中国项目管理师(PMP)国家职业资格认证教材考试大纲
全国信息系统项目管理师考试大纲
全国信息系统项目管理师考试大纲一、概述全国信息系统项目管理师考试是由中国国家人力资源和社会保障部主管的全国性考试，旨在评估考生在信息系统项目管理方面的理论知识和实际应用能力。
该考试内容广泛，包括项目管理基础知识、项目发起与规划、项目执行与控制、项目收尾和项目经验总结等方面。
二、考试结构1. 项目管理基础知识1.1 项目管理概念与原理1.1.1 项目定义与特点1.1.2 项目生命周期与阶段1.1.3 项目管理过程组及其活动1.1.4 关键路径法和网络计划1.2 项目组织管理1.2.1 项目经理角色与职责1.2.2 项目团队组织与管理1.2.3 项目沟通与协作1.3 项目质量管理1.3.1 质量管理概念与原理 1.3.2 质量计划与质量控制 1.3.3 质量评估与改进1.4 项目风险管理1.4.1 风险管理概念与原理 1.4.2 风险识别与评估1.4.3 风险应对与控制2. 项目发起与规划2.1 项目启动与可行性研究2.1.1 项目启动过程与方法 2.1.2 项目可行性分析与评估 2.2 项目目标与范围管理2.2.1 项目目标确定与分解 2.2.2 项目范围规划与确认 2.3 项目时间与成本管理2.3.1 项目工期估算与计划 2.3.2 项目成本估算与预算2.4 项目资源与采购管理2.4.1 项目资源需求与分配2.4.2 项目采购过程与管理3. 项目执行与控制3.1 项目团队建设与管理3.1.1 团队角色与配备3.1.2 团队与利益相关方沟通 3.2 项目进度与成本控制3.2.1 进度控制方法与技术 3.2.2 成本控制方法与技术 3.3 项目风险与质量控制3.3.1 风险控制方法与技术 3.3.2 质量控制方法与技术 3.4 项目问题解决与决策3.4.1 问题分析与解决方法3.4.2 决策过程与决策技巧4. 项目收尾与经验总结4.1 项目收尾与验收4.1.1 项目收尾过程与方法4.1.2 项目验收与交付4.2 项目经验总结与管理4.2.1 项目经验总结与归档4.2.2 项目知识管理与传承三、考试要求1. 知识掌握方面：全面了解项目管理的基本概念、原理和方法，熟悉项目管理过程组及各活动的内容和要求。
中国项目管理师(PMP)国家职业资格认证简介
中国项目管理师（PMP）国家职业资格认证简介中国项目管理师（项目管理师：Project Management Professional)国家职业资格认证是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的四级项目管理专业人员资质认证体系的总称。
它共分为四个等级，项目管理员、助理项目管理师、项目管理师、高级项目管理师，每个等级分别授予不同级别的证书。
项目管理(Project Management)是20世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方法，是指把各种系统、资源和人员有效地结合在一起，采用规范化的管理流程，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。
项目管理在发达国家已经逐步发展成为独立的学科体系，成为现代管理学的重要分支，并广泛应用于建筑、工程、电子、通讯、计算机、金融、投资、制造、咨询、服务以及国防等诸多行业。
它一出现就引起举世瞩目。
1975年美国杜邦公司把这种方法应用于设备维修，使维修停工时间由125小时锐减为7小时；1985年美国人在北极星导弹设计中，应用项目管理技术，竟把设计完成时间缩短了两年。
随着中国社会经济制度的深入改革，加入WTO后与国际惯例接轨步伐的不断加快，项目管理的重要性被越来越多的中国企业及组织所认识，企业决策者开始认识到运用项目管理知识、工具和技术可以为他们大大减少项目的盲目性，减少项目中种种失误带来的巨大损失。
而那些拥有良好项目管理教育和实践经验的人员早已成为实力公司追逐的对象。
在美国，从事项目管理工作的初级人员年薪在4.5-5.5万美金左右，中级人员在 6.5-8.5美金左右，高级人员在 1 1-30万美金左右。
诱人的高额年薪以及广泛的就业前景，使得项目管理师成为超越MBA的最炙手可热的"黄金职业"。
拥有项目管理师证书的人可以获得更多的发展机会，将会拥有更辉煌的明天。
