图书馆与定位
图书馆工作的新定位5篇
图书馆工作的新定位5篇篇1一、引言图书馆作为推广阅读文化、传递知识信息的重要场所，其地位和作用日益受到社会的认可和重视。
随着科技的进步和信息技术的飞速发展，图书馆工作面临着前所未有的挑战与机遇。
本文将探讨图书馆工作的新定位，旨在明确图书馆在未来社会中的角色与使命。
二、图书馆工作传统定位的回顾在过去，图书馆主要扮演着收藏、整理和借阅图书的角色。
图书馆工作人员的工作重点在于图书的采购、分类、编目以及读者的借阅服务。
然而，随着社会的快速发展和信息技术的普及，这种传统的定位已经无法满足现代社会的需求。
1. 知识导航员：图书馆应成为读者获取知识的导航员。
通过专业的图书情报服务，为读者提供精准的书籍推荐和阅读指导。
同时，图书馆可以开展读者活动，如读书分享会、讲座等，引导读者深入阅读和思考。
2. 信息素养教育基地：图书馆应承担起培养读者信息素养的重任。
通过开展信息素养教育课程和培训活动，帮助读者掌握信息检索、评估和利用的知识与技能。
这样，读者就能更好地利用图书馆资源，提升自身的综合素质。
3. 文化交流平台：图书馆应成为文化交流的重要平台。
通过举办文化展览、读书节等活动，吸引更多读者参与其中。
此外，图书馆还可以与社区、学校等合作，开展各类文化活动，推动社会文化的繁荣与发展。
4. 数字图书馆建设者：随着信息技术的不断发展，数字图书馆建设已成为图书馆工作的重要方向。
图书馆应积极推进数字化进程，建立完善的数字图书馆系统，提供电子图书、期刊、报纸等数字化资源。
同时，图书馆还应加强网络安全管理，保障读者个人信息和资源安全。
四、实施新定位的策略与建议1. 加强人才培养：图书馆应重视人才培养和队伍建设。
通过开展培训、交流和学习活动，提高工作人员的专业素养和服务意识。
同时，图书馆还应引进专业人才，如图书情报学、计算机学等领域的专家学者，为图书馆的未来发展提供有力支持。
2. 优化资源配置：图书馆应优化图书资源和数字资源配量，确保资源的丰富性和多样性。
图书管理员如何进行图书馆的读者群体分析和服务定位
图书管理员如何进行图书馆的读者群体分析和服务定位图书馆作为一个提供知识和信息资源的机构，其服务对象广泛涵盖各个年龄段和各个领域的读者群体。
为了更好地满足读者的阅读需求和提供个性化的服务，图书管理员需要进行读者群体的分析和服务定位。
本文将以实用的角度，介绍图书管理员如何进行图书馆的读者群体分析和服务定位。
一、图书馆读者群体分析1. 数据收集与整理：图书管理员可以通过调查问卷、访谈、观察等方式，收集读者的基本信息和阅读习惯等数据。
同时，也可以通过统计图书借阅记录、借阅期刊和数据库的使用记录等数据，了解读者的阅读偏好和需求。
2. 读者分群：根据收集到的数据，图书管理员可以将读者分为一些特定的群体，如儿童读者、青少年读者、学术研究者、职场人士等。
每个群体的特点和需求都有所不同，了解这些特点可以更好地针对性地提供服务。
3. 描述读者特征：通过对每个读者群体的特征进行描述，图书管理员可以更好地理解他们的需求和偏好。
例如，儿童读者更喜欢图画书和童话故事，需求较多的是启蒙类和趣味性较高的图书；学术研究者对学术期刊和专业著作的需求较高。
4. 分析阅读行为：通过观察读者的阅读行为，图书管理员可以更深入地了解他们的阅读习惯和兴趣。
例如，一些读者喜欢在图书馆内阅读，而另一些读者更喜欢借阅纸质书籍带回家进行阅读。
二、图书馆服务定位1. 根据读者群体的特点和需求，图书管理员可以针对不同群体设计不同的服务项目。
