公司电话使用管理制度
公司手机号的管理制度
一、总则为了规范公司手机号的管理，提高通讯效率，保障公司形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工及公司合作伙伴。
三、手机号分配与管理1. 手机号分配（1）公司手机号由人力资源部门负责分配，根据员工岗位和工作需要合理分配。
（2）部门经理需在分配手机号前，向人力资源部门提交申请，说明分配理由和员工信息。
（3）人力资源部门在收到申请后，进行审核，确认无误后分配手机号。
2. 手机号管理（1）员工需妥善保管自己的手机号，不得擅自转借、出租或出售。
（2）员工离职或调动时，需将手机号退还给公司，并办理相关手续。
（3）公司手机号不得用于个人私事，如需使用，需经部门经理批准。
四、手机号使用规范1. 通话规范（1）接听电话时，应礼貌用语，自报姓名及部门。
（2）接听电话过程中，如遇特殊情况需暂时离开，应先告知对方，并说明事由。
（3）通话结束后，及时整理通话记录，如有需要，及时回复。
2. 短信规范（1）发送短信时，应遵循简洁明了的原则，避免使用过于复杂的语言。
（2）涉及公司机密或重要事项，需通过电话或其他方式确认，不得仅通过短信沟通。
（3）发送短信时，注意保护公司形象，不得发送不当言论或图片。
3. 通讯录管理（1）员工需定期清理通讯录，删除无效或不再使用的联系信息。
（2）不得在通讯录中存储个人隐私或敏感信息。
五、违规处理1. 违反本制度规定，擅自转借、出租或出售手机号，或用于个人私事，一经发现，视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同等处理。
2. 部门经理未按规定审批手机号使用，或对员工违规行为未及时制止，导致不良后果，视情节轻重给予警告、罚款或降职等处理。
3. 员工离职时，未按规定退还手机号，或泄露公司机密，一经发现，依法追究责任。
六、附则1. 本制度由人力资源部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 人力资源部门可根据实际情况，对本制度进行修订和补充。
固定电话管理制度
固定电话管理制度一、目的公司为了规范固定电话的使用和管理，保护公司资产和提高工作效率，特制定固定电话管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有的固定电话使用人员。
三、责任部门和责任人员1. 负责制定和修改固定电话管理制度的部门为人力资源部，具体负责人为人力资源部经理。
2. 具体执行固定电话管理制度的部门为各部门经理，具体负责人为各部门经理。
四、固定电话的配置与安装1. 固定电话由信息技术部门统一配置和安装，各部门需提前向信息技术部门提出申请。
2. 配置和安装固定电话时，应当符合国家有关通信管理法规，保证通信质量和安全性。
五、固定电话的使用1. 固定电话的使用人员应当严格遵守通信管理法规，禁止进行违法和不良行为。
2. 固定电话的使用人员应当妥善保管自己的电话机和电话号码，禁止私自更换电话机和外借电话号码。
3. 固定电话的使用人员应当按规定使用电话功能，禁止私自安装和使用通信设备。
4. 固定电话的使用人员应当妥善保管电话机、电话线等通信设备，做到节约用电，防止损毁。
六、固定电话的费用1. 公司为每个固定电话确定资费标准，各部门经理应当合理安排使用固定电话的人员，做到经济使用。
2. 固定电话的费用由各部门按月结算，交由财务部门统一管理。
七、固定电话的维护1. 固定电话的使用人员应当定期检查电话机、电话线等通信设备，如发现问题应当及时报修。
2. 信息技术部门负责对固定电话进行定期维护和保养，保证通信设备运行正常。
八、不正当使用固定电话的处理1. 一旦发现有固定电话的使用人员存在违反本制度规定的行为，应当立即向部门经理或人力资源部门举报。
2. 部门经理或人力资源部门应当对违规行为进行调查，对情节严重的行为进行制止和处理。
九、违规行为的处理1. 对于违反本制度规定的固定电话使用人员，将给予口头警告、书面警告、责令停职、工资扣除等措施。
2. 对于严重违规行为者或者多次违规行为者，将给予解除劳动合同等严厉措施。
公司手机管理规定(4篇)
公司手机管理规定第一条：为了规范公司手机使用行为，提高工作效率和保证公司信息安全，制定本规定。
第二条：公司为员工提供手机，以便于沟通、处理工作事务和提高工作效率。
公司全权拥有该手机的使用权和管理权。
第三条：员工在使用公司手机期间，应当遵守国家相关的法律法规和公司的有关规定，保证手机的合法使用和信息安全。
第四条：禁止将公司手机外借或者转交给任何人使用，不得私自更改手机设置、安装软件或者以其他方式对手机进行任何改动。