中国项目管理师具有广泛的代表性和权威性。
代表了当今国内项目管理专业资质认证的最高水平，得到了国家和社会各界的广泛认可，项目管理师证书已成为项目管理人员执业、求职、任职的资格凭证，项目管理师是用人单位招聘录用人才的主要依据，国家承认，全国范围有效。
项目管理师考试内容 pmp
项目管理师考试内容 pmp
PMP（Project Management Professional）考试内容主要包括以下五个方面：
1. 项目管理环境：理解与项目管理相关的组织、特定项目和团队的类型；了解项目生命周期和阶段管理；熟悉项目管理职责和全球项目管理标准。
2. 项目管理过程：掌握项目管理的五个过程组（启动、规划、执行、监控与控制、收尾）和十个知识领域（整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理）的框架和内容。
3. 项目整合管理：了解项目整合管理的概念和目标；熟悉项目章程的编制；掌握项目计划和执行过程中的整合管理技术。
4. 项目范围管理：理解项目范围管理的概念和目标；掌握项目需求收集、定义范围、创建工作分解结构（WBS）和范围验证等过程。
5. 项目时间管理：熟悉项目时间管理的概念和目标；了解项目进度计划、网络图和关键路径法等工具与技术；掌握项目时间管理的各个过程。
此外，PMP考试中还包含风险管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理和相关方管理等方面的内
容。
考生需要通过学习相关的知识和技能，理解和掌握项目管理的各个方面，以便在考试中取得好成绩。
中国项目管理师(CPMP)国家职业资格考前培训资料
时 间
工作量
C
D
E
F
1.项目阶段和项目生命期概念
为了更好地完成项目实施过程中每个阶 段的各项工作和活动，需要开展一系列有 关项目计划、决策、组织、沟通、协调和 控制等方面的管理活动，这一系列管理活 动便构成了项目管理过程。
1.项目阶段和项目生命期概念
范围规划 进度规划 质量管理规划 风险管理规划
3.项目阶段
(3)实施阶段
1)项目实施准备 2)项目计划执行 3)项目跟踪 4)项目控制
3.项目阶段
(4)项目收尾
1)验收移交 2)合同收尾 3)管理收尾
第四节 项目管理的发展历 程与项目管理资质认证
1.项目管理的发展历程 2.项目管理资质认证
1.项目管理发展的历程
第一节 项目利益相关者
1)项目经理 2)项目团队 3)客户 4)投资者 5)供应商 6)承约（包）商 7)分包商 8)其他利益相关者
第四章 项目管理知识体系 (P22-29)
时间管理
费用管理
范围管理
采购与合同管理
质量管理
项目管理
风险管理
综合管理 人力资源管理 沟通管理
第一节 项目范围管理
项目范围管理就是对一个项目从立项到 完成整个生命期所涉及的工作范围进行的管 理和控制。 项目组织要想成功地完成一个项目，达 到项目目标，必须开展一系列的工作，这些 必须开展的工作内容就构成了一个项目的工 作范围。
1.项目管理的发展历程
国际项目管理发展的趋势：
项目管理的全球化 项目管理的信息化 项目管理的多元化 项目管理的专业化 国际项目管理发展的三个热点： 证书制热 培训热 软件热
pmp项目管理师
pmp项目管理师PMP（项目管理专业人士）是指通过PMP认证考试获得PMP资格认证的项目管理师。
PMP认证是国际上最权威的项目管理认证，是由美国项目管理协会（Project Management Institute，简称PMI）所推出的项目管理专业认证。
项目管理师是指在项目中负责领导和管理项目团队，以达到项目目标的专业人士。
项目管理师需要具备广泛的项目管理知识和技能，能够有效地组织、协调和控制项目的各个方面，确保项目能够按时、按质、按成本完成。
PMP认证考试要求考生具备一定的项目管理经验，并通过考试来测试他们的项目管理知识和能力。
考试内容包括项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理等方面的知识。
项目管理师需要具备良好的沟通能力、团队合作能力和领导能力，能够有效地与团队成员、项目干系人等进行沟通和协调，协同推进项目工作。
项目管理师还需要具备一定的分析和决策能力，能够在项目中及时处理各种问题和风险，确保项目的顺利进行。