例如，针对儿童读者，可以开展绘本故事时间、亲子阅读活动等；针对学术研究者，可以提供图书馆内文献检索和学术数据库使用指导等服务。
2. 提供定制化服务：根据读者的个性化需求，图书管理员可以提供定制化的服务。
例如，为职场人士提供有关职业发展和管理的图书推荐；为残障读者提供无障碍阅读设施和服务等。
3. 收集读者反馈：图书管理员应当积极收集读者的反馈意见和建议，以不断改进图书馆的服务。
可以通过意见箱、在线调查等方式收集读者的反馈，了解他们对图书馆服务的满意度和需求。
图书馆工作的新定位
图书馆工作的新定位图书馆是知识的宝库，承载着人们获取知识、培养智力、提升文化修养的重要场所。
随着信息科技的快速发展和互联网的普及，图书馆工作的定位也面临着新的挑战和机遇。
本文将从三个方面探讨图书馆工作的新定位。
一、数字资源管理与服务随着数字化时代的到来，图书馆需要转变传统的书本馆藏观念，关注数字资源的管理与服务。
图书馆应积极购买和推广电子书籍、电子期刊等数字资源，提供在线阅读和下载服务，满足读者的多样化阅读需求。
图书馆还可以利用数字资源来开展数字素养培训，帮助读者提升信息技术能力，更好地利用数字资源。
二、信息咨询与指导图书馆作为信息中心，应为读者提供全方位的信息咨询和指导服务。
图书馆可以建立在线咨询平台，通过即时通讯工具和社交媒体等渠道，及时回答读者提出的问题。
图书馆还可以开设培训课程，帮助读者学习信息搜索、筛选和评估的技巧，提高信息获取和利用的效率。
三、社区文化服务图书馆不仅是知识的仓库，也应成为社区文化的活动中心。
图书馆可以组织各种文化活动，如文学讲座、书法展览、绘画比赛等，吸引读者参与丰富社区文化生活。
图书馆还可以开展社区阅读推广活动，组织读书俱乐部、读书讨论会等，倡导阅读风气，提高社区居民的阅读兴趣和阅读能力。
为了更好地适应新的变化和需求，图书馆工作还需要进行一系列创新和改革。
图书馆应加强与各类出版机构和数字资源供应商的合作，扩大馆藏规模和品种，提供更多元化的资源选择。
图书馆应加强信息技术人员的培养和队伍建设，提高数字化服务的质量和效率。
图书馆应关注读者需求的变化和反馈，定期进行用户调研和评估，及时调整服务方向和策略。
随着社会发展和科技进步，图书馆工作需要进行全新的定位和规划。
数字资源管理与服务、信息咨询与指导、社区文化服务成为图书馆工作的新重点和方向。
只有不断创新和改革，图书馆才能在新时代发挥更大的作用，为读者提供更好的服务。
浅谈县图书馆的服务群体定位
浅谈县图书馆的服务群体定位县图书馆作为公共文化设施，其服务群体定位至关重要。
在实际工作中，县图书馆应该根据本地区的文化、教育、娱乐需求，明确服务对象，在服务中精准定位群体，提供个性化的服务。
一、青少年读者青少年是县图书馆的重要服务对象。
他们是未来的希望和中华民族的未来。
青少年正处于素质教育的关键时期，培养他们良好的阅读习惯和兴趣，对于提高其文化素养和人文素质具有重要意义。
因此，县图书馆应该加大对青少年读者的服务力度，为他们提供专题阅读、推荐阅读和读书活动等。
如县图书馆可以开设针对青少年读者的读书分享活动、作文比赛等活动，激发青少年读者的阅读兴趣和写作能力。
二、年轻人年轻人是县图书馆的主要服务对象之一，随着时代的变迁，年轻人的阅读习惯、兴趣和需求也在不断变化。
县图书馆应该以年轻人的需求为中心，主动与年轻人互动，了解他们的需求和意见，提供符合他们需求的读物和服务。
如针对年轻人的读书活动、文学讲座、阅读俱乐部等活动，可以吸引年轻人的参与度、让他们更关注自己的文化成长。