第五条：公司手机仅限于工作使用，严禁私人通话、收发个人短信、浏览个人网页和下载非工作相关的应用软件。
第六条：公司手机采用账号绑定的方式，员工需确保账号和密码的安全，不得将账号和密码泄露给他人。
第七条：公司对手机使用情况进行定期检查，发现有违反规定行为的，将依据公司的相关制度进行处罚，包括但不限于警告、扣除绩效奖金、暂停使用公司手机等。
第八条：员工离岗或者离职时，应当将公司手机归还至公司并注销相关账号。
如有丢失或损坏，员工需承担相应的赔偿责任。
第九条：公司手机中保存的信息包括但不限于通讯录、通话记录、短信、邮件等，都属于公司的知识产权，员工不得将这些信息用于个人私利或者泄露给他人。
第十条：公司保留随时对手机进行监控和追踪的权利，在必要情况下可对手机进行远程锁定或者清除手机中的数据。
第十一条：对于临时外出、休假或离岗的员工，应当提前通知公司，并将公司手机交由相关部门保管。
第十二条：公司将定期对员工进行手机使用教育和培训，提高员工对手机安全的意识和保护公司信息的能力。
第十三条：违反本规定的员工，将依据公司相关的纪律处分制度进行处理，情节严重的可给予解雇处理。
第十四条：本规定自颁布之日起生效，对公司所有员工适用。
以上即为公司手机管理规定，任何员工不得违反以上规定，否则将接受相应的纪律处分。
公司手机管理规定（2）1. 所有员工必须使用公司指定的手机进行工作通信，不得私自更换手机或使用个人手机进行工作通信。
公司手机号码管理制度
公司号码管理制度一、目的：为了加强通讯管理，保证公司通信畅通，业务正常运行，确保信息的及时传递，提高效益、减少失误，特制定本规定。
二、手机卡的申请及使用范围1、使用范围：公司主管（含）以上级人员、公司业务人员及需要报销话费的其他人员；以上人员都必须提交申请，批准后予以办理。
2、需要配备手机号的新进员工由于不能确定其稳定性，需要在入职一周后方可向行政部提出申请；公司主管及以上人员可由人事部统一申请配备号码3、手机卡申请流程：申请人填写《手机卡申请单》→部门主管审核→总经理审批→经办人→办理号码三、管理和使用规定一、手机卡的管理1. 所有手机卡均以公司名义开立，由各分公司的助理统一办理，由公司人事负责管理。
新进入公司的员工如想继续使用其原来的号，必须将卡号转为公司名下。
2. 所有需要报销话费的员工必须使用公司的手机卡，申请名片的员工，名片上只能留公司的手机号。
3. 公司为员工开立的手机号以及员工转入我公司名下的手机卡号均属于公司资产，当员工离开公司或调动到异地工作时，必须将手机卡交还当地人事部保管，留给后来员工使用。
如有特殊情况要保留手机卡号继续使用的，须经总经理批准方可。
4. 手机卡遗失由员工个人承担补卡费用并尽快办理补卡。
二、手机使用管理1. 由于手机卡号属公司资产，因此每位员工都应自觉自律，控制在业务范围内使用手机。
2. 一般情况下手机卡的功能设定只能包括：来电显示、呼入等待、呼叫转移、短信等基本功能；不得开通手机银行、手机证券等无关工作的项目，不允许用手机注册互联网业务及其他定制业务（天气预报除外）；因业务原因需开通其他功能的，应向行政人事部申请办理。
3. 如员工本人需开通上述公司不允许的项目或特别手机功能业务，需到人事部登记备案，费用在每月话费核查时从工资中扣除。
4. 对于移动公司推出的优惠活动，员工不得自行办理，由人事部协调集体办理。
各分公司助理应注意了解移动通信公司推出的话费优惠活动，对适合参与的活动需写明具体方案报经理审核批准后参加。
公司固话管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部通信管理，提高通信效率，降低通信成本，确保公司通信工作的正常运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有使用固话的员工和部门。
第三条公司固话管理应遵循统一规划、合理使用、节约成本、确保通信的原则。
第二章固话分配与使用第四条固话分配1. 公司固话由人力资源部根据各部门的实际工作需要和岗位要求进行分配。
2. 固话分配时应优先考虑对外联系频繁、业务需求较高的岗位。
3. 固话分配后，员工应妥善保管固话，不得随意转借他人使用。
第五条固话使用1. 员工应正确使用固话，不得用于私人事务。
2. 固话拨打长途电话时，应尽量选择非高峰时段，避免造成通信拥堵。
3. 员工应爱护固话设备，不得随意拆卸、改装固话。
4. 固话出现故障时，应及时向信息技术部门报告，由信息技术部门负责维修。
第三章固话费用管理第六条固话费用由财务部门统一管理，各部门应合理控制固话费用支出。
第七条固话费用报销1. 员工因公拨打长途电话产生的费用，需提供通话记录和发票，经部门负责人审批后，方可报销。
