配送中心概况
配送中心概述
加工功能
在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性， 但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通 过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。 配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同 于一般流通加工的特点，即配送加工一般只取决于 用户要求，其加工的目的较为单一。
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保管功能
配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送 的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较 完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备 及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中 心附近单独设库解决。 另一种储存形态是暂存，是具体执行日配送时，按分拣 配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体 储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会 对工作方便与否造成影响，而不会影响储存的总效益， 因而在数量上控制并不严格。 还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的 发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节 奏，暂存时间不长。
另一方面配送中心集成了物流活动的所有功 能，可以看作物流活动的缩影，具体有以下 功能：
采购功能（备货功能） 储存功能 分拣功能 分装功能 集散功能 加工功能 其它功能
配送中心的类型
一、从经营主题分类
厂商主导型配送中心 批发商主导型配送中心 零售商主导配送中心 物流企业主导型 共同配送型
物流配送--沃尔玛成功的利器 （1）
沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业， 到2004年，沃尔玛已连续3年名列全球500强企业 的榜首。沃尔玛前任总裁大卫·格拉斯这样总结： “配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们 有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。”
供应商利用EDI系统在发货前向沃尔玛公司传送 预先发货清单（ASN）。这样沃尔玛公司事前可 以做好进货准备工作，同时可以省去货物数据的输 入作业，使商品检验作业效率化。
配送中心介绍
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四、配送中心作业流程
供应商 进货 存储 分拣 分类集中 出库检查 出货 配送运输 客 户
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采购管理 库存处理 拣货信息处理 流通加工
订单处理
（一）订单处理
配送中心与其他经营实体一样，有明确的经营目标和服务对象。因此，在配 送中心开展配送活动之前，必须根据订单信息，对顾客分布情况、商品特性、 商品品项数、顾客对配送时间要求等资料进行分析，以此确定所要配送的商 品品种、规格、数量和时间等，并把信息传递给业务部门。
四、配送中心配送区域的确定
限度的，试图建立一个能满足所有商 品的配送中心是不切合实际
配送区域是指配送中心辐射的范围，配 送区域的大小不仅关系到配送中心的投 资规模，也影响到配送中心的运
确定配送中心的功能就是根据 配送中心的经营目标及其开展 配送业务活动而对其进行准确 的定位
1．不同类型配送中心选址时的主要事项 （1）转运型配送中心以商品转运、短期储存为主，商品周转速度快， 大多 采用多式联运方式转运，因此，转运型配送中心应设置在市郊交通枢纽 地段。 （2）储存型配送中心以储存商品为主，商品储存时间长，商品进出形式多为 大批大量，一般应设置在城市郊区的地段，且具备直接而方便的水陆运 输条件。
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3.储存型配送中心
例如，美国福来明公司的食品配送中心的建筑面 积为7万平方米，其中，包括4万平方米的冷库、3 万平方米的杂货仓库，经营商品达8万多种。
特点：储存型配送中心是以储存功能为主，在充分发挥储存作用的基础上开展 配送活动。 4.加工型配送中心 特点： 加工型配送中心主要功能是对商品进行流通加工，在配送中心对商品进 行清洗、组装、分解、集装等加工活动。 例如：在我国一些城市已广泛开展的配煤配送、水泥配送等都属于加工型配送 中心。
配送中心概述
RDC Regional Distribution Center
FDC Frontier Distribution Center
由零售商向上整合成立的物流中心
由货运公司成立的物流中心
区域性的物流中心，负责特定小区 域
货品暂时存放的转运站 大车辆与小车辆装载的中继站
生产商 批发商
...