项目管理师在项目管理过程中，需要与各个部门和团队密切合作，进行项目计划、资源调配、进度控制、风险管理等各个环节的工作。
他们需要具备扎实的专业知识和熟练的项目管理工具使用能力，能够灵活运用各种管理技巧和方法，有效地组织和管理项目团队。
PMP项目管理师的认证有效期为3年，认证持有人需要每3年进行一定的继续教育，以保持其项目管理知识和技能的更新。
通过PMP认证考试获得PMP资格认证的项目管理师，将获得更广阔的职业发展机会和更高的职业认可度。
总而言之，PMP项目管理师是具备一定项目管理经验和知识的专业人士，通过PMP认证考试获得PMP资格认证后，能够更好地领导和管理各类项目，提高项目管理的效率和质量，实现项目目标的顺利达成。
pmp 考试内容
PMP考试是由国际项目管理协会（PMI）提供的项目管理认证考试，是全球范围内最为知名的项目管理专业认证之一。
下面是PMP考试的主要内容概述：
1.项目管理框架：了解项目管理的五个过程组（启动、规划、执行、监控和控制、收尾）以及十个项目管理知识领域（整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理）。
2.项目管理过程：掌握每个过程组中的具体过程和活动，包括项目启动、制定项目管理计划、项目执行、项目监控和控制、项目收尾等。
3.项目管理知识领域：了解每个项目管理知识领域的关键概念、工具和技术，如项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理等。
4.项目管理生命周期：了解项目从开始到结束的不同阶段，包括概念阶段、筹备阶段、执行阶段、监控和控制阶段以及收尾阶段。
5.项目管理工具和技术：掌握常用的项目管理工具和技术，如网络图、甘特图、关键路径法、成本效益分析、风险管理等。
6.项目管理职业道德：了解项目管理职业道德和行业规范，包括诚实、尊重他人、公正、责任等。
7.相关的专业术语和定义：掌握项目管理中常用的术语和定义，确保对项目管理的基本概念和专业术语有清晰的理解。
需要注意的是，PMP考试内容是根据PMI发布的《项目管理知识体系指南（PMBOK）》编制的，考生需要详细阅读并掌握该指南中的内容，结合实际项目管理经验进行学习和准备。
同时，PMI对申请PMP考试的条件和经验要求也有一定的规定，考生需要满足相关条件才能参加考试。
全国计算机软考信息系统项目管理师考试大纲
全国计算机软考信息系统项目管理师考试大纲一、考试说明1.考试要求：（1）掌握信息系统知识；（2）掌握信息系统项目管理知识和方法；（3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；（4）掌握项目整体绩效评估方法；（5）熟悉知识管理和战略管理；（6）掌握常用项目管理工具；（7）熟悉过程管理；（8）熟悉业务流程管理知识；（9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；（10）熟悉信息系统工程监理知识；（11）熟悉信息安全知识；（12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；（13）熟悉项目管理师职业道德要求；（14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文章。
2.通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下到达既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目管理进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
3.本考试设置的科目包括：（1）信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）信息系统项目管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。