2. 固话费用报销应按照公司规定的报销标准和流程进行。
第四章固话维护与保养第八条固话维护1. 信息技术部门负责公司固话设备的日常维护和保养。
2. 固话设备出现故障时，信息技术部门应及时修复，确保通信畅通。
第九条固话保养1. 员工应定期对固话设备进行清洁，保持设备整洁。
2. 员工应按照设备说明书的要求使用固话，避免因不当操作导致设备损坏。
第五章监督与考核第十条公司设立固话管理小组，负责监督本制度的执行情况。
第十一条固话管理小组定期对各部门固话使用情况进行检查，对违反本制度的行为进行通报批评。
第十二条公司将固话管理纳入年度考核体系，对表现优秀的部门和员工给予奖励，对违反本制度的行为进行处罚。
第六章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
最全的公司电话管理制度
公司电话管理规定1.原则电话是集团公司内所有工作人员的重要联络方式,为保证电话联络的畅通,保证各项工作的正常开展,特制定本制度。
2.适用范围适用于本公司所有固定电话、移动电话的管理。
3.固定电话管理规定3.1职责3.1.1信息中心：负责电话的安装、使用、维修、停机等相关事项的统筹管理;3.1.2电话责任人：负责管理自己的电话及控制电话费用（一人以上共用一个电话号码的，责任由所有使用人共同承担）;3.1.3各部门：负责宣传、执行本管理规定；3.1.4财务中心:负责对电话费用结算;3.1.5企业管理部:负责开通国内、国际长途电话的审批.3.2基本原则3.2.1实行“谁使用谁负责”原则，每部电话使用人即为负责人，若无固定使用人则视为部门负责人负责；3.2.2电话号码不足时,信息中心将按就近原则安排周围附近数人共用一个电话号码；3.2.3公司内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑；3.2.4公司内线电话在拨打长途的过程中，请在所拨打电话之前加拨17909; 3.2.5办公电话原则上不得作私人电话使用；3.2.6非相关人员不得在总机上接听/拔打电话（特殊情况除外）;3.2.7办公室电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷的语言，以减少通话时间；3.2.8非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话;3.2.9严禁用办公电话拔打信息台；3.2.10人员调动或更换工作台，原则上电话及电话号码随其带走；3.3电话号码的申请与定位3.3.1部门因业务扩大增加人员需新增电话，由部门填写《电话申请表》经部门负责人审核后交由信息中心负责人批准;3.3.2信息中心负责人批准后安排相关人员进行电话安装.3.4电话安装3.4.1电话之初装以开通内线为原则;3.4.2各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要另外收费的功能，需由申请部门填写《电话申请表》，由部门负责人签字后交企业管理部批准，批准后方可开通相应功能。
公司电话卡管理制度(5篇)
公司电话卡管理制度办公电话及电话卡使用管理制度一、目的为规范集团公司办公电话及电话卡配发及使用管理工作，合理利用通讯资源，强化管理，杜绝浪费，公司对销售及后勤办公管理人员统一配发集团卡，集团卡使用和管理规定如下：二、适用范围集团各公司，所有领用集团办公电话及电话卡的员工。
三、职责1.财务部。
负责全公司资产管理，定期进行盘点、稽查，负责电话卡充值。
2.采购部。
负责办公资产(含电话机、电话卡)的购置。
3.总经办、仓库。
负责办公资产(电话机、电话卡)登记、发放管理。
4.各部门：负责本部门办公资产(含电话机、电话卡)申领及管理。
四、电话卡管理规定1.集团办公电话及电话卡根据工作岗位需要发放。
2.新员工入职及部门内需办公电话及电话卡者，先向部门负责人提出申请，由部门负责人统计好到总经办领取，办理签字领用手续。
3.办公电话及电话卡发放后以部门为单位统一管理，实行部门经理负责制。
各部门负责人为本部门办公电话及电话卡管理的直接责任人，应做好本部门的台帐管理，统计每部办公电话及电话卡的使用人。
4.员工离职，领用的办公电话及电话卡应向本部门经理做签字交接手续。
5.部门人员如减岗，不再增加新的人员，部门经理应将多余的办公电话及电话卡上交至总经办，不可闲置占用多余的电话卡资源。
6.各部门发放的电话卡，每月底进行一次____统计，部门经理签字确认，由总经办进行核实督查。
7.员工离职电话卡未进行交接私自带走者，按财务当月缴存的电话费金额，从离职员工薪资中扣除。