配送中心
商场 商场 商场
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配送中心的功能
配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和 优化销售体制的配送中心，把收货验货、储存保管、装卸搬运、 拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理甚至包括订货等 作业有机结合，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。
配送是由集货、配货和送货三部分有机结合。
集約收貨
通 下訂單 START
知
EOS
廠商
採 用
門市
的
商
商品採購協議
品
7-11 總部
通知決定採用的商品
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四、物流中心规划建设要点
• 总意图要明确 • 规划的前提条件和目标要明确 • 物流中心作业分析 • 与有关方面的衔接（运输公司、批发商、生产商、商场等） • 应付紧急进货等特情况的处理 • 骨干人员的教育和培训 • 具有一定的发展余地
一、配送中心的定义与种类
定义：
• 所谓配送中心，是指汇集连锁门店的要货信息进行采购，从供应 商手中接受多种、大量商品，进行储存保管、配货、分拣、流通 加工、信息处理，把按各门店需求配齐的商品，以令人满意的服 务，迅速、及时、准确、安全、低成本的进行配送的物流设施。
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配送中心的功能
沃尔玛中国区配送中心基本情况
沃尔玛中国区配送中心基本情况沃尔玛中国区配送中心基本情况一、背景介绍沃尔玛是一个比较常规的，提供商品的商场，它以比较低廉的价格提供人们日常用品，除了商场之外，沃尔玛还有一类沃尔玛超级中心，这是在过去8年中才开发出来的。
沃尔玛公司有721个这样的超级中心，由规模较大的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的。
卖一些比较常规的日常用品和食品，这些结合在一起，沃尔玛就可以为顾客提供一站式的消费服务，这样，顾客来到这里在一个商场中所有东西都可以买到，这是沃尔玛业务增长的一个模式。
目前，在中国大型的配送中心有三个，分别是深圳、嘉兴和天津，沃尔玛承诺将在四川建立配送中心。
二、布局介绍沃尔玛在中国有三家配送中心，分别为：华南深圳、华北天津、华东嘉兴,并有可能在四川建第四座配送中心！沃尔玛物流配送中心分为六大类：沃尔玛干货物流配送中心、沃尔玛食品物流配送中心、山姆会员店物流配送中心、沃尔玛服装物流配送中心、沃尔玛进口商品物流配送中心、沃尔玛退货物流配送中心。
沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。
配送中心之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。
如果有电梯或其他物体，就会阻碍流动过程。
因此，沃尔玛都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送中心。
沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动，对它处理不需要重复进行，都是一次性的。
采用传送带，运用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。
沃尔玛所有的系统都是基于一个Unix 的配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
三、内部布局四、选址因素：①交通条件；②土地成本；③劳动力成本；④劳动力获取难易；⑤国家措施/法律；⑥.进货难易；⑦.税收五、配送中心设备设备:1、装卸搬运机械设备：起重机、叉车、牵引车、托盘搬运车、堆垛机等2、连续输送机械设备：带式输送机、链斗式提升机、螺旋输送机等3、检测计量机械设备：电子台秤、地中衡、光电检测装置、电子流量计、电子技术装置等4、分拣机械设备：拣选机械设备、分货机械设备5、储存机械设备：货架6、流通加工机械设备7、包装机械设备：防潮包装机、防锈包装机、充气包装机等8、信息处理机械设备：电子计算机及其网络、信息识别装置、传票传递装置、通讯设备等六、作业区域：1）.接货区；2）.储存区；3).拣货、配货区；4).理货分拣区；5).发货待运区；6).流通加工区；7).管理区七、作业管理 1.进货入库作业管理：包括收货、检验、入库三个流程；2.在库保管作业管理；3.加工作业管理4.理货作业管理5.配货作业管理。
配送中心PPT课件
• 按配送中心的功能分类
储存型配送中心
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流通型配送中心
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加工型配送中心
