理推动、监督，使现场管理逐步提高，七月份用三天的时间与办公室和人力资源部，共同组织各车间相关人员进行了现场管理的培训与学习，使各车间主任和保管对7s管理从思想上有了一个比较清晰的认识和足够的重视，随着对7s管理的持续推进，公司的现场管理虽然没有完全达到7s管理要求的标准，但车间的生产现场有了明显改进，尤其是一车间、三车间、八车间和十七车间，车间的通道干净整洁，拉丝机上的油泥不见了，拉丝机周围
物料的安排有序了，主机下面的落地料没了，危险区域都贴上了安全警示标志，重新制作并悬挂了新的，仓库里的成品、原材料码放整齐了，车间的面貌有了明显变化，当然这些成绩的取得是和张总的大力支持和各车间主任、保管的努力是分不开的。 二、开展了企业软实力建设，提升了公司的知名度 之前，公司的软实力建设几乎是空白，最大的荣誉也只是市里的，导致公司在项目资金的争取和自身的长远发展方面受到了很大限制。在高总的指导下，我企管部在三季度申报了两项实用新型专利，现均已取得授权，通过对企业各项资料的、加工、提炼、上报，在全国同行的评选中，我们排名三甲，且取得了aaa级信用等级认可，还取得了中国轻工业联合会评选的工业化与信息化深度融合示范企业称号，魏总荣获“优秀领导称”号，我有幸获得“科技人才”称号（都是国家行业级），此外还取得了市级行业工程技术研究中心的牌证，这些成果不但为公司争取了荣誉，还扩大了公司在行业的影响力。 三、日常检查工作 对于多数人来讲，我的工作是一项得罪人的工作，因为我的职责里有得罪人的内容，就是对违章违纪现象进行处罚，但是，为了维护制度和纪律的严肃性，我天天都要对车间进行检查，发现违规违纪现象，及时纠正和处理，对好的现象和行为进行表扬或奖励，树立了正气，弘扬了正气。 四、其他专项工作
个人年终工作总结及计划
个人年终工作总结及计划 时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，2020年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结： 一、学习业务知识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程， 冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 三、加强思想文化建设，提升综合素质 我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。 我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。 经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是
企业管理人员个人年终工作总结4篇
企业管理人员个人年终工作总结2019（一） 2019年即将逝去，步入xx公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕xx公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况总结如下： 一、提高个人修养，端正做人做事态度 跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。 二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力 工作之余，我努力学习xx知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注各大xx网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与xx行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。 三、对待现场工作的态度 将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。 四、工作心得 要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又
XX年企管部工作总结
XX年企管部工作总结 2006年企管部工作总结 我于2006年11月8号正式来公司报道，从成立和筹式建建企管部，并负责公司行政人人事等企业管理工作，到现在已经在两个多月了，这里要感感谢公司领导和各位同事对我我本人的关心和帮助。现将我我2006年度的工作情况总结如下:总 一、行政后勤 (一)办公室管理 1 日常文书处理办公室室涉及到方方面面，其中重要要的一项是文件处理和文书写作。作为办公室常规性工写作作，公司通知、证明、申请、报告等各种文件起草、打、印和下发印工作。以及其他部门门需要协助的文件、表格及数据方面的工数作等。 2 办公用品管理目前，公司办公室各项办公用品公,办办公固定资产用品，均已登记备案管理，随时做到有据记可查。可 3 资料汇编搜集工工作为了更好的做好公司司宣传工作，平时就必须做好资料整理、素材搜集等准好备工作。在这一方备 面，主要注重平日资料的搜集和积累注工作，并在电脑中建立工 了比较系统的电子文档和卷宗，较按部门、按日期，分类别做按了了系统条理的贮存，平日主要搜集的资料包括:公司重要大大事件、公司下发文件、各种通报、先进事迹、突发事种件处理案件例等。在公司原有制制度的基础上，配合生产部和财务部完善和了〈劳保用品领领用制度〉、〈工伤处理流程〉，〈仓库管理制度〉程 等。。
3 突发事件处理做行政后勤工作，有很多事情都存多在滞后性，就是事情发生了，然后再处理，事这就不可避免不这 定时的处理一些突发事件，到目前为止一，企管部两个多月已， 处理了303余件突发事件。例如员工集体辞职事件工,崔四洲等打打架斗殴事件, 均以在最短短时间内得以较圆满解决,最最大程度降低了各方面的不良影响良,为公司减少了不必要要的经济损失. (二)门卫管理门 企管部成立以来，，我们就着手建立了门卫管理理规定制度，由于一些突发事事件处理存在诸多问题，经过多方调查核过实及谈判，20070年1月1日引进西湖保安服务公司，为公司保 保卫、治安、消防、出勤等各方、面提供了有力保障。明年准面备备健全和加强公司内部的安全全，并使各项规章制度完善落落实，保安服务人员一切步入入正轨，并切实履行职责，使保安使作用得到充分发挥。 (三)食堂管理 食堂管理理一直是个头痛的问题，尤其其卫生状况令人担忧，工人多次反映菜价不明析，菜品多质量差，服务态度差等质 诸多问问题，再加上车间工人时有反反映茶水没送或送水不及时，夜宵质量差等，针对这种，情况，目前我们委托上海展情豪豪 餐饮公司于2007年1月底对员工食堂进行托管管月理，尽量理让公司员工吃得放心，工作安心。心 (四) 后勤卫生后 目前，车间卫生有区域划分，并由各班组负有责，再加上责专人监督，卫生尚尚可，其他区域如宿舍，澡堂，办公楼等均堂 由企管部管理专人管理，专人负责，并理进行监督检查。进
年度工作总结与计划范文5篇(最新篇)
年度工作总结与计划范文5篇 年度工作总结与计划范文5篇 光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，201X年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下: 一立足本职工作，完成各项任务 首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮助下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。通过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。 二自我磨练 梅花香自苦寒来自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉非常失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出
原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的帮助和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我一定戒骄戒躁努力奋进。 同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。 三货品方面 货品是一个卖场的灵魂货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎么去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调;多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态;多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，现在我工作起较以前更加得心应手。 以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持宽以待人，严于律己的工作格言，并贯穿落实认真，务实，创新，激-情的岗位誓词。我一定会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!