员工无薪资，由部门经理承担，每丢失一个电话卡扣罚部门经理____元。
8.部门配发的办公用电话机(含座机及移动话机)出现非人为故障损坏的，由部门经理上报总经办，说明损坏情况，由总经办批准重新申领；人为损坏的，按话机双倍价值赔偿，从责任人工资中扣除；责任人无法落实的，由部门经理承担。
9.财务部履行公司资产管理职能，建立公司办公资产台账，每月底负责对各部门所有办公资产进行盘点抽查，确保公司办公资产帐物相符。
员工手机号管理制度
一、目的为了加强公司内部手机号管理，规范员工手机使用行为，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、手机号管理要求1. 员工入职时，需向人力资源部门提供本人手机号码，并填写《员工手机号登记表》。
2. 员工手机号码应保持稳定，如需更换手机号码，应提前向人力资源部门报告，并填写《员工手机号变更申请表》。
3. 员工手机号码仅限个人使用，不得出租、出售或用于其他非法用途。
4. 员工手机号码不得对外泄露，如因工作需要，需向外部单位提供手机号码时，需经部门负责人批准。
5. 员工手机号码不得用于发送、传播违反国家法律法规、公司规章制度以及损害公司利益的信息。
6. 员工手机号码不得用于公司内部非工作事项，如私人电话、短信等。
四、手机号使用规范1. 工作时间内，员工应尽量使用公司提供的办公电话进行工作联系，确需使用手机时，应征得部门负责人同意。
2. 工作时间外，员工使用手机应遵守国家法律法规，不得利用手机从事违法活动。
3. 员工不得利用手机在工作时间收发与工作无关的信息，如私人短信、游戏等。
4. 员工不得在工作时间利用手机进行炒股、购物等与工作无关的活动。
5. 员工不得在工作时间利用手机观看、传播不良信息，如色情、暴力等。
五、监督检查1. 人力资源部门负责对员工手机号的管理和使用情况进行监督检查。
2. 各部门负责人应加强对本部门员工手机号使用情况的监督和管理。
3. 对违反本制度的行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
六、附则1. 本制度由人力资源部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
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【最新资料Word版可自由编辑！！】员工电话使用管理制度
目的
为进一步规范服务标准，树立良好的企业形象；为保证公司通信渠道的畅通，确
保信息的及时传递，提高效益，减少失误，特制定员工电话使用制度。
二、适用范围
本制度适用于驻马店市威浩汽车服务有限公司全体员工。
三、电话（办公固定电话）
（一）、拨打电话1．打电话的时候应尽量简捷。
电话交谈持续时间不宜过长，事情说清楚就可以了，一般以3-5 分钟为宜。
2．通话之前应核对对方或单位的电话号码、公司或单位的名称及接话人姓名。
写出通话要点及询问要点，准备好在应答中使用的备忘纸和笔，以及必要的资料和文件。
3．拨打电话先说明自己是谁，公务电话要同时报出你的公司及部门名称，然后再提一下对方的名称；应说明拨打电话的内容，且用语应礼貌、规范、简洁、扼要。
4. 不准用公司电话拔打私人长途，特殊情况者经主管领导同意后可以使用，但时
间不得
超过 5 分钟。
市内因私电话通话时间不得超过 3 分钟，更不得频繁拔打私人电话。
（二）、接听电话
1．标准用语
（1）公司前台服务人员的统一用语：“您好！*** 公司，有什么可以帮到您？”（2）直接面对外部客户的部门的统一用语：“您好！*** 公司**部门，我是*** 。
（3）面对公司内部职能部门统一用语：“您好！**部门，我是*** 。
”
（4）接听电话时，不允许说一些低级的词语或一些不礼貌的语句；不准用粗鲁的语气叫人，应先说出职位（总经理、经理、主任、师傅、主管、小姐、先生）2．接听电话的规范
（1）在电话响三声内必须接听电话，超过三声接通应致歉“对不起，让您久等了”。
（2）接听电话时应保持端正的姿态，不得吃东西、喝水、嚼口香糖等，不得出现一些影响正常交谈的动作。
（3）在接听电话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时应答，给对方以积极的反馈；通话不清楚或听不明白时，要马上告诉对方。
（4）接听到客户的电话避免客户在电话中等候的处理原则：
①告知客户预估时间（1分钟之内的），让客户选择等待或稍后回复；
②如预估时间可能超过 1 分钟，让客户留下电话，稍后给回复；最好不要让客户在电话中等待的时间超过1 分钟。
（三）、代接和转接电话1．原则上接到不属于自己分管的业务电话，最好不要擅自做主回答问题，让对方选择留下姓名和联系方式，转给处理该项业务的同事，请他给客户回电话，解决问题。
