中国邮政综合办公信息处理平台即时通讯使用说明书V6.0
邮政综合办公系统IE7及以上版本浏览器登录办公系统设置方
中国邮政综合办公信息处理平台系统IE7及以上版本浏览器登录综合办公系统设置步骤(一)IE浏览器检查和设置1、首先检查IE浏览器是否正常，有无恶意插件或病毒(如有恶意插件或病毒需及时清理干净)可以通过安全卫士360结合杀毒软件 如下图：2 、如果是Windows 7系统，需要用管理员身份开启IE浏览器操作步骤：(1)使用当前账号登陆，右键桌面“我的电脑”。
(2)打开“管理”，双击左面菜单“本地用户和组”，点击“用户”。
(3)然后在右边“ADMINISTRATOR"账户点右键，打开“属性”，去掉“账户已禁用”前的勾，确定后注销.(4)以ADMINISTRATOR登陆，重复以上步骤,再次进入“用户”。
(5)在你上次登录的账户名点右键，在“账户已禁用”前打勾，确定重启后,就只有ADMINISTRATOR账户了。
3、安装综合办公自动化系统所需软件，如下图：注：如果是IE6升级到IE7及以上的浏览器也需重新安装上述软件，步骤如下：(1)首先安装“最新OA客户端设置V2.0” .(2)再安装“CA根证书”和“offic控件注册”，其中“offic控件注册”如果安装中报错，可能是恶意插件或是权限受限造成。
(3)接下来安装“OA客户端设置IE兼容版V3.0”。
4、安装完上述软件后需对IE浏览器进行设置：(1)首先打开Internet选项：如下图(2) 进入高级选项：如下图(3) 将SSL2.0和SSL3.0打勾，并将TLS协议勾去掉,点击确定.（WIN7系统可能有不止一个TLS项）5、最后安装办公网的“个人密钥”如下图:（二）进入综合办公系统后遇到的问题和处理办法1、如果进入综合办公系统后，打开Word文档出现如下图提示需将“手工注册卸载word控件”解压，安装其中的“word控件反注册V2.0”。
2、首次登录综合办公系统时如有以下提示：说明系统认为“个人密钥”证书不合法，可多次导入个人密钥：处理步骤如下:(1)点开Internet选项中的内容 如下图:(2)再点击证书如下图选中证书，点击导出，再导入。
即时通操作说明
梦龙协同办公系统操作说明第一部分：系统安装及设置一、即时通的安装及登陆在地址栏里输入：或，进入页面后下载安装即时通软件。
安装成功后即可登陆即时通。
服务器代码为：，输入用户代码、密码即可登陆。
二、登陆后点击“快捷”按钮，点击“协同工作”进入即时通网页。
也可在地址栏里输入：或直接登录。
三、进入即时通页面后，首先“下载WEB组件”进行安装，安装完成后对IE进行设置，选择“工具”，在下拉菜单中选择“Internet选项”，在弹出的如图中点击“安全”，选择“可信站点”。
填写点击添加。
（注意：去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验”前面对号）。
设置完后点击确定退出。
四、初次登陆后要及时更改自己的密码，用户密码要求至少三个月更改一次，如不及时更改，系统管理员将强制性对密码进行更改（注：用户名是个人姓名的全拼，初始密码：321123）。
各项目部文书管理账户请同公司办联系，电话：五、各项目文书管理员每月25号之前向公司办上报各项目在职人员，以便公司对人员信息及时进行更新。
项目人员发生变化，应及时通报公司办。
（具体填报信息见附表）六、各项目文书管理人员每天应至少登录办公系统两次以上，及时对文件进行处理。
第二部分：平台操作说明一、我的桌面1.通讯录（1）个人通讯录：用于记录私人通讯录。
（2）内部通讯录：可查询机关各部门或各单位人员电话。
2.内部邮件向公司某个人发送邮箱或一对一传送文件时，可通过即时通或内部邮件发送。