二、考试范围考试科目1：信息系统项目管理综合知识1.信息系统基础1.1信息系统·信息系统概念·信息系统的功能·信息系统的类型·信息系统的发展1.2信息系统建设·信息系统建设的复杂性·信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）·信息系统建设的原则·信息系统开发方法1.3软件工程知识·软件需求分析与定义·软件设计、测试与维护·软件复用·软件质量保证及质量评价·软件配置管理·软件开发环境·软件过程管理1.4软件构件技术知识·构件及其在信息系统项目中的重要性·常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）1.5软件体系结构·软件体系结构定义·典型体系结构·软件体系结构设计方法·软件体系结构分析与评估·软件中间件1.6面向对象系统分析与设计·面向对象的基本概念·统一建模语言UML·可视化建模·面向对象系统分析·面向对象系统设计1.7典型应用集成技术·Web Service技术·.NET架构·工作流技术1.8软件工具·建模工具·软件开发工具·软件测试工具·项目管理工具1.9计算机网络知识·网络技术标准与协议·Internet技术及应用·网络分类·网络服务器·网络交换技术·网络存储技术·无线网络技术·光网络技术·网络接入技术·综合布线·机房工程·网络规划、设计与实施2.信息系统项目管理2.1信息系统项目管理基础·信息系统项目的特点·项目管理知识体系·项目管理专业领域·项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系·项目管理与其他学科的关系·项目管理师应该具备的技能和素质·项目管理环境2.2项目生命周期和组织·项目生命周期·项目干系人、一般阶段和过程组·组织的影响2.3项目管理过程·项目管理过程与项目管理过程组·过程交互·项目管理过程对应关系2.4项目立项与招投标管理·项目的机会选择·可行性分析及可行性分析报告编写·项目论证与评估·项目招投标流程及管理2.5项目整体管理·现代项目整体管理的特点·项目章程的制定·项目范围说明书的编写·项目管理计划的制定·项目的监督与控制·整体变更控制·项目收尾2.6项目范围管理·范围计划编制·范围定义·工作分解结构（WBS）的创建·范围确认·范围控制2.7项目进度管理·活动定义·活动排序·活动资源估算·活动历时估算·进度计划的制定·进度控制2.8项目成本管理·项目成本管理的原理和术语·项目成本估算·项目成本预算·项目成本控制2.9项目质量管理·项目质量计划编制·项目质量保证·质量控制2.10项目人力资源管理·人力资源计划编制·项目团队组建·项目团队建设·项目团队管理2.11项目沟通管理·沟通原理·有效沟通·沟通计划编制·信息分发·绩效报告·项目干系人管理2.12项目风险管理·风险的定义与风险承受度·风险管理计划的编制·风险识别及IT项目风险来源·定性风险分析·定量风险分析·风险应对计划的编制·风险监控·“主要风险事件跟踪”方法2.13项目采购和合同管理·采购计划的编制·合同的编制·招标·供方选择·合同管理（含合同收尾）·外包管理2.14文档与配置管理·信息系统项目管理文档的重要性及其种类·配置管理的基本概念·版本控制·变更控制·配置控制·过程支持·构造管理·团队支持·状态报告·审计控制2.15需求管理·需求基线·需求变更控制·需求版本控制·需求跟踪3.信息系统项目管理高级知识3.1大型、复杂项目和多项目管理·大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解·大型、复杂项目和多项目的计划过程·跟踪和控制管理·范围管理·资源管理·协作管理3.2战略管理·战略的概念·战略制定·战略执行·战略评估3.3用户业务流程管理·业务流程分析方法·业务流程改造·管理咨询·业务流程建模·业务流程实施·业务流程评估与持续优化3.4知识管理·知识管理概念·知识管理对项目管理的意义·知识管理的内容·知识管理常用的工具和手段·知识产权保护3.5项目绩效考核与绩效管理·信息系统项目整体绩效评估原则·整体绩效评估方法·财务绩效评估3.6信息系统工程监理·信息系统工程监理基本知识·监理的基本方法和工作流程·监理的机构及监理工程师·监理中的质量、投资、进度和变更控制·监理中的合同管理、信息管理和安全管理·监理中的组织协调4.