中老年人是县图书馆的一个非常重要的读者群体。
他们通常具有丰富的人生经验，需要更加成熟的读物和文化服务。
县图书馆可以针对中老年人的需求，提供更加丰富的文化活动，例如文学沙龙、历史讲座、诗歌朗诵等。
此外，针对老年人的服务，县图书馆也可以注意服务的便利性，为例较为年老的读者提供便捷、舒适的阅读环境，并为他们提供更加人性化、耐心的服务。
四、农村读者县图书馆除了服务城市读者，农村读者也是其重要服务对象之一。
农村地区通常相对文化资源匮乏，县图书馆应该主动出击，引导农村读者走进图书馆，享受图书馆的优质服务。
如在暑假期间，可以将县图书馆的服务延伸到乡村，设置丰富的文化活动，吸引村民参与。
此外，县图书馆还可以去到偏远农村，向农民派送图书，让农村读者享受到与城市读者同样的文化、教育服务。
综上所述，县图书馆的服务群体定位是不断变化的，但他们的服务目标始终不变，也就是让读者得以更好地享受到质量高、特色突出、文化包容的服务，提高其文化素养、拓宽其知识面，为其自身成就和地区文化建设做出贡献。
图书馆室内图书定位技术的分析
图书馆室内图书定位技术的分析图书馆是人们获取知识的重要场所，室内图书定位技术是提升图书馆管理效率和读者体验的重要工具之一。
本文将围绕图书馆室内图书定位技术进行分析，探讨其应用现状、优势和挑战，并展望未来发展趋势。
一、室内图书定位技术的应用现状现代图书馆普遍采用RFID（射频识别）技术对藏书进行管理，其核心是将RFID标签粘贴在书籍表面，通过RFID阅读器对书籍进行识别、定位和管理。
基于RFID技术，图书馆室内图书定位技术的应用已经逐渐成熟。
它可以通过定位系统与读者手机App结合，实现对特定图书的精确定位、导航和搜索，极大地提升了读者的借阅效率和体验。
室内图书定位技术还可以通过数字地图、AR导航等技术手段，为读者提供更加直观、便捷的图书查找和导航服务。
通过手机App或者终端设备，读者可以轻松找到所需的图书位置，减少了搜索时间，提高了服务效率。
这些新技术的引入，为图书馆的智能化建设提供了有力支持，为读者提供了更加便捷的服务。
二、室内图书定位技术的优势室内图书定位技术的应用为图书馆管理和读者服务带来了诸多优势。
它大大提高了图书馆的图书检索效率。
通过手机App的定位功能，读者可以快速找到目标书籍的具体位置，不再需要在书架间来回搜索，节省了宝贵的时间。
室内图书定位技术可以减轻图书馆工作人员的负担。
传统的图书查找工作需要大量的人力投入，而通过定位技术，工作人员可以更专注于其他重要的工作。
通过室内图书定位技术，图书馆可以提供更全面、多样化的服务。
图书馆可以定期推送相关图书的推荐阅读、热门借阅等信息，帮助读者更好地了解馆藏图书。
室内图书定位技术的应用不仅提高了图书馆的管理效率，也为读者提供了更好的阅读体验和服务。
三、室内图书定位技术的挑战尽管室内图书定位技术在提高图书馆管理效率和服务质量方面带来了显著的优势，但也面临着一些挑战。
室内图书定位技术需要系统集成，包括RFID技术、定位系统、手机App等多方面的配套。
图书馆工作的新定位
图书馆工作的新定位图书馆作为文化和知识传播的场所，一直都在不断发展和改变。
随着时代的变迁与社会的发展，图书馆的职能和工作定位也在不断调整和更新。
新时期的图书馆工作，应当重点关注以下几个方面：一、知识服务与传播图书馆作为知识和信息的宝库，其主要职能是为读者提供信息资源和知识服务。
在新时代，图书馆工作的核心任务是将大量的图书、期刊、报纸和电子资源整理、分类、编目、索引和存储，以方便读者使用和查询。