二、信息发布：1. 公告（机关各部门使用）用于发布需要广为人知的一般性通知（不需要领导签发的）。
操作步骤：点击“添加内容”按钮→依次填全发文信息→上传文件→发布。
其中“来源”一栏应填写“××部（室）”。
2.文件用于查阅公司已发布的“行政文件”、“行政网络电报”、“党委文件”、“董事会文件”、“工会文件”、“纪委文件”、“团委文件”及公司“三标体系”等文件。
3.综合信息用于查阅公司发布的“项目综合通报”、“要情通报”、“计统、工程简报”、“物资简报”、“设备信息”、“法律园地”、“廉政园地”和“设备使用费”等内容。
即时通讯系统简明操作手册
即时通讯系统使用简明手册１、帐号设定：即时通讯系统的登录用户名和口令与集团办公系统相同。
２、客户端安装：
软件下载地址：/IM/GKE_1692.exe，按提示进行安装即可，安装完以后在桌面上会生成大连港即时通讯程序运行的快捷方式。
软件运行后，直接输入您的办公帐号和口令即可登录。
3、特别提醒：
即时通讯系统与集团办公系统、集团邮件系统进行了集成：当您的邮箱（域名为的邮箱）有新的邮件到达时，即时通讯系统会实时提醒您，点击“邮件系统”可直接进入邮件系统，如下图：
可以通过OA频道单点登录集团办公系统：
4、外网登录传输文件：
出差和异地办公用户可以通过互联网使用即时通讯系统，实现与企业内网办公用户间即时消息和文件的传递（但无法使用OA单点登录等功能）。
5、注意事项：
⏹出现登录失败的情况时，请检查即时通讯登录时服务器设置选
项，默认登录服务器域名为“”，默认登
录端口为10000,如下图：
⏹离线文件无法传递和接收时请检查即通讯登录时网络设置选
项，请设置为不使用代理服务器，如下图：
为了方便办公联系，请您在OA系统及时维护个人信息。
使用中如有问题咨询或建议，欢迎拨打港隆科技技术支持电话：82622916-5080。
中频即时邮演示文档
第一代企业邮箱 第二代企业邮箱
第三代企业邮箱
目 录
壹
客户利益点分析
贰
产品功能说明
叁
Q&A
肆
案例分享
即时邮EQ部分主要功能点－1
强大功能1： 与即时邮Mail系统无缝链接 •可直接在EQ界面点击进入 邮箱或新建Mail •实时Mail到达或发送提醒 功能
强大功能2： 按企业组织架构 自动分组
•后台操作管理， 一次性完成，无需 单个添加联系人
部分有 邮件监控
如何防止黑 客攻击
部分有
IP登陆限 制
不敢用Mail 发机密内容
1.自摧毁邮啊！ 2.可自由设置对方阅读次数等，相当 于烧掉机密文件 3.服务器上都不保留任何痕迹
无
自摧毁邮
即时邮客户利益点－直观沟通
• 细分市场类型举例 – 媒体、广告、教育、咨询等服务型公司 – 经常需要以图表为基础进行沟通的行业，如广告公司等 – 其它有交互式协作需求的公司
32位
64位邮件 系统
见续表>>
即时邮客户利益点－标配通用－3
Qustion 邮件越来越 多，虽然可 以搜索特定 的邮件，但 要一次性查 看同类邮 件，却仍然 很麻烦。 想要查看某 个时期的所 有邮件，在 收件箱里要 一页页去 翻，太麻烦 需求 岗位 客户需求点 即时邮的解决方案 竞争对 宣传产品 手 功能点
1.通过即时邮webmail中自定义邮件夹 +自定义标签，只要对某外类型的邮件 自定义邮 自定义 设置一次，再收到此类邮件时，将自 件夹+自 邮件夹 动转移到自定义邮件夹中 定义标签 2.方便用户对邮件进行分类和管理。
1.方便用户按月对邮件进行管理、归 档和查找。 2.避免所有邮件都在收件箱中，影响 邮箱的打开速度
即时通基本使用方法
即时通基本使用方法1．首先请关闭360安全卫士、金山卫士、瑞星卡卡、QQ电脑管家等以及杀毒软件。