信息化基础知识4.1信息与信息化4.2政府信息化与电子政务·政务信息化的服务对象·电子政务的概念、内容和技术形式·电子政务建设中政府的作用和地位·我国政府信息化的策略·电子政务建设的过程模式和技术模式4.3企业信息化与电子商务·企业信息化的概念、目的、规划和方法·企业资源规划（ERP）的结构和功能·客户关系管理（CRM）在企业的应用·企业门户·企业应用集成·供应链管理（SCM）·商业智能（BI）·电子商务的类型及相关标准4.4信息资源管理4.5 CIO的职责、条件和重要性·信息系统安全和安全体系·信息系统安全风险评估·安全策略·密码技术·访问控制·用户标识与认证·安全审计与入侵检测·网络安全·系统安全·应用安全6.法律法规和标准规范6.1法律·合同法·投招标法·著作权法·政府采购法6.2软件工程的国家标准·软件工程术语GB/T 11457-1995·信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989·信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993 ·信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001·软件支持环境GB/T 15853-1995·软件维护指南GB/T 14079-1993·软件文档管理指南GB/T 16680—1996·计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988·计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988·计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990·信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002 ·计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990·计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-19937.管理科学基础知识·运筹学模型·系统模型·数量经济模型·系统工程8.项目管理师职业道德9.专业英语·熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统项目管理案例分析1.项目启动·项目启动的过程和技术·项目章程的制定·项目的约束条件·对项目的假定2.项目管理计划·项目管理计划的内容·项目管理计划的制定3.项目实施·项目实施阶段项目管理师的地位、作用和任务·项目实施4.项目监督与控制·项目监督与控制过程·整体变更控制·范围变化控制·进度控制·成本控制·质量控制·绩效和状态报告5.项目收尾·项目收尾的内容·项目验收·管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。
软考高项大纲2023
软考高项大纲2023
2023年软考高项（信息系统项目管理师）考试大纲主要包括三个科目：信息系统综合知识、信息系统项目管理案例分析和信息系统项目管理论文。
1. 信息系统综合知识：主要考察考生对信息系统基础知识和项目管理知识体系的理解与掌握程度。
考试内容包括但不限于：信息系统基础知识，包括信息系统的基本概念、发展历程、体系架构以及相关的技术标准等。
2. 软件工程基础知识：包括软件开发过程、软件需求工程、软件设计、软件实现、软件测试、软件维护等方面的内容。
考生需要掌握软件开发过程中的各个阶段和关键活动，以及相应的工具和技术。
3. 系统分析与设计：是软件开发过程中的重要环节，考生需要掌握系统分析的方法和技术，包括结构化分析方法和面向对象分析方法等。
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中国项目管理师（PMP）国家职业资格认证
教材考试大纲
《IT项目管理》目录
引言
第一节：IT项目的特点
一、目标不精确
二、用户的需求不断被激发
三、项目团队决定项目的成败
第二节：IT项目需要项目管理
上篇IT项目管理的一般方法
第一章：IT项目的战略规划
第一节：企业信息化的层次与内容
一、生产作业层的信息化
案例：汽车驶上E化路——哈飞汽车制造有限公司
二、管理办公层的信息化