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• （7）储存型配送中心：有很强储存功能的配送中心，一 般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存 支持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下， 企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供 应配送中心也有较强的储存功能。大范围配送的配送中 心，需要有较大库存，也可能是储存型配送中心。瑞土 GIBA—GEIGY公司的配送中心拥有世界上规模居于前列 的储存库，可储存4万个托盘；美国赫马克配送中心拥有 一个有163000个货位的储存区，可见存储能力之大。我 国目前拟建的配送中心，大都采用集中库存形式，库存 量较大，多为储存型。
服务范围
城市配送中心：
以城市范围为配送 范围的配送中心。
可直接配送到户，采用 汽车进行配送。从事多 品种、少批量、多用户 的配送有优势。
区域配送中心：
向省（州）际、全国乃 至国际范围的用户配送 的配送中心。配送规模 较大，用户也较大，配 送批量也较大。
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• （5）城市配送中心：以城市范围为配送范围的配 送中心，由于城市范围一般处于汽车运输的经济里 程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用 汽车进行配送。所以，这种配送中心往往和零售经 营相结合，由于运距短，反应能力强。因而从事多 品种、少批量、多用户的配送较有优势。我国已建 的“北京食品配送中心”就属于这种类型。
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一种是生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心， 在国外，这种类型的配送中心很多；另一种是流通企业作为 本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售，我国目前 拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例证也很多；第 三种，是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。
物流配送中心的发展历史
批次补货 定时补货 随机补货
补货时机
物流配送中心管理
出货作业
出货作业内容：将拣取好的货物作好 出货检查，装入容器，做好标记，根 据车辆调度的计划，将物品运到出货 待运区，最后装车配送。出货作业包 括两项工作： 1、分货（分拣） 2、出货检查
分拣
拣货作业完成后，将货物按不同的客户或不同的 配送路线分开，叫做分拣。 分拣有两种作业方式： 人工分拣 自动化分拣
配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性
配送中心发展历史
配送中心是在仓库的基础上发展起来
的保管仓库
流通仓库
配送中心
区分物流结点、物流中心（园区）、 配送中心
配送中心兴起的背景
1、大生产、大流通形势的形成，使
客户对服务的内容、时间和服务水平
都提出了更高的要求。JIT模式和“零
库存”思想对企业经营产生了巨大的
结束
物流配送中心管理
商品验收的内容
商品条形码验收 数量验收 质量验收 包装验收
物流配送中心管理
搬运作业（handling) 定义一：搬运是指在同一场所内，对物品
进行水平移动为主的物流作业 。搬运是连 接各个物流环节的桥梁。 定义二：搬运是指在一定地域范围内进行 的，以改变货物存放状态和空间位置为主 要内容和目的的物流活动。
物流配送中心管理
库存决策考虑要素
商品的重要性(ABC管理法) 商品的季节性 商品的可替代性 政策或自然条件影响 是否搞促销活动 厂商生产情况及和厂商的关系
物流配送中心管理
库存重点管理
客户ABC分析 商品ABC分析 客户与商品ABC管理
物流配送中心管理
库存管理效益评定
库存周转率 损溢率 重点商品缺货率
配送中心的名词解释
配送中心的名词解释配送中心是指一个专门用于存储、管理和分发商品的设施。
它是供应链中非常重要的一环，扮演着商品供应链的关键角色。
配送中心通常由一个或多个仓库、配送设备和相关的管理系统组成，其主要职责是接收来自供应商的货物，并按照需求将货物分发给零售商、批发商或最终客户。
配送中心的主要功能包括：1. 商品存储和管理：配送中心提供安全、干净和适宜存储的环境，用于存放不同种类的商品。
仓库通常会划分为不同的区域和货架，每个区域专门存放特定类型的商品，并由专门的工作人员进行管理和维护。
2. 货物接收和验收：配送中心负责接收供应商送来的货物，并对货物进行验收。
验收包括检查货物的数量、质量、完整性和准确性等方面，以确保货物的准确性和完整性。
3. 货物分发：配送中心根据订单和需求，对货物进行分拣、打包和配送。