2．打开IE输入地址：.37，可看到三航局协同工作平台用户登录界面，在页面下方下载即时通和web组件到本地进行安装。
注：其他登录地址见协同平台首页-【公告栏】3．点击桌面【即时通讯】打开即时通登录窗口，输入服务器地址：，用户代码（另附），默认密码：139。
确定后，会显示“当前的用户密码长度不够，请重新设置密码”，点击确定，在“请输入旧密码”选框中输入139，在下面的选框内输入动程序无法安装类似的问题，原因是VISTA的UAC（用户帐户控制）开启的原因，解决办法如下：对于非HOME版本的VISTA：1．在开始菜单的“开始搜索”键入secpol.msc，打开“本地安全策略”管理单元窗口。
2．在左侧的控制台树中依次展开“本地策略”——“安全选项”，在右侧的详细窗格里找到“用户帐户控制：提示提升时切换到安全桌面”。
3．双击弹出对话框，点选“已禁用”选项，确定。
对于HOME版本的VISTA：可采取直接关闭UAC的方法，有以下几种方式：1．首先点击“开始”按钮，进入控制面板，然后依次点击“用户账户和家庭安全”，在“用户账户”中找到“打开或关闭用户账户控制”选项，点击后会出现“用户账户控制”对话框。
点击“继续”进入下个页面，取消选择“使用用户控制帮助保护账户您的计算机”这个选项（如图1），点击确定，然后重启动计算机。
如图：2．开始-开始搜索-对话框中输入“msconfig”，打开“系统配置”。
在“工具”标签中，选中“禁用UAC”，单击“启动”然后重启即可禁用用户账户控制功能(UAC)。
关闭UAC后再安装即时通就能正常安装了。
中国邮政综合办公信息处理平台（二期）客户端设置说明
中国邮政综合办公信息处理平台（二期）客户端设置说明为保证用户使用OA系统更加稳定，OA二期上线后。
用户在登陆OA系统前，需按照不同的操作系统及IE版本，进行客户端相应配置。
1、升级IE浏览器版本：为保证用户的体验效果，建议用户使用IE浏览器。
浏览器版本要求最低IE8。
如用户现阶段IE版本低于8.0，请联系本单位技术人员进行IE版本升级工作。
为保证用户文件操作稳定性，建议用户不要使用360、谷歌等第三方浏览器。
使用IE8.0以下版本登陆OA二期平台会造成(1)、系统样式无法兼容；(2)、正文编辑控件加载失败；(3)、正文保存失败等问题。
所以OA二期系统建议使用IE8.0版本。
2、安装新版OA客户端设置控件：用户完成IE版本升级后，需安装OA客户端设置控件“最新OA客户端设置V4.0”，个人CA证书及CA根证书。
3、安装OCX文件编辑控件：为保证运行稳定，平台暂时关闭控件自动下载安装功能，需自行下载安装。
因OCX文件编辑手工注册控件较大，为降低服务器资源消耗，OA二期OCX手工注册编辑控件采用网盘下载方式进行推广。
用户可根据系统通知中下载地址进行下载安装操作。
4、flash player 查看工具安装：用户如需查看流程状态图，需要自行安装flash player 查看工具。
flash player查看工具版本要求最低flash player 9.0。
5、客户端编辑工具调整：为提高文件编辑时的稳定性，建议采用WPS编辑工具进行公文编辑，如客户端同时安装了WPS和OFFICE，会导致公文打开失败，请及时卸载OFFICE，建议安装集团公司统一下发的WPS软件。
6、印章客户端更新：需要盖章及打印带红章文件的用户，需按照系统公告中下载的地址下载“中国邮政OA二期印章客户端”并安装控件。
7、常见客户端配置问题及解决方法：（1）安装个人证书后，无法登陆OA系统：自检及解决方式：<1>、点击IE浏览器工具栏中“工具”选项--->Internet选项--->内容--->证书，在此列表中查看本人姓名所示的CPCA证书截止日期是否过期。
集团公司OA使用手册