案例：燕京啤酒的管理信息系统
三、战略决策层的信息化
案例：中国长城铝业公司决策支持系统
四、协作商务层的信息化
案例：以订单为主线的海尔电子商务
第二节：企业信息化的发展阶段
一、世界银行的信息技术扩散模型
二、诺兰模型
第三节：企业信息化的模式
一、企业—行业互动模式
二、挑战—反应模式
三、雁行模式
四、地域互动模式
第四节：IT项目的总体规划
一、IT项目的生命期
二、IT项目规划的内容与方法
案例：北天的企业信息化从规划开始
第二章：IT项目的分析与设计
第一节：IT项目的范围与目标
一、IT项目的需求分析
二、信息收集的方法三、可行性研究的内容第二节：IT项目的开发方式选择
一、委托开发
二、自主开发
三、联合开发
四、购买软件包与二次开发
第三节：IT项目的的开发模式选择
一、C/S模式
二、B/S模式
三、B/S与C/S的混合模式
第四节：IT项目开发方法的选择
一、结构化方法
二、原型法
三、面向对象方法
第五节：合同的签订和项目的启动
一、合同的签订
二、项目小组成立
第三章：IT项目的进度与成本
第一节：IT项目成本的构成及测算
一、软件代码行的方式
二、软件功能点的方式
三、IT项目成本的构成
第二节：IT项目的进度和成本计划
一、IT项目工期和预算的估计
案例：某企业客户关系管理系统的进度与费用计划的编制
二、IT项目进度计划的制订
三、IT项目的关键路径
第三节：IT项目计划的变更和控制
一、时间—成本平衡法
二、IT项目计划的执行控制
案例：个人理财信息系统的执行控制
第四章：IT项目的人力资源与沟通
第一节：IT项目的团队管理
一、IT项目的人力资源特点
二、IT项目团队的激励与授权
三、IT项目的冲突管理
四、IT项目成员的时间管理
五、IT项目的人力资源平衡
案例：学籍信息管理系统的人力资源平衡
第二节：IT企业的知识管理系统
一、IT企业知识管理激励机制
二、IT企业知识共享的方法
三、知识地图
案例：微软的知识地图
四、知识转移
案例：百事可乐公司的“学习图”第三节：IT项目的规范化和标准化
一、指标体系标准化
二、代码标准化
三、业务流程的规范化
四、开发用语和风格的规范化
五、项目文档的规范化
第四节：IT项目的文档管理
一、文档质量差的原因
二、高质量文档的要求
三、IT项目项目文档的管理
案例：某公司的会议管理文档
第五章：IT项目的风险与质量
第一节：IT项目的风险
一、开发方可能“不说真话”
二、用户方可能“听不懂真话”
三、开发方不一定能“占便宜”
四、开发方可能“偷懒”
五、开发方可能“南辕北辙”
六、用户方管理的不配套
第二节：IT项目风险的识别与管理
一、人员风险
二、管理风险
三、设计（质量）风险
四、产品、技术风险
五、进度、成本风险
第三节：咨询和监理：第三方对风险的管理一、IT项目监理人员的素质
案例：中国人民银行北京分行受益IT项目监理
二、IT项目监理的模式
三、IT项目监理的内容
四、IT项目监理的费用和收益
第四节：IT项目的质量管理
一、实行工程化的开发方法
二、实行阶段性冻结与改动控制
三、实行里程碑式审查与版本控制
四、实行面向用户参与的原型演化
五、强化项目管理和引入外部监理与审计
六、尽量采用面向对象和基于构件的方法开发
七、进行全面测试
第六章：IT项目的运行与评价
第一节：系统转换与IT项目运行的组织
一、试运行与系统转换
二、运行期间IT项目的组织
三、建立和健全IT项目的运行制度
四、IT项目的维护与升级
第二节：IT项目的审计
一、IT审计的由来与发展
二、IT审计的基本内容
三、IT审计师及相关组织
第三节：IT项目的评价
一、IT项目的广义评价与狭义评价
二、IT项目的综合评价
案例：大连圣达“供电企业生产管理信息系统”项目效益显著下篇IT项目分类管理的方法
第七章：软件开发项目管理
第一节：软件开发项目的特点
第二节：软件开发项目管理
案例
第八章：网站建设项目管理
第一节：网站建设项目的特点
第二节：网站建设项目管理
案例
第九章：电信项目管理
第一节：电信项目的特点
第二节：电信项目管理
案例
第十章：系统集成项目管理
第一节：系统集成项目的特点
第二节：系统集成项目管理
案例
第十一章ERP实施项目管理
第一节：ERP项目的涵义与特点
第二节：ERP项目的咨询管理
第三节：ERP项目的实施管理
案例。