2．如果对方请你代转电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以便与接电话
人联系。
此时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。
3•如果不放下话筒喊距离较近的人，可用手轻捂话筒或按保留按钮，然后再呼喊接话人。
4.转接电话的规范：
(1)不要让顾客等太久；
(2)假如要让顾客等待，一定要先致歉，告诉对方要等多久，提供选择；
(3)假如处理需要时间，可以建议选择“再回电”或其他；
(4)在转接之前先记录下来电者的电话；
(5)假如等候的时间过长，每20秒再问是否还要继续等；
(6)转接过去时：“谢谢您的等待”。
5.如果要接电话的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。
(四)、接听投诉电话
在处理顾客投诉时，以倾听顾客抱怨的方式来稳定顾客情绪；并尽快将电话转接到有经验的主管或经理来处理。
(五)结束语
谈话结束，表示谢意(“感谢您的致电，再见。
”、“谢谢，再见。
”，等待对方先挂电话。
四、手机(移动电话)
为了便于公司统一电话管理，集中客户资源，节省座机电话费，公司于中国移动办理集团网，移动手机网内互拨接打免费200分钟。
现规定如下：
1.所有加入集团网的人员互拨时应使用的手机，一律不得使用公司固定电话。
2.所有加入集团网的人员，印制名片统一使用公司集团网号码，不得使用其他号码。
3.要求所有加入集团网的人员、公司给予报销话费的人员的手机必须保持全天24小时处于开机状态。
4.要求所有加入集团网的人员、公司给予报销话费的人员的手机在规定开机时间内电
量充足，保障通信畅通。
5.若因欠费被停机，应及时缴交话费于24小时内开通。
五、本制度于发布之日起实施，若有遗缺，再行补充。
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。
、员工试用期规定
1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推
迟转正。
（—）、福利待遇
1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核
算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资一
（本月天数-休假天数）
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
（二）、休假
1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过 3 天需报董事长批准。
2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假
二、员工入职准备
1、身份证复印件一份，原件待查。
2、学历证明复印件一份，原件待查。
3、县级以上人民医院的体检报告。
4、4张一寸照片
5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工
还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等
三、行政手续
1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。
2、发放工作牌，办理考勤卡。
3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
4、将试用期人员带入用人部门。
四、用人部门指引
1、试用员工的直接上级是入职指引人”。
2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后
工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。
3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。
简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。
4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。
5、公司有活动要及时告知试用期限人员。
6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。