中国邮政综合办公信息处理平台使用说明书中科软科技有限公司二OO八年九月1.公文管理 (9)1.1.公文综合起草 (9)1.2.公文登记 (9)1.3.发文 (10)1.3.1.发文列表 (34)1.3.2.发文待办列表 (35)1.3.3.发文已办列表 (35)1.3.4.发文待阅列表 (36)1.3.5.发文已阅列表 (38)1.3.6.发文综合列表 (38)1.3.7.发文薄 (39)1.3.8.发文登记 (39)1.4.收文 (41)1.4.1.收文列表 (42)1.4.2.收文待办列表 (46)1.4.3.收文已办列表 (52)1.4.4.收文待阅列表 (53)1.4.5.收文已阅列表 (54)1.4.6.收文综合列表 (54)1.4.7.收文薄 (55)1.4.8.收文登记 (56)1.4.9.收文归档列表 (57)1.5.签报 (57)1.5.1.签报列表 (57)1.5.2.签报待办 (59)1.5.3.签报已办 (63)1.5.4.签报待阅 (63)1.5.5.签报已阅 (64)1.5.6.签报综合列表 (64)1.5.7.签报登记 (65)1.6.催督办 (65)1.6.1.催督办列表 (65)1.6.2.催督办待办列表 (67)1.6.3.催督办已办列表 (70)1.6.4.催督办待阅列表 (70)1.6.5.催督办已阅列表 (71)1.7.文号管理 (71)1.7.1.文号添加 (71)1.7.2.文号列表 (71)1.7.3.文号排序.................................................................................... 错误！未定义书签。
1.8.文号关联设置............................................................................................................ 错误！未定义书签。
邮局--用户使用手册
1 即时邮用户使用手册目录1.手册目的 (4)2.读者范围 (4)3.缩写 (4)4.名词定义 (4)5.产品介绍 (5)5.1.产品简介 (5)5.2.产品功能 (5)5.3.运行环境 (5)6.邮局用户平台使用说明 (5)6.1.用户登录 (5)6.1.1.登录 (6)6.1.2.登录超时 (6)6.2.邮箱首页（桌面） (6)6.2.1.功能建议 (8)6.2.2.帮助 (9)6.3.邮件箱 (10)6.3.1.邮件夹 (10)6.3.2.邮件列表 (11)6.3.3.邮件内容 (12)6.4.邮件操作 (13)6.4.1.接收邮件 (13)6.4.2.邮件排序 (13)6.4.3.阅读邮件 (14)6.4.4.打开附件 (15)6.4.5.加入通讯录/拒收 (15)6.4.6.写邮件 (16)6.4.7.答复邮件 (22)6.4.8.全部答复 (23)6.4.9.转发邮件 (23)6.4.10.删除邮件 (24)6.4.11.标记邮件 (25)6.4.12.转移邮件 (25)6.4.13.打印 (26)6.4.14.垃圾邮件判断（这是垃圾邮件） (26)6.4.15.拖放邮件 (27)6.4.16.右键功能 (27)6.4.17.邮件搜索 (28)6.4.18.自摧毁邮件 (29)6.4.19.审核邮件 (29)6.4.20.自定义标签 (31)6.4.21.自定义邮件夹 (32)6.4.22.归档邮件夹 (33)6.4.23.其他邮箱管理 (33)6.5.联系人 (34)6.5.1.个人通讯录 (34)6.5.2.个人通讯组 (37)6.6.邮箱服务 (40)6.6.1.公文包 (40)6.6.2.收藏夹 (46)6.6.3.短信提醒 (51)6.7.设置区 (53)6.7.1.基本设置 (55)6.7.2.邮箱设置 (61)6.8.退出 (67)7.附录（FAQ） (67)1.手册目的使即时邮产品的用户全面了解各项功能的使用方法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国邮政综合办公信息处理平台即时通讯使用说明书