图书馆还应该为读者提供培训和教育服务，包括图书馆使用培训、信息素养培训、科研方法和学术写作等方面的培训。
图书馆还可以举办讲座、展览、研讨会等活动，为读者提供学习和交流的机会。
二、数字化与智能化建设随着信息技术的不断发展和普及，图书馆的工作方式也发生了巨大的变化。
图书馆应该积极推进数字化建设，建立数字图书馆和数字资源库，方便读者在线阅读和查询图书、期刊和报纸等资源。
图书馆还可以利用人工智能技术，建立智能检索系统和推荐系统，根据读者的兴趣和需求，为其推荐相关资源。
三、社区服务和公共教育图书馆作为社区的文化中心，应该积极参与社区建设和文化教育活动。
图书馆可以举办各种主题的阅读活动、展览和讲座，邀请知名作家和学者来馆举办讲座和签售会，为读者提供与作家、学者面对面交流的机会。
图书馆还可以与社区其他文化机构合作，举办各种公共教育活动，包括艺术欣赏、手工制作、科学实验和儿童亲子活动等，满足读者多样化的需求。
四、学术研究和学科服务图书馆作为高校和科研机构的重要支持单位，应该积极参与学术研究和学科服务。
图书馆可以为科研人员提供文献检索、文献传递和文献引用等服务，帮助他们更快、更准确地获取和利用相关文献。
图书馆还可以参与学科建设和学术评价，为学科团队提供学术资源和学术咨询服务。
图书馆还可以举办学术研讨会、学术报告会和学术期刊发行等活动，促进学术交流和学术合作。
五、文化创意和创业扶持随着文化产业的兴起和创业就业的需求增加，图书馆可以积极参与文化创意和创业扶持工作。
试论文化建设中的图书馆定位
三、图书馆的基本属性—— 公益性 从 历史上 看 ，图 书馆 作为社 会 公益性 事 业 由来 已久 ，我 国 图书馆 事业 也是
国家 和社 会大 力 支持下 发 展起来 的，在社 会 主义市 场经 济条 件下 ，依 然需 要 图 书馆 收集 、整理 、保存 文 化遗产 、科 技文 献 ，使 之作 用于 社会 ，推动 社会 文 明 的发 展 。
图 书馆是 属精 英文 化 的范 畴 ， 精 英 文化具 有培 育道 德 品德 、 规范 行 为标准 、
千 万 万个 公 民认 同的社 会 主义 文化 ，拥 护 现存 的政 治和 经济 秩 序 ，国家 才 能长 治 久 安 。图 书馆 是一 个 国家文 化 力 的核心 ，具有 传递 科 学技 术信 息 ，开 展社 会
教 育 ，丰 富群 众 文化 生活 和保 存 遗产 的职 能 ，担 负着 提 高全 民族 文化 水 准 ，陶
净 化灵 魂 ，以获得 内心 世界 的充 实和 自身 素质 的提 高 。同时 ，也帮助 读 者树立 正确 的人生 观 、价值 观 。 ４ 、 图书馆 全 民 的 自立 的 终身 学 习功能 。随 着 时代 的发展 ，图书馆 的社会
，
作为 人类 文 明积 淀和 智慧 结 晶 的图书 馆 ，就更 要 意识 到建 立先 进文 化 的重
冶 高 尚情操 ，促进 科 学发 展的 光荣 使命 ，图书 馆是 社会 主义 精 神文 明 的一个 重 要 组成 部 分 ，它 的存在 和 作用 是任 何部 门和单 位不 可替 代 的 。
图书馆工作的新定位
图书馆工作的新定位传统上，图书馆主要是以收集、分类、存储和提供图书为主要职能的，但随着信息技术的快速发展和社会变革的加速，图书馆的工作内容和服务模式也发生了重要变化。
图书馆的工作定位要更加偏向于“服务”。
从传统的图书馆到现代化的图书馆，其服务范围已经不再局限于提供图书阅览借阅服务，还包括提供电子资源、数字化服务、参考咨询、信息技术培训等多元化服务。