它可以根据不同的订单要求，将货物按照区域、客户或送货日期进行分组，并安排合适的运输方式进行配送。
4. 库存管理：配送中心负责监控和管理货物的库存水平。
它会定期进行库存盘点和库存调整，以确保库存水平的准确性和适当性。
此外，配送中心还需要进行货物的补充和调拨，以满足订单需求和减少库存短缺的风险。
5. 数据管理和信息系统支持：配送中心使用信息系统和软件来管理和追踪货物的流动。
它可以通过条形码、RFID等高级技术来实时监控货物的位置和状态，并提供准确的货物信息和追踪服务。
此外，配送中心还可以通过数据分析和报告等方式，提供供应链运营和决策支持。
6. 运输和物流协调：配送中心与物流提供商密切合作，协调和安排货物的运输。
它会选择合适的运输方式（如卡车、船舶、飞机等），并与物流提供商协商货物的运输路径和交货时间，以确保货物能够按时到达目的地。
总之，配送中心是供应链中非常重要的一环，它通过货物的存储、管理和分发，确保供应链的高效运作和客户的满意度。
它不仅提供了商品的合理存放和管理，还通过信息系统和物流协调，提供了数据追踪和运输支持，从而实现了货物的准时和准确配送。
沃尔玛配送
1、沃尔玛配送中心概况•沃尔玛物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心设立在销售主市场。
这使得一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求；•另外运输的半径既比较短又比较均匀，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。
•从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都非常大。
•一个配送中心负责一定区域内多家商场的送货，从配送中心到各家商场的路程一般不会超过区域，以保证送货的及时性。
•配送中心一般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用地成本。
•沃尔玛的配送中心虽然面积很大，但它只有一层，主要是考虑到货物流通的顺畅性。
2、沃尔玛配送中心采用的作业方式交叉配送( Cross Docking)，交叉配送的作业方式非常独特，而且效率极高，交叉配送指进货时直接装车出货, 没有入库储存与分拣作业, 降低了成本，加速了流通。
商品在配送中心停留不超过48小时，这48小时分配如下:（1）订单在工作日的结尾从商店被传达给总部。
（2）订单被分配到地方分配中心并且在第二天早晨打印好标签。
（3）订货供应好,被装载入卡车, 在同天被运走。
（4）订单由公司的卡车运往商店，根据商店到地区分配中心的距离最晚第二天到达。
沃尔玛配送中心的基本流程是：•从工厂采购的货物运到配送中心后，货箱送到收货处的传送带上。
•在传送过程中经过一系列的激光扫描，读取货箱上的条形码信息，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。
•商店提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。
•整包装的商品直接由货架上送往传送带上，经传感器对标签进行识别后自动分送到不同商店的汽车装卸口。
•一般情况下，商店当天要货，配送中心当天就可以将货物送出。
高效的电脑控制系统，使整个配送中心用人极少。
沃尔玛配送中心平面布置方案问题：沃尔玛物流配送中心的哪些主要特征保证了其物流优势？。
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行补充性货物配送
仓库配送
03
仓库配送是以一般仓库为据点来进行配 送。它可以是把仓库完全改造成配送中 心,也可以是在保持仓库原功能前提下, 以仓库原功能为主，再增加一部分配送 职能
生产企业配送
04物流公司可以直接从本企业开始进行
配送，具有直接、避免中转的特点， 在节省成本方面具有一定的优势。但 这种配送方式多适用于大批量、单一 产品的配送，不适用于多种产品"凑 零为整"的配送方式，所以具有一定 的局限性。
6．配送使企业实现“零库存”成为可能
企业为保证生产持续进行，依靠库存（经常库存和安全库存）向企业内部的各 生产单位供应物品。如果社会供应系统既能承担生产企业的外部供应业务，又能实 现上述的内部物资供应，那么企业的“零库存”就成为可能。理想的配送恰恰具有 这种功能，由配送企业进行集中库存，取代原来分散在各个企业的库存，就是配送 的最高境界。
1.3配送的分类
按配送组织者不同分类
配送中心配送
商店配送
配送中心配送是配送的重要形式规模
01
商店配送形式的组织者是商业或物
比较大专业化、现代化程度高，设施
02 和设备比较齐全，货物配送能力强，
资的门市网点,这些网点主要承担商 品的零售,一般来讲规模不大,但经营 品种却比较齐全
不仅可以远距离配送，还可以进行多 品种货物配送，不仅可以配送工业企 业的原材料，还可以承担向批发商进
、客没
户 有
仅 分
需要送货， 类、配组
等理货工作
配送与一般送货业务的区别
项目
配送活动
送货活动
组织管 理