中科软科技有限公司
二零一零年二月
目录
1.即时通讯 (3)
1.1.引言 (3)
1.2.所需的软硬件环境 (3)
1.3.即时通讯客户端软件的安装 (3)
1.4.安装所需的软硬件环境 (4)
1.5.状态信息 (4)
1.6.添加联系人 (5)
1.7.即时通讯 (6)
1.8.消息群发 (7)
1.9.建立会议 (8)
1.10.使用会议 (9)
1.11.查找会议 (9)
1.12.显示通知信息 (10)
1.13.只显示在线用户 (10)
1.14.添加新组 (11)
1.15.删除组 (11)
1.16.选项设置 (12)
2.用户注册 (15)
1.即时通讯
1.1.引言
“商务协作，统一通讯”是我们把即时通讯软件推荐给企业的理由。
为高效的协同办公，确定了“商务协作”的基本设计思路。
“统一通讯”是对“商务协作”的延伸和加强。
针对目前市场的格局，解决了企业信息孤岛的困状。
即时通讯软件竭力为企业在信息沟通上排忧解难。
1.2.所需的软硬件环境
● 即时通讯客户端网络要求
在TCP/IP协议下的固定或动态IP地址；
●即时通讯客户端硬件要求
硬盘：50M以上剩余空间；
内存：32M以上；
CPU：133MHz以上
●即时通讯客户端软件要求
微软视窗系列操作系统（Windows98以上）
1.3.即时通讯客户端软件的安装
运行下载后的客户端安装包（即时通讯安装程序.exe），安装过程请遵循安装向导的提示，对“是否接受许可协议”等等，都可以采用默认设置，如下图1-3-1所示：
图1-3-1
即时通讯客户端安装完成后，操作系统会注册即时通讯的各项服务，并在桌面和开始菜单上添加即时通讯客户端的程序快捷方式。
1.4.安装所需的软硬件环境
即时通讯采用证书登入方式，用户登入前需要导入用户证书或者插入usekey。
用户可以通过外网或内网连接到企业网络中，点击【网络设置】选择网络连接方式。
输入密码，点击【登录】进入即时通讯，如下图1-4-1所示。
图1-4-1
1.5.状态信息
状态信息是向其他用户表明您所处的环境，用户可以【文件】菜单中改变自己的状态，
如下图1-5-1所示。
例如：把我的状态改成：暂时离开，其他用户看到我的状态就变成了：暂时离开。
用户还可以自定义自己的状态，“我去开会去拉，半会不在”。
其他用户看到了这条信息。
伴随着状态的改变，状态的图标也会随着改变。
图1-5-1
1.6.添加联系人
添加联系人，也就是把联系人的通讯地址添加到自己的联系表内，如下图1-6-1所示。
并请求对方认证，如果以前已经认证过了，则不需要再认证了。
用户可以通过选择菜单【操作】->【联系人】->【添加联系人】或者通过点击工具栏上【添加】添加联系人。
当对方确认后，将收到确认消息框，然后可以把联系人添加到指定组中，如下图1-6-2所示。
图1-6-1
图1-6-2
1.7.即时通讯
用户双击联系人列表上的联系人就可以进行双方会话，除了可以使用随心所欲的字号，字体外，还有丰富多彩的表情符可供用户选择，如下图1-7-1所示。
也可以对不在线的联系人发离线消息。
联系人下次上线时将收到离线消息。
图1-7-1
1.8.消息群发
即时通讯还提供了群发消息的功能，选择菜单【工具】->【群发消息】选择群发消息就会出现如下图1-8-1所示的操作界面了。