图书馆要紧密结合社区的实际需求，深入了解用户的需求和期望，积极开展用户调研，针对不同群体提供个性化的服务，提高用户满意度。
图书馆的工作定位应更加注重“创新”。
随着信息技术的广泛应用，图书馆应借助现代化技术手段，不断创新服务模式，提供更加便捷、高效的服务体验。
采用智能化借还书系统、自助图书查询终端、远程参考咨询平台等新技术，拓宽用户获取信息、知识的路径和途径，提升服务质量和效率。
图书馆的工作定位也应更加关注“社区教育”。
图书馆作为公共文化场所，应该承担起社区教育的责任，提供终身学习的机会和资源，为社区居民提供丰富多样化的教育活动和课程。
开展阅读推广活动，组织讲座、培训和分享会等，提供专业的学习和知识传播平台，鼓励社区居民积极参与学习和文化交流。
图书馆的工作定位还应更加注重“数字化服务”。
在信息技术高度发达的今天，图书馆的数字化服务不仅可以从图书馆内部数字化处理开始，如数字化图书馆建设、文献数字化处理等，还应从更广泛的范围提供数字化服务，包括数字资源的采编、数字图书馆的建设和技术支持等。
通过提供数字化服务，图书馆可以更好地满足大众信息获取的需求，提供全方位的数字化学习环境和资源。
图书馆的工作定位是一个动态的过程，需要随着时代的变化和社会需求的变化而不断调整和更新。
通过将服务、创新、教育、数字化服务和社区参与等要素融入图书馆的工作中，可以使图书馆更好地适应社会发展的需要，为社区居民提供更优质、更多元的文化服务。
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协调：做好“管”、“理”两件事
他山之石
韦尔奇原则
杰克·韦尔奇（Jack Welch）是原通用电气 （GE）董事长兼CEO
1935年11月19日出生于马萨诸 塞州塞勒姆市； 1960年，加入通用电气塑胶事 业部； 1981年4月，成为通用电气历 史上最年轻的董事长和CEO。
韦尔奇原则：我的全部工作便是选择适当的人。
个人理解：“管”是管理硬的一面，“理”是管理软的 一面。
协调：做好“管”、“理”两件事
“管”：一条红线（规章制度）
可做 不可做
协调：做好“管”、“理”两件事
他山之石
张自忠杀警卫营长孙二勇
孙二勇原名孙勇,他是张自 忠军长的警卫营营长,并曾用自 己的身体救过张的命；他还是 抗日勇士,在“七·七事变”中, 他率一个连与日军一个旅团拼 搏,守住桥头；尤其在保卫长城 的喜峰口战斗中,他挥起大刀一 口气劈掉了18个鬼子的脑壳。 张自忠亲自为他挂红花、记大 功,并给他改名二勇。
协调：做好“管”、“理”两件事
他山之石
韦尔奇名言（关于人的部分2）
16．与控制欲强的、保守的、暴虐的管理者断绝关系。 17．不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人，直接解雇他们，然 后重新寻找。 18．小心关照公司的最佳人员，给他们回报、提携、奖金和权力。 19．与部属中最聪明的人和睦相处、密切配合。 20．态度决定一切。 21．将最巨大的支持和资源授予最优秀的人才。 22．生产率不是裁员或者合并就可以提高的，必须自我加压。 23．从监视者、检查者、乱出主意者和审批者，转变为提供方便者、建议者、业 务操作的合作者。 24．让员工发现和看见自己的工作的意义及其实现机制。 25．惩罚一到两次失败，然后就是解雇；庆祝每一次进步，虽然也许离总目标仍 然很远。 26．鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。 27．纠正自己的行为，认清自己，从零开始，你将重新走上职场坦途。