是流通企业的专职，要求有现代化的技术装 由生产企业承担， 备 作 保 证 ， 要 有 完 善 的 信 息 系 统 ， 有 将 分 货、中 转 仓 库 的 送 货 只 配货、送货等活动有机结合起来的配送中心 是一项附带业务
知识链接
据有关资料介绍，美国“20世纪财团”曾组织过一次调查，提供了如下数据： 以商品零售价格为基数进行计算，流通费用所占用的比例达59%，其中大部 分为物流费用。并因此得出结论——在商品成本中，流通成本所占份额太大。
合理的配送能够提高物流的经济效益，可使企业实现低库存或零库存，简 化手续，方便客户，提高供应保证程度，完善输送、消除交叉运输。在发达 的国家中，很重视配送业务的发展。
物 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加 流 工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的 手 服务水平进行配送的设施。” 册
现 代 配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送 物 货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施 流 学
配送与运输的区别
内容 运输性质 货物性质 运输工具 管理重点
附属功能
运输
配送
干线运输
支线运输、区域内运输、 末端运输
少品种、大批量
多品种、少批量
大型货车 水路运输
或铁
路
运
输 、小型货车
效率优先
服务优先
装卸、捆包
装卸、保管、包装、分 拣、流通加工、订单处 理等
3．配送强调时效性
配送不是简单的“配货”加上“送货”。它有着特定的含义，配送更 加强调在特定的时间、地点完成交付活动，充分体现时效性。
必须有完善的现代的交通运输网络和管理水
基础设 施
平必作须为依基赖础现，代同信时息还的要作和用订，货使系配统送紧系密统联得系以，没有具体要求
建立起来
时间 要求
送货时间准确，计划性强
时间不一定准确， 计划性相对差
行为性 质
是面向特定用户的增值服务
是企业销售活动中 的短期促销行为， 是偶然行为
2．配送是短距离的末端运输
中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事配送业务的物流场所和组 织，应符合下列条件： 1.主要为特定的用户服务； 2.配送功能健全； 3.完善的信息网络； 4.辐射范围小； 5.多品种，小批量； 6.以配送为主，储存为辅。
拓展知识：与配送中心相关的概念
比较模式 储存周期 种类
现 代针 对反应 化程度 角度 速度
4．配送强调Байду номын сангаас足用户需求
配送从用户的利益出发、按用户的要求为用户服务。因此，在观念上必须明确“用户 至上”、“质量为本”。配送企业与用户的关系是处于服务地位，而不是主导地位。 在满足用户利益基础上取得本企业的利益。
5．配送强调合理化
对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等方面寻求最优。 因为过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求有时存在不合 理性，在这种情况下会损失单方或双方的利益。
根据企业的生产需要,尤 其是装配型企业的生产 需要,把生产每一台件所 需要的全部零部件配齐, 按照生产节奏定时送达 生产企业,生产企业随即 可将此成套零部件送人
生产线以装配产品。
2.1 配送中心的含义
标 准 “接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用 定 户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。” 义
1.3配送的分类
按配送的商品种类及数量不同
单（少） 品种大批
量配送
多品种少 批量配送
配套成套 配送
对于企业需要量较 大的商品，由于单 独一个品种或几个 品种就可达到较大 输送量，可以实行
整车运输，
根据用户的要求,将 所需的各种物品(每 种物品的需要量不 大)配备齐全,凑整装 车后由配送据点送
达用户。
1.2配送的特点 l．配送不同于一般送货
配送与一般送货业务的区别
项目 目的
配送活动
送货活动
是社会化大生产、专业化分工的产 物，是物流领域内物流专业化分工 的反映，是提升企业竞争力的重要 手段，是物流社会的必然趋势
只是企业的一种 推销手段，通过 送货上门服务达 到提高销售量的 目的
内容
根据客户需求将所需物品经过分类 配组、分装、货物整理等项工作
项目一 配送中心概况
目
1 配送的概念及分类
2 配送中心的概念及分类
录
3 配送中心业务流程
4 配送中心设备概况
5 WMS系统
6 物联网技术在配送中的应用
1.1配送的含义
配送是指对局域范围内的客户进行 多客户、多品种、按时联合送货的活 动。我国国家标准《物流术语》中对 配送的定义是：“在经济合理区域范 围内，根据用户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。”