企业管理部工作总结
企业管理部工作总结 本学期，在集团“真情服务追求一流”的质量方针指导下，结合12个创新纬度，我部门制定了明确的工作目标，与集团各部门一起，进一步凝练工作理念，联动作战，逐步实现集团“做大、做强”的整体工作目标。 随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门围绕集团行政工作和党委的要求，协助各公司深化改革，采取企业标准化运作模式，围绕集团“二次创业”的指导思想，通过整合各公司优势资源，在集团提供的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律咨询的桥梁，协助集团打造“工大正禾”品牌，建设和谐后勤。 一、在质量管理工作方面 1、制定集团20××年度内部审核计划及内部审核实施计划、监督评审计划等，配合中国质量认证中心，按照体系要求准备并完成内审及监督评审工作，并对内审和监督审核的结果进行了宣传报道。在本次内审和监督审核中发现的不合格项和专家建议已全部整改或关闭。 2、以深入贯彻“班组工作规范”和“奖惩规定”为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服务和检查标准。 3、根据集团“关于加强监视和测量的有关规定”，继续按ISO9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定纠正和预防措施，对纠正和预防措施的实施结果进行验证。根据《安全环境监督检查制度》的要求，定期对各单位
进行安全环境检查。与集团张宗彪副总一起根据分工逐项检查各公司各项工作，以班组管理为内容，对部分单位进行检查，要求各质管办以班组为单位，做好检查、分析、总结。针对校庆、新生接待、冬防工作、学校省高校饮食工作会议、国防科工委“研究生教育优秀工程”督导组、学校元宵节晚会、CUBA赛事和大羽赛等大型活动，对友谊、长安校区校园环境、设施设备和相关公司工作状态进行了检查，确保各单位现场管理和服务质量。 4、与各公司质管部门对各公司质量管理的总体运行工作进行诊断，督促各质管人员把握工作特点，将本单位计划落实到具体部门和人员。督促各公司质管办制定冬防、两校区运行等服务保障预案。与各公司质管办一起及时总结运行工作，针对特殊情况，对各自服务运行等工作进行总结。与各公司质管部门对自身总体运行工作进行诊断，督促各质管人员把握校庆和两校区运行的特点，将本单位计划落实到具体部门和人员。督促各公司质管办制定新生接待等服务保障预案。加强对各类数据的归类、分类统计和分析，设计集团服务热线信息数据统计分析表。与各公司质管办一起及时总结假期运行工作，针对今年冬季的特殊情况，对各自服务运行等工作进行总结。 5、20××年1-3季度以来，集团共发生不合格服务344例，平均每月38例, 经过集团相关单位对各类不合格项的纠错和严格奖罚，不合格项的出现频次得到了有效的控制。 6、加强对各类数据的归类、分类统计和分析，设计集团服务热线信息数据统计分析表。
乡镇企管站年度工作总结
乡镇企管站年度工作总结 2015年企管站在乡党委、政府的正确领导下，通过企管站全体人员的共同努力，围绕中心服务大局，以促进全乡工业经济加快发展为首要职责，全力招商引资上项目，服务园区企业。齐心协力，真抓实干，完成了以下各项工作。 一、乡企管站积极服从全乡经济建设大局，对照追赶式发展要求，坚持以宏观调控为机遇，以招商引资为抓手，以项目建设为载体，以园区建设为重点，精心组织、全力以赴、全乡工业经济保持了持续快速健康的发展态势。截止目前，完成全乡工业营业收入12亿元、增加值2.3亿元、利润1.3亿元。规上企业12家，实现企业产值7.8亿元、预计完成11亿元，利税2274万元、预计完成3200万元。固定资产投资8亿元、预计完成9亿元。引进县外资金完成6.6亿元，争取无偿资金5665万元。 二、注重加快项目建设，为工业经济快速发展增添后劲。围绕党委、政府的要求，企管站始终将项目建设作为重中之重来抓，通过会议促动、典型带动、平台诱动、服务推动等有效措施，积极营造浓烈的发展氛围。 截止目前，投资5000万元以上续建项目3个，竣工投产1个，预计年底竣工2个。在建总投资5000万元以上项目7个，其中：亿元项目4个。签约亿元项目1个。
1、投资5亿元的翼世源管道设备有限公司年产5万吨金属管件、2000台/年压力容器续建项目，现已投资4亿元，完成1万平米的生产车间和办公楼建设，现正在安装调试试生产,预计年底全部竣工投产。 2、投资2.5亿元的河北卓利钢管制造有限公司年产15万吨高级精密无缝钢管生产项目，现已投资2.2亿元，完成两个生产车间建设，一期无缝钢管已投产，二期正在建设中，预计年底全部竣工投产。 3、投资2.3亿元的XX县港华燃气有限公司天然气门站项目，现已投资1.2亿元，完成门站、调压站基础建设，正在铺设天然气管道。 4、投资1.1亿元的新金彩钢钢构有限公司彩钢钢构制造项目，现已投资8500万元，完成车间建设，正在购置安装设备。 5、投资6000万元的耀泰钢管制造有限公司年产1万吨螺旋管、直缝管项目，现已投产。 6、投资5000万元的鑫远石油设备制造有限公司年产8000吨石油精工管件项目，现已投产。 7、投资5000万元的XX县永发精细胶粉有限公司年产4万吨防水材料添加剂技改项目，现已完成投资3500万元，完成成办公楼、车间建设，已预定生产设备，预计年底竣工投产。 8、投资3.2亿元的北京现代汽车配件项目落户沧东经济开发区，现已完成签约。 从项目实施个数以及重大项目建设投入均创历史新高，通过加快持续不断的项目建设，为我乡工业经济的快速发展注入了新的活力。
2020年年度工作总结与计划
2013年年度工作总结与计划 WTT工作计划频道为大家整理了《2013年年度工作总结与计划》，供大家学习参考。 一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价： 强项 1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！ 3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。 4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。 弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。 改进措施 1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，
聚集人气。 2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队！ 3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高！ 二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价： 强项 1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。 2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。 弱项 1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！ 2、控制力，意识力不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 改进措施 1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。 2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。 3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。