2005年运力过剩和史无前例的燃油价格让美国整
个航空公司行业共亏损100亿美元，达美航空和美 国西北航空同年申请破产法保护，而美国西南航空 公司则连续第33年保持赢利。 这是美国西南航空 公司的注册商标 美国西南航空是自1973年以来唯一一家连续盈利 时间最长的航空公司。
这是美国西南航
空公司的主页
思考： 我们在“优质的服务”大 目标下，在馆层面、各部 门层面可以聚焦些什么？
聚焦：寻找自我的发展目标
馆员自身发展目标
馆员自身发展也有目标是什么？有哪些内容？如何做到？ 等问题。
（这里涉及到个人的志向、岗位条件、素养和自我管理协调能力）
馆员个人的发展同样也要做
计划定目标，一步一个台阶；馆 员个人发展与岗位（图书馆发展
（以下故事是根据一位曾给张自忠当过副官的老人讲述的）
思考： 看看我们的红线在哪里？ 执行得如何？
协调：做好“管”、“理”两件事
“理”：和、协共处（人际协调）
这里包含了和谐和协同两层含义，制度规范的是所
有组织中的人，要达到组织（自我）确定的目标与和谐
的氛围，同一方向的协同使力就需要人际间的协调。
你们知道了，但是我们做到了（1981年GE公司成为世界第一时，他说的一句话）
思考： 图书馆如何设置适合馆员的位子？ 我的位子在哪里？
管理的任务很简单，就是找到合适的 人，摆在合适的地方做一件事，然后鼓励 他们用自己的创意完成手上的工作。管理 者应以每个员工的专长为思考点，安排适 当的位置，并依照员工的优缺点，做机动 性调整，让团队发挥最大的效能。 个人管理的核心是找到自己适合岗位， 并将适合的岗位与组织的发展有机地结合 在一起。
思考： 我们在图书馆（工作岗位）环境 下，可以有哪些自身发展目标？ 这里有适应和创造两个方面。
协调：做好“管”、“理”两件事
做好“管”、“理”两件事
这里包含了制度建设和协调两层含义，制度建 设的重点是制定和执行，协调的重点是检查和改进。
“管”：一条红线（规章制度） “理”：和、协共处（人际协调）
图书馆与管理
孙汝杰
2012年5月18日
管理(manage)是社会组织中，为了实 现预期的目标，以人为中心进行的协调活 动。它包括4个含义： 1.管理是为了实现组织未来目标的活动； 2.管理的工作本质是协调； 3.管理工作存在于组织中； 4.管理工作的、检查和改进
馆员自身发展目标：？？？
说明：优质服务作为图书馆的发展目标仅是个人理解， 可讨论。馆员的自身发展，没有标准答案，因人而异。
聚焦：寻找自我的发展目标
图书馆的发展目标
图书馆的优质服务是怎样的？有哪些内容？如何做到？
（这里涉及到图书馆的建筑物、技术、文献、文化和人的协调管理）
要回答上述问题，就 图书馆的组织管理来讲需
结语（两句话）
管理是一种智慧，更是一种文化，是
要靠我们大家一起来参与、经营和建设的。
管理是个过程，需要我们在每个环节 要有创新的思维，每个细节的成功管理是 达到最终目标的前提，图书馆的管理也不 例外。
（以上所讲的一切仅是思考，没有答案，欢迎斧正）
谢谢大家！
图书馆应用：彩色标签图书识别管理就是一种“傻瓜式”管理
聚焦：寻找自我的发展目标
他山之石2
运用新技术达到管理目标
图书馆应用：借阅图书还书提醒系统
目前，在欧美地区广泛使用一种新的停车收费管 理技术。这种新停车收费管理技术是通过手机发短信 或打电话的方式停车付费，使用前先注册，系统将注 册时使用的手机号与提供的银行帐号绑定；当使用者 在可停车的地方停好车 后，用手机将停车位编 号、预停车时间发至系 统，后台系统将自动扣 款，并会在时间到前提 示是否续时，该系统无 基础设备，还可做停车 导航及停车位指引。