您选择某个用户或某个用户组，您也可以不选择某个用户或某个用户组。
点发送后，即时通讯会逐个把消息内容发给您选中的用户。
图1-8-1
1.9.建立会议
用户可以从菜单栏【操作】->【创建会议】，也可以从工具栏上选择【会议】->【创建会议】创建会议，如下图1-9-1所示。
创建会议是需要输入会议主题，也可以邀请某些人参加，在附加信息内输入的信息会发给邀请的人员。
会议有密码保护的功能，也就是所有的人如果要参加会议，必须先输入密码才能进入，在创建会议的界面，创建者可以管理会议，只让得到你邀请的人，才有资格参加会议，即使他知道密码也不能。
按“确定”会议创建成功，并且创建者作为会议管理员进入会议。
图1-9-1
1.10.使用会议
会议创建后，与会人员会议的左侧显示出来，会议的交谈内容在右侧显示，用户的文字也可以随意选择和变化，表情符同样使用，如下图1-10-1所示。
一般的与会人员都可以把会议内容保存下来，清除会议记录，和的某个与会者单独交谈，更改呢称的功能。
管理员处了具备一般与会者所具有的功能外，还具有其他的管理功能：取消某人的会议功能；禁止某人发言；把某人设为管理员。
图1-10-1
1.11.查找会议
为了方便的使用会议功能，即时通讯提供了会议查找功能，如下图1-11-1所示。
在工具栏【会议】，点击【查找会议】或者在菜单上选取【操作】->【加入一个会议】，出现查找会议的界面，用户可以用会议名，会议的主题来查找会议。
图1-11-1
1.1
2.显示通知信息
即时通讯与OA办公协同工作，用户可以通过OA端给用户即时通讯客户端发送消息提醒，用户在线可以收到事件消息，如下图1-12-1所示。
图1-12-1
1.13.只显示在线用户
如果只想显示在线联系人，可以选择菜单【文件】->【只显示在线用户】，非在线用户从联系人中隐去，如下图1-13-1所示。
图1-13-1
1.14.添加新组
用户可以添加新的组名，也可以删除一个，如下图1-14-1所示。
在添加新组的界面中，输入组名，确定后就会生成一个新组。
图1-14-1
1.15.删除组
删除组时，点击组名，选择删除出现删除界面，在删除一个组时，可以把本组内的联系人全部移动到其他组，再删除本组，如下图1-15-1所示。
用户还可以把本组连同联系人一起删除，如果对方已经把您加为他的联系人拉，还可以把您从他的联系表中删除您的信息。
图1-15-1
1.16.选项设置
首选参数
首选参数是关于即时通讯的一些基本参数设置，如下图1-16-1所示。
【在windows启动时自动运行此程序】表示windows启动后，自动运行即时通讯。
【关闭时最小化】，表示关闭即时通讯时，只是把、界面最小化，并且缩小到托盘中。
【启动时最小化】表示即时通讯启动时，最小化。
即时通讯可以设置多少分钟内自动变为暂时离开，离开。
【我的消息文本】设置全局的字体颜色，在这里的设置，将影响所有的对话。
图1-16-1
窗体设置
即时通讯可以把主体窗口设成透明色的，透明的程度都是由用户自己决定，如下图1-16-2所示。
通知信息可以设置通知的形式，联系人出现时，是否出现通知？收到信息时，是否通知？以及是否发出声音。
通知的形式也可以有多种变化，如：出现窗口啊，托盘提示啊，直接弹出等。
图1-16-2
皮肤设置
用户可以选择即时通讯的皮肤，如下图1-16-3所示。
图1-16-3
2.用户注册
即时通讯采用证书登入方式，用户登入前需要导入用户证书或者插入usekey。
用户登录前需要进行用户注册，一般情况下，系统用户默认已经注册。
在OA系统中“个人信息”->“个人信息设置”->“即时通讯用户注册信息”，如下图2-1所示。
图2-1
注：若用户看不到该配置页面，可由系统管理员统一配置该页面。