公司管理者年度总结报告(最新版)
公司管理者年度总结报告(最 新版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改
公司管理者年度总结报告(最新版) 时光荏苒，光阴似箭，自康杰代班以来，已有一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我仔细端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足，现作工作总结如下： 首先是自身管理方面： 作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不
自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行EHS要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。 其次是员工管理方面： 作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他(她)的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他(她)体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。 当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你
优秀个人总结范文：企管部个人总结
企管部个人总结 2011年快结束了，回首2011年企管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的2012年随着新年伊始即将临近，自五月份和县安德利购物中心试营业以来，企管部各位同事，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个企管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。一年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，企管部较好地履行了自己的工作职责。 企管工作主要分为商场的现场管理、员工的考勤、商场的卫生、广播总台的管理、商场物品陈列、物价、卫生评比及评优评先工作、商场的安保以及商场水电管理。下面企管部将2011年的工作向各位领导做个总结。 一、商场的现场管理。 商场的现场管理主要包括检查督促部门早班会管理、员工的现场纪律管理、员工餐厅和员工就餐管理工作、促销员进场手续的办理、商场室内外现场广告的申请及位置的分配、处理顾客的投诉。注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,思想汇报专题专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。在平时的工作中，企管部加强了监督与执行力度。特别是联营柜组中的促销员，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。
这些新员工纪律意识淡薄，上 班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。 加强现场巡视，保证良好的经营秩序，给顾客一个舒适的购物环境。现场管理工作内容非常具体，琐碎。这也就要有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购物空间。商场内外的宣传广告布置，在这一年里，我们不断利用早班会时间进行广告申请制度的宣传，让各大商场部理解其准备活动宣传，广告所用的形式，以及布置这些需要注意哪些东西，再通过在电脑中所做得记录，对各商场部申请的位置进行整合，协调，按活动所申请的期限和活动的主次进行统一分配，责任到人，做到谁申请，谁负责到底。在各商场部和我的共同努力下，商场的广告宣传工作基本上达到了预期的效果。 坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到各商场部的理解与支持。在这一年中，我们处理过多次投诉事件，基本上都能让顾客和各商场部协商解决成功。每次解决成功一次投诉，我们的心里充满成就感，觉得努力没有白费。 员工餐厅和员工就餐管理工作这块工作，企管部定期或不定期对食堂进行检查，特别是进货渠道和食品卫生，发现问题立即让食
个人2020年终工作总结及计划5篇
个人2020年终工作总结及计划5篇 个人2020年终工作总结及计划1 一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价： 强项 1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第 一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好! 3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开 展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展 工作。 4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。 弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。 改进措施 1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。 2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入 团队，建设团队!
3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高! 二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价： 强项 1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。 2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。 弱项 1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误! 2、控制力，意识力不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 改进措施 1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。 2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。 3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。 4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子!