协调：做好“管”、“理”两件事
他山之石
韦尔奇名言（关于人的部分1）
1．竭力尊重有能力的人，而让没有能力的人滚蛋。 2．对高级人才只要认为值得，付出绝不吝啬。 3．始终使用最顶尖的业务人才，不惜代价挖到手。 4．在用人方面，头脑里没有任何桎梏，完全打破等级、门户、辈分之见。 5．灌输公益价值观和融入社区的意识，争取实施全球化战略中的地利和人和。 6．让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。 7．换人不含糊，用人不皱眉。 8．在职业生涯中间发现和形成人才储备，随时调用。 9．剔除没有激情的人。 10．将员工的学习与晋升直接挂钩。 11．将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。 12．让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。 13．将公司的内部和外边文化区别，并且要求自己和其他所以人在贯彻内部文化 方面始终言行一致。 14．与员工沟通，消除管理中的警察角色，不要一味企图抓住下属的小辫子。 15．寻找有团队激励能力的人。
目标）有紧密的联系。
志向是馆员自身发展的根本
聚焦：寻找自我的发展目标
他山之石
“大学生老板”创业面面观
陈江山 性别：男 毕业院校：上海财经大学（电子商务 专业） 创业档案： 大一时，他和几个朋友合伙办了一个 校园网站，在家长的支持下，成立了 一家公司。（最后创业团队解散） 2009年初，在和校方商量并共同筹备 后，陈江山的“格子店”开业了。 2009年２月，在杨浦区劳动部门开业 指导中心帮助下，陈江山注册成立了 一家商贸公司。
比较
美国其他航空公司 客机与货机都做，因为客舱
下有空间 商务城市与度假胜地都飞 国内国际都飞 美国西南航空公司 只做客机
只飞商务城市
只飞国舱、商务舱、经济舱
使用各种类型飞机
比较
管理理念和启示
目光不用太远大，想跟比你更强大的企业
竞争，只需要一个比它更狭窄的焦点。
要馆和部门有聚焦点，确
立组织未来目标，以及实 现聚焦目标的方法。
聚焦点的确立，和目标实现的方法，需要我们开动脑筋，拿出管理智慧
聚焦：寻找自我的发展目标
他山之石1
“傻瓜式”管理达到目标
世界上许多国家的垃圾都采用分类管理，如英 国的户外垃圾箱总是并列三个，箱体外没有文字说 明，只有图案标识：一个是玻璃瓶，一个是纸袋， 一个是屑屑粒粒的点，抛弃者一目了然，知道归类 抛物，哪怕不识字的，都会各得其所。
确立图书馆 的管理焦点
交流两个问题
（今天讲的题目有点大，在这里仅就一两个点展开讲一下）
聚焦：寻找自我的发展目标 协调：做好“管”、“理”两 件事
（下面的观点是“非典型”观点，仅供参考）
聚焦：寻找自我的发展目标
寻找自我的发展目标
这里包含了两层含义，一是图书馆的发展目标， 一是馆员自身发展目标。
图书馆的发展目标：优质的服务
回闪（09年讲的《图书馆与定位》中的故事）
美国西南航空公司是在1971年6月18日，由罗 林·金与赫伯·凯莱赫创建。是一个简单配餐而且
没有额外服务的短程航线。西南航空公司的不少做
法在相当长一段时间里被其他航空公司所不屑。 这是美国西南航空 公司的logo 2001年9.11事件后，几乎所有美国航空公司陷入 了困境，而美西南航则例外。